Chương 1 Nhập môn quản trị hành chính văn phòng 1 D Văn phòng theo nghĩa rộng được hiểu là a Là bộ máy quản lý của cơ quan, tổ chức b Là trụ sở làm việc của cơ quan, tổ chức c Là bộ máy điều hành tổng[.]
Chương 1: Nhập mơn quản trị hành văn phịng D Văn phòng theo nghĩa rộng hiểu là: a Là máy quản lý quan, tổ chức b Là trụ sở làm việc quan, tổ chức c Là máy điều hành tổng hợp quan, tổ chức d Nơi làm việc nhân viên 2.TB Bộ phận đầu mối giao tiếp, cổng tiếp nhận cung cấp thơng tin thức quan tổ chức? a Bộ phận sản xuất b Bộ phận văn phòng c Bộ phận bán hàng d Bộ phận nhân D Bộ phận chăm lo dịch vụ hậu cần, đảm bảo điều kiện vật chất cho hoạt động quan, đơn vị là: a Bộ phận sản xuất b Bộ phận nhân c Bộ phận bán hàng d Bộ phận văn phịng KDưới góc độ quản trị, văn phịng máy quan, tổ chức a Điều hành tổng hợp b Tài c Thanh tra d Nhân TBĐâu nhiệm vụ phận văn phịng quan? a.Lập kế hoạch giới thiệu sản phẩm cho phậ marketing quan b.Thực công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ tài liệu theo quy định hành c Bảo đảm sở vật chất cho hoạt động quan kinh phí hoạt động, trang thiết bị phương tiện làm việc d Tổ chức cơng tác đón tiếp khách, đối nội, đối ngoại quan DBộ phận văn phòng thực nhiệm vụ đây? a Lên kế hoạch mua nguyên vật liệu cho sản xuất b Thực công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ tài liệu c Thực công tác mua sắm nguyên vật liệu d Lên kế hoạch tuyển dụng nhân 7.TBBộ phận văn phòng thực nhiệm vụ đây? a Phối hợp với phận sản xuất lên kế hoạch mua nguyên vật liệu cho sản xuất b Tổ chức chương trình marketing c Tổ chức cơng tác đón tiếp khách d Lên kế hoạch tuyển dụng nhân TBĐâu nhiệm vụ phận văn phòng tổ chức? a Phối hợp với phận sản xuất lên kế hoạch mua nguyên vật liệu cho sản xuất b Phối hợp với phận tổ chức chuyến công tác lãnh đạo c Phối hợp với phận nhân xây dựng kế hoạch sử dụng nhân tổ chức d Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Đâu khơng phải nhiệm vụ phận văn phòng quan? a Lên kế hoạch mua nguyên vật liệu cho phân xưởng sản xuất b Truyền đạt định quản lý lãnh đạo c Tổ chức cơng tác đón tiếp khách, đối nội, đối ngoại quan d Phối hợp với đơn vị tổ chức chuyến công tác lãnh đạo 10 Bộ phận văn phòng thực nhiệm vụ đây? a Lên kế hoạch mua nguyên vật liệu cho sản xuất b Tổ chức chương trình marketing c Tổ chức cơng tác đối nội, đối ngoại quan, giữ vai trò làm cầu nối liên hệ quan với quan cấp trên, ngang cấp cấp d Lên kế hoạch tuyển dụng nhân 11 Đâu nhiệm vụ phận văn phòng tổ chức? a Phỏng vấn, tuyển dụng nhân cho tổ chức b Chuẩn bị tổ chức hội họp, làm việc lãnh đạo quan, thực việc ghi biên họp c Đưa định hướng chiến lược cho tổ chức d Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 12 Đâu khơng phải nhiệm vụ phận văn phòng quan? a.Lên kế hoạch tuyển dụng nhân b Theo dõi việc triển khai thực định lãnh đạo c Thực công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ tài liệu theo qui định hành d Chủ trì phối hợp với đơn vị khác chuẩn bị tổ chức họp, làm việc lãnh đạo quan 13 Đâu khơng phải nhiệm vụ phận văn phòng quan? a.Tổ chức chương trình marketing b Tổ chức cơng tác đón tiếp khách, đối nội, đối ngoại quan c Phối hợp với đơn vị tổ chức chuyến công tác lãnh đạo d Theo dõi việc triển khai thực định lãnh đạo 14 Văn phòng hiểu là: a máy điều hành tổng hợp quan, đơn vị; nơi thu thập xử lý, cung cấp, truyền đạt thông tin trợ giúp cho hoạt động quản lý; nơi chăm lo dịch vụ hậu cần, đảm bảo điều kiện vật chất văn phòng cho hoạt động quan, đơn vị b nơi thu thập xử lý, cung cấp, truyền đạt thông tin trợ giúp cho hoạt động quản lý; nơi chăm lo dịch vụ hậu cần, đảm bảo điều kiện vật chất văn phòng cho hoạt động quan, đơn vị c máy điều hành tổng hợp quan, đơn vị; nơi chăm lo dịch vụ hậu cần, đảm bảo điều kiện vật chất văn phòng cho hoạt động quan, đơn vị d máy điều hành tổng hợp quan, đơn vị; nơi thu thập xử lý, cung cấp, truyền đạt thông tin trợ giúp cho hoạt động quản lý 15 Đâu nhiệm vụ phận văn phòng tổ chức? a Phỏng vấn, tuyển dụng nhân cho tổ chức b Soạn thảo ban hành văn bản, đề xuất biện pháp bảo đảm thi hành c Đưa định hướng chiến lược cho tổ chức d Mua sắm nguyên vật liệu cho hoạt động sản xuất 16 Đâu nhiệm vụ phận văn phịng quan? a Thực mua sắm nguyên vật liệu cho phân xưởng sản xuất b Bảo đảm sở vật chất cho hoạt động quan kinh phí hoạt động, trang thiết bị phương tiện làm việc c Trợ giúp thủ trưởng kĩ thuật soạn thảo văn d Thực công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ tài liệu theo quy định hành 17.Chọn câu trả lời xác Các thành phần cấu thành văn phòng bao gồm? a Con người: nhà quản trị, nhân viên b Hệ thống trang thiết bị; hệ thống nguyên tắc, thủ tục c Con người; hệ thống trang thiết bị; hệ thống nguyên tắc, thủ tục; hệ thống nghiệp vụ hành văn phịng d Hệ thống nghiệp vụ hành văn phịng; hệ thống ngun tắc, thủ tục 18 Máy móc văn phịng yếu tố thuộc nhóm yếu tố cấu thành văn phòng đây? a Hệ thống trang thiết bị b Con người c Hệ thống nguyên tắc thủ tục d Hệ thống nghiệp vụ hành văn phịng 19 Những qui định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân yếu tố thuộc nhóm yếu tố cấu thành văn phòng đây? a Hệ thống nguyên tắc thủ tục b Hệ thống trang thiết bị c Con người d Hệ thống nghiệp vụ hành văn phịng 20 Yếu tố khơng thuộc nhóm yếu tố hệ thống nguyên tắc thủ tục yếu tố cấu thành văn phịng? a Máy móc văn phịng b Qui định chức năng, nhiệm vụ phận, cá nhân c Qui định quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân d Qui định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân 21 Yếu tố khơng thuộc nhóm yếu tố hệ thống nguyên tắc thủ tục yếu tố cấu thành văn phòng? a Năng lực hiểu biết nhân viên văn phòng b Qui định chức năng, nhiệm vụ phận, cá nhân c Qui định quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân d Qui định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân 22 Yếu tố không thuộc nhóm yếu tố người yếu tố cấu thành văn phòng? a Qui định chức năng, nhiệm vụ phận, cá nhân b Năng lực hiểu biết nhân viên văn phòng c Số lượng nhân viên văn phịng d Qui mơ lực hiểu biết nhân viên văn phòng 23 Yếu tố thuộc nhóm yếu tố người yếu tố cấu thành văn phòng? a Qui mô lực hiểu biết nhân viên văn phòng b Qui định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân c Máy móc văn phịng d Các nghiệp vụ hành văn phịng 24 Yếu tố thuộc nhóm yếu tố hệ thống nguyên tắc thủ tục yếu tố cấu thành văn phòng? a Qui định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân b Máy móc văn phịng c Qui mơ lực hiểu biết nhân viên văn phòng d Số lượng nhân viên văn phịng 25 Yếu tố thuộc nhóm yếu tố hệ thống trang thiết bị yếu tố cấu thành văn phịng? a Máy móc văn phịng b.Qui định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân c Qui định chức năng, nhiệm vụ phận, cá nhân d Qui định quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân 26 Qui mô lực hiểu biết nhân viên văn phòng yếu tố thuộc nhóm yếu tố cấu thành văn phòng đây? a Con người b Hệ thống trang thiết bị c Hệ thống nguyên tắc thủ tục d Hệ thống nghiệp vụ hành văn phịng 27 Một yêu cầu thiết kế xếp mặt văn phòng là: A Tiết kiệm Điện B Tiết kiệm Nước C Giảm thiểu chi phí nghiên cứu D Tiết kiệm chi phí văn phòng 28 Một yêu cầu thiết kế xếp mặt văn phòng là: A.Tận dụng tối ưu nguồn lao động B Tận dụng tối ưu diện tích văn phịng C Tận dụng tối ưu thời gian làm việc D Tận dụng tối ưu mặt bằng, tiết kiệm sử dụng động diện tích văn phịng 29.Một u cầu thiết kế xếp mặt văn phịng là: A Giảm thiểu chi phí nghiên cứu B Giảm thiểu diện tích sử dụng C Giảm thiểu nguồn nhân lực D Giảm thiểu thời gian công sức cho việc di chuyển phận người lao động nói chung nhân viên văn phịng nói riêng 30.Một u cầu thiết kế xếp mặt văn phòng là: A Tạo tự hào cho nhân viên B Tạo tự tin cho nhân viên C Tạo tự tin cho lãnh đạo D Tạo môi trường làm việc khoa học cho nhân viên văn phòng nhằm nâng cao suất lao động bảo vệ sức khỏe 31.Một yêu cầu thiết kế xếp mặt văn phòng là: A Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo nguồn nhân lực B Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác marketing C Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác nghiên cứu khoa học D Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thu thập xử lý thông tin 32 Một yêu cầu thiết kế xếp mặt văn phòng là: A Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo nguồn nhân lực B Tạo tự tin cho nhân viên C Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác nghiên cứu khoa học D Đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, tuân thủ quy định bảo mật, phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động theo yêu cầu 33.Khi tổ chức khơng gian làm việc văn phịng khơng cần tuân thủ yêu cầu sau: A Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thu thập xử lý thông tin B Tạo môi trường làm việc khoa học cho nhân viên văn phòng nhằm nâng cao suất lao động bảo vệ sức khỏe C Tiết kiệm chi phí văn phịng D Khơng cần tận dụng tối ưu không gian làm việc 34.Khi tổ chức không gian làm việc văn phịng khơng cần tn thủ u cầu sau: A Giảm thiểu thời gian công sức cho việc di chuyển phận người lao động nói chung nhân viên văn phịng nói riêng B Tận dụng tối ưu mặt bằng, tiết kiệm sử dụng động diện tích văn phịng C Quan tâm đến thái độ làm việc cán bộ, nhân viên D Bảo đảm yêu cầu kỹ thuật, tuân thủ quy định bảo mật, phòng cháy chữa cháy, an tồn lao động theo quy định 35.Văn phịng bố trí theo khơng gian đóng loại: a.Văn phịng bố trí truyền thống theo kiểu tách bạch phịng, phận với tường xây ngăn cách, có cửa vào, đóng kín, khóa cần thiết b.Văn phịng bố trí tồn văn phịng khoảng khơng gian rộng lớn ngăn thành ô, khoang vật liệu, dụng cụ thích hợp c.Văn phịng bố trí theo hương kết hợp chia nhỏ phận khoảng khơng rộng lớn d.Văn phịng bố trí theo kiểu đại, có khoảng khơng rộng lớn khơng bị che lấp tầm nhìn 36 Ưu điểm phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng là: a Đảm bảo độc lập phận b Tiết kiệm chi phí, diện tích c Phù hợp với công việc không cần phải tập trung d Đem lại thu nhập cao cho cán bộ, nhân viên 37 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng có ưu điểm là: a Tạo tự tin cho tất cán bộ, nhân viên b Tiết kiệm chi phí, diện tích c Phù hợp với cơng việc tập trung cao d Đem lại thu nhập cao cho cán bộ, nhân viên 38 Ưu điểm phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng là: a Tiết kiệm chi phí, diện tích b Người phụ trách dễ dàng kiểm soát hoạt động nhận viên c Phù hợp với công việc không cần phải tập trung d Bảo mật công việc 39 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng có ưu điểm là: a Không gây ồn ào, trật tự b Người phụ trách dễ dàng kiểm soát hoạt động nhận viên c Phù hợp với công việc không cần phải tập trung d Tiết kiệm chi phí, diện tích 40 Bảo đảm độc lập phận ưu điểm cách bố trí sau đây: a Văn phịng bố trí theo hướng phân tán b Văn phịng bố trí theo khơng gian đóng c Văn phịng bố trí theo khơng gian mở d Văn phịng bố trí theo hướng tập trung 41 Khơng gây ồn ào, trật tự ưu điểm cách bố trí sau đây: a Văn phịng bố trí theo khơng gian đóng b Văn phịng bố trí theo hướng phân tán c Văn phịng bố trí theo khơng gian mở d Văn phịng bố trí theo hướng tập trung 42 Bảo mật công việc ưu điểm cách bố trí sau đây: a Văn phịng bố trí theo khơng gianmở b Văn phịng bố trí theo hướng tập trung c Văn phịng bố trí theo hướng phân tán d Văn phịng bố trí theo khơng gian đóng 43 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng có nhược điểm là: A.Khơng đảm bảo tính riêng tư cá nhân B Không phù hợp với cơng việc tập trung cao C Tốn diện tích, tăng chi phí, thiết bị văn phịng D Khó khăn việc bảo mật thông tin 44 Nhược điểm phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng là: A.Khơng đảm bảo tính riêng tư cá nhân B Người phụ trách khó kiểm sốt hoạt động nhân viên C Khó tập trung vào cơng việc D Khó đảm bảo bí mật thơng tin cần thiết 45 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng có nhược điểm là: A.Khơng đảm bảo tính riêng tư cá nhân B Ồn ào, giảm tập trung vào công việc C Tốn thời gian di chuyển phận D Khó khăn việc bảo mật thơng tin 46 Bố trí văn phịng theo khơng gian mở là: a.Tồn văn phịng khoảng không gian rộng lớn ngăn thành ô, khoang vật liệu, dụng cụ thích hợp b.Văn phịng bố trí truyền thống theo kiểu tách bạch phịng, phận với tường xây ngăn cách, có cửa vào, đóng kín, khóa cần thiết c.Văn phịng bố trí theo hương kết hợp chia nhỏ phận khoảng không rộng lớn d.Văn phịng bố trí theo kiểu nhân viên có phịng làm việc riêng 47 Ưu điểm phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian mở là: a Đảm bảo độc lập phận b Tiết kiệm chi phí, diện tích c Phù hợp với công việc tập trung cao d Đem lại thu nhập cao cho cán bộ, nhân viên 48 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian mở có ưu điểm là: a Tạo tự tin cho tất cán bộ, nhân viên b Phù hợp với công việc tập trung cao c Người phụ trách dễ dàng kiểm sốt nhận viên d Đảm bảo độc lập phận 49 Ưu điểm phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian mở là: a Không gây ồn ào, trật tự b Đảm bảo độc lập phận c Thuận tiện giao tiếp nhân viên, phận văn phịng với d Bảo mật cơng việc 50 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian mở có ưu điểm là: a Tạo tự tin cho tất cán bộ, nhân viên b Phù hợp với công việc tập trung cao c Giảm thiểu thời gian, công sức di chuyển phận d Đảm bảo độc lập phận 51 Ưu điểm phương pháp bố trí văn phịng theo không gian mở là: a Đảm bảo độc lập phận b Đảm bảo độc lập phận c Đảm bảo tính riêng tư cá nhận d Cơ động, dễ dàng điều chỉnh diện tích theo số người văn phịng 52 Nhược điểm phương pháp bố trí văn phịng theo không gian mở là: a Tốn thời gian di chuyển phận b Ồn ào, khó tập trung vào cơng việc c Khó khăn cơng tác quản lý d Tốn diện tích, tăng chi phí, thiết bị văn phịng 53 Phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian mở có nhược điểm là: a Giảm giao tiếp cá nhân, phận văn phịng b Khó khăn cơng tác quản lý c Khó đảm bảo bí mật thơng tin cần thiết d Tốn thời gian di chuyển phận 54 Khó đảm bảo bí mật thơng tin cần thiết nhược điểm phương pháp bố trí văn phịng đây? a Văn phịng bố trí theo khơng gian mở b Văn phịng bố trí theo hướng tập trung c Văn phịng bố trí theo hướng phân tán d Văn phịng bố trí theo khơng gianđóng 55 Dễ gây ồn ào, khó tập trung vào cơng việc nhược điểm phương pháp bố trí văn phịng đây? a Văn phịng bố trí theo hướng phân tán b Văn phịng bố trí theo khơng gian đóng c Văn phịng bố trí theo khơng gian mở d Văn phịng bố trí theo hướng tập trung 56 Các điều kiện vật lý văn phòng ảnh hưởng tới người phương diện nào? a Tâm lý trọng lượng b Tâm lý sinh lý c Sinh lý trọng lượng d Tâm lý, sinh lý, trọng lượng 57 Các điều kiện vật lý văn phịng bao gồm: a Ánh sáng, khơng khí, thiết bị, màu sắc b Ánh sáng, khơng khí, âm thanh, thiết bị c Ánh sáng, khơng khí, màu sắc, âm d Màu sắc, âm thanh, độ ẩm, thiết bị 58 Các điều kiện vật lý văn phịng khơng bao gồm: a.Ánh sáng b.Khơng khí c.Âm d.Thiết bị Câu 59: Tiêu chuẩn khối lượng khơng khí cần thiết cho người phòng ấn định bốn làm việc phải có a 7m3 khơng khí b 6m3 khơng khí c 5m3 khơng khí d 8m3 khơng khí 60.Nhiệt độ thích hợp cho mơi trường làm việc văn phòng? A 15-20 oC B.20-25oC C 25-30 oC D 30-35 oC 61 Khơng gian văn phịng hiểu là: A Bàn ghế làm việc nhân viên văn phịng B Khoảng khơng văn phịng C Khơng gian làm việc nhân viên văn phòng D Khơng gian làm việc nhà quản trị văn phịng 62 Căn vào nguồn ánh sáng, ánh sáng cung cấp cho hoạt động văn phòng chia thành loại sau đây: A Ánh sáng tự nhiên ánh sáng nhân tạo B Ánh sáng trực tiếp ánh sáng gián tiếp C Ánh sáng động ánh sáng tĩnh D Ánh sáng cường độ mạnh cường độ yếu 63 Căn vào tính chất ánh sáng, chiếu sáng cho hoạt động văn phòng chia thành loại sau đây: A Chiếu sáng trực tiếp chiếu sáng gián tiếp B Chiếu sáng tự nhiên chiếu sáng nhân tạo C Chiếu sáng thẳng chiếu sáng chéo D Chiếu sáng đơn chiếu sáng kép 64.Căn vào mục đích chiếu sáng, chia chiếu sáng văn phòng thành loại sau đây: A Chiếu sáng trực tiếp chiếu sáng gián tiếp B.Chiếu sáng tự nhiên chiếu sáng nhân tạo C.Chiếu sáng đơn chiếu sáng kép D Chiếu sáng chung, chiếu sáng tập trung, chiếu sáng trang trí 65 Mức ồn trung bình văn phịng thường decibel a 10-20 db b 20-30 db c 30-40 db d 40-50 db 66 Trong tổ hợp đây, tổ hợp bao gồm màu nóng? a Đỏ, hồng, da cam, vàng b Xanh nước biên, xanh da trời, xanh cây, tím c Đỏ, tím, xanh nước biển, xanh d Xanh nước biến, xanh cây, da cam, vàng 67 Trong tổ hợp đây, tổ hợp bao gồm màu lạnh? a Đỏ, hồng, da cam, vàng b Xanh nước biên, xanh da trời, xanh cây, tím c Đỏ, tím, xanh nước biển, xanh d Xanh nước biến, xanh cây, da cam, vàng 68 Chọn đáp án trả lời nhất? a Hành văn phịng văn phịng diễn hoạt dộng kiểm sốt b Hành văn phịng nơi soạn thảo sử dụng tổ chức hồ sơ, cơng văn giấy tờ nhằm mục đích thơng tin đạt hiệu cao c Hành văn phịng văn phịng diễn hoạt dộng kiểm sốt kinh doanh, nghĩa nơi soạn thảo sử dụng tổ chức hồ sơ, công văn giấy tờ d Hành văn phịng văn phịng diễn hoạt dộng kiểm soát kinh doanh, nghĩa nơi soạn thảo sử dụng tổ chức hồ sơ, công văn giấy tờ nhằm mục đích thơng tin đạt hiệu cao 69 Hành văn phịng đóng vai trị hoạt động tổ chức? a.Trung tâm thu tập xử lý thông tin b Hệ thống mua sắm nguyên vật liệu cho trình sản xuất c Tuyển dụng nhân d Tổ chức hoạt động truyền thơng 70 Hành văn phịng đóng vai trị hoạt động tổ chức? a Đào tạo tuyển dụng nhân b Hệ thống mua sắm nguyên vật liệu cho trình sản xuất c Hỗ trợ (hậu cần) cho phận khác hoạt động có hiệu d Tổ chức hoạt động truyền thông 71 Bộ phận giữ vai trò trung tâm thu tập xử lý thông tin tổ chức? a Nhân b Hành văn phịng c Sản xuất d Tài – kế tốn 72 Bộ phận tổ chức giữ vai trò hỗ trợ tất phận khác hoạt động có hiệu quả? a Nhân b Sản xuất c Hành văn phịng d Nghiên cứu dự báo thị trường 73 Chức chủ yếu hành văn phịng là: a Chức tham mưu tổng hợp b Chức đào tạo nhân c Chức hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh d Chức nghiên cứu dự báo thị trường 74 Chức chủ yếu hành văn phịng là: a.Chức đào tạo tuyển dụng nhân b Chức trợ giúp điều hành c Chức thiết lập mối quan hệ hiệu với truyền thông d Chức nghiên cứu dự báo thị trường 75 Chức chủ yếu hành văn phịng là: a Chức nghiên cứu dự báo thị trường b Chức đào tạo tuyển dụng nhân c Chức thiết lập mối quan hệ hiệu với truyền thông d Chức hậu cần 76 Tổng hợp, xử lý cung cấp thơng tin mặt tình hình hoạt động quan thể chức hành văn phịng? a Chức hậu cần b Chức trợ giúp điều hành c Chức tham mưu tổng hợp d Không phải chức hành văn phịng 77 Tham mưu cho lãnh đạo biện pháp giải xử lý thể chức hành văn phịng? a Chức tham mưu tổng hợp b Chức trợ giúp điều hành c Chức hậu cần d Không phải chức hành văn phịng 78 Xây dựng triển khai chương trình kế hoạch cơng tác thể chức hành văn phịng? a Chức trợ giúp điều hành b Chức tham mưu tổng hợp c Chức hậu cần d Không phải chức hành văn phịng 79 Tổ chức tiếp, đón khách thể chức hành văn phịng? a Chức tham mưu tổng hợp b Chức trợ giúp điều hành c Chức hậu cần d Không phải chức hành văn phịng 80 Tổ chức hội họp thể chức hành văn phịng? a Chức tham mưu tổng hợp b Chức hậu cần c Chức trợ giúp điều hành