Tính cấp thiết của đề tài khóa luận
Ngành du lịch tại Quảng Ninh và cả nước đang phát triển mạnh mẽ, trong đó việc xây dựng thương hiệu cho điểm đến du lịch là yếu tố then chốt để thu hút du khách và tạo ra sự cạnh tranh trong thị trường Mỗi địa phương có những tiềm năng và thế mạnh riêng, và việc xây dựng thương hiệu giúp khai thác những đặc điểm độc đáo của điểm đến, phát triển sản phẩm du lịch phù hợp, từ đó thu hút đúng đối tượng khách hàng Một thương hiệu đáng tin cậy và hình ảnh tích cực sẽ tạo lòng tin và thúc đẩy sự quan tâm của du khách, đồng thời kích thích họ tham gia vào các sản phẩm và dịch vụ du lịch Đặc biệt, việc xây dựng thương hiệu cho điểm đến du lịch Cô Tô là cần thiết, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế du lịch của đảo và nâng cao nhận thức về văn hóa và phong cách sống của người dân địa phương.
Cô Tô là một điểm đến du lịch tiềm năng ở Việt Nam, nhưng chưa được khai thác tối đa Việc xây dựng thương hiệu du lịch Cô Tô sẽ thu hút du khách, tăng thu nhập cho người dân địa phương, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và phát triển dịch vụ du lịch, góp phần vào phát triển kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống Thương hiệu mạnh còn tạo niềm tin và đánh giá tích cực từ khách hàng, thu hút lượng lớn du khách Đây là cơ hội để giới thiệu văn hóa, lịch sử và sự độc đáo của đảo Cô Tô ra toàn thế giới Hiện tại, chưa có nghiên cứu nào về phát triển thương hiệu du lịch cho huyện đảo Cô Tô, vì vậy việc xây dựng đề tài này là cần thiết.
Cô Tô là rất cấp thiết để đưa Cô Tô trở thành một thương hiệu riêng trong tỉnh Quảng
Ninh nói chung và du lịch Việt Nam nói riêng, giúp thu hút khách du lịch và phát triển kinh tế cho địa phương
Nghiên cứu sinh đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng thương hiệu du lịch cho huyện Cô Tô tỉnh Quảng Ninh” nhằm đáp ứng những yêu cầu nghiên cứu hiện tại.
Phương pháp nghiên cứu khóa luận
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu cho đề tài khóa luận về xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô có thể bao gồm các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn sâu, phân tích SWOT, và nghiên cứu thị trường Những phương pháp này giúp thu thập dữ liệu chính xác và đánh giá hiệu quả của các chiến lược phát triển thương hiệu.
Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô, việc khảo sát và phân tích thực trạng là rất cần thiết Phương pháp này bao gồm việc tham khảo tài liệu liên quan đến quản trị xây dựng thương hiệu và các lý luận cơ bản về xây dựng thương hiệu điểm đến Thông tin thu thập từ khảo sát sẽ mang lại cái nhìn tổng quan về tình hình hiện tại của thương hiệu du lịch Cô Tô.
Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô, cần thu thập dữ liệu liên quan thông qua các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, quan sát trực tiếp, hoặc từ nguồn thống kê và báo cáo hiện có Dữ liệu này sẽ cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết về các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu cho Cô Tô.
Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích và đánh giá để hiểu rõ thực trạng và các vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu du lịch Cô Tô Phân tích sử dụng phương pháp thống kê nhằm xác định xu hướng, mô hình và mối quan hệ giữa các yếu tố khác nhau Đánh giá này sẽ giúp xác định hiệu quả cũng như các yếu tố cần cải thiện trong việc xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch.
Cô Tô Dựa trên kết quả phân tích và đánh giá, nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện các định hướng phát triển.
Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu thứ cấp : Các báo cáo từ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng
Cục Du lịch, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, cùng với Tổng Cục Thống kê, thường xuyên công bố các báo cáo và nghiên cứu về ngành du lịch, giúp xây dựng thương hiệu điểm đến Những thông tin này mang lại cái nhìn tổng quan về hoạt động và quản lý du lịch ở cấp quốc gia.
Theo báo cáo từ các cơ quan chức năng và chính quyền huyện Cô Tô, hoạt động du lịch và xây dựng thương hiệu điểm đến tại đây đang được theo dõi chặt chẽ Những báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về tình hình du lịch và các hoạt động liên quan tại địa phương Đồng thời, các doanh nghiệp trong và ngoài nước cũng có báo cáo về hoạt động du lịch tại Cô Tô, từ đó giúp hiểu rõ hơn về cách thức xây dựng và phát triển thương hiệu điểm đến du lịch của họ.
Các công trình nghiên cứu khoa học như sách giáo trình, sách chuyên khảo, luận án tiến sĩ, đề tài nghiên cứu và bài báo khoa học về xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô có thể dễ dàng tìm thấy trên Internet Những tài liệu này cung cấp kiến thức chuyên môn và thông tin nghiên cứu quý giá trong lĩnh vực du lịch.
Thu thập dữ liệu sơ cấp: Phương pháp nghiên cứu phỏng vấn định lượng
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phiếu điều tra trực tuyến, được phát ngẫu nhiên qua các mạng xã hội như Facebook, Zalo và Instagram Đối tượng khảo sát bao gồm các bên liên quan đến sự phát triển du lịch tại Cô Tô.
Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu
Phương pháp thống kê được áp dụng thông qua công cụ Google Form để thu thập dữ liệu cần thiết từ đối tượng nghiên cứu, với 198 phiếu điều tra được phát ra, trong đó có 197 phiếu hợp lệ, tạo cơ sở dữ liệu cho nghiên cứu Bên cạnh đó, tác giả sử dụng Microsoft Word để tổng hợp dữ liệu một cách trực quan qua các bảng, sơ đồ và biểu đồ, từ đó phân tích, đánh giá và nhận xét về thực trạng xây dựng thương hiệu du lịch.
Các kết quả nghiên cứu dự kiến đạt được của khóa luận
Hệ thống hóa lý luận về điểm đến du lịch là cần thiết để xây dựng thương hiệu điểm đến hiệu quả Điều này bao gồm việc tìm hiểu các khái niệm, lý thuyết, mô hình và yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển thương hiệu du lịch Việc hệ thống hóa lý luận sẽ tạo ra nền tảng vững chắc cho nghiên cứu và phân tích các khía cạnh quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô.
Nghiên cứu chính sách quản lý nhà nước là bước quan trọng để tác giả hiểu rõ các quy định và hướng dẫn liên quan đến phát triển du lịch Việc tìm hiểu các văn bản pháp luật và yêu cầu từ các cơ quan quản lý du lịch giúp tác giả nắm bắt vai trò và quyền hạn của các cơ quan này Điều này cũng đảm bảo rằng việc xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch tuân thủ các tiêu chuẩn cần thiết.
Rút ra bài học kinh nghiệm từ các trường hợp phát triển du lịch thành công là điều cần thiết Tác giả nên nghiên cứu kỹ lưỡng để hiểu rõ các chiến lược xây dựng thương hiệu điểm đến hiệu quả Những kinh nghiệm này sẽ giúp định hình các phương pháp tiếp cận du lịch bền vững và thu hút du khách.
*Về mặt nghiên cứu thực tiễn:
Tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô, tập trung vào các yếu tố như cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch, sản phẩm đặc trưng, khả năng quảng bá và tiếp thị, cũng như quản lý môi trường và tương tác với cộng đồng địa phương Phân tích này giúp tác giả nắm bắt tình hình hiện tại và những thách thức mà thương hiệu du lịch Cô Tô đang gặp phải Đồng thời, tác giả cũng đánh giá hiệu quả của các chính sách quản lý nhà nước liên quan, xem xét mức độ thực hiện và khả năng thích ứng của chúng với thực tế địa phương, từ đó chỉ ra những điểm mạnh và yếu của chính sách hiện tại.
5 Kết cấu của khóa luận
Chương 1: Cơ sở lý luận về thương hiệu điểm đến và xây dựng thương hiệu điểm đến
Chương 2: Thực trạng xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô
Chương 3: Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện đảo
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Khái quát về điểm đến du lich
1.1.1 Khái niệm điểm đến du lich Điểm đến du lịch là một địa điểm hoặc vùng đất đã được phát triển và quảng bá để thu hút khách du lịch đến tham quan, khám phá và trải nghiệm các hoạt động du lịch Điểm đến du lịch có thể là các thành phố, khu nghỉ dưỡng, địa danh nổi tiếng, khu vui chơi giải trí, khu bảo tồn thiên nhiên, khu vực du lịch cộng đồng Một điểm đến du lịch tốt sẽ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách du lịch, đồng thời cũng đồng bộ với các tiêu chí về an toàn, phát triển bền vững và bảo vệ môi trường Trong việc định nghĩa điểm đến du lịch, có thể tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau như phương diện địa lý, yếu tố cấu thành, điều kiện phát triển, quản lý du lịch, kinh doanh du lịch và tổ chức hoạt động du lịch Mỗi góc độ mang đến một khía cạnh độc đáo về điểm đến du lịch và có thể áp dụng cho mục đích nghiên cứu và quản lý cụ thể
Trong ngữ cảnh Việt Nam, mặc dù khái niệm điểm đến du lịch chưa được thể chế hóa trong pháp luật, Luật Du lịch Việt Nam đã định nghĩa điểm du lịch và khu du lịch Điểm du lịch là những nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan của du khách Điều này cho thấy rằng các địa điểm và vùng đất được xác định và phát triển nhằm thu hút khách du lịch đã được công nhận và quy định trong Luật Du lịch.
Điểm đến du lịch không chỉ thu hút du khách mà còn tạo ra cơ hội cho các dịch vụ kinh doanh phát triển, từ đó đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao.
Điểm đến du lịch là thành phần cốt lõi trong hoạt động du lịch, nhằm nâng cao nhận thức của con người về thế giới Tại Việt Nam, khái niệm này chưa được thể chế hóa trong văn bản pháp luật, mặc dù Luật Du lịch Việt Nam (2005) đã đề cập đến khái niệm điểm đến.
20 điểm, khu du lịch (Điều 4) điểm du lịch được hiểu là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan của khách du lịch
Điểm đến du lịch là một địa điểm hoặc vùng đất được phát triển và quảng bá nhằm thu hút khách du lịch tham quan và trải nghiệm Các điểm đến này có thể bao gồm thành phố, khu nghỉ dưỡng, địa danh nổi tiếng, khu vui chơi giải trí, khu bảo tồn thiên nhiên và khu vực du lịch cộng đồng Một điểm đến du lịch lý tưởng cần đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách, đồng thời đảm bảo tiêu chí về an toàn, phát triển bền vững và bảo vệ môi trường.
1.1.2 Phân loại điểm đến du lịch Điểm đến du lịch có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào mục đích và quan điểm của người phân loại Dưới đây là một số phân loại điểm đến du lịch thông dụng:
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường du lịch toàn cầu, các quốc gia, thành phố và khu vực phải hợp tác và cạnh tranh để thu hút du khách Để nổi bật giữa vô vàn lựa chọn, việc tập trung vào tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến du lịch là điều cần thiết Những điểm đến nổi tiếng cần phát huy thế mạnh của mình để thu hút sự quan tâm của du khách.
Theo mức độ phát triển, điểm đến du lịch có thể được phân loại thành ba loại: phát triển, đang phát triển và chưa phát triển Điểm đến du lịch phát triển đã có sự đầu tư mạnh mẽ vào ngành du lịch, mang lại đa dạng về mức độ hấp dẫn và chất lượng dịch vụ Những địa điểm này thường sở hữu hạ tầng tốt, nhiều lựa chọn về ẩm thực và khách sạn, cùng với giao thông thuận tiện Nhờ vào những yếu tố này, các điểm đến du lịch phát triển không chỉ thu hút lượng lớn khách du lịch mà còn đóng góp đáng kể vào kinh tế địa phương.
Theo chủ đề: du lịch văn hóa, du lịch ẩm thực, du lịch thiên nhiên, du lịch chèo thuyền, du lịch giải trí
Theo mục đích: công tác, nghỉ dưỡng, khám phá, tổ chức sự kiện, v.v
Theo hình thức: du lịch tự túc, du lịch theo tour, du lịch mạo hiểm, du lịch trải nghiệm
Theo đối tượng khách hàng: du lịch gia đình, du lịch trẻ em, du lịch đơn thân, du lịch với nhóm bạn
Các phân loại trên chưa đầy đủ nhưng có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về sự đa dạng và phong phú của điểm đến du lịch
1.1.3 Các yếu tố hình thành điểm đến du lịch
Một điểm đến du lịch là một phức hợp nhiều yếu tố cấu thành, theo đó bao gồm sáu yếu tố chính sau đây:
Hình 1.1: Các yếu tố cơ bản của điểm đến du lịch
Ngô Ngọc Hậu (2018), Chiến lược thương hiệu điểm đến du lịch Đà Nẵng đến năm 2030,
Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Thương mại Hà Nội
Mỗi điểm đến du lịch đều sở hữu tính độc đáo và sự hấp dẫn riêng, tạo nên sự khác biệt so với các điểm đến khác Điều này không chỉ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn thu hút khách du lịch hiệu quả hơn Để xây dựng ấn tượng và hình ảnh tích cực cho điểm đến, việc tuyên truyền và quảng bá tính độc đáo này là vô cùng quan trọng, nhằm khẳng định vị trí của điểm đến trong tâm trí du khách và các bên liên quan.
* Tính hấp dẫn và thu hút khách của điểm đến du lịch
Sự hấp dẫn của điểm đến du lịch là yếu tố then chốt trong việc đánh giá tài nguyên du lịch và xây dựng hình ảnh điểm đến Nó thể hiện tiềm năng thu hút du khách và ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngành du lịch.
9 điểm du lịch hấp dẫn thu hút khách du lịch nhờ khả năng đáp ứng nhu cầu với tiêu chí "dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng, an toàn và tiện nghi" An toàn là yếu tố quan trọng mà du khách xem xét khi lựa chọn điểm đến Nhận thức của cộng đồng địa phương về việc phục vụ khách cũng góp phần tạo nên sức hấp dẫn Các chính sách như quy định visa, thuế du lịch và ưu đãi cũng ảnh hưởng đến điểm đến Hơn nữa, tính hấp dẫn còn được đánh giá qua đa dạng văn hóa, cảnh quan thiên nhiên, di sản văn hóa, cơ sở hạ tầng du lịch, hoạt động giải trí, ẩm thực phong phú và các hoạt động vui chơi khác Sự kết hợp hài hòa của những yếu tố này mang đến trải nghiệm du lịch độc đáo và hấp dẫn cho du khách.
* Cơ sở hạ tầng du lịch và các tiện nghi phục vụ
Cơ sở hạ tầng du lịch và các tiện nghi phục vụ là yếu tố then chốt trong việc đáp ứng nhu cầu của khách du lịch và ảnh hưởng đến khả năng khai thác tài nguyên du lịch Để xây dựng một điểm đến hấp dẫn, cần đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật và hạ tầng du lịch một cách hệ thống, đồng bộ, đồng thời bảo đảm đầy đủ các tiện nghi cần thiết cho du khách.
Để thu hút khách du lịch, việc tạo điều kiện thuận lợi trong tiếp cận điểm đến là rất quan trọng Cần có một mạng lưới phương tiện vận chuyển đa dạng, nhanh chóng và dễ dàng để du khách có thể di chuyển một cách thuận lợi Đặc biệt, việc cải tiến quy trình cấp thị thực cho khách du lịch quốc tế sẽ giúp rút ngắn thời gian và đơn giản hóa thủ tục, từ đó khuyến khích họ đến tham quan Sự thuận lợi trong tiếp cận không chỉ tăng cường lưu lượng khách du lịch mà còn khai thác hiệu quả tiềm năng du lịch của địa phương.
* Nguồn nhân lực phục vụ du lịch
Du lịch là một hoạt động dịch vụ quan trọng, trong đó con người đóng vai trò chủ chốt Những người phục vụ du khách, dù trực tiếp hay gián tiếp, cùng với sự hỗ trợ của cộng đồng địa phương, tạo nên trải nghiệm du lịch phong phú và ý nghĩa.
Người dân bản địa có thể tham gia vào dịch vụ du lịch, với trình độ và tính chuyên nghiệp trong phục vụ đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của điểm đến Thái độ phục vụ khách, khả năng ứng xử, phong tục tập quán và lối sống hàng ngày của họ ảnh hưởng mạnh mẽ đến trải nghiệm của du khách Nếu được thực hiện tốt, điều này sẽ là cách hiệu quả để quảng bá và nâng cao nhận thức về điểm đến du lịch.
Khái quát về thương hiệu điểm đến du lich
1.2.1 Khái niệm, vai trò và phân loại thương hiệu điểm đến du lich
Thương hiệu điểm đến du lịch được định nghĩa là những ấn tượng, nhận định và hình ảnh tích cực về một điểm đến trong tâm trí du khách và các bên liên quan Việc xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch chính là quá trình tạo dựng ấn tượng và uy tín, nhằm tạo ra những nhận định và thái độ tích cực từ công chúng đối với điểm đến đó.
* Vai trò của thương hiệu được thể hiện ở một số khía cạnh sau:
Xây dựng uy tín và danh tiếng là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu du lịch trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu quả Bằng cách tạo dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng, doanh nghiệp không chỉ thu hút sự tin tưởng mà còn mở rộng thị trường, thu hút khách hàng từ cả nhóm khách hàng truyền thống lẫn đối thủ cạnh tranh.
Một thương hiệu mạnh không chỉ tăng giá trị cho sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mà còn tạo ra sự phân biệt và lợi ích gia tăng, giúp giảm chi phí và tăng lợi nhuận Hơn nữa, thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng chiến lược kinh doanh, giúp sắp xếp tổ chức và tối ưu hóa nguồn lực bên trong cũng như bên ngoài để phát triển và mở rộng doanh nghiệp.
Một thương hiệu mạnh mẽ giúp doanh nghiệp du lịch nổi bật và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Bằng cách xây dựng hình ảnh độc đáo và đặc trưng, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Quản lý giá trị gia tăng thông qua thương hiệu là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị sản phẩm và dịch vụ Một thương hiệu mạnh mẽ không chỉ tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng mà còn cải thiện chất lượng, từ đó gia tăng giá trị tổng thể của sản phẩm và dịch vụ.
* Đối với khách du lịch
Thương hiệu điểm đến du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và cảm giác an toàn cho khách du lịch Bằng cách tạo dựng một thương hiệu đáng tin cậy, điểm đến không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ mà còn mang đến cho du khách trải nghiệm an toàn, thú vị và khó quên.
Thương hiệu điểm đến du lịch giúp khách du lịch tiết kiệm thời gian và giảm rủi ro khi lựa chọn địa điểm Với một thương hiệu đáng tin cậy, việc tìm kiếm thông tin trở nên dễ dàng hơn, cho phép khách du lịch nhanh chóng chọn lựa điểm đến mà không cần phải tốn nhiều công sức vào việc nghiên cứu và so sánh.
Thương hiệu điểm đến du lịch không chỉ đơn thuần là địa điểm mà còn phản ánh tính cách, cá tính và sở thích của khách du lịch Mỗi điểm đến mang những đặc trưng riêng, thu hút những du khách có phong cách và sở thích tương ứng, tạo nên sự kết nối đặc biệt giữa người và nơi.
Mỗi du khách có những sở thích khác nhau khi chọn nơi nghỉ dưỡng, từ khu resort sang trọng đến khách sạn độc lập để trải nghiệm văn hóa địa phương Thương hiệu điểm đến không chỉ thu hút khách du lịch mà còn góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm xã hội của họ Bằng cách mở rộng nhận thức, thương hiệu có thể khuyến khích các giá trị tích cực, sự tôn trọng môi trường và tinh thần sáng tạo trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày.
* Đối với nền kinh tế quốc dân và đất nước
Việc nâng cao thương hiệu doanh nghiệp và điểm đến du lịch không chỉ giúp tăng cường lòng tự hào dân tộc mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách du lịch quốc tế Các tập đoàn du lịch như Vingroup và Sun Group đã góp phần nâng cao danh tiếng và uy tín của doanh nhân Việt Nam trên thị trường khu vực và quốc tế Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch mà còn nâng cao nhận thức và sự ủng hộ từ cộng đồng về việc xây dựng và duy trì thương hiệu quốc gia.
Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh cho các điểm đến và doanh nghiệp du lịch sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và áp dụng công nghệ, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành Điều này không chỉ tạo ra điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp và điểm đến trong nước trên cả thị trường nội địa và quốc tế.
Tăng cường doanh thu và lợi nhuận: Một thương hiệu mạnh cùng với sức cạnh tranh cao giúp các điểm đến và doanh nghiệp tiêu thụ nhiều sản phẩm, dịch vụ và hàng hóa hơn Điều này không chỉ gia tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn đóng góp quan trọng vào việc giải quyết vấn đề việc làm trong xã hội và hỗ trợ ngân sách nhà nước.
1.2.2 Các yếu tố của thương hiệu điểm đến du lich
* Các yếu tố quan trọng để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch bao gồm:
Các yếu tố môi trường tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu cho một điểm đến du lịch Những yếu tố này bao gồm vị trí địa lý thuận lợi, khí hậu, đất đai, sông biển, cảnh quan thiên nhiên và nguồn tài nguyên như khoáng sản và rừng biển Tất cả những yếu tố này không chỉ là đầu vào quan trọng cho ngành du lịch mà còn ảnh hưởng đến tính hấp dẫn và khả năng tiếp cận của điểm đến.
Các yếu tố kinh tế, bao gồm cả ở cấp quốc gia và quốc tế, có ảnh hưởng lớn đến cung và cầu của các điểm đến du lịch.
Sự tăng trưởng kinh tế đã dẫn đến việc tăng thu nhập bình quân và giảm lạm phát, giúp du khách có sức mua tốt hơn Hệ thống tiền tệ được mở rộng và tỷ giá hối đoái tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch Đồng thời, cải thiện điều kiện sống và tăng thời gian rảnh rỗi của người dân cũng góp phần thúc đẩy du lịch, cho phép du khách tham quan và trải nghiệm nhiều hoạt động thú vị hơn.
Khái quát về xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch
1.3.1.Các thành phần tạo nên thương hiệu điểm đến du lịch
Sự phát triển bền vững là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch, với trọng tâm là bảo vệ môi trường, văn hóa, lịch sử và kinh tế của địa phương.
Kinh nghiệm du lịch độc đáo là yếu tố quan trọng giúp điểm đến thu hút khách du lịch Cung cấp những trải nghiệm độc đáo và khó quên sẽ tạo ra ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, góp phần nâng cao giá trị của dịch vụ du lịch.
Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch độc đáo, các thương hiệu cần khai thác giá trị, đam mê và năng lượng đặc trưng của văn hóa địa phương Việc này không chỉ giúp tạo dựng nhận diện riêng biệt mà còn mang lại trải nghiệm sâu sắc cho du khách.
Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch hiệu quả, việc hiểu rõ tiêu chí đánh giá của khách hàng là vô cùng quan trọng Các doanh nghiệp cần cung cấp những tiện ích, dịch vụ và trải nghiệm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách.
Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch hiệu quả, cần thực hiện các hoạt động quảng bá và định vị thương hiệu, bao gồm việc tạo ra hình ảnh tích cực về điểm đến, tổ chức các chương trình tương tác với khách hàng, và phát triển mối liên kết với cộng đồng địa phương.
Quản lý thương hiệu điểm đến du lịch là một quá trình liên tục, không chỉ mang tính tạm thời Để thương hiệu phát triển bền vững, cần có sự quản lý tổng thể nhằm duy trì sự tin cậy và lòng trung thành từ khách hàng.
1.3.2 Quy trình xây dựng thương hiệu tại điểm đến
Bước đầu tiên trong việc lập kế hoạch du lịch là nghiên cứu và phân tích điểm đến một cách kỹ lưỡng Điều này bao gồm việc tìm hiểu về văn hóa, lịch sử, địa lý, tài nguyên thiên nhiên, sản phẩm du lịch hiện có, cũng như thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu.
Để định vị thương hiệu du lịch, cần xác định mục tiêu, giá trị cốt lõi và điểm khác biệt dựa trên thông tin đã thu thập Việc này sẽ giúp hình thành hình ảnh và vị trí độc đáo của thương hiệu trong tâm trí du khách.
Bước 3: Xây dựng thông điệp thương hiệu là việc xác định thông điệp chính và các yếu tố phụ trợ nhằm truyền tải giá trị và ưu điểm của điểm đến du lịch Thông điệp này cần phải phù hợp với mục tiêu và mong muốn của khách hàng mục tiêu để đạt hiệu quả cao nhất.
Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu là bước quan trọng trong việc tạo ra hình ảnh độc đáo và dễ nhận biết cho điểm đến du lịch Logo cần phản ánh đúng bản chất và giá trị của địa điểm, đồng thời thu hút và để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách du lịch.
Bước 5: Tạo dựng trải nghiệm du lịch độc đáo và phù hợp với thông điệp thương hiệu là rất quan trọng Điều này bao gồm việc cải thiện dịch vụ, sản phẩm, hoạt động và chiến lược tiếp thị du lịch nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bước 6: Tiếp thị và quảng bá thương hiệu là rất quan trọng Hãy tận dụng các công cụ như quảng cáo, PR, mạng xã hội, website, tổ chức sự kiện và hợp tác với các đối tác liên quan để truyền tải thông điệp thương hiệu hiệu quả và thu hút khách du lịch.
Bước 7: Đánh giá và điều chỉnh: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch thương hiệu, thu thập phản hồi từ khách hàng và thị trường, và điều chỉnh các
1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới thương hiệu điểm đến du lịch
Qua tìm hiểu, một số yếu tố ảnh hưởng tới thương hiệu điểm đến du lịch được đề cập tới là :
Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để duy trì sự hiện diện trên thị trường Để thu hút khách hàng, sản phẩm cần sở hữu những đặc điểm nổi bật và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Thiết kế sản phẩm cần phải thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và củng cố niềm tin vào thương hiệu.
Tên và logo của thương hiệu không chỉ đóng vai trò nhận diện mà còn thể hiện tính cách và giá trị cốt lõi của thương hiệu, đồng thời tạo ra sự kết nối cảm xúc giữa khách hàng và sản phẩm.
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CÔ TÔ
Khái quát về điểm đến du lịch huyện đảo Cô Tô
2.1.1 Vị trí địa lý a) Vị trí địa lý:
Huyện đảo Cô Tô được giới hạn từ 20 0 55’ đến 21 0 15’7” vĩ độ Bắc, từ 107 0 35’ đến 108 0 20’ kinh độ Đông
Phía Đông của khu vực tiếp giáp với hải phận Quốc tế, kéo dài hơn 200km từ ngoài khơi đảo Trần đến đảo Bạch Long Vĩ thuộc Thành phố Hải Phòng.
Phía Bắc giáp đảo Cái Chiên (huyện Hải Hà), đảo Vĩnh Thực (Thành phố Móng Cái)
Phía Nam giáp vùng biển đảo Bạch Long Vĩ (Thành phố Hải Phòng)
Phía Tây giáp huyện Vân Đồn (tỉnh Quảng Ninh)
Huyện đảo Cô Tô cách đất liền khoảng 25 hải lý (tính từ cảng Vân Đồn) b) Địa hình, địa chất:
Quần đảo Cô Tô có hình dạng kéo dài theo hướng Đông Bắc - Tây Nam, tạo thành vòng cung trong Vịnh Bắc Bộ với địa hình đồi cao và đất thấp, độ dốc không đồng đều Bãi biển trên đảo sở hữu các bãi cát dài, phẳng, cao từ 2 đến 6 mét và độ dốc trung bình từ 0 đến 30 độ, hình thành từ cát hạt trung, thuận lợi cho du lịch sinh thái biển Ngoài ra, đảo còn có bãi đá gốc do quá trình mài mòn và sự biến đổi thủy triều cao, tạo nên sự lẫn lộn giữa đá nổi và đá ngầm Địa hình này phát triển ở phía nam đảo Cô Tô lớn, phía bắc đảo Thanh Lân và đảo Trần, thu hút du khách tham gia các hoạt động khám phá và nghiên cứu khoa học.
Quần đảo Cô Tô được hình thành từ các trầm tích đồng nhất, bao gồm đá trầm tích biến chất và đá trầm tích phun trào Bề mặt đảo được phủ bởi lớp trầm tích có nguồn gốc từ biển, với độ dày đất đá khác nhau Khu vực đảo Trần có hệ tầng Đồ Sơn (D1đs) phân bố ở phía bắc, phía tây và phía nam, xen kẽ với trầm tích Ocdovic - Silua của hệ tầng Cô Tô.
- Cô Tô có khí hậu đặc trưng nhiệt đới gió mùa với nhiệt độ trung bình năm 22
- 23 oc , lượng mưa trung bình 1700 - 1900 mm/năm, khí hậu được phân làm 4 mùa rõ rệt
- Mùa mưa từ tháng 5 - 10, mùa khô từ tháng 11 - tháng 4 năm sau
- Chế độ gió: thường thịnh hành 2 loại gió chính:
- Gió mùa Tây Nam: Xuất hiện vào mùa hè
- Gió mùa Đông Bắc: Xuất hiện vào mùa khô (tháng 10 - 4 năm sau)
Huyện Cô Tô hàng năm thường phải đối mặt với 5 - 7 cơn bão có sức gió từ cấp 8 đến 12, chủ yếu diễn ra trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 9, mang theo gió mạnh và mưa lớn.
- Sương: Sương muối ít xảy ra, thường xuất hiện vào cuối tháng 12 đến tháng 1 năm sau Sương mù hàng năm có khoảng từ 15 - 30 ngày
Chế độ thủy văn có sự phân hóa theo mùa: Mùa mưa lượng nước khá dồi dào, tuy nhiên vào mùa khô lại ít nước
Huyện đảo Cô Tô chịu ảnh hưởng chung của chế độ nhật triều trong Vịnh Bắc
Biên độ triều tại khu vực này là cao nhất ở Việt Nam, dao động từ 3 đến 4 mét Điều này cho thấy sự biến đổi lớn về mực nước biển giữa thời điểm thủy triều thấp nhất và cao nhất trong một ngày.
Huyện đảo Cô Tô có chế độ sóng đặc trưng của khu vực vịnh Bắc Bộ, chịu ảnh hưởng bởi sự tương tác giữa hai loại gió mùa chính: gió mùa Đông Bắc và gió mùa Tây Nam Sự thay đổi và hoàn lưu của hai loại gió này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chế độ sóng tại đảo Cô Tô.
2.1.2 Điều kiện du lich tự nhiên huyện đảo Cô Tô
Tài nguyên du lịch tự nhiên:
* Tài nguyên rừng và hệ sinh thái rừng:
Huyện Cô Tô sở hữu tổng diện tích rừng và đất lâm nghiệp lên đến 2.382 ha, trong đó diện tích đất có rừng là 2.767 ha, với độ che phủ rừng đạt 60,18% Rừng ở đây đa dạng với nhiều loại cây gỗ như trâm, bứa, dầu, đậu, long lão, lim, giao, bồ hòn, thông, keo, cùng nhiều loại cây dược liệu quý như sâm sắn, chè khe, chè vằng Những cây này không chỉ có chức năng phòng hộ hiệu quả mà còn tạo cảnh quan đẹp, như cây Chõi (Trâm bầu), đồng thời có thể khai thác, phát triển thành cây cảnh với giá trị kinh tế cao như Tùng La hán, cây Cứt chuột (Thèn đen), nguyệt quế, si, sộp.
* Tài nguyên biển và hệ sinh thái biển
Bãi biển Cô Tô nổi bật với vẻ đẹp hoang sơ, cát trắng mịn và nước trong xanh, tạo điều kiện lý tưởng cho du lịch biển Sóng biển mạnh cùng với sườn ngầm sâu là những đặc điểm độc đáo, thu hút du khách đến tắm biển và khám phá.
Quần thể đảo Cô Tô, bao gồm 50 đảo lớn nhỏ, vẫn giữ được vẻ hoang sơ với chỉ 3 đảo có người sinh sống: đảo Cô Tô lớn, đảo Thanh Lân và đảo Trần Mỗi đảo đều sở hữu bãi cát tuyệt đẹp và các bãi đá có giá trị địa chất, nổi bật với hình thù và kiến tạo độc đáo của thiên nhiên.
Cô Tô sở hữu sự đa dạng về tài nguyên biển và hệ sinh thái biển phong phú, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển du lịch sinh thái biển Đây chính là tiềm năng và thế mạnh quan trọng nhất của địa phương, giúp hình thành những sản phẩm du lịch đặc trưng hấp dẫn.
- Du lịch nghỉ dưỡng biển
- Du lịch khám phá, lặn biển ngắm San hô
- Du lịch trải nghiệm làm ngư dân
2.1.3 Điều kiện du lịch kinh tế,xã hội huyện đảo Cô Tô a) Nguồn lực kinh tế:
* Tăng trưởng và phát triển kinh tế:
Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế ngày càng nghiêng dần sang phía ngành thương mại, dịch vụ Năm 2012 ngành thương mại, dịch vụ chỉ chiếm 16,9% thì đến năm
Từ năm 2012 đến 2015, tỷ trọng ngành nông - lâm - ngư nghiệp giảm từ 68% xuống còn 45,4% Trong giai đoạn 2015 - 2020, ngành thương mại và dịch vụ dự kiến sẽ có mức tăng trưởng cao nhất trong cơ cấu kinh tế của huyện, chiếm từ 40% đến 45%, với tỷ lệ 60,8% vào năm 2019.
Biểu đồ 2 1: Cơ cấu kinh tế giai đoạn 2015 - 2020
(Báo cáo chính trị Đại hội Đảng bộ huyện lần thứ V, nhiệm kỳ 2015 - 2020)
Huyện Cô Tô đang đối mặt với thách thức trong việc thu ngân sách do nguồn thu hạn chế, không đủ để cân đối với chi ngân sách Các hoạt động công nghiệp và dịch vụ chưa phát triển mạnh, dẫn đến số lượng và quy mô nhà đầu tư hạn chế Hàng năm, nguồn thu ngân sách của huyện chỉ chiếm khoảng 10% tổng chi ngân sách đầu tư Để đảm bảo nguồn ngân sách, huyện phụ thuộc vào ngân sách cấp tỉnh và các nguồn tài trợ khác, tạo ra rủi ro trong quản lý ngân sách và thực hiện dự án phát triển Để thúc đẩy phát triển kinh tế và tăng thu ngân sách, huyện cần tăng cường hỗ trợ đầu tư, phát triển công nghiệp, dịch vụ và du lịch, nhằm tạo ra nguồn thu ổn định và bền vững cho ngân sách địa phương.
Thương Mại Dịch VụNông, Lâm, Ngư Nghiệp
* Đầu tư xây dựng cơ bản:
Huyện Cô Tô, với vị trí chiến lược quan trọng, đã nhận được sự quan tâm đầu tư từ Đảng và Nhà nước nhằm phát triển cơ sở hạ tầng kinh tế - xã hội Nhiều công trình thiết yếu như cầu cảng, mạng lưới điện, hệ thống cấp nước, giao thông, trụ sở, bệnh viện và trường học đã được triển khai, với tổng vốn đầu tư vượt 1.800 tỷ đồng tính đến năm 2018 Nguồn vốn chủ yếu đến từ ngân sách tỉnh, nguồn vốn Biển Đông - Hải Đảo và ngân sách huyện.
Theo số liệu thống kê của Chi cục Thống kê huyện Cô Tô, dân số huyện đến năm 2015 là 6.165 người, gồm 9 dân tộc (Kinh = 6.102, Sán Dìu = 28, Hoa = 4, Tày
Từ năm 1978, nhiều cộng đồng dân cư đã định cư trên đảo, chủ yếu đến từ các địa phương như Hà Tĩnh, Thanh Hoá, Nam Định, Thái Bình, Hải Phòng, Hải Dương và các huyện của Quảng Ninh Trong giai đoạn 2006 - 2010, tốc độ tăng dân số đạt khoảng 1,4%, trong khi giai đoạn 2011 - 2015 ghi nhận mức tăng khoảng 1,96%.
Dân số trong độ tuổi lao động dưới 30 tuổi chiếm 36,1%, từ 30 - 49 tuổi chiếm 48,9% , dân số trong độ tuổi lao động trên 50 tuổi chiếm 15%
Biểu đồ 2 2: Cơ cấu độ tuổi lao động huyện Cô Tô (Số liệu thống kê của phòng văn hóa - thể thao du lịch huyện Cô Tô)
Huyện Cô Tô hiện đang trong giai đoạn “dân số vàng” với cơ cấu lực lượng lao động theo độ tuổi thuận lợi, tạo điều kiện cho việc thực hiện các chủ trương phát triển kinh tế xã hội.
* Việc làm và mức sống dân cư:
Phân tích SWOT về xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Cô Tô
Những thuận lợi, khó khăn, cơ hội và thách thức của điểm đế du lịch Cô Tô Quảng Ninh được thể hiện dưới dạng mô hình như sau :
- Nguồn du lịch đa dạng
- Cơ sở hạ tầng và hệ thống giao thông ngày càng phát triển
- Được sự quan tâm, lãnh đão của Đảng và nhà nước
- Là huyện tiền tiêu, di chuyển khó khăn ( qua đường biển)
- Ảnh hưởng nhiều từ khí hậu
- Khó khăn trong việc thu hút lao động
- Nguồn vốn đầu tư từ các doanh nghiệp còn hạn chế
- Đạt được nhiều kết quả về kinh tế - xã hội
- Nền kinh tế dịch chuyển đúng hướng
- Hệ thống giao thông đi đến đảo ngày càng được hoàn thiện
- Du lịch đang và sẽ nhận được quan tâm chỉ đạo của Đảng, nhà nước từ trung ương đến địa phương
- Phát triển bền vững trên đảo giữa nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội với vấn đề ô nhiễm, vệ sinh môi trường tại các khu vực công cộng
- Tình hình chính trị trên thế giới và khu vực chứa đựng nhiều yếu tố phức tạp
- Tài nguyên, môi trường du lịch Việt Nam nói chung và Cô Tô nói riêng đang có nguy cơ bị suy thoái
- Công tác xây dựng, chỉ đạo, quản lý và thực hiện quy hoạch phát triển du lịch còn chồng chéo
Cô Tô, với vị trí địa lý thuận lợi trong quần thể du lịch Hạ Long - Vân Đồn - Cô Tô - Móng Cái - Trà Cổ, mang lại lợi thế quan trọng cho việc mở rộng thị trường và hợp tác phát triển Khu vực này có nhiều cơ hội để phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch.
Cô Tô sở hữu nguồn tài nguyên du lịch đa dạng, bao gồm tài nguyên biển và rừng, cùng với nhiều danh lam thắng cảnh, cảnh quan thiên nhiên, di tích lịch sử văn hóa và làng nghề truyền thống Những yếu tố này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển du lịch, thu hút khách tham quan và là cơ sở quan trọng để xây dựng chiến lược phát triển các sản phẩm du lịch.
Trong thời gian gần đây, Cô Tô đã có những bước tiến đáng kể trong phát triển kinh tế - xã hội, với nền kinh tế chuyển dịch theo hướng tích cực Môi trường đầu tư được cải thiện, cùng với sự quan tâm của Nhà nước trong việc đầu tư cơ sở hạ tầng trên đảo, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các lĩnh vực, đặc biệt là du lịch.
Hệ thống giao thông đến đảo đang được cải thiện đáng kể, với các cảng biển đã đáp ứng nhu cầu của tàu khách và hàng hóa Điều này mở ra cơ hội lớn cho việc thu hút du khách đến tham quan và khám phá đảo bằng tàu biển.
Trong giai đoạn tới, các mặt văn hóa xã hội sẽ có nhiều tiến bộ, an sinh xã hội được đảm bảo, và đời sống vật chất cũng như tinh thần của nhân dân sẽ ngày càng được nâng cao.
Du lịch sẽ nhận được sự quan tâm chỉ đạo mạnh mẽ từ Đảng và Nhà nước, từ trung ương đến địa phương Sự hỗ trợ và phối hợp từ các ngành, các cấp cùng với sự đồng thuận của cộng đồng xã hội là những yếu tố then chốt để phát triển du lịch bền vững.
Để phát triển bền vững ngành du lịch Cô Tô, cần nâng cao và chặt chẽ hơn công tác quản lý nhà nước Việc thu hút đầu tư cần được tăng cường, đồng thời chú trọng bảo vệ và tôn tạo môi trường, cùng với đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.
Huyện đảo tiền tiêu gặp khó khăn trong việc đi lại, đặc biệt là bằng đường thủy trong mùa biển động Điều này dẫn đến sự chia cắt, ảnh hưởng đến việc cung cấp hàng hóa, vật liệu và phương tiện đầu tư cho việc khai thác tiềm năng phát triển du lịch, đồng thời làm tăng giá cả.
Khí hậu phân hoá và biến đổi theo mùa ảnh hưởng đến hoạt động du lịch tại Cô Tô, khiến cho mùa du lịch chỉ diễn ra từ tháng 5 đến tháng 9 Thời tiết thuận lợi nhất cho du lịch là từ tháng 5 đến tháng 7, trong khi tháng 8 và tháng 9 có thể gặp thời tiết không thuận lợi Do đó, mùa du lịch ở Cô Tô rất ngắn gọn.
Mặc dù nền kinh tế trên đảo đã có những bước phát triển đáng kể, nhưng hiện tại vẫn còn ở mức thấp và thiếu cân đối ở nhiều khía cạnh Việc thiếu vốn đầu tư đã ảnh hưởng đến khả năng cung cấp các điều kiện cần thiết cho sự phát triển du lịch.
Huyện Cô Tô còn khó khăn trong việc thu hút lao động kỹ thuật cao cho sự phát triển của các ngành kinh tế, trong đó có du lịch
Hệ thống cơ sở hạ tầng còn thiếu, yếu, chưa đáp ứng yêu cầu để khai thác, phát huy và phát triển du lịch
Nguồn vốn đầu tư cho phát triển du lịch còn hạn chế, đặc biệt là trong xây dựng cơ sở hạ tầng và sản phẩm du lịch Thiếu sự tham gia của các nhà đầu tư lớn và chiến lược, việc huy động vốn và thu hút đầu tư cho các dự án du lịch trở thành thách thức lớn Đầu tư vào du lịch hiện còn phân tán, không đồng bộ và thiếu hiệu quả, trong khi các chính sách đầu tư chưa đủ thông thoáng và kịp thời, ảnh hưởng đến khả năng khai thác nguồn lực xã hội cho phát triển du lịch.
Sản phẩm du lịch hiện tại còn hạn chế và thiếu những sản phẩm nổi bật, khiến sức hấp dẫn đối với khách du lịch giảm sút Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch chưa đạt chất lượng cao và không có sản phẩm nào đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Ngoài ra, sự thiếu hụt các điểm vui chơi giải trí, trung tâm thương mại và mua sắm cũng làm giảm sức thu hút của thị trường Kết quả là, thị trường khách du lịch vẫn chưa bền vững và đang trong trạng thái "chờ" khách đến.
Trong thời gian qua, Cô Tô đã có những tiến bộ đáng kể trong phát triển kinh tế - xã hội, với nền kinh tế chuyển dịch đúng hướng và môi trường đầu tư được cải thiện Nhà nước đã chú trọng đầu tư, giúp cơ sở hạ tầng trên đảo ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch.
Hệ thống giao thông đến đảo đang ngày càng hoàn thiện, với cảng biển được nâng cấp để phục vụ đa dạng các loại tàu khách và hàng hóa Điều này mở ra cơ hội lớn cho việc thu hút khách du lịch tàu biển đến tham quan và khám phá vẻ đẹp của đảo.
Trong giai đoạn tới, các mặt văn hóa xã hội sẽ có nhiều tiến bộ, an sinh xã hội được đảm bảo, và đời sống vật chất cũng như tinh thần của nhân dân sẽ ngày càng được nâng cao.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG HUYỆN ĐẢO CÔ TÔ - QUẢNG NINH
Căn cứ đề xuất giải pháp
Nhận thấy sự phát triển nhanh chóng của xu hướng du lịch, chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách nhằm thúc đẩy loại hình du lịch này Căn cứ vào các quyết định quan trọng như Quyết định số 2473/QĐ-TT ngày 30/12/2011 về “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030”, và Quyết định số 222/QĐ-TTg về Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Thành phố Hà Nội đến năm 2030, cho thấy sự quan tâm của Nhà nước đối với đời sống kinh tế xã hội của người dân Thủ đô Đặc biệt, Chính phủ đã chú trọng đến việc phát triển các xu hướng du lịch mới, đặc biệt trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam phục hồi sau đại dịch COVID-19, với nhiều ý kiến đánh giá về những xu hướng này trong tương lai.
Trong những năm gần đây, xu hướng tiêu dùng du lịch đã có sự chuyển biến mạnh mẽ từ việc thanh toán bằng tiền mặt sang sử dụng thẻ và các ứng dụng thanh toán trên điện thoại thông minh Phương thức trả sau cũng đang trở thành lựa chọn phổ biến với 82% khách du lịch sử dụng từ lương Sự gia tăng trong việc đặt vé máy bay và khách sạn qua điện thoại thông minh cho thấy sự phát triển của ngành du lịch Bên cạnh đó, du lịch công nghệ cao như du lịch thông minh, thực tế ảo và điện tử ngày càng thu hút lượng lớn khách đến các khu vui chơi giải trí hiện đại và các công viên.
Việc xây dựng thương hiệu du lịch Cô Tô nhằm phát triển du lịch bền vững trên đảo đòi hỏi những căn cứ lý luận vững chắc Điều này bao gồm việc xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu, phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, và tạo ra trải nghiệm tích cực cho du khách Đồng thời, cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và văn hóa địa phương, nhằm đảm bảo sự phát triển lâu dài và hài hòa giữa kinh tế và bảo tồn.
Xây dựng thương hiệu du lịch Cô Tô cần dựa trên lý luận về du lịch bền vững, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành du lịch trên đảo Điều này bao gồm việc bảo vệ môi trường, tôn trọng văn hóa địa phương, đảm bảo sự bền vững cho ngành du lịch và mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương.
Để xây dựng thương hiệu du lịch Cô Tô hiệu quả, cần áp dụng các lý luận về marketing nhằm quảng bá thương hiệu và thu hút du khách đến với hòn đảo này.
Lý luận này tập trung vào việc nghiên cứu khách hàng tiềm năng, xây dựng chiến lược marketing phù hợp với đặc trưng của đảo Cô Tô, và áp dụng các công cụ marketing hiệu quả để nâng cao nhận diện thương hiệu.
Để xây dựng thương hiệu du lịch Cô Tô, cần áp dụng lý luận về quản lý du lịch nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành du lịch tại đảo.
Lý luận này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một kế hoạch quản lý du lịch hiệu quả nhằm đảm bảo sự bền vững cho ngành du lịch, đồng thời bảo vệ môi trường và văn hóa.
Thương hiệu du lịch Cô Tô sẽ phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo và hấp dẫn, nhằm thu hút du khách đến với đảo Cô Tô Những sản phẩm này được xây dựng dựa trên các nét văn hóa đặc trưng và những điểm nổi bật của hòn đảo, tạo nên sự bền vững cho ngành du lịch tại đây.
Sau khi ngành du lịch toàn cầu, bao gồm Việt Nam, chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, Nhà nước, doanh nghiệp và cá nhân đã đưa ra nhiều chiến lược nhằm phục hồi và phát triển du lịch Những định hướng này không chỉ giúp kích cầu du lịch mà còn thích ứng với xu hướng mới trong thời kỳ hậu đại dịch.
Trong dịp Tết 2022, Việt Nam đã đón hơn 9,6 triệu lượt khách nội địa, trong đó có 6 triệu lượt khách lưu trú Một điểm nổi bật là phần lớn du khách tự tổ chức chuyến đi hoặc chỉ đặt một số dịch vụ qua công ty du lịch Ông Phùng Quang Thắng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành Việt Nam, nhận định rằng sự thay đổi này phản ánh đúng dự báo trước đó Mặc dù số lượng khách cao, nhưng việc đặt tour lại rất ít do lo ngại về sự lây nhiễm khi đi theo đoàn, cùng với việc nhiều doanh nghiệp du lịch phải ngừng hoạt động.
59 trong 2 năm qua lên đến 95% Do đó, khi giãn dịch người dân có nhu cầu đi du lịch khám phá nhiều hơn
PGS.TS Phạm Hồng Long, Trưởng Khoa Du lịch học tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia Hà Nội), đã chia sẻ những quan điểm nghiên cứu sâu sắc về ngành du lịch.
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, kết nối nhiều dịch vụ để tạo ra sản phẩm du lịch Tuy nhiên, sự gián đoạn trong hai năm qua đã làm cho các cơ sở dịch vụ như vận chuyển, nghỉ dưỡng, nhà hàng và mua sắm phải ngừng hoạt động hoặc hoạt động không hiệu quả.
Khách hàng ngày càng ưa chuộng việc đặt tour trực tuyến thay vì đến cửa hàng hay quầy dịch vụ, nhờ vào sự minh bạch của thông tin trên mạng Trước đây, các công ty du lịch thường cung cấp tour trọn gói, nhưng hiện nay, nhiều đơn vị đã chuyển sang bán tour đơn lẻ hoặc combo các dịch vụ như trải nghiệm, di chuyển và ẩm thực, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
“Chiến lược phát triển sản phẩm ngành du lịch Việt Nam đến năm 2025 tầm nhìn
Đến năm 2030, ngành du lịch sẽ tập trung vào bốn sản phẩm chính: du lịch biển đảo, du lịch tự nhiên sinh thái, du lịch văn hóa và du lịch đô thị Các doanh nghiệp đang hợp tác để phát triển các sản phẩm du lịch mới như caravan, cho phép kết hợp trải nghiệm tại nhiều địa điểm khác nhau như núi, khu bảo tồn, đồng bằng và biển Một ví dụ điển hình là tour tham quan nhà tù Hỏa Lò, nơi du khách không chỉ nghe kể mà còn có thể hóa thân thành nhân vật, trải nghiệm cuộc sống trong ngục tối và thưởng thức các món ăn truyền thống Để thu hút khách hàng, việc đầu tư vào tính sáng tạo và nâng cao trải nghiệm cho du khách là rất cần thiết.
Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch huyện đảo Cô Tô
3.2.1.Đào tạo phát triển nguồn lực du lịch Ủy ban nhân dân huyện chỉ đạo phòng Lao động – Thương binh – Xã hội phối hợp với ủy ban nhân dân các xã, thị trấn ổ chứ c rà soát lực lượng lao đô ̣ng trên đi ̣a bàn để xây dựng kế hoa ̣ch, đề án sử du ̣ng lao đô ̣ng trên đi ̣a bàn huyê ̣n phu ̣c vụ hoa ̣t đô ̣ng du li ̣ch
Phòng Văn hóa – Thông tin và Phòng Lao động – Thương binh – Xã hội đã phối hợp tổ chức các lớp tập huấn ngắn hạn cho lao động tại huyện nhằm phục vụ khách du lịch Đồng thời, các lớp đào tạo nghề du lịch cũng được tổ chức trên địa bàn huyện Ủy ban nhân dân huyện chỉ đạo thành lập các câu lạc bộ, hội nghề nghiệp phục vụ du lịch, bao gồm hội xe ô tô và ô tô điện, xe ôm, cùng với các hội nhà hàng, nhà nghỉ, và hội gia đình đón khách du lịch.
Phân công và bố trí cán bộ cho các phòng ban chuyên môn là cần thiết để sử dụng lực lượng tình nguyện viên hiệu quả, nhằm điều hành và tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch đến địa bàn huyện trong dịp hè.
Bồi dưỡng và khuyến khích phát triển lực lượng hướng dẫn viên không chuyên nghiệp là cần thiết để giới thiệu cho khách du lịch về tiềm năng du lịch của huyện, các địa điểm tham quan nổi bật và các cơ sở dịch vụ trên địa bàn huyện.
Huyện chú trọng phát triển hệ thống giáo dục và đào tạo nghề, khuyến khích các doanh nghiệp tham gia vào việc đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch Đồng thời, huyện tiếp tục hợp tác với các trường đại học, Trung tâm giáo dục thường xuyên của tỉnh và Trường Chính trị Nguyễn Văn Cừ để mở các lớp cao đẳng, đại học, ngoại ngữ và tin học.
Huyện đã triển khai 61 lý luận chính trị nhằm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tại chỗ, bao gồm việc phối hợp tổ chức các lớp học ngoại ngữ tiếng Anh và tiếng Trung, cũng như lớp đào tạo nghề công nghệ thông tin Đặc biệt, huyện đang chuẩn bị tổ chức lớp đào tạo nghề du lịch ngay trên địa bàn Ủy ban nhân dân huyện khuyến khích và hỗ trợ học phí cho 22 thanh niên tốt nghiệp trung học phổ thông để theo học Trung cấp nghề du lịch tại Trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và du lịch Hạ Long.
3.2.2 Nhóm giải pháp về môi trường
Xác định công tác bảo vệ, duy trì và phát triển tài nguyên - môi trường là yếu tố then chốt, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của ngành dịch vụ và du lịch tại Cô Tô.
Để giảm ô nhiễm môi trường tại các khu vực du lịch và dịch vụ, cần triển khai đồng bộ các giải pháp về thể chế chính sách, quản lý và giám sát môi trường Cần có các giải pháp cụ thể và cấp bách để bảo vệ môi trường, đồng thời xây dựng kế hoạch, chương trình và dự án cụ thể hóa Quy hoạch bảo vệ môi trường huyện Cô Tô, tỉnh Quảng Ninh đến năm 2020, với tầm nhìn đến năm 2030, đã được Ủy ban nhân dân huyện phê duyệt theo Quyết định số 279/QĐ-UBND ngày 30/6/2014.
Để nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường du lịch, cần tổ chức các lớp tập huấn cho cán bộ quản lý và các chủ cơ sở sản xuất, kinh doanh du lịch, đặc biệt tại khu vực trung tâm và các bãi biển Đồng thời, cần đẩy mạnh công tác thông tin và tuyên truyền về vai trò quan trọng của môi trường đối với đời sống sinh hoạt, sự phát triển kinh tế - xã hội và du lịch bền vững.
Nâng cao năng lực bộ máy quản lý:
Nâng cao năng lực quản lý là giải pháp quan trọng để thực thi hiệu quả các biện pháp bảo vệ môi trường theo kế hoạch đã định Điều này bao gồm việc nâng cao nhận thức và năng lực quản lý của lãnh đạo các ngành chức năng trong huyện.
Nâng cao năng lực làm việc cho cán bộ chuyên ngành tại Phòng Tài nguyên - Môi trường và Nông nghiệp, cùng với các phòng ban chức năng ở cấp huyện, xã và thị trấn thông qua các lớp tập huấn và đào tạo dài hạn cũng như ngắn hạn.
Giải pháp giảm thiểu ô nhiễm môi trường bao gồm nhiều biện pháp quan trọng Đối với môi trường đất, cần đắp đê, tôn nền và trồng cây chắn sóng tại các khu vực ven biển để chống ngập lụt do nước biển dâng, cũng như khảo sát xây dựng hồ chứa nước tại các khu tụ thủy Về môi trường nước, cần lập kế hoạch sử dụng tiết kiệm nguồn nước cho các hoạt động kinh tế - xã hội, đồng thời quy hoạch khai thác nguồn nước ngầm và hạn chế giếng khai thác tầng nông không đạt tiêu chuẩn Để bảo vệ rừng, cần nhanh chóng trồng rừng tại các khu vực bị khai thác nhằm tăng độ che phủ Đối với nước mặt và nước biển ven bờ, cần xây dựng hệ thống thu gom và xử lý nước thải, rác thải, và yêu cầu các tàu thuyền có hệ thống thu gom nước thải để bảo vệ môi trường biển Trong lĩnh vực không khí, các công trình xây dựng phải hoàn thành đúng thời gian, giảm thiểu huỷ hoại cây xanh và kiểm soát bụi phát sinh từ thi công Để giảm thiểu ô nhiễm giao thông, cần đảm bảo vệ sinh đường phố, kiểm soát chất lượng xăng dầu và khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông thân thiện với môi trường Cuối cùng, cần bố trí nguồn kinh phí duy trì dự án dịch vụ công ích đô thị nhằm thực hiện đồng bộ công tác thu gom, vận chuyển và xử lý rác thải, đồng thời tăng cường tuyên truyền, giáo dục về bảo vệ môi trường.
Nâng cao trách nhiệm cộng đồng trong việc bảo vệ tài nguyên và môi trường là rất quan trọng, vì tài nguyên môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và công ăn việc làm của người dân Các khu vực có tài nguyên du lịch phong phú và môi trường xanh - sạch - đẹp sẽ thu hút khách du lịch, tạo ra việc làm và tăng thu nhập cho cộng đồng Để hỗ trợ điều này, cần xây dựng hệ thống biển báo, chỉ dẫn và thông tin về thiên nhiên với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu và gây sự tò mò Những biển chỉ dẫn không chỉ cung cấp thông tin bổ ích về thiên nhiên mà còn nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho du khách, từ đó tạo nên một trải nghiệm hấp dẫn và giáo dục cho họ trong suốt hành trình tham quan.
Giáo dục cộng đồng ngư dân và du khách về các quy định trong Luật Bảo vệ môi trường và bảo vệ nguồn lợi thủy sản là rất quan trọng Việc phổ biến các quy chế này giúp nâng cao nhận thức và ý thức bảo vệ tài nguyên Đồng thời, cần áp dụng các hình thức xử phạt nghiêm minh đối với những hành vi vi phạm liên quan đến khai thác và bảo vệ tài nguyên môi trường.
3.2.3 Nhóm giải pháp về truyền thông, quảng bá và xúc tiến du lịch
Xây dựng và thiết kế ấn phẩm thông tin điện tử nhằm tuyên truyền và quảng bá du lịch Cô Tô giúp du khách dễ dàng tiếp cận và tra cứu thông tin Đài Truyền hình Việt Nam phối hợp với các công ty truyền thông trong nước và quốc tế để sản xuất phim quảng bá về du lịch Cô Tô, bao gồm các chủ đề như du lịch biển đảo, nghỉ dưỡng, văn hóa lịch sử, sinh thái, cộng đồng và ẩm thực Cô Tô.