Đề tài 3 trình bày thực trạng về số lượt khách và đặc điểm của 10 thị trường khách du lịch quốc tế đến lớn nhất của việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN BÀI TẬP NHĨM Đề tài 3: Trình bày thực trạng số lượt khách đặc điểm 10 thị trường khách du lịch quốc tế đến lớn Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Bích Hạnh Nhóm sinh viên: nhóm Khóa: 62 Lớp: 62A – DLLH Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Năm học: 2020-2021 Hà Nội, ngày 06 tháng 05 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN BÀI TẬP NHĨM Đề tài 3: Trình bày thực trạng số lượt khách đặc điểm 10 thị trường khách du lịch quốc tế đến lớn Việt Nam Thành viên nhóm 8: Nguyễn Thị Hảo Phạm Thị Thanh Thảo Nguyễn Hà An Vũ Thị Lan Hương Hoàng Ánh Hồng Đặng Thị Ngọc Đỗ Thị Phương Anh LỜI MỞ ĐẦU Ngành Du lịch coi ngành “ cơng nghiệp khơng khói” thời đại hội nhập đổi toàn giới Đối với Việt Nam, ngành Du lịch coi ngành kinh tế non trẻ có nhiều tiềm Với thiên nhiên hoang sơ di tích cổ kính, nhiều danh lam thắng cảnh Việt Nam đáp ứng xu hướng du lịch giới Trên thực tế, nhà nước ta phấn đấu đưa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Để hiểu phần phát triển quan tâm Nhà nước đến ngành Du lịch, nhóm chúng em định chọn đề tài “ Trình bày thực trạng số lượt khách đặc điểm 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn Việt Nam ” Với đề tài này, chúng em định khơng đơn đưa phân tích số liệu 10 thị trường khách du lịch từ năm 2015 đến năm 2019 mà yếu tố tác động đến thị trường, sách nhà nước, đặc điểm thị trường đồng thời nhìn nhận thị trường tiềm du lịch Việt Đề tài chúng em bao gồm nội dung : – Số lượt khách 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn đến Việt Nam; – Nhận xét chung 10 thị trường; – Đặc điểm thị trường; – Tổng kết Các thành viên nhóm nỗ lực làm việc, tìm hiểu nghiên cứu để tạo nên báo cáo hồn chỉnh Bản báo cáo chúng em cịn nhiều thiếu xót cần sửa đổi, mong nhận đóng góp ý kiến bạn để rút kinh nghiệm trở nên hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm thực Nhóm Timeline thực Thời gian: Nội dung: Từ 11/04/2021 – 02/05/2021 Thuyết trình: 05/05/2021 ST T Người thực Công việc Nguyễn Hà An ( Nhóm trưởng ) - Phân cơng cơng việc, đơn đốc theo dõi tiến độ cơng việc - Tìm hiểu năm 2019 - Phân tích đặc điểm số thị trường - Tổng kết Nguyễn Thị Hảo ( Nhóm phó ) Đặng Thị Ngọc Phạm Thị Thanh Thảo Đỗ Thị Phương Anh Vũ Thị Lan Hương Hoàng Ánh Hồng - Nhắc nhở deadline, phân cơng cơng việc, hỗ trợ nhóm trưởng - Viết lời mở đầu, tổng kết - Thuyết trình Thời gian + 11/04 – 27/04/2021 + 23/04 – 27/04/2021 + 23/04 – 27/04/2021 - Tìm hiểu năm 2017 – 2018 - Phân tích đặc điểm số thị trường + 11/04 -27/04/2021 + 23/04 – 27/04/2021 - Tìm hiểu năm 2015 – 2016 - Phân tích đặc điểm số thị trường + 11/04 -27/04/2021 + 23/04 – 27/04/2021 - Vẽ biểu đồ + 25/04 – 27/04/2021 - Tổng hợp, làm word + 27/04 – 01/05/2021 - Nhận xét chung + 25/04 – 27/04/2021 - Tổng hợp, làm word + 27/04 – 01/05/2021 - Nhận xét chung + 25/04 – 27/04/2021 - Làm PowerPoint + 28/04 – 01/05/2021 Đánh giá MỤC LỤC Số lượt khách 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn đến Việt Nam từ năm 2015 đến năm 2016 .1 1.1 Số liệu năm 2015 1.2 Số liệu năm 2016 1.3 Số liệu năm 2017 1.4 Số liệu năm 2018 1.5 Số liệu năm 2019 Nhận xét chung số liệu 10 thị trường từ năm 2015 – 2019 Đặc điểm thị trường .7 3.1 Trung Quốc 3.2 Hàn Quốc 3.3 Nhật Bản 3.4 Đài Loan 3.5 Mỹ 3.6 Nga 3.7 Thái Lan 3.8 Malaysia 3.9 Úc 10 3.10 Vương quốc Anh 10 3.11 Singapore, Campuchia 10 Tổng kết 11 Số lượt khách 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn đến Việt Nam từ năm 2015 đến năm 2016 1.1 Số liệu năm 2015 2,000,000 1,780,918 1,800,000 Thái Lan 1,600,000 Campuchia 1,400,000 Úc 1,200,000 Nga 1,000,000 Malaysia Đài Loan 800,000 671,379 600,000 491,249 338,843 400,000 214,645 Nhật Bản Hàn Quốốc 227,074 200,000 Hoa Kì Trung Quốốc 323,792 346,584 438,704 Năm 2015 1,112,978 Năm 2015 đánh dấu năm có nhiều chuyển biến ngành Du lịch Việt Nam Sau thời gian liên tục sụt giảm từ năm 2014, từ tháng 7/2015 lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng so với kỳ năm 2014, đưa tổng số khách quốc tế đến Việt Nam năm 2015 đạt 7,943,651 lượt Trong năm 2015, có số thị trường khách đến Việt Nam tăng trưởng mạnh so với năm 2014 điển Singapo tăng 16.9%, Mỹ tăng 10.7%, Italy tăng 10.6%, Tây Ban Nha tăng 10.4%, … nhiên nước lại không nằm top 10 thị trường khách quốc tế đến Việt Nam Điều chứng tỏ, du lịch Việt Nam có vươn tầm giới, mở rộng thị trường thêm nhiều khu vực, đất nước khác Xét 10 thị trường khách du lịch quốc tế đến lớn Việt Nam năm 2015, không nhắc đến thị trường Trung Quốc với vị trí (1,781 nghìn lượt khách đến), chiếm 22.4% tổng số lượt khách quốc tế đến Việt Nam Tuy nhiên, số lượng lại giảm khoảng 8.5% so với năm 2014 Đứng vị trí thứ hai thị trường Hàn Quốc với gần 1,113 nghìn lượt khách, chiếm 14% tổng lượt khách quốc tế đến Đây nước có tốc độ tăng trưởng cao - tăng 31.3% so với năm 2014 lần vượt qua mốc triệu khách Ở vị trí thứ ba Nhật Bản với khoảng 671 nghìn lượt khách chiếm 8.5% tổng lượng khách quốc tế đến, tăng 4.3% so với năm 2014 Docum Discover more from: Hướng Dẫn Du Lịch DLKS Đại học Kinh tế Quốc dân 535 documents Go to course 24 Premium BTNHÓM-5 VỢ NHẶT - KIM VỢ CHỒNG A THIẾT-KẾ-TOUR… LÂN - Dàn bài… PHỦ - TƠ HỒI Hướng Dẫn… 24 100% (6) Hướng Dẫn… 35 100% (4) Mỹ đứng vị trí thứ tư với 491,219 lượt khách chiếm 6.2% tổng lượng khách quốc tế đến So với năm 2014, số lượt khách Mỹ đến Việt Nam tăng 10.7% Đài Loan đứng vị trí thứ năm với 438,704 lượt, chiếm 5.5% tổng lượng khách quốc tế đến nước có tốc độ tăng trưởng cao thứ ba 12.8% so với năm 2014 Đứng thứ sáu Malaysia với 346,584 lượt, chiếm 4.4% tổng lượng khách quốc tế đến Kế sau Malysia Nga với vị trí thứ bảy với 338,843 lượt khách đến, chiếm 4.3% tổng lượng khách đến Việt Nam Ở vị trí thứ tám Úc với khoảng 324 nghìn lượt, chiếm 3,8% tổng lượng khách quốc tế đến Hai nước lại Campuchia Thái Lan với 227,074 214,645 lượt khách đến, đứng hai vị trí cuối bảng xếp hạng 1.2 Số liệu năm 2016 3,000,000 2,696,848 2,500,000 2,000,000 1,543,883 1,500,000 1,000,000 740,592 500,000 433,987 266,984257,041320,678 507,301552,644 Thái Lan Singapore Úc Nga Malaysia Đài Loan Hoa Kì Nhật Bản Hàn Quốốc Trung Quốốc 407,574 Năm 2016 Năm 2016 năm thành công, phát triển du lịch Việt Nam Riêng lượt khách quốc tế đến Việt Nam đạt hai mốc kỷ lục từ trước đến thời điểm Đó tổng số khách đến nhiều năm (10 triệu lượt, kế hoạch đề 8.5 triệu lượt) mức tăng tuyệt đối năm nhiều so với kỳ năm 2015 (trên hai triệu lượt) Năm 2016 toàn ngành đạt mức tăng trưởng cần nhìn lại thời kỳ sụt giảm khách quốc tế dài trước Do ảnh hưởng kiện giàn khoan Hải Dương 981, ngành du lịch Việt Nam sụt giảm thị trường Trung Quốc – thị trường tiềm có sức ảnh hưởng lớn, phải đến tháng 7/2015 phục hồi Hướng Dẫn… 89% (9) Premium [123doc] 54 giang-ky Hướng Dẫn… Trong năm 2016, top 10 thị trường có số lượt khách đến Việt Nam có thay đổi nhẹ vị trí nước Nhóm thị trường Đơng Bắc Á gồm Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn quốc, Hồng Kông, Đài Loan đạt 5.5 triệu lượt, chiếm 55.16% tổng số khách quốc tế đến Việt Nam nhóm có hai quốc gia đạt triệu khách đến Việt Nam Thị trường Trung Quốc giữ vị trí đầu với 2,697 nghìn lượt khách, tăng đột phá 33.96% so với năm 2015, chiếm gần 2/5 số 10 thị trường khách đến Việt Nam năm 2016 Thị trường Hàn Quốc đứng vị trí thứ hai với số lượt khách 1,544 nghìn lượt, tăng 27.9%- tốc độ tăng trưởng cao thứ hai sau Trung Quốc Nhật Bản đứng thứ ba với 741 nghìn lượt, tăng 9.45% so với năm 2015 Nhóm thị trường Mỹ châu đại dương gồm Mỹ, Canada, Úc, New Zealand ước đạt gần 1.1 triệu lượt, chiếm 10.38% tổng số khách đến Việt Nam năm 2016 Trong nước đến nhiều Mỹ nước đứng thứ danh sách với 554 nghìn lượt, tăng 11.01% Đài Loan giữ vị trí số với 507 nghìn lượt khách, tăng 16.17% so với năm 2015 Nga từ vị trí số năm 2015 vươn lên vị trí số với 434 nghìn lượt khách, tăng 21.89%- mức tăng trưởng cao thứ ba sau Trung Quốc Hàn Quốc Đứng thứ Úc với 321 nghìn lượt khách, tăng nhẹ 0.93% so với năm 2015 Ở vị trí thứ có thay đổi, Thái Lan với 267 nghìn lượt (tăng 18.35% so với năm 2015) thay vị trí Campuchia.Trên bảng xếp hạng, Campuchia biến Singapore đứng vị trí thứ 10 với khoảng 257 nghìn lượt khách, tăng 8.56% 4,500,000 4,008,253 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,415,245 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 798,119 370,438 283,537 301,587 614,117 Thái Lan Anh Úc Nga Malaysia Đài Loan Hoa Kì Nhật Bản Hàn Quốốc Trung Quốốc 574,164 480,456 616,232 Năm 2017 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 Số liệu năm 2017 Năm 2017 đánh dấu tăng trưởng kỷ lục ngành du lịch Việt Nam lượt khách quốc tế Ngày 27/12, theo thông tin từ Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam năm 2017 đạt khoảng 12.9 triệu lượt người, tăng 29.1% so với năm 2016 (tăng 2.9 triệu lượt khách), đóng góp lớn vào tổng doanh thu du lịch Việt Nam Theo thị trường, khách đến từ thị trường châu Á đạt 9762.7 nghìn lượt, tăng 34.4% so với năm trước Riêng lượng khách đến từ Trung Quốc đạt 4008.3 nghìn lượt, tăng 48.6% Đây tiếp tục thị trường nguồn lớn du lịch Việt Nam Đứng sau Trung Quốc, vị trí thứ hai Hàn Quốc với 2415.2 nghìn lượt, thị trường bật Việt Nam Những vị trí sau hầu hết khơng có thay đổi Khách đến từ châu Âu đạt 1885.7 nghìn lượt, tăng 16.6% Trong đó, năm 2017 có xuất thị trường Anh top 10 với 283,537 lượt khách Bên cạnh thị trường Châu Âu, khách đến từ châu Úc đạt 4209 nghìn lượt, tăng 14.3%, tiêu biểu nước Úc với 370,438 lượt khách, trì vị trí thứ bảng xếp hạng 6,000,000 4,966,468 5,000,000 4,000,000 3,485,406 3,000,000 2,000,000 1,000,000 606,637 714,112 Thái Lan Anh Úc Nga Malaysia Đài Loan Hoa Kì Nhật Bản Hàn Quốốc Trung Quốốc 826,674 386,934 1.4 349,310298,114 540,119 Năm 2018 687,226 Số liệu năm 2018 Năm 2018, Việt Nam đón 15,497,791 lượt khách quốc tế, tăng 19.9% so với năm 2017 Lượng khách quốc tế đến từ 10 thị trường nguồn hàng đầu đạt 12,861,000 lượt, chiếm 83% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2018 Năm 2018, lượng khách quốc tế đến từ khu vực châu Á chiếm tới 77.9% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam Các thị trường thuộc khu vực Đông Bắc Á tiếp tục giữ vai trò chủ đạo việc tăng trưởng lượng khách đến Việt Nam Thị trường Trung Quốc giữ vị trí số với 4,966,468 lượt khách (chiếm 32% tổng lượng khách đến Việt Nam), tăng 23.9% so với năm 2017 Vị trí thứ hai thuộc Hàn Quốc- thị trường ghi dấu ấn đặc biệt với bước tăng trưởng nhảy vọt năm 2018 (+44.3%), đạt 3,485,406 lượt khách (chiếm 22.5%) Nhật Bản đứng vị trí thứ với 826,674 lượt khách (chiếm 5.3%), tăng 3.6%; Đài Loan với 714,112 lượt khách (chiếm 4.6%), tăng 15.9% so với năm 2017 đứng vị trí thứ Thị trường Mỹ xếp vị trí thứ năm với 687,226 lượt, (+11.9%), thị trường Nga xếp vị trí thứ với 606,637 lượt khách (+5.7%) Malaysia Thái Lan thị trường thuộc khu vực Đơng Nam Á, nằm vị trí thứ thứ với 540,119 349,310 lượt khách, tăng 12.4% 15.8% so với năm trước Thị trường Úc giữ nguyên vị trí thứ với 386,934 lượt khách đến Việt Nam Thị trường Anh tiếp tục củng cố vị trí thứ 10 đạt từ năm 2017, với 298,114 lượt, tăng 5.1% Anh nước Tây Âu hưởng sách miễn thị thực vào Việt Nam từ năm 2015 7,000,000 5,806,425 6,000,000 5,000,000 4,290,802 4,000,000 3,000,000 2,000,000 926,744 1,000,000 746,171 951,962 Thái Lan Anh Úc Nga Malaysia Đài Loan Hoa Kì Nhật Bản Hàn Quốốc Trung Quốốc 383,511 1.5 509,802315,084 646,524606,206 Năm 2019 Số liệu năm 2019 Năm 2019 tiếp tục năm nhìn thấy tăng trưởng số lượt khách đến Việt Nam Tuy dịch bệnh COVID xảy vào nửa cuối năm 2019 tác động chưa ảnh hưởng nhiều đến ngành du lịch Ở vị trí dẫn đầu Trung Quốc với số lượt khách đến gần triệu lượt khách Hàn Quốc tiếp tục nối phía sau, chạm mốc triệu lượt khách đến, tăng 23.1% so với năm 2018 Tuy thị trường có tăng trưởng số lượt khách lớn top 10 thị trường với 29.8%, Đài Loan trì vị trí thứ 4, đạt 900 nghìn lượt khách đến Việt Nam Những vị trí đứng sau khơng có thay đổi đáng kể Du lịch Việt Nam Du lịch tồn giới có biến động mạnh từ cuối năm 2019, có xuất đại dịch toàn cầu COVID Nhận xét chung số liệu 10 thị trường từ năm 2015 – 2019 Nhìn chung năm khảo sát trên, du lịch Việt Nam đón số lượt khách đến tăng trưởng có đa dạng thị trường Từ năm 2015 đến năm 2019, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam tăng qua năm, mức tăng cao năm 2017 Đây coi năm phát triển ấn tượng Việt Nam xem kì tích ngành Du lịch lần mức tăng khách du lịch quốc tế đạt tới 2.91 triệu lượt khách so với năm trước Đây coi thành công ngành Du lịch Việt Nam Với tốc độ tăng trưởng 20152019 đạt khoảng 22.7% năm - Tổ chức Du lịch giới xếp vào hàng cao giới Trên giai đoạn khảo sát trên, top nước giữ vị trí đứng đầu Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan Hoa Kỳ Trong đó, Trung Quốc ln thị trường tiềm có triển vọng với Du lịch non trẻ Việt Nam Năm 2015, Campuchia đứng thứ bảng xếp hạng Tuy nhiên, từ 2016 trở lại Campuchia khơng cịn nằm bảng xếp hạng nữa, thay vào Singapo Năm 2017 trở lại đây, Anh phát triển lên nằm top số lượt khách du lịch Tuy có thay đổi nhẹ thứ tự thị trường khách, từ Việt Nam lại thể mở rộng mối quan hệ hợp tác với nhiều nước, khu vực giới Đặc điểm thị trường 3.1 Trung Quốc Trung Quốc thị trường gửi khách lớn du lịch giới nói chung Việt Nam nói riêng Đối với Việt Nam, thị trường khách Trung Quốc chiếm tỉ lệ 28-30% tổng số lượng khách quốc tế đến Dưới góc nhìn tổ chức tour, chuyên gia cho rằng, lý khiến lượng khách Trung Quốc vào Việt Nam giữ vị trí đầu việc cơng ty lữ hành Việt Nam phía đối tác Trung Quốc triển khai tour giá thấp (thậm chí tour đồng dành cho tour thăm Việt Nam đêm ngày), giấy thơng hành theo tour du lịch trọn gói với thời gian ngắn phạm vi ngày Không vậy, Trung Quốc cịn coi hàng xóm gần gũi, vị trí địa lý thuận tiện, văn hóa có nhiều nét tương đồng hợp tác phát triển lâu năm, khiến ngành Du lịch Việt Nam phát triển Các địa điểm đón khách Trung Quốc chủ yếu Khánh Hòa, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Phú Quốc, Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh…Tại Khánh Hịa, lượng khách Trung Quốc chiếm tới 60% tổng quốc tế đến, số 30% 20% Đà Nẵng Quảng Ninh 3.2 Hàn Quốc Trước hết giá du lịch Việt Nam cịn rẻ so với quốc tế nói chung Khi Việt Nam, người Hàn Quốc có thu nhập bình thường trải nghiệm dịch vụ tốt ẩm thực đa dạng, phong phú Việt Nam Thứ hai khoảng cách địa lý vô thuận lợi Nhờ phát triển đường hàng không, việc di chuyển hai nước vô thuận tiện Do đó, chọn du lịch Việt Nam giúp tiết kiệm thời gian, sức lực nhiều để có chuyến du lịch trọn vẹn Từ ngày 01/07/2004, Việt Nam áp dụng Chính sách miễn Visa cho cơng dân Hàn Quốc vào Việt Nam Chính sách góp phần giảm bớt thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho khách du lịch Hàn Quốc đến với Việt Nam Khơng vậy, văn hóa Hàn Quốc ngày đón nhận rộng rãi Việt Nam Vì đến với Việt Nam, du khách cảm thấy thoải mái đón tiếp đất nước 3.3 Nhật Bản Trong năm gần đây, Việt Nam điểm đến du lịch yêu thích khách du lịch Nhật Bản Nhật Bản đánh giá cao thị trường du lịch Việt Nam với nhiều bãi tắm đẹp, điểm đến hấp dẫn vịnh Hạ Long (Quảng Ninh), phố cổ Hội An (Quảng Nam), TP Đà Nẵng TP.HCM Các dòng sản phẩm khách Nhật Bản ưa chuộng du lịch trải nghiệm văn hóa, di sản giới nghỉ dưỡng biển Ngồi ra, phía Nhật Bản đưa lý người dân nước ngại du lịch nước ngồi bất an tình trạng sức khỏe, thủ tục xuất nhập cảnh phức tạp, thiếu địa điểm u thích, khơng có người chăm nom thú cưng… Tuy nhiên với điều kiện du lịch giá rẻ sách thúc đẩy du lịch Nhà nước ta làm giải số vấn đề trên, thu hút nhiều lượt khách Nhật Bản đến với nước ta 3.4 Đài Loan Việt Nam vượt qua Thái Lan trở thành điểm đến du lịch Đơng Nam Á u thích du khách quốc tế đến từ Đài Loan Nét tương đồng thói quen sinh hoạt ăn uống người dân Đài Loan Việt Nam Những ăn thức uống mà người Đài Loan thích rau bí xào, ruốc bơng trà sữa Những ẩm thực thức uống tương đối phổ biến Việt Nam, chuyến du lịch tới Việt Nam, du khách Đài Loan khơng gặp phải tình “sốc văn hóa” ẩm thực tới quốc gia khác 3.5 Mỹ Năm 2016, có địa danh tiếng Việt Nam chọn làm bối cảnh quay cho phim bom Kong Skull Island Mỹ Thơng qua đó, danh lam thắng cảnh Việt Nam quảng bá rộng rãi đánh giá cao phạm vi quốc tế Khi du lịch, khách Mỹ đặc biệt quan tâm đến điều kiện an ninh trật tự nơi du lịch Vì vậy, Việt Nam- nước đánh giá đất nước ổn định hịa bình, điểm đến có sức hấp dẫn du khách quốc tế đặc biệt du khách Mỹ Tháng 2/2019, gặp thượng đỉnh Mỹ - Triều lần thứ hai tổ chức Hà Nội Sự kiện khẳng định vị điểm đến Việt Nam cộng đồng quốc tế vai trị gìn giữ hịa bình, kiện trị lớn tầm quốc tế Xác định rõ thị trường khách Mỹ có nhiều tiềm để phát triển, Du lịch Việt Nam tổ chức chuỗi kiện xúc tiến du lịch Việt Nam Mỹ liên tục năm 2018 2019 Một vài địa phương, doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ, tổ chức giới thiệu du lịch Mỹ qua kênh truyền hình Mỹ Hà Nội, Quảng Bình, Saigontourist 3.6 Nga Thị trường khách du lịch Nga thị trường dễ tính, tốt bụng Tuy nhiên, thị trường có yêu cầu cao chất lượng dịch vụ du lịch Nhiều điểm đến Nha Trang, Mũi Né, Vũng Tàu, Phú Quốc thu hút ngày nhiều du khách Nga Điều cho thấy sản phẩm du lịch chất lượng dịch vụ du lịch điểm đến đáp ứng tốt nhu cầu du khách Nga 3.7 Thái Lan Cùng với Đà Nẵng, nhiều điểm đến hấp dẫn tiếng Việt Nam Đà Lạt – thành phố ngàn hoa, “xứ sở Trầm hương” Khánh Hòa, Phố cổ Hội An… trở thành thỏi nam châm hút du khách Thái Lan Ẩm thực hấp dẫn, văn hóa đặc sắc, nhiều danh lam thắng cảnh, khu vui chơi giải trí giá phù hợp yếu tố thu hút ngày đơng đảo du khách Thái Lan đến Việt Nam Do vị trí địa lý thuận tiện với việc liên tục mở đường bay mới, tần suất cao, thời gian bay ngắn nhiều chương trình ưu đãi giá, việc di chuyển Việt Nam Thái Lan ngày trở nên thuận tiện, dễ dàng 3.8 Malaysia Những tiêu chí quan trọng ảnh hưởng đến việc lựa chọn điểm đến khách du lịch Malaysia là: an ninh /an toàn, khả tiếp cận, khả chi trả, ngôn ngữ, thực phẩm giao thông Khách trẻ tuổi thường kết họp điểm đến “cổ điển” “kỳ lạ” cho kỳ nghỉ để trải nghiệm sống; khách gia đình/lớn tuổi lại thường xem xét yếu tố an ninh, khả tiếp cận để đảm bảo kỳ nghỉ diễn suôn sẻ, họ học hỏi trải nghiệm nhiều điều thú vị qua chuyến Mà điều trên, du lịch Việt Nam đẩy mạnh mạnh để đáp ứng với nhu cầu khách 3.9 Úc Du khách Úc chủ yếu đến Việt Nam với mục đích tham quan, nghỉ dưỡng nên họ chi tiêu chủ yếu vào dịch vụ khách sạn, nhà hàng, mua sắm, vui chơi giải trí, chữa bệnh… Đa số du khách Úc đến Việt Nam trung bình chọn loại hình khách sạn với mức trở lên 3.10 Vương quốc Anh Với danh lam thắng cảnh, phong tục tập quán người, Việt Nam trở thành điểm đến yêu thích tiềm với khách du lịch quốc tế Du khách Anh trở thành đối tượng khách hàng tiềm cho ngành du lịch Việt Nam Người Anh thường thích đến nước có khí hậu nóng, có bãi tắm đẹp Thích du lịch ngắn ngày, muốn có nhiều điều kiện phương tiện để chơi thể thao Muốn tham quan nhiều nơi chuyến 3.11 Singapore, Campuchia Tuy thị trường khách Singapore Campuchia đến Việt Nam du lịch không phổ biến Trung Quốc, Hàn Quốc,… có năm nằm top 10 thi trường cịn năm khác ln nằm top 15 Mặc dù hai nước có khoảng cách địa lí gần với Việt Nam lại có số lượt khách đến Việt Nam Đối với người Singapore khối làm spa mát-xa cơng dân nước giới 50% số người hỏi nói xoa bóp điều khơng thể thiếu chuyến du lịch biển mà dịch vụ Việt Nam chưa phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, người Singapore hay bị ám mối lo không cần thiết, khiến chuyến du lịch họ bớt phần thi vị Bởi có đến 81% du khách nước lo bị trộm cướp nghỉ, 76% lo lắng chất lượng khách sạn, 75% thấy làm phiền toái chuyến họ Đây lý số lượng khách sạn chất lượng cao Việt Nam chưa nhiều nên chưa đáp ứng nhu cầu họ Thay vào đó, xu hướng du lịch họ Châu Âu đặc biệt Pháp, Anh Tây Ban Nha 10 Tổng kết Ngày q trình hội nhập tồn cầu, ngành kinh tế mũi nhọn ngày phát triển mạnh mẽ Đặc biệt năm 2015-2019 du lịch Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao ấn tượng Để đạt thành tựu Việt Nam vận dụng tốt điều kiện vốn có định hướng sách phát triển Nhà nước đưa ngành du lịch nước nhà có bước tiến xa đến Chính sách Nhà nước ta thực năm qua để đạt thành cơng to lớn là: Phát triển sản phẩm du lịch; đầu tư hệ thống hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch đôi với đào tạo phát triển nguồn nhân lực; phát triển thị trường xúc tiến quảng bá thương hiệu, gắn liền với đầu tư sách phát triển đồng thời tích cực triển khai thực hợp tác quốc tế du lịch, hoàn thiện thể chế, chế, sách liên quan đến du lịch Chương trình hành động cụ thể hồn thiện thể chế, chế, sách nâng cao lực quản lý nhà nước du lịch; hoạch định chiến lược phát triển du lịch lĩnh vực chất lượng phát triển thương hiệu du lịch Việt Nam, Chiến lược marketing, chiến lược phát triển nguồn nhân lực du lịch; thực quy hoạch đầu tư phát triển gắn liền với triển khai thực chương trình, đề án phát triển du lịch Bên cạnh sách phát triển Nhà nước, Việt Nam có điều kiện mạnh giúp ngành du lịch phát triển, thu hút nhiều thị trường khách đến Đó là: + Điều kiện tài nguyên thiên nhiên du lịch, vị trí địa lý thuận lời, địa hình đa dạng phong phú, khí hậu mát mẻ Tại nước ta, khu cảnh quan tiếng có sức thu hút lớn khách du lịch nước bao gồm: Vịnh Hạ Long, Đà Lạt, đảo Phú Quốc, vịnh Vãn Phong, Hải Vân + Hệ động thực vật đóng vai trị quan trọng phát triển du lịch Khu vực có hệ động thực vật phong phú quý hiếm, có Vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên có sức thu hút cao đối vói nhóm khách du lịch trẻ, khách du lịch nghiên cứu, khách du lịch thích khám phá tự nhiên +Với chiều dài bờ biển 3000 km, nước ta có ưu du lịch biển Vào mùa hè nóng nực, khách du lịch nội địa thường có nhiều lựa chọn để nghỉ bãi biển như: Hạ Long, Đồ Sơn, Sầm Sơn, Cửa Lò, Qui Nhơn, Nha Trang, Mũi Né,… 11 + Tài nguyên du lịch nhân văn: Qua nhiều hệ, sắc văn hóa Việt tiếp nối, lưu truyền, phong phú đa dạng Tiêu biểu kể đến: Văn Miếu Quốc tử giám, Bảo tàng chứng tích lịch sử Hồ Chí Minh, bên cạnh cịn tiếng với ngơi chùa rộng đẹp Đông Nam Á chùa Tam Chúc, Bái Đính,… + Điều kiện tổ chức: Sự quản lý sát Bộ Văn hóa thể thao du lịch, Tổng cục du lịch Việt Nam, bên cạnh Việt Nam cịn ban hành Luật du lịch 2017 kết hợp với quyền địa phương sở tạo hệ thống quản lý đồng thời đưa sách đưa ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ từ năm 2015-2019 + Cơ sở vật chất kỹ thuật: Việt Nam năm qua có bước tiến mạnh sở hạ tầng phục vụ cho ngành du lịch hệ thống đường xá, cầu cống, phương tiện lại, nhà hàng khách sạn trọng đầu tư Giai đoạn 20152019, số lượng sở lưu trú du lịch tăng 1.58 lần từ 19,000 sở lên 30,000 sở (tăng bình quân 12.0%/năm); số lượng buồng tăng 1.76 lần từ 370,000 buồng lên 650,000 buồng (tăng bình quân 15.1%/năm) Nhóm sở lưu trú 4-5 có 484 sở với 100,000 buồng Tuy nhiên số lượng khách sạn cao cấp cịn phương tiện di chuyển cịn thơ sơ, đường xá đơi cịn tắc nghẽn gây khơng khó khăn cho ngành du lịch + Từ năm 2015-2019 nước ta diễn số kiện mang tính chất đặc biệt thu hút nhiều khách du lịch đến Việt Nam Hội nghị cấp cao APEC năm 2017 tổ chức Đà Nẵng, hội nghị thượng đỉnh Mỹ- Triều lần thứ năm 2019 Hà Nội Như biết năm 2020 năm 2021, giới nói chung Việt Nam nói riêng phải chịu tàn phá nặng nề dịch COVID-19 làm cho du lịch Việt Nam sụt giảm 90% so với năm trước Nhưng tạm thời giới nghiên cứu vaccine, dịch bệnh qua lần du lịch lại bùng nổ Thủ tướng Chính phủ đưa chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 Mục tiêu đến năm đến năm 2030, Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn, phấn đấu thuộc nhóm ba quốc gia dẫn đầu phát triển du lịch khu vực Đông Nam Á 50 quốc gia có lực cạnh tranh du lịch hàng đầu giới Qua việc nghiên cứu top 10 thị trường khách đến du lịch Việt Nam từ năm 2015-2019, rút nhiều học quý giá để phát triển ngành Du lịch nước ta giai đoạn sau 12