Thông tin tài liệu
to tn gh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO p ie TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH w n ad lo th yj an lu la ip uy LƯƠNG VŨ THẢO NGUYÊN n va m ll fu NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA TỔNG CƠNG TY n oi CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI KHÁT SÀI GÒN tz GIAI ĐOẠN 2012 – 2020 z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va re y te th TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2012 to tn gh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO p ie TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH w n ad lo th yj an lu la ip uy LƯƠNG VŨ THẢO NGUYÊN n va m ll fu NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA TỔNG CƠNG TY n oi CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI KHÁT SÀI GÒN tz GIAI ĐOẠN 2012 – 2020 z vb ht Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH k jm Mã số: 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUANG HUÂN n va re y te th TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2012 to tn gh LỜI CÁM ƠN p ie Trước tiên xin gửi lời cám ơn đến gia đình bạn bè tơi, đặc biệt w n chồng động viên, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực ad lo luận văn em trai chun viên Ban Tài Tổng cơng ty SABECO th cung cấp thông tin số liệu SABECO, giúp tơi thuận lợi việc phân tích yj đánh giá hiệu tài SABECO cách xác uy ip Tơi xin trân trọng cám ơn quý thầy cô trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí an lu la Minh truyền đạt kiến thức chuyên ngành làm tảng giúp thực luận văn Và hết, xin trân trọng cám ơn TS Ngô Quang Huân - người n va thầy ln tận tình hướng dẫn góp ý để tơi hồn thành luận văn thời hạn m ll fu Trong trình thực hiện, cố gắng để hồn thiện luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế sai sót Rất mong nhận ý kiến đóng tz Xin chân thành cám ơn n oi góp từ q thầy bạn bè Tác giả luận văn z ht vb Lương Vũ Thảo Nguyên k jm om l.c gm an Lu n va re y te th to tn gh LỜI CAM ĐOAN p ie Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân w n tôi, chưa công bố hay bảo vệ trước Các tài liệu liệu khác sử ad lo dụng luận văn ghi nguồn trích dẫn liệt kê danh th mục tài liệu tham khảo yj Tác giả luận văn uy an lu la ip Lương Vũ Thảo Nguyên n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th to tn gh MỤC LỤC p ie Nội dung Trang Trang phụ bìa w n Lời cám ơn ad lo Lời cam đoan th Mục lục yj Danh mục ký hiệu, từ viết tắt uy ip Danh mục hình an lu la Danh mục bảng MỞ ĐẦU n va CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỂ HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH VÀ PHÂN m ll fu TÍCH HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu tài doanh nghiệp n oi 1.1.1 Khái niệm hiệu quả, hiệu kinh doanh hiệu tài doanh tz nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm hiệu z vb 1.1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh ht 1.1.1.3 Khái niệm hiệu tài doanh nghiệp jm k 1.1.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu tài doanh nghiệp gm 1.1.2.1 Thực mục tiêu tối đa hóa giá trị doanh nghiệp l.c 1.1.2.2 Nâng cao sức mạnh cạnh tranh thị trường om 1.1.2.3 Nâng cao khả tự chủ hạn chế rủi ro kinh doanh Lu 1.1.2.4 Nâng cao khả huy động sử dụng vốn cho doanh nghiệp an 1.1.2.5 Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp va 1.2 Phân tích hiệu tài doanh nghiệp th 1.2.1.2 Mơ hình phân tích hiệu tài truyền thống 12 y te 1.2.1.1 Các tiêu đánh giá hiệu tài doanh nghiệp re thống n 1.2.1 Phân tích hiệu tài doanh nghiệp theo mơ hình tài truyền to tn gh 1.2.2 Phân tích hiệu tài doanh nghiệp theo mơ hình thẻ điểm cân 15 p ie 1.2.2.1 Khái quát thẻ điểm cân 15 1.2.2.2 Sự cần thiết ứng dụng mô hình thẻ điểm cân phân tích hiệu w tài doanh nghiệp 25 n ad lo 1.2.2.3 Mơ hình phân tích hiệu tài theo thẻ điểm cân 28 Tóm tắt chương 31 th yj CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA TỔNG CƠNG TY uy CỔ PHẦN BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT SÀI GÒN 32 ip la 2.1 Tổng quan Tổng công ty cổ phần Bia - Rượu - NGK Sài Gòn (SABECO) 32 an lu 2.1.1 Giới thiệu sơ lược SABECO 32 n va 2.1.2 Môi trường kinh doanh SABECO 33 2.1.2.1 Môi trường vĩ mô 33 m ll fu 2.1.2.2 Môi trường vi mô 39 n oi 2.2 Phân tích hiệu tài Tổng cơng ty cổ phần Bia - Rượu – NGK Sài tz Gòn (SABECO) 44 2.2.1 Phân tích hiệu tài SABECO theo mơ hình tài truyền z thống 44 vb ht 2.2.1.1 Phân tích tiêu tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) 45 jm 2.2.1.2 Phân tích tiêu giá trị kinh tế gia tăng (EVA) 58 k gm 2.2.2 Phân tích hiệu tài SABECO theo mơ hình thẻ điểm cân 61 2.2.2.1 Sứ mạng, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu định hướng phát triển l.c om SABECO 61 Lu 2.2.2.2 Tình hình hoạt động SABECO đánh giá qua bốn khía cạnh thẻ điểm an cân 62 SABECO GIAI ĐOẠN 2012 – 2020 87 th CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA y te Tóm tắt chương 86 re mơ hình thẻ điểm cân 72 n va 2.2.2.3 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tài SABECO theo to tn gh 3.1 Cơ sở xây dựng giải pháp nâng cao hiệu tài SABECO giai p ie đoạn 2012 – 2020 87 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu tài SABECO giai đoạn 2012 – 2020 87 w 3.2.1 Nhóm giải pháp tài 87 n ad lo 3.2.1.1 Cải thiện tiêu tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) 87 3.2.1.2 Cải thiện tiêu giá trị kinh tế gia tăng (EVA) 91 th yj 3.2.2 Nhóm giải pháp khách hàng (Marketing) 92 uy 3.2.2.1 Thu hút khách hàng làm hài lòng khách hàng 92 ip la 3.2.2.2 Gia tăng thị phần 93 an lu 3.2.3 Nhóm giải pháp hoạt động nội 94 n va 3.2.3.1 Cải thiện hoạt động đổi 94 3.2.3.2 Cải thiện hoạt động tác nghiệp 94 m ll fu 3.2.3.3 Tăng cường dịch vụ sau bán hàng 95 n oi 3.2.4 Nhóm giải pháp học hỏi phát triển doanh nghiệp 95 tz 3.2.4.1 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực 95 3.2.4.2 Nâng cao lực hệ thống thông tin 96 z 3.2.4.3 Cải thiện môi trường làm việc phát triển văn hóa doanh nghiệp 96 vb ht Tóm tắt chương 97 jm KẾT LUẬN 98 k gm Danh mục tài liệu tham khảo 100 Phụ lục 2.1 103 l.c om Phụ lục 2.2 111 Lu Phụ lục 2.3 113 an Phụ lục 2.4 115 y te Phụ lục 2.7 120 re Phụ lục 2.6 119 n va Phụ lục 2.5 117 th to tn gh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT p ie w n Ký hiệu, từ viết tắt Chữ viết đầy đủ BSC Balanced Scorecard – Thẻ điểm cân ad lo Doanh nghiệp ĐTTC Đầu tư tài th DN yj Lợi nhuận trước thuế lãi vay EVA Hàng tồn kho an lu KPT Giá trị kinh tế gia tăng la HTK ip uy EBIT Khoản phải thu LN n va NGK Nước giải khát NOPAT Lợi nhuận hoạt động sau thuế ROE Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu ROS Tỷ suất sinh lợi doanh thu TĐT Tương đương tiền TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TSCĐ Tài sản cố định TTS Tổng tài sản VCSH Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 to tn gh DANH MC CC HÌNH p ie Hình 1.1: Mơ hình thẻ điểm cân w n Hình 1.2: Sự kết hợp chiến lược kinh doanh chủ đề tài ad lo Hình 1.3: Mối liên hệ tập hợp giá trị khách hàng mục tiêu đo lường cốt th lõi yj uy Hình 1.4: Mơ hình chuỗi giá trị chung la ip Hình 1.5: Cơ cấu đánh giá khả học hỏi phát triển doanh nghiệp Hình 1.6: Mơ hình phân tích hiệu tài theo thẻ điểm cân an lu Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức SABECO n va Hình 2.2: Thị phần sản lượng nhà sản xuất bia Việt Nam năm 2010 tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 to tn gh DANH MC CC BNG p ie Bảng 2.1: Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) SABECO từ năm 2008 - w n 2011 ad lo Bảng 2.2: Tỷ suất sinh lợi doanh thu (ROS) ) SABECO từ năm 2008 - 2011 th Bảng 2.3: Tỷ trọng chi phí/doanh thu SABECO từ năm 2008 - 2011 yj uy Bảng 2.4: Các thành phần chi phí tài SABECO từ năm 2008 - 2011 la ip Bảng 2.5: Vòng quay tổng tài sản SABECO từ năm 2008 - 2011 Bảng 2.6: Vòng quay tài sản ngắn hạn SABECO từ năm 2008 - 2011 an lu Bảng 2.7: Vòng quay tiền tương đương tiền SABECO từ năm 2008 - 2011 n va Bảng 2.8: Tồn tiền gửi không kỳ hạn lưu chuyển tiền thực tế SABECO m ll fu tháng quý 4/2011 Bảng 2.9: Vòng quay hàng tồn kho SABECO từ năm 2008 - 2011 n oi Bảng 2.10: Các thành phần hàng tồn kho SABECO từ năm 2008 - 2011 tz Bảng 2.11: Vòng quay khoản phải thu SABECO từ năm 2008 - 2011 Bảng 2.12: Số dư nợ vật tư phải thu hạn mức nợ tối đa phép SABECO z ht vb tháng 10, 11, 12 năm 2011 tháng năm 2012 jm Bảng 2.13: Vòng quay tài sản ngắn hạn khác SABECO từ năm 2008 - 2011 k Bảng 2.14: Vòng quay tài sản dài hạn SABECO từ năm 2008 - 2011 gm Bảng 2.15: Vòng quay tài sản cố định SABECO từ năm 2008 - 2011 om l.c Bảng 2.16: Vòng quay tài sản cố định hữu hình vơ hình SABECO từ năm 2008 - 2011 an Lu Bảng 2.17: Hiệu suất đầu tư tài dài hạn SABECO từ năm 2008 - 2011 Bảng 2.18: Tỷ suất thu nhập/vốn đầu tư ngành nghề SABECO từ năm va n 2008 - 2011 Bảng 2.22: Các nhân tố ảnh hng n ROE ca SABECO theo cụng thc Dupont (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 th Bảng 2.21: Hệ số nợ ngắn hạn/vốn chủ sở hữu SABECO từ năm 2008 - 2011 y te Bảng 2.20: Hệ số nợ/ vốn chủ sở hữu SABECO từ năm 2008 - 2011 re Bảng 2.19: Số nhân vốn chủ sở hữu SABECO từ năm 2008 - 2011 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 106 to tn gh p ie w Chỉ tiêu VBL HABECO TB ngành Doanh thu 8,447 4,933 - Tiền TĐT 671 278 - Vòng quay tiền TĐT 12.59 17.75 15.17 n ad lo 10 Vòng quay hàng tồn kho th yj Vòng quay hàng tồn kho VBL HABECO TB ngành 3,989 3,478 - 530 213 - 7.53 16.35 11.94 11 Vòng quay khoản phải thu tz n oi m ll fu Hàng tồn kho n va Giá vốn hàng bán an lu la ip uy Chỉ tiêu z ht vb jm VBL HABECO Doanh thu 8,447 4,933 Các khoản phải thu 140 223 Vòng quay khoản phải thu 60.35 22.13 k Chỉ tiêu TB ngành gm - l.c om 41.24 an Lu 12 Hiệu suất sử dụng tài sản ngắn hạn khỏc n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 107 to tn gh p ie w Chỉ tiêu VBL HABECO TB ngành Doanh thu 8,447 4,933 - TSNH khác - Hiệu suất sử dụng TSNH khác 2,602.54 539.97 1,571.26 n ad lo 13 Vòng quay tài sản dài hạn th yj la ip uy an lu Chỉ tiêu Tài sản dài hạn n va Doanh thu HABECO TB ngành 8,447 4,933 - 3,492 3,363 - 1.47 1.94 m ll fu Vòng quay tài sản dài hạn VBL tz n oi 14 Vòng quay tài sản cố định 2.42 z ht vb jm VBL HABECO Doanh thu 8,447 4,933 Tài sản cố định 1,552 2,079 Vòng quay tài sản cố định 5.44 2.37 k Chỉ tiêu TB ngành gm - om l.c - 3.91 an Lu 15 Vịng quay TSCĐ hữu hình n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 108 to tn gh p ie w Chỉ tiêu VBL HABECO TB ngành Doanh thu 8,447 4,933 - TSCĐ hữu hình rịng 1,141 2,061 - Vịng quay TSCĐ hữu hình 7.40 2.39 4.90 n ad lo 16 Vịng quay TSCĐ vơ hình th yj an lu TSCĐ vơ hình rịng n va Doanh thu la ip uy Chỉ tiêu HABECO TB ngành 8,447 4,933 - 35 15 - 336.12 290.12 m ll fu Vòng quay TSCĐ vơ hình VBL 244.12 n oi 17 Hiệu suất đầu tư tài dài hạn tz z ht vb jm VBL HABECO Doanh thu 8,447 4,933 Các khoản ĐTTC dài hạn 1,735 1,064 Hiệu suất đầu tư tài dài hạn 4.87 4.64 k Chỉ tiêu TB ngành gm - om l.c 4.75 an Lu 18 Số nhân vốn chủ sở hữu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 109 to tn gh p ie w Chỉ tiêu VBL HABECO TB ngành Tổng tài sản 4,836 4,086 - Vốn chủ sở hữu 3,385 3,396 - Số nhân vốn chủ sở hữu 1.43 1.20 1.32 n ad lo 19 Hệ số Nợ/Vốn chủ sở hữu th yj an lu la ip uy Chỉ tiêu Vốn chủ sở hữu HABECO TB ngành 1,992 781 - 3,385 3,396 - 0.23 0.41 n va Nợ phải trả VBL m ll fu Nợ/vốn chủ sở hữu 0.59 tz n oi 20 Hệ số Nợ ngắn hạn/Vốn chủ sở hữu z ht vb jm Nợ ngắn hạn 1,833 376 Vốn chủ sở hữu 3,385 3,396 Nợ ngắn hạn/vốn chủ sở hữu 0.54 0.11 TB ngành gm - 0.33 om HABECO l.c VBL k Chỉ tiêu an Lu 21 Hệ số Nợ dài hạn/Vốn chủ sở hữu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 110 to tn gh p ie w Chỉ tiêu VBL HABECO TB ngành Nợ dài hạn 159 405 - Vốn chủ sở hữu 3,385 3,396 - Nợ dài hạn/vốn chủ sở hữu 0.047 0.119 0.083 n ad lo 22 Phải trả kinh doanh/ Vốn chủ sở hữu th yj an lu la ip uy Chỉ tiêu m ll fu Vốn chủ sở hữu n va Phải trả kinh doanh Phải trả kinh doanh/ Vốn chủ sở hữu HABECO TB ngành 446 169 - 3,385 3,396 - 0.13 0.05 0.09 tz n oi 23 Phải trả khác/Vốn chủ sở hữu VBL z ht vb HABECO Phải trả khác 1,388 207 Vốn chủ sở hữu 3,385 3,396 0.06 0.24 - om l.c Phải trả khác/ Vốn chủ sở hữu 0.41 TB ngành k VBL gm jm Chỉ tiêu an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 111 to tn gh Ph lc 2.2: p ie DÀN BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Giới thiệu w Kính chào Ơng/Bà n ad lo Tôi Lương Vũ Thảo Nguyên, thành viên nhóm nghiên cứu thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trước tiên tơi xin trân trọng cám ơn quý ông/bà th yj dành thời gian để tiếp Tôi hân hạnh thảo luận với q ơng/bà số uy vấn đề có liên quan đến hiệu tài SABECO với mục đích phục vụ cho ip la cơng tác nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Xin q vị vui lòng an lu trao đổi thẳng thắn khơng có quan điểm hay sai cả, tất quan n va điểm quý vị giúp ích cho nghiên cứu chúng tơi để xác định yếu tố có khả ảnh hưởng đến hiệu tài SABECO m ll fu Xin ơng/bà vui lịng cho biết mối quan hệ ông/bà với n oi SABECO? tz Người làm cơng tác tài SABECO Người làm công tác Marketing SABECO z Người làm công tác nhân SABECO ht vb Cổ đông (không làm việc SABECO) k jm Khác (xin ghi rõ: ) yu t no ? Vỡ sao? om (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 th Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) y te tài SABECO ? Vì ? re Đối với yếu tố tài chính, ơng/bà thường sử dụng tiêu để đánh giá hiệu n Yếu tố khác : va Yếu tố học hỏi phát triển an Yếu tố quy trình kinh doanh nội Lu Yếu tố khách hàng l.c Yếu tố tài gm Theo ơng/bà, hiệu tài SABECO chu nh hng ca (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 112 to tn gh Giá trị kinh tế gia tăng (EVA) p ie Chỉ tiêu khác: Đối với yếu tố khách hàng, theo ông/bà tiêu quan trọng ? w Vì ? n ad lo Giữ chân khách hàng Thu hút khách hàng th yj Làm hài lòng khách hàng uy Khả sinh lợi từ khách hàng ip la Gia tăng thị phần an lu Yếu tố khác : n va Đối với yếu tố quy trình kinh doanh nội bộ, theo ơng/bà quy trình quan trọng ? Vì ? m ll fu Quy trình đổi (bao gồm: xác định thị trường mới, nghiên cứu n oi phát triển sản phẩm/dịch vụ ) tz Quy trình hoạt động (bao gồm: sản xuất sản phẩm/dịch vụ chất lượng, tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng suất, phân phối sản phẩm/dịch vụ z nhanh chóng ) vb ht Quy trình dịch vụ sau bán hàng (bao gồm: bảo hành, xử lý sản phẩm jm lỗi/hỏng, chương trình khuyến mại, an tồn vệ sinh thực phẩm, trách k gm nhiệm cộng đồng, bảo vệ mơi trường ) Quy trình khác: l.c re y te Yếu tố khác : n Môi trường làm việc va Năng lực hệ thống thông tin an Trình độ nguồn nhân lực Lu quan trọng ? Vì ? om Đối với yếu tố học hỏi phát triển doanh nghiệp, theo ông/bà yếu tố th Chân thành cám ơn s hp tỏc ca quý ụng/b ! (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 113 to tn gh Phụ lục 2.3: p ie BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG w Bảng câu hỏi số: n ad lo Phỏng vấn lúc: h ngày tháng năm 2012 th yj Giới thiệu uy Kính chào q Ơng/Bà ip la Chúng tơi nhóm nghiên cứu thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh an lu Hiện thực nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng n va đến hiệu tài SABECO với mục đích phục vụ cho cơng tác nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Kính mong q ơng/ bà dành chút thời m ll fu gian để trả lời cho số câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với q vị n oi khơng có quan điểm hay sai Tất quan điểm quý vị có tz giá trị cho nghiên cứu chúng tơi nhằm góp phần xây dựng giải pháp nâng cao hiệu tài cho SABECO Rất mong nhận ý kiến trung thực z q vị ht vb jm a) Ơng/Bà có quan tâm đến hiệu tài SABECO khơng ? k Có → Tiếp tục vấn l.c gm Không → Ngưng vấn, ghi chép vào bảng thống kê re y te Người làm công tác liên quan đến tài doanh nghiệp n Nhà đầu tư tiềm SABECO va Cổ đông (không cán công nhân viên SABECO) an Cán cơng nhân viên SABECO có cổ phần Lu Cán cơng nhân viên SABECO khơng có cổ phần om b) Xin vui lòng cho biết mối quan hệ Ông/Bà với SABECO ? th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 114 to tn gh Xin ễng/B vui lũng cho biết mức độ đồng ý phát biểu p ie theo thang điểm từ đến với quy ước: Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý w n ad lo (Xin khoanh trịn MỘT số thích hợp cho phát biểu) th yj uy ip Theo tôi, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu tài an lu la SABECO là: Tỷ suất sinh lợi doanh thu (ROS) .1 n va Vòng quay tổng tài sản Địn bẩy tài .1 m ll fu Thu hút khách hàng n oi Làm hài lòng khách hàng tz Gia tăng thị phần Hoạt động đổi .1 z vb Hoạt động tác nghiệp ht Dịch vụ sau bán hàng jm 10 Trình độ nguồn nhân lực k gm 11 Năng lực hệ thống thông tin .1 12 Môi trường làm việc om l.c Nhìn chung từ cổ phần hóa nay: an Lu 13 Hiệu tài (ROE) SABECO ln cải thiện n va re XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ V ! y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 115 to tn gh Phụ lục 2.4: p ie KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CÁC THANG ĐO w Kết Cronbach Alpha thang đo tài n ad lo Reliability Statistics th Cronbach's yj Alpha Cronbach's Alpha Based on N of Items uy 852 an lu la ip 853 Standardized Items Mean Cronbach's n va Scale Item-Total Statistics if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha Total Correlation Correlation Deleted ROS 7.86 1.413 727 570 790 Vòng quay TTS 7.84 1.226 796 641 722 Địn bẩy tài 8.35 1.542 656 445 855 tz Item Deleted n oi m ll fu Item Deleted [ Item z ht vb Kết Cronbach Alpha thang đo khách hàng if jm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 751 748 k Cronbach's om l.c gm Item-Total Statistics Lu an Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Deleted 7.91 1.862 459 212 792 Làm hài lòng KH 8.04 1.454 640 450 596 Gia tăng thị phần 1.258 661 470 568 n if Item Deleted Total Correlation Correlation va Item Deleted th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 y te 8.02 re Thu hỳt KH mi (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 116 to tn gh Kt Cronbach Alpha thang đo quy trình nội p ie Reliability Statistics w Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 720 n Cronbach's ad lo 720 th yj Item-Total Statistics uy Cronbach's ip Scale Mean if Scale Variance Corrected an lu la Item Deleted Hoạt động đổi 7.82 Hoạt động tác nghiệp 7.88 if Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted 979 624 390 524 1.120 499 274 680 501 277 678 n va Dịch vụ sau bán hàng 7.71 Item- Squared Multiple Alpha 1.106 if Item m ll fu Kết Cronbach Alpha thang đo học hỏi phát triển n oi tz Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 731 733 z Cronbach's ht vb k jm Item-Total Statistics gm Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item l.c if Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Nguồn nhân lực 8.09 1.030 644 425 538 Hệ thống thông tin 8.02 1.039 558 361 640 Môi trường làm việc 7.98 1.157 468 234 743 om Item Deleted an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 117 to tn gh Phụ lục 2.5: p ie KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ w Bảng kiểm định KMO Bartlett n ad lo KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy th yj Bartlett's Test of Sphericity 774 808.974 df 66 Sig .000 an lu la ip uy Approx Chi-Square Bảng Total Variance Explained % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4.275 35.621 35.621 2.185 18.205 18.205 1.577 13.145 48.767 2.110 17.587 35.792 1.428 11.897 60.664 2.087 17.394 53.186 1.161 9.676 70.339 2.058 17.153 70.339 698 5.820 76.160 622 5.180 81.340 573 4.774 86.114 474 3.946 90.060 367 3.055 93.115 10 346 2.886 96.001 11 280 2.332 98.333 12 200 1.667 100.000 tz Total n oi Component Rotation Sums of Squared Loadings m ll fu Initial Eigenvalues n va Total Variance Explained z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re Extraction Method: Principal Component Analysis y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 118 to tn gh Bng Rotated Component Matrix p ie a Rotated Component Matrix Component w ROS 073 915 134 059 Vòng quay TTS 209 866 220 121 Địn bẩy tài 438 617 250 332 612 155 287 109 863 143 007 047 866 104 087 119 073 135 834 067 Hoạt động tác nghiệp 132 116 715 160 Dịch vụ sau bán hàng 104 171 755 000 Nguồn nhân lực 002 089 -.018 882 Hệ thống thông tin 153 088 022 806 Môi trường làm việc 131 112 301 667 th yj uy Thu hút KH ip Làm hài lòng KH Hoạt động đổi an lu la Gia tăng thị phần n va Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization z a Rotation converged in iterations tz n oi ad lo m ll fu n ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 119 to tn gh Ph lc 2.6: p ie KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Bảng tương quan w n Correlations ad lo quy th ROE Pearson yj Correlation ROE tài 774 la ip uy Sig (2-tailed) tài Pearson an lu Correlation Sig (2-tailed) Pearson Sig (2-tailed) Pearson Sig (2-tailed) 000 478 ** 478 000 ** ** 000 454** 431** 351** 000 000 000 299** 265** 000 000 245 454** 000 299 000 000 431 ** ** & 542 000 tz Correlation ** ** hỏi phát triển 000 n oi quy trình nội 683 m ll fu Correlation 683 trình học nội 000 000 n va khách hàng 774** ** khách hàng ** 001 z Pearson ** 351 ** 265 ** 245 ** 000 000 000 jm Sig (2-tailed) 542 ht Correlation vb học hỏi & phát triển 001 k om l.c gm ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020(Luỏưn.vn).nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.ti.chưnh.cỏằĐa.tỏằãng.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.bia.rặỏằÊu.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.si.gn.giai.oỏĂn.2012.2020
Ngày đăng: 02/11/2023, 22:22
Xem thêm:
