Nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên tại ngân hàng chính sách xã hội thị xã trảng bàng, tỉnh tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP ĐẶNG TRẦN KIM THÀNH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY HỌC SINH, SINH VIÊN TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI THỊ XÃ TRẢNG BÀNG, TỈNH TÂY NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THỊ MINH HIỀN Tây Ninh, 2023 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Tây Ninh, ngày tháng năm 2023 Người cam đoan Đặng Trần Kim Thành ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu thầy cô giáo, anh chị bạn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, phòng Đào tạo sau đại học, khoa Kinh tế quản trị kinh doanh thầy, cô giáo Trường Đại học Lâm nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập làm luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Minh Hiền dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng hồn thiện luận văn, nhiên tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong nhận đóng góp quý báu quý thầy cô bạn để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tây Ninh, ngày tháng năm 2023 Học viên Đặng Trần Kim Thành iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ ix ĐẶT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRONG CHO VAY HỌC SINH, SINH VIÊN TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm tín dụng cho vay học sinh, sinh viên 1.1.2 Các hình thức cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.3 Chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.4 Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 11 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 14 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên số Ngân hàng Chính sách xã hội địa phương 14 1.2.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 18 iv Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 Đặc điểm thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 21 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 21 2.1.2 Đặc điểm Kinh tế - Xã hội 22 2.1.3 Những thuận lợi, khó khăn ảnh hưởng đến cho vay học sinh, sinh viên NHCSXH thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 24 2.2 Đặc điểm Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 24 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 24 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 25 2.2.3 Tình hình hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 27 2.3 Phương pháp nghiên cứu 32 2.3.1 Phương pháp chọn điểm khảo sát 32 2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 33 2.3.3 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu 34 2.3.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 35 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 3.1 Thực trạng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 36 3.1.1 Thực trạng triển khai hoạt động cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội 36 3.1.2 Kết cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 39 3.2 Thực trạng chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 50 v 3.2.1 Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng qua tiêu định lượng 50 3.2.2 Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng qua tiêu định tính 57 3.3 Thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng cho vay NHCSXH thị xã Trảng Bàng, Tây Ninh 61 3.3.1 Hệ số sử dụng vốn 61 3.3.2 Vịng quay vốn tín dụng 62 3.3.3 Tỷ lệ thu lãi 63 3.3.4 Yêu cầu nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng thời gian tới 64 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên NHCSXH thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 64 3.4.1 Nhân tố chủ quan 64 3.4.2 Nhân tố khách quan 65 3.5 Đánh giá chung nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 67 3.5.1 Kết đạt 67 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 69 3.6 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 70 3.6.1 Tăng cường công tác phối hợp chặt chẽ với Bộ, Ngành, tổ chức trị - xã hội, quyền địa phương cấp 70 3.6.2 Củng cố hoàn thiện Tổ Tiết kiệm vay vốn 71 3.6.3 Các giải pháp nâng cao hiệu thu hồi vốn 73 3.6.4 Công tác nguồn vốn 78 3.6.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán tín dụng 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa HSSV Học sinh, sinh viên HCKK Hoàn cảnh khó khăn HĐQT Hội đồng quản trị NHCSXH Ngân hàng Chính sách xã hội NHTM Ngân hàng thương mại TK&VV Tiết kiệm vay vốn TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết thực chương trình tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 28 Bảng 2.2 Tỷ lệ nợ hạn, tỷ lệ nợ xấu Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 29 Bảng 2.3 Kết huy động vốn Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 30 Bảng 2.4 Tổng hợp phiếu điều tra thực tế 33 Bảng 3.1 Doanh số, dư nợ cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 40 Bảng 3.2 Tình hình cho vay học sinh, sinh viên từ năm 2019 - 2022 43 Bảng 3.3 Số học sinh, sinh viên vay vốn Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 45 Bảng 3.4 Phân tích số lượng dư nợ học sinh, sinh viên theo đối tượng thụ hưởng 46 Bảng 3.5 Phân tích số lượng dư nợ học sinh, sinh viên theo đối tượng đào tạo 49 Bảng 3.6 Tình hình nợ xấu chương trình cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 51 Bảng 3.7 So sánh nợ xấu chương trình cho vay học sinh, sinh viên với số chương trình tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 52 Bảng 3.8 Tình hình Nợ hạn chương trình cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 55 Bảng 3.9 So sánh Nợ hạn chương trình cho vay học sinh, sinh viên với số chương trình tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 56 Bảng 3.10 Đánh giá chất lượng tín dụng cho vay học sinh, sinh viên thông qua khảo sát khách hàng 58 viii Bảng 3.11 Hệ số sử dụng vốn chương trình cho vay học sinh, sinh viên Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 62 Bảng 3.12 Vịng quay vốn tín dụng cho vay HSSV NHCSXH thị xã Trảng Bàng qua năm 2020 - 2022 62 Bảng 3.13 Tỷ lệ thu lãi cho vay HSSV NHCSXH thị xã Trảng Bàng qua năm 2020 - 2022 63 ix DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Hình 2.1 Bản đồ thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh 22 Sơ đồ 2.1 Mơ hình cấu tổ chức Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Trảng Bàng 27 Biểu đồ 3.1 Quy mơ tín dụng học sinh, sinh viên 41 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ nợ xấu cho vay học sinh, sinh viên so với số chương trình khác 53 Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ Nợ hạn cho vay học sinh, sinh viên so với số chương trình khác 57