I. LÊN KẾ HOẠCH CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG 1. Chủ thể thực hiện “My Dareling” là một dự án xã hội được thực hiện bởi nhóm 5 lớp Quan hệ công chúng chuyên nghiệp, Học viện Báo chí và Tuyên truyền. 2. Phân tích thực trạng 2.1. Thực trạng chung hiện nay Sức khỏe tinh thần của thế hệ Z trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển Với sự phát triển của Internet một trong những phát kiến vĩ đại nhất của loài người trong thế kỷ 20 cùng mạng xã hội, thế hệ Z (tuy chưa có số liệu xác định chính xác, nhưng những người sinh ra từ khoảng năm 2000 2015 có thể được xác định là thế hệ Z) là thế hệ duy nhất được tiếp cận nền tảng Internet trong thời kỳ Internet bắt đầu phát triển mạnh mẽ1, ngay từ khi những cá nhân này có tuổi đời rất trẻ; không chỉ giúp cho thế hệ Z trở thành thế hệ có khả năng thích ứng nhanh với Internet, mà còn biến thế hệ Z thành những người có khả năng nhất trong việc tiếp nối công cuộc phát triển công nghệ thông tin của con người ở thế kỷ 21. Tuy được hưởng nhiều đặc quyền từ quãng thời gian trưởng thành gắn liền với thời gian phát triển bùng nổ của Internet2, song điều này cũng vô tình đẩy thế hệ Z tại Việt Nam trở thành thế hệ “nạn nhân” đầu tiên bị ảnh hưởng tiêu cực bởi Internet, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội. Trải nghiệm sử dụng Internet và mạng xã hội ngày càng được cá nhân hóa sâu sắc qua sự xuất hiện, phát triển của các thiết bị điện tử, thiết bị di động; các công ty, doanh nghiệp, tập đoàn cũng “lợi dụng” đặc điểm đó để xây dựng các thuật toán phân tích, khai thác các khía cạnh người dùng “yêu thích” cho mục đích phát triển nội dung xoay quanh các khía cạnh này và đẩy các nội dung liên quan tới gần người dùng hơn. Với trải nghiệm được thu nhỏ và tập trung trên một hoặc vài thiết bị điện tử, những nội dung mang tính chất tiêu cực hoặc đem đến ảnh hưởng tiêu cực tới người dùng hầu như không bị những người xung quanh phát hiện, trừ khi có sự can thiệp trực tiếp.
BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG “MY DARELING” MỤC LỤC I LÊN KẾ HOẠCH CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG 1 Chủ thể thực Phân tích thực trạng 2.1 Thực trạng chung 2.2 Thực trạng rút từ an-ket .4 2.3 Phân tích SWOT Mục tiêu dự án tên chiến dịch 3.1 Mục tiêu dự án 3.2 Tên chiến dịch: MY DARELING Đối tượng hướng tới .7 II GIAI ĐOẠN TIẾN HÀNH DỰ ÁN Các kênh truyền thông Thông điệp truyền thông 10 Hoạt động truyền thông .11 Dự trù tài 16 III KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 16 Các kênh truyền thông .16 A Facebook 16 B Instagram 23 C Tiktok 26 Kết khảo sát ý kiến công chúng sau kết thúc dự án .27 Ưu điểm nhược điểm 28 Bài học rút 28 IV KẾT LUẬN 29 V GHI CHÚ 30 BÁO CÁO CÁ NHÂN 32 I LÊN KẾ HOẠCH CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG Chủ thể thực “My Dareling” dự án xã hội thực nhóm lớp Quan hệ công chúng chuyên nghiệp, Học viện Báo chí Tuyên truyền Phân tích thực trạng 2.1 Thực trạng chung Sức khỏe tinh thần hệ Z thời kỳ công nghệ - thông tin phát triển Với phát triển Internet - phát kiến vĩ đại loài người kỷ 20 - mạng xã hội, hệ Z (tuy chưa có số liệu xác định xác, người sinh từ khoảng năm 2000 - 2015 xác định hệ Z) hệ tiếp cận tảng Internet thời kỳ Internet bắt đầu phát triển mạnh mẽ 1, từ cá nhân có tuổi đời trẻ; khơng giúp cho hệ Z trở thành hệ có khả thích ứng nhanh với Internet, mà cịn biến hệ Z thành người có khả việc tiếp nối công phát triển công nghệ - thông tin người kỷ 21 Tuy hưởng nhiều đặc quyền từ quãng thời gian trưởng thành gắn liền với thời gian phát triển bùng nổ Internet 2, song điều vơ tình đẩy hệ Z Việt Nam trở thành hệ “nạn nhân” bị ảnh hưởng tiêu cực Internet, đặc biệt tảng mạng xã hội Trải nghiệm sử dụng Internet mạng xã hội ngày cá nhân hóa sâu sắc qua xuất hiện, phát triển thiết bị điện tử, thiết bị di động; cơng ty, doanh nghiệp, tập đồn “lợi dụng” đặc điểm để xây dựng thuật tốn phân tích, khai thác khía cạnh người dùng “yêu thích” cho mục đích phát triển nội dung xoay quanh khía cạnh đẩy nội dung liên quan tới gần người dùng Với trải nghiệm thu nhỏ tập trung vài thiết bị điện tử, nội dung mang tính chất tiêu cực đem đến ảnh hưởng tiêu cực tới người dùng không bị người xung quanh phát hiện, trừ có can thiệp trực tiếp Chính từ đây, cá nhân gặp nhiều thông tin tương tự khoảng thời gian, họ bị ám thị (theo Từ điển thuật ngữ Tâm lý học GS.TS Vũ Dũng chủ biên, ám thị trình tác động cách trực tiếp gián tiếp lên tâm lý người nhằm mục đích điều khiển họ thực yêu cầu định) nội dung, thông điệp tới mức độ tin vào ý nghĩ tiêu cực tương tự Phương thức “tấn công” vào tâm lý lo sợ thân chưa “đủ” sử dụng từ lâu3; với khả cá nhân hóa cơng nghệ - thông tin, mức độ hiệu nội dung, trực tiếp gián tiếp, giảm tự tin tăng mức độ sợ hãi, cộng hưởng thêm tâm lý hệ Z chưa phát triển đầy đủ, ảnh hưởng sâu sắc dẫn tới hậu thấy tổn hại tới sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần nghiêm trọng dẫn tới tự tử Chính lý trên, hệ Z có khả tiếp nhận thơng tin nhanh chóng từ Internet, đồng thời sức khỏe tinh thần hệ trở nên dễ dàng bị ảnh hưởng nội dung tiêu cực Tại Việt Nam, thấy số lượng người trẻ hệ Z mắc phải bệnh tâm lý có dấu hiệu tăng trưởng (tuy nhiên, phải cân nhắc tới việc xã hội Việt Nam bắt đầu nghiêm túc cân nhắc bệnh tâm lý khơng cịn coi nhẹ vấn đề này; việc tảng mạng xã hội phát triển cho phép bạn trẻ hội chia sẻ câu chuyện mình) với vị trí đất nước phát triển có số lượng người sử dụng mạng Internet cao giới4, vấn đề hệ Z Việt Nam bị ảnh hưởng từ nội dung Internet gần tránh khỏi Mức độ “tự tin” hệ Z Trong năm trở lại đây, trào lưu yêu thân (trào lưu “Love Yourself” trào lưu “Love Myself”) khuyến khích cộng đồng, đặc biệt bạn trẻ, chăm sóc “sức khỏe tinh thần” ủng hộ lan truyền với hiệu ứng tích cực từ nước phương Tây sang khu vực Châu Á5 Xu hướng yêu thân hướng tới bạn trẻ bối rối, lo lắng thân khuyến khích bạn thực “cơng việc” thay đổi thân thay đổi môi trường sống xung quanh cách tác động tới suy nghĩ, nhận thức tiềm thức cá nhân để dẫn dắt bạn đối mặt, giải vấn đề thân gặp phải, thông qua thử thách, chiến dịch… Tuy nhiên, có phận bạn trẻ thiếu “lòng tự tin” để thực hành động; lý bạn đưa thường xoay quanh nỗi sợ hãi thiếu lòng tin vào thân thân khơng đủ khả thực hiện, thân khơng có điều kiện thực (tài chính, địa điểm, sức khỏe…)… Điều vơ hình trung hình thành từ việc người trẻ theo dõi nội dung người tiếng mạng xã hội, trường hợp cá nhân gặp thất bại đường theo đuổi ước muốn…, bạn trẻ hình dung để thành cơng người tiếng phải có tố chất họ sở hữu, hay trường hợp thất bại bị “phóng đại” lên khiến bạn sợ hãi việc có gặp thất bại…; từ đó, cá nhân khơng dám hành động để thay đổi tiếp tục vịng luẩn quẩn “mình khơng đủ tốt - khơng thể thay đổi” Đối với bạn trẻ Việt Nam, khơng hình mẫu người thành cơng tảng truyền thơng, mà cịn có hình mẫu thành công “sống” xung quanh khiến cho bạn trở nên lo lắng liên tục so sánh thân với người thân, bạn bè… bị đem so sánh người thân gia đình Tuy nhiên, phương thức so sánh với người khác để trở thành động lực vươn lên gần không tác động tích cực lên hệ Z - hệ đề cao “cái tôi”, “cá nhân” có mong muốn thể nét đặc trưng thân Thêm vào đó, với văn hóa sống theo gia đình, cụm dân cư lâu đời Việt Nam, việc định thực đa số người trẻ bị ảnh hưởng phải cân nhắc tới yếu tố ngồi gia đình, như: họ hàng, hàng xóm, bạn bè, đồng nghiệp… Và với q trình sống dần đặt “thế giới phẳng”, hệ Z không tiếp nhận thông tin, ý kiến từ người thân thiết người quen mà phải đối mặt với ý kiến từ “người lạ” tảng mạng xã hội, với số lượng từ nghìn người tới hàng triệu người Nhìn chung, hệ Z giới nói chung hệ Z Việt Nam nói riêng, có nhận thức vững vàng mặt môi trường xung quanh khả thích ứng nhanh chóng với thời đại, tâm lý tinh thần hệ yếu ớt chưa “phát triển” đầy đủ khiến việc đối diện với nhiều luồng thông tin tiêu cực đẩy hệ tới tự ti cực đoan, mắc bệnh tâm lý… 2.2 Thực trạng rút từ an-ket Độ tuổi quan tâm tham gia khảo sát nhiều nhất: Từ 16 - 22 tuổi → Đây độ tuổi phát triển hồn thiện thân nên có nhiều vấn đề liên quan đến định hình thân đặc biệt nỗi sợ không dám thực nhiều mong muốn, đam mê, sở thích,… Những điều người khơng dám thực vơ khác Đó điều mà ta cho lớn lao khởi nghiệp, xăm mình, sống vùng đất mới,… điều mà nhiều người cho vô dễ dàng thực sở thích, nói lời u thương với người thân, → Mỗi người có vấn đề khác khơng nằm việc điều mà nằm định thân người Chính nằm thân người nên có vơ vàn lý người chưa dám thực Có nguyên nhân chủ quan (chưa bị đánh giá, sợ thay đổi, sợ hậu quả…) lẫn khách quan (bố mẹ nghiêm khắc, định kiến xã hội…) → Vậy nên phải có cách tiếp cận phong phú, giúp bạn trẻ cảm giác gần gũi, thấy thân liên hệ đến nội dung chiến dịch đưa Có đến 95,7% người tham gia khảo sát thể mức độ quan tâm từ vừa phải đến cao chiến dịch có chủ đề nêu → Chiến dịch khơi gợi tò mò nhiều người, nội dung chiến dịch phù hợp với nỗi băn khoăn giới trẻ đại Thơng qua khảo sát thói quen sử dụng mạng xã hội, nhóm tìm số thơng tin hữu ích cho việc chạy page hình thức, nội dung viết; cách tương tác với đối tượng chiến dịch; cách lựa chọn sử dụng tảng mạng xã hội khác cho phù hợp với nhu cầu Đồng thời đặt số thách thức cho nhóm thực chiến dịch, yêu cầu phải thực hóa nội dung định hướng chiến dịch với cách tiếp cận lạ, phải có khác biệt với số chiến dịch chủ đề trước đây; đảm bảo chất lượng ấn phẩm truyền thông đáp ứng mong đợi người theo dõi 2.3 Phân tích SWOT 2.3.1 Điểm mạnh - Nhân lực trẻ, động, nhiệt huyết, sáng tạo - Đối tượng cơng chúng nhắm đến có lứa tuổi gần với nhóm sinh viên thực dự án - Lối tiếp cận phù hợp, gần gũi với giới trẻ thông qua nhân vật "Mai" - Đề tài giới trẻ ý, quan tâm 2.3.2 Điểm yếu - Chưa có nhiều kinh nghiệm chạy chiến dịch - Kinh phí - Khơng có nhiều thời gian làm việc offline chung 2.3.3 Cơ hội - Trau dồi kinh nghiệm chạy chiến dịch thực tế - Có nhiều viết chủ đề chưa có chiến dịch cụ thể việc truyền cảm hứng cho bạn trẻ dám sống với đam mê 2.3.4 Thách thức - Thống văn phong nhóm cho nhân vật Mai - Tạo khác biệt đáng nhớ cho chiến dịch - Tối thiểu hóa chi phí có độ phổ biến cao - Mang lại cảm giác gần gũi để công chúng dễ dàng chia sẻ Mục tiêu dự án tên chiến dịch 3.1 Mục tiêu dự án - Tiếp cận trực tiếp tới nhóm cơng chúng mục tiêu - Xây dựng chiến dịch bật, khác lạ - Tác động vào nhận thức, thay đổi suy nghĩ, hành động nhóm cơng chúng mục tiêu 3.2 Tên chiến dịch: MY DARELING Ngay từ đầu, chiến dịch định hướng xây dựng Fanpage Blog cá nhân, chia sẻ quan điểm góc nhìn chủ quan, khác hồn tồn với chiến dịch trước My - gái tóc ngắn với cá tính mạnh chọn làm nhân vật chủ đạo cho Fanpage Tại đây, My chia sẻ mẩu chuyện nhỏ hàng ngày, đan xen chi tiết dám,không dám học rút Trong sống qua góc nhìn My, nàng cá tính hành trình học IELTS nên tự gọi lái tên sang “Mai" - phát âm từ “My” Tiếng Anh Tên gọi “My Dareling" /maI de(r)ling/ lấy cảm hứng từ cách gọi người thân yêu Tiếng Anh “my darling" Còn “Dare" với ý nghĩa dám thách thức thay cho “Dar" “Darling" muốn nhắn nhủ tất người theo dõi My - nhân vật dự án- người thân yêu dám nghĩ, dám làm, dám thách thức thân vượt qua trở ngại Đối tượng hướng tới 4.1 Công chúng mục tiêu: giới trẻ độ tuổi THPT Đại học (từ 16 đến 22 tuổi) Đặc điểm: - Đây độ tuổi tràn trề lượng, mang nhiều mơ ước đời người Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan, mong muốn chưa thể thực - Nhiều người chưa nhận thức tình trạng lý họ lại “chưa dám” Do họ cịn lối sống hạn chế thân chưa bộc lộ - Đây cịn độ tuổi nhanh nhạy cập nhật thông tin nhanh thời đại số, điển hình việc sử dụng mạng xã hội thường xun 4.2 Nhóm cơng chúng liên quan: - Phụ huynh: Họ người sát vấn đề mong muốn hiểu sống Đối tượng nói hầu hết sử dụng smartphone để cập nhật thông tin; kết nối với cái, người thân bạn bè, đồng nghiệp mạng xã hội - Giới trẻ độ tuổi từ 16 - 22: Những người gặp vấn đề tương tự cần cổ vũ mặt tinh thần - Công chúng sử dụng mạng xã hội nói chung