Hân tích website và shopeeđối thủ cạnhtranh đối thủ đượ c lựa chọn để phân tích làsonghong

1 1    Mục Lục CHƯƠNG 1: TỔ NG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘ NG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆ N TỬ   A Tổng quan về thương hiệu 1.1 Thành lập ý tưở ng dự án  B Lĩnh vực hoạt động danh mục sản phẩm 1.2 Sứ mệnh tầm nhìn  1.2.1 Phân tích khách hàng mục tiêu  1.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.2.3 Phân tích SWOT  10 1.2.4 Tác động thương mại điện tử đối vớ i doanh nghiệ p 10 1.3 Lý doanh nghiệp nên tham gia thương mại điện tử 12 CHƯƠNG PHÂN TÍCH WEBSITE VÀ SHOPEE ĐỐI THỦ CẠ NH TRANH   15 2.1 Website đối thủ  15 2.1.1 Trang chủ, header, footer 15 2.1.2 Trang danh mục sản phẩm 18 2.1.3 Thanh toán, giỏ hàng  19 2.1.4 Trang blog 20 2.1.5 Tối ưu UX –  UI 21 2.2 Shopee đối thủ  25 2.2.1 Phân tích Shopee đối thủ  25 2.2.2 Top sản phẩm bán chạy 27 2.2.3 Điểm chất lượ ng 27 2.2.4 Giao diện trang trí shop  28 2.2.5 Sản phẩm 30 CHƯƠNG DEMO WEBSITE VÀ SHOPEE  35 3.1 Demo website 35 3.1.1 Layout website 35 3.1.3 Giao diện 39 2    3.2 Demo Shopee 47 3.2.1 Tạo gian hàng shopee  47 3.2.2 Cậ p nhật thông tin gian hàng  49 3.2.3 Trang trí gian hàng 52 3.2.4 Đăng sản phẩm chuẩn SEO 56 3.2.5 Seeding lượt bán  57 3.2.6 Marketing 60 3.3 Các chương trình Marketing miễn phí  69 3.3.1Chương trình shopee 69 3.3.2 Mã giảm giá shop 71 3.3.3 Mua kèm deal sốc 73 3.3.4 Combo khuyến mãi  77 3.3.5 Ưu đãi follow  78 3.4 Đọc báo cáo Shopee  81 CHƯƠNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆ N TỬ   82 4.1 Chiến dịch marketing mix 82 4.1.1 Product (Sản phẩm) 82 4.1.2 Price (Giá)  83 4.1.3 Place (Phân phối) 83 4.1.4 Promotion (Xúc tiến) 84 4.2 Ứ ng dụng cơng nghệ cho hoạt động marketing tích hợ   p 86 4.3 K ế hoạch Marketing ngắn hạn (6 tháng)  86 4.4 Marketing dài hạn (5 năm)  87 Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn 3    CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN V Ề THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ   A Tổng quan về thương hiệu 1.1 Thành lập ý tưở ng dự  án  Thành Lậ p: 15/09/2022 Thành viên đồng sáng lậ p: Tạ Thị Hường, Vũ Thị Lan Anh, Phạm Thị Thùy Linh, Hoàng Thị Oanh, Nguyễn Thị Phương, Phạm Dương Hương Linh.  Đây doanh nghiệp startup, thành lậ p t ừ  môn Tổng quan thương mại điện tử Một bộ  chăn ga gối đệm tốt sẽ giúp bảo vệ sứ c khỏe mang đến giấc ngủ  ngon cho b ạn gia đình Vì thời gian tiếp xúc vớ i sản phẩm chăn gối nhiều b ộ chăn gối có thể ảnh hưởng đến gi ấc ngủ sức khỏe Nếu bộ chăn gối tốt, hút ẩm tránh ẩm tốt, thống khí sẽ giúp tránh bệnh cảm lạnh hay hô hấ p.  Giới thiệu chung   4   Tên thương hiệu: HOLLY BED  Tên Website: hollybed.xyz  Fanpage: https://www.facebook.com/Holly-Bed   Shopee: https://shopee.vn/hollybed?smtt=0.172131588-1666424159.5    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn Gian hàng Shopee  B Lĩnh vự c hoạt động danh mục sản phẩm Lĩnh vực hoạt động: sản phẩm chăn ga, gối đệm Danh mục sản phẩm: đa dạng sản phẩm từ trung bình đến cao cấ p  5  Chăn: chăn cao cấ p nhậ p từ Nhật Bản   Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn 6   Ga tr ải giườ ng:  Gối:   Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn  Đệm lò xo cối: 1.2 Sứ  mệnh tầm nhìn   T ầm nhìn: tr ở  thành tập đoàn vớ i chuỗi cửa hàng HOLLY BED công ty con, phát triển bền vững lâu dài trì phát triển thương hiệu giá trị thương hiệu tr ở  nên uy tín, có sức cạnh tranh nướ c   S ứ  mệnh: sứ mệnh đem đến cho tất cả khách hàng giải  pháp hoàn hảo về giấc ngủ 1.2.1 Phân tích khách hàng mục tiêu  Theo nhân khẩ u học  Độ tuổi: từ 20 đến 65  Giới tính: nam/ nữ    Nghề nghiệ p: 7    tự do  Thu nhậ p: người có thu nhậ p từ 3 triệu tr ở  lên   Vị trí địa lí: khắ p cả nướ c Bắc - Nam Theo hành vi online   Thói quen mua sắm online sàn thương mại điện tử như (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo…) hay mua sắm website thức  Thói quen sử dụng sản ph ẩm cơng nghệ  máy tính, điện thoại, khách hàng sẽ có nhu cầu mua online nhiều hơn.   Vấn đề quan tâm: chất lượ ng sản phẩm, giá cả, mẫu mã, sự tiện lợi, đặc  biệt nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm về chăn ga gối nệm  Hành trình mua hàng khách hàng:   Xác định nhu cầu (muốn mua sản phẩm nào.   Tìm kiếm thơng tin (trên trang mạng xã hội, hội nhóm, trang review…)  Đánh giá so sánh (đánh giá, so sánh  chất lượng, giá )  Mua hàng.   Đánh giá sản phẩm sau mua   Nỗi  lo khách hàng:  Lo hàng không giống quảng cáo, lỗ i ho ặc giao nhầm hàng mua online 8     Lo ngại về chất lượ ng sản phẩm không mong đợ i  Khơng tìm đượ c sản phẩm có giá cả phù hợ  p với ví mình.  1.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh ToTo Song Hong -Chăn  -Chăn  -Ga -Ga -Chiếu -Gối -Gối -Nệm Logo Sản phẩm -Bộ drap Địa chỉ: P.910, Tầng9, Tòa nhà Địa chỉ: Lô E6, E7 –   Khu CN Địa chỉ  Mapletree Business Centre, Mỹ Trung - TP Nam Định 1060 Nguyễn Văn Linh, Phườ ng Tân Phong, Quận 7, TP HCM, Việt Nam Dao động từ 150.000 VND cho Dao động từ 500.000 VND cho Giá cả  Website 9    đến triệu đồng đến triệu đồng https://changagoisonghong.vn/  https://totobed.com.vn/  Bướ c 5: Chọn sản phẩm phụ đi kèm  75    Bướ c 6: Thiết lập hàng loạt cho sản phẩm phụ đi kèm về khuyến mãi, giớ i hạn đặt hàng, trạng thái, …   Bướ c 7: Ấn “Xác nhận” để hoàn thành phần tạo deal sốc 76    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn 3.3.4 Combo khuy ến mãi  Bướ c 1: Chọn Combo khuyến mãi  Bước 2: Điền thông tin bản: tên combo khuyến mãi, thờ i gian chạy combo Bướ c 3: Chọn sản phẩm combo khuyến mãi  77    Bướ c 4: Bấm xác nhận 3.3.5 Ưu đãi follow  Bướ c 1: Chọn ưu đãi Follower   78    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn Bước 2: Điền thông tin bản: tên ưu đãi, thời gian ưu đãi, thiết lập mã giảm giá   79    3.3.6 Chương trình củ a shop Bướ c 1: Chọn chương trình shop Bước 2: Điền thơng tin bản: tên chương trình khuyến mãi, thờ i gian khuyến mãi  Bướ c 3: Thiết lậ p sản phẩm khuyến bấm xác nhậ n 80    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn 3.4 Đọc báo cáo Shopee  Sau cài đặ t xong chiến dịch quảng cáo, cần ý tớ i nhóm chỉ số như sau:  - Giá thầu - Vị trí trung bình: Nhóm chỉ số này ảnh hưở ng tớ i tốc độ chi tiêu ngân sách, điều chỉnh nhanh hay chậm phụ thuộc vào nhóm - Chi phí - GMV - ROI: Nhóm cho NBH biế t sản phẩm có quảng cáo hiệ u quả hay khơng, có s inh lời hay khơng ROI khuyến khích từ 3-5 mức trung bình - Tỉ lệ click: Nhóm đánh giá sả n phẩm có thu hút khơng Trung bình tỉ lệ click nhiều ngành 3-5% 81    CHƯƠNG 4: K Ế HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ   4.1 Chiến dịch marketing mix   4.1.1 Product (S ản phẩm)   Holly bed thương hiệu chuyên cung cấp sản phẩm chăn ga gối đệm chất lượ ng Tất cả sản phẩm c Holly bed cam k ết hãng, đạt tiêu chuẩn an toàn.   Sản phẩm Holly bed chia thành nhóm danh mục sản  phẩm như: Bộ chăn-ga-gối, bộ gối ngủ-ga tr ải giường, chăn bơng, đệm lị xo, gối ngủ - ruột gối…  82    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn  Mặt hàng đa dạng v ề mẫu mã, nhiều màu sắc để  khách hàng có nhiều s ự  lựa chọn khác nhau.   Chất lượ ng sản phẩm tốt, phong phú đa dạng để nâng cao uy tín, tạo thương hiệu đồng thờ i giữ chân khách hàng mở  r ộng khách hàng tiềm năng.  4.1.2 Price (Giá) Các sản ph ẩm Holly Bed định giá dịng sản ph ẩm bình dân, phù hợ  p v ớ i đối tượng có mức thu nhậ p từ trung bình trở  lên.  Giá sản phẩm Holly bed cơng khai website giúp khách hàng tham khảo giá định mua sản phẩm phù hợ   p vớ i nhu cầu mình.   Doanh nghiệp định giá sản phẩm theo chi phí sản xuất đối thủ cạnh tranh thơng qua việc nghiên cứu thị trườ ng  Holly bed sẽ hướng đến k ết hợ   p gi ữa định giá theo chi phí sản xuất định giá theo đối thủ cạnh tranh  Vì doanh nghiệ p thành lập nên số sản phẩm Holly bed sẽ  định giá theo hướng định giá thâm nhậ p thị trường để gây sự chú ý khách hàng.  4.1.3 Place (Phân phối)  Website kênh phân phối quan tr ọng doanh nghiệ p   Ngoài Hollybed liên kết kênh phân phối online khác doanh nghiệp Social media, sàn TMĐT  83    Shopee: 4.1.4 Promotion (Xúc tiến) Quảng cáo:  84     Tr ả  phí: Sử dụng quảng cáo Shopee ads  Sử dụng banner website để quảng cáo   Bán hàng cá nhân:   Sử dụng cơng cụ hỗ tr ợ  chatbot để có thể tư vấn trao đổi thơng tin trự c tiếp khách hàng  Marketing tr ực  ti ế p:    Sử dụng google from phiếu đăng ký trực tiếp website để có thể lấy thơng tin khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm PR :    Có trang blog riêng giúp khách hàng có thể hiểu rõ về các sản phẩm có Hollybed hơn.   Trong viết Hollybed, có mục đánh giá sản phẩm c doanh nghiệp Khách hàng có thể thoải mái bình luận đánh giá  chất lượ ng sản  phẩm giá đồng thờ i PR online cho doanh nghiệ p  Tổ chức sự kiện tạo sự thu hút khách hàng, nhằm giúp khách hàng ghi nhớ  thương hiệu Hollybed hơn nữa 85    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn 4.2 Ứ ng dụng cơng nghệ cho hoạt động marketing tích hợ p - Nhóm tậ p trung triển khai hoạt động Marketing chủ yếu qua sàn thương mại điện tử Shopee  Shopee Ad  Nhóm sử dụng hình thức chạy quảng cáo shopeee giúp sản phẩm đượ c hiển thị nhiều hơn, đượ c nhiều ngườ i biết đến giúp xây dựng hình ảnh thương hiệ u, tăng doanh thu bán hàng.  4.3 K ế hoạch Marketing ngắn hạn (6 tháng)   Mục tiêu: Trong năm tớ i, Holly Bed s ẽ trong top nhà cung ứng sản phẩm chăn ga hot cả nước, có cửa hàng trực tiế p thành phố lớn ví dụ  như: Hà Nội Hồ Chí Minh Đẩy mạnh chỉ tiêu với doanh thu tăng 15% hàng quý.   Thờ i gian th ực k ế hoạch ngắn hạn: 15/9/2022 –  15/03/2023  K ế hoạch triển khai ngân sách thực dự kiến: Chiến dịch: Giấc ngủ tốt Holly Bed Công cụ  xúc tiến Kênh triển K ế hoạch Marketing khai Thờ i gian thự c Ngân sách  - Đẩy mạnh SEO Onpage - Thực website Quảng cáo  tối chuẩn ưu Seo Onpage và Seo Off Page Websites - Cẩn tr ọng nghiên cứu từ  khóa cậ p nhật xu hướ ng - K ết hợ   p vớ i chạy Google Add vào 86    tháng  30 triệu chiến dịch lớ n xúc tiến  bán hàng - Xây dựng nội dung độc đáo, video hấ p dẫn, ảnh tối ưu  Shopee - Tạo nhiều mã giảm tháng  50 triệu giá, chương trình khuyến mại, Flash Sale, …  - Mua công cụ Mailchimp, Getresponse, thiết Các chi  phí phát sinh k ế template…  - Chi phí thuê ngườ i viểt content, d ựng video, chụ p hình sản phẩm mới…  30 triệu - Mua tài khoản SEO Quake, Screaming frog, Yoast SEO…  4.4 Marketing dài hạn (5 năm)  Mục tiêu:  - Mở  r ộng quy mô (phát triển thêm sở  bán hàng trực tiế p nướ c) - Tạo độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng (chạy quảng cáo mạng xã hội, quảng cáo báo, đài, quảng cáo trờ i) - Tăng trải nghiệm người dùng - Tạo dựng thương hiệu uy tín (tham gia nhiều hoạt động xã hội, tài trợ   chương trình)  - Có thể triển khai bán hàng thêm Lazada, Tiktok shop, trang mạng xã hội Thờ i gian th ực hiện: 1/11/2022 –  1/11/2027   87    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn Giai Thờ i gian Mục tiêu  Hoạt động bật Công cụ  Xây dựng, phát triển nội dung Content liên quan đến sản phẩm chăn ga gối đệm, chủ yếu nội dung liên quan đến sản phẩm (Có thể là viết hình ảnh) Tạo chiến dịch quảng cáo social, quảng cáo qua truyền hình, hợp tác vớ i KOL để tăng độ  nhận diện Quảng cáo social, hợp tác SEO, social media, PR đoạn 1/11/2022 Giai đoạn 1/11/2023 1/11/2023 Giai đoạn 1/11/2024 Kích thích nhu cầu Tăng độ  nhận diện thương hiệu 1/11/2024 Ra mắt sản Giai đoạn 1/11/2025  phẩm mớ i KOL Ngân sách  30 triệu KPI Lượ t tiế p cận Facebook 900.000 traffic, website 10.000 lượ t SEO, social media, Pr, Facebook ad, Google ad SEO, social media, Pr, Facebook ad 400 triệu Tăng độ  nhận diện thương hiệu vớ i khách hàng lên 30% 200 triệu Tăng độ  nhận diện thươ ng hiệu lên 50% doanh thu tăng lên 30% Phát triển thêm mơ hình bán hàng tr ực tiế p,tạo chương trình khuyến mãi, voucher ưu 1/11/2026 Tiế p tục tăng Hợp tác với Giai sàn thương mại đoạn 1/11/2027 doanh thu mở  r ộng thị  điện tử lớn, đẩy trườ ng mạnh chương trình khuyến mãi,  giảm giá.  1/11/2025 Giai đoạn 1/11/2026 88  Tăng doanh thu tăng khách hàng trung thành   Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn SEO, Social media, Pr, facebook ad 300 triệu SEO, social media,pr, facebook ad 400 triệu Tăng doanh thu lên 50%  Mở  r ộng thị trườ ng ngồi khu vực  LỜI CẢM ƠN!   Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn –  Vũ Trung Thành đã dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học ‘Tổng  quan thương   mại điện tử’ của thầy, chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Cảm ơn thầy  đã đồng hành chúng em, nhắc nhở động viên chúng em trình học làm Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài hạn chế kiến thức, assignment chắn không tránh khỏi thiếu  sót, mong thầy   thơng cảm cho chúng em Lời cuối cùng, em xin kính c thầy  nhiều sức khỏe, hạnh phúc bên mái ấm gia đình thành công lĩnh vực!  HẾT!  89    Thêm nhi u tài liệu tại: nguyencongnam.id.vn