Báo cáo thực tập tại công ty dịch vụ và thương mại

I Tổng quan Công ty dịch vụ thơng mại (TSC) Lịch sử hình thành phát triển cuả TSC Công ty dịch vụ thơng mại (Trade & Secive Company _ TSC ) công ty phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam (Vietnam Chamber of Commerce & Industry _VCCI ) Đợc hình thành từ năm 1988 theo định số 1253/BNGT TCCB ngày 04/05/1988 (Bộ ngoại thơng cũ) định bổ xung số 284/KTĐN ngày 08/05/1988 (Bộ kinh tế đối ngoại ) , bắt đầu hoạt độnh từ đến đà đợc 14 năm Trong suốt 14 năm qua, công ty dịch vụ thơng mại đà tiếp nhiều đoàn khàch nớc ngoài, tổ chức, xếp hang chục ngàn tiếp xúc làm việc Việt Nam Cụ thể năm 2001, TSC đà tiếp 3612 đoàn khách, 29500 lợt ngời TSC đà giúp bạn hang nớc hiểu hơn, tạo hội làm ăn Đà có hang trăm ngàn th giao dịch doanh nghiệp từ kháp châu lục gửi đến muốn đợc TSC giới thiệu bạn hang tìm kiếm hội kinh doanh, phát triển quan hệ kinh tế, thơng mại, hợp tác đầu t, chuyển giao công nghệ, hợp tác khoa học kỹ thuật, tổ chức hội thoả, hội chợ, triển lÃm Việt Nam nớc có nhiều th đề nghị TSC phối hợp tổ chức đoàn đoàn vào, tạo điều kiện cho nhà doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi với nhau, tăng hiểu biết lẫn Thông qua TSC, công ty, bạn hang nớc đà đến nớc ta đặt mối quan hệ làm ăn, khai thác đôi bên có lợi Nhiều tổ chức doanh nghiệp nớc muốn giúp đỡ tổ chức doanh nghiệp Việt Nam giải việc làm cho lực lợng lao động d thừa dới nhiều hình thức nh: hợp tác dạy nghề, hợp tác lao động, tổ chức xí nghiệp thu hút công nhân hình thức thích hợp khác TSC ý thức đợc trách nhiệm mình, muốn làm nhịp cầu nối đáng tin cậy cho bạn hàng gần xa để hiểu hơn, hợp tác rộng rÃi hơn, thúc đẩy thành phần kinh tế phát triển theo sách ®ỉi míi cđa ®Êt níc §Ĩ thùc hiƯn mơc tiêu trên, TSC đà không ngừng tăng cờng cải thiện tốt việc cung cấp thông tin thơng mại tổ chức tốt đoàn , đoàn vào cách có hiệu quả, nhanh hợp lý Tất thành viên TSC cải tiến, rút kinh nghiệm qua học nớc quốc tế để xứng đáng với tin cậy bạn hàng gần xa, phục vụ mục đích cao VCCI xúc tiến thơng mại đầu t vào Việt Nam TSC công ty chi nhánh VCCI hoạt động theo chức chủ yếu xúc tiến thơng mại, t vấn đầu t nớc Việt nam Vì doanh nghiệp đoàn thể nên TSC phải tự chủ việc tổ chức kinh doanh cho tăng khả hạch toán kinh doanh Công ty nh tới tận Trung tâm, vừa tạo điều kiện cho VCCI có nhiều thời gian công việc trọng yếu xúc tiến thơng mại đầu t nghiên cứu sách kinh tế, hớng đầu t cho tổ chøc níc vµ níc ngoµi Nh vËy, TSC võa cã thĨ t¹o thu nhËp bï chi cho VCCI, Trong trình hoạt động, để phù hợp với chức TSC có số đổi tổ chức, việc vào cuối năm 2000 vừa qua đội xe đà tách khỏi quản lý vi mô ban lÃnh đạo công ty bớc đầu vào đờng làm ăn theo kiểu tự tổ chức nộp ngân sách theo định mức Mặc dù công ty phi phủ TSC phải tiến hành kinh doanh theo với qui định Nhà nớc, với điều lệ hoạt chung VCCI TSC phải thực hiƯn mét sè nhiƯm chÝnh sau; + Chđ ®éng xây dựng tổ chức thực hiên có hiệu kế hoạch kinh doanh ngành nghề đà đăng ký phù hợp với mục đích thành lập doanh nghiệp + Bảo vệ, sử dụng có hiệu phát triển nguồn vốn điều lệ đà đợc giao, tạo có hiệu kinh tế xà hội, tăng cờng sở vật chất cho doanh nghiệp ngày phát triển + Thực nghĩa vụ thuế theo luật định + Thực phân phối theo lao động cán công nhân viên làm việc công ty đảm bảo quyền họ đợc pháp lt ViƯt Nam thõa nhËn + Thùc hiƯn nguyªn tắc hạch toán, kế toán theo hệ thống kế toán Việt Nam chịu kiểm tra quan chức + Thức theo nghĩa vụ trích nộp lợi nhuận, bổ xung kinh phí cho hoạt động VCCI Từ hình thành TSC trình hoạt động xúc tiến thơng mại đầu t, tập thể cán Công ty thấy cần thiết phải tham gia hoạt động xuất nhập từ Trung tâm xuất nhập đời năm 1995 Cho tới chức xúc tiến đà tạo cho Trung tâm hội tốt, lợi mà công ty khác không có; Đó từ hoạt động xúc tiến đem lại cho Trung tâm thông tin cần thiết thị trờng nớc, hiểu biết sách nớc sở tại, có điều kiện quảng cáo, bảo vệ chữ tín khách hàng, có nhiều đầu mối làm ăn với khách nớc ngợc lại hoạt động xuất tác động ngợc trở lại tới hoạt động xúc tiến Những đặc điểm chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh TSC Hiện với đặc thù TSC công ty thc tỉ chøc phi ChÝnh Phđ, cho nªn mäi chi phí cho hoạt động nghiệp vụ Công ty phải tự bù đắp.Vì vậy, với chức ban đầu thành lập tổ chức xúc tiến, hỗ trợ thơng mại, đầu t hoạt động kinh doanh khác Việt Nam nớc Với đặc điểm để thích nghi đợc với chế thị trờng, thực sách Nhà nớc tự hoạch toán kinh doanh lấy thu bù chi mục tiêu Công ty không bó hĐp viƯc tỉ chøc tiÕp xóc, giíi thiƯu tiỊm đất nớc mà thực hoạt động dịch vụ tham gia hoạt động xuất nhập trực tiếp, uỷ thác nhằm đem lại trang trải hoạt động xúc tiến mậu dịch Phòng Thơng mại Công nghiệp Việt Nam Là Công ty đời từ nhu cầu khách hàng nh đòi hỏi VCCI, TSC có lợi lớn đợc VCCI tìm kiếm khách hàng làm ăn cho TSC Điều có đợc do, VCCI tổ chức phi Chính Phủ nhng đợc coi đại diện cho Quốc gia, vËy cã quan hƯ víi rÊt nhiỊu tỉ chøc nớc, tạo dựng uy tín kinh doanh Từ Công ty có hội mở rộng thị trờng: thông qua hoạt xuất trực tiếp, mặt hàng chủ yếu mà Công ty thùc hiƯn viƯc xt khÈu trùc tiÕp lµ hµng thđ công mỹ nghệ, nhận xuất uỷ thác công ty nớc Việc thờng xuyên tiếp xúc trao đổi với khách quốc tế nh nhà kinh doanh nớc ngoài, đà làm cho công ty có lợng thông tin lớn thị trờng quốc tế, tạo điều kiện thực tốt chức TSC cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nớc a Điều kiện tài TSC hoạt động theo phơng thức hạch toán độc lập, mặt phải tạo nguồn tài để bù đắp chi phí phát sinh trình sản xuất, kinh doanh, mặt khác hàng năm công ty phải trích nộp cho ngân sách VCCI để VCCI có điều kiện trang trải công tác nghiệp vụ Tất nhiên TSC đợc VCCI cung cấp vốn hoạt động thật cần thiết nh thua lỗ, có nhu cầu đầu t lợng vốn lớn vào quy trình sản xuất, kinh doanh Là công ty chủ yếu kinh doanh dịch vụ, vốn đầu t vào chi phí cố định chiếm phần đáng kĨ vỊ tû träng tỉng ngn vèn cđa c«ng ty Tuy nhiên hàng năm TSC thực nghiệp vụ kế toán nh hạch toán tài khấu hao tài sản cố định Vì vậy, sau 14 năm hoạt động, kể khoản chi phí cho đầu t mở rộng quy mô sản xuất TSC đà khấu hao đợc gần nh toàn số tài sản cố định Một điểm đáng lu ý công ty kinh doanh dịch vụ nên phải sử dụng lợng tài lớn Nghiệp vụ xuất nhập Trung tâm kinh doanh xuất nhập nghiệp vụ có nhiều nhu cầu tiền mặt Với nhu cầu muốn mở rộng thị trờng cuả Trung tâm đòi hỏi phải có lợng vốn lu động lớn để đa dạng hoá kinh doanh mặt hàng hàng thủ công mỹ nghệ Do nhu cầu vốn cho Trung tâm lớn, để thực đợc tốt chức xúc tiến yêu cầu Công ty tạo điều kiện cung ứng cho Trung tâm lợng vốn định b Lợi kinh doanh Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động thị trờng có lợi hạn chế định Với vai trò truyền thống lâu năm mình, VCCI mang lại uy tín to lớn cho chi nhánh có TSC Cái mà VCCI góp phần nâng cao uy tín cho TSC nhiều dịch vụ tổ chức đoàn kinh tế Trong năm đầu đổi kinh tế, thời gian dài hạn chế tiếp xúc với thị trờng bên chịu ảnh hởng hậu chế độ hành quan liêu, hệ thống sắc luật nhà nớc nhiều điều bất cập, trình độ tổ chức quản lý nhiều yếu Một loạt nguyên nhân đà gây không khó khăn cho thơng nhân, nhà đầu t muốn xâm nhập thị trờng Việt Nam Dịch vụ phục vụ thơng nhân đời đà đóng vai trò ngời môi giới tổ chức công việc cho tổ chức kinh tế giới với tổ chức kinh tế nội địa ngợc lại Sử dụng dịch vụ TSC lại đợc VCCI, tổ chức mang tầm quốc gia mà đối tác nớc thờng liên hệ bảo trợ, vậy, TSC có lợi lĩnh vực Gần đây, kinh tế nớc ta mở cửa, bạn hàng quốc tế đà đến với Việt Nam từ khắp nơi giới Tuy nhiên, nhu cầu tổ chức đoàn ngày giảm, bạn hàng đà trở nên quen thuộc với hệ thống kinh tế nứơc ta Nh vậy, lợi có hội phát triển Hiện nay, cạnh tranh hoạt động mang tính sống doanh nghiệp, TSC có lợi khác kinh doanh uy tín, kinh nghiệm 12 năm hoạt động, nghiệp vụ kinh doanh đa dạng mạng lới kinh doanh đặt nhiều nơi toàn quốc khu vực Những u giúp cho TSC có khả tiếp xúc với bạn hàng nh thắt chặt mối quan hệ truyền thống với bạn hàng thân quen Cơ cấu máy tổ chức mối quan hệ công ty Công ty doanh nghiệp trực thuộc VCCI đợc tthành lập theo mô hình tổ chức công ty văn số 283/CP phủ Trụ sở công ty đặt 33 Bà Triệu Đứng đầu công ty giám đốc, giám đốc ngời lÃnh đạo cao nhất, ngời chịu trách nhiệm toàn diện trớc ban lÃnh đạo VCCI, trớc pháp luật toàn công nhân viên hoạt động làm ăn công ty Cùng giúp việc với giám đốc, có hai phó giám đốc, phó giám đốc phụ trách nhân sự, phó giám đốc phụ trách kinh doanh Bộ máy hoạt động công ty bao gồm ban phòng Sơ đồ Văn phòng Chính Phủ Phòng Thương Mại Công Nghiệp Việt Nam (VCCI) Bộ Thương mại Ban quan hệ quốc tế Đại sứ quán Việt Nam nước Công ty dịch vụ Thư ơng Mại(TSC) Cục quản lý xuất nhập cảnh (Bộ công an) Văn phòng đại diện công ty nước Ban tổ chức HÃng hàng không nước Ban ASEAN Các công ty xuất nhập Khách sạn Một số ban khác Khách hàng khác Ngành hàng kinh doanh TSC Kể từ hình thành ngành hàng chủ yếu Công ty mặt hàng mang tĩnh chất vô hình sản phẩm hoạt động dịch vụ Nhng từ năm 1995 với nhu cầu thị trờng nh nhu cầu trình xúc tiến đòi hỏi, đà hình thành nên Trung tâm xuất nhập với mặt hàng kinh doanh ban đầu mây tre đơn Để đáp ứng nhu cầu thị trờng góp phần vào thực tôt công tác xúc tiến thơng mại đầu t vào Việt nam cần có tác động tích cực từ phía hoạt động xuất Sau thời gian hoạt động xuất hàng mây tre đan với hiệu mà đem lại, Công ty đà xác định hơng cần phải phát triển tập trung vào mặt hàng để làm bàn đạp cho hoạt động xúc tiến có hiệu Với mối quan hệ mà VCCI tạo cho với ba chi nhánh đặt Nhật bản, nh yếu tố khách quan tác động tới là; Với công nghiệp phát triển ngời Nhật có xu hớng chuyển sang sử dụng sản phẩm tự nhiên không ảnh hởng tới môi trờng sống, đồng thời sản phẩm phải làm thoả mÃn thị hiếu; màu sắc, kiểu dáng, gọn nhẹ Qua Công ty định phát triển hàng hàng thủ công mỹ nghệ xuất sang thị trờng Nhật Trong năm 1996 đến năm 2000 mặt hàng Trung tâm ngày đợc mở rộng; từ hàng mây tre đan mở rộng sang hàng thuê ren ( khăn trải bàn, sản phẩm thuê ren trang trí gia đình, túi) năm 2000 Trung tâm đà chào hàng thử sản phẩm cói sang thị trờng Nhật đợc thị trờng a thích Từ đầu năm 2001 tới mặt hàng lại đợc mở rộng hơn; sản phẩm sơn mài cốt gỗ cốt tre, khảm chai ( khay, guốc ), hàng thổ cẩm ( áo, túi ) Việc phát triển mặt hàng thủ công mỹ nghệ đà làm cho doanh thu Trung tâm không ngừng đợc nâng cao Mặc dù hàng thủ công mỹ nghệ Trung tâm xuất sang thị trơng Nhật đợc bạn hàng tín nhiệm chật lợng nh thời hạn giao hàng, nhng để mở rộng thị trờng không dừng lại mà Trung tâm cần phải trớc tiên cải tiến mẫu mà sản phẩm cũ để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi mặt hàng này, Trung tâm cần phải biết vòng đời sản phẩm thủ công ngắn nh không thay đổi mẫu mà bị thị trờng tiêu thụ Ngoài cần phải đa dạng hoá sản phẩm, tích cực tìm kiếm nguồn hàng Việc đa dạng hoá sản phẩm không tìm kiếm làng nghề truyền thống sản phẩm có sẵn ngời dân làm mà tìm kiếm mẫu mà hội trợ triểm lÃm đợc tổ chức Nhật nh đợc tổ chức giới thiƯu níc tõ ®ã lùa chän mÉu m· phï hợp để tiến hành sản xuất Đây chiến lợc phát triển thị trờng đa dạng hoá sản phẩm quan trọng, điều kiện tiền đề cho việc đa sản phẩm thủ công sang thị trờng khác; Mỹ, Tây Ban Nha thị trờng có nhu cầu lớn loại mặt hàng II Thực trang hoạt động kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang thị tr ờng Nhật Công ty dịch vụ thơng mại (TSC) Tình hình quan hệ kinh tế thơng mại Việt Nam - Nhật Bản từ 1991 đến Từ năm 1991 đến nay, quan hệ thơng mại Việt Nam - Nhật Bản đà có nhiều bớc phát triển tốt đẹp Kim ngạch xuất Việt Nam sang Nhật Bản tăng qua năm từ 1991 đến 1999, riêng năm 98 99 xuất Việt Nam nhiều nớc châu khác vào Nhật giảm tác động khủng hoảng kinh tế - tµi chÝnh khu vùc Trong thêi kú 91 - 95, Nhật Bản thờng xuyên chiếm 30% tổng kim ng¹ch xt khÈu cđa ViƯt Nam, nhng tû