Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học Đề tài: Những thách thức yêu cầu chất lợng hàng Dệt May trình hội nhập Lời mở đầu Ngày nay, xu toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế giới ngày trở nên đảo ngợc đợc Cũng nh nớc khác, Việt Nam nằm vòng xoáy tiến trình hội nhập Thời gian qua, đ thực tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế giới hoạt động nh thành viên thức ASEAN, thành viên diễn đàn hợp tác kinh tế châu - Thái Bình Dơng (APEC), ký kết hợp đồng kinh tế với EU, ký kết hiệp định thơng mại Việt Mỹ trình đàm phán để gia nhập WTO, Đó thách thức, sức ép lớn doanh nghiệp, quốc gia kinh doanh xây dựng chơng trình kinh tế Các doanh nghiệp quốc gia ngày nhận thức sâu sắc rằng, để đứng vững phát triển đợc môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt này, họ không cách lựa chọn khác phải kinh doanh hớng vào chất lợng, coi chất lợng mục tiêu hàng đầu Chất lợng đ trở thành yếu tố chính, yếu tố định chiến lợc kinh doanh môi trờng Việc hội nhập khu vực giới ngành Dệt May ý muốn chủ quan đó, mà đòi hỏi khách quan Ngành Dệt May đứng để xem giới làm ăn nh Ngành Dệt - May ViƯt Nam kh«ng cã sù lùa chän “Héi nhËp hay không hội nhập mà lựa chọn Hội nhập lúc nào, đâu; phơng án hội nhập có lợi nhất, Muốn đạt đợc mục tiêu đ đề ra, ngành Dệt - May phải đào tạo cho đợc đứng thơng trờng vững vàng Điều khác đợc giữ uy tín với khách hàng, mà quan trọng đảm bảo chất lợng hàng hoá ta bán thị trờng Chính vậy, chủ doanh nghiệp ngành phải đặt mục tiêu hàng đầu nâng cao chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Đó điều định tồn phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp phải tuân thủ quy định pháp lệnh chất lợng hàng hoá am hiểu thông lệ quốc tế nh n hiệu hàng hoá xuất hàng hoá vào thị trờng nớc giới Nâng cao chất lợng sản phẩm bớc nâng dần khả cấp vải cho may Mặt khác, phấn đấu giảm chi phí sản xuất, tăng sức cạnh tranh sản phẩm may trình hội nhập Trớc vấn đề Những thách thức yêu cầu hàng Dệt - May trình hội nhập đời cần thiết Đề tài gồm phần: Phần 1: Những lí luận chung chất lợng Phần 2: Thức trạng yêu cầu chất lợng sản phẩm hàng dệt may Phần 3: Các giải pháp nhằm hoà giải thách thức nâng cao chất lợng hàng dƯt may -1- Vị ThÞ Thanh Nga – líp QTCL 41 Đề án môn học Tuy nhiên với kiến thức, kinh nghiệm khả hạn chế nên viết tránh thiếu sót Em kính mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn Cũng qua viết này, em xin gửi đến cô giáo Phạm Thị Hồng Vinh toàn thể thầy cô giáo khoa QTKDCN & XD, trờng ĐHKTQD lòng biết ơn chân thành đ giúp em hoàn thành viết / Nội dung Phần 1: Những lí luận chung chất lợng I Những lí luận chung chất lợng Chất lợng sản phẩm vai trò a) Khái niệm chất lợng sản phẩm Muốn tồn phát triển không ngừng, doanh nghiệp phải chiếm lĩnh đợc thị trờng Nghĩa phải thu hút đợc đông đảo giữ đợc khách hàng lâu dài Vì vậy, chất lợng hàng hoá nhân tố quan trọng tăng trởng doanh nghiệp phát triển kinh tế Chúng ta biết chất lợng đặc tính phản ánh giá trị sử dụng sản phẩm Càng hoạt động môi trờng cạnh tranh, chất lợng trở nên quan trọng với mẫu m giá định vị sản phẩm thị trờng Chất lợng hàng hoá thớc đo trình độ kinh tế, kỹ thuật định mà sản phẩm đạt đợc Đó tiêu chí mà ngời sản xuất phải coi trọng phấn đấu ngời tiêu dùng luôn quan tâm mong muốn -2- Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học Vì chất lợng hàng hoá vấn đề cốt lõi để mở rộng phát triển kinh tế, thơng mại ë níc ta hiƯn Thùc tÕ chøng minh nhiỊu loại hàng Việt Nam chất lợng đ ngày chiếm lĩnh thị trờng, lấy lại lòng tin niềm tự hào ngời Việt Nam nâng cao uy tín thị trờng giới Có nhiều cách hiểu chất lợng sản phẩm Theo tổ chức tiêu chuẩn quốc tế ISO thì: Chất lợng tập hợp đặc tính sản phẩm (hoặc dịch vụ) tạo cho sản phẩm (hoặc dịch vụ) có khả tho m n nhu cầu đ định tiềm ẩn Theo địng nghĩa này, ngời sản xuất phải thấy rằng, giải vấn đề chất lợng sản phẩm không bắt nguồn từ ngời sản xuất mà phải xuất phát từ nhu cầu ngời tiêu dùng, nghĩa ngời sản xuất phải nghiên cứu thị trờng, nắm bắt nhu cầu qua đề mục tiêu phấn đấu chất lợng công tác quản lý chất lợng b) Đặc điểm chất lợng sản phẩm: Chất lợng sản phẩm khái niệm phức tạp tổng hợp cần đợc xem xét đánh giá cách đầy đủ thận trọng Chất lợng sản phẩm kết phối hợp thống lao động với yếu tố công nghệ, kỹ thuật, kinh tế văn hoá, x hội Trớc hết, chất lợng khả đáp ứng yêu cầu chức kỹ thuật phản ánh giá trị sử dụng mà sản phẩm đạt đợc Các thuộc tính chất lợng kết tổng hợp nhiều yếu tố, nhiều thành phần, phận hợp thành nh nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, lao động sống, công nghệ, kỹ thuật Chất lợng không phản ánh trình độ kỹ thuật sản phẩm mà phản ánh trình độ, điều kiện phát triển kinh tế x hội n ớc, khu vực thời kỳ Vì cần đạt chất lợng sản phẩm mối quan hệ chặt chẽ với yếu tố ảnh hởng đến Chất lợng sản phẩm đợc hình thành tất hoạt động, trình tạo sản phẩm Chất lợng sản phẩm phải đợc xem xét mối quan hệ x hội chặt chẽ, thống trình tr ớc, sau sản xuất: nghiên cứu thiết kế, chuẩn bị sản xuất, sản xuất sử dụng sản phẩm Phái đánh giá vị trí, vai trò yếu tố mối quan hệ yếu tố kinh tế, x hội công nghệ liên quan đến hoạt động toan trình hoạt động sản xuất kinh doanh Các yếu tố tác động đến chất lợng mang tính nhiều vẻ, yếu tố bên bên ngoài, có yếu tố trực tiếp gián tiếp, nguyên nhân kết Chất lợng sản phẩm có tính tơng đối cần đợc xem xét mối quan hệ chặt chẽ với thời gian không gian Chất lợng sản phẩm không trạng thái cố định mà thay đổi theo thời kỳ phụ thuộc vào biến động yếu tố x hội khoa học công nghệ, tiến kỹ thuật yêu cầu thị tr ờng Trên thị trờng khác có yêu cầu chất lợng khác loại sản phẩm Chất lợng sản phẩm cần phải xem xét mối quan hệ chặt chẽ với điều kiện môi trờng kinh doanh, tình hình khả phát triển kinh tế x hội công nghệ, thời kỳ n íc, tõng khu vùc thÞ trêng thĨ ChÊt lợng sản phẩm cần đợc đánh giá hai mặt khách quan chủ quan Tính chủ quan chất lợng thể thông qua chất lợng phï -3- Vị ThÞ Thanh Nga – líp QTCL 41 Đề án môn học hợp hay gọi chất lợng thiết kế Đó mức độ phù hợp sản phẩm thiết kế nhu cầu khách hàng Nó phản ánh nhận thức khách hàng chất lợng sản phẩm Nâng cao loại chất lợng có ảnh hởng trực tiếp đến phát triển khả tiêu thụ sản phẩm Tính khách quan thể thông qua thuộc tính vốn có sản phẩm Nhờ tính khách quan này, chất lợng đánh giá thông qua tiêu chuẩn tiêu cụ thể Chất lợng sản phẩm thể tiêu dùng x hội phù hợp với mục đích tiêu dùng cụ thể Không thể có chất lợng sản phẩm chung cho tất điều kiện, đối tợng Đặc điểm đòi hỏi việc cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm cho ngời tiêu dùng kà yêu cầu thiếu đợc nhà sản xuất 2) Vai trò chất lợng sản phẩm sản xuất kinh doanh: Trong môi trờng phát triển kinh tế hội nhập ngày nay, cạnh tranh trë thµnh mét yÕu tè mang tÝnh quèc tÕ đóng vai trò định tồn phát triển doanh nghiệp Xu toàn cầu hoá mở thị trờng rộng lớn nhng làm tăng thêm lợng cung thị trờng Ngời tiêu dùng có quyền lựa chọn nhà sản xuất, cung ứng cách rộng r i Yêu cầu chất lợng thị trờng nớc khắt khe Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nớc lớn, chất lợng sản phẩm cao, chi phí sản xuất hợp lí Tình hình đặt thách thøc to lín cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam việc tham gia thị trờng giới Chất lợng sản phẩm yếu tố quan trọng cho tham gia sản phẩm Việt Nam vào thị trờng quốc tế nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp nớc ta Chất lợng sản phÈm t¹o søc hÊp dÉn thu hót ngêi mua Mỗi sản phẩm có nhiều thuộc tính khác nhau, thuộc tính đợc coi nhiều yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Khi sản phẩm chất lợng cao, ổn định, đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng tạo đợc biểu tợng tốt, tạo niềm tin cho khách hàng vào nh n mác sản phẩm Nhờ uy tín danh tiếng doanh nghiệp đợc nâng cao, có tác động đến định lựn chọn mua hàng khách hàng, Nâng cao vị doanh nghiệp thị trờng nhờ chất lợng cao sở cho khả trì mở rộng thị trờng tạo phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Trong nhiều trờng hợp nâng cao chất lợng sản phẩm có ý nghĩa tơng đơng với tăng suất lao động x hội, giá trị sử dụng, lợi ích kinh tế x hội chi phí đầu vào tăng lên, tiết kiệm nguồn lực cho sản xuất Đối với sản phẩm công cụ phơng tiện cho sản xuất tiêu dùng có sử dụng nguồn nguyên liệu, lợng trình tiêu dùng chí phí vận hành khai thác sản phẩm thuộc tính quan trọng Sản phẩm thuận tiện, chất lợng sản phẩm cao mức tiêu hao lợng sử dụng Cải tiến, nâng cao chất lợng góp phần tiết kiệm chi phí sản xuất tiêu dùng sản phẩm Mặt khác tính đại sản phẩm tạo điều kiện giảm phế thải trình sản xuất tiêu dùng, nhờ giảm nguồn ô nhiễm môi trờng -4- Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học Nâng cao chất lợng giúp cho ngời tiêu dùng tiết kiệm đợc thời gian sức lực sử dụng sản phẩn doanh nghiệp cung cấp Nó tạo cho ng ời tiêu dùng tiện lợi đợc đáp ứng nhanh hơn, đầy đủ Bởi chất lợng đ yếu tố quan trọng số doanh nghiệp ngời tiêu dùng Nâng cao chất lợng giải pháp quan trọng phát triển khả tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu lợi nhuận, sở đảm bảo kết hợp thống loại lợi ích doanh nghiệp x hội tạo động lực phát triển cho doanh nghiệp Nhờ đảm bảo trì nâng cao chất lợng, doanh nghiệp, chủ sở hữu, ngời lao động, ngời tiêu dùng toàn x hội thu đ ợc lợi ích thiết thực Doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh phát triển thị trờng, mở rộng sản xuất, tạo việc làm thu nhập ổn định cho ngời lao động, ngời tiêu dùng thoả m n nhu cầu chi phí hợp lý, chủ sở hữu có nguồn thu tăng cuối nhà nớc tăng ngân sách giải vấn đề x hội Tóm lại, điều kiện ngày nay, nâng cao chất lợng sản phẩm sở quan trọng cho đẩy mạnh trình hội nhập, giao lu kinh tế mở rộng trao đổi thơng mại quốc tế doanh nghiệp Việt Nam Chất lợng sản phẩm có ý nghĩa định đến nâng cao khả cạnh tranh, khẳng định vị sản phẩm hàng hoá thị trờng Việt Nam sức mạnh kinh tế đất nớc thị trờng giới II) Các nhân tố tác động đến chất lợng sản phẩm: * Các tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm: - Tỷ lệ xe hỏng - Tỷ lệ đạt chất lợng - Mức độ khiếu nại khách hàng 1) Nhân tố bên trong: - Lực lỡng lao động: + Con ngời nhân tố trực tiếp tạo định đến chất lợng sở kết hợp với công nghệ Chất lợng phụ thuộc: - Phần cứng: máy móc thiết bị - Phần mền: kỹ năng, kỹ xảo - Con ngời: ý thức thái độ, trách nhiệm + Chất lợng phụ thuộc lớn vào trình độ tay nghề, ý thức trách nhiệm tinh thần hợp tác thành viên tổ chức + Năng lực tinh thần đội ngũ lao động, giá trị sách nhân có tác động lớn đến việc hình thành chất lợng Chất lợng không thoả m n khách hàng bên mà phải thoả m n khách hàng bên tổ chức - Khả máy móc thiết bị + Mức độ đại máy móc quy trình công nghiệp có tác động lớn đến chất lợng sản phẩm, đặc biệt doanh nghiệp có dây chuyền sản xuất hàng loạt chế độ tự động hoá cao + Cơ cấu công nghệ thiết bị doanh nghiệp khả bố trí phối hợp công nghệ có ảnh hởng đến chất lợng hạot động sản phẩm -5- Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học + Quản lý máy móc thiết bị xác định hớng đầu t phát triển sản phẩm sở tận dụng conhg nghệ có kết hợp với đầu t đổi giải pháp quan trọng để cải tiến chất lợng + Sử dụng tiết kiệm có hiệu máy móc thiết bị yếu tố góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm - Trình độ tổ chức quản lý + Mức chất lợng đạt đợc thoả m n khách hàng đợc hoàn thành sở giảm cổ phiếu mà điều phụ thuộc vào trình độ tổ chức quản lý - Nguyên vật liệu hệ thống cung cấp nguyên vật liệu (NVL) + Đặc điểm chất lợng NVL ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm, loại NVL khác hình thành đặc tính khác + chất lợng phụ thuộc vào hệ thống cung ứng không đảm bảo chủng loại, số lợng, chất lợng mà quan trọng mặt thời gian tiến độ + Trong môi trờng kinh doanh cần phải tạo mối quan hệ tin tởng ổn định nhà cung ứng đaay biện pháp ổn định đầu vào sản phẩm 2) Nhân tố bên - Tình hình phát triển kinh tế giới + Xu hớng toàn cầu hoá với tham gia héi nhËp cđa doanh nghiƯp vµo nỊn kinh tế, đẩy mạnh tự thơng mại quốc tế có tác động lớn tới việc nâng cao chất lợng sản phẩm tổ chức + Sự phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin đ làm thay đổi nhiều cách t cũ buộc doanh nghiệp phải có khả thích ứng Sự thay đổi nhanh chãng cđa tÕn bé x héi víi nhu cÇu vai trò khách hàng ngày đợc nâng cao, cạnh tranh lên gay gắt tác động với bảo hoà thị trờng - Tình hình thị trờng: + nhân tố quan trọng, xuất phát điểm tạo lực hút đáp ứng đợc mong đợi khách hàng + Xu hớng phát triển hoàn thiện chất lợng phụ thuộc vào đặc điểm chủ yếu xu hớng vận động thị trờng + Yêu cầu mức chất lợng đạt đợc sản phẩm phải phản ánh đợc đặc điểm tính chất nhu cầu Nhu cầu phụ thuộc vào tình trạng kinh tế khả toán, trình độ nhận thức, thói quen tiêu dùng mục đích sử dụng sản phẩm khách hàng + Xác định đợc yêu cầu, cấu trúc đặc điểm xu hớng vận động thị trờng đầu tiên, quan trọng có tác động lớn đến phát triển chất lợng - Tiến khoa học công nghệ: + chất lợng sản phẩm trớc hết thể đặc trng trình độ kỹ thuật tạo sản phẩm Các tiêu kĩ thuật lại phụ thuộc vào trình độ khoa học kỹ thuật + Tiến khoa học công nghệ tạo khả không ngừng nâng cao chất lợng phát triển giới hạn -6- Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học + Khoa học công nghệ tạo phơng tiện điều tra nhu cầu có tính sách cao hơn, xác định đắn yêu cầu biến đổi nhu cầu thành đặc điểm sản phẩm gíp cho trình sản xuất đợc tốt + Công nghệ thiết bị ứng dụng sản xuất giúp nâng cao tiêu kinh tế kỹ thuật tạo nguồn nguyên liệu tốt rẻ + Khoa học quản lý hình thành phơng pháp đại góp phần nắm bắt nhanh hơn, chuẩn xác nhu cầu khách hàng từ tạo đợc sản phẩm đáp ứng tốt - Cơ chế, sách kinh tế + Cơ chế quản lý kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho đầu t, nghiên cứu yêu cầu, thiết kế sản phẩm tạo sức ép thúc đẩy doanh nghiệp phải nâng cao chất lợng sản phẩm + Mặt khác chế quản lý kinh tế môi trờng lành mạnh công đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất đầu t cải tiến nâng cao chất lợng bảo vệ ngời tiêu dùng + Một chế phù hợp kích thích doanh nghiệp đẩy mạnh đầu t cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ Ngợc lại, chế không phù hợp tạo trì trệ nhằm giảm động phát triển - Các yếu tố văn hoá - x hội + Các yếu tố văn hoá - x hội thị tr ờng, khu vực, quốc gia, dân tộc có ảnh hởng lớn đến đặc tính chất lợng sản phẩm + Chất lợng sản phẩm toàn đặc tính thoả m n nhu cầu ngời tiêu dùng nhng nhu cầu đợc thoả m n + Những đặc tính chất lợng sản phẩm thoả m n nhu cầu cá nhân không ảnh hởng đến lợi ích x hội Phần II: Thực trạng yêu cầu chất lợng sản phẩm hàng Dệt - May I) Thị trờng khả cạnh tranh hàng dệt may Việt Nam: 1) Nhu cầu thị trờng: Thị trờng vấn ®Ị cèt lâi, cã ý nghÜa qut ®Þnh ®Õn sù tồn phát triển doanh nghiệp, nhng để tạo lập đợc thị trờng tiêu thụ tiếp thị hoạt động thiếu đợc thông qua việc nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng, lựa chọn tìm biện pháp thích hợp để điều khiển dòng hàng hoá nhằm thoả m n nhu cầu ngời tiêu dùng Ngày nhà sản xuất cần phải tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị trờng, sản xuất mà thị trờng đòi hỏi, với ý nghĩa thị trờng có vai trò định sản xuất kinh doanh ngành dệt may a) Thị trờng Châu Âu (EU): EU trung tâm tài kinh tÕ lín, víi d©n sè 374,2 triƯu ngêi, cã GDP 9000 tỷ USD, EU thật thị trờng đầy tiềm năng, có mức tiêu dùng hàng dệt may cao đầu giới 17 kg/ngời/năm Bảng Giá trị xuất hàng Việt Nam sang EU Đơn vị: triệu USD Năm Giá trị Năm Giá trị xuất xuất khÈu -7- Vị ThÞ Thanh Nga – líp QTCL 41 Đề án môn học 1995 350 1998 620 1996 420 1999 700 1997 450 2000 790 (Ngn Tỉng C«ng ty Dệt - May Việt Nam năm 2000) Hàng năm EU nhập 63 tỷ hàng dệt may loại, Đức thị trờng lớn chiếm 36,1%, Pháp 12,15%, Hà Lan 9,41%, Thuỵ Sĩ 7,46%, lại nớc khác Điều cho thấy tû träng hµng dƯt may cđa ViƯt Nam xt khÈu sang EU Mặc dù phải thừa nhận hiệp định buôn bán hàng dệt may Việt Nam EU đ tạo b ớc tiÕn xt khÈu hµng dƯt may cđa níc ta Do điều quan trọng để thâm nhập tăng cờng xuất vào thị trờng phải không ngừng cải tiến chất lợng hàng hoá, mẫu m hấp hẫn cạnh tranh đợc với nớc khác b) Thị trờng Nhật Bản: Nhật Bản đợc xem thị trờng nhập hàng dệt may lớn ViƯt Nam (ChiÕm % tỉng kim ngh¹ch xt khÈu hàng Dệt - May) Ưu thị trờng Nhật không hạn ngạch, thuế nhập lại thấp, địa lý gần nên hàng Dệt - May nớc ta có khả cạnh trnah với nớc xuất khác Thị trờng Nhật Bản với dân số 120 triệu ngời khí hậu mùa rõ rệt nên nhu cầu hµng DƯt - May rÊt lín (20,3 kg/ngêi) vµ thay đổi liên tục Do thị trờng Nhật Bản thị trờng đầy hứa hẹn mặt hàng Dệt - May Việt nam trớc mắt lâu dài mà cần đầu t để trì phát triển mức cao c) Thị trờng Mỹ Bắc Mỹ: Với dân số khoảng 750 triệu ngời mức tiêu thụ hàng dệt may 27 kg/ngời nên tổng nhu cầu lớn, lại mang tính đa dạng phong phú Nhu cầu lớn lại đợc đáp ứng chủ yếu nhập nên đợc xem thị trờng tiềm lớn nớc sản xuất xuất hàng Dệt - May giới Bảng 2: Giá trị xuất hàng dệt may Việt Nam sang Mĩ Đơn vị: triệu USD Năm Giá trị Năm Giá trị xuất xuất khÈu khÈu 1997 25.6 1999 30 1998 28.1 2000 33.7 (Nguồn Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam năm 2000) Mỹ thị trờng có sức mua hàng Dệt - May vào loại lớn giới bao gồm nhiều chủng loại khác bao gồm sản phẩm trung bình Điều đáng ý khách hàng Mỹ mua hàng thành phẩm không qua gia công Qua thấy đầu có triển vọng rÊt lín thêi gian tíi, ngµnh dƯt may ViƯt Nam thời gian tới phải đầu t đổi công nghệ sản xuất nguyên phụ liệu cho may mặc xuất để chuẩn bị cho thị trờng Mỹ tới d) Thị trờng SNG Đông Âu: Trong năm gần xuất sang thị trờng SNG Đông Âu đ bắt đầu đợc khôi phục, Cộng hoà Liên bang Nga đ trở thành 10 n íc nhËp khÈu hµng DƯt - May lín cđa ViƯt Nam với kim ngạch nhập 41,4 triệu USD năm 1999, sang 59,3 triệu USD năm 2000 Các doanh nghiƯp DƯt - -8- Vị ThÞ Thanh Nga – líp QTCL 41 Đề án môn học May Việt Nam đ bắt đầu quan tâm khôi phục lại thị tr ờng nớc Đông Âu với phơng thức bán chủ yếu hàng đổi hàng với giá trị kim ngạch Dệt May dự kiến lên đến100 triệu USD e) Thị trờng Trung Đông: Thị trờng Trung Đông hớng ®i míi cho ngµnh DƯt - May ViƯt Nam, Xt sang thị trờng Trung Đông có nhiều điểm thuận lợi Khả toán cao, nhu cầu nhập cao công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nớc cha phát triển, vận chuyển đờng biển xa nhng tuyến đờng thuận lợi Mặc dù kim ngạch thấp nhng số hàng Dệt - May Việt Nam đ tỏ có khả thâm nhập chiếm lĩnh thị trờng 2) Thị trờng Dệt - May nội địa: Với dân số 80 triệu ngời vào năm 2002, khoảng 88 triệu ngời vào năm 2010, nớc ta thị trờng đầy tiềm cho doanh nghiệp dệt may mức tiêu dùng hàng dệt may đầu ngời thấp: 0,8 kg/ngời so với mức trung bình giới 7,2 kg/ngời Hơn nữa, với 80% dân số sống nghề nông, hàng năm khu vực kinh tế nông nghiệp đ tiêu thụ khối lợng lớn hàng công nghiệp có hàng dệt may Trên thị trờng Dệt - May nội địa có cạnh tranh ngày liệt có tham gia cđa hµng ngµn doanh nghiƯp lín nhá thc đủ thành phần kinh tế: Từ doanh nghiệp nhà nớc đến Công ty trách nhiệm hữu hạn, sở sản xuất t nhân, hộ sản xuất gia đình, doanh nghiệp liên doanh doanh nghiệp 100% vốn nớc Đặc biệt hàng nhập từ Trung Quốc với giá rẻ phù hợp với sức mua đại phận ngời dân sống nông thôn tràn ngập thị trờng toán nan giải cho doanh nghiệp muốn mở rộng vag phát triển thị phần thị trờng nội địa (chiếm khoảng 70% tỉng doanh thu cđa c¸c doanh nghiƯp dƯt) díi dạng nguyên liệu nh sợi, vải Tuy nhiên, nghịch lý buồn hầu hết hàng tiêu thụ nội địa khoác nh n mác chất lợng không thua hàng ngoại Lý giải chuyện phần ngời tiêu dùng sính hàng ngoại, phần quan trọng nhà sản xuất cha tin vào sản phẩm làm ra, cha xây đợc thơng hiệu có uy tín thuyết phục thị trờng, bên cạnh sản phẩm doanh nghiệp may lại nhằm vào mục đích xuất chính, doanh thu nội địa thấp: (năm 1999 doanh thu chiếm 9.5% doanh thu công nghiệp) Mặt khác sản phẩm may tiêu thị nội địa chủ yếu dựa vào mẫu mốt nh n hiệu nớc Hoạt động nghiên cứu thời trang ta yếu, cha có nhiều sản phẩm đặc trng Cơ cấu sản phẩm nghèo nàn, dừng lại sản phẩm truyền thống nh Sơ mi, Jacket, quần, sản phẩm dệt kim, Có lĩnh vực quan tâm nh: Thời trang công sở, quần áo nữ giới, đồng phục học sinh, quần áo thể thao, Hơn nữa, mạng lới tiêu thụ doanh nghiệp tập trung thành phố lớn, thiếu liên kết với nhau, chồng chéo gây l ng phí, cạnh tranh bán phá giá Cho đến nay, Tổng Công ty Dệt - May cha hình thành đợc trung tâm thiết kế mẫu mốt, cha có trung tâm thơng mại lớn TPHCM Hà nội để tiêu thụ hàng Dệt - May chất lợng cao mang nh n mác Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam nên ch a tạo đợc hình ảnh Công ty thơng trờng Thâm nhập thị trờng kém, ngại -9- Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học tiếp thị quảng cáo, đem triển l m, hội chợ lại hàng tồn kho, lỗi mốt thực làm lòng tin khách hàng 3) Mức tiêu thụ: Trong 10 năm trở lại ngành Dệt - May đ chứng tỏ ngành công nghiệp mũi nhọn kinh tế, có bớc tiến vợt bậc lĩnh vực xuất với mức độ tăng trởng bình quân 24,8%/ năm, vợt lên đứng hàng thứ hai nớc kim ngạch xuất khẩu, sau ngành dầu khí Năm 2001 kim ngạch xuất hàng dệt may đạt tỷ USD gấp 10,9 lần so với năm 1990 chiếm tỷ trọng 13,25% cấu mặt hàng xuất Bảng: Giá trị xuất hàng dệt may Việt Nam Đơn vị: triệu USD Năm Kim ngạch xuất Tổng kim ngạch xuất Tỷ trọng/tổng số (%) hàng dÖt may khÈu 1996 1150 7255 15.2 1997 1349 8759 15.4 1998 1351 9361 11.4 1999 1682 11532 14.6 2000 1892 14455 13.08 2001 2000 15100 13.25 (Ngn Tỉng C«ng ty Dệt - May Việt Nam 2001) Bảng: So sánh quy mô ngành dệt may Việt Nam với nớc khu vực Tên nớc Số lợng Số lợng vải Sản phẩm may Kim ngạch xuất (1000 tấn) lụa (triệu m2) (triƯu s¶n phÈm) khÈu (triƯu tÊn) Trung Qc 5300 21000 10000 50000 India 2100 23000 10000 12500 Bangladesh 200 1800 10000 4000 Th¸i Lan 1000 4200 2500 6500 Indonexia 1800 4400 3000 8000 ViÖt Nam 85 400 400 2000 (Ngn Tỉng C«ng ty DƯt - May ViƯt Nam 2000) Xu thÕ héi nhËp khu vùc vµ thÕ giíi yêu cầu khách quan cấp thiết đối víi ngµnh DƯt – May ViƯt Nam ViƯc héi nhËp khu vực giới ngành dệt may ý muốn chủ quan đó, mà đòi hỏi khách quan Ngành Dệt May không đứng để nhìn xem giới làm ăn với nh nào, gà nhà quanh quẩn cối xay Ngành Dệt May lựa chọn: hội nhập hay không hội nhập mà có lựa chọn hội nhập lúc nào, hội nhập đâu, phơng án hội nhập có lợi nhất, Bởi vì: 1/ Héi nhËp víi khu vùc vµ thÕ giíi lµ nhu cầu thân nội ngành dệt may Ngành dệt may phải nhập 95% nguyên liệu chính, giá bấp bênh, vừa bị động vừa không ổn định Ngành may chủ yếu gia công, giá gia công bị ép cấp, ép giá Vì vậy, muốn thoát khỏi tình trạng không đờng khác phải hội nhập - 10 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học 2/ Hội nhập với khu vực giới tạo điều kiện cho ngành dệt may phát triển trình độ công nghệ, trình độ quản lý để nâng cao søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp 3/ Héi nhËp với khu vực giới để nâng cao hiệu hợp tác từ bên ngoài, loại vốn đầu t từ vào dới hình thức khác 4/ Hội nhập với khu vực giới điều kiện quan trọng để phát huy nội lực, tiềm sẵn có, mạnh ngành Dệt May Việt Nam để đáp ứng nhu cầu nớc xuất Nói tóm lại, Hội nhập với khu vực giới yêu cầu khách quan, lợi ích sống ngành Dệt May Việt Nam Với đờng lối mở cửa hoà nhập vào thị trờng khu vực giới, với chuyển đổi công nghệ sôi động Ngành dệt may Việt Nam phải nhanh chóng nắm đợc vận hội lợi dụng thời cơ, đẩy lùi nguyên để đa ngành Dệt - May Việt nam sánh vai với cờng quốc may mặc thị trờng 5) Dự báo nhu cầu thị trờng tơng lai: Với dân số gần 100 triệu ngời vào năm 2001, nớc ta thị trờng đầy tiềm cho doanh nghiệp Dệt - May nớc mức tiêu dùng hàng Dệt - May đầu ngời thấp (0,8 kg/ngời) so với giới 7,2 kg/ngời Dự báo đến năm 2005 đạt mức tiêu dùng sản phẩm Dệt - May khoảng - kg/ngời tơng đơng với mức sử dụng Trung Quốc 12 -14 kg/ngời vào năm 2010 tơng đơng với mức Hồng Kông Hàn Quốc Với thị trờng xuất truyền thống tiềm hàng Dệt - May Việt Nam năm 2002 khu vực sau: Eu chiếm 39%, NhËt B¶n chiÕm 28%, ASEAN chiÕm 18%, Mü chiÕm 5% khu vực khác chiếm 10% Có thể dự đoán thời phát triển ngành Dệt - May Việt Nam có hội lớn để đẩy mạnh tốc độ tăng trởng giai đoạn 10 năm tới Tuy nhiên nớc ta khó khăn trớc mắt nh: thị trờng Mỹ cha mở rộng, thị trờng Châu Âu có hạn ngạch sức cạnh tranh nớc khu vực nh Trung Quốc, IndonesiaCác nớc đ đạt giá trị xuất hàng dệt may lớn đ chủ động đựoc nguồn nguyên phụ liệu, đầu t đợc kỹ thuật đại khâu quan trọng yếu tố thuận lợi khác đ đ ợc phát huy nớc ta lúng túng điều kiện khách quan chủ quan 6) Khả cạnh tranh hàng Dệt - May bối cảnh tự hoá thơng mại: Cạnh tranh quy luật kinh tế kinh tế thị trờng Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có khả cạnh tranh cao Đặc biệt ngành sản xuất Dệt May, có đặc điểm không đòi hỏi vốn lớn, lại thu hồi vốn nhanh sử dụng nguồn lao động ngành hầu hết nớc phát truiển tham gia, nên mức độ cạnh tranh cao Cơ hội xuất gia tăng cho tất cá nứoc Trong Bắc Mỹ Eu thị trờng nhập lớn giới nớc xuất khác thị trờng nhập rộng lớn Đồng nghĩa với điều cạnh tranh xuất nứoc ngày mở rộng, liệt đến khai thác triệt để lợi tạo thành sức mạnh cạnh tranh sản phẩm sản - 11 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học xuất Nói cách khác, sức cạnh trạnh sản phẩm dệt may xuất có xu hớng trở lại gần với sức cạnh tranh thực Các nớc phát triển bị giảm sức cạnh tranh sản phẩm sử dụng nhiều lao động, giá trị gia tăng thấp giá lao động nớc ngày ngờiàg tăng Tuy nhiên, nớc khai thác khả cạnh tranh dựa sở tăng suất lao động, tạo sản phẩm chất lợng cao nhờ lợi páht triển trớc công nghệ sản xuất, trình độ am hiểu khám páh thị trờng thiết kế mẫu mốt Các sản phẩm Dệt - May có sức cạnh trnah cao nứoc là; sản phẩm dệt chất lợng cao, sợi nhân tạo, trang phục chất lợng cao, sản phẩm sử dụng vật liệu Các nớc phát triển đặc biệt nớc xuất (ở Nam á, ASEAN Trung Quốc) tiếp tục khai thác khả cạnh tranh dựa lợi nguồn nhân công rẻ, dồi Các sản phẩm Dệt - May xuất cos sức cạnh tranh cao cảu cá nớc là: sản phẩm dệt chất lợng thấp trung bình, sợi tự nhiên đặc biệt sợi bông, trang phục thông thờng đặc biệt bảo hộ lao động, sản phẩm sử dụng chất liệu tự nhiên Khả cạnh tranh hàng Dệt - May Việt Nam thị trờng nội địa đợc thể chỗ, so sánh với số hàng nhập khẩu, đặc biệt Trung Quốc hàng họ rẻ mẫu m phong phú hàng ta nhiều II) Tình hình sản xuất mục tiêu ngành 1)Thuận lợi: Chỉ có ngành sản xuất làm sản phẩn tốt, giá thành hạ đợc nớc hỏi mua nhiều với giá cao có điều kiện để phát triển So với số ngành có giá thành cao giá hàng nhập nh xi măng mía đờng, hội lớn ngành Dệt - May xt khÈu n»m ë hai ®iĨm Thø nhÊt hàng Dệt - May cảu Việt Nam káh tốt giá rẻ so với nớc u điểm nằm chất ngành so sánh tiền lơng nhân công Việt Nam với tiền lơng nhân công nứoc Về chất ngành Dệt - May đòi hỏi đầu t ít, kỹ thuật thay đổi máy may sinco cũ từ 20 đến 30 trớc hoạt động tốt làm sản phẩm tốt Ngành Dệt - May cần nhièu nhân công nhan công dệt có đợc số máy dệt hạn chế, công nhân may mặc may đựoc số sản phẩm ngày Giá nhân công rẻ khâu định nghàng dệt hàng may mặc nớc công nghiệp phát triển, giá nhân công 10 USD/h nớc công nghiệp giá nhân công 3-5USD/h So với giá nhân công ngành dệt may may mặc Việt Nam khoảng 500.000 đến 1.500.000 đồng /tháng tính theo tỷ giá15000đ/USD tiền lơng nhân công hàng may mặc Việt nam 33 đến 100 USD/1 tháng Thứ hai số cầu hàng may mặc có tính co gi n, số cầu không tiến tới mức b o hoà mức sống ngày đựoc cải thiện ng ời muốn mặc đẹp thời trang Giá mức áo quầnđẹp đợc trung bày thị trờng quốc tế lên cao, tăng doanh thu cho doanh nghiệp 2) Mục tiêu ngành dệt may Chỉ tiêu Đơn vị 2005 2010 + Kim ngạch xuất Triệu USD 3000 4000 Hàng may 2200 3000 800 4000 Hµng dƯt - 12 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học + Sản lợng Triệu m Vải lựa 1330 2000 150 210 S¶n phÈm dƯt kim 480 720 S¶n phÈm may 780 1200 S¶n phÈm may quy chn (Ngn Tỉng C«ng ty DƯt - May Việt Nam) Mục tiêu đặt ngành dệt may đến năm 2005, doanh thu xuất phải đạt tỷ USD, Tổng công ty dệt may khoảng 1.2 tỷ USD, đến năm 2010 doanh thu phải tăng lên gấp đôi Tuy nhiên muốn làm đợc điều phải đầu t Và chiến lợc đầu t đến năm 2005, ngành dệt may cung cấp cho ngành may từ 40 50% loại nguyên phụ liệu, đến năm 2010 tăng lên 70% Tơng ứng với tiêu đến năm 2005, tổng mức đầu t cho toàn ngành khoảng 35000 tỷ đồng, đến năm 2010 khoảng 30000 tỷ đồng Thực trạng ngành dệt may năm gần Theo số liệu thống kê nớc có khoảng 822 doanh nghiệp dệt may, doanh nghiƯp qc doanh lµ 370 doanh nghiƯp vµ doanh nghiệp có vốn đầu t nớc 221 doanh nghiệp -Về thiết bị: Có 1050000 cọc kéo sợi, 14000 máy dệt vải, 450 máy dệt kim 190000 máy may - Về lao động: thu hút khoảng 1000000 lao động, chiếm khoảng 25% lực lợng lao động công nghiệp - Về suất lao động ngành Dệt - May ViƯt Nam nh×n chung chØ b»ng 2/3 so víi mức bình quân nớc ASEAN Một điều dễ nhận thấy có chênh lệch lớn kỹ ngời lao động doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp quốc doanh Ngay doanh nghiệp quốc doanh, kết thi thợ giỏi không phán ánh thực chất trình độ ngành Dệt - May lẽ, ngời có suất cao, chất lợng tốt nh không nhiều Đa phần trình độ không cao, kỹ không hoàn hảo, nên suất lao động thấp (kể khu vực dệt may) - Về thu hút đầu t nớc ngoài: Tính đến có khoảng 150 dự án sợi dệt nhuộm - đan len may mặc hiệu lực với số vốn đăng ký đạt gần 1.85 tỷ USD, có 130 dự án đ vào hoạt động, tạo việc làm cho 50000 lao động trực tiếp hàng ngàn lao động gián tiếp Các doanh nghiệp đầu t nớc đ chiếm 30% giá trị sản l ợng hàng dệt 25% giá trị sản lợng hàng may mặc nớc - Về mặt hàng sản xuất theo phơng thức gia côngvẫn chiếm chủ yếu giá gia công xuất thờng có xu biến động giảm từ 15 20%/năm Nguyên phụ liệu phục vụ cho ngành dƯt may níc ta chđ u vÉn phơ thc vµo nguồn nhập nên thiếu chủ động đầu vào Chất lợng nguyên phụ liệu sản xuất nớc so với nớc khu vực, giá thành lại cao số lợng không đáp ứng đủ nhu cầu ngành may xuất khẩu, tỷ lệ vải nớc có chất lợng đáp ứng đợc 12.15% nhu cầu ngành may, loại nguyên phụ liệu dệt may nh: xỏ sợi, hoá chất thuốc nhuộm phụ liệu may hầu hết nhập - 13 - Vị ThÞ Thanh Nga – líp QTCL 41 Đề án môn học III Yêu cầu chất lợng hàng Dệt - May 1) Các yêu cầu chất lợng chế biến a)Yêu cầu chất lợng nguồn vải Trong sản xuất Dệt May, nguyên liệu đóng vai trò quan trọng có ảnh hởng định đến chất lợng sản phẩm hiệu sản xuất Ngành Dệt May Việt Nam sử dụng nguên liệu là: xơ,xơ sợi tổng hợp, len, đay, tơ tằm, Liber khác, loại hoá chất khác thuốc nhuộm, quan trọng xơ sợi tổng hợp Do chủ động đợc nguồn nguyên liệu (90% nguyên liệu sử dụng cho ngành dệt phải nhập từ nớc ngoài) nên ngành dệt Việt Nam phái chịu sức ép nặng nề việc tăng giá nguyên liệu giới Mặt khác, nguồn nguyên liệu phụ thuộc vào nhập mà không thống vài đơn vị có chức nhập nhiều đầu mối, chí ngành dệt đứng nhập phân phối sợi theo nhiều loại giá khác nhau, đầu làm biến động giá đầu vào khiến đầu không ổn định Diện tích trồng dâu nớc đạt khoảng 38000ha, cho 1500 tơ kén, đạt doanh số xt khÈu 25 triƯu USD Q ®Êt cã thĨ trång lớn nh ng chủ yếu đất canh tác laọi hoa màu, lơng thực, nên trồng hàng hoá có cạnh tranh với trồng khác Thức tế sản phẩm dệt tơ tằm nớc cha nhiều, chất lợng cha cao, biến động lớn chất lợng lẫn sản lợng Chất lợng chủ yếu dới cấp A, cấp C, cấp E không phân cấp Lợng tơ đạt chất lợng xuất từ cấp A trở lên chiếm tỷ lệ thấp đạt đợc Lâm Đồng Hải Hng Nguồn xơ sợi tổng hợp sử dụng phải nhập 100% hàng năm nhập khoảng 25000 xơ PE 6000 sợi PETEX Chất lợng xơ Việt Nam đạt tiêu chuẩn cấp I Nga, trung bình Mỹ nhng cần hoàn thiện tỷ lệ chín xơ bông, giảm tỷ lệ tơ ngắn tạp chất xơ Những năm gần sản xuất nớc đợc ý quan tâm nhng đáp ứng đợc % yêu cầu cha có vị trí công nghiệp nớc ta Vậy, việc áp dụng đồng biện pháp khoa học kỹ thuật nhằm cải thiện chất lợng cho phát triển hàng hoá Do yêu cầu cao sản phẩm Dệt - May đa thị trờng giới, Nhà nớc cần có quy định tiêu chuẩn hạt, xơ Việt Nam nhằm kiểm soát chất lợng sở hạt để không làm ảnh hởng đến sức cạnh tranh sản phẩm dệt nớc Ngoài việc đại hoá thiết bị cán để tăng tỷ lệ thu hồi xơ, nghiên cứu chế biến dầu hạt để tăng giá trị thu hồi góp phần giảm xơ b) Đối với lĩnh vực kéo sợi: đến năm 1996 ngành có 800.124 suốt kéo sợi 3520 rô tơ kéo sợi Trong số có 90600 lµ st míi mua (chiÕm 11.32%), víi 55.960 st mua cũ nớc Tây Âu; 107.000 suốt đợc cải tiến (chiếm 13,4%) Công suất kéo sợi hàng năm tăng lên 70.000 tấn, với số Nm 61 (Báo cáo VINATEX) c) Đối với lĩnh vực dệt thoi: năm 1996 ngành có 10.500 máy dệt thoi Máy nhập chiếm 15% Khoảng 50% máy dệt thoi cũ không khả sản xuất - 14 - Vị ThÞ Thanh Nga – líp QTCL 41 Đề án môn học d) Đối với lĩnh vực dệt kim: công nghệ dệt kim ngành đại so với công nghệ khác Phần lớn máy dệt kim nhập Trung Quốc, Tiệp Đông Đức từ trớc năm 196 đèu đ lý chuyến nh ợng cho địa phơng Hiện doanh nghiệp dệt lớn Nhà nớc sử dụng máy dệt nhập nớc nh Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan Đức từ sau năm 1996; 30% số máy thuộc hệ mới, số máy đ đ ợc vi tính hoá Vì chất lợng sợi nên hầu hết doanh nghiệp chọn phơng án sản xuất sử dụng sợi Pe/Co để sản xuất sản phẩm dệt đơn giản nh vải màn, vải valise, cha quan tâm đến sản xuất loại vải cao cấp nh vải trang trí, vải thảm, vải dùng xây dựng e) Đối với lĩnh vực nhuộm, in hoàn tất: Tất thiết bị in, nhuộm hoàn tÊt lµ nhËp tõ níc ngoµi HiƯn 35% thiÕt bị in nhuộm ngành nhập từ năm 1996 trở lại (khoảng 300 máy) Tất thiết bị thuộc hệ A2, A3 hoạt động tốt Số lại nhập từ trớc năm 1985, chí có máy nhập từ năm 60 Theo chủ trơng VINATEX máy cần giải dần Năm 1997, công suất sử dụng máy móc, thiết bị ngành 75% Năm 1998, tình hình có xấu nhiều tác động khủng hoảng tài khu vực Nhìn chung, tình trạng công nghệ lạc hậu đ làm cho ngành dệt khả đáp ứng yêu cầu chất lợng nguyên liệu đầu vào cho ngành may, ngành may phải phụ thuộc nhiều vào nhập khẩu, nh đất nớc nhiều hội cho sản xuất thay nhập khâu sử dụng nhiều lao động ngành dệt 2)Yêu cầu chất lợng mẫu mốt Một chiến lợc để đầu t cho ngành công nghiệp Dệt May Việt Nam phát triển, hội nhập vào thị trờng giới đến năm 2010 phơng hớng u tiên cho công tác thiết kế mẫu mốt Marketing, khắc phục điểm yếu cho ngành may Việc thay đổi cách nhìn công tác thiết kế mẫu mốt ngành Dệt - May để bớc có nganhf công nghiệp thời trang thực thụ, để chiếm lĩnh thị trờng 80 triệu dân công việc không hai, mà phải bắt tay vào tõ b©y giê ThiÕt kÕ mÉu mèt n»m chÝnh cc sèng thêng nhËt: mét ngêi lao c«ng víi bé ®å lao ®éng tiÕp xóc víi r¸c nhng vÉn ®Đp, ngời công nhân kỹ thuật đầy m nh mẽ đồ lao động chu chỉnh tác phong công nghiệp, áo bay da vừa bụi vừa hùng ngời lính phi công, áo xanh màu nớc biển lính hải quân Do đó, trọng đầu t vào ngành thiết kế hy vọng tạo dựng thơng hiệu cho sản phẩm may mặc Việt Nam xâm nhập thị trờng quốc tế không xa thoát kiếp gia công 3) Ngành Dệt - May với hiệp định Thơng mại Việt Mỹ Hoa Kỳ thị trờng có sức mua lớn có mức thu nhập khác nên yêu cầu chất lợng rộng r i, không khắt khe nh thị trờng Châu Âu Nhật Bản nhng thị trờng cạnh tranh khốc liệt Ngoài ra, Hoa Kỳ có sách phân biệt đối xử tinh vi nội dung hiệp định thách thức lớn Bên cạnh đó, việc hiểu thông tin thị trờng trở ngại lớn cho nhà kinh doanh Việt Nam - 15 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học Hiệp định thơng mại Việt Mỹ kỹ kết ngày 10 12 2001 hội cho ngành Dệt - May Việt Nam, Hiệp định thơng mại Việt Mỹ có hiệu lực thị trờng đợc më réng sÏ cho phÐp ngµnh DƯt - May ViƯt Nam xuất sang Mỹ đợc hởng quy chế tối huệ quốc có khả phía Mỹ dành cho ViƯt Nam quy chÕ th quan u ® i phỉ cËp víi th st 0%, nh ng thÞ trêng Mỹ đòi hỏi cập nhật chất lợng, mẫu m , chủng loại Hiện nay, hàng Dệt - May Việt Nam vào thị trờng Mỹ đờng: Các doanh nghiệp tự tiếp cận với khách hàng để trực tiếp bán sản phẩm, phơng thức nhiều doanh nghiệp đ thực thành công thời gian qua nh Công ty may Thăng Long, Dệt - May Hà nội, Dệt - May Thành Công, Dệt Việt Thắng, Xuất hàng vào thị trờng Mỹ thông qua nớc thứ ba, liên doanh liên kết, hợp tác quốc tế, đối tác giúp giải mặt yếu nh tạo mẫu, cung cÊp nguyªn vËt liƯu, uy tÝn nh n hiƯu hàng hoá, thông qua doanh nghiệp 100% vốn n ớc để đa sản phẩm có xuất xứ Việt Nam vào thị trờng Mỹ IV Tiêu chuẩn SA 8000 ngành Dệt - May Trong trình toàn cầu hoá, công ty bành trớng theo hình thức đầu t sản xuất vào nớc có nhân công rẻ mạt, chọn nhà thầu phụ nớc phát triển Những năm 1990, công ty Mỹ Châu Âu đ thực công bố Những quy định môi trờng làm việc công ty để công ty nhà thầu phụ phải áp dụng Thí dụ: Luật c xử đạo đức Luật bao hàm môi trờng làm việc, khái niệm cộng đồng, quyền công ớc quốc tế lao động Bộ phát triển nguồn lực Canada khởi xớng nghiªn cøu vỊ tiªu chn x héi CEPAA – Héi đồng tổ chức công nhận u tiên kinh tế đẫ nghiên cứu giải pháp đáp ứng, lo ngại khách hàng điều kiện làm việc ngời lao động giới tháng 10 năm 1997 công bố SA 8000:1997, sau năm 2001 CEPAA đ hiệu chỉnh công bố SA 8000:2001 SA 8000 hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm x hội quy định trách nhiệm doanh nghiệp an sinh x héi, bao gåm viƯc thùc hiƯn nghiªm tóc chế độ, sách liên quan đến ngời lao động không ngừng nâng cao chất lợng sống vật chất tinh thần thành viên doanh nghiƯp SA 8000 ¸p dơng réng cho mäi khu vực địa lý, ngành công nghiệp doanh nghiệp, chứng minh với bên liên quan rằng, sách, thủ tục quy trình thực phù hợp với yêu cầu SA 8000 Trên giới, số lợng giấy chứng nhận SA 8000 đ cấp đến tháng 12 năm 2001 100 doanh nghiệp, đến tháng năm 2002 có doanh nghiệp Dệt - May Việt Nam đợc chứng nhận chứng SA 8000 Khách hàng ngày khó chấp nhận sản phẩm mà trình sản xuất chúng, ngời lao động phải làm việc điều kiện vệ sinh, thiếu an toàn, đợc trả lơng mức thấp, đặc biệt chất ngành Dệt - May mà tỷ lệ công nhân nữ chiếm 80% thờng làm việc với thời gian tơng đối dài, lơng mức thấp Đứng trớc thực tế khách hàng nh Công ty Coats Total Phong Phú, Sportwear, Adidass, Họ đòi hỏi sản phẩm may, thêu đạt tiêu chuẩn chất lợng, nguyên liệu hoá chất trình sản xuất không ảnh hởng đến môi trờng mà quan tâm đến yếu toó ngời lao động, định kỳ gửi đại diện kiểm tra, đánh giá dựa hồ sơ thực tế Thực tế đ cho thấy việc áp dụng SA 8000 - 16 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học khó khăn mà lợi ích giúp cho doanh nghiệp phát triển, xâm nhập sâu vào thị trờng khó tính V Một số doanh nghiệp đạt chứng quản lý chất lợng 1) Công ty may 10: Từ nhiều năm nay, tên May 10 làng may thị trờng đ gắn với nghĩa từ chất lợng Chất lợng đợc thể đờng kim, mũi chỉ, sản phẩm lô hàng Chất lợng đợc khẳng định hàng loạt Huy chơng Vàng hội chợ nớc quốc tế Đặc biệt May 10 đ đạt giải thởng quốc gia: giải Bạc giải Vàng Giải thởng chất lợng Việt Nam năm 1998, 1999, 2000 Cũng từ năm 2000, toàn hoạt động Công ty May 10 đợc vận hành hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 Việc đặt chất lợng lên hàng đầu theo sát vận động phát triển khái niệm chất lợng yếu tố quan trọng định thành công May 10 sản xuất kinh doanh Với mục tiêu phát triển bền vững không ngừng nâng cao chất lợng, năm 1998, l nh đạo Công ty chủ trơng xây dựng áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 Để HTQLCL ISO 9000 thực công cụ đắc lực, Công ty đ mời giảng viên mở lớp đào tạo cho 100% cán công nhân viên với yêu cầu học xong để công nhân viên thực ngấm ISO, hiểu biết sâu sắc yêu cầu chất lợng, việc cần làm trách nhiệm thân Đánh giá nội theo hình thức đánh giá chéo sở phận đ tự đánh giá Ngày tháng năm 2000 đ long trọng tổ chøc ®ãn nhËn chøng chØ ISO 9000, më mét trang chất lợng Từ quản lý chất lợng thực vào nề nếp mức cao hơn, quy trình đợc kiểm soát chặt chẽ Các cố chất lợng đợc phân tích nguyên nhân có biệpn pháp khắc phục kịp thời, hầu nh tợng lỗi lặp lại Thống kê tháng đầu năm 2002, lợng hàng phải tái chế so với cầu kỳ 2001 giảm 75% Việc đầu t tái sản xuất May 10 đợc định hớng có trọng điểm theo chiến lợc phát triển sản phẩm yêu cầu thị trờng Từ năm 1995, May 10 xác định lấy Sơ mi Nam làm chiến lợc sản phẩm mũi nhọn mình, tự định đầu t cải tạo nhà xởng, đảm bảo yêu cầu vệ sinh công nghiệp, mua sắm trang thiết bị đại, May 10 tranh thủ hợp tác giúp đỡ khách hàng để sản xuất sản phẩm có chất l ợng cao Nhờ nỗ lực cao chất lợng, khách hàng May 10 hài lòng với sản phẩm Công ty Khách hàng truyền thống May 10 đ có khắp thị trờng: UE, Nhật, Canada, Mỹ thị trờng nội địa đợc May 10 hớng tới tâm phát triển với mạng lới đại lý tiêu thụ sản phẩm nớc Năm 2001 doanh thu nội địa tăng 55% so với năm 2000 Sản phẩm May 10 đợc đa dạng hoá, ngày phong phú đáp ứng yêu cầu khách hàng Từ năm 1999 đến nay, sản phẩm May 10 đ mang th ơng hiệu riêng mình, thơng hiệu ngày trở nên tiếng nớc giới Với thành tích đạt đợc năm 1999, May 10 vinh dự đợc chủ tịch nớc phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động Phát huy truyền thống ấy, May 10 mục tiêu cao để hớng tới Hiện tại, Công ty tiếp tục cải tiến hoàn thiện HTQLCL theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001 2000, đồng thời xây dựng hệ thống quản lý ISO 14001, mục tiêu Công ty năm 2002 hoàn - 17 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học thiện việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trờng theo ISO 14001 để có thêm công cụ sản xuất, kinh doanh, quản lý bảo vệ môi trờng, đáp ứng yêu cầu thời đại Chắc chắn May 10 đơn vị tiên phong ngành Dệt - May đờng chất lợng vơn tới đích chất lợng cao xa 2) Công ty may Thanh Trì Trong năm gần đây, chất lợng hàng hoá ngày nâng cao, tình hình cạnh tranh kinh doanh ngày găy gắt Để đứng vững chế thị trờng, ban l nh đạo Công ty may Thanh Trì đ b ớc giải vấn đề: để đứng vững phát triển sản xuất chế nay? Chính thách thức kinh doanh đ khiến doanh nghiệp nhận thức đợc rõ tầm quan trọng chất lợng việc đa chất lợng vào công tác quản lý kinh doanh yêu cầu cần thiết Năm 1999 , phơng tiện thông tin đại chúng đ giới thiệu ISO 9000 địa bàn Hà nội đ có số đơn vị đ ợc cấp tiêu chuẩn phù hợp ISO 9000 Căn vào tình hình sản xuất Công ty sản xuất hàng gia công may mặc nội dung hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000, ban l nh đạo Công ty đ áp dụng hệ thống quản lý chất l ợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 Trong ngày đầu tiên, việc làm quen với khái niệm hệ thống mẻ, có lúc cảm thấy mông lung, nên đâu, tài liệu hạn chế, trình độ CBCNV không đồng Trong suốt trình áp dụng vào sản xuất, công đoàn niên Công ty đ theo sát phát động nhiều phong trào thi đua với nhiều hình thức phong phú Đến ngày - 2000 Công ty may Thanh Trì đ thức đợc Quacert QMS cấp chứng hệ thống quản lý chất lợng Công ty phù hợp với ISO 9000 Sau HTQLCL theo ISO 9000 vào thực tiễn hoạt động sản xuất Công ty đ mang lại cho Công ty số kết qủa đáng khích lệ sau: - Về chất lợng sản phẩm: Trớc đa HTQLCL vào áp dụng, tỷ lệ hàng mắc lỗi thông thờng phải sửa chữa thờng chiếm 10% tổng số lợng hàng sản xuất Sau áp dụng, kiểm soát trình chặt chẽ hơn, chuẩn bị cho sản xuất nên tổng kết tháng đầu năm tỷ lệ hàng mắc lỗi đ giảm xuống 2% - Về suất lao động: Sang năm 2001, cạnh tranh gay gắt giá cả, giá gia công giảm tới 25% nhiên suất lao động tăng 11%, điều đ bù lại thâm hụt giá - Về cấu tổ chức: Sau có sổ tay chất lợng quyền hạn, chức nhiệm vụ phòng ban, phân xởng đợc rõ ràng hơn, không bị chồng chéo, đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, xoá bỏ hoàn toàn việc đùn đẩy việc lẫn tránh trách nhiệm - Về tổ chức lao động: Khi áp dụng quy trình sản xuất Công ty đ phát số khâu bố trí lao động không hợp lý, chỗ thừa chỗ thiếu, xí nghiệp đ điều số công đoạn phận thiếu lao động - Trong quan hệ với bạn hàng, áp dụng ISO 9000 vào thực tế sản xuất Công ty đ tạo thêm lòng tin khách hàng, bạn hàng cũ đ tăng thêm đơn đặt hàng, số bạn hàng đ tìm đến thăm dò đặt hàng với Công ty - 18 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học Phần III Các giải pháp nhằm hoá giải thách thức nâng cao chất lợng sản phẩm hàng dệt may I Các giải pháp: Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đ đ ợc Đảng Nhà nớc khẳng định Nghị 07 NQ/TW Bộ trị Trong trình hội nhập nớc ta đ mở rộng quan hệ thơng mại với 180 nớc, tham gia vào tổ chức quốc tế khu vực nh: ASEAN, APEC, ASEM, më réng thÞ trêng xuÊt khÈu, thu hút đầu t trực tiếp 70 nớc, nâng cao bớc vị đất nớc trờng thị trờng quốc tế Cuối với phát triển đất nớc, phát triển ngành công nghiệp dệt may trở thành ngành xuất chủ lực, mục tiêu quan trọng hàng đầu ngành dệt may Việt Nam đờng hội nhập quốc tế Và để tăng cờng hội nhập hàng dệt may cách vững cần thực đồng giải pháp có tính chiến lợc đột phá sau: 1) Đẩy mạnh việc mở rộng thị trờng tiêu thụ Thị trờng đầu sản phẩm dệt may cha ổn định ám ảnh doanh nghiệp, nguyên nhân doanh nghiệp cha có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với đơn vị tiêu thụ sản phẩm dệt may Mặt khác, hàng dệt may nớc ta gia công cho nớc chiếm tỷ trọng cao, doanh nghiệp xuất sản phẩm may mặc thơng hiệu Vì vậy: Nhà nớc cân cho đời công ty kinh doanh hàng may mặc Việt Nam mà hoạt động đợc đặt dới kiểm soát hiệp hội dệt may Việt Nam lấy việc phát triển ngành làm mục đích, công ty phải nói rõ đợc khả sản xuất tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp nớc nh nẵm đợc tình hình thị trờng nớc Thông qua chi nhánh chẳng hạn nh đối thủ cạnh tranh gồm ai? Mức độ biến động giá thị trờng nớc sao? Khách hàng có nhận định thái độthế ®èi víi s¶n phÈm dƯt may ViƯt Nam … Dùa vào sở này, công ty đề biện pháp cung cấp thông tin kịp thời cho doanh nghiệp nớc Hơn nữa, để mở rộng thị trờng đặc biệt thị trêng MÜ, cịng cã thÞ trêng trun thèng, EU, NhËt, nớc công nghiệp SNG Đông Âu, tự doanh nghiƯp dƯt may cÇn coi träng viƯc thiÕt kÕ mẫu mặt hàng tăng nhanh xuất trực tiếp thơng hiệu mình, ngành dệt may cần xây dựng đợc chiến lợc đồng từ khâu cải tiến mẫu m , tăng chủng loại mặt hàng, nâng cao chất lợng sản phẩm, giảm tối đa mức chi phí bất hợp lý, hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh Về phơng pháp tiếp cận quảng bá sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng: Doanh nghiệp phải chủ động tìm kiếm khách hàng qua biện pháp xúc tiến nh: Internet, hội chợ triển l m, đại lý, việt kiều, Hợp tác liên kết mở văn phòng đại diện khắp nơi nớc, văn phòng thơng mại Mĩ, EU, Nhật, Nga, 2) Thu hút sử dụng hiệu vốn đầu t - 19 - Vũ Thị Thanh Nga lớp QTCL 41 Đề án môn học Để đạt mục tiêu 2010, ngành dệt may sản xuất tỷ m vải xuất tỷ USD, cần đầu t mạnh mẽ để huy động sử dụng hiệu nguồn vốn nớc, công ty tài dệt may cần phát huy vai trò cách thay mặt cho tập đoàn doanh nghiƯp dƯt may níc ®Ĩ huy ®éng vèn sau hỗ trợ cho doanh nghiệp đơn lẻ Về phía doanh nghiệp dệt may, phải đẩy nhanh tiến hành cổ phần hoá để huy động vốn nớc nâng cao hiệu kinh doanh Đồng thời đa dạng hoá hình thức đầu t nớc vào ngành dệt may nh đầu t trực tiếp, đầu t gián tiếp (qua chứng khoán), liên doanh liên kết Trong chiến lợc tăng tốc đầu t đến năm 2010, việc đầu t chiều sâu mở rộng doanh nghiệp có, ngành dệt may dự kiến đầu t xây dựng 10 cụm công nghiệp dệt may theo vùng định hớng phát triển có tính hiệu tính khả thi cao Mỗi cụm công nghiệp đợc xây dựng khu công nghiệp quy hoạch tập trung có u điểm tiết kiệm vốn đầu t cho xây dựng sở sản phẩm hạ tầng, tăng cờng hợp tác khu công nghiệp, khắc phục tình trạng đầu t phân tán hiệu thấp Tuy nhiên, việc đầu t cụm công nghiệp cần tính đến yếu tố liên hoàn để khai thác hết tiềm chuyên môn nội ngành, đồng thời phải u tiên đầu t vào công đoạn dệt nhuộm để tăng nhanh số lợng, chủng loại, chất lợng vải để đáp ứng cho nhu cầu may xuất Và trình đầu t cần đợc kiểm soát chặt chẽ theo quy hoạch phát triển tổng thể, doanh nghiệp cần nắm chặt thông tin tình hình đầu t sản xuất mặt hàng gì? Quy mô sản xuất, để có hớng đầu t đúng, tránh đầu t lặp, tránh thiệt hại nghiêm trọng lâu dài cho ngành cho kinh tế 3) Đào tạo phát triển nâng cao chất lợng nhân lực Theo khảo sát hiệp hội dệt may Thành phố Hồ Chí Minh phần vốn lao động cần làm công tác quản lý ngành đợc trởng thành sau trình làm việc lâu dài có khối đầu t lao động trực tiếp sản xuất đại đa số lao động phổ thông Trong số này, số ngời lao động độ tuổi từ 24 30 chiếm khoảng 47%, số ngời có trình độ văn hoá dới cấp II chiếm 1% cấp I chiếm 21% nên yếu tố lao động Việt Nam không đợc xem lợi đem so sánh với lao động nớc khu vực mặt chất lợng, Trung Quốc Indonesia hai nớc có công nghiệp dệt may phát triển nhanh có khả cạnh tranh mạnh với Việt Nam Nhiều ngời cho rằng: Nhân vÊn ®Ị cđa mäi vÊn ®Ị” “Chóng ta cã thĨ bỏ hàng triệu USD để xây dựng nhà máy đại , nhng ekíp điều hành lực, tập thể lao động sản xuất không thạo tay nghề, trình đọ không cao nhà máy hoạt động có hiệu Trong ngành dệt may cã kho¶ng 1.6 triƯu ngêi, nhng níc tõ tríc đền cha có trình độ đào tạo chuyên ngành dệt may Vì vậy, nhà nớc nên có kinh phí đầu t thoả đáng cụ thể cho khâu đào tạo lao động ngành dệt may Đặc biệt, kế hoạch đầu t cho thời trang với chơng trình đào tạo ngang tầm với nớc tiên tiến giới, đa thị trờng sản phẩm mang yếu tố cạnh tranh cao, cần đợc quan tâm Mặt khác, tăng mức thu nhập cho công nhân ngành dƯt may, ®Ĩ hä cã ®đ vËt chÊt phơc vơ cho sống họ Từ đó, nâng cao đợc suất lao động - 20 -