Hoạt động công tác xã hội cá nhân trong hỗ trợ trẻ em khuyết tật vận động tại trung tâm phục hồi chức năng cho người khuyết tật thụy an

ận Lu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI vă TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI n g n Cô tá c xã VŨ TIỂU TÂM ANH i hộ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG HỖ TRỢ TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT THỤY AN LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI - 2018 ận Lu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI vă TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI n g n Cô tá c xã VŨ TIỂU TÂM ANH i hộ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG HỖ TRỢ TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT THỤY AN Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 8760101 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG THỊ LAN ANH HÀ NỘI - 2018 ận Lu vă n LỜI CAM ĐOAN n Cô g Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá tá nhân tơi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các c số liệu, nội dung trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ xã đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ i hộ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Vũ Tiểu Tâm Anh ận Lu vă n LỜI CẢM ƠN n Cô Trong thời gian thực đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp, thân tơi gặp số khó khăn định thời gian, xử lý số liệu mẫu g tá thống kê, kỹ thuật phân tích số liệu, chọn mẫu nghiên cứu, Tuy nhiên, c hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, khuyến khích tạo xã điều kiện thuận lợi thầy cơ, gia đình bạn bè suốt q trình nghiên Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành đến thầy cơ, gia đình bạn bè hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn TS Đặng Thị Lan Anh hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi chân thành cảm ơn thầy, cô Khoa Sau Đại Học – Khoa Công Tác Xã Hội – Trường Đại học Lao Động – Xã hội, trang bị kiến thức tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian học tập thực luận văn trường Xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc cán bộ, viên chức trung tâm Phục hồi chức người khuyết tật Thụy An, toàn thể trẻ em trung tâm hợp tác, giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè động viên, nhiệt tình hỗ trợ tơi q trình học tập, nghiên cứu Dù có nhiều cố gắng, song chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy giáo, cô giáo, nhà khoa học để luận văn tơi hồn chỉnh Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả Vũ Tiểu Tâm Anh i hộ cứu ận Lu I vă n MỤC LỤC n Cô DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I g tá DANH MỤC BẢNG BIỂU II c DANH MỤC SƠ ĐỒ IV xã MỞ ĐẦU Tổng quan vấn đề nghiên cứu 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn 12 Cấu trúc luận văn 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI TRẺ KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG 13 1.1 Khái niệm công cụ nghiên cứu 13 1.1.1.Khái niệm Khuyết tật khuyết tật vận động 13 1.1.3 Khái niệm Trẻ khuyết tật vận động 14 1.2 Lý luận Công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật vận động 17 1.2.1 Khái niệm Công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật vận động 17 1.2.2 Tầm quan trọng Công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật vận động 18 1.3 Các hoạt động Công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật vận động 20 1.3.1.Hoạt động tham vấn hỗ trợ tâm lý 20 1.3.2 Hoạt động quản lý trường hợp 25 1.4 Hệ thống sách pháp luật trẻ khuyết tật 32 i hộ Lý chọn đề tài ận Lu II vă n 1.5 Một số yếu tố tác động đến hoạt động Công tác xã hội cá nhân với trẻ n Cô khuyết tật 35 1.5.1 Trẻ khuyết tật vận động 35 g tá 1.5.2 Đội ngũ cán 36 c 1.5.3 Yếu tố sở vật chất 37 xã TIỂU KẾT CHƯƠNG 39 NHÂN VỚI TRẺ KHUYẾT TẬT HỆ VẬN ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG NGƯỜI KHUYẾT TẬT THỤY AN 40 2.1 Đặc điểm địa bàn, khách thể nghiên cứu 40 2.1.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 40 2.1.2 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 44 2.2 Đánh giá hoạt động Công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật trung tâm Phục hồi chức người khuyết tật Thụy An 47 2.2.1 Hoạt động tham vấn hỗ trợ tâm lý 49 2.2.2 Hoạt động quản lý trường hợp 58 2.3 Một số yếu tố tác động đến hoạt động Công tác xã hội với trẻ khuyết tật vận động trung tâm 66 2.3.1 Trẻ khuyết tật vận động trung tâm 67 2.3.2 Đội ngũ cán 68 2.3.3 Cơ sở vật chất trung tâm 69 TIỂU KẾT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG : ỨNG DỤNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG VÀ KHUYẾN NGHỊ 71 3.1 Ứng dụng hoạt động công tác xã hội cá nhân quản lý trường hợp với trẻ em khuyết tật vận động trung tâm 71 i hộ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ ận Lu III vă n 3.1.1 Mô tả ca 71 n Cô 3.1.2 Tiếp nhận đối tượng 71 3.1.3 Thu thập thông tin 73 g tá 3.1.4 Đánh giá xác định vấn đề 75 c 3.1.5 Lập kế hoạch trợ giúp thân chủ 78 xã 3.1.6 Thực kế hoạch 80 3.2 Khuyến nghị nâng cao hiệu hoạt động công tác xã hội cá nhân trẻ em khuyết tật vận động 81 TIỂU KẾT CHƯƠNG 86 KẾT LUẬN 87 MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI TRUNG TÂM 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC i hộ 3.1.7 Kết thúc lượng giá 80 ận Lu I vă n DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT n Cô NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ TỪ VIẾT TẮT g STT CTXH Công tác xã hội CTXHCN Công tác xã hội cá nhân LĐTBXH Lao động, Thương binh xã hội NKT Người khuyết tật NVCTXH Nhân viên công tác xã hội PTCĐ Phát triển cộng đồng TEKT Trẻ em khuyết tật TEKTVĐ Trẻ em khuyết tật vận động TC Thân chủ 10 QLTH Quản lý trường hợp 11 PHCN Phục hồi chức tá c xã i hộ ận Lu II vă n DANH MỤC BẢNG BIỂU n Cơ TRANG 44 Trình độ học vấn trẻ em khuyết tật vận động trung tâm Biểu 2.1: Đánh giá thời gian trung tâm trẻ em khuyết tật vận động Biểu 2.2: Các dạng khuyết tật trẻ Biểu 2.3: Tình trạng sức khỏe trẻ em khuyết tật vận động trung tâm Biểu 2.4: Các dịch vụ hỗ trợ trẻ em khuyết tật vận động trợ giúp trung tâm 48 Biểu 2.5: Đánh giá trẻ em mức độ hài lòng 49 Biểu 2.6: Đánh giá trẻ em giai đoạn tạo lập mối quan hệ lòng tin 50 Biểu 2.7: Đánh giá trẻ em giai đoạn xác định vấn đề 51 Biểu 2.8: Đánh giá trẻ em giai đoạn lựa chọn giải pháp Đánh giá trẻ em giai đoạn kết thúc theo dõi 52 54 Đánh giá trẻ em việc kết nối nguồn lực nhân viên công tác xã hội Đánh giá trẻ em nguyên tắc đạo đức nhân viên công tác xã hội tham vấn Đánh giá trẻ em giai đoạn tiếp nhận đánh giá Đánh giá trẻ em việc xác định vấn đề Đánh giá trẻ em giai đoạn lập kế hoạch Đánh giá trẻ em giai đoạn tổ chức thực kế hoạch Đánh giá trẻ em giai đoạn giám sát, rà soát Mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến công tác xã hội cá nhân với trẻ em khuyết tật vận động Đánh giá trẻ em mức độ ảnh hưởng đội ngũ cán 55 g Bảng 2.1: tá Biểu 2.18: 46 47 56 58 59 61 63 64 67 68 i Biểu 2.16: Biểu 2.17: hộ Biểu 2.12: Biểu 2.13: Biểu 2.14: Biểu 2.15: xã Biểu 2.11: c Biểu 2.9: Biểu 2.10: 45 ận Lu III Đánh giá trẻ em mức ảnh hưởng sở vật chất trung tâm Ưu điểm nhược điểm thân chủ Kế hoạch trợ giúp thân chủ 69 n n Cô 75 78 g Bảng 3.1: Bảng 3.2: vă Biểu 2.19: tá c xã i hộ ận Lu 91 vă n g n Cô tá c xã i hộ Hình 5: Hoạt động lớp học văn hóa Hình 6: Trẻ em biểu diễn văn nghệ ận Lu 92 vă n TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Chí An (2006), Công tác xã hội cá nhân, Trường đại học Mở Tp Hồ g n Cô TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT c Nguyễn Thị Bảo (2007), Hoàn thiện pháp luật quyền NKT xã Việt Nam nay, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh hộ tá Chí Minh, tr.13 Bộ Giáo dục Đào tạo, UNICEF (2014), Báo cáo Trẻ em nhà Bộ Giáo dục Đào tạo (2018), Những Nguyên lý chủ nghĩa Mác – Lênin, NXB Chính trị Quốc gia Sự thật Bộ Giao Thông Vận Tải (2012), Thông tư số 39/2012/TT-BGTVT ngày 24 tháng năm 2012 Bộ Giao Thông Vận Tải hướng dẫn thực Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia hạ tầng giao thơng, cơng cụ hỗ trợ sách ưu tiên người tham gia giao thông công cộng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2008), Báo cáo kết thực Pháp lệnh người tàn tật đề án trợ giúp NKT giai đoạn 2006-2010 Chính phủ (2010), Nghị định số: 13/2010/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2010 sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13 tháng năm 2007 Chính phủ sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội Chính phủ (2012), Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2012 Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Người khuyết tật Chính phủ (2013), Nghị định số 136/2013/NĐCP ngày 21/10/2013 Chính phủ quy định sách trợ giúp xã hội đối tượng BTXH 10 Bùi Thị Huệ (2011), Vai trị nhân viên cơng tác xã hội việc giải vấn đề người khuyết tật i trường: nghiên cứu Việt Nam ận Lu 93 vă Vũ Văn Khánh (2016), Công tác xã hội cá nhân trẻ em khuyết n 11 n Cô tật vận động từ thực tiễn trung tâm cung cấp dịch vụ cơng tác xã hội Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa, Học viện Khoa học xã hội, Hà Nội g Tống Thị Lan, An sinh xã hội Công tác xã hội cá nhân trẻ tá 12 xã 13 c khuyết tật Trung tâm Bảo trợ trẻ em tàn tật – mồ côi Thị Nghè Đỗ Thị Liên (2014), Công tác xã hội NKT từ thực tiễn thành Liên Hợp Quốc (2007), Công ước Quốc tế quyền người khuyết tật 15 Bùi Thị Xuân Mai (2010), Nhập môn công tác xã hội, nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội, tr.4 16 Bùi Thị Xuân Mai Nguyễn Thị Thái Lan (2011), Cơng tác xã hội cá nhân gia đình, NXB Lao động xã hội, Hà Nội, tr.27 17 Nguyễn Thị Oanh (1998), Công tác xã hội đại cương, NXB Giáo dục Tp Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, tr.29 18 Quốc Hội (1998), Pháp lệnh Người tàn tật 19 Quốc hội (2005), Luật Giáo dục 20 Quốc hội (2010), Luật Người khuyết tật Việt nam 21 Quốc hội (2005), Luật trẻ em 2016 22 Lê Thị Sâm (2017), Công tác xã hội cá nhân trẻ em khuyết tật vận động từ thực tiễn tỉnh Thanh Hóa, Học viện Khoa học xã hội, Hà Nội 23 Thủ tướng phủ (2012), Quyết định số 1019/QĐ-TTg phê duyệt đề án trợ giúp NKT giai đoạn 2012 – 2020 24 Thủ tướng Chính phủ (2010), Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg phê duyệt Đề án "Phát triển nghề CTXH" giai đoạn 2010-2020 25 Thủ tướng Chính phủ (2013), Quyết định số 647/QĐ-TTg ngày 26 tháng năm 2013 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án chăm sóc trẻ em i 14 hộ phố Thanh Hóa ận Lu 94 n Nguyễn Thị Thu (2016), Công tác xã hội nhóm trẻ khuyết tật n Cơ 26 vă có hồn cảnh khó khăn giai đoạn 2013 –2020 vận động từ thực tiễn trung tâm phục hồi chức trợ giúp trẻ tàn tật g tá thành phố Hồ Chí Minh Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) (1988) 28 Trần Thị Huyền Trang (2014), Bảo đảm quyền trẻ em khuyết tật c 27 xã i hộ Việt Nam nay, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội TRANG WEB 29 http://daytretukytainha.vn/cau-71-dao-luat-giao-duc-nguoi-khuyet-tat- la-gi-tai-sao-toi-can-biet-ve-no/ 30 https://en.wikipedia.org/wiki/Jean_Marc_Gaspard_Itard 31 https://laodong.vn/lao-dong-cuoi-tuan/giao-duc-tre-khuyet-tat-tai-cac- nuoc-tren-the-gioi-270855.bld 32 https://tieplua.net/tin-tuc/so-lieu-thong-ke-ve-nguoi-khuyet-tat-viet- nam-141.html 33 https://vi.wikipedia.org/wiki/C%C3%B4ng_%C6%B0%E1%BB%9Bc _Qu%E1%BB%91c_t%E1%BA%BF_v%E1%BB%81_Quy%E1%BB%81n_ c%E1%BB%A7a_Ng%C6%B0%E1%BB%9Di_Khuy%E1%BA%BFt_t%E1 %BA%ADt 34 https://www.disabled-world.com/disability/children/ 35 https://www.gainesville.com/opinion/20181213/r-elaine-turnerexcellent-teaching-still-focus-at-uf 36 https://www.universityworldnews.com/post.php?story=2018112109134 4153 ận Lu n n Cô BẢNG HỎI vă PHỤ LỤC g THU THẬP THÔNG TIN VỀ NHU CẦU TRỢ GIÚP VÀ HỖ TRỢ c TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG tá CTXH CÁ NHÂN ĐỐI VỚI TRẺ EM KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG xã NGƯỜI KHUYẾT TẬT THỤY AN Chào em ! Tôi học viên chuyên ngành Công tác xã hội đến từ Khoa Công tác xã hội trường Đại học Lao động Xã hội, thực đề tài nghiên cứu “Hoạt động công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật vận động trung tâm phục hồi chức Thụy An” để tìm hiểu thực trạng cơng tác xã hội cá nhân trẻ khuyết tật vận động từ đưa giải pháp nâng cao hiệu công tác xã hội cá nhân trẻ khuyết tật Mọi thông tin em cung cấp xin đảm bảo tính đầy đủ bí mật thơng tin thông tin thu thập nhằm phục vụ cho mục đích học tập mong nhận ủng hộ, hợp tác giúp đỡ nhiệt tình em Phần I Thơng tin cá nhân tr em H v tờn: Gii tớnh: Nam ă Nữ Độ tuổi: …………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………… Dân tộc: …………………………………………………………… Trỡnh hc Cha qua o to ă Tiu hc ă Trung hc c s ă ¨ i hộ (Dành cho trẻ em khuyết tật vận ng ti Trung tõm) n Lu v n ă Trung học phổ thông n Cô Hiện em ang sng cựng ai? ễng b ă Sng mt mỡnh Anh ch em rut ă Khỏc (ghi rừ) ă ă ă c H hng tỏ ¨ g Bố mẹ xã Thời gian em Trung tâm bao lâu? - Từ năm đến nm ă - T nm n nm ¨ - Trên năm ¨ - Khuyết tật chân ¨ - Khuyết tật tay ¨ - Khuyết tật thân mỡnh ă - Khuyt tt u, c ă Dng khuyt tật em: - Khuyết tật khác (ghi rõ) Phần II Nội dung khảo sát thực trạng nhu cầu trẻ em khuyết tật vận động trung tâm phục hồi chức người khuyết tật Thụy An Câu Trong thời gian phẫu thuật Trung tâm em õu? - Ni trỳ ă - Ngoi trỳ ă Câu Trong thời gian điều trị Trung tâm thỡ em õu? - Ni trỳ ă - Ngoi trỳ ă Cõu Hin ti sc khe ca em so với trước vào trung tâm? - Khe mnh ă - Yu ă - Bỡnh thng ă - Khỏc (ghi rừ) ă i ă h - T tháng đến 12 tháng ận Lu vă n Câu Ở trung tâm em hỗ trợ dch v no? - Dch v khỏc ă xó ă c - Qun lý ca tỏ ă g - T vấn, tham vấn tâm lý n Cô Đã nhận Dịch vụ hộ i Câu Đối với dịch vụ Trung tâm khơng hỗ trợ, em có giới thiu ti c s khỏc khụng? - Cú ă - Khụng ă Cõu Nu cú thỡ em ó nhn dịch vụ nào? - Tư vấn, tham vấn tõm lý ă - Qun lý ca ă - Dch v khỏc ă Cõu hi dnh cho t vn, tham vấn tâm lý Câu Sau tham vấn, em có thay đổi nào? Ổn định tinh thần, giảm bớt cảm xúc tiêu cc ă T tng, tỡnh cm, thỏi , hnh vi ng x phự hp vi chun mc ă xó hội Được cung cấp kiến thức, kinh nghiệm, thông tin liờn quan n cỏc ă lnh vc cn thit cho NKT: giỏo dc, sc khe, Khỏc ă n Lu - vă n Câu 8: Em cảm thấy nh th no quỏ trỡnh tham vn? ă n Cô Cảm thấy thoải mái, tin tưởng NVCTXH NVCTXH chấp nhận cảm xúc, tôn trọng quan điểm em ă g ă NVCTXH s dng ngụn ng d hiu ă tỏ NVCTXH khụng lờn ỏn, phỏn xét hay bình luận vấn đề em c xã NVCTXH thể bình đẳng với em ¨ NVCTXH giữ bí mật vấn đề em ¨ 7.NVCTXH không đưa lời khuyên mà để em t quyt nh cỏch la ă chn gii phỏp Cõu NVCTXH có giúp em xác định vấn đề nào? NVCTXH thu thập thông tin em ă NVCTXH khai thỏc thụng tin y , chi tit v em giỳp cho ă NVCTXH hiu rừ vấn đề NVCTXH xác định nguyên nhân gây ă NVCTXH d dng h tr em xỏc nh ct lừi gii quyt ă Câu 10 NVCTXH giúp em lựa chọn giải pháp nào? NVCTXH hỗ trợ em đưa hướng i phự hp vi nguyn vng v ă hon cnh em NVCTXH thống với em lộ trỡnh cn tin hnh cho gii phỏp ă la chn NVCTXH hỗ trợ cho em làm sáng tỏ giỳp em hiu nhng hu qu ă cú th xy cho giải pháp lựa chọn NVCTXH không đứa lời khuyên chọn giải pháp thay cho em ă i ă h NVCTXH s dng ngụn ngữ dễ hiểu ận Lu vă n Câu 11 NVCTXH có thực kế hoạch lập em khụng? ă Khụng ă g n Cụ Cú ă c Cú kh nng x lý nhng vấn đề xảy tương lai tá Câu 12 Sau vấn đề giải quyết, em cảm thấy nào? xã NVCTXH tiến hành kết thúc tham vấn, trình kết thúc diễn ¨ ¨ em NVCTXH thực theo dõi qua in thoi, núi chuyn trc ă tip Cõu 13 NVCTXH giúp em tiếp cận với dịch vụ xã hội, kết nối nguồn lực đáp ứng nhu cầu nào? NVCTXH kết nối em với gia đình tới nguồn lực cỏ nhõn, cng ă ng gii quyt NVCTXH tăng cường khả tự giải vấn v i phú ă vi ca em gia đình NVCTXH thiết lập thúc đẩy h thng cung cp dch v hot ă ng hiu NVCTXH huy động nguồn lực xã hội nhằm ỏp ng nhu cu ca em ă i NVCTXH tiến hành theo dõi hoạt động, thay đổi hộ cách từ từ có thơng báo trước ận Lu vă n Câu 14 Em cảm thấy tiếp cận với dịch vụ n Cô xã hội, kết nối nguồn lực c ỏp ng v nhu cu ca mỡnh? ă Khơng bị gián đoạn q trình thực kế hoch ỏp ng ă Nhn c y cỏc dịch vụ để đáp ứng nu cầu g tá c cầu em xã NVCTXH có thái độ khách quan, công xây dựng kế ¨ i ¨ NVCTXH tôn trọng quyền em có trách nhiệmkhi cung cấp hộ hoạch triển khai thực kế hoạch trợ giúp dịch vụ NVCTXH tôn trọng khác biệt dành quyền nh cho em ă NVCTXH m bo gi mt ca em ă Cõu hi dnh cho quản lý trường hợp Câu 15 NVCTXH tiếp nhận vấn đề em nào? NVCTXH trực tiếp gp mt em ă NVCTXH thu thp thụng tin qua gia ỡnh, thy cụ ă NVCTXH tip cn h s t mt c s khỏc ă NVCTXH núi chuyn vi em qua in thoi ă Cõu 16 NVCTXH đánh giá vấn đề em nào? Xác định vấn đề khó khăn thực em ă Xỏc nh c im mnh, im yu v cỏc ngun lc tr giỳp cho ă vic lp kế hoạch Xác định vấn đề ưu tiên em, t ú chun b lp k hoch ă Khơng bỏ sót thơng tin u tố liờn quan n ca em ă Tr giúp cho việc đưa kế hoạch khả thi v mang li dch v hiu qu cho em ă ận Lu vă n Câu 17 NVCTXH giúp em lập kế hoạch giải vấn đề n Cụ no? ă Sp xp h thng trỡnh t công việc cần can thiệp g c định, đáp ng ỳng nhu cu cp thit ca em ă tỏ Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên thời gian xã Chỉ thời gian thực hoạt động người chịu trách ¨ i hộ nhiệm tham gia Câu 18 NVCTXH giúp em tổ chức thực kế hoạch giải vấn đề nào? Kết nối, ng ngun lc ă Cung cp dch v h tr ă Lm vic vi cỏc thnh viờn gia ỡnh ă Lm vic vi cng ng ¨ Làm việc với ban ngành tổ chức cú liờn quan ă Cõu 19 NVCTXH ó thc hin việc giám sát nào? Duy trì trí giao tiếp với em gia đình hoc ngi ă chm súc Quan tõm ti cỏch thc s dng tụng tin thu thp c ă Tăng cường tối đa hội cho em tham gia vo thnh lp cỏc mc ă tiờu, hnh ng Duy tri giao tiếp với nhà cung cấp dch v ă iu chnh dch v v s h tr ỏp ng nhu cu ca em ă Đảm bảo kết thu phù hợp với nhu cu ca em ă n Lu v n Câu 20 Những yếu tố sau có ảnh hưởng tới dịch vụ mà Mức độ ảnh hưởng sách phù hợp Chính sách kịp thời ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ Sự hướng dẫn thực thủ tục NVCTXH Cơ chế thủ tục hành Những quy định trung tâm Mức độ ảnh hưởng Cơ sở vt cht Bỡnh Nhiu y ă ă ă ¨ ¨ Chưa đầy đủ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ Đáp ứng nhu cầu Chưa đáp ứng thường Ít Khơng ảnh Rất nhiều hường i Chính ¨ hộ ¨ hường xã sách Nhiều thường Ít Khơng ảnh Rất nhiều c Đầy đủ Bình tá sách g Cơ chế n Cơ em cung cấp ận Lu vă n Mức độ nh hng n Cụ Khụng nh Kin thc ă ¨ ¨ ¨ ¨ Kỹ ¨ ¨ ¨ ¨ tá Đội ngũ cán Thái độ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ Định kiến xã hội ¨ i tạo hường hộ Trình độ đào thường Ít xã Kinh nghiệm Bình c nhiệm Nhiều g Tinh thần trách Rất nhiều Câu 21 Để hoạt động trợ giúp CTXH cá nhân trẻ em khuyết tật vận động Trung tâm có hiệu em có kiến nghị gì? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………….……………………………………………………………………… Qua thực tế, theo em để cải thiện việc phục vụ, trợ giúp Người khuyết tật vận động nói chung, trẻ em khuyết tật vận động nói riêng phải làm gì? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………….……………………………………………………………………… Cảm ơn đóng góp em! ận Lu 10 v vă n PHỤ LỤC (Dành cho Nhân viên công tác xã hội) g n Cô BẢNG PHỎNG VẤN SÂU tá c Chào Anh /chị! Tôi học viên chuyên ngành Công tác xã hội đến từ xã Khoa Công tác xã hội trường Đại học Lao động Xã hội, thực vận động trung tâm phục hồi chức người khuyết tật Thụy An” để tìm hiểu thực trạng cơng tác xã hội cá nhân trẻ khuyết tật vận động từ đưa giải pháp nâng cao hiệu công tác xã hội cá nhân trẻ khuyết tật Mọi thông tin anh /chị cung cấp tơi xin đảm bảo tính đầy đủ bí mật thông tin thông tin thu thập nhằm phục vụ cho mục đích học tập mong nhận ủng hộ, hợp tác giúp đỡ nhiệt tình anh /chị I Thơng tin nhân viên công tác xã hội, cán cấp Họ tên: Tuổi: Giới tính: Trình độ học vấn: Trình độ chun mơn: Cơng việc đảm nhận nay: Chức vụ: Thời gian công tác: i hộ đề tài nghiên cứu “Hoạt động công tác xã hội cá nhân với trẻ khuyết tật ận Lu 11 vă v n n Cô II Nội dung vấn Câu 1: Anh/chị đánh giá nhu cầu trẻ khuyết tật vận động g tá trung tâm c Câu 2: Anh/chị đánh giá hoạt động tham vấn/quản lý trường hợp/can thiệp xã khủng hoảng nào? Câu 4: Theo anh/chị quy trình dễ nhất? Vì sao? Câu 5: Theo anh/ chị quy trình khó nhất? Vì sao? Câu 6: Theo anh/chị kết hoạt động CTXHCN trung tâm nào? Câu 7: Anh/chị có đánh giá đề xuất sách dành cho trẻ khuyết tật vận động nay? Câu 8: Theo anh/chị hoạt động công tác xã hội cá nhân Trung tâm phục hồi chức người khuyết tật Thụy An có đáp ứng nhu cầu quyền lợi trẻ khuyết tật vận động không? Câu 9: Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến công tác xã hội trẻ khuyết tật vận động Trung tâm? Câu 11: Theo anh/chị để nâng cao hiệu cơng tác xã hội nhóm trẻ khuyết tật vận động cấp, ngành, cộng đồng người làm công tác xã hội phải làm gì? Xin chân thành cảm ơn anh/chị dành thời gian hợp tác, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu! i trung tâm áp dụng bước? hộ Câu 3: Hoạt động tham vấn/quản lý trường hợp/can thiệp khủng hoảng