Một số giải pháp để làm tốt công tác tư vấn tâm lí cho học sinh ở lớp chủ nhiệm trong trường trung học phổ thông

ĐỀ TÀI “Một số giải pháp để làm tốt công tác tư vấn tâm lí cho học sinh lớp chủ nhiệm trường Trung học phổ thông” A PHẦN MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Tư vấn tâm lý cho học sinh lĩnh vực ứng dụng tham vấn tâm lý trường học nhằm mục đích trợ giúp tâm lý, sức khỏe, giáo dục vấn đề nảy sinh đời sống xã hội cho học sinh Những năm gần đây, hoạt động tư vấn tâm lý trường học cấp ngành quan tâm, Bộ GD & ĐT có văn đạo cụ thể Thơng tư 31/2017/TT- BGDĐT ngày 18 tháng 12 năm 2017 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT Hướng dẫn thực công tác tư vấn tâm lý cho học sinh trường phổ thông Văn hành lang pháp lý quan trọng công tác tư vấn tâm lý học sinh nhà trường quan tâm Xã hội ngày đà phát triển kéo theo nhiều vấn đề nảy sinh ngày phức tạp hơn, điều ảnh hưởng đến tâm lý hệ thống giá trị nhiều tầng lớp, có lứa tuổi học sinh Bên cạnh đó, hoạt động giáo dục dạy học nhà trường nhiều bất cập tạo nên sức ép lớn tới em học sinh Do đó, nhiều học sinh gặp khó khăn sống học tập, định hướng giá trị sống, nghề nghiệp ứng xử…để đáp ứng kỳ vọng, yêu cầu gia đình, xã hội Trong số đó, nhiều học sinh rơi vào tình trạng căng thẳng, dồn nén lo âu, chí có biểu rối loạn tâm lý Hiện nay, Nghệ An hoạt động tư vấn tâm lý học đường nhiều cấp ngành quan tâm, Sở GD&ĐT Nghệ An có văn đạo đến nhà trường để tổ chức hoạt động tư vấn tâm lý cho học sinh Tuy nhiên, đội ngũ cán tham gia hoạt động tư vấn chủ yếu kiêm nhiệm chưa tập huấn, bồi dưỡng bản, thiếu hụt nhiều kiến thức kỹ tham vấn, hoạt động tư vấn tâm lý bước đầu triển khai trường học nên cịn nhiều bỡ ngỡ, khó khăn Bên cạnh đó, học sinh phổ thơng trung học lứa tuổi non nớt nhiều mặt, kinh nghiệm kỹ sống chưa nhiều, nhiều em có nhiều khúc mắc học tập, tâm sinh lý, mối quan hệ mà em tự giải được, học sinh vùng sâu, vùng xa đời sống văn hóa, tinh thần cịn hạn chế Hơn em lại ngại thể cảm xúc, suy nghĩ, khúc mắc, hay tâm thân cách trực tiếp với giáo viên Các em giấu kín tâm sự, hai tâm với bạn, người chưa có đủ trải nghiệm sống để đưa lời khuyên đắn, tích cực, chí cịn khơng thể giữ bí mật gây hậu khơng mong muốn Chính lý trên, với kinh nghiệm thực tế công tác chủ nhiệm đơn vị, kết hợp với hiểu biết tâm lí lứa tuổi học đường, chúng tơi chọn đề tài “Một số giải pháp để làm tốt công tác tư vấn tâm lí cho học sinh lớp chủ 1/34 nhiệm trường Trung học phổ thông” Một hình thức hiệu cho em viết nhật ký online Xem nhật ký online với hình thức google form (một tiện ích google) nơi để em bộc lộ tâm thầm kín, khó nói thành lời mà có học sinh chủ nhiệm đọc được, từ giáo viên chủ nhiệm hiểu vấn đề em giải cách kịp thời Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn quản lý hoạt động tư vấn tâm lý cho học sinh THPT Thái Hòa THPT Tây Hiếu thuộc Thị xã Thái Hòa, đề tài đề xuất số biện pháp cho hoạt động tư vấn tâm lý cho học sinh hai trường, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn tâm lý đáp ứng tốt nhu cầu tư vấn tâm lý học sinh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Quá trình hoạt động tư vấn tâm lý học đường lớp 10A trường THPT Thái hòa lớp 10G trường THPT Tây Hiếu thuộc Thị xã Thái Hòa 3.2 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu đặc điểm tâm lý, quy luật tâm lý việc dạy học giáo dục, nghiên cứu sở tâm lý trình lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, phẩm chất trí tuệ nhân cách người học Đồng thời, tâm lý học sư phạm nghiên cứu yếu tố tâm lý phía người làm cơng tác giáo dục, vấn đề tâm lý mối quan hệ giáo viên học sinh quan hệ qua lại học sinh với Ngoài ra, việc nắm nội dung tâm lý, sở tâm lý trình dạy học giáo dục tâm lý học lứa tuổi…nhằm tạo thuận lợi cho việc xác định nguyên tắc, hệ thống phương pháp, biện pháp tiến hành điều khiển trình dạy học, giáo dục, hình thành phát triển trí tuệ, nhân cách người học tới mức cao nhất, đem lại hiệu dạy học giáo dục Giả thiết khoa học Tư vấn tâm lý q trình cung cấp thơng tin, xét mặt ngữ nghĩa “tư vấn” có nội hàm rộng Nó có ý nghĩa cung cấp thông tin, làm rõ điều nghi vấn uẩn khúc… để từ đưa lời khuyên hữu ích cho đối tượng cần tư vấn Rất nhiều ngành nghề lĩnh vực có sử dụng từ “tư vấn” như: tư vấn quản trị, tư vấn pháp luật, tư vấn hành chính, tư vấn sách, tư vấn du học khác biệt tư vấn tâm lý loại tư vấn khác mặt thông tin tư vấn tâm lý nhấn mạnh thơng hiểu cảm xúc quan hệ người với người trạng thái tâm lý định 2/34 Trạng thái cảm xúc người chi phối lớn đến hành động, bộc lộ bên ngồi, đến hiệu cơng việc, lao động học tập Nếu trạng thái cảm xúc căng thẳng tác động khách quan chủ quan không giải dứt điểm gây nên hệ lụy to lớn đến hành vi người mặt tiêu cực Những người công tác ngành giáo dục phải va chạm với phản ứng độc đáo đặc điểm tâm lý lứa tuổi Tư vấn tâm lý việc tác động tới học sinh nhằm hỗ trợ giải vấn đề với em Tư vấn tâm lý an ủi, động viên, đưa kiến nghị, lời khuyên thành thực cho đối tượng tư vấn Trong sống thường ngày, lâm vào hoàn cảnh éo le, bạn bè người thân thường đến an ủi, cảm thông, khuyên bảo Sự giúp đỡ mang lại hiệu định phần định hướng giúp người tư vấn tìm lối cho riêng Nếu làm tốt cơng tác tư vấn tâm lý cho học sinh nhà trường, phần tạo dựng môi trường sư phạm lành mạnh, hạnh phúc, chất lượng giảng dạy, giáo dục nâng lên, hạn chế tối đa rủi ro khủng hoảng tâm lý gây nên Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận hoạt động tư vấn tâm lý học đường trường THPT 5.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động tư vấn tâm lý học đường THPT Thái hòa THPT Tây Hiếu 5.3 Đề xuất biện pháp tư vấn tâm lý học đường trường THPT Thái Hòa trường THPT Tây Hiếu Phạm vi nghiên cứu 6.1 Giới hạn nội dung Đề tài tập trung nghiên cứu đề xuất biện pháp tư vấn tâm lý học đường THPT Thái hòa THPT Tây Hiếu qua hình thức nhật ký online 6.2 Giới hạn khách thể điều tra địa bàn khảo sát Về khách thể điều tra: Tiến hành khảo sát 44 học sinh lớp 10A 45 học sinh lớp 10G Về địa bàn khảo sát: Nghiên cứu thực tiễn tư vấn tâm lý cho học sinh hai lớp 10A THPT Thái Hòa 10G THPT Tây Hiếu 6.3 Thời gian nghiên cứu đề tài: Thời gian Tháng 9/2021-12/2021 Nội dung Viết đề cương triển khai sáng kiến giai đoạn thử nghiệm 3/34 Thời gian Nội dung Tháng 01/2022-03/2022 Tiếp tục áp dụng sáng kiến kiểm định độ tin cậy giải pháp đề Tháng 04/2022 Hoàn thành sáng kiến kinh nghiệm, báo cáo cấp trường Phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận Tổng hợp, hệ thống hố, phân tích vấn đề có lên quan đến đề tài cơng trình nghiên cứu tác giả trước, thu thập thông tin, liệu để xây dựng sở lý thuyết cho đề tài 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.2.1 Phương pháp vấn qua google form 7.2.2 Phương pháp lấy thơng tin qua hình thức nhật ký online 7.2.3 Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 7.2.4 Các phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học Đóng góp đề tài Google form hình thức lấy thơng tin nhanh chóng, dễ dàng sử dụng cho đối tượng đảm bảo bí mật Đây hình thức để giáo viên lấy thơng tin đâu lúc Qua giáo viên xử lí thơng tin giải vấn đề học sinh cách kịp thời, thấu đáo, khách quan Giáo viên biết tâm tư tình cảm, suy nghĩ, khó khăn học sinh để kịp thời thăm hỏi, động viên, đưa lời khuyên đắn, giúp học sinh tháo gỡ nút thắt thân Hơn nữa, xây dựng trang nhật ký online, việc kịp thời giúp học sinh gỡ rối, giải đáp băn khoăn lứa tuổi lớn, trang nhật ký giúp em giữ lại ký ức vui buồn học trò, để sau em có hội nhìn lại q khứ, thấy lớn lên, qua tuổi học trị trưởng thành B PHẦN NỘI DUNG Cơ sở lí luận Tư vấn tâm lý trình nhà vận dụng tri thức, phương pháp kỹ thuật tâm lý học nhằm trợ giúp đối tượng tư vấn nhận mình, từ thay đổi hành vi, thái độ, tự tái lập lại cân tâm lý thân Tư vấn từ hoạt động chuyên môn nghề nghiệp chuyên giúp người khác định giải vấn đề, nâng cao lực sống cá nhân phương pháp nghiệp vụ chuyên môn Người làm nghề gọi nhà tư vấn 4/34 1.1 Một số khái niệm a Khái niệm tư vấn Tư vấn hiểu việc đưa lời khun, lời lẽ có tính chất chiều Tư vấn góp ý kiến cho vấn đề hỏi b Khái niệm tư vấn học đường Thuật ngữ tư vấn học đường sử dụng nhà trường bao gồm chức tư vấn tham vấn Đó lĩnh vực khoa học ứng dụng tâm lý giáo dục, bao gồm cách thức hỗ trợ tác động mang tính định hướng giáo dục tới học sinh cần giúp đỡ Qua tư vấn, học sinh vượt qua khó khăn lựa chọn cách giải phù hợp Giáo viên chủ nhiệm đồng thời nhà tư vấn, chuyên gia lĩnh vực giáo dục người c Tư vấn giáo dục Là trình tư vấn mà nhà tư vấn sử dụng phương pháp giáo dục nhằm can thiệp, phòng ngừa, hỗ trợ học sinh trình phát triển Tư vấn giáo dục có hai loại: tư vấn trực tiếp tư vấn gián tiếp Như vậy, trình tư vấn trình từ nhà tư vấn bắt đầu làm việc với người cần tư vấn đến đạt kết định mà hai chấp nhận d Tham vấn Có nhiều cách hiểu tham vấn Trong công tác chủ nhiệm, tham vấn kỹ trợ giúp mặt tâm lý giáo viên chủ nhiệm học sinh khó khăn tâm lý, nhằm giúp em tự nhận thức đối mặt với vấn đề mình, vượt qua khó khăn Tham vấn có nhiều loại như: tham vấn tâm lý, tham vấn hướng nghiệp, tham vấn học tập 1.2 Vai trò tư vấn học đường Những năm qua, Bộ Giáo dục Đào tạo đạo cho trường thực nhiệm vụ tư vấn học đường Tư vấn học đường có vai trị quan trọng nhà trường, tạo tác động mang tính định hướng giáo dục tới học sinh, nhằm giúp học sinh biết cách định hướng giải vấn đề thân, tạo phát triển phù hợp với yêu cầu, mong muốn xã hội Như vậy, tư vấn học đường tác động vào nhận thức, giúp em tự nhận thức, tự giải vấn đề qua hình thành tính tự lập, biết tự chịu trách nhiệm Tư vấn học đường trợ giúp bạn đồng hành em trình học tập, rèn luyện phát triển Tư vấn học đường có vai trị tham vấn giúp em lựa chọn cách xử lý đúng, góp phần ổn định đời sống tâm hồn, tình cảm giúp học sinh thực nguyện vọng Tư vấn học đường tạo mơi trường thuận lợi, tích cực, thân thiện cho phát triển nhân cách trẻ theo định hướng, mục tiêu mà xã hội mong muốn Đó hạnh phúc cá nhân dựa hạnh phúc toàn xã hội 5/34 1.3 Các nội dung tư vấn học đường Dựa số kết nghiên cứu từ năm 2000 đến năm 2005, khó khăn đời sống học đường, “trục trặc” mà học sinh trung học gặp phải mối quan hệ mình, Bộ Giáo dục Đào tạo quy định rõ sáu nội dung tư vấn học đường trường phổ thông, tập trung vào vấn đề sau: - Hướng nghiệp, chọn nghề thơng tin tuyển sinh - Tình yêu, giới tính quan hệ với bạn khác giới - Quan hệ, giao tiếp, ứng xử với gia đình, bạn bè giáo viên - Phương pháp học tập - Tham gia hoạt động xã hội - Thẩm mỹ 1.4 Đối tượng cần tư vấn học đường Trong tư vấn học đường, vấn đề cấn xác định rõ đối tượng cần tư vấn Đối với giáo viên làm cơng tác chủ nhiệm, có hai đối tượng cần tư vấn Thứ nhất: học sinh gặp khó khăn chủ quan, khơng tìm thấy phương hướng sống, khó khăn mà thân em khơng tìm cách giải Đó khó khăn đời sống học đường, mối quan hệ học sinh Đây kiểu tư vấn trực tiếp Thứ hai: tác nhân gây khó khăn cho em, gây tổn thương làm việc với em Nếu không tư vấn, can thiệp vào nhóm đối tượng vấn đề học sinh khơng giải Vì vậy, làm việc với nhóm thứ hai, mục tiêu hỗ trợ để họ hiểu, thay đổi thái độ, cách ứng xử với học sinh cần tư vấn Đây kiểu tư vấn gián tiếp Dù tư vấn trực tiếp hay tư vấn gián tiếp, mục tiêu cuối lợi ích học sinh tư vấn 1.5 Lực lượng tham gia tư vấn học đường Để thực nội dung tư vấn nêu trên, đảm bảo thực tốt vai trò tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu giáo dục học sinh cần thu hút đông đảo lực lượng tham gia công tác tư vấn, bao gồm: Các tổ chức, cá nhân tư vấn ngồi nhà trường, người, tổ chức tư vấn chuyên nghiệp, tổ chức tư vấn trẻ em, quan bảo vệ chăm sóc trẻ em, quan pháp luật quan công tác xã hội Các tổ chức, cá nhân tư vấn nhà trường Mỗi trường có hay vài phận chịu trách nhiệm tư vấn cho học sinh Các tổ chức, cá nhân bao gồm lực lượng chuyên nghiệp không chuyên 1.6 Một số yêu cầu công tác tư vấn học đường Tư vấn, dù nghề nghiệp chức phải tuân theo yêu 6/34 cầu đạo đức nghề nghiệp Các yêu cầu đạo đức nghề nghiệp giúp người tư vấn định hướng nghề nghiệp, đảm bảo cho tư vấn hướng hiệu Mặt khác yêu cầu đạo đức tư vấn tăng cường trách nhiệm nghề nghiệp, đảm bảo người tư vấn thực mục đích lợi ích trẻ em Những phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cần tuân thủ tư vấn cho học sinh gồm: - Luôn đảm bảo khách quan tư vấn - Người tư vấn cần tránh quan hệ nhiều tuyến với học sinh cần tư vấn - Người tư vấn cần tôn trọng học sinh cần tư vấn - Cần giữ bí mật thơng tin tư vấn Thực trạng công tác tư vấn tâm lý nhà trường phổ thông 2.1 Hoạt động tư vấn tâm lý học đường trường THPT Học sinh phổ thông lứa tuổi với đặc điểm tâm sinh lý phát triển, nhận thức vấn đề sống chưa đầy đủ Vì vậy, đối mặt với sang chấn tâm lý, căng thẳng học tập, quan hệ gia đình xã hội, em dễ có hành vi tiêu cực Cá biệt có em rơi vào trầm cảm, tự kỷ, ảnh hưởng lớn đến việc học tập, rèn luyện hòa nhập sống em Công tác tư vấn tâm lý học đường có vai trị quan trọng, hỗ trợ học sinh rèn luyện kỹ sống, tăng cường ý chí, niềm tin, lĩnh, có thái độ ứng xử phù hợp mối quan hệ xã hội hoàn thiện nhân cách; phát hiện, tư vấn giúp học sinh có hướng giải phù hợp vấn đề xảy học tập sống, giảm thiểu bạo lực học đường tác động tiêu cực khác xảy Với tầm quan trọng công tác tư vấn tâm lý, ngày 18 tháng 12 năm 2017 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định thành lập tổ tư vấn tâm lý trường học Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT 2.2 Thực trạng tư vấn tâm lý trường THPT Thái Hòa THPT Tây Hiếu Nhận thức tầm quan trọng ảnh hưởng vấn đề tâm lý sức khỏe tinh thần, thể chất, học tập học sinh, nhà trường THPT Thái Hòa trường THPT Tây Hiếu bước thực công tác tư vấn tâm lý cho học sinh, bước đầu có kết 2.2.1 Về phía nhà trường Thời gian này, khoảng thời gian năm trở lại lãnh đạo nhà trường hiểu tầm quan trọng vấn đề tư vấn tâm lý, nên có đạo thành lập ban tư vấn tâm lý trường học, có văn phịng riêng, có lịch làm việc, có lịch tiếp học sinh phân cơng giáo viên có kinh nghiệm, có nhiệt huyết để sẵn sàng lắng nghe giúp em giải vấn đề Điều đáng vui mừng công tác nhận đồng thuận cán bộ, giáo viên, nhân viên trường Tuy nhiên, cịn có khó khăn định đội ngũ 7/34 tư vấn viên chưa chuyên mơn hóa, chưa có đủ tài liệu bổ trợ cần thiết, không gian làm việc chưa đủ riêng tư 2.2.2 Về giáo viên chủ nhiệm Trường THPT Thái Hòa gồm có 30 người, trường THPT Tây Hiếu gồm có 27 người Những người nhà trường phân công làm công tác chủ nhiệm người nhà trường cân nhắc kỹ lưỡng, lựa chọn giáo viên có sức khỏe tốt, có nhiệt huyết với nghề, có tâm với học sinh, thâm niên giảng dạy giao động từ đến 25 năm, tiếp xúc với nhiều đối tượng học sinh, có bề dày cơng tác tư vấn tâm lý Tuy nhiên, số giáo viên chủ nhiêm có biểu lơ cơng việc, khơng quan tâm đến học sinh chí có trường hợp phải thay giáo viên chủ nhiệm chừng Bảng 2.1 Số liệu khảo sát đội ngũ giáo viên chủ nhiệm Thành tích Trường Năm học Số lượng Độ tuổi Số năm làm công tác chủ nhiệm chủ nhiệm Cấp Tỉnh Cấp trường THPT 2019-2020 27 34-44 6-15 12 Tây Hiếu 2020-2021 27 35-45 7-16 THPT 2019-2020 30 30-44 6-15 Thái Hịa 2020-2021 30 35-45 7-16 (Trích số liệu khảo sát lấy từ báo cáo tổng kết hai năm gần hai trường) Qua bảng 2.1 trên, ta nhận thấy giáo viên chủ nhiệm hai trường có thâm niên chủ nhiệm cao chưa có nhiều thành tích trội Cụ thể số 57 giáo viên chủ nhiệm có hai người đạt giáo viên chủ nhiệm giỏi cấp tỉnh (chiếm 3,5%) Năm học 2019- 2020 có 13 giáo viên đạt giáo viên chủ nhiệm giỏi cấp trường (chiếm 22,8%), năm 2020-2021 có giáo viên đạt giáo viên chủ nhiệm giỏi cấp trường (chiếm 15,7%) 2.2.3 Về phía học sinh Học sinh chịu áp lực học tập nhiều học sinh thành phố, nhiên phần lớp em đến từ gia đình lao động phổ thông, em phải tham gia lao động bố mẹ, khơng có nhiều thời gian để học tâp Hơn cịn có số gia đình bố mẹ làm ăn xa, không sát lứa tuổi mà cần đến quan tâm, chia sẻ, định hướng từ phía bố mẹ Vì số em thường dễ sa vào tình cảm tình u đơi lứa, đáng lo ngại số em vượt giới hạn Ngoài với bùng nổ công nghệ thông tin, trang mạng xã hội, game online, zalo, facebook…mà học sinh chọn lọc thông tin không cao, 8/34 nhầm lẫn thông tin sai dẫn đến hậu đáng tiếc Đời sống kinh tế khó khăn, thiếu quan tâm gia đình, sa vào quan hệ ngồi xã hội, học sinh dễ bỏ học, gây gỗ đánh nhau, trầm cảm, tự tử…hơn hết em cần nơi để gửi gắm, chia sẻ tâm tư, tình cảm thầy cơ, bạn bè ! Để nắm bắt nhu cầu tư vấn vấn đề cần tư vấn từ phía học sinh, tiến hành khảo sát: Trường THPT Thái Hòa: 45 học sinh lớp 10A 43 học sinh lớp 10B Trường THPT Tây HIếu: 45 học sinh lớp 10G 39 học sinh lớp 10H Qua phiếu khảo sát, thu kết sau: Bảng 2.2 Thăm dị tính cần thiết khả thi việc tư vấn tâm lý học đường lớp 10A 10G Lớp 10A 10G Đồng ý Nội dung Không đồng ý Lớp 10B 10H Đồng ý Không đồng ý Số lượng Số lượng Số lượng Số lượng (Tỉ lệ %) (Tỉ lệ %) (Tỉ lệ %) (Tỉ lệ %) Chúng em thấy khó khăn việc hịa nhập với mơi trường 61 (67.8) 29 (32.2) 59 (72.2) 23 (28.1) Em nhận thấy dễ dàng để trao đổi với thầy cô vấn đề qua hình thức nhắn tin, viết nhật ký online thay gặp trực tiếp 71 (78.9) 19 (21.1) 67 (81.7) 15 (18.3) Em cần tư vấn sức khỏe sinh sản vị thành niên 33 (36.7) 57 (63.3) 35 (42.7) 47 (57.3) Em cần tư vấn giải pháp học tập có hiệu 65 (72.2) 25 (27.8) 68 (82.9) 14 (17.1) Em cần tư vấn vấn đề tình yêu học trò Em cần tư vấn khúc mắc xuất phát từ phía gia đình 68 (75.6) 22 (24.4) 63 (76.8) 19 (23.2) 10 (11.1) 80 (88.9) 14 (17.1) 68 (82.9) Từ kết thu qua khảo sát trên, trao đổi thêm với học sinh rút nhận thấy: - Học sinh có nhu cầu cao vấn đề tư vấn tâm lý, gặp trở ngại sống, khơng có hỗ trợ, em loay hoay nhiều thời gian, ảnh 9/34 hưởng tiêu cực đến học hành, tính tình trở nên cáu bẳn, lơ đễnh - Bạn bè nơi đáng tin cậy tuyệt đối để em chia sẻ trở ngại tâm lý Khi hỏi thêm, số em lo lắng bạn bè giữ bí mật cho mình, số em lại cho giải pháp mà bạn đưa khơng mang lại hiệu cao - Các em chủ yếu gặp vấn đề sau: + Những vấn đề liên quan đến học tập + Vấn đề liên quan đến tình yêu + Những vấn đề liên quan đến tình bạn + Những vấn đề liên quan đến sức khỏe sinh sản vị thành niên + Vấn từ phía gia đình - Các em học sinh ngại gặp trực tiếp giáo viên để giải bày tâm mình, Các em nhận thấy dễ dàng gọi điện, nhắn tin, có nhiều em chọn hình thức viết nhật ký online dạng thức google form mà khởi tạo để bày tỏ nỗi lòng, mong nhận giúp đỡ 2.3 Những thuận lợi, khó khăn việc tư vấn tâm lý Khoảng vài năm trở lại đây, trước nhu cầu hỗ trợ, tư vấn tâm lý cho học sinh cơng tác ngành giáo dục thật đưa vào hoạt động bổ trợ giáo dục định hướng cho học sinh Đây thật việc làm thiết thực nhân văn ngành trước rủi ro bên ngồi sống mà em gặp phải Bằng nỗ lực mình, đến hầu hết trường bậc THPT thành lập phòng tư vấn tâm lý cho học sinh trường vào hoạt động Với thực tế này, việc tư vấn tâm lý cho học sinh có thuận lợi bước đầu nhiên cịn khó khăn 2.3.1 Thuận lợi - Việc tư vấn tâm lý học đường xuất phát từ nhu cầu học sinh, đón nhận, hợp tác từ phía em Trong q trình học tập rèn luyện, em học sinh THPT - người bước vào giai đoạn tuổi lớn, cịn gặp khơng bỡ ngỡ, có rắc rối mà em chưa thể tự gỡ bỏ, nên em cần đến chuyên viên tư vấn, giúp em định hướng, xử lý vấn đề cách tốt - Lãnh đạo cấp hiểu tầm quan trọng vấn đề tư vấn tâm lý, nên có đạo thành lập ban tư vấn tâm lý trường học, có văn phịng riêng, có lịch làm việc, có lịch tiếp học sinh có số điện thoại đường dây nóng phân cơng giáo viên có kinh nghiệm, có nhiệt huyết để sẵn sàng lắng nghe giúp em giải vấn đề - Điều đáng vui mừng công tác nhận đồng thuận 10/34 cán bộ, giáo viên, viên trường Hơn nữa, thời đại công nghệ 4.0, công tác tư vấn tăng thêm phần hiệu quả, kịp thời nhờ có điều kiện hỗ trợ công nghệ thông tin 2.3.1 Khó khăn - Một số nhà quản lý, cán bộ, giáo viên chưa nhận thức đầy đủ ý nghĩa, tầm quan trọng công tác này, nên chưa có quán nội dung phương pháp nhằm đạt hiệu tối ưu - Khó khăn nhân Trong công tác tư vấn, tư vấn viên cần có số kỹ năng, lực định, Tuy nhiên, nay, cán tư vấn tâm lý chuyên trách thiếu số lượng hạn chế chất lượng Chúng ta chưa có đủ cán đào tạo chuyên ngành, phải sử dụng cán bộ, giáo viên khơng có nghiệp vụ đào tạo ngắn ngày - Cán làm công tác tư vấn chưa kịp thời nắm bắt thông tin đa chiều, đặc biệt từ trang mạng xã hội, "thế giới ảo" dẫn đến thiếu sát thực, gần gũi với đối tượng cần tư vấn - Chúng ta chưa có đủ chương trình, tài liệu tư vấn tâm lý; thiếu sở vật chất phòng, lớp, trang thiết bị hỗ trợ tư vấn thiếu kinh phí để tổ chức hoạt động Ngồi có khó khăn khác như: Một số học sinh khơng hợp tác, trình tư vấn chưa nhận phối hợp phận cha mẹ học sinh chưa xếp thời gian hợp lý để hoạt động Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tư vấn tâm lý học sinh hoạt động giáo viên chủ nhiệm 3.1 Biện pháp thứ nhất: Sử dụng tiện ích cơng nghệ thông tin công tác tư vấn tâm lý học sinh 3.1.1 Khởi tạo sử dụng nhật ký online dạng thức google form Google Form công cụ hỗ trợ người dùng tạo quản trị biểu mẫu khảo sát, công cụ bao gồm cơng cụ văn phịng Google phát triển Nó khơng giúp người dùng dễ dàng tạo biểu mẫu khảo sát theo ý muốn mà hỗ trợ lưu trữ thơng tin có từ khảo sát phục vụ (Hình 3.1) 11/34 cho trình nghiên cứu đánh giá số liệu cách dễ dàng thuận tiện Bước 1: Đầu tiên mở trình duyệt Google đăng nhập vào tài khoản Gmail Bước 2: Sau hồn tất đăng nhập, trình duyệt quay trở lại trang chủ Google, chọn vào biểu tượng góc phải hình chọn Drive Bước 3: Sau giao diện Google Drive ra, nhấn vào biểu tượng xuất nhiều tùy chọn, bạn chọn tiếp vào More chọn Google Forms Bước 4: Cửa sổ Google Forms xuất hình bên Bước 5: Sau tạo Google Forms, để đưa phần nội dung muốn khảo sát vào Form anh chị làm tiếp cơng đoạn sau Gửi link vào nhóm lớp học sinh: Sau chỉnh sửa xong phần nội dung biểu mẫu, gửi biểu mẫu đến người làm khảo sát cách click vào nút “Send” góc phải hình cửa sổ tùy chọn hiển thị Có thể lựa chọn hình thức khác gửi thông qua địa email, lấy đường link để chia sẻ qua Facebook, Zalo, Skype,…cho người làm khảo sát - Giáo viên lưu lại hình ảnh, video lớp với hoạt động thường ngày ngày lễ để làm cho nhật ký khơng dịng tâm mà cịn có gương mặt thân u, hình ảnh đặc sắc mà lần tạo nên nhật ký online vô độc sau cho dù bạn phương trời cần click chuột tất ký ức tuổi học trò lại tràn 3.1.2 Lấy xử lý thông tin từ google form Sau triển khai cho lớp lợi ích, cách thức sử dụng nhật ký online dạng thức google form, gửi câu hỏi lên trang nhật ký online nhận câu trả lời đa dạng nội dung, tơi nhận thấy trăn trở chân tình em Qua câu trả lời, tơi thấy em thực mong chờ giải pháp, định hướng từ phía giáo viên Một vài ví dụ giáo viên thực lớp chủ nhiệm (Hình 3.2a Sự chủ động gợi ý chia sẻ từ giáo viên) 12/34 (Hình 3.2b Sự chủ động gợi ý chia sẻ từ giáo viên) (Hình 3.3a Đơn đốc, kiểm tra, tuyên truyền nhắc nhở) (Hình 3.3b Gợi ý phát diễn biến tâm lý học sinh) 3.1.3 Những ưu nhật ký online dạng thức google form Google form hình thức phù hợp với thời đại cơng nghệ 4.0 nay, khắc phục nhược điểm nhật ký tay có bước tiến đại nhiều Việc đảm bảo bí mật hồn tồn tuyệt đối có giáo viên chủ nhiệm, người khởi tạo link có quyền truy cập đọc thơng tin Ngồi dễ sử dụng, học sinh cần click vào đường link viết câu trả lời gửi Các bạn viết đâu lúc 13/34 Với mong muốn lưu lại dòng tâm em học sinh lớp chủ nhiệm, đồng thời muốn người đồng hành giải vấn đề bạn nhỏ suốt ba năm cuối cấp Bởi tuổi lớn, chưa phải người lớn tự cho qua trẻ thơ, với bao biến động mơi trường với mối quan hệ Ngồi học tập, bạn cịn có tình cảm, tình yêu đầu đời vô đẹp đẽ, sáng nhiều thử thách, cám dỗ nhiên thiếu kinh nghiệm kiến thức dẫn đến hậu khôn lường Thơng qua đây, GVCN, chúng tơi đón nhận tin tưởng, gửi gắm từ phía học sinh, quan hệ trị trở nên thân thiết gần gũi, cảm nhận tin tưởng ấm lòng từ phía học sinh 3.2 Biện pháp thứ hai: Nhận định diễn biến tâm lý, tác động bên đến học sinh Việc nắm bắt kịp thời diễn biến tâm lý người học giúp giáo viên có phương pháp tác động cách có chủ đích, hiệu quả, liều thuốc quan trọng 14/34