BÁO cáo THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 đề tài PHÂN TÍCH CHIẾN lược CHIÊU THỊ của tập đoàn điện tử SAMSUNG CHO DÒNG điện THOẠI SAMSUNG GALAXY

BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA TẬP ĐỒN ĐIỆN TỬ SAMSUNG CHO DÒNG ĐIỆN THOẠI SAMSUNG GALAXY GVHD: Ths GVC Nguyễn Duy Tân SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp:16DMC1 MSSV: 1621004243 TP Hờ Chí Minh – 2018 BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA TẬP ĐỒN ĐIỆN TỬ SAMSUNG CHO DÒNG ĐIỆN THOẠI SAMSUNG GALAXY GVHD: Ths GVC Nguyễn Duy Tân SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp:16DMC1 MSSV: 1621004243 TP Hồ Chí Minh – 2018 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy ThS GVC Nguyễn Duy Tân, người tận tình hướng dẫn suốt trình thực Báo cáo Thực hành nghề nghiệp Thầy giúp em định hướng chủ đề, bố cục nghiên cứu, sửa chữa nội dung trình bày cách khoa học hiệu Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Marketing, Trường Đại Học Tài - Marketing truyền đạt kiến thức hai năm em học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu đề tài mà cịn hành trang quý báu để em vận dụng vào công việc sau cách vững tự tin Vì vậy, viết “Phân Tích Chiến Lược Chiêu Thị Của Tập Đồn Điện Tử Samsung Cho Dịng Điện Thoại Samsung Galaxy ” đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà em học tập hai năm qua Trường Đại học Tài Chính - Marketing Bước đầu vào tìm hiểu thực tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức em hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu giảng viên bạn học lớp để nâng cao, hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Sau cùng, em xin kính chúc q Thầy, Cơ Khoa Marketing thật dồi sức khỏe, thành công nghiệp sống lòng nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, tháng 04/2018 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Thảo NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyn Duy Tõn SVTH: Nguyn Th Thanh Thảo - Bên cạnh hoạt động quan hệ cơng chúng bên ngồi doanh nghiệp Samsung cịn quan tâm đến người lao động, có hồn cảnh khó khăn, bồi dưỡng kiến tạo hệ trẻ chương trình “Tomorrow’s Innovators” - Có chiến lược Social Media khơn khéo mạng xã hội nhờ mà Samsung biết khách hàng nói sản phẩm - Giảm chi phí đầu người tiếp cận so với công cụ truyền thông khác - Thu hút quan tâm giới truyền thông, báo chí đặc biệt khách hàng mục tiêu mà Samsung hướng tới giới trẻ - Xét lợi ích cảm xúc – yếu tố vô quan trọng ngành Cơng nghệ - dịch vụ, Samsung hoàn thành xuất sắc với đối thủ cạnh tranh b) Nhược điểm: - Việc chọn gương mặt đại diện để quảng bá cho sản phẩm Samsung bị nhóm khách hàng “antifan” người tẩy chay sản phẩm - Cơng sức tổ chức chiến lược giao tế tốn 3.3.3 Marketing trực tiếp: a) Ưu điểm: - Tạo mối liên kết giữ khách hàng doanh nghiệp qua trang web mạng xã hội - Khách hàng có nơi đáng tin cậy để tìm hiểu sản phẩm công ty - Website đầu tư kĩ lưỡng 3.4 Phân tích ma trận SWOT tập đồn điện tử Samsung Việt Nam: Phân tích ma trận SWOT Page 58 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyn Duy Tõn SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thảo Cơ hội:  Opportunities (O) O1: Cơng nghệ điện tử ngành có tiềm phát triển lớn O2: Số lượng người dùng cực lớn O3: Người dùng có nhiều nhu cầu đóng góp tích cực cho việc phát triển ý tưởng sản phẩm  Thách thức: Threats (T) T1: Công nghệ điện tử ngành phát triển cạnh tranh gay gắt thị trường Việt Nam  Điểm mạnh: Stregths (S) S1: Samsung nắm vững luật pháp Việt Nam S2: Sản phẩm cơng nghệ chất lượng lịng người tiêu dùng S3: Hệ thống kênh phân phối rộng khắp S2 + O3: Phát triển sản phẩm dựa ý kiến khách hàng S3 + O2: Đẩy mạnh bán hàng kênh phân phối nhỏ lẻ S2 + O2: có nhiều loại sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng người dùng S1 + T2: phát triển thêm hình thức PR S6 + T1: phát triển buổi họp báo, hội thảo nâng cao tri thức ngành S4: Samsung quan tâm đến quyền lợi người dùng trân trọng người dùng S5: Chính sách giá hợp lí S6: Nguồn nhân lực mạnh S5 + O1: Đưa chương trình bán hàng đẩy mạnh doanh thu  Điểm yếu: Weaknesses (W): Page 59 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyn Duy Tõn SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thảo W1: Phát triển phần mềm cịn chưa phù hợp với nhiều máy có cấu hình thấp, dễ giật rung lắc, gây nóng W3 + O2: phát triển phần mềm phù hợp với nhiều loại người dùng W2 + O1: đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm W2 + T1: đưa chương trình PR hướng đến Marketing xã hội 3.5 Xu hướng phát triển tương lai doanh nghiệp: Với tâm niệm “Luôn hướng tới tương lai để đưa trải nghiệm tốt cho người dùng”, nay, tập đoàn điện tử Samsung quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn bền vững Công ty tin lĩnh vực đầu tư tương lai giáo dục phát triển người, … với uy tín chất lượng phục vụ tơn hàng đầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Samsung 3.6 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược chiêu thị sản phẩm điện thoại di động Samsung Galaxy tập đoàn điện tử Samsung Việt Nam: 3.6.1 Giải pháp “Tạo chương trình khuyến đa dạng”: a) Mục tiêu: - Thu hút khách hàng trung thành tiềm kiếm khách hàng tiềm - Đa dạng hoá chương trình khuyến nhằm thu hút khách hàng b) Nội dung: Hiện Samsung tập trung vào chương trình khuyến giảm giá mua hàng Điều phần gây nhàm chán cho khách hàng mặt hàng tiêu dùng Mặc khác, gây ảnh hưởng đến doanh thu cơng ty Chính vậy, giải pháp “Tạo chương trình khuyến đa dạng” giúp cơng ty hồn thiện hoạt động khuyến c) Cách thức thực hiện: Đa dạng hoá chương trình khuyến như: Quà tặng kèm theo sản phẩm, tặng thêm dòng sản phẩm khác, quà tặng quảng cáo, phần lớn người thích đồ giới hạn, khó tìm mua trờn th trng Page 60 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyễn Duy Tân SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thảo 3.6.2 Giải pháp “Phát triển thêm hình thức PR”: a) Mục tiêu: - Xây dựng hình ảnh cơng ty thật đẹp lòng khách hàng - Quảng bá sản phẩm thương hiệu đến với người tiêu dùng b) Nội dung: Tiếp tục tư để không ngừng đổi hình ảnh cơng ty đa dạng lịng người tiêu dùng “Phát triển thêm hình thức PR” giúp cơng ty hồn thiện hoạt động quan hệ cơng chúng c) Cách thức thực hiện: - PR nội bộ: +Tổ chức buổi gặp mặt ban lãnh đạo để tiếp thu ý kiến đội ngũ nhân viên nhằm hồn thiện mơ hình quản lí cơng ty + Xây dựng phận Cơng dồn vững mạnh để kịp thời giúp đỡ cơng nhân viên cần thiết + Tổ chức chuyến du lịch giúp nhân viên giải toả căng thẳng tạo mối quan hệ với - PR bên ngoài: + Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông để đạt hiệu cao cho hoạt động PR doanh nghiệp + Tiếp tục tài trợ cho chương trình ý nghĩa, có tính nhân văn, người hưởng ứng “Tomorrow’s Innovators” + Các kiện trao tặng học bổng khuyến học, công ty nên tài trợ chương trình vì người nghèo khác Vượt lên mình, ngơi nhà mơ ước, … 3.6.3 Giải pháp “Tài trợ cho chương trình cơng nghệ”: a) Mục tiêu: - Nhằm làm p hỡnh nh doanh nghip Page 61 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyễn Duy Tân SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thảo - Quảng bá thương hiệu qua mảng khác nhau, đa dạng b) Nội dung: Những năm vừa qua, hoạt động quan hệ công chúng Samsung thường tài trợ mảng giáo dục, kiện Điện thoại di động Samsung Galaxy sản phẩm công nghệ điện tử Để có hoạt động quan hệ cơng chúng phù hợp với dòng sản phẩm, người viết đề xuất giải pháp “Tài trợ cho chương trình công nghệ” c) Cách thức thực hiện: Tài trợ phòng máy tập luyện chi phí di chuyển, sinh hoạt người tham gia sáng tạo toàn quốc cách để đưa hình ảnh tập đoàn điện tử Samsung thân thiện, chuyên nghiệp, chu đáo công tác tổ chức thu hút ý đạt lòng tin từ người dùng 3.6.4 Giải pháp “Tổ chức chương trình nhỏ trước thi”: a) Mục tiêu: - Nhằm làm đẹp hình ảnh doanh nghiệp - Tạo mối quan hệ thân thiết cộng đồng người dùng doanh nghiệp b) Nội dung: Từng tổ chức nhiều kiện thi nhỏ khơng đầu tư mặt hình thức giúp người dùng tương tác trước bắt đầu thi nên để có hoạt động quan hệ cơng chúng phù hợp với dòng sản phẩm, người viết đề xuất giải pháp “Tổ chức chương trình nhỏ lẻ trước thi” c) Cách thực hiện: Tổ chức buổi hội thảo họp báo, buổi trình diễn trang phục (cosplay) trò chơi xổ số trúng thưởng nhằm tang tính tương tác người tham dự ban tổ chức, tạo nên cảm xúc phù hợp cho người xem trước bước vào thi Page 62 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyn Duy Tõn SVTH: Nguyn Th Thanh Tho PHN KT LUN Page 63 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY GVHD: ThS GVC Nguyn Duy Tõn SVTH: Nguyn Th Thanh Thảo Chiến lược chiêu thị dần trở thành chiến lược yếu tố quan trọng ngày phát triển Việt Nam với nhu cầu ngày tăng cao người tiêu dùng Nắm bắt nhu cầu đó, Tập đồn điện tử Samsung Việt Nam đời Công ty dẫn đầu thị trường ngày lớn mạnh Thành cơng đạt nhờ phần lớn đóng góp hoạt động Marketing Tập đồn ty ngành kinh doanh điện thoại di động thực phần lớn vào mạng Internet trực tuyến, phương tiện thông tin đại chúng, công nghệ điện tử Chiến lược chiêu thị Tập đoàn điện tử Samsung dành cho thương hiệu Samsung Galaxy dành thành công số đáng mơ ước cho nhiều Công ty kinh doanh mảng điện thoại di động Nếu khắc phục nhược điểm hạn chế mình, đội ngũ Marketing Samsung xây dựng cho chiến lược Chiêu thị hồn hảo, giúp trì vị có ngày phát triển thành Tập đoàn đa quốc gia ngày lên Page 64 BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY BãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXYBãO.cĂo.THỏằC.HNH.NGHỏằ.NGHIỏằP.1.ỏằã.ti.PHN.TãCH.CHIỏắN.lặỏằÊc.CHIU.THỏằ.cỏằĐa.tỏưp.on.iỏằn.tỏằư.SAMSUNG.CHO.DNG.iỏằn.THOAèÊI.SAMSUNG.GALAXY