vinamilk báo cáo phát triển bền vững 2012

BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 2012 01 THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ MỤC LỤC THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 02 THÔNG TIN VỀ VINAMILK 03 TẦM NHÌN – SỨ MỆNH – QUY TẮC ỨNG XỬ 07 CƠ CẤU QUẢN TRỊ CỦA VINAMILK 09 THÔNG TIN VỀ BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NĂM 2012 15 Như biết, Vinamilk trở thành thương hiệu mang tầm quốc gia hướng đến mục tiêu vươn xa tầm châu lục giới Với thành công đạt được, chúng tơi tự hào khẳng định Vinamilk có chiến lược, mục tiêu thực chúng cách đắn Trong đó, Vinamilk khơng hướng đến mục tiêu kinh doanh mà cịn mang sứ mệnh mang lại nguồn dinh dưỡng, sức khỏe cho cộng đồng CÁC NỘI DUNG BÁO CÁO TRÁCH NHIỆM SẢN PHẨM 17 MÔI TRƯỜNG - NĂNG LƯỢNG 26 PHÁT TRIỂN KINH TẾ 35 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 39 VINAMILK PHÁT TRIỂN CÙNG CỘNG ĐỒNG 48 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ BÁO CÁO TRONG TƯƠNG LAI 50 Sự phát triển bền vững xã hội hội tụ phát triển bền vững thành phần xã hội Để mang đến phát triển bền vững đó, cần có chung tay thực tất Quy mô tổ chức phát triển, hoạt động ngày mở rộng trách nhiệm phát triển bền vững ngày cao, có tác động lớn đến xã hội Đây mối quan hệ tương hỗ, tổ chức muốn tiếp tục tồn phải tạo tác động tích cực cho xã hội ngược lại, xã hội phát triển ổn định tạo điều kiện cho tổ chức phát triển Chính thế, đường tiếp tục sứ mệnh phát triển mình, Vinamilk bước thực việc gắn kết cách hài hòa mục tiêu kinh doanh với mục tiêu phát triển bền vững với trách nhiệm xã hội Vinamilk mong muốn không trở thành tổ chức lớn quy mơ mà cịn hướng đến mục tiêu trở thành tổ chức vững mạnh, có tầm vóc mang lại nhiều giá trị cho xã hội Để thực điều đó, chúng tơi bắt đầu tiến trình hồn thiện chế quản lý điều hành hoạt động Vinamilk, đúc kết khứ việc hội nhập với mơ hình, thực hành tiêu chuẩn quản trị tiên tiến giới Sự nâng cao hiệu hoạt động, thực thi trách nhiệm với xã hội tiến hành nhiều lĩnh vực, tác động đến nhiều bên liên quan Việc nhận thấy từ sản phẩm mà cung cấp, nỗ lực giảm thiểu tác động đến môi trường, hiệu kinh tế chung mà mang lại, giá trị mang lại cho đội ngũ lao động hoạt động xã hội mà tham gia với cộng đồng Những vấn đề nội dung Báo cáo Phát triển bền vững năm 2012 mà Vinamilk trân trọng chuyển đến cho cổ đông, khách hàng, đối tác, nhân viên cộng đồng “Thay mặt Vinamilk, xin cám ơn Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, Tổ chức Tài Chính Quốc tế IFC tổ chức chương trình, hội thảo nhằm giới thiệu, nâng cao nhận thức phát triển bền vững hỗ trợ kỹ thuật quan trọng để Vinamilk tổ chức khác hồn thành Báo cáo Phát triển bền vững này.” Trân trọng, Thay mặt Hội đồng quản trị MAI KIỀU LIÊN Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám Đốc 01 02 THƠNG TIN VỀ CƠNG TY Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (“Vinamilk”), tiền thân Công ty Sữa, cà phê miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp thực phẩm, thành lập vào năm 1976 Trải qua nhiều thời kỳ phát triển, năm 2003, Cơng ty thực cổ phần hóa thức đổi tên thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Năm 2006, Vinamilk thức trở thành cơng ty niêm yết sàn giao dịch chứng khốn Hồ Chí Minh Hiện nay, Vinamilk công ty đại chúng có quy mơ lớn Việt Nam Thông tin lĩnh vực hoạt động, sản phẩm thị trường chủ chốt : Các lĩnh vực kinh doanh chính: • Sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa • Sản xuất kinh doanh nước giải khát • Hoạt động chăn ni bị sữa, sản xuất sữa tươi nguyên liệu ( thông qua công ty sở hữu 100% vốn) Các sản phẩm nhãn hiệu chủ yếu: Vinamilk có 200 sản phẩm, chia thành nhóm chính: • • Sữa đặc : Ơng Thọ, Ngơi phương nam • Sữa nước : Vinamilk 100%, Flex, ADM • Sữa chua, kem, phơ mai : Sữa chua – kem – phô mai Vinamilk, Sữa chua Susu, Sữa chua Probi, Sữa chua ProBeauty • Liên tục phát triển & hoàn thiện Sữa bột bột dinh dưỡng : Dielac, Ridielac Sữa đậu nành nước giải khát : Sữa đậu nành GoldSoy, Vfresh, Icy Thị trường chủ chốt : • Sản phẩm Vinamilk phục vụ chủ yếu cho thị trường Việt Nam với tất dòng sản phẩm Thị trường nội địa thường chiếm tỷ trọng > 80% tổng doanh thu Vinamilk • Đối với thị trường nước ngoài, thị trường chủ yếu Vinamilk nước khu vực Trung Đông, Campuchia, Thái Lan, Philippines Các sản phẩm xuất chủ yếu sữa bột sữa đặc Trong năm 2012, doanh thu xuất Công ty chiếm khoảng 14% tổng doanh thu Vinamilk THÔNG TIN VỀ CƠNG TY 03 04 Quy mơ nhân viên : Đối tượng khách hàng : • (bao gồm Vinamilk công ty con) Tại thị trường Việt Nam, sản phẩm Vinamilk đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống đối tác phân phối kênh phân phối trực tiếp từ Vinamilk: 2010 Tổng số nhân viên thức  Hệ thống đối tác phân phối ( Kênh General Trade – GT): gồm 250 nhà phân phối 196.000 điểm bán lẻ 2012 4.510 4.564 4.853 Cơ cấu tổ chức đơn vị hoạt động:  Các chuỗi hệ thống siêu thị toàn quốc ( Kênh Modern Trade- MT) Cơ cấu Vinamilk bao gồm:  Hệ thống Cửa hàng Giới thiệu bán sản phẩm Vinamilk › 2010 Doanh thu 2011 2012 16.081 4.218 5.819 17% 38% 01 phịng khám đa khoa Thành phố Hồ Chí Minh 23% n/a % Tăng trưởng lợi nhuận sau thuế 37% 3.616 Lợi nhuận sau thuế 27.102 n/a % Tăng trưởng doanh thu 22.071 10 Nhà máy hoạt động Nhà máy trình xây dựng, dự kiến đưa vào hoạt động năm 2013 › Chỉ số kết kinh doanh: ( Tỷ đồng) 02 Xí nghiệp kho vận, đặt Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh › Chỉ số quy mô Vinamilk 03 Chi nhánh bán hàng đặt Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ › Tại thị trường nước ngoài, khách hàng Vinamilk nhà phân phối sản phẩm Trụ sở chính, đặt số 10, Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP HCM ›  Phân phối trực tiếp đến khách hàng xí nghiệp, trường học, khu vui chơi giải trí ( Kênh KA) • 2011 Các cơng ty & công ty liên kết: Stt Tên Công ty Ngành nghề kinh doanh Vốn điều lệ (tỷ đồng) Tỷ lệ sở hữu Vinamilk Công ty Chỉ số quy mô hoạt động: ( Tỷ đồng) 2010 2011 2012 Vốn điều lệ 3.531 5.561 8.339 Tổng tài sản 10.773 15.583 19.668 7.964 12.477 Công ty TNHH thành viên bị sữa Việt Nam Chăn ni bị sữa sản xuất sữa tươi nguyên liệu 1.550 100% Công ty TNHH thành viên sữa Lam Sơn Sản xuất, kinh doanh sản phẩm từ sữa 80 100% Công ty TNHH thành viên đầu tư bất động sản Quốc tế Kinh doanh bất động sản 160 100% 15.493 Vốn chủ sở hữu Công ty liên kết (*) Trong năm 2012, công ty thực phát hành thêm cổ phiếu để tăng vốn điều lệ việc phát hành thêm cổ phiếu với tỷ lệ phát hành 2:1 (cổ đông sở hữu 02 cổ phiếu hữu phát hành thêm 01 cổ phiếu mới) Đến cuối năm 2012, việc tăng vốn điều lệ hoàn tất với số lượng cổ phiếu phát hành bổ sung 277.841.042 vốn điều lệ Vinamilk tăng từ 5.561 tỷ đồng lên 8.339 tỷ đồng Cơ cấu sở hữu vốn Vinamilk đến cuối năm 2012 sau: 05 Cơ cấu vốn điều lệ - Vinamilk Công ty cổ phần nguyên liệu thực phẩm Châu – Sài Gòn (‘AFI’) Sản xuất bột Crème dùng cho thực phẩm 120 15% Vốn nhà nước Công ty TNHH Miraka Sản xuất, kinh doanh sản phẩm từ sữa 55 triệu NZD 19,3% (*) Việc ghi nhận cơng ty liên kết dựa vào tiêu chí Vinamilk có đại diện Ban lãnh đạo cơng ty Cổ đơng nước ngồi Cổ đơng nước 06 TẦM NHÌN SỨ MỆNH QUY TẮC ỨNG XỬ TẦM NHÌN “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” SỨ MỆNH “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình u trách nhiệm với sống người xã hội” QUY TẮC ỨNG XỬ Từ năm 2010, Bộ Quy tắc ứng xử Vinamilk ban hành với mục đích đúc kết giá trị cốt lõi kim nam định hướng cho hoạt động Theo đó, giá trị cốt lõi Vinamilk trân trọng là: Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác Hợp tác tôn trọng CHÍNH TRỰC TƠN TRỌNG 07 Cơng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác CÔNG BẰNG Tuân thủ luật pháp, Bộ Quy tắc Ứng xử quy chế, sách, quy định Cơng ty TN THỦ Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức ĐẠO ĐỨC 08 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VINAMILK PHỊNG KIỂM SỐT NỘI BỘ & QUẢN LÝ RỦI RO Khối Phát triển vùng nguyên liệu Chuỗi Cung ứng Khối Sản xuất & Phát triển sản phẩm Khối Dự án Khối Tài Phịng - Phòng Mua hàng - Các Nhà máy - Phòng Xây dựng - Phịng Kế tốn Phát triển - Phịng Kế hoạch - Trung tâm NCPT - Phòng Hoạch Vùng - Bộ phận Dịch vụ - Trung tâm tư vấn - Phịng Kỹ thuật, định & kiểm sốt Nguyên khách hàng dinh dưỡng Cơ điện, ngân sách liệu - Các Xí nghiệp - Bộ phận An tồn Cơng nghệ - Phòng Đầu tư Kho Vận thực phẩm & tác nghiệp SX 09 PHỊNG KIỂM TỐN NỘI BỘ Khối Kinh doanh - Các Chi nhánh - Kênh ST& KH đặc biệt -P.Xuất - Phòng Hỗ trợ thương mại - Bộ phận Phát triển hệ thống & Huấn luyện bán hàng -P.Tác nghiệp kinh doanh -Ban Giám sát hệ thống bán hàng Khối Marketing Khối Hành -Nhân - BP MKT (Sữa nước, - Phòng Nhân NGK) - Phịng Hành - BP MKT (sữa đặc, tổng hợp sữa bột, bột DD) - Phòng khám đa - BP MKT (sữa chua, Phòng IT Phòng Đối ngoại Phòng Phát triển nghành hàng khoa An Khang kem & SP khác) - BP NCTT - BP Truyền thông 10 Cơ cấu quản trị Vinamilk Vinamilk công ty cổ phần đại chúng quy mô lớn, niêm yết sàn giao dịch chứng khốn có 10.000 cổ đơng Theo :  Đại hội đồng cổ đơng: quan có thẩm quyền cao công ty  Hội đồng quản trị (HĐQT): quan quản trị cao việc quản lý công ty hoạt động giám sát Ban kiểm soát  Ban kiểm soát: quan giám sát hoạt động cao công ty,do Đại hội đồng cổ đông trực tiếp bầu  Tổng Giám đốc: người đứng đầu công ty phương diện pháp lý, chịu trách nhiệm cao việc triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh HĐQT, Đại hội đồng cổ đông phê chuẩn  Giám đốc điều hành, Giám đốc: người đứng đầu lĩnh vực cụ thể, chịu quản lý đạo Tổng Giám Đốc, Cơ cấu Hội đồng quản trị Là quan quản trị cao nhất, HĐQT chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, tầm nhìn, định hướng hoạt động, xác định mục tiêu ưu tiên định hướng quản lý Vinamilk Số lượng cấu thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2012 -2016 bao gồm 05 thành viên, gồm 01 Chủ tịch 04 thành viên Trong : Các tiểu ban HĐQT Để công tác quản lý đạt hiệu quả, HĐQT thành lập 04 tiểu ban HĐQT để đảm trách mảng cơng việc yếu HĐQT, bao gồm: Stt Chức Số lượng thành viên Tiểu ban Chính sách phát triển Xác định, định hướng chiến lược phát triển, mục tiêu, kế hoạch chiến lược, xây Tiểu ban Kiểm toán "Đánh giá, giám sát tính minh bạch, trung thực báo cáo tài công ty, tuân thủ quy định pháp luật cơng ty, lực tính độc lập kiểm toán độc lập, kiểm toán nội bộ."  Về giới tính: số lượng thành viên nam 3, số lượng thành viên nữ Trong đó, vị trí Chủ tịch HĐQT thành viên nữ phụ trách Tiểu ban Tiểu ban Nhân Quản lý vấn đề nhân liên quan tới thành viên Hội đồng quản trị, máy  Có 3/5 thành viên HĐQT khơng điều hành, 2/5 thành viên HĐQT kiêm nhiệm chức danh điều hành Tổng Giám Đốc Giám đốc điều hành Tài điều hành: đề xuất, đánh giá quy mô, thành phần HĐQT; đề xuất việc bổ Hiện nay, vị trí Chủ tịch HĐQT bà Mai Kiều Liên đảm nhiệm đồng thời giữ vị trí Tổng Giám Đốc Vinamilk Việc nhiệm,bãi nhiệm thành viên HĐQT, Tổng Giám đốc, cán quản lý chủ chốt; xây kiêm nhiệm nhằm mục đích tạo kết nối, truyền tải thông tin quan quản lý thông suốt triển khai thực mục tiêu chiến lược định hướng giám sát chặt chẽ việc thực thi Với kết đạt từ cổ phần hóa vào năm 2003 đến nay, thấy việc kiêm nhiệm phát huy tốt tác dụng chế Việc kiêm nhiệm Đại hội đồng cổ đông phê chuẩn hàng năm dựng định hướng quản lý, phát triển dài hạn cho Công ty dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Tiểu ban Lương thưởng Xây dựng sách lương, thưởng, thù lao lợi ích khác thành viên HĐQT, máy điều hành; tham vấn cho Tổng Giám đốc việc xây dựng sách lương, thưởng, thu nhập công ty Với quy mô hoạt động ngày mở rộng để đáp ứng yêu cầu pháp luật số lượng thành viên HĐQT độc lập chiếm 1/3 tổng số thành viên HĐQT, Vinamilk xin ý kiến cổ đông Đại hội đồng cổ đông năm 2013 để tăng số lượng Thành viên tiểu ban đồng thời thành viên HĐQT thành viên HĐQT lên thành 07 thành viên, bổ sung 02 thành viên HĐQT độc lập 11 12 Cơ cấu quản trị phát triển bền vững CƠ CHẾ TIẾP NHẬN Ý KIẾN TỪ CÁC CỔ ĐÔNG VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG Năm 2012 năm tảng vấn đề phát triển bền vững Vinamilk hệ thống hóa nâng cao mức độ quản lý: › Chính sách Trách nhiệm Xã hội doanh nghiệp ( Chính sách phát triển bền vững) ban hành › Cơ cấu đội ngũ phụ trách phát triển bền vững thành lập › Vấn đề phát triển bền vững xác lập thành báo cáo riêng báo cáo theo tiêu chuẩn chấp nhận chung Cơ cấu đội ngũ phát triển bền vững: Cấp độ HĐQT Tiểu ban Chính sách phát triển Cấp độ Công ty Đối với cổ đông Đối với người lao động Cổ đông bên liên quan quan trọng Công ty Mối liên hệ Vinamilk cổ đông Vinamilk đặc biệt trọng Hiện nay, Vinamilk thiết lập phận Quan hệ nhà đầu tư để chuyên trách việc thiết lập, trì liên hệ tiếp nhận ý kiến, khuyến nghị từ cổ đông Đây kênh thông tin, liên lạc quan trọng Vinamilk cổ đơng Theo đó, Cổ đơng tiếp cận chuyển ý kiến đến Vinamilk theo hình thức: Các kênh thơng tin Vinamilk người lao động xác lập đa dạng nhiều hình thức Người lao động đóng góp ý kiến đến cơng ty cách định kỳ thường xuyên: Tổng Giám đốc Ban dự án Phát triển bền vững cấp độ Công ty Đội triển khai hành động phát triển bền vững Cấp độ Phòng/Đơn vị  Tiếp xúc trực tiếp, gửi văn bản, liên hệ thư điện tử điện thoại với phận Quan hệ nhà đầu tư  Gửi ý kiến trực tiếp trang thông tin điện Với cấu này, vấn đề phát triển bền vững sẽ:  Được đạo, định hướng từ cấp độ HĐQT  Được tổ chức triển khai thực trực tiếp Tổng Giám Đốc  Có tham gia tất Khối, Phòng chức từ chức chuyên môn vấn đề quản trị chung tử Vinamilk ( www.vinamilk.com.vn ) Tất ý kiến, khuyến nghị cổ đông tổng hợp, phân tích báo cáo với Tổng Giám đốc Tổng Giám đốc xem xét đề xuất với HĐQT nội dung thuộc thẩm quyền HĐQT định  Góp ý khảo sát nhân viên ( tối thiểu lần/năm)  Gửi ý kiến trực tiếp đến hộp mail cơng ty vinamilk@vinamilk.com.vn Ngồi ra, trường hợp có tính chất nhạy cảm người lao động muốn bảo mật thơng tin liên hệ qua kênh thơng tin phận tuân thủ email ( compliance@vinamilk.com.vn ) điện thoại Đây phận chuyên trách trực thuộc Tổng Giám Đốc CÁC DANH HIỆU ĐẠT ĐƯỢC TRONG KỲ BÁO CÁO Hiện đội ngũ chủ chốt Ban dự án Phát triển bền vững Vinamilk bao gồm: - Tổng Giám Đốc  Đề xuất ý kiến, khuyến nghị định kỳ tháng/ lần kỳ Xem xét lãnh đạo Stt Các danh hiệu đạt kỳ báo cáo Thời gian Tổ chức vinh danh Thương hiệu quốc gia 2012 01/ 2013 Bộ công thương Thương hiệu mạnh 03/ 2012 Thời báo kinh tế Việt Nam Top Hàng Việt Nam chất lượng cao 2012 03/2012 Báo SGTT - Giám đốc điều hành Chuỗi Cung Ứng Đạt danh hiệu Sản phẩm “Tin Dùng” 11/2012 Thời báo Kinh tế Việt Nam - Giám đốc điều hành Phát triển Vùng nguyên liệu Danh hiệu dẫn đầu phong trào “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt Nam năm 2012” 11/2012 UBND tỉnh Daklac tặng khen - Giám đốc điều hành Dự án Thành tích xuất sắc vận động “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt “ 01/2012 UBND Tp HCM tặng - Giám đốc điều hành Marketing Một 500 DN tăng trưởng nhanh Việt Nam 03/2012 Fast 500 Top 50 công ty kinh doanh hiệu Việt Nam 03/2012 Nhịp cầu đầu tư đại học Havard Thành tích xuất sắc cơng tác tổ chức “Hội thi nét vẽ xanh” 06/2012 UBND Tp HCM tặng khen 10 đứng thư 14 top 30 Báo cáo thường niên tốt năm 2012 07/2012 Sở giao dịch chứng khoán HCM (Hose) báo Đầu tư chứng khoán 11 Bằng khen Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước với thành tích 05 năm liền đạt giải thưởng báo cáo thường niên tốt 2008-2012 07/2012 ủy Ban chứng khoán Nhà nước 12 Doanh nghiệp có hoạt động Quan hệ nhà đầu tư tốt năm 2012 Việt Nam 07/2012 Vietstock communications 13 Danh hiệu Doanh nghiệp xanh cho nhà máy TP HCM 12/2012 Báo Sài Gịn giải phóng Sở Tài nguyên – Môi trường TP HCM - Giám đốc điều hành Sản xuất Phát triển sản phẩm - Giám đốc Nhân - Giám đốc Đối ngoại - Giám đốc Kiểm soát nội & Quản lý rủi ro 13 14 CÁC THÔNG TIN VỀ BÁO CÁO NĂM 2012 “Việc phát triển để đáp ứng nhu cầu mà không làm tổn hại đến khả hệ tương lai việc đáp ứng nhu cầu hệ này” Ủy ban Bruntland Cách thức xác định nội dung báo cáo › › › Các cổ đông: thông qua ý kiến thành viên HĐQT đại diện cho cổ đông lớn ý kiến đóng góp ghi nhận hoạt động quan hệ cổ đông › Công ty TNHH Một thành viên Bò Sữa Việt Nam: bao gồm hoạt động trang trại Năm 2012 năm Vinamilk lập Báo cáo Phát triển bền vững riêng biệt với Báo cáo thường niên ( trước nội dung tích hợp vào Báo cáo thường niên) Việc lập báo cáo riêng cho phát triển bền vững nhằm mục đích cung cấp đầy đủ thơng tin cho bên liên quan định hướng phát triển Vinamilk mối liên hệ với môi trường, cộng đồng xã hội Trong báo cáo này, Vinamilk tập trung vào vấn đề chính: Trách nhiệm Sản phẩm - Môi trường - Phát triển kinh tế - Môi trường làm việc Hoạt động xã hội cộng đồng › Công ty TNHH Một thành viên Sữa Lam Sơn: bao gồm hoạt động Nhà máy trang trại Thông tin báo cáo › › Kỳ báo cáo: báo cáo lập cho niên độ kết thúc vào ngày 31/12/2012 ( niên độ báo cáo với Báo cáo thường niên năm 2012) Báo cáo Phát triển bền vững lập theo định kỳ hàng năm Phạm vi lĩnh vực hoạt động Báo cáo lập phạm vi lãnh thổ Việt Nam lĩnh vực sản xuất sữa, nước giải khát hoạt động chăn ni bị sữa trang trại Các giới hạn phạm vi báo cáo Báo cáo không bao gồm phạm vi hoạt động Công ty TNHH Một thành viên Bất động sản quốc tế hoạt động Phòng khám đa khoa An khang: › Phạm vi đơn vị báo cáo › 15 Vinamilk Quan trọng với xã hội, cộng đồn g Sản phẩm Mơi trường An tồn lao động Mơi trường làm việc Do đó, báo cáo số lượng Nhà máy Trang trại tổng hợp chung 11 Nhà máy trang trại Phạm vi báo cáo Báo cáo lập cho phạm vi hoạt động của: Cơ quan quản lý nhà nước địa phương: thơng qua q trình làm việc dự án đầu tư, tổ chức hoạt động địa phương Cốt yếu Phát triển địa phương Hoạt động cộng đồng Tổng quan Báo cáo Phát triển bền vững năm 2012 Người lao động: kết khảo sát nhân viên kênh tiếp nhận ý kiến khác › Các nội dung phát triển bền vững Vinamilk xác định dựa mức độ quan tâm công ty bên liên quan Sự quan tâm vấn đề bên liên quan Vinamilk ghi nhận đánh giá mức độ ưu tiên thông qua kênh thông tin: Khách hàng, người tiêu dùng: kết khảo sát khách hàng, người tiêu dùng ý kiến ghi nhận thông qua hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng › Đối với hoạt động kinh doanh bất động sản, Vinamilk tập trung vào lĩnh vực kinh doanh nên chưa triển khai dự án Ít quan trọng Quan trọng Công ty Tiêu chuẩn áp dụng Thông tin liên hệ báo cáo Báo cáo xây dựng dựa sở tài liệu Hướng dẫn Lập Báo cáo phát triển bền vững Ủy ban Chứng khoán nhà nước phối hợp với tổ chức IFC (International Finance Corporation) phát hành Các ý kiến đóng góp cho báo cáo câu hỏi liên quan đến báo cáo gửi ý kiến, câu hỏi trực tiếp website Vinamilk mục phản hồi thông tin ( http://www.vinamilk.com.vn/?vnm=FAQ ) gửi email đến phận phụ trách lập báo cáo: Đồng thời, báo cáo tham khảo xây dựng theo hướng dẫn hướng dẫn Global Reporting Initative (GRI), Guidelines 3.1 lĩnh vực sản xuất thực phẩm (G3.1 Content Index - Food Processing Sector Supplement) + Ông Nguyễn Trung – Giám đốc Kiểm soát nội Quản lý rủi ro: ntrung@vinamilk.com.vn + Ông Nguyễn Tường Huy – Trưởng phận Kiểm soát hệ thống & ISO: nthuy@vinamilk.com.vn Hoạt động phịng khám có đặc thù khác với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu không chiếm tỷ trọng đáng kể hoạt động Vinamilk 16 AN TOÀN THỰC PHẨM – TIÊU CHÍ ĐƯỢC ĐẢM BẢO HÀNG ĐẦU “Là nhà sản xuất sản phẩm liên quan trực tiếp đến dinh dưỡng sức khỏe người, tôn xuyên suốt hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu.” Tại Vinamilk, sản phẩm tạo thông qua trình : Phát triển ý tưởng  Nghiên cứu, phát triển công thức  Kiểm định công thức  Sản xuất thử nghiệm  Cảm quan, kiểm định chất lượng  Sản xuất đại trà  Kiểm định chất lượng  Tung sản phẩm Một sản phẩm an toàn đảm bảo khía cạnh sau:  Sản phẩm có cơng thức, thành phần an tồn  Sử dụng nguyên vật liệu an toàn  Thực sản xuất an toàn TRÁCH NHIỆM SẢN PHẨM Trong sống ngày nay, việc lựa chọn sản phẩm an tồn cho thân gia đình trở thành mối quan tâm hàng đầu người, thực phẩm, sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe người Hàng ngày, thông tin thực phẩm chất lượng, độc hại ngày nhiều, làm gia tăng lo lắng người tiêu dùng Chính thế, nhà sản xuất phải có trách nhiệm với sản phẩm Vinamilk, với phương châm đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu, chúng tôiluôn đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng, xã hội sản phẩm chất lượng, an tồn góp phần vào phát triển thể chất trí tuệ người Trách nhiệm sản phẩm Vinamilk thể thơng qua khía cạnh: • An toàn thực phẩm  Chất lượng kiểm sốt chặt chẽ Sản phẩm có cơng thức, thành phần an toàn Mọi sản phẩm Vinamilk đảm bảo phải đáp ứng yêu cầu:  Thành phần nguyên liệu lựa chọn nghiêm ngặt, tuyệt đối không sử dụng chất có khả tác động xấu đến sức khỏe  Mọi thành phần tạo nên sản phẩm từ nguyên liệu bao bì phải đánh giá kiểm nghiệm để đánh giá tác động đến sức khỏe  Việc kiểm tra, kiểm định ổn định, an toàn sản phẩm thực công đoạn Các hoạt động nghiên cứu thành phần nguyên liệu, cải tiến chuẩn hóa phương pháp kiểm nghiệm hoạt động thường xuyên Trung tâm Nghiên cứu phát triển, Bộ phận An toàn thực phẩm & Tác nghiệp sản xuất Vinamilk triển khai thực Trong năm 2012, Vinamilk phối hợp với Viện Dinh dưỡng quốc gia trung tâm kiểm nghiệm nhằm xây dựng, hoàn thiện quy trình phương pháp kiểm nghiệm, kiểm tra tiêu vệ sinh an toàn thực phẩm, hàm lượng chất gây ảnh hưởng đến sức khỏe • Nâng cao giá trị sản phẩm sức khỏe người • Cung cấp thơng tin sản phẩm cách đầy đủ trung thực 17 04 18 05 MÔI TRƯỜNG - NĂNG LƯỢNG Ngày nay, vấn đề mơi trường biến đổi khí hậu trở thành vấn đề tất quốc gia người quan tâm Nền kinh tế công nghiệp phát triển kết hợp với gia tăng quy mơ xã hội kéo theo tác động tiêu cực đến mơi trường sống Tác động vấn đề đặc biệt nghiêm trọng nước phát triển, nơi mà hoạt động sản xuất công nghiệp đẩy mạnh Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực nói chung với Vinamilk nói riêng, có tác động đến mơi trường sử dụng tài ngun Chính thế, Vinamilk ln nỗ lực tìm kiếm giải pháp để giảm thiểu tác động đến môi trường, sử dụng hiệu nguồn tài nguyên lượng Trong đó, giải pháp hướng đến mục tiêu chính:  Sử dụng hiệu yếu tố đầu vào : vật liệu, lượng, nguồn nước  Kiểm soát tốt đầu để giảm thiểu tác động đến môi trường SỬ DỤNG HIỆU QUẢ NĂNG LƯỢNG Quy mô hoạt động sản xuất tỷ lệ thuận với nhu cầu lượng Quy mô mở rộng nhu cầu ngày cao Việc khai thác sử dụng nguồn lượng có tác động trực tiếp đến môi trường nguồn tài ngun Chính thế, việc tìm kiếm triển khai giải pháp sử dụng hiệu lượng vấn đề trọng tâm sách phát triển bền vững Vinamilk qua thể trách nhiệm mơi trường, xã hội góp phần với phủ thực sách an ninh lượng Năm 2012 năm tảng mà Vinamilk đẩy mạnh hệ thống hóa hoạt động quản lý sử dụng lượng Vinamilk xác định mục tiêu quản lý lượng giai đoạn 2013- 2017 sau:  Thực mục tiêu tiết kiệm 3%  Xây dựng áp dụng việc quản lý lượng đáp ứng tiêu chuẩn ISO 50001:2011 Quản lý lượng Để thực mục tiêu này, Vinamilk đề chương trình thực giải pháp :  Triển khai thực mơ hình để nâng cao mức độ sử dụng nguồn lượng sạch, lượng tái tạo  Sử dụng thiết bị tiết kiệm lượng lĩnh vực chiếu sáng  Tăng cường việc giám sát việc sử dụng, thực kiểm toán lượng định kỳ  Tổ chức lớp đào tạo để nâng cao lực quản lý lượng 25 26 Nâng cao chất lượng quản lý Vinamilk thành lập phận chuyên trách vấn đề môi trường lượng Bộ phận phụ trách việc triển Bảng tiêu chí đo lường quản lý lượng Trong hoạt động sản xuất : 2010 2011 2012 Tổng sản lượng ( Tấn) 553.810 662.146 768.552  Xây dựng ban hành hệ thống tài liệu sách quản lý lượng quy trình thực % biến động sản lượng N/A 19,56% 16,07%  Triển khai thực kiểm toán lượng 6/11 nhà máy hoạt động Tổng lượng sử dụng phân loại theo nguồn tỷ lệ biến động : khai chương trình thực cấp độ tồn Công ty xây dựng hệ thống quản lý lượng theo tiêu chuẩn Tiêu chí báo cáo ISO 50001:2011 Trong năm 2012, Vinamilk đã: Tăng cường sử dụng nguồn lượng sạch, lượng tái tạo Việc sử dụng nguồn lượng thay để giảm thiểu tác động đến môi trường giải pháp quan trọng Vinamilk triển khai thực thay việc sử dụng nguồn nhiên truyền thống dầu FO nguồn nhiên liệu có lợi cho mơi trường cho Vinamilk Hiện nay, Vinamilk lựa chọn nguồn nhiên liệu khí CNG nguồn nhiên liệu Biomass để dụng hệ thống lò Nhà máy thay việc dùng dầu FO  CNG(Compressed Natural Gas)là khí thiên nhiên nén áp suất cao Sử dụng khí CNG khơng giải phóng nhiều khí độc NO, CO, SO2 không phát sinh bụi, làm giảm đến 93% lượng CO2, 33% lượng NO 50% lượng hydrocarbon thải so với so sánh với động xăng, dầu  Biomass hay gọi nhiên liệu sinh khối, chứa lượng hóa học, nguồn lượng tử mặt trời tích lũy thực vật qua q trình quang hợp Nhiên liệu tạo thành từ phế phẩm từ nông nghiệp - Dầu : Sản lượng (kg) % biến động - Gas : Sản lượng (kg) % biến động - Điện : Sản lượng (kwh) % biến động - Biomass : Sản lượng (Tấn hơi) 12.815.674 10.614.991 10.367.891 N/A -17,2% -2,3% 464.556 285.108 283.120 N/A -38,63% -0,70% 66.688.371 78.171.274 86.983.440 N/A 17,22% 11,27% - 8.964 33.061 N/A 269% % biến động - CNG : Sản lượng (mm BTUi) - 132.934 162.310 % biến động N/A N/A 22,10% (rơm rạ, bã mía, vỏ, xơ bắp v v ), phế phẩm lâm nghiệp (lá khô, vụn gỗ v.v ), giấy vụn, mùn cưa … Đây nguồn - Tổng lượng sử dụng bình quân đơn vị sản phẩm theo nguồn ( /Tấn sản phẩm): lượng tái tạo mang lại nhiều lợi ích mơi trường tận dụng phế phẩm, không tạo + Dầu (Kg) 23,14 16,03 13,49 + Gas (Kg) 0,84 0,43 0,37 120,42 118,06 113,18 + Biomass (Tấn hơi) - 0,01 0,04 + CNG (mm BTU) - 0,20 0,21 2010 2011 2012 8.330 12.720 20.050 52,70% 57,63% khí độc hại khơng đóng góp vào q trình phát thải khí nhà kính Trong đó, để tạo hơi, bình qn phải sử dụng từ 70 đến 75 kg dầu FO Mục tiêu Vinamilk áp dụng nguồn lượng tất Nhà máy, : + Nhiêu liệu Biomass sử dụng Nhà máy có đủ điều kiện diện tích mặt + Điện (kwh) + Nhiên liệu khí CNG sử dụng Nhà máy bị hạn chế mặt diện tích Hiện nay, có 7/11 Nhà máy sử dụng nguồn nguyên liệu này:  Nhà máy sử dụng nhiên liệu Biomass: Nhà máy Cần Thơ, Sài Gịn, Bình Định Tiên Sơn  Nhà máy sử dụng khí CNG : Nhà máy Sữa bột Dielac ( sử dụng từ năm 2011), Nhà máy Sữa Trường Thọ Nhà máy Sữa Thống Nhất ( Nhà máy hoàn tất việc kết nối đưa vào sử dụng từ năm 2013) Đặc biệt, Nhà máy với quy mô lớn Vinamilk Nhà máy Sữa Việt Nam Nhà máy Sữa bột Việt Nam sử dụng nguồn nhiên liệu Trong hoạt động chăn ni : Tiêu chí báo cáo Tổng sản lượng ( ĐVT : 1.000L sữa tươi) % biến động sản lượng Tổng lượng sử dụng phân loại theo nguồn tỷ lệ biến động : - Dầu : Sản lượng (kg) % biến động - Điện : Sản lượng (kwh) % biến động 94.060 112.139 152.520 N/A 19,22% 36,01% 1.398.997 2.048.429 3.200.257 N/A 46,42% 56,23% - Tổng lượng sử dụng bình quân đơn vị sản phẩm theo nguồn ( / 1.000 L): + Dầu (Kg/1000L) 8,82 7,61 + Điện (kwh/1000L) 27 11,29 167,95 161,04 159,61 Qua số liệu cho thấy : + Mức độ tăng lượng tiêu thụ thấp mức tăng sản lượng + Mức độ tiêu thụ nguồn lượng truyền thống ( dầu, gas, điện) giảm dần mức độ sử dụng nguồn nguyên liệu nguyên liệu tái tạo tăng dần qua năm 28 Sử dụng thiết bị chiếu sáng tiết kiệm lượng SỬ DỤNG BAO BÌ SẢN PHẨM Hiện nay, Vinamilk triển khai thực thí điểm dự án nâng cao hiệu sử dụng lượng lĩnh vực chiếu sáng Nhà máy Sữa Sài Gòn Dự án bao gồm việc điều chỉnh thiết kế để tối ưu hóa cơng suất , sử dụng thiết bị chiếu sáng tiết kiệm lượng đèn LED, đèn Compact T5 –T8 Việc giúp tiết kiệm đến 70% lượng sử dụng chiếu sáng so với việc dùng đèn cao áp Việc sử dụng bao bì cho sản phẩm có tác động đến mơi trường Do đó, việc sử dụng phù hợp, hiệu bao bì góp phần vào việc bảo vệ môi trường Là nhà sản xuất sản phẩm, bao bì yếu tố đầu vào Vinamiilk, việc sử dụng bao bì Vinamilk hướng đến: Trong giai đoạn 2013 – 2014, mơ hình nhân rộng cho tất Nhà máy Vinamilk Kinh phí dự kiến để triển khai cho hoạt động khoảng 49 tỷ đồng Sử dụng mức theo nhu cầu Cải tiến thiết kế để tối ưu hóa việc sử dụng vật liệu đảm bảo chất lượng bao bì sản phẩm SỬ DỤNG TÀI NGUYÊN NƯỚC Nước nguồn tài nguyên vô quan trọng cho sống Tuy nhiên đến có quan điểm cho nước tài nguyên vô tận Trên thực tế, lại nguồn nguyên có hạn khan nước trở thành vấn nạn toàn cầu Để thấy nghiêm trọng vấn đề này, tham khảo số thông tin Diễn đàn nước giới diễn vào ngày 12/03/2013: Diễn đàn nước giới diễn vào ngày 12/03/2013 thành phố Marseille, Pháp, với tham dự 20.000 đại diện tổ chức đến từ 140 quốc gia giới Bản báo cáo Quỹ Nhi đồng LHQ (UNICEF) công bố trước thềm hội nghị cho biết giới có 2,5 tỷ người khát nước sạch, chiếm 1/3 dân số toàn cầu Đây số đáng báo động năm trước đây, số dừng tỷ người Trên thực tế, toàn nước trái đất 97% nước biển, 2% băng tuyết, có khoảng 1% lượng nước sử dụng cho người Tại Việt Nam, phủ phải ban hành Nghị 27/NQ-CP Về số giải pháp cấp bách công tác quản lý nhà nước tài ngun mơi trường, có tài nguyên nước Nhận thức vấn đề đó, với việc quản lý lượng, việc sử dụng nước hiệu trọng tâm Vinamilk Trong đó, chúng tơi hướng đến: Ưu tiên hợp tác với đối tác có sách, chương trình phát triển bền vững mơi trường minh bạch, vững Bảng thống kê tình hình sử dụng số bao bì chủ yếu: Loại Bao bì 2010 2011 2012 Giấy ( Tấn) 7.029 8.134 9.313 Thiếc (Tấn) 20.742 20.016 22.228 + Chai Pet ( Chai) N/A 36.440.692 30.451.656 + Ly nhựa ( Ly) N/A 9.154.560 6.519.888 2.985.761 3.245.765 3.483.221 Nhựa : + Màng HIPS (m2) Khai thác sử dụng nhu cầu, khơng lãng phí Bao bì giấy Vinamilk cung cấp từ 02 nhà cung cấp bao bì hàng đầu Nâng cao hiệu sử dụng nước thông qua việc tái sử dụng cho nhiều mục đích giới Tập đồn Tetra pak Tập đoàn SIG Combibloc Đây tổ chức hàng đầu phát triển bền vững môi trường Bảng Tiêu chí đo lường việc sử dụng nước : Đối với bao bì thiếc, Vinamilk dần ưu tiên việc chuyển từ sử dụng thiếc có độ dày 0,19 sang thiếc có độ dày nhỏ để giảm khối lượng sử dụng Năm Tiêu chí đo lường nguyên liệu 2010 2011 2012 Tổng khối lượng nước sử dụng theo nguồn (m3): 3.125.089 3.080.460 3.556.419 + Khai thác nước ngầm 2.031.942 1.797.712 1.925.645 965.397 1.136.748 1.484.774 127.750 146.000 146.000 Phân loại nước sử dụng theo mục đích sử dụng (m3) : 3.125.089 3.080.460 3.556.419 + Sản xuất 2.865.939 2.790.285 3.228.944 259.150 290.175 327.475 4,28 4,21 4,20 Lượng nước sử dụng bình qn chăn ni (m3/ 1000L sữa tươi) 31 23 16 Tỷ lệ nước tái sử dụng sau xử lý 7,37% 8,51% 9,79% + Mua từ đơn vị cung cấp nước + Nước hồ tự nhiên + Chăn nuôi Hiệu sử dụng nước Lượng nước sử dụng bình quân sản xuất (m3/ sp) 29 30 Bảng tiêu chí đo lường việc kiểm soát chất thải hoạt động sản xuất: QUẢN LÝ MƠI TRƯỜNG VÀ KIỂM SỐT CHẤT THẢI Trong hoạt động Vinamilk, hoạt động tạo nguồn thải chủ yếu phát sinh từ hoạt động sản xuất sản phẩm hoạt động chăn nuôi trang trại Việc đầu tư hệ thống xử lý, xây dựng giải pháp nhằm kiểm soát cách tốt nguồn thải tác động đến môi trường nằm ưu tiên hàng đầu Vinamilk, từ khâu lập dự án, xây dựng suốt trình hoạt động đơn vị Hiện nay: 11/11 Nhà máy có hệ thống xử lý nước thải có khả xử lý nước thải đạt tiêu chuẩn QCVN 40:2011 nước thải công nghiệp 10/11 Nhà máy đạt chứng nhận ISO 14001: 2004 quản lý mơi trường (Nhà máy cịn lại đưa vào hoạt động chứng nhận vào năm 2013) 3/5 Trang trại có hệ thống xử lý nước thải có khả xử lý đạt chuẩn QCVN 39:2011 nước tưới tiêu Hoạt động sản xuất Nhà máy Sản phẩm tạo Nhà máy Vinamilk Trong trình này, chất thải tạo dạng chất thải rắn, lỏng khí Các loại chất thải Vinamilk quản lý kiểm soát chặt chẽ giải pháp hệ thống thiết bị phù hợp đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 14001:2004 Quản lý môi trường Chất thải rắn Chất thải rắn bao gồm bùn thải phế liệu, vật tư, dụng cụ qua sử dụng khác.Chất thải rắn phân loại thành nhóm chất thải rắn nguy hại chất thải rắn không nguy hại, thu gom chứa trữ khu vực riêng Đối với bùn thải, chất rắn tạo từ trình xử lý nước thải, tách khỏi phần nước ép lại thành bùn thải Các chất thải rắn nguy hại bùn thải giao cho đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý chất thải thu gom xử lý Các đơn vị Vinamilk lựa chọn đơn vị có đầy đủ lực, chun mơn kinh nghiệm lĩnh vực xử 2010 2011 2012 553.810 662.146 768.552 2.279.110 2.740.273 2.852.842 4,12 4,14 3,71 1.620.897 1.864.689 2.244.183 2,93 2,82 77.925.364 89.504.911 95.556.673 141 135 124 2.356.438 3.419.248 3.153.768 4,3 5,2 4,1 0,06% 0,05% 0,05% 77.925.364 89.504.911 95.556.673 77.925.364 89.504.911 95.556.673 +Khối lượng NOx, SOx - - - + Các loại khí thải gây suy giảm tầng ôzon - - - - Chất lỏng nguy hại xử lý riêng 18.431 15.807 17.426 - Khối lượng nước thải xử lý đáp ứng tiêu chuẩn xả thải : 1.602.466 1.848.882 2.226.757 + Thải vào tự nhiên 777.433 782.324 908.286 + Thải vào khu xử lý chung khu công nghiệp 825.033 1.066.558 1.318.471 Tổng sản lượng ( Tấn) Tổng khối lượng chất thải: Chất thải rắn : - Tổng khối lượng (Kg) - Kg/Tấn sản phẩm Chất thải lỏng: - Tổng khối lượng (lít) - Kg/Tấn sản phẩm - Tổng khối lượng (Kg) - Kg/Tấn sản phẩm Bùn thải : - Tổng khối lượng (Kg) - Kg/Tấn sản phẩm Khí thải: Tỷ lệ chất thải nguy hại tổng lượng chất thải Khí khải gây hiệu ứng nhà kính cách trực tiếp gián tiếp (kg) : + Khí CO2 2,92 Trong tổng lượng chất thải lỏng: lý chất thải, cấp giấy phép hành nghề đáp ứng yêu cầu, quy định, tiêu chuẩn pháp luật lĩnh vực Chất thải lỏng Nước thải thải trình sản xuất, vệ sinh thiết bị hoạt động khác Nước thải truyền dẫn xử lý tập trung hệ thống xử lý nước thải Các chất rắn tách khỏi nước thải ép thành bùn thải Nước sau xử lý, đáp ứng tiêu chuẩn xả thải thải nguồn thải chung môi trường Hiện nay, tất Nhà máy Vinamilk đầu tư xây dựng hệ thống xử lý nước thải đáp ứng Tiêu chuẩn Việt Nam (QCVN 40:2011 - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia nước thải công nghiệp) Như ghi nhận cộng đồng nỗ lực Vinamilk việc hướng tới sản xuất xanh - sạch, năm 2012, 3/3 Nhà máy địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Nhà Máy Sữa Trường Thọ, Nhà máy Sữa Thống Nhất Nhà máy Sữa Sài Gòn đạt danh hiệu Doanh nghiệp xanh năm 2012 - giải thưởng uy tín lĩnh vực báo vệ môi trường cho đơn vị TP Hồ Chí Minh Báo Sài Gịn Giải phóng Sở tài nguyên –Môi trường TP.HCM phối hợp thực UBND TPHCM Bộ tài nguyên –Môi trường chủ trì Trong đó, Nhà máy Sữa Trường Thọ vinh dự đạt giải cho nhóm doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi doanh nghiệp có quy mơ lớn Chất thải khí 31 Các khí thải thải từ q trình đốt nhiên liệu cho lị hơi, hệ thống độc thực xử lý tháp hấp thụ 32 Hoạt động chăn nuôi trang trại Bảng tiêu chí đo lường quản lý mơi trường hoạt động chăn nuôi: Hoạt động chăn nuôi bò sữa chủ yếu tạo chất thải rắn hữu nước thải Cũng tương tự hoạt động sản xuất, hoạt 2011 2012 8.330 12.720 20.050 11.145.410 11.050.452 15.050.452 1.338 869 751 211.438 224.038 253.470 25 18 13 N/A N/A Tổng số tiền phạt ( Triệu đồng) Vinamilk: 2010 Số lần bị phạt môi trường động chăn nuôi, Vinamilk hướng đến mục tiêu kiểm sốt tốt nguồn thải mơi trường Trong trang trại N/A N/A 170 Tổng sản lượng sữa tươi (1000L sữa tươi) Tổng khối lượng chất thải: 3 trang trại hoàn tất việc đầu tư hệ thống xử lý nước thải Chất thải rắn : - Tổng khối lượng (Kg) 1 trang trại triển khai xâu dựng hệ thống xử lý nước thải 1 trang trại xây dựng giải pháp xử lý Đây trang trại xây dựng từ trước Vinamilk tiếp nhận Do có số hạn chế mặt nên Vinamilk với đối tác tìm kiếm giải pháp khả thi - Kg/1000L Chất thải lỏng: - Tổng khối lượng (m3) Giải pháp xử lý chất thải thu gom chất thải hệ thống xử lý xử lý cách tách phần khô phần nước Chất thải khô sau tách xử lý thành phân hữu cơ, dùng làm phân bón nơng nghiệp Phần nước xử lý đạt chuẩn nước tưới tiêu để tái sử dụng khử trùng trước thải môi trường Giải pháp giúp tận dụng cách tốt chất thải để phục vụ cho mục đích sử dung nơng nghiệp - M3/1000L Tuân thủ môi trường Chuồng trại CÁC HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG VÌ MƠI TRƯỜNG Hố gom phân Để góp phần nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường, Vinamilk thường xuyên tham gia với cộng đồng chương trình, hành động mơi trường Đường nước Máy tách nước phân Bể điều hòa Nhà chứa phân khơ Xử lý kỵ khí Khí gas Việc tham gia Ngày hội Tái chế Quỹ Tái chế chất thải thuộc Sở Tài nguyên Môi trường TP.HCM tổ chức trở thành hoạt động thường niên Vinamilk Đây hoạt động nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường người tiêu dùng, nâng cao tinh thần tiết kiệm cách tái chế bao bì qua sử dụng; đồng thời khuyến khích sử dụng sản phẩm thân thiện với Môi trường Biogas Ủ hoai, cấy men khử trùng Xử lý thiếu khí Phân hữu Tham gia chương trình, Vinamilk thu gom gần 13 ngàn vỏ hộp sản phẩm, tương đương 100kg giấy đổi cho người tiêu dùng gần 1.300 hộp sản phẩm Bao bì sau thu gom chuyển nhà máy tái chế xử lý thành bột giấy, sau bột sợi giấy sử dụng để sản xuất sản phẩm từ giấy tái chế Xử lý hiếu khí Bùn dư Quỹ Một triệu xanh cho Việt Nam Bể lắng Quỹ Triệu Cây Xanh Cho Việt Nam thành lập từ năm 2012 nhãn hàng Vfresh Vinamilk Trung tâm Hệ thống hồ sinh học tự nhiên Khử trùng Ra môi trường Tham gia Ngày hội tái chế Đào Tạo & Truyền Thông Môi Trường thuộc Tổng Cục Môi trường Quỹ đời nhằm mục đích: Tưới tiêu Cải thiện môi trường sống đô thị Việt Nam việc trồng thêm nhiều xanh khu vực Tuyên truyền kêu gọi toàn cộng đồng quan tâm trồng thêm nhiều xanh cho Việt Nam Trên thực tế, việc xử lý chất thải hoạt động chăn ni bị sữa cịn gặp nhiều khó khăn Việc chăn ni bị sữa quy mơ lớn Vinamilk trích từ doanh thu 50 đồng/sản phẩm mang nhãn hiệu Vfresh để đóng góp cho hoạt động Quỹ Trong năm 2012, Vinamilk thực đóng góp ban đầu tỷ đồng cho Quỹ bắt đầu triển khai năm gần nay, giải pháp, cơng nghệ xử lý chưa phát triển có kinh Các thơng tin chi tiết hoạt động Quỹ triệu xanh xin vui lòng tham khảo website: nghiệm thực tiễn lĩnh vực xử lý chất thải công nghiệp www.trieucayxanh.com.vn Trong năm 2012, theo kết kiểm tra, đánh giá Sở Tài nguyên & Môi trường tỉnh Nghệ An hoạt động Trang trại Nghệ An, yêu cầu trang trại đầu tư bổ sung hạng mục nhằm tăng cường hiệu xử lý chất thải Hiện nay, Vinamilk hoàn tất việc đầu tư bổ sung theo yêu cầu Trong thời gian tới, Vinamilk giám sát hiệu xử lý để áp dụng cho trang trại khác 33 34 Sự phát triển Vinamilk gắn liền với phát triển địa phương Hoạt động tổ chức có tác động đến đến kinh tế, xã hội địa phương mà tổ chức hoạt động Vinamilk hướng đến việc gắn kết phát triển với phát triển địa phương với mục tiêu :  Tuân thủ nghĩa vụ thuế, ngân sách địa phương nhà nước  Tạo việc làm, ưu tiên sử dụng đào tạo tay nghề cho nguồn lực lao động địa phương Tuân thủ nghĩa vụ thuế, ngân sách Thuế nguồn thu quan trọng ngân sách địa phương, nhà nước từ đó, sách, chương trình phát triển kinh tế, an sinh xã hội thực thi Hiểu tầm quan trọng đó, Vinamilk cam kết thực nghĩa vụ ngân sách địa phương nhà nước cách đầy đủ, kịp thời tuân thủ pháp luật Từ thành lập vào năm 1976 nay, Vinamilk thực nộp nghĩa vụ thuế vào ngân sách nhà nước 13.770 tỷ đồng Trong đó, từ năm 2009, số tiền thuế hàng năm Vinamilk nộp vượt mức 1.000 tỷ đồng/năm, riêng năm 2012 số tiền thuế mà Vinamilk nộp vào ngân sách 2.900 tỷ đồng Tạo việc làm sử dụng lao động địa phương Cùng với phát triển Vinamilk việc đầu tư đơn vị hoạt động mới, mở rộng quy mô đơn vị hữu địa phương Qua đó, Vinamilk góp phần trực tiếp gián tiếp tạo thêm việc làm địa phương mà Vinamilk mở rộng hoạt động:  Ưu tiên tuyển dụng lao động địa phương  Gián tiếp sử dụng nguồn lao động thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ công việc  Gián tiếp tạo việc làm thông qua việc phát triển chuỗi phân phối PHÁT TRIỂN KINH TẾ 04 09 36 Bảng thống kê đơn vị đầu tư từ 2010 -> 2012 tình hình sử dụng lao động: Đơn vị đầu tư Năm 2010 Đơn vị sản xuất Nhà máy Nước giải khát Việt Nam – Bình Dương 2011 2012 Tỷ lệ lao động địa phương tuyển dụng - Tổng số lao động: 103 - Lao động địa phương: 10% - Tổng số lao động: 191 Nhà máy Sữa Đà Nẵng – Đà Nẵng - Lao động địa phương: 90% Sự phát triển mơ hình trang trại quy mô lớn mang đến tác động tích cực cho hoạt động kinh tế xã hội địa phương Bên cạnh việc tạo việc làm cho nguồn lao động, việc phát triển vùng nguyên liệu sữa Vinamilk cịn góp phần thúc đẩy gia tăng khối lượng giá trị sản phẩm nông nghiệp địa phương, thông qua việc thu mua nguồn nguyên liệu sữa tươi sản phẩm nông nghiệp khác làm thức ăn cho đàn bò sữa ( ngô, cỏ voi, rơm tươi …) từ người nông dân Từ đó, giúp người nơng dân có nguồn đầu vững an tâm hoạt động Đến nay, số hộ nơng dân mà Vinamilk có hoạt động thu mua 6.000 hộ Đặc biệt, sữa tươi nguyên liệu,Vinamilk đảm bảo cho người nông dân về sản lượng đầu giá thu mua hợp lý Vinamilk cam kết sách giá thu mua xây dựng tiêu chí rõ ràng, phù hợp, tương xứng với chất lượng sữa tươi công sức người nông dân bỏ Bảng thể số hoạt động phát triển vùng sữa tươi nguyên liệu : - Tổng số lao động: 489 2010 2011 2012 161 161 170 4.942 6.712 8.124 6.043 6.118 6.091 5.731 5.009 4.852 + Nghệ An 38 46 55 + Tiên Sơn 235 693 748 - Tổng số lao động: 63 + Bình Định Lâm Đồng 23 356 420 - Tỷ lệ Lao động địa phương: 80% Nhà máy Sữa Việt Nam – Bình Dương + Cần Thơ 16 14 16 120,23 118,51 141,54 N/A (1,43)% 19,43% 7.980 10.762 11.021 32 50 - Lao động địa phương: 60-70% Nhà máy Sữa bột - Tổng số lao động: 305 Việt Nam–Bình Dương - Lao động địa phương: 60-70% Trang trại Trang trại Bình Định – Bình Định Trang trại Thanh HóaThanh Hóa Quy mơ trang trại Tổng diện tích tất trang trại (ĐVT : ha) Tổng đàn bò trang trại Hoạt động thu mua từ người nông dân Sữa tươi nguyên liệu - Tổng số lao động: 81 Số lượng hộ nơng dân mà Vinamilk có thu mua sữa tươi - Tỷ lệ Lao động địa phương: 90% + Tp.HCM phụ cận - Tổng số lao động: 61 - Tỷ lệ Lao động địa phương: 90% Trang trại Lâm Đồng Số lao động sử dụng gián tiếp thông qua dịch vụ công việc (ĐVT : số lao động) 2.158 3.037 Sản lượng sữa thu mua (triệu lít) Tỷ lệ biến động sản lượng sữa thu mua Giá sữa tươi thu mua bình qn Ngồi ra, với việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm mình, Vinamilk góp phần tạo lập hệ thống với 250 doanh nghiệp với 4.400 việc làm tạo cho người lao động khắp tỉnh thành nước Phát triển nông nghiệp phục vụ nhu cầu chế biến Như đề cập phần Trách nhiệm sản phẩm, năm vừa qua, Vinamilk đẩy mạnh phát triển vùng nguyên liệu sữa tươi với chuỗi hoạt động đa dạng tồn diện, gắn kết hoạt động với người nông dân để chung tay phát triển ngành chăn ni bị sữa Việt Nam Xây dựng trang trại áp dụng kỹ thuật chăn nuôi tiên tiến Tính đến cuối năm 2012, Vinamilk hồn tất việc đầu tư xây dựng đưa vào hoạt động trang trại chăn ni bị sữa với diện tích 170 tổng đàn khoảng 8.200 bò sữa Thông qua việc phát triển trang trại quy mô lớn với trang thiết bị đại áp dụng công nghệ chăn nuôi tiên tiến, Vinamilk hướng đến mục tiêu cập nhật ứng dụng thành tựu kỹ thuật, cơng nghệ lĩnh vực chăn ni bị sữa vào hoạt động nói riêng ngành chăn ni bị sữa Việt Nam nói chung Hiện nay, trang trại Vinamilk có hệ thống chuồng trại đạt tiêu chuẩn quốc tế, thiết bị chăm sóc, theo dõi sức khỏe cho bò sữa sử dụng cơng nghệ tiên tiến tập đồn DeLaval ( Thụy Điển) Đây tập đoàn hàng đầu giải pháp toàn diện trang thiết bị lĩnh vực vực chăn ni bị sữa 37 Các sản phẩm nơng nghiệp khác Giá trị nguyên liệu thức ăn cho bò: ngô, cỏ voi, rơm tươi… (ĐVT : Tỷ đồng) Các hoạt động khuyến nông, hỗ trợ kỹ thuật cho người nông dân Các hoạt động khuyến nông, tập huấn kỹ thuật chăn nuôi, giống để chia sẻ với người nông dân kỹ thuật, công nghệ Vinamilk thường xuyên tổ chức để góp phần nâng cao kỹ thuật chăn nuôi hiệu hoạt động cho người nơng dân Bên cạnh đó, chương trình hỗ trợ vật chất cho người nông dân dụng cụ chăn nuôi, thuốc thú ý … hoạt động triển khai hàng năm Nhu cầu người nông dân Vinamilk xác định thông qua hoạt động tư vấn, khảo sát hộ nông dân Trong năm 2012, Vinamilk tổ chức chương trình hỗ trợ kỹ thuật với kinh phí 1,2 tỷ đồng cho hô nông dân như:  Hỗ trợ thuốc ngừa viêm vú bò sữa  Hỗ trợ thuốc dụng cụ sát trùng  Tập huấn kỹ thuật chăn nuôi cho hộ nông dân 38 Việc thu hút, trì phát triển nguồn lực người trở thành phần quan trọng chiến lược hoạt động phát triển bền vững tổ chức nói chung Vinamilk nói riêng Trong đó, Vinamilk nỗ lực xây dựng sách nhân mơi trường làm việc tốt, hướng đến khía cạnh : Điều kiện làm việc an toàn chăm sóc sức khỏe Phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn trọng khác biệt không phân biệt đối xử MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Trong xu hướng tồn cầu hóa ngày nay, tổ chức tiến gần mặt công nghệ, kỹ thuật dễ dàng tiếp cận Chính yếu tố người yếu tố định tạo khác biệt tổ chức, định thành công phát triển bền vững tổ chức Từ đó, tạo phát triển bền vững chung cho xã hội góp phần nâng cao chất lượng sống người Quan hệ lao động xác lập sở tự nguyện, tuân thủ pháp luật Giá trị lao động nhân viên ghi nhận bù đắp thỏa đáng Phát triển nhân viên Thúc đẩy văn hóa làm việc hịa hợp Điều kiện làm việc an tồn chăm sóc sức khỏe Được làm việc mơi trường làm việc an tồn đảm bảo sức khỏe mối quan tâm hàng đầu nhu cầu đáng người lao động Thấu hiểu nhu cầu đó, Vinamilk cam kết cung cấp cho nhân viên điều kiện làm việc tốt, sở vật chất đầy đủ, tiện nghi hoạt động hỗ trợ để chăm sóc sức khỏe cho nhân viên An toàn lao động Cơ sở vật chất đầy đủ, tiện nghi phục vụ cho q trình làm việc nhân viên điều ln đảm bảo Vinamilk tất địa điểm hoạt động, từ trụ sở nhà máy, xí nghiệp, chi nhánh, trang trại … Phương tiện, công cụ bảo hộ lao động xem xét, đánh giá hàng năm Công ty dành khoản ngân sách thích đáng để trang bị, nâng cấp nhằm đáp ứng đầy đủ, tính khả dụng an toàn lao động Các hoạt động tập huấn, đào tạo tổ chức hàng năm nhằm trang bị đầy đủ kiến thức an toàn lao động cho nhân viên, giúp nhân viên ln ý thức có nghiệp vụ an toàn lao động: + Tập huấn an toàn lao động : 100% người lao động nhà máy, xí nghiệp + Tập huấn phòng cháy chữa cháy : 100% người lao động Công ty Bộ phận y tế đơn vị thiết lập để cung cấp biện pháp phòng ngừa, sơ cứu khắc phục việc phát sinh người lao động Để nâng cao chất lượng quản lý vấn đề cách có hệ thống theo tiêu chuẩn quốc tế chấp nhận, từ năm 2012, Vinamilk phối hợp với đơn vị tư vấn để triển khai áp dụng thí điểm Hệ thống quản lý An tồn Sức khỏe nghề nghiệp (OHSAS 18001:2007) Nhà máy Sữa Bột Dielac Trong tương lai, mơ hình triển khai tất đơn vị sản xuất Vinamilk Các sách, biện pháp hỗ trợ cho người lao động Nhằm giúp nhân viên có đảm bảo tài có tai nạn phát sinh, Vinamilk áp dụng sách mua bảo hiểm tai nạn 24/24 cho toàn nhân viên Chương trình bảo hiểm bao gồm việc hỗ trợ chi phí chữa trị đảm bảo thu nhập cho nhân viên thời gian xảy tai nạn với mức tương đương với thu nhập làm việc bình thường Cơng ty ln sẵn sàng tạo điều kiện để người lao động có đủ thời gian để hồi phục Hoạt động chăm sóc sức khỏe : Ngồi việc đảm bảo an tồn lao động, Vinamilk cịn cung cấp hỗ trợ chăm sóc đảm bảo sức khỏe cho nhân viên Tổ chức cung cấp bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng vệ sinh an toàn thực phẩm: thực phẩm sử dụng bắt buộc phải có nguồn gốc, xuất xứ cung cấp từ đơn vị có uy tín Chương trình khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên : chương trình Công ty cam kết quy định Thỏa ước lao động tập thể Theo : + Lao động nam : 01 lần/năm + Lao động nữ : 02 lần/năm Ngồi ra, năm 2012, Cơng ty tổ chức đợt tiêm phòng vắc xin ngừa bệnh Cúm cho tất nhân viên 39 40 Tiêu chí đo lường Bảng thống kê phân nhóm lực lượng lao động ( bao gồm Vinamilk cơng ty con) Năm Chi phí sử dụng cho việc đảm bảo an toàn lao động ( Tỷ đồng) 6,95 15,96 14,37 3.282 Chi phí bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ( Tỷ đồng) 2,06 1,6 Chi phí cho hoạt động chăm sóc sức khỏe 2,03 3,1 3,6 Năm 2010 2011 3.125.089 3.080.460 + Số khối lượng nước sử hưởng theo Tổng trường hợp bị ảnh dụng đến khả lao(m3): nguồn động 2.031.942 1.797.712 1.925.645 (*) Số ca tai nạn ghi nhận nước báo cáo ca xem nghiêm trọng- người lao động bị ảnh hưởng đến + Mua từ đơn vị cung cấp 965.397 1.136.748 1.484.774 sức lao động có thời gian ngừng việc để phục hồi Đối với trường hợp xảy vào năm 2010, Công ty xếp cho + Nước hồ tự nhiên 127.750 146.000 146.000 người lao động nghỉ phục hồi khoảng thời gian 194 ngày Phân loại nước sử dụng theo mục 3.125.089 3.080.460 3.556.419 Phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn trọng khác biệt khơng phân biệt đối xử đích sử dụng (m3) : + Sản xuất Tổng quan lực lượng lao động: 2.865.939 2.790.285 3.228.944 Các hoạt động hỗ trợ ( Mua hàng, Kế tốn, Nhân sự, Hành chính, IT, ….) < 30 Độ tuổi + Chăn nuôi 259.150 290.175 327.475 Là tổ chức hoạt động ngành chế biến, kinh doanh sữa nước giải khát với quy mô hoạt động rộng khắp Hiệu sử dụng nước nước, lực lượng lao động Vinamilk tập hợp với gần 5.000 conngười, từ nhiều lĩnh vực ngành nghề khác 30 -> 40 Lượng nước sử dụng bình qn Tại Vinamilk, chúng tơi quán quan điểm tôn trọng đối xử bình đẳng giới tính, vùng miền, tơn giáo 4,28 4,21 4,20 40 -> 50 sản xuất (m3/ sp) Mỗi người, dù lĩnh vực hay trình độ tạo điều kiện để thể giá trị phần thành Lượng nước sử dụng bình qn 31 23 16 cơng chung tổ chức sữa tươi) chăn nuôi (m3/ 1000L Tỷ lệ nước tái sử dụng sau xử lý 7,37% 8,51% > 50 9,79% Trình độ học vấn Bằng nghề Cao đẳng Đại học Trên Đại học 25,7% 1.604 1.625 1.703 35,6% 35,1% 391 316 307 6,9% 6,3% 152 185 235 3,4% 4,1% 4,8% 2.363 2.438 2.608 52,4% 53,4% 53,7% 1.468 1.413 1.448 31,0% 29,8% 1,902 1,925 2,046 42,2% 42,2% 845 923 1,009 20,2% 20,8% 295 303 350 6,6% Hoạt động nông nghiệp + Khai thác nước ngầm 26,5% 32,5% Bán hàng trực tiếp 1.248 18,7% 3.556.419 + Số người tử vong tai nạn 1.210 42,2% 2012 Tiêu chí đo lường Sản xuất – Chế biến 74,3% 8,7% Số ca tai nạn lao động (*) : Ngành nghề 73,5% 1.228 Nữ 3.605 35,5% 2,16 Nam 3.354 72,8% Giới tính 4.853 6,6% 7,2% 2.307 2.275 2.322 51,2% 49,8% 47,9% 339 357 396 7,8% 8,2% 1.816 1.879 2.075 41,2% 42,8% 48 53 60 1% 2012 4.564 40,3% 2011 2012 4.510 Số lao động 2010 2011 7,5% Tiêu chí 2010 27,2% Năm 1,2% 1,1% Mối quan hệ lao động xác lập sở tự nguyện, tuân thủ pháp luật Xác lập mối quan hệ lao động: Mối quan hệ lao động Vinamilk người lao động xác lập sở tự nguyện phù hợp với quy định pháp luật : Tất nhân viên xác lập hợp đồng lao động theo quy định pháp luật u cầu vị trí cơng việc Mọi quyền lợi người lao động theo Bộ Luật Lao động đảm bảo Vinamilk tuyệt đối không sử dụng lao động trẻ em lao động cưỡng 41 Thỏa ước lao động tập thể áp dụng cho toàn nhân viên 42 Giá trị lao động nhân viên ghi nhận bù đắp thỏa đáng Thống kê quan hệ lao động biến động kỳ ( Vinamilk công ty con) : Năm Hợp đồng lao động Việc ghi nhận bù đắp cách thỏa đáng giá trị đóng góp nhân viên vào kết hoạt động Công ty vấn đề quan trọng mà Vinamilk quan tâm Chính thế, sách tiền lương, thu nhập cho nhân viên soát xét điều chỉnh định kỳ hàng năm, hướng đến mục tiêu : 2010 2011 2012 Không xác định thời hạn 3.054 3.438 3.771 Xác định thời hạn ( 1-3 năm) 1.338 1.068 1.012 Thời hạn ngắn năm (*) 118 58 70 100% 100% 100% Chính sách tiền lương, thu nhập Vinamilk xây dựng phù hợp với giá trị tạo vị trí cơng việc Tại Vinamilk, khơng có khác biệt sách tiền lương, thu nhập nam nữ Từ năm 2010, Vinamilk triển khai việc đánh giá vị trí cơng việc theo phương pháp đánh giá Mercer thực việc khảo sát thị trường mức thu nhập ngành hàng tiêu dùng nhanh thị trường Việt Nam Chính thế, mức tiền lương, thu nhập nhân viên cập nhật theo thị trườngvà theo xu hướng tăng qua năm Tỷ lệ nhân viên ký hợp đồng lao động Biến động nhân viên Tuyển dụng : 648 442 565 Nghỉ việc (**) : 305 239 229 + Nghỉ hưu 15 17 20 + Chấm dứt hợp đồng : 290 222 209 Đáp ứng nhu cầu hợp lý sống cho người lao động Tương xứng với đóng góp người lao động vào thành Cơng ty Là yếu tố quan trọng để nhân viên yên tâm làm việc phát huy tốt lực Ngồi khoản tiền lương, thu nhập cam kết theo hợp đồng lao động sách hỗ trợ khác, vào kết kinh doanh hàng năm, Vinamilk dành khoản thưởng cho nhân viên theo kết đánh giá cơng việc đóng góp vào kết Công ty Năm 2011/2010 Tỷ lệ tăng mức lương bình quân + Hợp đồng thử việc + Hợp đồng người lao động có số tháng làm việc lại đến tuổi hưu nhỏ 12 tháng (**) Trong trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động, Công ty áp dụng quy định pháp luật thời hạn thơng báo Theo đó, thời hạn thơng báo 30 ngày hợp đồng xác định thời hạn 45 ngày hợp đồng không xác định thời hạn Tổ chức Cơng đồn Cơng đồn, tổ chức đại diện cho quyền lợi người lao động, Vinamilk tổ chức tất đơn vị hoạt động Mọi nhân viên khuyến khích tạo điều kiện tham gia vào Cơng đồn Cơ chế ghi nhận giải tranh chấp lao động Vinamilk trọng đến việc ghi nhận, tiếp thu ý kiến phản hồi, khiếu nại từ người lao động để từ giải vấn đề cách kịp thời, công bằng, minh bạch đảm bảo quyền lợi cho người lao động Cơ chế tiếp nhận thơng tin: Mọi nhân viên phản ánh thắc mắc, khiếu nại thơng qua kênh : Phịng Nhân Cơng ty, Ban Hành – Nhân đơn vị Tổ chức Cơng đồn sở đơn vị Ngồi ra, Vinamilk xác lập phận độc lập để tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, tố cao có tính chất nhạy cảm, nghiêm trọng để nhân viên trực tiếp phản ánh việc Việc phản ánh thực thơng qua hình thức mail (compliance@vinamilk.com.vn) số điện thoại Complaince vào lúc Các thông tin người phản ánh phận tiếp nhận bảo mật Cơ chế giải tranh chấp lao động: 10% 18,5% Thưởng từ quỹ khen thưởng, phúc lợi ( Tỷ đồng) (*) Các hợp đồng lao động có thời hạn ngắn năm hợp đồng thuộc hai nhóm : 2012/2011 284,7 445,2 47,5 55 Các khoản phụ cấp khác ( Tỷ đồng) Phát triển nhân viên Việc phát triển nhân viên có vai trị quan trọng việc hình thành mơi trường làm việc tốt Chính sách phát triển nhân viên tốt tạo động lực cho nhân viên phát huy khả năng, gắn bó với cơng ty từ đó, gia tăng giá trị đóng góp cho Cơng ty Việc phát triển nhân viên Vinamilk triển khai khía cạnh: đào tạo – đánh giá – thăng tiến nhân viên Đào tạo Là hoạt động quan trọng Công ty, hoạt động đào tạo Vinamilk tuyên bố thành sách thức Đồng thời, Vinamilk tổ chức phận chuyên trách hoạt động đào tạo phát triển để triển khai chương trình, hoạt động đào tạo, phát triển nhân viên Hoạt động đào tạo thực theo cách thức : Yêu cầu công việc, định hướng phát triển nghề nghiệp sau đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Thực đào tạo Đánh giá hiệu Nội dung hình thức đào tạo: Nội dung hình thức đào tạo tổ chức thiết kế đa dạng từ khóa đào tạo bên ngồi kiến thức chun mơn việc đào tạo nội quy định, quy trình nội để giúp cho nhân viên thực tốt cơng việc thực tiễn Cơ chế giải tranh chấp lao động Vinamilk xác lập thành quy định thức phổ biến đến tồn nhân viên Việc giải ln đảm bảo có tham gia Cơng đồn để đảm bảo tính cơng bằng, minh bạch Hội đồng hịa giải Công ty thiết lập theo quy định pháp luật có tham gia đại diện người sử dụng lao động đại diện cho người lao động 43 44 Các số đo lường hoạt động đào tạo ( số liệu Vinamilk, chưa bao gồm cơng ty con) Tiêu chí Năm 2011 2012 239 42 181 198 Số lượt tham dự đào tạo 5.749 8.525 + Cấp độ nhân viên 5.097 7.531 652 994 31 24 Trong cơng tác tìm kiếm ứng viên cho vị trí, Vinamilk ln dành ưu tiên cho việc thăng tiến từ đội ngũ nhân viên Trong đó, tiêu chí lực, hiệu làm việc yếu tố chủ chốt việc lựa chọn Công ty Mọi nhân viên tạo hội cách công yếu tố giới tính, độ tuổi, tơn giáo…khơng làm ảnh hưởng đến lựa chọn Công ty 240 58 Thăng tiến nhân viên KPIs số đào tạo Số lượng khóa đào tạo + Đào tạo nội + Đào tạo bên + Cấp quản lý Số đào tạo/nhân viên KPIs ngân sách, chi phí dành cho hoạt động đào tạo 2011 Số lượng nhân viên đề bạt thăng tiến (*) Tỷ lệ (%) 2012 38 42 1,22% 0,98% (*) Số liệu thống kê Vinamilk, không bao gồm công ty Đây số nhân viên đề bạt thăng tiến lên cấp bậc nhân viên cao hệ thống cấp bậc Vinamilk : Chuyên viên -> Quản lý -> Giám đốc -> Giám đốc điều hành + Ngân sách dành cho đào tạo (Tỷ đồng) 6,4 +Chi phí đào tạo sử dụng thực tế ( Tỷ đồng) 1,5 1,8 23,9% 36,4% + Tỷ trọng chi phí thực tế/ ngân sách (%) Năm Phát triển văn hóa hịa hợp hài lịng nhân viên : Phát triển văn hóa hịa hợp Với lực lượng lao động đa dạng, trải dài nhiều khu vực, Vinamilk trọng đến việc tổ chức hoạt động để nhân viên hịa nhập với môi trường làm việc chung, thấu hiểu kết nối giá trị cá nhân tổ chức, tạo lập mối quan hệ tốt đẹp nhân viên Xây dựng Bộ Quy tắc ứng xử để tuyên bố giá trị cốt lõi mà công ty muốn nhân viên hướng đến, cam kết Với số cho thấy, việc triển khai công tác đào tạo thực tế năm 2011, 2012 chưa triển khai mức độ mong đợi theo kế hoạch Một số nguyên nhân ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo xác định sau : Do yêu cầu công việc nên ảnh hưởng đến khoảng thời gian dành cho đào tạo Các khóa học dự kiến bị hủy bỏ tổ chức đào tạo chưa có khóa đào tạo Việt Nam Do đó, mục tiêu thời gian tới Vinamilk công tác đào tạo: Tăng cường tính thực tiễn, hiệu việc đào tạo đến công việc thực tế minh bạch hành vi ứng xử Vinamilk đến bên liên quan mà nhân viên bên quan trọng Tổ chức buổi giới thiệu Công ty, quy tắc ứng xử, môi trường làm việc cho nhân viên Tổ chức hoạt động giao lưu, thể dục thể thao để thúc đẩy kết nối, xác lập mối quan hệ nhân viên dựa tôn trọng, thông hiểu hợp tác lẫn Sự hài lòng nhân viên : Với mong muốn cải tiến môi trường làm việc ghi nhận mong đợi nhân viên công ty, Vinamilk thực việc khảo sát ý kiến nhân viên định kỳ tất khía cạnh mơi trường làm việc Giám sát đảm bảo việc đào tạo thực kịp thời, đầy đủ theo kế hoạch Đánh giá nhân viên Năm Công tác đánh giá nhân viên triển khai khía cạnh đánh giá lực đánh giá hiệu làm việc nhân viên (Performance Appraisal – PA, Management by Objective - MBO) Việc nhằm: Giúp nhân viên tự đánh giá kết thực cơng việc mình, xác định ngun nhân không đạt mục tiêu đề kế hoạch hành động tương lai Tạo chế tương tác, đối thoại nhân viên cấp quản lý Từ đó, Cấp quản lý đưa nhận xét lời khuyên, kế hoạch để nhân viên cải thiện hiệu làm việc nâng cao lực thực công việc Kết đánh giá nhân viên thông tin đầu vào quan trọng cho việc: Xét tăng lương, thu nhập nhân viên có hiệu làm việc tốt năm Xét thưởng cho nhân viên vào kết thể nhân viên kết kinh doanh đạt kỳ Công ty Xem xét đề bạt thăng tiến nhân viên Xây dựng khóa đào tạo để cải thiện nâng cao lực, hiệu làm việc nhân viên 45 2011 Phạm vi khảo sát Văn phịng Nhà máy 2012 Tất đơn vị Tỷ lệ khảo sát: + Điều kiện làm việc 92,80% 95,09% + Thu nhập 81,79% 90,11% + Văn hóa doanh nghiệp 93,28% 95,09% + Đào tạo 81,74% 83,20% Trong thời gian tới, Vinamilk triển khai việc khảo sát nhân viên đến công ty 46 MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC VÀ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÁC ĐỐI TÁC Bên cạnh việc xây dựng mơi trường làm việc tốt cho mình, Vinamilk mong muốn khuyến khích đối tác thực sách, biện pháp để xây dựng môi trường làm việc tốt cho người lao động Dịch vụ nhân cơng : Ngồi việc sử dụng lao động trực tiếp mình, tùy theo yêu cầu sản xuất kinh doanh, Vinamilk cịn sử dụng dịch vụ cơng việc từ đơn vị cung cấp dịch vụ công việc theo mùa vụ Theo đó, hợp đồng ký kết với đơn vị cung cấp dịch vụ công việc, Vinamilk yêu cầu nhà cung cấp phải đảm bảo ký kết hợp đồng lao động với người thực dịch vụ cơng việc Vinamilk, thực đóng bảo hiểm xã hội, tổ chức hoạt động cơng đồn chế độ khác theo quy định pháp luật cho người lao động Để hỗ trợ cho nhà cung cấp việc này, Vinamilk đồng ý việc tính chi phí phát sinh vào phí sử dụng dịch vụ Đối tác chuỗi phân phối: Đối với đối tác phân phối sản phẩm mình, Vinamilk yêu cầu đối tác cam kết hợp đồng phân phối phải đảm bảo việc ký kết hợp đồng với người lao động thực chế độ liên quan Vinamilk đảm bảo việc cung cấp khoản hỗ trợ tài để nhà phân phối đảm bảo tiền lương, thu nhập chế độ cho người lao động VINAMILK PHÁT TRIỂN CÙNG CỘNG ĐỒNG Cùng với góp phần nâng cao chất lượng sống thơng qua việc tạo sản phẩm có giá trị, năm qua, Vinamilk song hành với cộng đồng việc thực hoạt động xã hội, từ thiện phát triển người mà đặc biệt với trẻ em Việt Nam Mục tiêu hoạt động cộng đồng Vinamilk hướng đến: • Phát triển thể chất trí tuệ cho trẻ em • Hỗ trợ cho người hồn cảnh khó khăn, bệnh tật, thiên tai HOẠT ĐỘNG VÌ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TRẺ EM VIỆT NAM Số lao động bình quân : Năm Quỹ sữa Vươn Cao Việt Nam 2011 2012 Dịch vụ lao động 2.158 3.037 Nhân viên nhà phân phối mà Vinamilk có hỗ trợ chi phí 3.871 4.466 Sữa nguồn dinh dưỡng quan trọng cho phát triển thể chất trí tuệ người Ở Việt Nam, mức sử dụng sữa bình qn người dân cịn thấp so với khu vực giới Đặc biệt, vùng cịn khó khăn, chưa có điều kiện uống sữa nhiều trẻ em “khát” sữa Chính thế, với mục tiêu để trẻ em Việt Nam uống sữa ngày, với chủ trì Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam thuộc Bộ Lao động Thương binh Xã hội, Vinamilk đơn vị bảo trợ cho Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam khởi nguồn từ Quỹ Triệu ly sữa, đời năm 2008, với mục tiêu mang nguồn sữa đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn Với đón nhận ủng hộ từ cộng đồng, Quỹ phát triển quy mô từ triệu ly sữa, thành triệu ly sữa, triệu ly sữa thức đổi tên thành Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam vào năm 2010 tiếp tục hành trình trao sữa đến tay trẻ em có hồn cảnh khó khăn khắp đất nước.Năm 2010, chương trình Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam vinh dự bình chọn “1 10 chương trình tiêu biểu ngành Lao động Thương Binh Xã hội.” Chương trình thực hình thức trao tận tay trẻ em nghèo vùng sâu vùng xa, vùng khó khăn, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt trung tâm bảo trợ xã hội Trong suốt năm hoạt động, Quỹ sữa mang gần 19 triệu ly sữa cho 273 ngàn trẻ em khắp tỉnh thành Trong đó, tổng giá trị mà Vinamilk tài trợ cho Quỹ gần 69 tỷ đồng Trong năm 2012, Quỹ thực phát sữa cho 255 trung tâm bảo trợ trẻ em với 16.000 trẻ em 42 tỉnh thành nước nhận sữa từ chương trình Qua chương trình này, Vinamilk tự hào với cộng đồng thực hoạt động thiết thực trẻ em Việt Nam đồng thời thúc đẩy quan tâm xã hội trẻ em Chúng cam kết tiếp tục đồng hành với cộng đồng việc phát triển Quỹ sữa tương lai Thông tin chi tiết hoạt động Quỹ sữa, vui lòng xem website: www.vuoncaovietnam.com 06 47 07 48 Quỹ học bổng "Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam" Quỹ học bổng “VINAMILK – Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” khởi nguồn từ năm 2003 với đề xuất Vinamilk ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ BÁO CÁO TRONG TƯƠNG LAI chấp thuận, chủ trì Bộ Giáo dục & Đào tạo Mục đích chương trình nhằm khích lệ em học sinh tiểu học nước có thành Là giai đoạn khởi đầu việc quản lý hoạt động phát triển bền vững cách có hệ thống theo tiêu chuẩn tích học tập tốt có tinh thần vươn lên học tập, rèn luyện thông lệ thực hành giới, Báo cáo phát triển bền vững Vinamilk năm 2012 tồn thiếu sót nội Trong 10 năm hoạt động, Quỹ học bổng “VINAMILK – Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” trao 33 ngàn suất học bổng với giá dung số hạn chế phương pháp đo lường Trong thời gian tới, Vinamilk tiếp tục hướng việc đến gia tăng trị 18 tỷ đồng 63 tỉnh thành nước Bên cạnh đó, chương trình triển khai xây dựng thư viện trường học địa mức độ đáp ứng theo tiêu chuẩn chấp nhận chung lĩnh vực hoạt động mình, tiêu chuẩn, hướng phương cịn khó khăn Đến nay, chương trình xây dựng thư viện Quảng Bình, Lào Cai, Đồng Tháp, Đak Lak huyện Củ dẫn Global Reporting Initiative (GRI) định hướng chủ đạo Việc gia tăng mức độ đáp ứng thực thi với Chi – TP HCM hoạt động thực tế phương pháp báo cáo: Trong năm học 2011 – 2012, chương trình thực : • Trao 1.000 suất học bổng, với tổng giá trị tỷ đồng Các hoạt động lĩnh vực soát xét, cải tiến để hướng đến việc đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn Báo cáo phát triển bền vững soạn lập theo khung báo cáo, yêu cầu tiêu chí, đo lường theo tiêu chuẩn • Xây 03 thư viện Đồng Tháp, Củ Chi Đak Lak Việc so sánh, đối chiếu mức độ đáp ứng với tiêu chuẩn theo tiêu chí Vinamilk thực kỳ báo cáo • Tổ chức Chương trình Vinamilk - Tìm kiếm tài Việt niên học 2011-2012, tạo sân chơi cho em học sinh tiểu học 10 tỉnh thành Với đóng góp đó, Vinamilk tự hào đóng góp vào nghiệp giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo ược phủ xã hội cơng nhận trao khen “Vì nghiệp phát triển giáo dục Việt Nam” từ Bộ Giáo Dục Đào tạo HOẠT ĐỘNG NHÂN ĐẠO, TỪ THIỆN Như hoạt động truyền thống, Vinamilk thường xuyên phát động hưởng ứng hoạt động xã hội, từ thiện với mong muốn với cộng đồng chia khó khăn với người nghèo, nơi có hồn cảnh khó khăn Trong năm 2012, hoạt động tiêu biểu mà Vinamilk thực : • Ủng hộ Quỹ bảo trợ bệnh nhân nghèo 500 triệu đồng nhằm hỗ trợ thực ca mổ tim bẩm sinh cho trẻ em Đây hoạt động truyền thống trì 10 năm nay, đến năm 2012, Vinamilk ủng hộ 2,7 tỷ đồng để hỗ trợ cho em bé mổ tim • Hỗ trợ 500 triệu đồng cho người dân mắc bệnh lạ tỉnh Quảng Ngãi hình thức phối hợp với Bộ Y tế, đến thăm trao tặng sữa cho người dân hỗ trợ gần 10.000 sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk • Trong năm 2012, với việc tích cực tham gia vào hoạt động biển đảo quê hương, Vinamilk đóng góp ủng hộ Chương trình “Vì học sinh trường sa thân yêu” 500 triệu đồng để xây trường học 1,4 tỷ đồng cho Chương trình “Góp đá xây Trường Sa” • Phối hợp Quỹ hỗ trơ phòng tránh thiên tai Miền Trung trao tặng 70 thuyền cứu hộ, với giá trị 600 triệu đồng cho đội xung kích địa phương: Bình Định, Thừa Thiên Huế, Quảng Bình, Thanh Hóa, Ninh Thuận, Khánh Hịa, Phú n • Hưởng ứng phong trào Đền ơn đáp nghĩa, Vinamilk triển khai xây dựng hệ thống đèn chiếu sáng lượng mặt trời nghĩa trang liệt sỹ Hàng Dương, Côn Đảo với giá trị khoảng 600 triệu đồng 49 50 CHI NHÁNH BÁN HÀNG Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh Cần Thơ Tầng 11, Tháp B, Tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Tp HN 12 Chi Lăng, Phường Hải Châu 2, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng 86D Hùng Vương, Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, Tp Cần Thơ ĐT : (84 4) 37 246 019 ĐT : (84 511) 584 848 ĐT : (84 710) 256 555 Fax : (84 4) 37 246 005 Fax : (84 511) 897 223 Fax : (84 710) 827 334 Công ty TNHH thành viên bị sữa Việt Nam Cơng ty TNHH thành viên đầu tư bất động sản quốc tế Công ty TNHH thành viên sữa Lam Sơn 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp HCM 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp HCM Khu Công Nghiệp Lễ Mơn, Tp Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa ĐT : (84 8) 54 155 555 ĐT : (84 8) 54 155 555 ĐT : (84 37) 912 540 Fax : (84 8) 54 161 226 Fax : (84 8) 54 161 226 Fax : (84 37) 912 541 Công ty cổ phần nguyên liệu thực phẩm Á Châu Sài Gịn Cơng ty TNHH Miraka CÁC CƠNG TY CON, LIÊN KẾT Lô C- 9E - CN, KCN Mỹ Phước 3, Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương ĐT : (84 650) 510 175 108 Tuwharetoa St, Taupo, New Zealand, PO Box 740, Taupo, 3351, New Zealand ĐT: +64 376 0075 Fax: +64 377 0694 Fax : (84 650) 510 176 CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Nhà máy sữa Trường Thọ ĐT : (84 8) 625 29 555 ĐT : (84 61) 256 555 Fax : (84 8) 38 966 884 Fax : (84 8) 62 88 57 27 Fax : (84 61) 836 015 Nhà máy sữa Bình Định Nhà máy sữa Nghệ An Nhà máy sữa Sài Gòn Đường Sào Nam, Phường Nghi Thu, Thị Xã Cửa Lị, Nghệ An Lơ 1-18 Khu G1- KCN Tân Thới Hiệp, Hương lộ 80, Phường Hiệp Thành, Q.12, Tp Hồ Chí Minh ĐT : (84 38) 259 555 ĐT : (84 8) 62528 555 Fax : (84 56) 746 065 Fax : (84 38) 824 717 Fax : (84 8) 37 176 353 Nhà máy sữa Cần Thơ Nhà máy sữa Tiên Sơn Nhà máy nước giải khát Việt Nam Lô 46, Khu Cơng Nghiệp Trà Nóc I, Phường Trà Nóc, Quận Bình Thủy, Tp Cần Thơ Khu Công Nghiệp Tiên Sơn, xã Hồn Sơn, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh Lơ A-2-CN, A-9-CN, KCN Mỹ Phước 2, huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương ĐT : (84 710) 258 555 ĐT : (84 241) 739 568 ĐT : (84 650) 556 839 Fax : (84 710) 255 998 Fax : (84 241) 31 714 814 Fax : (84 650) 556 890 Nhà máy sữa Việt Nam Nhà máy sữa bột Việt Nam Lô Q, Đường số 7, KCN Hịa Khánh, Quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng Lơ A-4-CN, A-5-CN, A-6-CN, KCN Mỹ Phước 2, huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Số 9, Đại lộ Tự Do, KCN Việt Nam - Singapore 1, Thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Điện thoại : (0511) 6259 777 Dương (Dự án xây dựng) Dương (Dự án xây dựng) Xí nghiệp kho vận HCM Xí nghiệp kho vận Hà Nội Phịng khám An Khang 32 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh Km 10/Quốc lộ 5, X Dương Xá, Huyện Gia Lâm, Tp Hà Nội 87A Cách Mạng Tháng 8, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh ĐT : (84 8) 62 526 555 ĐT : (84 4) 38 276 418 Fax : (84 8) 39 253 727 Fax : (84 8) 38 960 804 ĐT : (84 8) 54 155 555 Fax : (84 8) 54 161 226 Email : vinamilk@vinamilk.com.vn Website : www.vinamilk.com.vn ĐT : (84 8) 62 527 555 Nhà máy sữa Đà Nẵng Trụ sở: Số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh Khu Cơng Nghiệp Biên Hịa I, Phường Bình An, Tp Biên Hịa, Tỉnh Đồng Nai ĐT : (84 56) 253 555 CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Nhà máy sữa Dielac 12 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh 87 Hồng Văn Thụ, Tp Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ Nhà máy sữa Thống Nhất 32 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh Fax : (84 4) 38 276 966 Fax: (0511) 6259 555 150 Báo cáo thường niên 2012 ĐT : (84 8) 62 911 722 TRỤ SỞ CHÍNH TRỤ SỞ CHÍNH 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh ĐT : :(84 8) 54 155 555 | | Fax : :(84 8) 54 161 226 ĐT (84 8) 54 155 555 Fax (84 8) 54 161 226 Email : :vinamilk@vinamilk.com.vn Email vinamilk@vinamilk.com.vn Web : :www.vinamilk.com.vn Web www.vinamilk.com.vn ... trại Năm 2012 năm Vinamilk lập Báo cáo Phát triển bền vững riêng biệt với Báo cáo thường niên ( trước nội dung tích hợp vào Báo cáo thường niên) Việc lập báo cáo riêng cho phát triển bền vững nhằm... trang trại Thông tin báo cáo › › Kỳ báo cáo: báo cáo lập cho niên độ kết thúc vào ngày 31/12 /2012 ( niên độ báo cáo với Báo cáo thường niên năm 2012) Báo cáo Phát triển bền vững lập theo định kỳ... doanh nghiệp ( Chính sách phát triển bền vững) ban hành › Cơ cấu đội ngũ phụ trách phát triển bền vững thành lập › Vấn đề phát triển bền vững xác lập thành báo cáo riêng báo cáo theo tiêu chuẩn chấp