Tổng quan về công ty cổ phần vận tải hoàng ngân

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HOÀNG NGÂN

Giới thiệu về Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân

Tên Công ty : Công ty Cổ phần Vận tải Hoàng Ngân.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103013270 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hải Phòng Trụ sở công ty tọa lạc tại 233 Nguyễn Đức Cảnh, Cát Dài, Lê Chân, Hải Phòng Để liên hệ, vui lòng gọi điện thoại hoặc fax đến số 0233526244.

Vốn điều lệ : 20 tỷ VNĐ

Lịch sử hình thành phát triển của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân

Hải Phòng là một trong những thành phố lớn phát triển mạnh mẽ về giao thương hàng hóa Cảng Hải Phòng, được công nhận là cụm cảng biển tổng hợp cấp quốc gia, là cảng lớn thứ hai tại Việt Nam và lớn nhất miền Bắc, đóng vai trò là cửa ngõ quốc tế của Việt Nam Đặc biệt, vận tải hàng hóa bằng container tại đây đã chiếm tới 70% sản lượng hàng hóa thông qua cảng Hải Phòng.

Công ty cổ phần vận tải Hoàng Ngân được thành lập với tiền thân gồm:

- Xí nghiệp ô tô số 1: thành lập năm 1997 chủ yếu đi vào vận chuyển hàng hóa.

Xí nghiệp ô tô số 2 được thành lập vào năm 2002, có nhiệm vụ chính là vận tải hàng hóa và phục vụ khách du lịch Doanh nghiệp này chuyên cung cấp dịch vụ xe khách trên các tuyến đường từ Hải Phòng đến các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.

Do nhu cầu khan hiếm về nhân lực và thiết bị, cùng với tiềm lực tài chính, hai xí nghiệp đã sáp nhập thành Công ty Cổ phần Vận tải Hoàng Ngân vào năm 2010.

Ban đầu, công ty tập trung chủ yếu vào dịch vụ vận tải hàng hóa Sau một thời gian phát triển ổn định, công ty đã xây dựng được đội ngũ nhân lực vững mạnh.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp nâng cao giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên Công ty đã mở rộng mảng xe khách với các tuyến xe chất lượng cao từ Hải Phòng đến các tỉnh lân cận, đồng thời cung cấp dịch vụ cho thuê xe theo hợp đồng cho du lịch và cưới hỏi Tuy nhiên, lĩnh vực kinh doanh này tại công ty chỉ chiếm tỷ lệ tương đối nhỏ.

Công ty đã khai thác hiệu quả 10 tuyến đường, bao gồm 2 tuyến nội tỉnh và 8 tuyến liên tỉnh Đối với các tuyến nội tỉnh, công ty mở rộng từ trung tâm thành phố Hải Phòng đến các khu vực ngoại thành như Tiên Lãng và Vĩnh Bảo Trong khi đó, các tuyến liên tỉnh chủ yếu kết nối từ trung tâm thành phố đến Hà Nội và Hưng Yên, tiếp theo là các tuyến đường dài như Hải Phòng - Hồ Chí Minh, Hải Phòng - Nha Trang, và Hải Phòng - Đà Nẵng.

Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân đang nghiên cứu thị trường để tham gia vào vận tải đường bộ quốc tế, mở rộng hoạt động sang các nước Đông Nam Á như Trung Quốc, Lào, Thái Lan và Campuchia Sự phát triển nhanh chóng và hiện đại của thị trường hiện nay là động lực cho công ty thực hiện kế hoạch này.

Trong giai đoạn đầu mở rộng thị trường, Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân gặp nhiều khó khăn về nhân lực, thiếu kinh nghiệm quản lý và trang thiết bị, buộc phải thuê thêm nguồn nhân lực tạm thời Mặc dù vậy, công ty vẫn duy trì được sự tin cậy từ các doanh nghiệp và khách hàng nhờ xác định rõ mục tiêu kinh doanh và không ngừng cung cấp các dịch vụ chất lượng cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu ngay cả từ những khách hàng khó tính nhất.

Sau vài năm cổ phần hóa, Công ty đã hoạt động một cách có tổ chức và tương đối ổn định trong các lĩnh vực kinh doanh của mình.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Trong suốt những năm qua, đơn vị đã hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, đảm bảo việc làm và duy trì thu nhập cho người lao động, đồng thời nộp đủ nghĩa vụ thuế theo yêu cầu của Nhà nước.

Vận tải Hoàng Ngân, với hơn 10 năm hình thành và phát triển, tự hào có ban lãnh đạo với 15 năm kinh nghiệm trong ngành vận tải Chất lượng dịch vụ luôn được đặt lên hàng đầu, giúp công ty nhận được sự tín nhiệm cao từ các đối tác trên toàn quốc, đặc biệt trong các tuyến vận chuyển ngắn từ Hải Phòng đến các tỉnh lân cận Nhiều hợp đồng vận tải đã được ký kết và thực hiện thành công trong thời gian ngắn, góp phần quan trọng vào việc xây dựng thương hiệu của công ty.

Công ty Cổ phần Vận tải Hoàng Ngân, với phương châm “Lâu dài - An toàn - Uy tín - Chất lượng”, đã xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên chất lượng và uy tín, sở hữu kinh nghiệm và trình độ chuyên nghiệp cao Công ty luôn duy trì sản lượng hàng hóa ổn định, đảm bảo công việc cho toàn bộ nhân viên, khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp vận tải hàng đầu tại thành phố Hải Phòng.

Chức năng nhiệm vụ của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân

Thị trường kinh doanh dịch vụ vận tải đường bộ của Công ty được phân chia thành hai lĩnh vực chính: dịch vụ vận tải hàng hóa và dịch vụ vận tải hành khách.

Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa bằng đường bộ với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và phương tiện đa dạng Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, đồng thời chú trọng vào dịch vụ cho thuê kho và bãi đậu xe rộng rãi, đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho hàng hóa.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân chuyên cung cấp dịch vụ phân phối hàng hóa và vận chuyển hành khách trên toàn quốc, đặc biệt nổi bật với các tuyến vận chuyển từ Hải Phòng đến các tỉnh lân cận.

Những ngành nghề Công ty có trong giấy phép kinh doanh

 Kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định.

 Kinh doanh vận tải hàng hóa.

 Kinh doanh vận tải khách theo hợp đồng.

 Kinh doanh vận tải khách du lịch, dịch vụ.

Tầm nhìn và sứ mệnh Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân

- Trở thành một trong những công ty vận chuyển nội địa hàng đầu Việt Nam.

Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi mong đợi của khách hàng thông qua phương châm “Lâu dài - An toàn - Uy tín - Chất lượng”, mang lại lợi ích thiết thực và sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Các dịch vụ kinh doanh hiện có tại Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân :

 Dịch vụ cho thuê kho, bãi đỗ xe.

 Vận chuyển hàng hóa nội địa bằng đường bộ.

 Vận chuyển hành khách bằng đường bộ.

 Dịch vụ cho thuê xe hợp đồng du lịch, cưới hỏi

 Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.

Quy trình và cách thức làm việc của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân.6 II CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP VẬN TẢI HOÀNG NGÂN.7 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân

Đối với vận chuyển hàng hóa, đội ngũ nhân viên sẽ tiến hành khảo sát và đề xuất phương án vận chuyển tối ưu cho từng lô hàng, đảm bảo tiến độ công trình Trong suốt quá trình vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được thông báo về lộ trình mà hàng hóa đang di chuyển.

Đại diện của Công ty sẽ có mặt tại nhà máy để phối hợp với khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng trong việc điều phối và giao nhận hàng Họ sẽ giám sát công việc kiểm số lượng và xếp hàng, nhằm đảm bảo an toàn và giảm thiểu thiếu sót.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hàng hóa của khách hàng yêu cầu điều chỉnh lượng xe của công ty dựa trên khối lượng và nhu cầu vận chuyển Việc này đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong quá trình giao nhận hàng hóa.

- Đảm bảo đúng tiến độ giao hàng theo hợp đồng và thời gian xe xuất bến cho hành khách.

- Đảm bảo xe cho các tuyến phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách.

- Bảo hiểm người và hàng hóa luôn được mua 100% cho khách hàng.

- Gía cước vận chuyển hợp lý và ổn định quanh năm.

II CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP VẬN TẢI HOÀNG NGÂN

2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân

7 ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN

VẬN TẢI HOÀNG NGÂN

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM

PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÒNG QUẢN LÝ KỸ THUẬT VẬN TẢI

PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ

NHÓM BÁN HÀNG ĐỘI VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KHỐI BỐC XẾP

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG KHỐI HỖ TRỢ

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Thành viên và chức năng các phòng ban của Công ty

- Hội đồng quản trị :

 Ông Mai Xuân Ngân – Chủ tịch Hội đồng Quản trị

 Bà Hồ Thị Lựu- Uỷ viên Hội đồng Quản trị chuyên trách

 Bà Mai Thu Hà – Uỷ viên Hội đồng Quản trị không chuyên trách

 Ông Phạm Anh Đức- Uỷ viên Hội đồng Quản trị không chuyên trách

 Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty.

 Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền.

 Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ.

Bài viết đề cập đến quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng và chấm dứt hợp đồng đối với Giám đốc, Tổng giám đốc và các quản lý quan trọng khác theo quy định của Điều lệ công ty Ngoài ra, cũng nêu rõ việc quyết định mức lương và các lợi ích khác dành cho những người quản lý này.

Gíam sát và chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng giám đốc cùng với các quản lý khác trong việc điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty là rất quan trọng.

 Quyết định cơ cấu tổ chức , quy chế quản lý quản lý nội bộ công ty.

 Duyệt chương trình, tài liệu phục vụ họp Đại hội cổ đông hoặc lấy ý kiến để Đại Hội cổ đông thông qua quyết định.

 Ông Lê Văn Thuyên – Trưởng Ban Kiểm soát chuyên trách.

 Bà Nguyễn Thị Hải – Thành viên Ban Kiểm soát không chuyên trách

 Bà Phạm Hoàng Mai- Thành viên Ban Kiểm soát không chuyên trách

 Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, ghi chép sổ sách kế toán thuế

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp tập trung vào báo cáo tài chính và việc chấp hành điều lệ công ty, cùng với các nghị quyết, quyết định của Hội đồng quản trị và Chủ tịch Hội đồng quản trị.

Kiểm tra, giám sát và kiềm chế hoạt động của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc là cần thiết để đảm bảo tính minh bạch trong các hoạt động của Công ty, từ đó bảo vệ quyền lợi cho các cổ đông.

 Tổng giám đốc : Mai Xuân Ngân

 Phó giám đốc : Hồ Thị Lựu

 Phó giám đốc : Phan Anh Tuấn

Điều hành tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động hàng ngày khác của công ty, người đứng đầu chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.

 Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị.

 Thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty.

Đề xuất phương án tổ chức và quy chế quản lý nội bộ công ty bao gồm việc bổ nhiệm, miễn nhiệm và cách chức các chức danh quản lý, ngoại trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng Quản trị.

Hỗ trợ Tổng giám đốc trong công tác điều hành công ty, thực hiện các nhiệm vụ cụ thể do Tổng giám đốc giao hoặc ủy quyền Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về các công việc được giao trong một khoảng thời gian nhất định.

 Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc cùng chịu trách nhiệm trước cấp trên về lãnh vực được phân công phụ trách.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

- Phòng hành chính nhân sự :

 Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn lực định kỳ năm, quý, tháng.

 Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho công nhân viên trong Công ty.

 Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty.

Xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý và các biện pháp khuyến khích người lao động là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu suất làm việc Đồng thời, việc thực hiện các chế độ phúc lợi đầy đủ cho người lao động không chỉ tạo động lực mà còn thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đối với sức khỏe và đời sống của nhân viên.

 Tổ chức và thực hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và yêu cầu của Ban giám đốc.

 Tham mưu cho Ban giám đốc về xây dựng cơ cấu tổ chức, công tác đào tạo tuyển dụng trong công ty.

Bộ phận nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản lý nhân sự, là cầu nối giữa Ban giám đốc và người lao động trong công ty Họ cũng hỗ trợ các bộ phận liên quan trong công tác đào tạo nhân viên, quy trình tuyển dụng và các hoạt động hành chính.

- Phòng tài chính kế toán

 Tham mưu, tổng hợp, ề xuất ý kiến, giúp Tổng giám đốc tổ chức quản lý về công tác tài chính, kế toán theo sự phân cấp của Tổng giám đốc

 Tổ chức hạch toán kế toán theo đúng Luật kế toán; các Nghị định, Thông tư và các chuẩn mực kế toán đã ban hành.

Tổng hợp và lập báo cáo kế toán thống kê định kỳ nhằm phục vụ cho việc kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo quy định chuyên ngành.

 Ghi chép, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời và có hệ thống sự diễn biến các nghiệp vụ kinh tế phát sinh;

 Theo dõi công nợ của Công ty, các khoản phải thu, phải trả Phản ánh kế hoạch thu chi tiền mặt và các hình thức thanh toán khác;

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

 Kiểm tra các chứng từ, hợp đồng mua bán, hợp đồng kinh tế … đúng và hợp lệ trước khi trình Tổng giám đốc duyệt;

Tham gia khảo giá, đánh giá và đấu thầu, kiểm tra các hợp đồng đã ký kết với khách hàng, đồng thời quản lý việc thực hiện các hợp đồng kinh tế là những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong giao dịch.

 Công khai tài chính hàng năm;

 Tham gia nghiệm thu các loại vật tư, thiết bị, công trình xây dựng, các hợp đồng kinh tế;

 Chủ trì công tác quản lý tài chính và kiểm kê hàng năm;

 Phối hợp với các đơn vị trong công ty giải quyết các công việc có liên quan và thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao.

 Lưu trữ Sổ sách, chứng từ kế toán theo đúng Luật định.

 Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cho từng giai đoạn

 Xây dựng phương án phát triển thương hiệu

Củng cố và phát triển mối quan hệ với khách hàng và các cơ quan chức năng là yếu tố then chốt để mở rộng và phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải biển.

 Hoạch định kế hoạch kinh doanh tổng thể và triển khai các hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường, kinh doanh vận tải biển

 Đề xuất chính sách giá và các biện pháp xử lý đảm bảo hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả.

 Khảo sát, dự báo tình hình thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh trong ngành.

Nhóm chăm sóc khách hàng trong phòng kinh doanh tập trung vào việc tổng hợp các thông tin cần hỗ trợ từ khách hàng và cung cấp sự hỗ trợ theo hai hướng.

- Hỗ trợ trực tiếp : tư vấn về thông tin sản phẩm, hướng dẫn khiếu nại online…

- Chuyển yêu cầu đến bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu từ khách hàng tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

- Phòng kế hoạch :

 Hướng dẫn cho các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch năm của mỗi đơn vị

Trong quá trình triển khai kế hoạch, việc đôn đốc kiểm tra giám sát là rất quan trọng để phát hiện kịp thời các khó khăn, vướng mắc Điều này giúp tham mưu cho Tổng Giám đốc khắc phục và điều hòa kịp thời, phù hợp với tình hình thực tế.

 Tham mưu xây dựng kế hoạch đầu tư và thực hiện lập các dự án đầu tư

Đảm bảo thực hiện đầy đủ và kịp thời các chế độ báo cáo thống kê về kinh tế kế hoạch theo quy định của Công ty, ngành và Nhà nước là rất quan trọng.

- Phòng quản lý kỹ thuật vận tải :

 Quản lý kỹ thuật, lên kế hoạch bảo dưỡng xe.

 Giám sát tình hình bảo dưỡng và báo cáo lại khi được yêu cầu.

 Đào tạo lái xe về vấn đề sửa chữa, bảo dưỡng và cách khắc phục lỗi khi vận hành.

 Đảm nhiệm việc quan tâm, thăm hỏi đội xe nhằm chủ động hơn trong công việc.

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HOÀNG NGÂN ĐẾN NĂM 2020, ĐỊNH HƯỚNG 2030

- Tăng trưởng doanh thu thường xuyên và hướng đến phân khúc khách hàng mục tiêu là dịch vụ vận tải hàng hóa

Phát triển danh mục đầu tư và duy trì hiệu suất hoạt động cao cho các tuyến cố định từ Hải Phòng đến các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang là một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển giao thông vận tải.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

- Phát triển mạng lưới và dịch vụ vận tải của Công ty với phương thức có tính cạnh tranh cấp quốc gia, quốc tế

Công ty cam kết đạt được thành công thông qua việc cung cấp cho khách hàng các gói sản phẩm và dịch vụ đa dạng, hoàn hảo Sự hài lòng và lợi ích của khách hàng là động lực quan trọng nhất thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

Sử dụng các phương thức quảng cáo hiệu quả nhất để giới thiệu hình ảnh và dịch vụ của công ty đến tay khách hàng là rất quan trọng Việc này không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu Chọn lựa chiến lược quảng cáo phù hợp sẽ tạo ra sự khác biệt trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng.

– Giữ vững và phát huy tốc độ phát triển của công ty về doanh số, thị phần, thị trường, uy tín và trình độ nhân lực.

– Tái cơ cấu tổ chức, tìm kiếm các cá nhân giỏi các bộ môn nhằm xây dựng bộ khung chính ổn định và chuyên nghiệp.

– Xây dựng chính sách đào tạo, bồi dưỡng, giữ chân những nhân viên giỏi nhằm ổn định tổ chức.

Thiết lập mối quan hệ vững chắc với các nhà đầu tư lớn là yếu tố quan trọng giúp công ty tham gia vào những dự án quy mô lớn, từ đó khẳng định vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Tăng cường đào tạo và phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao hàm lượng công nghệ và cải thiện hiệu quả công việc.

– Củng cố, hoàn thiện và mở rộng mạng lưới tiêu thụ, xây dựng các đại lý then chốt làm nền tảng cho sự phát triển.

– Đầu tư thay đổi phương tiện cũng như nghiên cứu áp dụng công nghệ, hoàn thiện các giải pháp tích hợp.

- Củng cố chế độ lương thưởng, phúc lợi để phát huy tối đa năng suất làm việc của đội ngũ cán bộ công nhân viên.

CÁC MẶT QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HOÀNG NGÂN GIAI ĐOẠN 2010-2017

QUẢN LÝ VỀ TÀI CHÍNH

Kể từ năm 2010, Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân đã thực hiện hiệu quả trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn, không chỉ từ các cổ đông mà còn từ nhiều nguồn khác.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Công ty đã chủ động tìm kiếm các nguồn vốn khác nhau, đặc biệt là nguồn vốn vay, nhằm gia tăng quy mô vốn kinh doanh một cách liên tục.

Bảng 4.1 Tình hình tài chính của Công ty Cổ phần Vận tải Hoàng Ngân giai đoạn 2013-2017 ĐVT : triệu đồng

( Phòng Kế toán Tài chính)

Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân ghi nhận doanh thu có xu hướng tăng nhưng không đồng đều theo thời gian Cụ thể, tổng doanh thu năm 2012 đạt 6.695 triệu đồng, trong khi năm 2015 doanh thu đã tăng lên 13.218 triệu đồng, gần gấp đôi so với năm 2012 Tuy nhiên, đến năm 2017, doanh thu bắt đầu có xu hướng giảm.

Năm 2017, doanh thu của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân chỉ đạt 10.519 triệu đồng, giảm so với 3 năm trước Trong khi đó, chi phí lại có xu hướng tăng, dẫn đến lợi nhuận trước thuế giảm gần gấp 3 lần so với cùng kỳ năm trước Điều này cho thấy hiệu quả sử dụng vốn của công ty vẫn chưa ổn định.

Doanh thu và lợi nhuận của ngành vận tải Việt Nam giai đoạn 2014-2016 tăng mạnh, đánh dấu một giai đoạn vàng của ngành này Sự gia tăng sản lượng hàng hóa tại cảng và trên thị trường đã tạo ra nhu cầu cao từ khách hàng đối với các dịch vụ vận chuyển.

Số liệu biến động cho thấy cơ chế quản lý tài chính của Công ty chưa phát huy được sức mạnh, dẫn đến việc chưa khai thác hiệu quả các nguồn vốn nhàn rỗi phục vụ nhu cầu phát triển Việc sử dụng và quản lý tài sản chưa hợp lý đã làm tăng giá thành và chi phí, từ đó giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Quản lý chi phí trong Công ty hiện còn lỏng lẻo, mặc dù đã xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật và chi phí hợp lý, nhưng vẫn thiếu các định mức lao động và đơn giá theo tiền lương Việc điều chỉnh các định mức hiện có chưa thực sự linh hoạt để đáp ứng sự biến động của thị trường lao động và mức độ cạnh tranh Hơn nữa, các định mức kinh tế và kỹ thuật chưa được kiểm tra thường xuyên để kịp thời sửa đổi và bổ sung.

Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân hiện đang xây dựng và quản lý nhiều quỹ quan trọng, bao gồm quỹ dự phòng tài chính, quỹ đầu tư và phát triển, quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi, và quỹ thưởng cho ban quản lý điều hành.

Quỹ dự phòng tài chính được sử dụng để bù đắp các tổn thất và thiệt hại về tài sản, cũng như công nợ không thu hồi được trong quá trình kinh doanh Đồng thời, quỹ này cũng giúp bù đắp các khoản lỗ của Công ty theo quyết định của Tổng giám đốc và Hội đồng quản trị.

 Qũy đầu tư và phát triển được sử dụng để đầu tư hình thành tài sản của Công ty.

Quỹ khen thưởng được sử dụng để trao thưởng vào cuối năm hoặc định kỳ, dựa trên năng suất lao động và thành tích công tác của từng cán bộ công nhân viên.

Quỹ phúc lợi được thành lập nhằm hỗ trợ các gia đình cán bộ công nhân viên gặp khó khăn, bao gồm chi phí đi lại, ăn ở và nghỉ trưa cho nhân viên Trong thời gian qua, Công ty đã tăng cường tổ chức kiểm tra và kiểm soát bộ máy điều hành một cách đầy đủ và kịp thời, đặc biệt là giám sát phòng tài chính kế toán thông qua việc phê duyệt kế hoạch tài chính và báo cáo định kỳ.

Các phương pháp quản lý tài chính và ghi chép kế toán phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của cơ quan có thẩm quyền Điều này đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc quản lý tài chính.

Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân áp dụng phương pháp kế toán hợp nhất để đảm bảo số liệu giá trị chính xác nhất trong báo cáo tài chính, được kiểm toán hàng năm bởi Ban Tài chính kế toán Để kiểm soát hoạt động tài chính, công ty không chỉ thực hiện các hoạt động kiểm tra định kỳ mà còn thường xuyên giám sát các thành viên đột xuất Công ty xác định rằng việc tăng cường kiểm tra các nghiệp vụ tài chính quan trọng như huy động vốn, sử dụng vốn, quản lý tài sản, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, và phân phối quỹ sẽ giúp các đơn vị tránh được sai phạm trong quản lý tài chính.

QUẢN LÝ VỀ NHÂN LỰC

4.2.1.Thực trạng về số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực

Bảng 4.2.1.Thực trạng về số lượng nguồn nhân lực các ban ngành giai đoạn 2014-2016 ĐVT : Người

STT Bộ phận Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

1.1 Hội đồng quản trị 7 7 7

2.2 Phòng Tài chính Kế toán 26 28 30

2.3 Phòng Hành chính Nhân sự

2.5 Phòng Quản lý Kỹ thuật

TỔNG SỐ LAO ĐỘNG 107 109 111

Theo số liệu, số lượng lao động của Công ty đã tăng từ 107 người năm 2014 lên 109 người năm 2015 và 111 người năm 2017 Tuy nhiên, sự gia tăng này không đáng kể, phản ánh tình hình kinh tế suy thoái.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Công ty hiện có 121 thành viên trong độ tuổi từ 25-35, tạo ra cả cơ hội và thách thức Thách thức lớn nhất của Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân là làm thế nào để nhanh chóng thích ứng với những biến đổi liên tục trong ngành vận tải, đồng thời khuyến khích đội ngũ nhân sự cống hiến hết mình cho sự phát triển của Công ty.

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, việc đào tạo và triển khai công việc tại công ty diễn ra dễ dàng và nhanh chóng Tuy nhiên, trong bối cảnh vận tải gắn liền với logistics hiện nay, việc cập nhật công nghệ mới cho nhân viên ở độ tuổi này trở thành một thách thức không nhỏ cho công ty.

4.2.2.Thực trạng hoạt động quản lý về nhân lực của Công ty Cổ phần Vận tải Hoàng Ngân

4.2.2.1.Trong quan hệ lao động của công ty

Tại Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân, quan hệ lao động diễn ra theo cơ chế hai bên, với sự giàn xếp và hợp tác trực tiếp giữa người quản lý và nhân viên Mục tiêu là đạt được sự thỏa thuận và thống nhất về những vấn đề mà cả hai bên cùng quan tâm.

Quan hệ lao động chủ yếu được thể hiện qua các hoạt động đối thoại và thương lượng giữa hai bên, tập trung vào các vấn đề như lương, thưởng, lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, các loại phụ cấp, chương trình phúc lợi, điều kiện làm việc, thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi Kết quả của những cuộc đối thoại và thương lượng này sẽ được quy định cụ thể trong thỏa ước lao động tập thể.

Hình thức đối thoại, thương lượng bao gồm:

 Đại hội công nhân viên chức (thường được diễn ra vào cuối năm);

 Gặp gỡ định kỳ giữa ban Giám đốc và nhân viên (thường là 1 quý/lần);

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Gặp gỡ định kỳ giữa quản lý trực tiếp và nhân viên là một hoạt động quan trọng, có thể diễn ra đột xuất hoặc vào một ngày cố định hàng tuần, tùy thuộc vào từng bộ phận.

Thương lượng ký thỏa ước lao động tập thể và hợp đồng lao động là những hoạt động quan trọng trong quản lý nhân sự Để thu thập ý kiến từ nhân viên, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương tiện như hộp thư góp ý đặt trước cửa nhà ăn và các bộ phận, bản tin nội bộ, tham khảo trực tiếp ý kiến của nhân viên, cùng với hệ thống email nội bộ Những biện pháp này không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn nâng cao sự gắn kết giữa nhân viên và ban lãnh đạo.

4.2.2.2 Trong tổ chức lao động của Công ty

Tùy thuộc vào trình độ và kỹ năng của nhân viên, công ty sẽ bố trí công việc phù hợp Công ty đã ban hành quy chế làm việc rõ ràng, quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi, trật tự an toàn vệ sinh lao động, cũng như chế độ khen thưởng và kỷ luật, đảm bảo tuân thủ theo quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi, nghĩa vụ cho nhân viên.

Hợp tác lao động trong công ty bao gồm hai dạng: hợp tác theo thời gian và hợp tác theo công việc Đối với hợp tác theo công việc, các bộ phận như phòng Tài chính Kế toán, phòng Kinh Doanh, phòng Quản lý Kỹ thuật, và phòng Kế hoạch thường xuyên phối hợp để đạt được các mục tiêu chung của công ty.

Hợp tác lao động theo thời gian bao gồm nhiều vị trí công việc như nhân viên nhân sự, nhân viên hành chính, lái xe, phụ xe, và nhân viên giám sát.

4.2.2.3.Trong định mức lao động của Công ty Đối với Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân thì hoạt động xây dựng định mức lao động là cơ sở chính xác cho việc tính đơn giá tiền lương theo ca theo dõi bằng máy quẹt thẻ Hiện nay Công ty Cổ phần vận tải Hoàng Ngân đang sử dụng phương pháp xây dựng định mức lao động tổng hợp theo định biên. Công ty tiến hành định mức lao động cho từng công việc, bộ phận cụ thể. Với mỗi bộ phận, công việc, chi tiết, kinh nghiệm khác nhau được định mức theo thời gian và tiền lương tương ứng Việc định mức công việc rõ ràng, giao khoán cho từng cá nhân, bộ phận không chỉ giúp mọi người làm đúng,

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp không chỉ giúp sinh viên hoàn thành công việc một cách hiệu quả, mà còn giảm thiểu lãng phí thời gian lao động Điều này tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp trong việc thực hiện các hoạt động trả lương cho nhân viên.

4.2.2.4.Trong hoạch định nguồn nhân lực của Công ty

Quá trình hoạch định nhân lực của công ty được xây dựng dựa trên yêu cầu từ các phòng ban và kế hoạch của ban lãnh đạo, nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển và chiến lược kinh doanh Công ty đã thiết lập những kế hoạch cụ thể trong hoạch định nguồn nhân lực đến năm 2020.

Để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, công ty cần xác định rõ mục tiêu cần đạt được Dựa vào những mục tiêu này, công ty sẽ xác định được nhu cầu nhân lực phù hợp để đáp ứng hiệu quả các yêu cầu công việc.

 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực: Phân tích những ưu điểm, nhược điểm của nguồn nhân lực hiện có trong công ty

 Lập kế hoạch thực hiện: Công ty xây dựng một bản kế hoạch thực hiện rõ ràng, phù hợp với công ty.

 Đánh giá thực hiện kế hoạch: Đánh giá lại xem kế hoạch đã phù hợp mục tiêu đặt ra chưa và đưa ra giải pháp cụ thể

Hoạch định nhân lực tại công ty đang diễn ra những chuyển biến tích cực, nhằm đạt được mục tiêu lâu dài và bền vững, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của công ty trong tương lai.

4.2.2.5.Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của Công ty

Hiện nay công ty thực hiện tuyển dụng dựa trên hai nguồn chính là: Nguồn bên trong nội bộ và nguồn bên ngoài.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

QUẢN LÝ MARKETING

3.1 Cơ cấu và chức năng các bộ phận của marketing

Lực lượng marketing của công ty đều có trình độ Đại học, tổng cộng 16 người trong phòng kinh doanh

- Nhóm bán hàng: 8 người

- Nhóm chăm sóc khách hàng: 4 người

-Nhóm nghiên cứu thị trường: 4 người

Lực lượng marketing của công ty được đánh giá cao về trình độ học vấn và năng lực làm việc Họ luôn phát triển các chiến lược và kế hoạch bán hàng phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng Đội ngũ này không ngừng nghiên cứu mở rộng thị trường, xây dựng niềm tin của khách hàng vào công ty và thu hút ngày càng nhiều khách hàng mới.

Chức năng các nhóm thuộc lĩnh vực marketing của Công ty

Nhóm nghiên cứu thị trường:

 Tham mưu về công tác giá cả thị trường và thực hiện một số nhiệm

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp vụ khác khi tổng giám đốc công ty phân công

Nhóm chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng:

 Thực hiện việc quản lý theo dõi toàn lịch trình xe chạy:giờ xuất bến và trả hàng của các xe,

 Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ vận tải

 Thực hiện chế độ thống kê và công tác giải quyết khiếu nại sau khi bán hàng.

Thực hiện nhiệm vụ đàm phán với các đại lý, ký kết hợp đồng vận chuyển hàng hóa, báo giá cho khách hàng và nhận yêu cầu cho từng đợt hàng.

 Báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng cho thuê xe du lịch cho các đoàn khách du lịch trong và ngoài nước.

Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng trực tiếp từ phòng bán hàng, bao gồm vé xe khách, hợp đồng xe du lịch và hợp đồng vận chuyển hàng hóa.

3.2.Các phương thức Marketing Công ty đã thực hiện

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của đất nước, nhu cầu sử dụng phương tiện vận tải ngày càng tăng cao Công ty nhận thấy quảng cáo qua báo chí có nhiều ưu điểm phù hợp với thị trường ngoại thành Hải Phòng Do đó, vào năm 2004, công ty đã quyết định thực hiện chiến dịch quảng cáo trên báo Lao Động Hải Phòng trong 3 tháng, với tần suất 2 lần mỗi tuần.

 Quảng cáo qua truyền hình:

- Ưu điểm: phạm vi tiếp cận rộng, có tính động, phạm vi địa lý có chọn lọc, chi phí phần ngân thấp

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

Nhược điểm của quảng cáo truyền hình bao gồm chi phí lớn, thời gian phát quảng cáo hạn chế, tuổi thọ ngắn và thiếu phân khúc rõ ràng Đây là phương tiện truyền thông tốn kém nhất mà công ty lựa chọn do phạm vi tiếp cận rộng và khả năng quảng cáo có chọn lọc Công ty đã quyết định quảng cáo trên các đài truyền hình địa phương như Hải Phòng, Hà Nội và trên kênh VTV3 của đài truyền hình Việt Nam vào năm 2005 và 2006 Tuy nhiên, do chi phí quảng cáo trên VTV3 rất cao, việc quảng cáo không diễn ra thường xuyên Trong năm 2006, công ty đã chi 212 triệu đồng cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình.

 Quảng cáo qua đài

- Ưu điểm: Phạm vi hoạt động lớn, người nghe chọn lọc, đối tượng nghe không cần phải ở trong nhà, chi phí phát sóng thấp

Nhược điểm của phương tiện quảng cáo này bao gồm giới hạn phạm vi địa lý và mức độ chú ý thấp Tuy nhiên, nó lại rất phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh của công ty.

Mỗi xe ô tô đều được trang bị đài truyền thanh, nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu tiềm năng như khách du lịch và khách cần vận chuyển hàng hóa Công ty đã triển khai các chương trình quảng cáo trên kênh FM của Đài tiếng nói Việt Nam, đặc biệt trong các quảng cáo phát sóng trước hoặc trong giờ nghỉ của chuyên mục "Bạn của nhà nông" và chuyên mục "Hỏi đáp người tiêu dùng".

Hoạt động Marketing- Mix cũng được áp dụng trong quản lý marketing của Công ty.

3.3 Đánh giá hệ thống marketing của Công ty

 Ưu điểm của hệ thống marketing

- Công ty đã có sự phân biệt rõ ràng giữa bộ phận marketing của công ty với các bộ phận khác trong công ty.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp

- Công việc được phân công rõ ràng giữa 3 phòng.

Hoạt động marketing và quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh công ty Tất cả các thành viên trong công ty đều tham gia vào quá trình này để tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng.

- Chỉ có một số ít nhân viên trong phòng là được đào tạo về chuyên ngành marketing

- Vài năm ngần đây hoạt động marketing và quảng cáo của công ty mới được chú ý đến nên còn thiếu tính chuyên nghiệp

- Ngân sách giành cho hoạt động marketing và quảng cáo còn thấp

Em xin chân thành cảm ơn cô đã đọc bản báo cáo thực tập của em Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ cô để bản báo cáo này có thể hoàn thiện hơn Em xin cảm ơn cô một lần nữa.

Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp