(Luận văn) giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông đồng nai

http://www.bidv.com.vn/ http://vneconomy.vn/tai-chinh/khung-hoang-no-duoi-chuan-tai-my-tu-a-den-z-62186.htm http://vneconomy.vn/tai-chinh/khung-hoang-no-duoi-chuan-tai-my-tu-a-den-z-62186.htm http://www.vinacorp.vn/news/khoi-phuc-he-thong-ngan-hang-sau-khung-hoang-kinh-nghiem-tu-my/ct-551672 http://www.vinacorp.vn/news/khoi-phuc-he-thong-ngan-hang-sau-khung-hoang-kinh-nghiem-tu-my/ct-551672 http://cafeland.vn/kien-thuc/khung-hoang-tin-dung-bat-dong-san-tai-my-va-bai-hoc-kinh-nghiem-cho-viet-nam-48223.html http://cafeland.vn/kien-thuc/khung-hoang-tin-dung-bat-dong-san-tai-my-va-bai-hoc-kinh-nghiem-cho-viet-nam-48223.html BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục luận văn: CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Chất lƣợng tín dụng ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm chất lƣợng tín dụng nâng cao chất lƣợng tín dụng 1.1.2 Các tiêu đánh giá chất lƣợng tín dụng 1.1.2.1 Các tiêu định tính 1.1.2.2 Các tiêu định lƣợng 1.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng tín dụng NHTM 1.1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc ngân hàng 1.1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc khách hàng vay 1.1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trƣờng 1.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng tín dụng NHTM 1.3 Bài học kinh nghiệm từ khủng hoảng cho vay chấp dƣới chuẩn Mỹ năm 2007 KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG ĐỒNG NAI 2.1 Giới thiệu chung NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam - Chi nhánh Đơng Đồng Nai 2.1.1 Sự hình thành phát triển NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam 2.1.2 Sự hình thành phát triển NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đồng Nai 2.1.3 Cơ cấu tổ chức điều hành BIDV Đông Đồng Nai 2.2 Các quy định hoạt động tín dụng NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Đông Đồng Nai 2.3 Kết hoạt động kinh doanh chung NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Đông Đồng Nai 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh BIDV Đơng Đồng Nai 2.3.2 Tình hình huy động vốn BIDV Đơng Đồng Nai 2.3.3 Tình hình hoạt động tín dụng BIDV Đơng Đồng Nai 2.3.3.1 Quy mơ dƣ nợ tín dụng BIDV Đơng Đồng Nai 2.3.3.2 Cơ cấu dƣ nợ tín dụng BIDV Đơng Đồng Nai 2.3.3.3 Trích lập dự phịng rủi ro tín dụng 2.4 Đánh giá chất lƣợng tín dụng NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Đơng Đồng Nai 2.4.1 Đánh giá chất lƣợng tín dụng BIDV Đông Đồng Nai qua tiêu định tính 2.4.1.1 Quy định hoạt động tín dụng BIDV Đông Đồng Nai 2.4.1.2 Mức độ thỏa mãn khách hàng khoản tín dụng đƣợc cấp BIDV Đơng Đồng Nai 2.4.2 Đánh giá chất lƣợng tín dụng BIDV Đông Đồng Nai qua tiêu định lƣợng 2.4.2.1 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ nhóm nợ xấu 2.4.2.2 Tỷ lệ nợ khả toán tổng dƣ nợ 2.4.2.3 Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn vay 2.4.2.4 Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng 2.4.2.5 Chỉ tiêu lợi nhuận từ hoạt động tín dụng 2.4.2.6 Chỉ tiêu lãi treo 2.5 Những thành tựu đạt đƣợc mặt tồn NHTMCP Đầu Tƣ Và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Đông Đồng Nai 2.5.1 Những thành tựu đạt đƣợc 2.5.2 Những hạn chế, tồn 2.6 Các nguyên nhân ảnh hƣởng đến chất lƣợng tín dụng NHTMCP Đầu Tƣ Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Đông Đồng Nai 2.6.1 Nguyên nhân từ phía ngân hàng 2.6.2 Nguyên nhân từ phía khách hàng 2.6.3 Nguyên nhân từ phía mơi trƣờng bên ngồi KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG ĐỒNG NAI 3.1 Định hƣớng hoạt động NHTMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam đến năm 2020 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tín dụng NHTMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đồng Nai 3.2.1 Giải pháp sách tín dụng 3.2.2 Giải pháp quy trình tín dụng 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng cơng tác thẩm định tín dụng 3.2.4 Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt khoản tín dụng 3.2.5 Xử lý tốt khoản nợ hạn, nợ xấu 3.2.6 Hồn thiện sách khách hàng 3.2.7 Chính sách nguồn nhân lực 3.2.8 Nâng cao chất lƣợng công nghệ, sở vật chất ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam 3.3.1 Công tác tuyển chọn, đào tạo nguồn nhân lực 3.3.2 Quy trình, sách tín dụng 3.3.3 Nâng cao hiệu cơng tác tra, giám sát ngân hàng 3.3.4 Kiến nghị khác 3.4 Đề xuất, kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc tỉnh Đồng Nai Ủy ban nhân dân, Chính quyền địa phƣơng 3.4.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc tỉnh Đồng Nai- 3.4.2 Kiến nghị Uỷ ban nhân dân, quyền địa phƣơng KẾT LUẬN CHƢƠNG KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CÁC PHÕNG, BAN TẠI BIDV ĐÔNG ĐỒNG NAI PHỤ LỤC 2Các mức XHTD khách hàng tổ chức theo Hệ thống XHTD nội Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam (Căn vào kết Hệ thống XHTD nội bộ, khoản nợ khách hàng đƣợc phân loại vào nhóm nợ tƣơng ứng): PHỤ LỤC 3Chi tiết phân loại nợ theo năm nhóm nợ tỷ lệ trích lập dự phịng cụ thể theo nhóm nợ Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN Quyết định 18/2007/QĐ-NHNN NHNN Việt Nam PHỤ LỤC 4BẢNG KHẢO SÁTMỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNGCẤP TÍN DỤNG TẠI NHTMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐỒNG NAI PHỤ LỤC 5KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG CỦA BIDV ĐÔNG ĐỒNG NAI