(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống kiểm soát tổn thất điện năng của công ty điện lực gia lâm

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM TẠ THANH SƠN HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT TỔN THẤT ĐIỆN NĂNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC GIA LÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn Tạ Thanh Sơn i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Học viện Nông nghiệp Việt Nam đặc biệt thầy khoa Kế tốn - Quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam tạo môi trường học tập tốt tận tình truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt q trình học tập Xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Hữu Cường trực tiếp hướng dẫn bảo tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp Công ty Điện lực Gia Lâm giúp đỡ, tạo điều kiện thời gian, động viên q trình thực hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn Tạ Thanh Sơn ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn .ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ, hình .vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract .x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu .4 Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các vấn đề chung tổn thất điện 2.1.2 Hệ thống kiểm soát tổn thất điện doanh nghiệp điện lực 15 2.1.3 Các văn quy phạm có liên quan .26 2.2 Cơ sở thực tiễn .26 2.2.1 Kinh nghiệm kiểm soát tổn thất điện Thế giới 26 2.2.2 Kinh nghiệm kiểm soát tổn thất điện Việt Nam .30 2.2.3 Bài học kinh nghiệm 33 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 35 3.1 Khái quát công ty điện lực Gia Lâm 35 3.1.1 Quá trình phát triển Công ty Điện lực Gia Lâm 35 3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty .36 iii 3.1.3 Tình hình cán bộ, cơng nhân viên Công ty 39 3.1.4 Tình hình kết sản xuất kinh doanh vốn đầu tư, tài sản Công ty 40 3.2 Phương pháp nghiên cứu 43 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 43 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 44 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 44 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 46 4.1 Thực trạng hệ thống kiểm soát tổn thất điện công ty điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 4.1.1 Thực trạng tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 4.1.2 77 Định hướng phát triển hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty thời gian tới 4.2.2 75 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm soát tổn thất điện công ty điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 4.2.1 71 Đánh giá chung hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 4.2 48 Yếu tố ảnh hưởng tới hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm 4.1.4 46 Thực trạng hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 4.1.3 46 77 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới 78 Phần Kết luận kiến nghị 87 5.1 Kết luận 87 5.2 Kiến nghị 88 Tài liệu tham khảo 91 Phụ lục 92 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BB Biên ĐTXD Đầu tư xây dựng ĐVT Đơn vị tính EVN HANOI Tổng Cơng ty Điện lực Thành phố Hà Nội KH Kế hoạch MBA Máy biến áp SCL Sửa chữa lớn TBA Trạm biến áp TT Thứ tự TT Thực TTĐN Tổn thất điện GĐ Giám đốc cơng ty PGĐKT Phó giám đốc kỹ thuật PGĐKD Phó giám đốc kinh doanh PGĐSX Phó giám đốc sản xuất v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình cán bộ, công nhân viên Công ty qua năm 2015 - 2017 39 Bảng 4.1 Tình hình TTĐN Công ty qua năm 2015 - 2017 46 Bảng 4.2 Tình hình TTĐN biểu hai thành phần qua năm 2015 - 2017 47 Bảng 4.3 Bản mô tả công việc Phó Trưởng phịng Kỹ thuật an tồn 51 Bảng 4.4 Thu nhập bình quân cán bộ, công nhân viên Công ty qua năm 2015 – 2017 Bảng 4.6 Tình hình tham gia lớp tập huấn, đào tạo cán bộ, công nhân viên Công ty qua năm 2015 – 2017 Bảng 4.7 58 Kết thi nâng bậc hàng năm cho công nhân công ty qua năm 2015 – 2017 Bảng 4.8 55 58 Kết đánh giá số lượng, trình độ chun mơn nghiệp vụ, thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng cán bộ, cơng nhân viên Công ty 59 Bảng 4.9 Hệ thống lưới điện Công ty qua năm 2015 - 2017 60 Bảng 4.10 Tình trạng kỹ thuật hệ thống lưới điện Công ty qua năm 2015 - 2017 61 Bảng 4.11 Kết đánh giá cán bộ, công nhân viên khách hàng sử dụng cơng trình, trang thiết bị phục vụ hoạt động kiểm soát TTĐN 65 Bảng 4.12 Số lần kiểm tra, giám sát TTĐN Công ty qua năm 2015 – 2017 65 Bảng 4.13 Tỷ lệ TTĐN chi tiết theo nguyên nhân Công ty Điện lực Gia Lâm tính đến ngày 31/12/2017 Bảng 4.14 Tổng hợp tình hình kiểm tra vi phạm sử dụng điện tính đến ngày 31/12/2017 Bảng 4.15 69 Tổng hợp đánh giá khách hàng sử dụng điện lực cán bộ, cơng nhân viên làm cơng tác kiểm sốt TTĐN Bảng 4.18 68 Kết đánh giá cán bộ, công nhân viên công tác kiểm tra, giám sát TTĐN Công ty Bảng 4.17 67 Kết phúc tra tình hình sai phạm trình sử dụng điện số địa bàn huyện Gia Lâm năm 2017 Bảng 4.16 66 73 Tổng hợp đánh giá khách hàng sử dụng điện thái độ làm việc cán bộ, công nhân viên vi 74 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ: Sơ đồ 2.1 Phân loại tổn thất điện .6 Sơ đồ 2.2 Vòng liên hệ ngược kiểm soát 16 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty .36 Hình: Hình 4.1 Cơng tác xây cải tạo trạm biến áp .61 Hình 4.2 Giao diện website “Ứng dụng theo dõi kiểm soát hiệu số liệu tổn thất” Hình 4.3 Giao diện website “Ứng dụng theo dõi kiểm soát hiệu số liệu tổn thất” Hình 4.4 63 63 Giao diện website “Ứng dụng theo dõi kiểm soát hiệu số liệu tổn thất” vii 64 TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Tạ Thanh Sơn Tên luận văn: Hoàn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở phân tích thực trạng hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp để thu thập thông tin thực trạng hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm; kết hợp phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra trực tiếp 100 khách hàng sử dụng điện 72 cán bộ, công nhân viên công ty nhằm thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu; đánh giá, nhận định hệ thống kiểm soát TTĐN hiệu lực hoạt động hệ thống kiểm soát thời gian vừa qua Nghiên cứu sử dụng số phương pháp phân tích số liệu truyền thống phương pháp thống kê mô tả, phân tích so sánh, phương pháp chuyên gia phương pháp thang đo Likert nhằm làm rõ nội dung nghiên cứu Kết nghiên cứu kết luận: Cơng tác kiểm soát TTĐN nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ngành điện nói chung Cơng ty Điện lực Gia Lâm nói riêng Nội dung hệ thống kiểm soát TTĐN là: Nguồn lực kiểm sốt TTĐN; cơng trình, trang thiết bị phục vụ kiểm sốt TTĐN; cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN đánh giá rủi ro TTĐN Qua thực trạng TTĐN hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua cho thấy, tỷ lệ TTĐN địa bàn huyện giảm qua năm; nguyên nhân TTĐN chủ yếu đến từ tổn thất kỹ thuật, tổn thất thương mại không nhỏ, chủ yếu tình trạng trộm cắp điện, sử dụng công tơ không theo quy định, Trong cơng tác kiểm sốt TTĐN, lực lượng cán bộ, công nhân viên tăng lượng chất; công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật công nhân lành nghề trọng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công việc ngày cao Bên cạnh đó, cơng trình hệ thống lưới điện phân phối tích cực viii cải tạo, đầu tư; công nghệ thông tin CMIS 2.0 ứng dụng vào q trình kiểm sốt TTĐN, từ giảm thiểu rủi ro TTĐN; Tuy nhiên, hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty cịn nhiều hạn chế, gồm: Nguồn nhân lực thiếu cán quản lý có lực, chưa có trình độ chun mơn sâu để xử lý vấn đề kịp thời TTĐN Hơn nữa, việc xây dựng kế hoạch tác nghiệp sở chưa khoa học phù hợp với thực tế đơn vị Việc xếp, bố trí lao động số đội sở chưa khai thác hết lực nhóm người Việc khen thưởng, trả lương chưa vào thực chất, mang tính “bình qn” Hiện nay, chưa có chế tài cụ thể trường hợp lấy cắp điện Nhà nước ban hành Luật điện lực; khung giá điện chưa hoàn chỉnh phù hợp với thực tế Luận văn tập trung phân tích yếu tố khách quan chủ quan có ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát TTĐN địa bàn huyện Cơng ty Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kiểm sốt TTĐN Công ty thời gian tới như: (1) Giải pháp hoàn thiện hệ thống máy quản lý kiểm sốt tổn thất điện năng; (2) Giải pháp hồn thiện mơi trường kiểm sốt tổn thất điện năng; (3) Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN địa bàn huyện Gia Lâm; (4) Hoàn thiện ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống kiểm sốt TTĐN; (5) Hồn thiện cơng tác tun truyền, giáo dục ý thức người dân cơng tác kiểm sốt TTĐN ix