(Luận văn) nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh quận 5 đến năm 2020

ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ http://luanvanaz.com/category/thong-tin-chuyen-nganh/quan-tri http://luanvanaz.com/khai-niem-marketing-2.html BÌA BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lợi cạnh tranh : 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh NHTM 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng đặc điểm kinh doanh lĩnh vực ngân hàng 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh NHTM: 1.2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng 1.2.2.2 Năng lực quản trị điều hành ngân hàng 1.2.2.3 Năng lực tài ngân hàng 1.2.2.4 Năng lực sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2.2.5 Giá cả: 1.2.2.6 Năng lực cơng nghệ ngân hàng 1.2.2.7 Năng lực uy tín giá trị thương hiệu ngân hàng 1.2.2.8 Năng lực hệ thống mạng lưới ngân hàng 1.3 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHTM: 1.3.1 Môi trường vĩ mô: 1.3.1.1 Yếu tố trị, pháp luật sách Nhà nước: 1.3.1.2 Yếu tố kinh tế 1.3.1.3 Yếu tố mơi trường văn hóa xã hội 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên 1.3.1.5 Yếu tố công nghệ kỹ thuật: 1.3.2 Môi trường vi mô 1.3.2.1 Về khách hàng 1.3.2.2 Về nhà cung cấp 1.3.2.3 Về đối thủ cạnh tranh 1.3.2.4 Về đối thủ tiềm 1.3.2.5 Về sản phẩm thay CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẬN (AGRIBANK QUẬN 5) 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh Quận 5: 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Ngân hàng Nông Nghiệp & PTNT Việt Nam – Chi Nhánh Quận 2.1.2 Sứ mệnh nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Agribank Quận 5: 2.1.4 Một số sản phẩm chủ yếu 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Agribank Quận 2.2 Phân tích nhân tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Agribank Quận 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ: 2.2.1.1 Yếu tố trị - pháp luật 2.2.1.2 Yếu tố kinh tế 2.2.1.3 Yếu tố công nghệ & kỹ thuật 2.2.1.4 Mơi trường văn hóa - xã hội 2.2.1.5 Môi trường tự nhiên 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vi mô 2.2.2.1 Áp lực từ khách hàng 2.2.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp 2.2.2.3 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ 2.2.2.4 Áp lực xuất đối thủ tiềm 2.2.2.5 Áp lực từ sản phẩm dịch vụ thay 2.3 Thực trạng lực cạnh tranh Agribank Quận 5: 2.3.1 Thiết kế khảo sát lực cạnh tranh Agribank Quận 2.3.1.1 Xây dựng thang đo lực cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng 2.3.1.2 Lựa chọn đối thủ cạnh tranh 2.3.1.3 Phương pháp xử lý liệu 2.3.2 Năng lực nguồn nhân lực 2.3.3 Năng lực quản trị điều hành ngân hàng 2.3.4 Năng lực tài ngân hàng 2.3.5 Năng lực sản phẩm dịch vụ: 2.3.6 Năng lực cạnh tranh giá cả: 2.3.7 Năng lực công nghệ ngân hàng 2.3.8 Năng lực uy tín giá trị thương hiệu Agribank Quận 5: 2.3.9 Mạng lưới hoạt động, hệ thống kênh phân phối Agribank Quận 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Agribank Quận 5: 2.4.1 Điểm mạnh: 2.4.2 Điểm yếu CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẬN 3.1 Mục tiêu, định hướng nâng cao lực tài Agribank Quận đến năm 2020 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 3.1.2 Mục tiêu cụ thể nhằm định hướng nâng cao lực cạnh tranh Agribank Quận đến năm 2020 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Agribank Quận 3.2.1 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Agribank Quận 3.2.1.1 Giải pháp phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.1.2 Giải pháp phát triển dịch vụ: 3.2.1.3 Giải pháp nâng cao lực quản trị điều hành 3.2.1.4 Giải pháp tăng dư nợ tín dụng gắn liền với nâng cao chất lượng tín dụng 3.2.1.5 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng 3.2.1.6 Mở rộng nâng cao hiệu mạng lưới hoạt động 3.2.2 Các giải pháp hỗ trợ nâng cao lực cạnh tranh Agribank Quận 3.2.2.1 Giải pháp huy động vốn 3.2.2.2 Tăng cường kiểm sốt liên kết thơng tin nội 3.2.2.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp 3.2.2.4 Các giải pháp khác 3.3 Một số kiến nghị: 3.3.1 Kiến nghị với NHNN 3.3.2 Kiến nghị với Agribank 3.3.2.1 Đối với công tác huy động vốn 3.3.2.2 Đối với cơng tác tín dụng 3.3.2.3 Đối với phát triển sản phẩm dịch vụ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ NGHỊ ĐỊNH, LUẬT, QUYẾT ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG PHỤ LỤC 2: NHỮNG MỐC THAY ĐỔI LÃI SUẤT TIỀN GỬI VND CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC TỪ NĂM 2012 – 2014 PHỤ LỤC 3: NHỮNG MỐC THAY ĐỔI LÃI SUẤT TIỀN GỬI USD CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC TỪ NĂM 2012 – 2014 PHỤ LỤC 4: NHỮNG MỐC THAY ĐỔI LÃI SUẤT CHO VAY NGẮN HẠN VND CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC TỪ NĂM 2012 – 2014 PHỤ LỤC 5: PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA AGRIBANK QUẬN SO VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH PHỤ LỤC 6: PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ TÍNH QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA AGRIBANK QUẬN PHỤ LỤC 7: DANH SÁCH CHUYÊN GIA KHẢO SÁT Ý KIẾN