(Luận văn) các nhân tố bên trong của công ty kiểm toán tác động đến chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập tại tphcm

to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO tn gh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH p ie

 w n ad lo th yj an lu la ip uy TRƯƠNG VĨNH THẮNG n va CÁC NHÂN TỐ BÊN TRONG CỦA m ll fu CƠNG TY KIỂM TỐN TÁC ĐỘNG ĐẾN n oi CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN ĐỘC tz LẬP TẠI TP HỒ CHÍ MINH z ht vb jm KẾ TOÁN MÃ SỐ: 60340301 k CHUYÊN NGÀNH: om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HÀ XUÂN THẠCH re y te th TP Hồ Chí Minh – 2016 to tn LỜI CAM ĐOAN gh p ie - Tên đề tài: “Các nhân tố bên cơng ty kiểm tốn tác động đến chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập thành phố Hồ Chí Minh” w n ad lo - Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Hà Xuân Thạch Trương Vĩnh Thắng th - Tên học viên: yj - Địa liên lạc: ip uy Phan Thiết, Bình Thuận thangtruong.hutech@gmail.com an lu la - Email liên lạc: - Ngày nộp luận văn: … /… /… n va m ll fu Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố bên cơng ty kiểm tốn tác động đến chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập thành phố Hồ Chí n oi Minh” kết trình nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc tz khơng chép tác giả khác Số liệu thông tin đề tài trung thực sử dụng từ nguồn đáng tin cậy Tài liệu tham khảo z ht k jm nào, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm vb đề tài ghi nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Nếu có vi phạm gm Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2015 om l.c Học viên thực an Lu n va re Trương Vĩnh Thắng y te th to MỤC LỤC tn gh TRANG PHỤ BÌA p ie LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC w n DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ad lo DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ th yj LỜI MỞ ĐẦU ip uy Tính cấp thiết đề tài la Mục tiêu nghiên cứu an lu Câu hỏi nghiên cứu n va Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu m ll fu 5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính n oi 5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng tz Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn z CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU vb ht 1.1 Các nghiên cứu cơng bố nước ngồi jm 1.1.1 Nhóm nghiên cứu chất lượng dịch vụ KTĐL k gm 1.1.2 Nhóm nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ KTĐL l.c om 1.1.3 Nhận xét chung nghiên bố cơng bố nước ngồi 12 1.2 Các nghiên cứu công bố nước 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 17 th TÓM TẮT CHƯƠNG 16 y te 1.3 Khe hổng nghiên cứu 16 re 1.2.3 Nhận xét chung nghiên bố công bố nước 16 n KTĐL 13 va 1.2.2 Nhóm nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ an Lu 1.2.1 Nhóm nghiên cứu chất lượng dịch vụ KTĐL .12 to 2.1 Khái niệm chất lượng kiểm toán độc lập .17 tn 2.2.1 Chất lượng dịch vụ KTĐL theo quan điểm thỏa mãn đối tượng sử dụng gh p ie dịch vụ 18 2.2.2 Chất lượng dịch vụ KTĐL theo quan điểm phát báo cáo sai sót w trọng yếu BCTC 20 n ad lo 2.2 Các nhân tố bên CTKT ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ KTĐL 21 th 2.2.1 Ảnh hưởng Quy mô đến chất lượng dịch vụ KTĐL (Firms’ yj ip uy Size) 21 2.2.2 Ảnh hưởng Phí dịch vụ kiểm tốn đến chất lượng dịch vụ KTĐL la an lu (Audit Fees) 22 2.2.3 Ảnh hưởng Phí dịch vụ kiểm tốn bất thường đến chất lượng dịch n va vụ KTĐL (Abnormal Audit Fees) 23 m ll fu 2.2.4 Ảnh hưởng Phạm vi dịch vụ phi kiểm toán đến chất lượng dịch vụ KTĐL (Non-audit Services) 24 n oi 2.2.5 Ảnh hưởng Phí dịch vụ phi kiểm toán đến chất lượng dịch vụ KTĐL tz (Non-Audit Fees) 26 z 2.2.6 Ảnh hưởng Nhiệm kỳ kiểm toán đến chất lượng dịch vụ KTĐL (Audit vb Tenure) 26 ht jm 2.2.7 Ảnh hưởng Mức độ am hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng k đến chất lượng KTĐL (Industry Expertise) 29 gm 2.2.8 Ảnh hưởng Hệ thống KSCL bên đến chất lượng dịch vụ om l.c KTĐL (Quality Control) 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 3.3.1 Đối tượng khảo sát 38 th 3.3 Phương pháp nghiên cứu 38 y te 3.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 36 re 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 33 n 3.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu .33 va 3.1 Quy trình nghiên cứu chung 32 an Lu CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 to 3.3.2 Thiết kế thang đo .38 tn 3.3.3 Xây dựng bảng câu hỏi 47 gh p ie 3.3.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu .49 3.4 Phương pháp phân tích liệu 49 w TÓM TẮT CHƯƠNG 52 n CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 53 ad lo 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 53 th 4.1.1 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu 53 yj ip uy 4.1.2 Thống kê mô tả thang đo 53 4.2 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 54 la an lu 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .58 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 60 n va 4.4.1 Phân tích tương quan Pearson 60 m ll fu 4.4.2 Phân tích hồi quy bội 61 4.4.3 Kết nghiên cứu định lượng bàn luận 64 n oi 4.4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 68 tz 4.4.5 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết phân tích hồi quy tuyến z tính 70 vb 4.5 Phân tích ảnh hưởng đặc điểm đối tượng khảo sát đến chất ht jm lượng dịch vụ KTĐL .72 k 4.5.1 Phân tích ảnh hưởng thơng qua Giới tính đối tượng khảo sát (Nam gm – Nữ) .72 om l.c 4.5.2 Phân tích ảnh hưởng thơng qua Danh tiếng công ty khảo sát (Big – Non-Big 4) 73 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 th TÓM TẮT CHƯƠNG 75 y te khảo sát 74 re 4.5.6 Phân tích ảnh hưởng thơng qua Chứng hành nghề đối tượng n sát 74 va 4.5.4 Phân tích ảnh hưởng thơng qua Thời gian công tác đối tượng khảo an Lu 4.5.3 Phân tích ảnh hưởng thơng qua Chức vụ đối tượng khảo sát 73 to 5.1 Kết luận 76 tn 5.2 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ KTĐL 77 gh p ie 5.3 Giới hạn hướng nghiên cứu .81 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 w KẾT LUẬN 83 n TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 ad lo PHỤ LỤC th PHỤ LỤC yj PHỤ LỤC PHỤ LỤC tz n oi PHỤ LỤC 10 m ll fu PHỤ LỤC n va PHỤ LỤC an lu PHỤ LỤC la PHỤ LỤC ip uy PHỤ LỤC z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th to DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT tn gh p ie Các chữ viết tắt có nguồn gốc tiếng Việt Từ viết tắt Từ gốc w n BCTC Báo cáo tài Cơng ty kiểm toán th ad lo CTKT Kiểm soát chất lượng yj KSCL uy Kiểm toán độc lập KTĐL ip Kiểm toán viên an lu la KTV n va Các chữ viết tắt có nguồn gốc tiếng Anh m ll fu Từ viết tắt Từ gốc tiếng Anh Từ gốc tiếng Việt Discretionary Accruals ISA Intenational Standards on Auditing Chuẩn mực kiểm toán quốc tế Vietnam Association of Certified Hiệp hội Kiểm toán viên hành z Publics Accountants nghề Việt Nam Các khoản dồn tích tz ht vb VACPA n oi DA jm Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam om l.c gm Vietnam Accounting Standards k VSA an Lu n va re y te th to DANH MỤC BẢNG BIỂU tn gh p ie Bảng 3.1 Thang đo chất lượng dịch vụ KTĐL 39 Bảng 3.2 Thang đo Quy mô CTKT 41 w Bảng 3.3 Thang đo Phí dịch vụ kiểm toán 42 n Bảng 3.4 Thang đo Phạm vi phí dịch vụ phi kiểm toán 43 ad lo Bảng 3.5 Thang đo Nhiệm kỳ kiểm toán 44 th Bảng 3.6 Thang đo Mức độ am hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng 45 yj uy Bảng 3.7 Thang đo Phương pháp kiểm toán 47 la ip Bảng 3.8 Thang đo KSCL bên 46 an lu Bảng 3.9 Bảng tổng hợp biến đo lường chất lượng dịch vụ KTĐL 48 Bảng 4.1 Thống kê thông tin mẫu khảo sát 53 n va Bảng 4.2 Kết Cronbach’s alpha – Quy mô CTKT 54 m ll fu Bảng 4.3 Kết Cronbach’s alpha – Phí dịch vụ kiểm tốn 55 Bảng 4.4 Kết Cronbach’s alpha – Phạm vi phí dịch vụ phi kiểm tốn 55 n oi Bảng 4.5 Kết Cronbach’s alpha – Nhiệm kỳ kiểm toán 56 tz Bảng 4.6 Kết Cronbach’s alpha – Mức độ am hiểu lĩnh vực kinh doanh z khách hàng 56 ht vb Bảng 4.7 Kết Cronbach’s alpha – Phương pháp kiểm toán 57 jm Bảng 4.8 Kết Cronbach’s alpha – Kiểm soát chất lượng bên 57 k Bảng 4.9 Kết Cronbach’s alpha – Chất lượng kiểm toán 58 gm Bảng 4.10 Kết kiểm định KMO Barlett biến độc lập 59 om l.c Bảng 4.11 Kết kiểm định KMO Barlett biến phụ thuộc 60 Bảng 4.12 Tóm tắt hệ số phù hợp mơ hình 62 Lu Bảng 4.13 Tổng hợp kết luận giả thuyết đặt 70 an n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to DANH MC HèNH V tn gh p ie Hinh 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 Hinh 3.2 Mơ hình nghiên cứu đặc điểm CTKT ảnh hưởng đến chất w lượng dịch vụ KTĐL 36 n Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatterplot 71 ad lo Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 71 th Hình 4.3 Đồ thị Q-Q plot phần dư chuẩn hóa 71 yj uy Hình 5.1 Mơ hình đặc điểm bên CTKT ảnh hưởng đến chất lượng an lu la ip dịch vụ KTĐL 77 n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to LỜI MỞ ĐẦU tn gh Tính cấp thiết đề tài p ie Hoạt động kiểm tốn nói chung KTĐL nói riêng từ thành lập vào năm 1991 với hai cơng ty kiểm tốn đầu tiên1 năm 2013, nước Việt Nam có w khoảng 134 doanh nghiệp kiểm toán hoạt động với nhiều hình thức khác Việc n ad lo đời nghề nghiệp kiểm tốn đóng góp nhiều hoạt động kinh doanh th doanh nghiệp nước góp phần vào phát triển chung kinh tế yj quốc gia BCTC kiểm toán KTV CTKT ý kiến đáng tin cậy uy ip tình hình tài doanh nghiệp; từ thu hút tham gia nhà đầu an lu la tư ngồi nước Chính thế, văn pháp luật2 quy định nghề nghiệp kiểm toán đời nhằm tăng tính pháp lý, ràng buộc định n va hướng CTKT hoạt động theo yêu cầu pháp luật m ll fu Mặc dù có văn pháp luật quy định kiểm tốn BCTC cịn nhiều trường hợp CTKT KTV vơ tình hay cố ý làm sai Căn vào kết n oi kiểm tra tình hình hoạt động năm 2011 30 cơng ty kiểm toán Hiệp hội tz Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam (VACPA) công bố cho thấy nhiều tồn tại, hạn chế: từ chấp hành chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp đến ký kết hợp đồng dịch z vb vụ quản lý khách hàng, quy trình kiểm tốn hồ sơ làm việc Đây ht nguyên nhân khiến vi phạm BCTC doanh jm k nghiệp không CTKT phát hiện, kiến nghị xử lý kịp thời Đơn cử gm trường hợp công ty Dược Viễn Đông (DVD – sàn HSX), kinh doanh thua lỗ song l.c báo cáo tài thể kết ấn tượng, song cả hai cơng ty kiểm tốn lớn om là ACC Ernst & Young không phát ra, khiến cho hàng ngàn nhà đầu Lu tư định sai lầm tin tưởng vào báo cáo kiểm toán CTKT3 Gần an năm 2012, Chủ tịch Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam ký n va định xử lý kỷ luật khiển trách/cảnh cáo 28 KTV thuộc 09 CTKT có re y te Cơng ty kiểm tốn Việt Nam (VACO) Cơng ty dịch vụ kế tốn Việt Nam (ASC) Luật 67/2011/QH12 Luật Kiểm toán độc lập Nghị định 105/2004/NĐ-CP Kiểm tốn độc lập Thơng tư 64/2004/TT-BTC Hướng dẫn thực Nghị định số 105/2004/NĐ-CP Quyết định 87/2005/QĐ-BTC Chuẩn mực nghề nghiệp kế tốn, kiểm tốn Việt Nam Nâng chất cơng ty kim toỏn (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to A5 Nhóm nhân tố Mức độ am hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng (Q19 – Q21) tn gh p ie Reliability Statistics N of Items 742 Cronbach's Alpha w n ad lo Item-Total Statistics th Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted yj Scale Mean if uy ip Q19 Cơng ty kiểm tốn am hiểu sâu la lĩnh vực kinh doanh khách hàng an lu có khả đánh giá tính hợp lý ước tính kế tốn, 7.55 2.444 549 696 7.36 2.816 619 604 553 676 góp phần nâng cao chất lượng kiểm n va toán lĩnh vực kinh doanh khách hàng có khả trình bày cơng bố dịch vụ kiểm tốn z Q21 Cơng ty kiểm tốn có khả tz lý, góp phần nâng cao chất lượng n oi thơng tin tài trung thực hợp m ll fu Q20 Cơng ty kiểm tốn am hiểu sau k kiểm toán tốt 2.970 jm khách hàng cung cấp dịch vụ 7.47 ht liên quan đến ngành nghề kinh doanh vb dự đoán, nhận biết hội rủi ro om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to A6 Nhóm nhân tố Phương pháp kiểm tốn (Q22 – Q26) tn gh Reliability Statistics p ie N of Items 382 Cronbach's Alpha w n Item-Total Statistics ad lo Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted th Scale Mean if yj uy Q22 Cơng ty kiểm tốn có sử dụng ip chương trình kiểm tốn mẫu (do 14.67 3.834 052 456 13.81 3.882 176 343 13.35 3.553 298 255 3.120 361 181 122 387 la VAPCA ban hành) góp phần nâng an lu cao chất lượng dịch vụ kiểm tốn Q23 Cơng ty kiểm tốn có chương xây dựng) nhằm phần tăng chất n va trình kiểm tốn mẫu (do cơng ty tự Q24 Cơng ty kiểm tốn sử dụng tốt cao chất lượng kiểm toán chọn mẫu kiểm tra theo phương 13.87 z pháp thống kê giúp nâng cao chất tz Q25 Cơng ty kiểm tốn tiến hành n oi kỹ thuật phân tích góp phần nâng m ll fu lượng dịch vụ kiểm toán vb lượng dịch vụ kiểm tốn ht Q26 Cơng ty kiểm tốn có sử dụng 3.791 om l.c gm lượng dịch vụ kiểm tốn 13.81 k nghiệp góp phần nâng cao chất jm phần mềm kiểm toán chuyên an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to A7 Nhúm nhân tố Kiểm soát chất lượng bên (Q27 – Q29) tn gh Reliability Statistics p ie Cronbach's Alpha N of Items 788 w n ad lo Item-Total Statistics th Scale Variance if Corrected Cronbach's Item Deleted Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted yj Scale Mean if uy Q27 Kiểm soát chất lượng bên ip đảm bảo KTV tn thủ quy la trình kiểm tốn nhằm gia tăng chất 950 706 640 8.78 962 688 658 874 528 851 an lu lượng dịch vụ kiểm toán 8.82 Q28 Kiểm soát chất lượng bên n va giúp phát khiếm khuyết quy trình kiểm tốn, từ kiểm tốn làm gia tăng khả phát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ 8.99 z kiểm toán tz vi phạm nghề nghiệp n oi Q29 Kiểm soát chất lượng bên m ll fu giúp cải thiện chất lượng dịch vụ ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to B Phân tích Cronbach alpha biến phụ thuộc tn Reliability Statistics gh Cronbach's N of Items p ie Alpha 700 w n ad lo Item-Total Statistics th Scale Variance if Corrected Cronbach's Item Deleted Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted yj Scale Mean if uy Q30 Khách hàng cảm thấy hài ip 881 490 649 7.85 949 465 674 936 611 506 la 8.18 n oi lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ cung cấp cơng ty kiểm an lu tốn Q31 Cơng ty kiểm toán cung cấp n va dịch vụ kiểm tốn tn thủ hành Q32 Cơng ty kiểm tốn cung cấp dịch vụ đáp ứng yêu cầu chi phí-lợi ích nhằm mang lại lợi nhuận cho cơng ty 8.03 tz khách hàng, cân đối m ll fu quy định pháp luật VACPA ban z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to PHỤ LỤC tn gh p ie PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA A1 Phân tích EFA biến độc lập (lần 1) w KMO and Bartlett's Test n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .730 ad lo Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2024.752 th yj df 276 Sig .000 ip uy an lu la Rotated Component Matrixa Component n va Q8 Do tính cạnh tranh cơng ty kiểm mức hợp lý (cân đối lợi luận chi phí) khơng làm giảm chất lượng kiểm tốn Q10 Dịch vụ tư vấn quản lý cơng ty kiểm tốn chất lượng dịch vụ kiểm toán 718 ht chất lượng dịch vụ kiểm toán ty kiểm toán, chất lượng dịch vụ kiểm toán 670 lượng dịch vụ kiểm toán om cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập chất l.c Q12 Dịch vụ kế tốn cơng ty kiểm tốn cung gm 711 k khơng ảnh hưởng đến tính độc lập cơng jm Q9 Phí dịch vụ kiểm tốn khách hàng 10% tổng doanh thu cơng ty kiểm tốn vb cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập z Q11 Dịch vụ tư vấn thuế công ty kiểm tốn 731 tz cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập, 789 n oi m ll fu tốn với nhau, nên phí dịch vụ kiểm tốn thấp phí kiểm tốn phí tư vấn theo 628 n dịch vụ kiểm toán re 618 (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm th c lp v cht lng dch v kim toán y te Q13 Dịch vụ soát xét báo cáo tài cơng ty kiểm tốn cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính va cấp bậc, từ góp phần nâng cao chất lượng an Lu Q6 Công ty kim toỏn cú xõy dng khung giỏ (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to Q7 Phí dịch vụ kiểm tốn cao tạo thêm động tn lực để kiểm toán viên phát điều chỉnh 549 gh sai sót trọng yếu báo cáo tài góp phần p ie nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán Q17 Nhiệm kỳ kiểm toán dài không làm gia tăng phụ thuộc cơng ty kiểm tốn vào 936 w khách hàng n ad lo Q171 Nhiệm kỳ kiểm toán dài không làm gia tăng nguy quen thuộc kiểm tốn viên 932 th khách hàng yj Q15 Cơng ty kiểm toán cung cấp dịch vụ cho 809 uy khách hàng 03 năm làm tăng ip chất lượng dịch vụ kiểm toán la Q16 Nhiệm kỳ kiểm tốn dài giúp cho cơng 759 an lu ty kiểm toán dễ dàng phát sai sót trọng yếu giúp gia tăng chất lượng dịch vụ kiểm tốn n va Q1 Cơng ty kiểm tốn thuộc BIG cung cấp chất lượng dịch vụ kiểm toán tốt công ty m ll fu không thuộc BIG 866 Q5 Thời gian hoạt động công ty kiểm tốn cao máy móc đảm bảo cung cấp chất lượng dịch 635 k jm nghề) đảm bảo việc cung cấp chất lượng dịch ht (số lượng kiểm tốn viên có chứng hành vb Q3 Cơng ty kiểm tốn có nguồn nhân lực dồi 637 z vụ kiểm tốn cao tz Q4 Cơng ty kiểm tốn có đầu tư trang thiết bị, 694 n oi lâu chất lượng dịch vụ kiểm tốn Q2 Cơng ty kiểm tốn có nhiều khách hàng 626 l.c thúc đẩy họ giữ gìn danh tiếng, cung gm vụ kiểm tốn mức cao om cấp chất lượng dịch vụ kiểm toán tốt Q27 Kiểm soát chất lượng bên giúp phát 884 an tốn, từ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ va kiểm toán n Q26 Kiểm soát chất lượng bên đảm bảo 876 y te chất lượng dịch vụ kiểm toán nghiệp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm th Q28 Kiểm soát chất lượng bên làm gia tăng khả phát vi phạm nghề re KTV tuân thủ quy trình kiểm toán nhằm gia tăng Lu khiếm khuyt ca quy trỡnh kim 677 toỏn (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to Q19 Cơng ty kiểm tốn am hiểu sau lĩnh vực tn kinh doanh khách hàng có khả trình gh bày cơng bố thơng tin tài trung thực 820 p ie hợp lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán Q20 Cơng ty kiểm tốn có khả dự đốn, w nhận biết hội rủi ro liên quan đến ngành n 758 ad lo nghề kinh doanh khách hàng cung cấp dịch vụ kiểm toán tốt th Q18 Cơng ty kiểm tốn am hiểu sâu lĩnh vực yj kinh doanh khách hàng có khả đánh 737 uy giá tính hợp lý ước tính kế tốn, ip góp phần nâng cao chất lượng kiểm tốn la Q14 Giá phí dịch vụ phi kiểm tốn thấp khơng 797 an lu làm giảm chất lượng kiểm toán độc lập Extraction Method: Principal Component Analysis n va Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations m ll fu A2 Phân tích EFA biến độc lập (lần 2) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 732 1962.077 z Bartlett's Test of Sphericity tz n oi KMO and Bartlett's Test df 253 vb Sig .000 ht jm k Rotated Component Matrixa gm Component Q8 Do tính cạnh tranh cơng ty kiểm tốn với nhau, nên phí dịch vụ kiểm toán thấp mức hợp lý (cân đối lợi luận chi phí) khơng làm giảm chất lượng kiểm toán 752 Q11 Dịch vụ tư vấn thuế cơng ty kiểm tốn cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập chất lượng dịch vụ kiểm tốn 749 Q12 Dịch vụ kế tốn cơng ty kiểm tốn cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập chất lượng dịch vụ kiểm toán 743 Q13 Dịch vụ sốt xét báo cáo tài cơng ty kiểm tốn cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập chất lượng dịch vụ kiểm tốn 699 an Lu 778 om Q10 Dịch vụ tư vấn quản lý cơng ty kiểm tốn cung cấp khơng ảnh hưởng đến tính độc lập, chất lượng dịch vụ kiểm toán l.c n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to tn gh p ie w n 677 Q6 Công ty kiểm tốn có xây dựng khung giá phí kiểm tốn phí tư vấn theo cấp bậc, từ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm tốn 583 Q7 Phí dịch vụ kiểm tốn cao tạo thêm động lực để kiểm toán viên phát điều chỉnh sai sót trọng yếu báo cáo tài góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm tốn 547 ad lo Q9 Phí dịch vụ kiểm tốn khách hàng 10% tổng doanh thu cơng ty kiểm tốn khơng ảnh hưởng đến tính độc lập cơng ty kiểm tốn, chất lượng dịch vụ kiểm toán th Q17 Nhiệm kỳ kiểm tốn dài khơng làm gia tăng phụ thuộc cơng ty kiểm tốn vào khách hàng 946 yj uy Q18 Nhiệm kỳ kiểm toán dài không làm gia tăng nguy quen thuộc kiểm toán viên khách hàng la ip 937 800 Q16 Nhiệm kỳ kiểm tốn dài giúp cho cơng ty kiểm tốn dễ dàng phát sai sót trọng yếu giúp gia tăng chất lượng dịch vụ kiểm toán 736 an lu Q15 Cơng ty kiểm tốn cung cấp dịch vụ cho khách hàng 03 năm làm tăng chất lượng dịch vụ kiểm toán n va m ll fu Q1 Cơng ty kiểm tốn thuộc BIG cung cấp chất lượng dịch vụ kiểm toán tốt công ty không thuộc BIG n oi 642 k jm gm 629 884 Q29 Kiểm soát chất lượng bên làm gia tăng khả phát vi phạm nghề nghiệp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán 674 n va re 818 th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm y te Q20 Cụng ty kim toỏn am hiểu sau lĩnh vực kinh doanh khách hàng có khả trình bày cơng bố thơng tin tài trung thực hợp lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán an 877 Lu Q27 Kiểm soát chất lượng bên đảm bảo KTV tn thủ quy trình kiểm tốn nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ kiểm toán om l.c Q28 Kiểm soát chất lượng bên giúp phát khiếm khuyết quy trình kiểm tốn, từ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ kiểm toán ht Q4 Cơng ty kiểm tốn có đầu tư trang thiết bị, máy móc đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ kiểm tốn cao vb Q2 Cơng ty kiểm tốn có nhiều khách hàng thúc đẩy họ giữ gìn danh tiếng, cung cấp chất lượng dịch vụ kiểm tốn tốt 645 z Q3 Cơng ty kiểm tốn có nguồn nhân lực dồi (số lượng kiểm tốn viên có chứng hành nghề) đảm bảo việc cung cấp chất lượng dịch vụ kiểm toán mức cao 683 tz Q5 Thời gian hoạt động cơng ty kiểm tốn lâu cht lng dch v kim toỏn cng cao 865 (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to tn gh p ie Q21 Công ty kiểm tốn có khả dự đốn, nhận biết hội rủi ro liên quan đến ngành nghề kinh doanh khách hàng cung cấp dịch vụ kiểm toán tốt 763 Q19 Cơng ty kiểm tốn am hiểu sâu lĩnh vực kinh doanh khách hàng có khả đánh giá tính hợp lý ước tính kế tốn, góp phần nâng cao chất lượng kiểm toán 721 w n Extraction Method: Principal Component Analysis ad lo Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations th yj uy Total Variance Explained ip Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance an lu la Com pone nt Cumulative % 20.032 35.509 47.346 56.389 62.492 77.293 2.897 80.189 11 634 2.758 82.947 12 589 2.560 85.508 13 528 2.297 87.804 14 492 2.139 89.944 15 411 1.788 91.732 16 378 1.645 93.377 17 320 1.393 94.770 18 316 1.372 96.142 19 258 1.121 97.263 20 213 927 98.190 21 198 861 99.050 22 150 650 99.700 23 069 300 100.000 m ll fu re Extraction Method: Principal Component Analysis n 3.211 666 va 739 10 an Lu 74.082 17.585 31.288 42.970 52.999 62.492 om 70.491 3.591 17.585 13.703 11.682 10.030 9.493 l.c 3.674 826 4.044 3.152 2.687 2.307 2.183 gm 845 20.032 35.509 47.346 56.389 62.492 k 20.032 15.477 11.838 9.043 6.103 jm 66.817 Cumulative % ht 4.325 % of Variance vb 995 Total z 4.607 3.560 2.723 2.080 1.404 Cumulative % tz 20.032 15.477 11.838 9.043 6.103 % of Variance n oi 4.607 3.560 2.723 2.080 1.404 n va Total Rotation Sums of Squared Loadings y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to B Phõn tớch EFA bin ph thuc tn gh p ie KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .642 Approx Chi-Square w n Bartlett's Test of Sphericity 102.042 Df ad lo Sig .000 th yj Communalities uy ip Initial la Q30 Khách hàng cảm thấy hài lòng tiếp tục sử dụng an lu dịch vụ cung cấp công ty kiểm tốn Q31 Cơng ty kiểm tốn cung cấp dịch vụ kiểm toán tuân 1.000 602 1.000 568 1.000 727 n va thủ quy định pháp luật VACPA ban hành Extraction Q32 Cơng ty kiểm tốn cung cấp dịch vụ đáp ứng nhằm mang lại lợi nhuận cho công ty m ll fu yêu cầu khách hàng, cân đối chi phí-lợi ích tz n oi Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained z Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 662 22.068 85.269 442 14.731 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 63.201 1.896 63.201 63.201 om l.c gm 63.201 Cumulative % k 1.896 % of Variance jm Total ht Total Extraction Sums of Squared Loadings vb Component an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to PH LỤC tn gh p ie PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations w n ad lo Dịch vụ kiểm Nhiệm Quy Kiểm Mức độ am Chất toán phi kỳ kiểm mơ sốt chất hiểu lĩnh vực lượng kiểm toán toán danh lượng kinh doanh kiểm toán tiếng bên khách th hàng yj Correlation ip Sig (2tailed) Pearson an lu la phi kiểm toán Correlation toán Sig (2- Pearson Correlation kiểm toán Sig (2tailed) Sig (2- Correlation doanh khách Sig (2- hàng tailed) Chất lượng kiểm toán Sig (2- 1.000 1.000 001 000 000 000 186* 1.000 1.000 1.000 013 000 423** 1.000 000 419** 000 1.000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 268** 244** 186* 423** 419** 000 001 013 000 000 176 176 176 176 176 176 000 y te * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) re ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) n N 1.000 1.000 va tailed) 244** Lu Correlation 000 om Pearson 000 l.c lĩnh vực kinh 000 gm Pearson 000 k Mức độ am hiểu 000 jm tailed) 1.000 an lượng bên 1.000 vb Correlation 1.000 z Kiểm sốt chất 1.000 ht Pearson 268** n oi Quy mơ công ty 000 m ll fu tailed) 000 n va Nhiệm kỳ kiểm 000 uy phạm vi dịch vụ 000 tz Pearson Phớ kim toỏn v th (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to PH LC tn gh p ie PHN TÍCH TƯƠNG QUAN HỒI QUY BỘI w n Model Summaryb ad lo Model R Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate th R Square 721a 520 506 70284877 1.869 yj uy a Predictors: (Constant), Mức độ am hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng, Kiểm sốt chất lượng bên trong, Quy ip mơ danh tiếng, Nhiệm kỳ kiểm tốn, Phí kiểm tốn phạm vi dịch vụ phi kiểm toán an lu la b Dependent Variable: Chất lượng kiểm toán Sum of Squares Regression 91.021 Residual Total Mean Square F 18.204 83.979 170 494 175.000 175 a Dependent Variable: Chất lượng kiểm toán Sig .000b 36.851 n oi m ll fu df n va Model ANOVAa tz b Predictors: (Constant), Mức độ am hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng, Kiểm sốt chất lượng bên trong, Quy mơ danh tiếng, Nhiệm kỳ kiểm tốn, Phí kiểm tốn phạm vi dịch vụ phi kiểm toán z Standardized Coefficients Coefficients Std Beta Nhiệm kỳ kiểm tốn 244 Quy mơ danh tiếng 1.000 053 244 4.595 000 1.000 186 053 186 3.509 001 1.000 1.000 423 053 423 7.953 000 1.000 1.000 419 053 419 7.888 000 1.000 1.000 1.000 1.000 y te Mức độ am hiểu lĩnh khách hàng a Dependent Variable: Cht lng kim toỏn (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm th vc kinh doanh re bên 000 n Kiểm soát chất lượng 5.035 va 268 an 053 vi dịch vụ phi kiểm tốn 1.000 Lu 268 Phí kiểm tốn phạm 000 om 053 VIF l.c 1.093E-016 Collinearity Statistics Tolerance Error (Hằng số) Sig gm B t k Unstandardized jm Model ht vb Coefficientsa (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to PH LC 10 tn gh KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT p ie Independent Samples Test – Giới tính (Nam – Nữ) Chất lượng kiểm toán N w Nam n Giới tính ad lo Nữ Std Deviation Mean Std Error Mean 21 48 512 112 155 48 501 040 th yj Giới tính uy ip Equal variances assumed an lu la Levene's Test for Equality of Variances 023 Sig .879 t -.066 -.065 df 174 25.483 Sig (2-tailed) 948 949 Mean Difference -.008 -.008 Std Error Difference 117 119 -.238 -.252 223 237 n va Independent Samples Test F 95% Confidence Interval of the Difference Lower tz n oi m ll fu t-test for Equality of Means Equal variances not assumed Upper z Non-BIG 156 -.0288595 20 2251039 Std Deviation Std Error Mean 99537213 07969355 1.03333793 23106139 gm BIG Mean k Chất lượng kiểm toán N jm Anh/chị đã, công tác công ty kiểm toán: ht vb Independent Samples Test – Danh tiếng công ty (Big – Non-Big 4) F 0.128 Sig 0.721 t -1.07 -1.039 df 174 23.748 0.23741057 0.24441855 Lower -0.72253859 -0.75870183 Upper 0.21461183 0.25077507 95% Confidence Interval of the Difference (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm th Std Error Difference y te -0.25396338 re 0.309 -0.25396338 n 0.286 Mean Difference va t-test for Equality of Means an Sig (2-tailed) Lu Independent Samples Test Equal variances not assumed om Levene's Test for Equality of Variances l.c Cht lng kim toỏn Equal variances assumed (Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm(Luỏưn.vn).cĂc.nhÂn.tỏằ.bên.trong.cỏằĐa.cng.ty.kiỏằm.toĂn.tĂc.ỏằng.ỏn.chỏƠt.lặỏằÊng.dỏằch.vỏằƠ.kiỏằm.toĂn.ỏằc.lỏưp.tỏĂi.tphcm to Independent Samples Test – Chức vụ tn gh p ie Vị trí (hoặc chức vụ) anh/chị cơng ty: Chất lượng kiểm tốn N Mean Std Deviation Std Error Mean >= 57 5103752 1.18250056 15662602