Luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh chiến lược phát triển thị trường quốc tế của các doanh nghiệp vận tải biển việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SAU M&A Ở VIỆT NAM Ngành: Quản trị Kinh doanh HOÀNG THỊ THÙY DƯƠNG Hà Nội, 2021 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SAU M&A Ở VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 93.40.101 HOÀNG THỊ THÙY DƯƠNG Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Bùi Anh Tuấn TS Nguyễn Hải Ninh Hà Nội, 2021 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội , ngày tháng năm 2021 Nghiên cứu sinh Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án, tác giả nhận giúp đỡ hướng dẫn quý báu thầy cô, đồng nghiệp bạn Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành tới người đồng hành suốt thời gian hồn thành cơng trình nghiên cứu Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc tới PGS, TS Bùi Anh Tuấn – Hiệu trưởng Trường Đại học Ngoại thương TS Nguyễn Hải Ninh – Giám đôc Trung tâm phát triển quốc tế, Trường Đại học Ngoại thương người hướng dẫn khoa học hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, dành nhiều tâm huyết góp ý quý báu; người động viên tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình học tập hoàn thành luận án Tiếp theo, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngoại thương hỗ trợ nghiên cứu sinh với chương trình, buổi tọa đàm nghiên cứu nhằm giúp nghiên cứu sinh có thêm kiến thức kỹ nghiên cứu khoa học kinh nghiệm tâm để hoàn thành luận án Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban chủ nhiệm Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương, đồng nghiệp Khoa tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận án Cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc tới người thân yêu gia đình đồng hành hỗ trợ tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU - HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .7 Những điểm đóng góp luận án Kết cấu luận án CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU .11 1.1 Các nghiên cứu gắn kết với tổ chức 12 1.1.1 Các nghiên cứu khái niệm gắn kết với tổ chức cấu thành gắn kết với tổ chức 12 1.1.2 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết nhân viên với tổ chức 15 1.2 Các nghiên cứu doanh nghiệp sau M&A 20 1.2.1 Các nghiên cứu hành vi tổ chức doanh nghiệp sau M&A 21 1.2.2 Các nghiên cứu trình hội nhập doanh nghiệp sau M&A 29 1.3 Các nghiên cứu gắn kết với tổ chức doanh nghiệp sau M&A .30 1.4 Khoảng trống nghiên cứu .33 Tổng kết chương 37 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 38 2.1 Cơ sở lý thuyết gắn kết với tổ chức 38 2.1.1 Khái niệm gắn kết với tổ chức nhân viên 38 2.1.2 Vai trò gắn kết nhân viên với tổ chức 42 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết nhân viên với tổ chức .47 2.2 Cơ sở lý thuyết doanh nghiệp sau M&A 51 2.2.1 Khái niệm M&A .51 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh iv 2.2.2 Quy trình tiến hành M&A 53 2.2.3 Đặc điểm nhân trình hội nhập văn hóa doanh nghiệp sau M&A 55 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 61 Tóm tắt chương 71 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 72 3.1 Quy trình nghiên cứu 72 3.2 Phương pháp xây dựng bảng hỏi thang đo 73 3.3 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 79 3.4 Nghiên cứu định tính 80 3.4.1 Mục tiêu vấn sâu 80 3.4.2 Phương pháp thực 81 3.5 Nghiên cứu định lượng 83 3.5.1 Phân tích thống kê mô tả .83 3.5.2 Phân tích CFA kiểm định thang đo 83 3.5.3 Phân tích mơ hình cấu trúc SEM 84 3.5.4 Phân tích Anova 84 Tóm tắt chương 86 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SAU M&A Ở VIỆT NAM 87 4.1 Tổng quan hoạt động M&A Việt Nam 87 4.2 Phân tích kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp sau M&A Việt Nam 93 4.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát 93 4.2.2 Phân tích thống kê biến 94 4.2.3 Phân tích độ tin cậy thang đo dựa hệ số Cronbach’s Alpha 98 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 101 4.2.5 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 102 4.2.5 Phân tích SEM 106 4.2.6 Kiểm định Boostrap 109 4.2.7 Kiểm định điều kiện biến trung gian 110 4.2.8 Đánh giá khác biệt Sự gắn kết tình cảm với tổ chức yếu tố nhân học thuộc biến kiểm soát 111 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh v 4.2.9 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 114 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu .116 Tóm tắt chương 126 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SAU M&A Ở VIỆT NAM 127 5.1 Triển vọng phát triển hoạt động M&A Việt Nam .127 5.2 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức nhân viên doanh nghiệp sau M&A Việt Nam 129 5.2.1 Những giải pháp chung nhằm nâng cao gắn kết với tổ chức nhân viên doanh nghiệp sau M&A Việt Nam 130 5.2.2 Quy trình hội nhập đề xuất nhằm nâng cao gắn kết với tổ chức nhân viên doanh nghiệp sau M&A .137 5.3 Một số hạn chế đề tài định hướng nghiên cứu 142 Tóm tắt chương 144 KẾT LUẬN .145 TÀI LIỆU THAM KHẢO .148 PHỤ LỤC 168 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh vi DANH MỤC BẢNG BIỂU - HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các cấu trúc/biến văn hóa thường sử dụng nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa tới doanh nghiệp sau M&A .23 Bảng 1.2: Các nghiên cứu ảnh hưởng khác biệt văn hóa tới kết hội nhập văn hóa doanh nghiệp M&A 26 Bảng 1.3: Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp sau M&A 32 Bảng 2.1: Một số khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức .40 Bảng 2.2: Các nhiệm vụ cần làm giai đoạn hội nhập sau M&A .54 Bảng 2.3: Ảnh hưởng khác biệt văn hóa đến hoạt động quản trị doanh nghiệp sau M&A .60 Bảng 2.4 : Các biến độc lập mơ hình nghiên cứu định lượng 70 Bảng 3.1: Số câu hỏi nguồn tham khảo thang đo nghiên cứu đề xuất 74 Bảng 3.2: Thang đo nhân tố mô hình 76 Bảng 3.3: Đặc điểm mẫu nghiên cứu định tính sơ 81 Bảng 4.1: Các thương vụ M&A tiêu biểu Việt Nam từ 2014 đến 2019 89 Bảng 4.2: Mô tả mẫu nghiên cứu 94 Bảng 4.3: Thống kê biến Nhận thức hỗ trợ tổ chức 94 Bảng 4.4: Thống kê Nhân tố Nhận thức hỗ trợ quản lý 95 Bảng 4.4: Thống kê biến Nhận thức công tổ chức 95 Bảng 4.5: Thống kê biến Sự khác biệt văn hóa 96 Bảng 4.6: Thống kê biến Sự hấp dẫn văn hóa 96 Bảng 4.7: Thống kê biến Sự phù hợp nhân viên với tổ chức 97 Bảng 4.8: Thống kê biến Sự gắn kết tình cảm với tổ chức nhân viên 97 Bảng 4.9 : Độ tin cậy thang đo .99 Bảng 4.10 : Kiểm định KMO and Bartlett’s Test 101 Bảng 4.11: Tổng phương sai trích biến 101 Bảng 4.12: Độ giá trị hội tụ thang đo 103 Bảng 4.13: Tính phân biệt thang đo 105 Bảng 4.14: Kiểm định mối quan hệ trực tiếp biến mô hình 108 Bảng 4.15: Kết kiểm định Boostrap mơ hình 110 Bảng 4.16: Kết kiểm định Boostrap biến trung gian 111 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh vii Bảng 4.17: Tổng hợp số liệu phân tích Anova đánh giá khác biệt gắn kết tình cảm với tổ chức nhóm nhân học thuộc biến kiểm sốt 112 Bảng 4.18: Kết kiểm định Post Hoc khác biệt gắn kết tình cảm với tổ chức nhân viên nhóm lĩnh vực khác 113 Bảng 4.19: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu .114 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Các trường phái nghiên cứu doanh nghiệp sau M&A 21 Hình 2.1: Các nhân tố tác động đến gắn kết nhân viên với tổ chức 47 Hình 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết tình cảm nhân viên với tổ chức 48 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu 62 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 72 Hình 4.1: Rủi ro thách thức đầu tư vào thị trường M&A Việt Nam 90 Hình 4.2: Các quốc gia đầu tư lớn đầu tư vào thị trường M&A Việt Nam 91 Hình 4.3: Các ngành đầu tư hấp dẫn thời gian tới 92 Hình 4.4: Những thách thức hậu giao dịch thương vụ M&A Việt Nam93 Hình 4.5: Mơ hình tương quan biến 106 Hình 4.6: Mơ hình cấu trúc biến .107 Hình 4.7: Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (chuẩn hóa) 109 Hình 5.1: Dự báo hoạt động M&A Việt Nam .129 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một chủ đề nghiên cứu quan tâm nhiều lĩnh vực quản trị nhân nói chung hành vi nhân viên tổ chức nói riêng gắn kết với tổ chức (organizational commitment) nhân viên Khái niệm gắn kết với tổ chức định nghĩa theo nhiều cách khác nghiên cứu rộng rãi Thông thường, người mơ tả có gắn kết, ngụ ý anh/cơ cam kết đó, ví dụ cho tổ chức cho dự án cụ thể (Meyer & Allen, 1997) Sự gắn kết với tổ chức định nghĩa trạng thái tâm lý xã hội làm người ta có gắn kết chặt chẽ phụ thuộc vào chủ lao động (Meyer & Allen, 1997, tr 11) Khái niệm phổ biến tài liệu cho nhân viên có gắn kết mạnh mẽ người có khả rời khỏi tổ chức (ví dụ Allen & Meyer, 1990; Elangovan, 2001; Mowday đồng sự, 1979) Sự gắn kết nhân viên quan trọng với tổ chức mức độ gắn kết cao dẫn đến số kết hành vi tích cực Hàng loạt nghiên cứu cho thấy cam kết gắn bó tổ chức có ảnh hưởng ngược chiều đến vắng mặt nhân viên (Farrell & Stamm, 1988), hành vi chống đối (Dalal, 2005); có liên quan tích cực đến hài lịng cơng việc (Cooper-Hakim & Viswesvaran, 2005), động lực làm việc (Mathieu & Zajac, 1990), hành vi công dân tổ chức (Riketta, 2002) Hơn nữa, nghiên cứu cung cấp chứng mối tương quan tích cực gắn kết với tổ chức hiệu suất cơng việc (ví dụ: Meyer, Paunonen, Gellatly, Goffin, & Jackson, 1989) Sự gắn kết với tổ chức thấp có liên quan tới tinh thần làm việc thấp (DeCottis & Summers, 1987), làm giảm giảm mức độ tuân thủ nhân viên (Schappe, 1998) Cuối cùng, việc nhân viên không gắn kết đồng nghĩa với việc hình ảnh tổ chức với bên ngồi khơng tốt, làm giảm khả thu hút nhân viên chất lượng cao công ty (Mowday, Porter, & Steers, 1982) Việc nhân viên suy giảm gắn kết với tổ chức dẫn đến hậu hành vi đáng ngại Những hậu bao gồm ảnh hưởng tới hiệu suất làm việc nhân viên, hành vi bỏ việc, hành vi né tránh công việc hậu khác nhân viên đòi lên chức hay tăng lương, giảm lòng trung thành ý thức nghĩa Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 180 Cronbach's Alpha N of Items 919 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted OJ1 14.08 10.575 731 913 OJ2 14.05 10.048 834 892 OJ3 14.00 10.247 817 895 OJ4 13.82 10.580 840 892 OJ5 14.17 10.384 742 911 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 934 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CD1 18.56 16.568 745 930 CD2 18.53 16.018 782 926 CD3 18.38 16.698 831 920 CD4 18.43 16.119 824 920 CD5 18.42 16.665 804 923 CD6 18.48 15.945 862 915 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CA1 14.00 17.145 690 880 CA2 13.41 17.227 687 880 CA3 14.12 17.006 689 880 CA4 13.98 16.807 685 881 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 181 CA5 13.89 16.227 766 868 CA6 13.86 16.166 778 866 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted POF1 5.58 2.681 638 819 POF2 5.45 2.280 755 703 POF3 5.59 2.428 688 772 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 925 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted AOC1 15.45 6.922 773 914 AOC2 15.59 6.690 820 905 AOC3 15.53 6.808 739 922 AOC4 15.49 6.724 837 902 AOC5 15.52 6.682 860 897 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Df Sphericity Sig .921 9322.318 561 000 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 182 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative % Total Variance 10.441 30.710 30.710 10.129 29.792 29.792 5.199 4.671 13.738 44.448 4.366 12.842 42.635 5.084 2.887 8.490 52.939 2.539 7.467 50.102 5.946 2.640 7.765 60.704 2.348 6.905 57.007 6.627 1.664 4.894 65.598 1.389 4.087 61.094 7.000 1.521 4.474 70.072 1.209 3.555 64.649 6.391 1.447 4.257 74.329 1.111 3.267 67.917 5.161 575 1.691 76.019 558 1.643 77.662 10 523 1.539 79.201 11 490 1.441 80.642 12 470 1.382 82.024 13 435 1.280 83.304 14 411 1.208 84.513 15 401 1.180 85.692 16 372 1.095 86.787 17 369 1.087 87.874 18 352 1.034 88.908 19 325 957 89.865 20 322 946 90.811 21 320 940 91.751 22 294 864 92.615 23 284 837 93.452 24 282 830 94.282 25 250 735 95.017 26 238 700 95.717 27 217 638 96.355 28 198 583 96.938 29 192 564 97.502 30 189 556 98.058 31 181 532 98.590 32 166 489 99.079 33 160 472 99.551 34 153 449 100.000 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 183 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor CD6 921 CD3 871 CD4 862 CD5 850 CD2 791 CD1 746 CA6 852 CA5 843 CA3 746 CA1 731 CA2 716 CA4 687 OJ2 912 OJ4 908 OJ3 845 OJ5 767 OJ1 695 POS5 914 POS4 867 POS2 790 POS1 751 POS3 694 AOC5 955 AOC4 929 AOC2 864 AOC1 716 AOC3 629 PSS2 867 PSS1 800 PSS4 793 PSS3 786 POF2 907 POF3 758 POF1 687 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 184 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PSS CD POS CA OJ AOC POF CR AVE MSV ASV PSS CD POS 0.892 0.675 0.328 0.190 0.821 0.936 0.710 0.108 0.045 -0.148 0.842 0.907 0.662 0.370 0.174 0.573 -0.127 0.814 0.895 0.588 0.121 0.077 0.272 -0.328 0.213 0.921 0.701 0.210 0.139 0.458 -0.227 0.353 0.927 0.719 0.370 0.192 0.549 -0.163 0.608 0.837 0.633 0.210 0.158 0.451 -0.219 0.401 PHÂN TÍCH SEM Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh CA OJ 0.767 0.232 0.837 0.246 0.431 0.348 0.458 AOC POF 0.848 0.455 0.795 185 CMIN Model NPAR Default model P CMIN/DF 89 735.592 506 000 Saturated model 595 Independence model RMR, GFI Model CMIN DF 000 1.454 34 9630.668 561 000 17.167 RMR GFI AGFI PGFI Default model 031 901 883 766 Saturated model 000 1.000 Independence model 242 217 170 205 Baseline Comparisons Model Default model NFI RFI IFI TLI CFI Delta1 rho1 Delta2 rho2 924 915 975 972 975 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 186 NFI RFI IFI TLI CFI Delta1 rho1 Delta2 rho2 Model Saturated model 1.000 Independence model 1.000 000 000 1.000 000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model 902 833 879 Saturated model 000 000 000 Independence model NCP Model 1.000 000 000 NCP Default model LO 90 HI 90 229.592 161.294 305.888 Saturated model 000 000 000 Independence model 9069.668 8754.778 9390.965 FMIN Model FMIN Default model 1.936 604 424 805 000 000 000 000 Saturated model F0 LO 90 HI 90 Independence model 25.344 23.868 23.039 24.713 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 035 029 040 1.000 Independence model 206 203 210 000 AIC Model Default model Saturated model AIC BCC BIC CAIC 913.592 931.650 1264.501 1353.501 1190.000 1310.725 3535.966 4130.966 Independence model 9698.668 9705.566 9832.723 9866.723 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 187 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2.404 2.224 2.605 2.452 Saturated model 3.132 3.132 3.132 3.449 Independence model 25.523 24.694 26.368 25.541 HOELTER HOELTER HOELTER 05 01 Model Default model Independence model Minimization: 290 302 25 26 023 Miscellaneous: 945 Bootstrap: Total: 725 1.693 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label POF < - CD -.048 049 -.976 329 POF < - POS 172 069 2.495 013 POF < - CA 174 052 3.377 *** POF < - OJ 253 056 4.543 *** POF < - PSS 223 085 2.621 009 AOC < - PSS 197 061 3.220 001 AOC < - OJ 102 041 2.518 012 AOC < - CA 020 037 AOC < - POS 343 051 6.765 *** AOC < - CD -.013 035 -.361 718 AOC < - POF 114 046 2.457 014 CD6 < - CD CD3 < - CD 535 593 1.000 880 036 24.266 *** Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 188 Estimate S.E C.R P Label CD4 < - CD 972 040 24.427 *** CD5 < - CD 884 039 22.900 *** CD2 < - CD 961 045 21.285 *** CD1 < - CD 874 045 19.470 *** POS5 < - POS 1.000 POS4 < - POS 965 046 20.922 *** POS1 < - POS 923 046 20.012 *** POS2 < - POS 909 048 19.115 *** POS3 < - POS 838 050 16.745 *** CA6 < - CA 1.000 CA5 < - CA 983 055 17.854 *** CA3 < - CA 866 055 15.814 *** CA1 < - CA 851 053 15.911 *** CA2 < - CA 835 053 15.721 *** CA4 < - CA 902 057 15.947 *** OJ2 < - OJ OJ4 < - OJ 905 037 24.283 *** OJ3 < - OJ 957 042 22.895 *** OJ5 < - OJ 906 047 19.201 *** OJ1 < - OJ 868 047 18.649 *** AOC5 < - AOC 1.000 1.000 AOC4 < - AOC 974 040 24.356 *** AOC2 < - AOC 1.000 041 24.399 *** AOC1 < - AOC 917 043 21.558 *** AOC3 < - AOC 937 047 19.817 *** PSS1 < - PSS 1.000 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 189 Estimate S.E C.R P Label PSS2 < - PSS 1.051 056 18.734 *** PSS3 < - PSS 1.019 057 17.799 *** PSS4 < - PSS 976 058 16.915 *** POF2 < - POF 1.000 POF3 < - POF 881 055 16.015 *** POF1 < - POF 749 052 14.469 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate POF < - CD -.051 POF < - POS 158 POF < - CA 187 POF < - OJ 264 POF < - PSS 181 AOC < - PSS 196 AOC < - OJ 131 AOC < - CA 026 AOC < - POS 386 AOC < - CD -.016 AOC < - POF 139 CD6 < - CD 899 CD3 < - CD 863 CD4 < - CD 866 CD5 < - CD 840 CD2 < - CD 809 CD1 < - CD 771 POS5 < - POS 866 POS4 < - POS 844 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 190 Estimate POS1 < - POS 821 POS2 < - POS 798 POS3 < - POS 733 CA6 < - CA 826 CA5 < - CA 809 CA3 < - CA 739 CA1 < - CA 742 CA2 < - CA 735 CA4 < - CA 743 OJ2 < - OJ 881 OJ4 < - OJ 888 OJ3 < - OJ 861 OJ5 < - OJ 781 OJ1 < - OJ 768 AOC5 < - AOC 899 AOC4 < - AOC 868 AOC2 < - AOC 869 AOC1 < - AOC 817 AOC3 < - AOC 781 PSS1 < - PSS 806 PSS2 < - PSS 860 PSS3 < - PSS 825 PSS4 < - PSS 793 POF2 < - POF 883 POF3 < - POF 784 POF1 < - POF 710 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 191 Indirect Effects (Group number - Default model) Indirect Effects - Lower Bounds (BC) (Group number - Default model) PSS OJ CA POS CD POF AOC POF 000 000 000 000 000 000 000 AOC 002 003 003 001 -.029 000 000 POF1 034 079 055 015 -.135 000 000 POF3 034 089 063 014 -.160 000 000 POF2 040 104 071 017 -.175 000 000 PSS4 000 000 000 000 000 000 000 PSS3 000 000 000 000 000 000 000 PSS2 000 000 000 000 000 000 000 PSS1 000 000 000 000 000 000 000 AOC3 041 020 -.039 194 -.109 007 000 AOC1 039 019 -.037 189 -.107 010 000 AOC2 046 021 -.041 216 -.115 010 000 AOC4 044 019 -.040 213 -.109 010 000 AOC5 045 021 -.042 204 -.116 010 000 OJ1 000 000 000 000 000 000 000 OJ5 000 000 000 000 000 000 000 OJ3 000 000 000 000 000 000 000 OJ4 000 000 000 000 000 000 000 OJ2 000 000 000 000 000 000 000 CA4 000 000 000 000 000 000 000 CA2 000 000 000 000 000 000 000 CA1 000 000 000 000 000 000 000 CA3 000 000 000 000 000 000 000 CA5 000 000 000 000 000 000 000 CA6 000 000 000 000 000 000 000 POS3 000 000 000 000 000 000 000 POS2 000 000 000 000 000 000 000 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 192 PSS OJ CA POS CD POF AOC POS1 000 000 000 000 000 000 000 POS4 000 000 000 000 000 000 000 POS5 000 000 000 000 000 000 000 CD1 000 000 000 000 000 000 000 CD2 000 000 000 000 000 000 000 CD5 000 000 000 000 000 000 000 CD4 000 000 000 000 000 000 000 CD3 000 000 000 000 000 000 000 CD6 000 000 000 000 000 000 000 Indirect Effects - Upper Bounds (BC) (Group number - Default model) PSS OJ CA POS CD POF AOC POF 000 000 000 000 000 000 000 AOC 070 065 053 054 006 000 000 POF1 310 287 224 247 046 000 000 POF3 365 345 253 277 057 000 000 POF2 406 384 286 312 066 000 000 PSS4 000 000 000 000 000 000 000 PSS3 000 000 000 000 000 000 000 PSS2 000 000 000 000 000 000 000 PSS1 000 000 000 000 000 000 000 AOC3 393 212 113 491 075 202 000 AOC1 379 208 109 481 071 199 000 AOC2 406 235 118 507 078 219 000 AOC4 392 234 115 506 078 214 000 AOC5 402 237 118 510 079 218 000 OJ1 000 000 000 000 000 000 000 OJ5 000 000 000 000 000 000 000 OJ3 000 000 000 000 000 000 000 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 193 PSS OJ CA POS CD POF AOC OJ4 000 000 000 000 000 000 000 OJ2 000 000 000 000 000 000 000 CA4 000 000 000 000 000 000 000 CA2 000 000 000 000 000 000 000 CA1 000 000 000 000 000 000 000 CA3 000 000 000 000 000 000 000 CA5 000 000 000 000 000 000 000 CA6 000 000 000 000 000 000 000 POS3 000 000 000 000 000 000 000 POS2 000 000 000 000 000 000 000 POS1 000 000 000 000 000 000 000 POS4 000 000 000 000 000 000 000 POS5 000 000 000 000 000 000 000 CD1 000 000 000 000 000 000 000 CD2 000 000 000 000 000 000 000 CD5 000 000 000 000 000 000 000 CD4 000 000 000 000 000 000 000 CD3 000 000 000 000 000 000 000 CD6 000 000 000 000 000 000 000 Indirect Effects - Two Tailed Significance (BC) (Group number - Default model) PSS OJ CA POS CD POF AOC POF AOC 030 025 014 031 293 POF1 019 004 001 027 395 POF3 023 005 001 032 384 POF2 023 004 001 032 406 PSS4 PSS3 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 194 PSS OJ CA POS CD POF AOC PSS2 PSS1 AOC3 009 008 324 003 623 032 AOC1 010 008 331 002 620 027 AOC2 009 009 316 003 627 028 AOC4 009 008 326 003 631 028 AOC5 009 008 326 003 631 027 OJ1 OJ5 OJ3 OJ4 OJ2 CA4 CA2 CA1 CA3 CA5 CA6 POS3 POS2 POS1 POS4 POS5 CD1 CD2 CD5 CD4 CD3 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh