(Luận văn thạc sĩ) đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu chính tỉnh bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THẾ VĂN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC h NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THẾ VĂN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH h Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã ngành: 60.31.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ THẾ GIỚI Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả Lê Thế Văn h MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành bưu 10 1.1.3 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 14 1.1.4 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 14 h 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 16 1.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo 16 1.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo 17 1.2.3 Lập kế hoạch đào tạo 19 1.2.4 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 27 1.2.5 Đánh giá kết đào tạo 29 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH 33 1.3.1 Sự phát triển ngành bưu 33 1.3.2 Nguồn nhân lực địa phương 34 1.3.3 Quy mô chất lượng hoạt động hệ thống sở đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu 35 1.3.4 Nhận thức quan tâm tổ chức hoạt động ngành bưu 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 38 2.1 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 38 2.1.1 Điều kiện tự nhiên tình hình phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bình Định 38 2.1.2 Tình hình phát triển ngành bưu tỉnh Bình Định 41 2.2 NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 48 2.2.1 Nguồn nhân lực tỉnh Bình Định 48 2.2.2 Nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định 50 2.2.3 Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc nguồn nhân lực ngành bưu 58 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHO h NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 59 2.3.1 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo 59 2.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 63 2.3.3 Thực trạng lập kế hoạch đào tạo 65 2.3.4 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 70 2.3.5 Đánh giá kết đào tạo 72 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC BƯU CHÍNH CỦA TỈNH BÌNH ĐỊNH 74 2.4.1 Những kết đạt 74 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 77 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 77 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực ngành bưu Việt Nam 77 3.1.2 Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định 79 3.2 MỘT SỐ QUAN ĐIỂM KHI XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 81 3.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực phải phục vụ cho mục tiêu ngành, tổ chức người lao động 81 3.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực phải nâng cao hiệu công việc 81 3.2.3 Nâng cao hiệu trình đào tạo nguồn nhân lực 81 3.3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH TỈNH BÌNH ĐỊNH 82 3.3.1 Xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ngành bưu 82 h 3.3.2 Kiện toàn máy đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo 84 3.3.3 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 86 3.3.4 Lựa chọn nâng cao chất lượng chương trình đào tạo 89 3.3.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá đào tạo 90 3.3.6 Đẩy mạnh liên kết đào tạo 92 3.3.7 Tăng cường cơng tác xã hội hóa hoạt động đào tạo 95 3.3.8 Các giải pháp nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đào tạo 97 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Nội dung xây dựng kế hoạch đào tạo 20 1.2 Mô hình đánh giá Donald Kirkpatrick 30 2.1 GDP tỉnh Bình Định giai đoạn 2009 - 2012 40 2.2 Một số tiêu kinh tế giai đoạn 2009 - 2012 41 2.3 Số điểm cung cấp dịch vụ ngành bưu 41 2.4 Tốc độ tăng trưởng bình quân sản lượng, doanh thu 45 2.5 Dân số lao động tỉnh Bình Định 49 2.6 Số lượng lao động ngành bưu năm 2012 50 2.7 Số lượng cấu trình độ lý luận trị năm 2012 51 2.8 Số lượng cấu phân theo trình độ chun mơn 52 2.9 Nguồn nhân lực doanh nghiệp bưu 54 2.10 Nguồn nhân lực doanh nghiệp bưu năm 2012 55 2.11 Nguồn nhân lực doanh nghiệp bưu theo độ tuổi, h ngành bưu 2008 - 2012 giới tính năm 2012 57 2.12 Tình hình thực đào tạo, bồi dưỡng 2009 – 2012 66 2.13 Tình hình tổ chức thực đào tạo, bồi dưỡng 2009 - 2.14 2012 70 Kết đào tạo, bồi dưỡng theo kiểm tra khóa học 72 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình 2.1 Cơ cấu kinh tế tỉnh Bình Định năm 2012 2.2 Cơ cấu trình độ lý luận trị nguồn nhân lực quan quản lý nhà nước bưu năm 2012 2.3 40 51 Biến động nguồn nhân lực doanh nghiệp bưu 2.4 Trang 54 Cơ cấu lao động doanh nghiệp bưu theo trình độ năm 2012 56 h MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng yếu tố cạnh tranh truyền thống vốn, nguyên vật liệu, công nghệ… dần trở lên bão hịa Thay vào đó, yếu tố cạnh tranh mang tính định tồn phát triển quốc gia, ngành doanh nghiệp người – nguồn nhân lực Xét nguồn nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm nhận vai trị lựa chọn ứng dụng cơng nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao hiệu doanh nghiệp Một mức độ cạnh tranh ngày gia tăng chiều rộng (số lượng đối thủ cạnh tranh nguồn cạnh tranh đến từ nhiều h phía) chiều sâu (tính đa dạng, giá cả, chất lượng sản phẩm thị trường), thiếu quan tâm quan tâm không mức đến nguồn nhân lực dẫn đến thất bại môi trường cạnh tranh khốc liệt Trong nhiều trường hợp, vốn công nghệ huy động để xây dựng nguồn nhân lực nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc hiệu phức tạp tốn nhiều Trong bối cảnh thị trường lao động mang tính cạnh tranh gay gắt để xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu tồn phát triển ngành cơng tác đào tạo nguồn nhân lực coi yếu tố tiên Bởi vì, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực giúp thu hút nguồn nhân lực tiềm năng, bù đắp thiếu hụt nhân lực nâng cấp nguồn nhân lực có Năm 2013 năm mở cửa thị trường bưu Việt Nam cho doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi Vì vậy, việc nghiên cứu thực trạng tìm giải pháp đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định cần thiết quan trọng để nâng cao sức cạnh tranh ngành bưu trước xu hội nhập phát triển kinh tế Tuy nhiên, đến chưa có cơng trình nghiên cứu đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định Xuất phát từ thực tiễn nói trên, tơi chọn đề tài "Đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định" làm hướng nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực điều kiện Hệ thống hóa lý luận đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu để hình thành khung nội dung phương pháp nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định thời điểm h Chỉ điểm mạnh yếu công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định Nghiên cứu đưa giải pháp đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Nghiên cứu vấn đề sở lý luận thực tiễn đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu nhằm đề xuất số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định + Về mặt khơng gian: Phạm vi nghiên cứu tỉnh Bình Định + Về mặt thời gian: Các giải pháp đề tài đưa có ý nghĩa giai đoạn trước mắt 90 tham khảo, học hỏi xây dựng khung chương trình cho chun ngành bưu thực theo phương thức - Thông qua tăng cường hợp tác với tổ chức quốc tế bưu chính, chuyển phát, tham gia chương trình hành động Liên minh Bưu giới UPU Liên minh Bưu khu vực Chúng ta có hội để tiếp nhận chương trình tiên tiến đại đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tổ chức bưu quốc tế để phát triển chương trình đào tạo cho bưu Việt Nam - Thơng qua q trình chuyển giao công nghệ áp dụng công nghệ đại sản xuất, đào tạo tiếp thu thêm chương trình đào tạo chuyên gia nước qua hợp đồng chuyển giao - Các chương trình đào tạo dù theo hình thức cần liên tục cập nhật, đổi để đáp ứng với thay đổi ngày nhanh chóng h nhu cầu nguồn nhân lực ngành bưu giai đoạn khác Đây yêu tố quan trọng Sau trình đào tạo, sở đào tạo cần tổng kết, đánh giá tính phù hợp chương trình đào tạo với nhu cầu xã hội, từ tiến hành điều chỉnh, cập nhật bổ sung nội dung theo yêu cầu loại bỏ nội dung khơng cịn phù hợp 3.3.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá đào tạo Để khắc phục bất cập việc đánh giá đào tạo ngành bưu nhằm đạt mục tiêu đề việc đánh giá đào tạo cần phải thực biện pháp sau: Tăng cường thu thập thông tin kết đào tạo với tất đối tượng liên quan Để đánh giá kiểm định xác chất lượng đào tạo cần phải có tham gia nhiều đối tượng có liên quan Nếu việc đánh giá ngành giáo dục địa phương chủ trì thực dựa vào chương trình đào 91 tạo báo cáo sở đào tạo trường có liên quan dẫn đến việc đánh giá mang tính chất định tính, khơng cụ thể thiếu khách quan Vì thời gian tới việc đánh giá kiểm định cần phải: (1) Có tham gia học viên, người thụ hưởng chương trình đào tạo tham gia đánh giá (2) Có tham gia ý kiến quan quản lý nhà nước bưu doanh nghiệp kinh doanh bưu chính, tức tổ chức sử dụng lao động sau đào tạo (3) Sử dụng phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia nhà khoa học, chuyên gia giáo dục, chuyên gia lĩnh vực bưu với tư cách quan đánh giá độc lập Việc lấy ý kiến đối tượng sử dụng Bảng câu hỏi để gửi đến đối tượng để lấy ý kiến đánh giá tổng hợp, phân tích thơng h tin thu để từ nâng cao chất lượng cơng tác đánh giá kiểm định chương trình đào tạo Tăng cường công tác đánh giá kết sau đào tạo Với việc đánh giá công tác đào tạo thường dừng lại giai đoạn nhận thức, việc đánh giá cơng tác đào tạo cịn chưa thực cách tồn diện, đầy đủ xác Vì vậy, thời gian tới để nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực bưu cấp cần phải tăng cường tiến hành thực việc đánh giá kết sau đào tạo nội dung sau: - Nhân viên có thay đổi cơng việc họ không? - Những vấn đề kết thực công việc trước thực hoạt động đào tạo có giải khơng? - Chi phí nỗ lực bỏ cho việc đào tạo có xứng đáng hợp lý khơng? 92 - Kết cuối mang lại cho doanh nghiệp gì? Việc đánh giá kết sau đào tạo vấn đề phức tạp đòi hỏi thời gian Cơng việc phải trì thường xun, trước sau đào tạo kết luận Để đánh giá kết sau đào tạo áp dụng phối hợp phương pháp đánh giá sau: - Phân tích thực nghiệm: So sánh kết thực cơng việc nhóm đào tạo với nhóm khơng đào tạo so với chi phí đào tạo cho phép xác định kết chương trình đào tạo - Đánh giá thay đổi học viên: Đánh giá thay đổi học viên sau khóa học theo tiêu thức: Phản ứng, học thuộc, hành vi mục tiêu Trong đó, việc có đạt mục tiêu đào tạo hay không xem vấn đề quan trọng nhất, suất chất lượng cơng việc có tăng hay khơng câu trả lời xác cho kết đào tạo h - Đánh giá định lượng: Thông qua việc so sánh, phân tích tổng chi phí tổng lợi ích đào tạo mang lại để thấy kết công tác đào tạo Việc đánh giá định lượng khó khăn việc xác định lợi ích tiền đào tạo mang lại việc làm cần thiết để khắc phục tâm lý ngại đầu tư vào lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực cấp 3.3.6 Đẩy mạnh liên kết đào tạo Liên kết đào tạo giải pháp nhiều địa phương ngành áp dụng có hiệu Hình thức thường áp dụng lực đào tạo sở đào tạo địa phương chưa đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực Đặc biệt chuyên ngành bưu Bình Định chưa có sơ sở đào tạo cấp giải pháp cần thiết cho việc đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu Hình thức liên kết thực theo cách thức sau: 93 Hiện nay, nước có nhiều trung tâm đào tạo nguồn nhân lực nói chung chun ngành bưu nói riêng có chất lượng Đà Nẵng, Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh… Các trung tâm thực chủ trương mở rộng liên kết, đa dạng hóa loại hình đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu học tập ngày cao xã hội Đó điều kiện thuận lợi để công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định thực tốt hình thức liên kết đào tạo địa phương Các hướng liên kết đào tạo thực sau: + Liên kết với trung tâm đào tạo đội ngũ Trên sở nhu cầu đội ngũ giảng viên chuyên ngành bưu ngành có liên quan, sở đào tạo tỉnh cần tiến hành liên kết, ký kết thỏa thuận với trung tâm đào tạo nước có đội ngũ giáo viên có trình đọ uy tín cao việc hỗ trợ, cử giảng viên đến Bình Định thỉnh giảng, giúp Bình Định đào tạo h nguồn nhân lực Đây hình thức giúp sở đào tạo tỉnh có đội ngũ giảng viên thỉnh giảng có chất lượng cao ổn định Một số trường liên kết đội ngũ Đại học Đà Nẵng, Học viện Bưu Viễn thơng, Trường Trung cấp Bưu viễn thông công nghệ thông tin Đà Nẵng… + Liên kết đào tạo theo mơ hình kết hợp chương trình đội ngũ giảng viên trung tâm đào tạo sở vật chất, tuyển sinh, quản lý sở đào tạo tỉnh thực Hình thức số trung tâm đào tạo áp dụng, đặt lớp tỉnh có nhu cầu đào tạo Đại học Huế, Đại học Đà Nẵng, Viện Đại học Mở Hà Hội, Viện Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh,…Hình thức áp dụng với nhiều loại hình đào tạo quy, chức… Trong chương trình đào tạo, dành tỷ lệ định để giảng viên sở đào tạo tỉnh tham gia giảng dạy giúp tiếp cận với chương trình phương pháp đào tạo Liên kết đào tạo 94 theo hình thức gặp thuận lợi mà trường có chất lượng uy tín có xu hướng mở rộng quy mô đào tạo, tiến hành đặt lớp địa phương + Liên kết với doanh nghiệp: Đây hình thức liên kết sở đào tạo người sử dụng Các sở đào tạo tiến hành điều tra, nghiên cứu nhu cầu nguồn nhân lực của doanh nghiệp, từ tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng đào tạo theo số lượng chất lượng cam kết cụ thể Với hình thức liên kết này, doanh nghiệp tham gia vào q trình đào tạo từ đầu thông qua công đoạn cử chuyên gia doanh nghiệp đến trao đổi với sinh viên cho sinh viên đến doanh nghiệp để thực tập, thực hành…Hình thức giúp doanh nghiệp chủ động số lượng lao động cho nhu cầu phát triển doanh nghiệp, quan trọng doanh nghiệp kiểm sốt chất lượng đầu vào nhân viên, h sở đào tạo tiết kiệm kinh phí dành cho sở vật chất, sở thực hành giải đầu cho người học Hình thức liên kết có phương thức kết hợp sở đào tạo doanh nghiệp sau: + Phương thức thứ nhất: Sinh viên người lao động + Phương thức thứ hai: Kết hợp giảng viên chuyên gia + Phương thức thứ ba: Mô môi trường học tập làm việc [19] Ngoài việc liên kết đào tạo với trung tâm đào tạo nước, với việc tham gia liên minh Bưu giới (UPU), Liên minh Bưu Châu Á – Thái Bình Dương (APPU) điều kiện thuận lợi cho ngành bưu công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành, cụ thể việc xúc tiến liên kết, tìm kiếm hội trợ giúp chương trình đào tạo nguồn nhân lực tiên tiến tổ chức quốc tế Mặt khác q trình chuyển giao cơng nghệ áp dụng công nghệ đại sản xuất, đào tạo tiếp thu thêm kiến thức chuyên gia nước 95 qua hợp đồng chuyển giao Thơng qua hình thức đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để làm chủ công nghệ hội nhập với phát triển bưu giới 3.3.7 Tăng cường cơng tác xã hội hóa hoạt động đào tạo Để phát triển nguồn nhân lực phục vụ phát triển bưu theo quy hoạch đến năm 2020 cần nguồn vốn lớn đầu tư vào công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu Nguồn vốn để đầu tư cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tạo nguồn vốn ngân sách nguồn vốn xã hội hóa: Nguồn vốn ngân sách: - Sử dụng nguồn ngân sách phát triển nghiệp giáo dục tỉnh nhà nước (cho sở đào tạo công lập, đơn vị nghiệp,…) Đây nguồn ngân sách bản, chủ yếu để phát triển sở, chương trình h đào tạo, có đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu Nguồn tài từ ngân sách sử dụng vào việc cử cán đào tạo học tập nước liên kết đào tạo với nước ngoài; phục vụ công tác quản lý, đầu tư sở vật chất cho sở đào tạo, thu hút người có trình độ cao Bình Định để thực cơng tác đào tạo Ngành bưu sở đào tạo cần tận dụng tốt nguồn ngân sách hàng năm để đầu tư phát triển nguồn nhân lực, góp phần thực thành cơng việc phát triển nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh - Nguồn ngân sách chương trình mục tiêu hàng năm Nhà nước, Bộ Truyền thông Thông tin, tỉnh việc thực chiến lược, chương trình phát triển ngành bưu quốc gia, vùng miền địa phương để đầu tư phát triển nguồn nhân lực ngành bưu Nguồn vốn từ xã hội hóa giáo dục đào tạo nghề - Nguồn vốn từ dự án giáo dục đào tạo nghề dự án 96 viện trợ, khoản tài trợ, dự án phát triển cộng đồng tổ chức quốc tế, phi phủ… - Nguồn vốn huy động từ xã hội, doanh nghiệp, cá nhân người học Trong điều kiện ngân sách nhà nước hạn hẹp, giải pháp tăng cường xã hội hóa công tác đào tạo nguồn nhân lực không giải pháp ngắn hạn mà cịn mang tính lâu dài, có tính chiến lược Xã hội hóa đào tạo nghề bao hàm biện pháp gắn kết hoạt động người sử dụng người đào tạo lao động Đó giải pháp để tạo lập chế thị trường trình cung ứng nhân lực Tình trạng người đào tạo khơng tìm việc chun mơn, doanh nghiệp lại khan lao động có tay nghề, điều dẫn đến lãng phí nguồn lực xã hội Việc xã hội hóa cơng tác đào tạo nghề với quy định cho phép cá nhân, doanh h nghiệp tham gia mở lớp đào tạo nghề góp phần thu hẹp khoảng cách lý thuyết thực hành Học viên có nhiều hội để thích ứng với thay đổi công nghệ thực tế sản xuất Tỉnh Bình Định cần có sách khuyến khích hỗ trợ để doanh nghiệp đầu tư vào hoạt động đào tạo nghề Khuyến khích, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có vốn nước ngồi đầu tư vào lĩnh vực đào tạo nghề; cho phép sở đào tạo nghề chương trình xã hội hóa quyền thu phí đào tạo nơi sử dụng lao động họ Nếu có sách hỗ trợ tốt, doanh nghiệp dễ dàng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho kinh tế, thiết bị máy móc có sẵn doanh nghiệp môi trường thực hành tốt cho học viên Sau hoàn tất việc đào tạo nghề từ doanh nghiệp, việc làm cho học viên đảm bảo Điều giúp tiết kiệm nhiều nguồn lực cho xã hội, doanh nghiệp tạo nguồn lao động cho họ khơng 97 cịn tình trạng thất nghiệp việc đào tạo không chuẩn, không theo nhu cầu xã hội Về lâu dài, doanh nghiệp bưu phải xây dựng chương trình đào tạo đáp ứng kỹ ngành bưu khơng nên trơng chờ vào nhà nước xây dựng chương trình đào tạo nghề bưu chính, nhà nước đóng vai trị kiểm định đánh giá chất lượng đào tạo Đối với tổ chức, doanh nghiệp điều kiện nguồn kinh phí dành cho hoạt động đào tạo cịn hạn chế, cần có giải pháp hỗ trợ, khuyến khích nhân viên có nhu cầu, nguyện vọng học để nâng cao trình độ theo định hướng doanh nghiệp Hiện đối tượng này, thường tổ chức, doanh nghiệp tạo điều kiện hỗ trợ thủ tục thời gian học Vì vậy, để tạo nâng cao việc huy động nguồn lực tham gia vào công tác đào tạo tổ chức, doanh nghiệp bưu cần phải nghiên cứu tạo lập quỹ hỗ trợ đào tạo sách cho đối tượng h Theo đó, động viên nhân viên tích cực tham gia đào tạo nâng cao trình độ, tạo gắn kết người lao động với tổ chức, doanh nghiệp Việc hồn trả học phí cam kết thực trả dần sau kết thúc chương trình đào tạo, mức hồn trả học phí xem xét đến kết học tập người lao động, theo kết học tập cao tỷ lệ hồn trả học phí thấp để động viên khuyến khích nỗ lực học tập tốt 3.3.8 Các giải pháp nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đào tạo a Nâng cao nhận thức cho nhân viên trách nhiệm quyền lợi việc nâng cao lực Để hoạt động đào tạo có hiệu quả, cần phải có biện pháp nhằm nâng cao nhận thức nhân viên tổ chức, doanh nghiệp với việc nâng cao lực thân Điều làm cho nhân viên nhận thức trách nhiệm việc tự hồn thiện lực để đáp ứng 98 u cầu cơng việc tình hình mới, đồng thời tạo cho họ thấy rõ việc tạo hội cho họ để phát triển quyền lợi đáng mà họ hưởng Điều có nghĩa làm cho nhân viên tự thấy nhu cầu cần phải đào tạo phát triển thân Để làm điều này, tổ chức doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bưu cần phải tạo động lực phát triển cho nhân viên thông qua số biện pháp sau: - Tăng cường công tác giáo dục tư tưởng cho nhân viên - Xác định rõ nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên Đánh giá thường xuyên công mức độ thực công việc nhân viên để giúp họ làm việc tốt - Sử dụng tiền lương, tiền công cơng cụ để kích thích vật chất cho người lao động Tiền lương, tiền công phải trả thỏa đáng so với đóng góp nhân viên phải công h - Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích tài như: Tăng lương tương xứng với thực công việc, áp dụng hình thức trả lương khuyến khích, hình thức tiền thưởng, phần thưởng… - Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích phi tài để thỏa mãn nhu cầu tinh thần người lao động như: khen ngợi, tổ chức thi đua, tạo hội thăng tiến… b Nâng cao nhận thức mục đích, ý nghĩa, vai trị, lợi ích việc xây dựng xã hội học tập Có nhiều cách để học, học từ kinh nghiệm, học từ công việc, học nhà trường với kiến thức khoa học Mỗi phương pháp học có ưu nhược điểm riêng học cách toàn diện kết hợp cân đối nhiều phương pháp Trên thực tiễn, kết hợp coi trọng hiểu cách xác Trên quan điểm, “học tập trình liên tục suốt đời” việc học chưa không 99 kết thúc nhà trường – nơi cung cấp kiến thức, kỹ năng, phương pháp, lý luận để người học trường bắt đâu trình tự học, tự hồn thiện sáng tạo Học trường học công việc, học sống thành phần tương hỗ, bổ sung cho nhau, thành phần thiếu làm cho việc học trở nên cân đối Học thực tiễn, công việc quan trọng để đạt hiệu xã hội phải thiết kế, tổ chức, có phương pháp Vì cá nhân học tập không đồng nghĩa với doanh nghiệp học tập, tổ chức học tập, phủ học tập hay xã hội học tập Học tổ chức lúc khơng đơn giản khóa huấn luyện kỹ công tác mà từ gốc xây dựng văn hóa học tập tổ chức, văn hóa tự hồn thiện, u ham thích sáng tạo c Tăng cường tổ chức hội thi tay nghề giỏi, kỹ giỏi h Việc tổ chức tham gia hội thi tay nghề, kỹ giỏi hình khuyến khích, động viên đơng đảo người lao động tham gia học tập, rèn luyện Thơng qua hội thi tạo khơng khí đồn kết, vui tươi, tăng cường mối quan hệ giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, đồng thời góp phần nâng cao tay nghề, nâng cao chất lượng đội ngũ lao động nhằm đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ đặt 100 KẾT LUẬN Bình Định tỉnh có tiềm hoạt động bưu sơi động tương lai Nguồn nhân lực yếu tố có tính chất định đến hiệu việc khai thác nguồn lực bưu địa bàn tỉnh đưa hoạt động bưu tỉnh Bình Định trở nên động, hiệu quả, có khả cạnh tranh bước trở thành trung tâm bưu khu vực Duyên hải Nam Trung Trong thời gian qua, tỉnh Bình Định có cố gắng thực chủ trương, định hướng đẩy mạnh việc xây dựng nguồn nhân lực ngành bưu có số lượng, cấu chất lượng cao thông qua việc đề quy hoạch, triển khai giải pháp đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu Tuy nhiên, số lượng chất lượng nguồn nhân lực ngành bưu chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn phát triển ngành bưu địa h bàn tỉnh Điều ảnh hưởng nhiều mặt đến hoạt động bưu Bình Định chất lượng dịch vụ, đa dạng sản phẩm bưu chính, mức độ đáp ứng nhu cầu sản phẩm… Để nâng cao tính hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu có chất lượng đáp ứng với u cầu phát triển giai đoạn tới ngành bưu tỉnh, việc thực chiến lược quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực ngành bưu cấp thiết quan trọng Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, luận văn hoàn thành nội dung sau: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu chính; luận văn xác định ý nghĩa tầm quan trọng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực thành công tổ chức kinh tế thị trường, xu hướng kinh tế giới tiến tới kinh tế tri thức 101 Thứ hai, sở đưa phân tích cách có hệ thống thực trạng nguồn nhân lực cơng tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định, luận văn kết đạt được, hạn chế, tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực địa phương, để làm sở đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu cho tỉnh Bình Định Thứ ba, thông qua lý luận, thực trạng đào tạo nguồn nhân lực, luận văn đưa định hướng giải pháp cho công tác đào tạo nguồn nhân lực ngành bưu tỉnh Bình Định nhằm góp phần với nhóm giải giải pháp khác xây dựng đội ngũ nhân lực có đủ chất lượng đáp ứng yêu cầu cạnh tranh, phát triển ngành bưu thành cơng hội nhập kinh tế quốc tế Tuy có nhiều cố gắng thân, đào tạo nguồn nhân lực h lĩnh vực có nội hàm rộng liên quan đến nhiều lĩnh vực, tài liệu nghiên cứu khả thân có hạn nên đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Tác giả mong muốn nhận góp ý từ thầy bạn bè, đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban Chỉ đạo Tổng điều tra dân số nhà Trung ương (2010), Tổng điều tra dân số nhà Việt Nam năm 2009, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [2] Bùi Quang Bình (2009), “Vốn người đầu tư vào vốn người”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, (số 31), Đà Nẵng [3] Bùi Quang Bình (2010), Giáo trình Kinh tế phát triển, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, Hà Nội [4] Bộ Thông tin Truyền thông (2012), Phê duyệt quy hoạch phát triển nhân lực ngành thông tin truyền thông giai đoạn 2011–2020, Hà Nội [5] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân h lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Cục Thống kê tỉnh Bình Định (2012), Niên giám Thống kê tỉnh Bình Định 2011, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [7] Cục Thống kê tỉnh Bình Định (2013), Niên giám Thống kê tỉnh Bình Định 2012, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [8] Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh [9] Đồn Gia Dũng (2005), “Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược công ty”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, (số 11), Đà Nẵng [10] Nguyễn Vân Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [11] Edmund Malesky tác giả (2012), Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh 2011 Việt Nam, Nhà xuất Lao động, Hà Nội [12] Edmund Malesky tác giả (2013), Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh 2012 Việt Nam, Nhà xuất Lao động, Hà Nội [13] Hoàng Phê tác giả (1997), Từ điển tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng Trung tâm từ điển học năm 1997, Đà Nẵng [14] Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bình Định (2010), Báo cáo tổng kết cơng tác năm 2009, phương hướng nhiệm vụ năm 2010, Bình Định [15] Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Bình Định (2011), Báo cáo tổng kết công tác năm 2010, phương hướng nhiệm vụ năm 2011, Bình Định [16] Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Bình Định (2012), Báo cáo tổng kết công tác năm 2011, phương hướng nhiệm vụ năm 2012, Bình Định [17] Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Bình Định (2013), Báo cáo tổng kết h công tác năm 2012, phương hướng nhiệm vụ năm 2013, Bình Định [18] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội [19] Đào Ngọc Tiến (2013), “Các phương thức gắn kết hoạt động đào tạo trường đại học với doanh nghiệp”, http://tchdkh.org.vn/khcn-trunguong/4209-cac-phuong-thuc-gan-ket-hoat-dong-dao-tao-cuatruong-dai-hoc-voi-doanh-nghiep.html, Hà Nội (Truy cập ngày 20/11/2013) [20] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học Công nghệ Đại học Đà Nẵng, số 40, Đà Nẵng [21] Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định (2005), Quy hoạch tổng thể phát triển bưu chính, viễn thơng tỉnh Bình Định giai đoạn 2006 – 2010 định hướng đến 2020, Bình Định [22] Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định (2007), Quy định số sách phát triển khoa học, cơng nghệ nhân lực có trình độ, Bình Định [23] Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định (2013), “Điều kiện tự nhiên”, http://www.binhdinh.gov.vn/inetcloud/portal/main/page/intro/dieuki entunhien.ivt?intl=vi, Bình Định (truy cập ngày 20/11/2013) [24] Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định (2013), “Tổng quan kinh tế - xã hội tỉnh BìnhĐịnh”,http://www.binhdinh.gov.vn/inetcloud/portal/main/page/ intro/kinhtexahoi.ivt?intl=vi, 20/11/2013) Bình Định (truy cập ngày h