(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của cán bộ công chức thanh tra tỉnh khánh hoà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ****************** NGUYỄN VŨ TƯỜNG PHONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG CHỨC THANH TRA TỈNH KHÁNH HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8.34.01.01 Mã số học viên: 18110150 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Đức Loan Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức tra tỉnh Khánh Hịa” cơng trình nghiên cứu thực Dưới hướng dẫn tận tình Tiến sĩ Nguyễn Thị Đức Loan Tơi xin cam đoan chịu trách nhiệm tính trung thực, hợp lý nguồn tài liệu tham khảo, số liệu kết nghiên cứu luận văn Học viên Nguyễn Vũ Tường Phong ii LỜI CẢM N Tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Đức Loan người tận tâm hướng dẫn tơi q trình thực đề tài Để tiến đến thực đề tài này, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Cô giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành học phần suốt q trình học cao học vừa qua Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô Lãnh đạo Thầy Cô điều phối viên Viện Đào tạo Quốc tế Sau đại học giúp thủ tục để hồn thành đề tài Tơi biết thành cơng hơm thân có ủng hộ, hy sinh thầm lặng người thân, bạn bè, đồng nghiệp cộng Qua đề tài này, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt với đóng góp âm thầm lớn lao Học viên Nguyễn Vũ Tường Phong iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM N .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC VIẾT TẮT viii TÓM TẮT LUẬN VĂN ix CHƯ NG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý thực nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát .3 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn TÓM TẮT CHƯ NG .6 CHƯ NG 2: C SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm .7 2.1.1 Khái niệm cán công chức 2.1.2 Vai trò cán công chức công tác quản lý 2.1.3 Khái niệm động lực phụng lĩnh vực công (Public Service motivation) 2.1.4 Động lực làm việc cán bộ, công chức quan hành nhà nước 11 2.2 Các lý thuyết động lực làm việc nhân viên 15 2.2.1 Thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) 15 2.2.2 Thuyết hai yếu tố F Herzberg (1959) .16 2.2.3 Thuyết mong đợi Victor Vroom (1964) .17 2.2.4 Thuyết công J Stacy Adams (1963) 19 2.3 Các yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên .20 2.3.1 Mơ hình yếu tố tạo động lực Smith cộng (1969) .20 2.3.2 Mơ hình yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 22 2.3.3 Mơ hình yếu tố tạo động lực Buelens Broeck (2007) 24 2.3.4 Nghiên cứu nước 25 2.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 27 TÓM TẮT CHƯ NG 32 CHƯ NG 3: PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.1.1 Nghiên cứu sơ bộ: nghiên cứu định tính 33 3.1.2 Nghiên cứu thức: Nghiên cứu định lượng 34 3.2 Thiết kế thang đo 34 3.3 Thiết kế mẫu nghiên cứu thu thập liệu nghiên cứu 38 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 38 3.3.2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 38 3.4 Phương pháp phân tích liệu .39 3.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 39 iv 3.4.2 Phân tích nhân tố EFA 39 3.4.3 Kiểm định phù hợp mô hình 40 TÓM TẮT CHƯ NG 42 CHƯ NG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .43 4.1 Tổng quan tra tỉnh Khánh Hòa 43 4.1.1 Bộ máy tổ chức 43 4.1.2 Đặc điểm đội ngũ cán cơng chức tra tỉnh Khánh Hịa 45 4.2 Kết vấn sâu chuyên gia 47 4.3 Mô tả mẫu nghiên cứu 48 4.3.1 Kết khảo sát khác biệt giới tính .49 4.3.2 Kết khảo sát khác biệt độ tuổi 49 4.3.3 Kết khảo sát khác biệt vị trí cơng tác 49 4.3.4 Kết khảo sát khác biệt trình độ 50 4.3.5 Kết khảo sát khác biệt thâm niên công tác 50 4.3.6 Kết khảo sát khác biệt thu nhập .50 4.4 Đánh giá, kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha .50 4.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo đặc điểm công việc 50 4.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hội thăng tiến .51 4.4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo ghi nhận .52 4.4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo quan hệ làm việc .53 4.4.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo điều kiện làm việc 53 4.4.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo Môi trường làm việc 54 4.4.7 Kiểm định độ tin cậy thang đo Chính sách tiền lương .55 4.4.8 Kiểm định độ tin cậy thang đo phúc lợi xã hội 55 4.4.9 Kiểm định độ tin cậy thang đo Động lực làm việc cán bộ, cơng chức 56 4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 4.5.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo biến độc lập 58 4.5.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA thang đo thuộc biến phụ thuộc .61 4.6 Kiểm định phù hợp mơ hình 62 4.6.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s 62 4.6.2 Phân tích hồi quy 64 4.6.3 Dị tìm vi phạm giả định hồi quy 66 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 69 TÓM TẮT CHƯ NG 73 CHƯ NG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.1 Kết luận 74 5.2 Hàm ý quản trị 76 5.2.1 Cải cách Chính sách tiền lương .76 5.2.2 Cải thiện Điều kiện Môi trường làm việc 78 5.2.3 Hồn thiện Chính sách phúc lợi xã hội 80 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC iv v DANH MỤC BẢNG BIỂU Stt Tên bảng Bảng 2.1 Các yếu tố tạo động lực trì Herzberg Bảng 3.1 Tổng hợp thang đo biến quan sát mã hóa Bảng 4.1 Số lượng cán bộ, cơng chức tỉnh Khánh Hịa Bảng 4.2 Danh sách viên tham gia vấn (NC định tính) Bảng 4.3 Kết nghiên cứu định tính Bảng 4.4 Kết thống kê số lượng mô tả mẫu nghiên cứu Bảng 4.5 Bảng 4.6 Bảng 4.7 Bảng 4.8 Bảng 4.9 Bảng 4.10 Bảng 4.11 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo đặc điểm công việc Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo hội thăng tiến Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo ghi nhận Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo quan hệ làm việc Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo điều kiện làm việc Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo môi trường làm việc Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo sách tiền lương Bảng 4.12 Bảng 4.13 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo phúc lợi xã hội Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo động lực làm việc cán bộ, cơng chức tra tỉnh Khánh Hịa vi Stt Bảng 4.14 Bảng 4.15 Bảng 4.16 Bảng 4.17 Bảng 4.18 Bảng 4.19 Tên bảng Kết khám phá EFA cho nhóm biến đo lường Kết ma trận xoay khám phá EFA lần thang đo biến độc lập Kết phân tích nhân tố EFA thang đo thuộc nhân tố động lực làm việc cán bộ, cơng chức tra tỉnh Khánh Hịa Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến Kết phân tích hồi quy đa biến Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu vii DANH MỤC HÌNH VẼ Stt Tên hình Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Hình 3.1 Quy trình thực đề tài nghiên cứu Hình 4.1 Cơ cấu tổ chức tra tỉnh Khánh Hịa Hình 4.2 Biểu đồ P – P Plot hồi quy phần dư chuẩn hóa Hình 4.3 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn viii DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết Anh ngữ tắt Việt ngữ Bene Welfare Phúc lợi xã hội Cond Working conditions Điều kiện làm việc EFA EFA discovery factor analysis Nhân tố khám phá EFA Env Work environment Môi trường làm việc Job Job characteristics Đặc điểm công việc Kaiser -Meyer -olkin KMO measure of sampling Adequacy Kaiser -Meyer -olkin đo mẫu đầy đủ Cơ hội phát triển Pro Promotion-opportunities Recog Recognition Sự ghi nhận Rela Working relationship Quan hệ làm việc Salary Wage policy Chính sách tiền lương Sig SPSS 20 The level of significance observed thân/thăng tiến Tầng Ý nghĩa Quan sát Testing with SPSS 20 Phần mềm kiểm định SPSS software phiên 20.0