(Luận văn) định hướng chiến lược kinh doanh siêu thị của liên hiệp hợp tác xã thương mại thành phố hồ chí minh saigonco op đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ng ep w n ad lo th yj uy ip NGUYỄN THỊ MINH HẢI la lu an n va fu ll ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SIÊU THỊ CỦA LIÊN HIỆP HỢP TÁC Xà THƯƠNG MẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – SAIGONCO.OP ĐẾN NĂM 2015 oi m at nh z z vb j ht k m gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va te re y TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006 hi ng MỤC LỤC ep MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUAÄN w n I Khái Quát Về Chiến Lược .1 ad lo I.1 Khái niệm chiến lược – định hướng chiến lược .1 th I.1.1 Định nghóa yj uy I.1.2 Các yêu cầu chiến lược ip la I.1.3 Phân loại chiến lược lu I.2 Vai trò định hướng chiến lược an n va I.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược ll fu I.3.1 Moâi trường bên oi m I.3.1.1 Môi trường vó mô (môi trường tổng quát ) at nh I.3.1.2 Môi trường vi mô (môi trường cạnh tranh) .5 z I.3.2 Môi trường bên ( môi trường nội bộ) z vb I.4 Các kỹ thuật phân tích lựa chọn chiến lược j ht I.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) m k I.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ( IEF) gm I.4.3 Ma trận kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, om l.c hội, nguy chiến lược (SWOT) Lu II Siêu thị & trình phát triển hệ thống siêu thị an II.1 Khái nieäm .8 y II.3 Vai trò siêu thị xã hội 11 te II.2 Vị trí siêu thị mạng lưới tiêu thụ .11 re II.1.3 Phân loại siêu thị 10 n II.1.2 Caùc đặc trưng va II.1.1 Định nghóa II.4 Sự đời phát triển hệ thống siêu thị giới .12 hi ng II.4.1 Quá trình hình thành phát triển hệ thống siêu thị giới 12 ep II.4.2 Bài học kinh nghiệm phát triển siêu thị giới 13 w II.5 Sự đời phát triển hệ thống siêu thị Việt Nam 14 n ad lo CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG 16 th KINH DOANH SIÊU THỊ CỦA SAIGONCO.OP yj I Quá trình hình thành phát triển Saigonco.op 16 uy ip I.1 Quá trình hình thành &ø phát triển 16 la I.2 Vị trí Co.opmart hệ thống phân phối 17 lu an I.3 Vai trò hệ thống siêu thị Co.opMart xã hội 19 va n II ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG fu ll KINH DOANH SIÊU THỊ CỦA SAIGONCO.OP 20 oi m II.1 Môi trường vó moâ 20 nh at II.1.1 Môi trường kinh tế 20 z II.1.2 Môi trường phủ trị 21 z vb II.1.3 Moâi trường văn hoá xã hội .22 j ht k m II.1.4 Môi trường tự nhiên 23 gm II.1.5 Môi trường công nghệ kỹ thuaät 24 II.2 Môi trường vi mô 25 l.c om II.2.1 Đối thủ cạnh tranh 25 an Lu II.2.2 Khách hàng 28 y đến hoạt động kinh doanh siêu thị SaigonCo.op (EFE ) te II.3 Ma trận đánh giá tác động môi trường 32 re II.2.5 Sản phẩm thay 31 n II.2.4 Nhà cung cấp 30 va II.2.3 Đối thủ tiềm ẩn .29 III ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SIÊU THỊ hi ng CỦA CO.OPMART 32 ep III.1 Đánh giá hoạt động chức SaiGonCo.op .32 w III.1.1 Hoạt động kinh doanh 32 n ad lo III.1.2 Quảng cáo khuyến 35 th III.1.3 Tài kế toán 36 yj III.1.4 Toå chức đào tạo nhân 37 uy ip III.1.5 Thông tin điện toán hoá 38 la III.1.6 Hình ảnh cộng đồng 39 lu an III.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên SaigonCo.op (IEF) 39 va n CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC CHO HOẠT ĐỘNG ll fu KINH DOANH SIÊU THỊ CỦA SAIGONCO.OP ĐẾN NĂM 2015 41 oi m I Định hướng phát triển Co.opmart đến năm 2015 .41 nh at I.1 Dự báo thị trường bán lẻ đến năm 2015 41 z I.1.1 Thu nhập chi tiêu dân cư .41 z vb I.1.2 Sự gia tăng dân số thị trường tiêu dùng mở rộng 42 j ht k m I.1.3 Mức bán lẻ .43 gm I.1.4 Sự gia tăng cạnh tranh ngành bán lẻ năm tới 44 I.1.5 Sự thay đổi xu hướng tiêu dùng 45 l.c om I.2 Định hướng phát triển Co.opmart đến năm 2015 46 an Lu I.2.1 Quan điểm định hướng .46 y I.2.2.3 Tạo lực hoạt động 47 te I.2.2.2 Dẫn đầu thị trường kinh doanh siêu thị 47 re khắp toàn quốc n I.2.2.1 Củng cố phát triển hệ thống siêu thị rộng 46 va I.2.2 Mục tiêu phát triển 46 kinh doanh quản lý hi ng I.2.2.4 Xây dựng trung tâm phân phối mang tầm vóc quốc gia .47 ep I.2.2.5 Tổ chức mô hình đa chức năng, đa sở hữu 47 w 1.2.2.6 Chú trọng phát triển nguồn nhân lực 48 n ad lo 1.2.2.7 Tạo nét đặc trưng cho văn hoá tổ chức 48 th II Chiến lược phát triển kinh doanh siêu thị Saigonco.op .48 yj II.1 Ma traän SWOT 48 uy ip II.2 Các chiến lược hình thành từ ma trận SWOT 48 la II.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 48 lu an II.2.2 Chiến lược phát triển thị trường .49 n va II.2.3 Chiến lược hội nhập theo chiều dọc .49 ll fu II.2.4 Chiến lược hội nhập ngang 50 oi m III Các giải pháp thực chiến lược 50 nh at III.1 Tăng nguồn vốn sử dụng vốn hiệu 50 z III.2 Cải tiến sở vật chất kỹ thuật 51 z vb III.3 Hàng hoá dịch vụ đảm bảo số lượng, chất lượng, 53 j ht m chủng loại đa dạng với giá hợp lý, hợp thời k III.4 Nâng cao tính chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên .54 gm III.5 Tăng cường quảng cáo, khuyến 55 l.c om III.6 Xây dựng văn hoá Co.opmart 57 te y PHUÏ LỤC re TÀI LIỆU THAM KHẢO n KẾT LUẬN va KIẾN NGHỊ an Lu III.7 Giải pháp phát triển cấu hệ thống siêu thị theo dạng chuỗi 58 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 hi ng Mễ ẹAU ep Tớnh cấp thiết đề tài Hiện nay, Việt Nam ta chuyển công đổi mới, w n xây dựng kinh tế thị trường, chủ động hội nhập kinh tế khu vực giới ad lo Chính tiến trình đó, hình thức thương mại văn minh đại th có siêu thị dần du nhập vào nước ta tồn song song với hình thức yj uy thương mại truyền thống chợ hay cửa hàng bán lẻ Trong số đó, hệ ip thống Co.opmart lên đơn vị nội địa đầu lãnh la lu vực kinh doanh siêu thị an va Ngày 07 tháng 11 năm 2006, Việt Nam thức thành viên thứ 150 n Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO Như vậy, kiện đem lại fu ll nhiều hội phát triển đồng thời tiềm ẩn không nguy cho doanh oi m nh nghiệp Việt Nam nói chung Co.opmart nói riêng Ngoài đối thủ at Co.opmart Maximark, Metrol, Big C, Parkson có đối thủ có z z tiềm lực tài dồi dào, mạng lưới siêu thị rộng khắp giới dày dạn kinh vb j ht nghiệm Walmart, Carrefoul công vào thị trường Việt Nam k m Thêm vào đó, thân hệ thống siêu thị Co.opmart gm siêu thị khác Việt Nam thời gian qua thiếu quan tâm đến định hướng om l.c chiến lược nên chưa đạt hiệu cao Lu Do đó, định hướng chiến lược tìm giải pháp để hệ thống Co.opmart an chuẩn bị đối đầu phát triển bền vững yêu cầu bửực thieỏt ủoỏi vụựi heọ (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y - Ve phửụng pháp luận: te Mục tiêu nghiên cứu re Phố Hồ Chí Minh- Saigonco.op đến năm 2015” n chiến lược kinh doanh siêu thị Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Thành va thống siêu thị Co.opmart Vì lý đó, em định chọn đề tài “Định hướng (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 Heọ thoỏng hoaự nhửừng lyự luaọn chung ve chiến lược- định hướng chiến hi ng lược siêu thị ( khái niệm, vị trí, vai trò, phân loại…) ep Trình bày số công cụ phân tích lựa chọn chiến lược w Tóm tắt lịch sử hình thành, phát triển số nhận xét chung n ad lo hệ thống siêu thị Việt nam giới th - Về thực tiễn: yj Phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh Co.opmart, uy ip thành tựu, hạn chế triển vọng phát triển thời gian tới la Đánh giá tác động môi trường kinh doanh, áp lực cạnh lu an tranh xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu tương lai n va đơn vị ll fu Dự báo vấn đề thị trường bán lẻ, đồng thời xác định oi m mục tiêu chính, định hướng chiến lược số giải pháp khả thi cho z z Phạm vi nghiên cứu at nh Co.opmart vb Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình kinh doanh siêu thị j ht k gm Phương pháp nghiên cứu m SaigonCo.op thị trường bán lẻ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Phương pháp chuyên gia: sử dụng thông qua trao đổi, tham khảo ý kiến l.c om cán quản lý SaigonCo.op giáo vieõn hửụựng daón caực vaỏn ủe (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y tin beõn bên tổ chức thông tin tài chính, thị trường, te - Phương pháp thống kê phân tích: nhằm thu thập đánh giá thông re số tiêu đến năm 2015 n - Phương pháp dự báo theo đường xu hướng: sử dụng nhằm ước tính va phát triển … Việt Nam an Lu lý luận thực tiễn đơn vị dự báo vấn đề ve kinh teỏ, xu (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 daõn cử, ủoỏi thuỷ cạnh tranh…có liên quan đến hoạt động kinh doanh siêu thị hi ng SaiGonCo.op ep Kết cấu đề tài w Nội dung đề tài trừ phần mở đầu, kết luận trình bày bao gồm n ad lo chương sau đây: th ƒ Chương I: Cơ sở lý luận yj ƒ Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh siêu thị Saigonco.op uy ip ƒ Chương III: Định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh siêu thị la Saigonco.op đến năm 2015 lu an n va ll fu CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN oi m I KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯC nh at I.1 Khái niệm chiến lược – định hướng chiến lược z vb j ht * Định nghóa chiến lược (strategy) z I.1.1 Định nghóa gm phương tiện dài hạn [1] k m - Theo Fred R David: chiến lược kinh doanh mục tiêu đạt đến om l.c - Theo Alfred Chadler: chiến lược kinh doanh xác định mục tiêu bản, lâu dài doanh nghiệp đồng thời vạch &ø lựa chọn cách Lu an thức, trình hành động phân phối nguồn lực nhằm thực mục tiêu Các định nghóa chiến lược khác ve caựch dieón ủaùt nhửng nhỡn (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y tranh, việc tạo phù hợp tất hoạt động công ty [2] te độc đáo bao gồm hoạt động khác biệt, chọn lựa, đánh đổi cạnh re - Theo Michael E.Porter: chiến lược sáng tạo vị có giaự trũ vaứ n va ủoự [1] (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 chung chiến lược tập hợp mục tiêu sách kế hoạch hi ng chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy công ty thực ep hoạt động kinh doanh gì, công ty sẽ thuộc vào lónh vực kinh w doanh n ad lo * Định nghóa định hướng chiến lược [3] th Định hướng chiến lược trình đánh giá trạng, dự báo tương lai, yj chọn lựa xây dựng chiến lược phù hợp Do đó, nói chiến lược uy la đây: ip kết định hướng chiến lược Định hướng chiến lược có đặc điểm sau lu an - Là trình có hệ thống va n - Đưa hướng dẫn phân tích có xu hướng dài hạn ll fu - Xem xét toàn công ty hay phận quan trọng công ty oi m - Định hướng chiến lược tập trung vào ban quản trị cấp cao nh at - Đảm bảo hoàn thành dài hạn mục tiêu chủ yếu công ty z * Mối quan hệ chiến lược định hướng chiến lược thể [3]: z vb j ht k m = trình gm om l.c Định hướng chiến lược: - Là trình có hệ thống - Xác định hướng - nhằm đảm bảo hoàn thành lâu dài mục tiêu, mục đích chủ yếu công ty an Lu (Hình I.1) n va te re y Chiến lược: - Là dài hạn - Là định hướng quản lý - nhằm đảm bảo hoàn thành lâu dài mục tiêu, mục đích chuỷ yeỏu cuỷa coõng ty = taứi lieọu (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 I.1.2 Các yêu cầu chiến lược [4] hi ng - Chiến lược kinh doanh phải đạt mục tiêu tăng lực cho doanh ep nghiệp giành lợi cạnh tranh w - Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo an toàn kinh doanh cho doanh n ad lo nghiệp, khả rủi ro xảy thấp, xây dựng chiến th lược theo kiểu “được ăn cả, ngã không” yj - Chiến lược hình thành sở xác định phạm vi kinh doanh, mục uy ip tiêu điều kiện để thực mục tiêu, khắc phục việc dàn trải la không sử dụng hết nguồn lực lu an - Chiến lược phải xây dựng dựa vào tư đắn, va n thông tin tri thức định để lường trước biến động môi trường kinh fu ll doanh tương lai , hạn chế sai lệch với tình hình thực tế oi m at nh - Chiến lược hiệu phải biết kết hợp độ chín muồi với thời tức hoạch định chiến lược phải nắm bắt hội để thực hiện, không nên nhiều thời gian gia công chi tiết kỳ vọng vào chiến lược hoàn hảo z z vb I.1.3 Phân loại chiến lược [1] j ht - Căn vào phạm vi chiến lược: + Chiến lược tổng quát: đề cập đến mục tiêu chung, vấn đề trọng k m gm tâm có ý nghóa sống doanh nghiệp + Chiến lược phận: chiến lược cụ thể giá cả, sản phẩm, phân l.c om phối… cho giai đoạn ngắn hạn hay trung haùn cuỷa chieỏn lửụùc toồng quaựt an (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y quyền kiểm soát đơn vị cung cấp yếu tố đầu vào te ™ Chiến lược kết hợp phiá sau: nhằm tăng quyền sở hữu hay re quyền kiểm soát khách hàng tổ chức n ™ Chiến lược kết hợp phía trước: nhằm tăng quyền sở hữu hay va + Chiến lược tăng trưởng hội nhập: Lu - Căn cửự muùc tieõu taờng trửụỷng: (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 60 III.3 Haứng hoaự dịch vụ đảm bảo số lượng, chất lượng, chủng loại hi ng đa dạng với giá hợp lý, hợp thời ep Tâm lý khách hàng thích mới, thích lựa chọn thích w tiện lợi việc “ mua lần” Saigonco.op muốn giành/ giữ thị phần n ad lo khai phá thị trường phải sẵn sàng nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách th hàng để cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, qua công nghệ yj cải tiến hay công nghệ biến đổi nhà sản xuất chủng loại đa dạng uy ip Walmart ví dụ điển hình Mỗi năm trung bình Walmart đầu tư tỉ la USD vào hệ thống máy tính phần mềm thông tin gọi Cross Docking ( giao lu an hàng chéo) vận hàng 24/24 7/7 ngày để việc nối mạng trực tiếp va n hoàn chỉnh 4.200 siêu thị, 200 trung tâm phân phối 5.000 nhà cung cấp ll fu đại diện cho 85.000 doanh nghiệp sản xuất hàng Với hệ thống siêu thị oi m Walmart không cần kho chứa hàng mà quầy hàng bán hết đến đâu nh at giao hàng Ngoài ra, Walmart có hệ thống thông tin mang tên z Datawarehouse ( kho chứa liệu) để ghi nhận 8,4 triệu thông tin/phút z vb khách hàng từ 4.200 siêu thị trực tiếp từ mã vạch khách hàng trả j ht m tiền Cáùc khuynh hướng tiêu dùng thị hiếu khách hàng thường k xuyên theo sát để siêu thị Walmart điều chỉnh kịp thời đơn đặt hàng [25] gm Mặt khác, Co.opmart phải áp dụng sách giá hợp lý, hợp thời l.c om nghóa đem đến cho khách hàng mức giá tương đối thấp so với an Lu mặt hàng loại doanh nghiệp khác lại đem đến cho khaựch (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y ủieọn toaựn vụựi hoù ẹong thụứi, đầu tư chuyên nghiệp hoá trung tâm phân phối, te ngọn”, tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp uy tí tiến đến nối mạng re tiêu chuẩn chất lượng Concept, ISO, GMP, HACCP mua hàng “ tận gốc, tận n Muốn vậy, đơn vị phải thực thống chiến lược kinh doanh, ứng dụng va hàng thỏa mãn cao phù hợp với đòi hỏi khách hàng lúc (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 61 naõng cao trỡnh ủoọ chuyeõn moõn, phaựt huy tinh thần làm việc hăng say tự chịu hi ng trách nhiệm cho đội ngũ nhân viên ngành hàng, thủ kho, kiểm soát kho… ep Riêng hàng thực phẩm tươi sống phải đảm bảo tươi, sạch, không bị nhiễm w bệnh ( bệnh H5N1ở gà, bệnh lở mồm long móng heo bò, bệnh bò điên ) n ad lo đầy đủ chủng loại để người nội trợ tìm thấy thứ cho bữa ăn gia đình th không thua chợ Đó nhân tố quan trọng giúp cho Saigonco.op tiến yj đến mở rộng thị phần từ việc giảm thị phần kênh phân phối chợ Còn uy ip mặt hàng nhãn riêng Co.opmart tiếp tục trì phát triển để la danh mục hàng hoá ngày đa dạng hơn, giảm thiểu áp lực từ nhà cung cấp lu an số mặt hàng tôn tạo thêm giá trị cho thương hiệu Co.opmart n va Mặt khác, Co.opmart phát triển dịch vụ khu vui chơi giải ll fu trí ( trò chơi điện tử, ca nhạc, xem phim, chụp hình, khu vẽ cho trẻ em, oi m kaoraoke…), khu ngồi chờ mua sắm, giữ xe miễn phí, dịch vụ giao hàng tận nh at nhà, dịch vụ giao hoa quà cho khách hàng theo yêu cầu… nhằm đem đến cho z khách hàng gia tăng giá trị ngày cao đến mua sắm Co.opmart z vb III.4 Nâng cao tính chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên j ht m Theo quan điểm quản trị đại, doanh nghiệp không đem đến cho k khách hàng sản phẩm (product) mà mở rộng cung cấp (offer) nghóa muốn gm nói đến yếu tố dịch vụ việc nâng cao chất lượng dịch vụ không l.c om dành cho nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mà nhiệm vụ tất an Lu caỷ caực boọ phaọn doanh nghieọp (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y giúp đỡ khách hàng khách hàng có dấu hiệu cần giúp đỡ mà không cần te hàng hoá Nếu theo phong cách Ta nhân viên ý theo dõi, chăm sóc re thích phong cách này, khách hàng cảm thấy thoải mái tự lựa chọn n cách phục vụ nhân viên kiểu Tây kiểu Ta Đặc biệt 44% người trả lời va Kết khảo sát tổ chức Axis, soỏ khaựch haứng ủeu thớch phoùng (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 62 chờ đến khách hàng yêu cầu Còn theo phong cách Tây nhân viên làm hi ng tròn trách nhiệm, để khách hàng tự thoải mái lựa chọn, không gây phiền ep khách hàng, giúp đỡ có yêu cầu (phụ lục 6) Một số giải pháp là: w ƒ Huấn luyện nâng cao nhận thức giá trị khách hàng tâm lý khách n ad lo hàng cho toàn thể cán công nhân viên Đào tạo nhân viên cách “ tô điểm” th cho hình ảnh doanh nghiệp kỹ trả lời nhã nhặn, phong cách chuyên yj nghiệp, nhìn thẳng vào mắt họ, mỉm cười cảm ơn khách hàng mua uy ip hàng hoàn thành toán hay xin lỗi làm sai sửa sai la ƒ Phục vụ ân cần, niềm nở, sẵn sàng giải thắc mắc khiếu nại lu an khách hàng, không gây khó khăn khách hàng đến trả lại hàng va n ƒ Cung cấp cho khách hàng sổ góp ý, phiếu đánh giá “ mặt khóc, ll fu mặt cười”, đường dây nóng miễn phí, đường dây hỗ trợ… oi m ƒ Nhân viên phải nắm bắt thông tin mặt hàng, chức nh at công dụng, chủng loại, đợt hàng khuyến mãi… khách hàng bực z thời gian đến siêu thị mà lại gặp phải nhân viên chẳng biết z vb III.5 Tăng cường quảng cáo, khuyến j ht k m Môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt nên tiếp thị (marketing) gm khiến cho khách hàng ý nhiều đến Co.opmart Các chương trình cần nhấn mạnh lòng trung thành, yếu tố dân tộc, ủng hộ đoàn kết người l.c om tiêu dùng “ người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” định đến việc an Lu đứng vững sân nhà Saigonco.op đe dọa Walmart, (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y ủoaứn baựn leỷ thửự hai theỏ giụựi Carrefoul Pháp bán lại hệ thống te nội địa Shinsegae với giá gần 900 triệu USD Trước khoảng tháng, tập re khỏi thị trường cách bán hết sở cho tập đoàn bán lẻ n năm hoạt động, tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới Walmart tuyên bố rút lui va Carrefoul… Một ví dụ đáng để học hỏi từ ngành bán lẻ Haứn Quoỏc Sau (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 63 mỡnh vụựi giaự gan tỷ USD Sau năm thâm nhập thị trường Hàn Quốc, Walmart hi ng chiếm 4% thị phần, năm 2005, đạt khoảng 800 triệu USD, thua lỗ 10 triệu ep USD Còn Carrefoul chẳng thị phần chiếm 8% [30] w Để đạt hiệu tác động, chương trình quảng cáo Co.opmart nên n ad lo trọng vào chương trình tài trợ mà khách hàng quan tâm nhiều Theo th khảo sát tổ chức Axis, người tiêu dùng thường quan tâm nhiều đến yj chương trình từ thiện ( gây quỹ người nghèo, trao học bổng giúp trẻ em uy ip nghèo, xây nhà tình nghóa) quan tâm vào chương trình gameshow la truyền hình, ca nhạc… (phụ lục 7) lu an Bên cạnh đó, Co.opmart phối hợp với doanh nghiệp tiến hành bán va n hàng cho công nhân đơn vị, tăng cường bán hàng lưu động với giá bán thấp ll fu cho đồng bào vùng xa vùng sâu, chương trình khuyến oi m đa dạng để kích thích tiêu dùng: nh at + Chương trình “ Tìm kho báu CoopMart” : giải thưởng đồng z tiền vàng bạc có in logo CoopMart với trị giá giải thưởng vàng/1đồng z vb tiền vàng, 100.000đ/1 đồng tiền bạc Chương trình kéo dài j ht k m tháng, số hàng hoá dán tem giá có ký hiệu riêng cho kho báu gm + Chương trình “ CoopMart bạn người thân mua sắm” : chương trình thực tháng, có 1.300 coupon giảm giá gửi đến khách hàng, l.c om coupon giảm 10% trị giá hoá đơn, có giá trị mua hàng tháng Hoá an Lu đơn tối đa triệu đồng Mỗi tháng có chủ đề rieõng (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y haứng moói naờm leõn, taởng quaứ sinh nhật thay có thiệp chúc mừng, chương te lên ( khách hàng bình thường 200.000đ), tăng tỷ lệ lãi tính doanh thu mua re giao hàng miễn phí cho khách hàng thành viên trị giá bill từ 100.000đ trở n dịch vụ cộng thêm khách hàng thành viên, khách hàng VIP va + Chương trình “ Khách hàng thành vieõn: taờng caực quyen lụùi ửu ủaừi vaứ (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 64 trình giảm giá số mặt hàng hàng tuần khách hàng thành viên… hi ng + Chương trình tháng chủ đề: tháng tết âm lịch (tháng 2), tháng ep quốc tế phụ nữ (tháng 3), tháng giải phóng miền Nam (tháng 4), tháng lao động w (tháng 5), tháng thiếu nhi (tháng 6), tháng trung thu (tháng 8), tháng hiến chương n ad lo nhà giáo (tháng 11)… th III.6 Xây dựng văn hoá Co.opmart yj - Chia sẻ giá trị thành viên tổ chức: người có uy ip nhu cầu giá trị vật chất tinh thần cần tôn trọng chia sẻ tổ la chức vận hành cấu doanh nghiệp Định hướng chiến lược giúp cho lu an Saigonco.op có phương hướng để thực mục đích phát triển lâu va n dài bền vững đơn vị cần có đóng góp, chia sẻ rộng rãi ll fu thành viên tổ chức Saigonco.op phải tạo môi trường làm việc oi m hào hứng thành viên tổ chức; tạo điều kiện để nhân viên phát nh at huy quyền đóng góp vấn đề tổ chức; sách thỏa z ước lao động, bố trí, quy hoạch cán phải công khai có trí z vb đông đảo nhân viên tổ chức; sách lương thưởng hợp lý nhằm giữ j ht k m thu hút nguồn nhân lực có chất lượng, thỏa đáng người lao động yêu gm nghề có tinh thần trách nhiệm cao khách hàng siêu thị, nhân viên đạt thành tích cao học tập hay nhân viên có đề xuất, sáng l.c om kiến, sáng tạo cải tiến quy trình làm việc hiệu quả; tạo điều kiện thời gian, hỗ an Lu trợ học phí, đề bạt với nhân viên tự nâng cao chuyên môn nghiệp vụ (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y ủoựng goựp cuỷa hoù ngaứy moọt tớch cửùc hơn, hiệu “tổ chức te nâng tầm quan trọng vị người doanh nghiệp cho re viên tất sức mạnh tập thể hướng tới chiến lược doanh nghiệp n lý phải thể họ gương tinh thần hành động cho tổ chức, động va -Nâng cao lực trình độ cán quản lý: cán quaỷn (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 65 moọt heọ thoỏng cụ khớ maứ laứ hữu Nó sống, phát triển tạo thành hi ng người sống phát triển Bạn “sửa chữa” ep người Bạn phải nuôi dưỡng họ Bạn phải tạo điều kiện đắn , bầu w không khí tốt cho phát triển hội” (Stephen Covey) đồng thời tạo dựng n ad lo môi trường làm việc với nhân viên đặt vào vị trí trung tâm (Don th Taylor Jeanne Smalling Archer) hay lãnh đạo phải tạo khuyến khích yj tổ chức để suy nghó cách nghiêm túc chiến lược tương lai(Gary uy ip Hamel) Cụ thể đơn vị nên thường xuyên mở lớp đào tạo huấn luyện, cử cán la tham quan, nghiên cứu, học tập kinh nghiệm đơn vị lu an nước; tổ chức công tác quy hoạch cán dựa hiệu công việc, tuyển va n dụng, đào tạo huấn luyện nhân sự, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, kỹ fu ll quản lý , đào tạo bồi dưỡng đội ngũ kế thừa; tổ chức luân chuyển cán qua oi m công việc để nâng cao trình độ kinh nghiệm quản lý phòng thủ nh at bất trắc, tiêu cực xảy ra; loại bỏ cách quản lý tập quyền, loại bỏ cách z làm việc theo cảm tính, lấy lực hiệu để đánh giá kết công việc, z vb sẵn sàng thuê mướn liên kết lao động quản lý nước làm việc đơn vị j ht k m -Tạo phong thái tổ chức học tập: Saigonco.op nên xây dựng phong gm thái tổ chức thành viên phải ý thức làm việc với phận hệ thống, phận có ảnh hưởng tới ảnh hưởng l.c om phận khác, người phải tự ý thức nổ lực học tập không ngừng, Lu Ban lãnh đạo nên phát động phong trào thi ủua soõi noồi toaứn ủụn vũ, caực chửụng (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y với lợi ích đơn vị, lợi ích đơn vị với lợi ích khách hàng cộng đồng xã hội te người”: đảm bảo hài hoà trách nhiệm quyền hạn, lợi ích cá nhân re - Giáo dục ý thức tập thể “ người người, người n va an nâng cao trình độ nhằm đem đến cho khách hàng haứng hoaự vaứ caực dũch vuù toỏt (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 66 trỡnh thi đua kiến thức, thể dục thể thao, ca nhạc, cắm trại, góp tiền từ thiện hi ng heo đất, thăm nom gia đình khó khăn, phát động tập thể công trình, ep cá nhân sáng kiến, nhân rộng điển hình gương người tốt, việc tốt … w cần phát huy sức trẻ đoàn niên n ad lo III.7 Giải pháp phát triển cấu hệ thống siêu thị theo dạng chuỗi th Tổ chức hệ thống siêu thị Co.opmart theo cấu chuỗi siêu thị điều yj hành thống tập trung từ văn phòng Trước hết, mô hình giúp cho uy ip hệ thống Co.opmart dễ dàng chiếm lónh thị trường, kiểm soát chi phối la siêu thị hoạt động đơn lẻ khác nhờ vào quy mô kinh doanh hệ thống phân lu an phối tập trung, từ gia tăng doanh thu lẫn tốc độ quay vòng vốn Thứ hai, n va chuỗi siêu thị phân tán rủi ro cho nhiều siêu thị hệ thống ll fu nhiều thị trường, địa bàn khu vực khác Thứ ba, thông qua mua hàng tập oi m trung, số lượng lớn, chuỗi Co.opmart nhận khoản giảm giá, nh at chiết khấu, ưu đãi, thưởng, hỗ trợ quảng cáo khuyến mãi, hỗ trợ chi phí vận z chuyển, ưu đãi phương thức thời hạn toán điều kiện z vb mua bán khác Thứ tư, chuỗi sử dụng cách hiệu chương j ht m trình marketing, quảng cáo khuyến mãi, tiết kiệm nhiều chi phí k thành viên chuỗi tiến hành đồng loạt sử dụng chung hoạt động gm dịch vụ Sau cùng, chuỗi thu mức độ nhận biết cao tín l.c om nhiệm người tiêu dùng qua số tiêu chuẩn hình thức (kiến trúc, maứu (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y moọt caựch noõm na ve nhửụùng quyen thương mại sau: bên nhượng quyền trao te doanh nghiệp Việt Nam nhượng quyền thương mại (Franchising) Có thể hiểu re phương pháp phổ biến, lên cứu cánh n Việc mở rộng hệ thống theo hình thức chuỗi siêu thị thực theo va chủng loại, chất lượng hàng hoá, sách giá, dịch vụ…) [31] an Lu sắc, trang trí bên bên sieõu thũ) vaứ noọi dung (logo, thửụng hieọu, (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 67 cho bên nhận quyền sử dụng mô hình, kỹ thuật kinh doanh, sản phẩm dịch vụ hi ng thương hiệu nhận khoản phí hay % doanh thu thời ep gian định Năm 2004, Việt Nam có 70 hệ thống áp dụng KFC, w Trung Nguyên, Phở 24, Dilmah, Qualitea, Jollibee…Ngoài ra, giải n ad lo pháp giúp cho Saigonco.op mở rộng hệ thống siêu thị thị trường giới Mỹ, th EU, Nhật Bản tiềm lực chưa đủ sức để công trực tiếp Nó giúp yj Saigonco.op tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vốn, kỹ thuật, người, mặt uy ip thấp nhất, đồng thời cách hữu hiệu để bảo vệ nhãn hiệu Saigonco.op la thị trường nước Mặc dù có ưu điểm Franchising lu an mô hình dễ nảy sinh tranh chấp phí nhượng quyền tính doanh thu, nguy n va giảm uy tín thương hiệu Saigonco.op cần phải thận trọng vấn đề ll fu đạo đức kinh doanh bên nhận quyền tiến hành hình thức oi m Khi thực Franchising Saigonco.op phải nâng cao tay nghề chuyên nh at môn để thực hỗ trợ cho bên nhận quyền thủ tục tài chính, quy trình quản z lý, kiến trúc, đào tạo, marketing, quyền sử dụng thương hiệu… Từ mở cho z vb Saigonco.op khả tận dụng tay nghề tiềm ẩn hay xây dựng j ht m lực xây dựng trường đào tạo nghiệp vụ siêu thị k Việt Nam Mô hình mở rộng hệ thống Co.opmart theo dạng chuỗi siêu thị : gm om l.c an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 68 hi ng HOI ẹONG QUAN TRỊ ep w BAN TỔNG GIÁM ĐỐC n ad lo th TRUNG TÂM PHÂN PHỐI yj CÁC PHÒNG CHỨC NĂNG uy ip P.HÒNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN PHÒNG NGHIỆP VỤ MUA, BÁN PHÒNG MARKETING PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KỸ THUẬT- DỰ ÁN PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH la lu an n va ll fu oi m at nh TRƯỜNG ĐÀO TẠO NV SIÊU THỊ z z HỆ THỐNG CO.OPMART vb j ht k m gm om l.c an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 69 hi ng KIEN NGHề ep ẹoỏi vụựi nhà nước Siêu thị loại hình kinh doanh thương mại đại đời phát triển w n Việt Nam xu tất yếu Chính nhà nước cần phải xây dựng thống ad lo chiến lược quy hoạch phát triển mạng lưới phân phối hàng hoá nói th chung mạng lưới siêu thị nói riêng yj uy Mặt kinh doanh siêu thị vấn đề khó khăn việc thành lập ip la mở rộng siêu thị Nhà nước cần dành quỹ đất định cho phát triển hệ lu thống siêu thị sách ứng xử công quỹ đất quỹ đất an va dành để phát triển chợ đầu mối Nhà nước chuẩn bị sẵn mặt cho thương n nhân kinh doanh siêu thị hay liên kết với số công ty nhà nước quản fu ll lý diện tích lớn mặt thuê kinh doanh siêu thị hay chuyển hoá số oi m nh chợ thành siêu thị Ngoài ra, nhà nước nên có sách ưu tiên cho doanh at nghiệp nội địa mặt địa điểm thuận tiện nội thành để tạo lợi z z vb cạnh tranh tập đoàn nước ngoài, j ht Bộ thương mại cần quy định rõ ràng tiêu chí loại hình k m bán lẻ nhằm phân biệt đâu cửa hàng tự chọn, đâu siêu thị, đâu trung tâm gm thương mại… đồng thời xây dựng tiêu chuẩn cụ thể nghiêm ngặt quy mô, om l.c chủng loại hàng hoá, số lượng nhà cung cấp, số lượt khách, số nhân viên, nguồn an xuyên hoạt động thực tế siêu thị tiêu chuẩn đề Lu vốn, vệ sinh…đối với loại siêu thị Từ đó, có kế hoạch kieồm tra trửụứng (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 y kũp thụứi nhaốm hoó trụù doanh nghiệp trước cạnh tranh gay gắt te hành phổ biến rộng rãi cho doanh nghiệp kinh doanh siêu thị nội địa nắm bắt re thuế hoàn chỉnh, thủ tục đăng ký kinh doanh, quy chế thương hiệu… tiến n văn hướng dẫn luật cụ thể, sách ưu đãi tín dụng, sách va Nhà nước cần hoàn thiện hành lang pháp lý pháp luật thương maùi, (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 70 taọp ủoaứn kinh doanh sieõu thũ haứng đầu giới đổ vào Việt Nam cánh hi ng cửa WTO mở rộng ep Trước thị trường giàu tiềm nước ta, nhiều tập đoàn bán lẻ w xây dựng kế hoạch dài hạn với mức đầu tư khổâng lồ vào nước ta Các thỏa n ad lo thuận bán lẻ vấn đề nóng bỏng thương thảo song th phương đa phương trước Việt Nam gia nhập WTO Việc đứng vững sân yj nhà doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam không đơn giản muốn thắng uy ip thị trường bán lẻ phải có vốn, kinh nghiệm, liên kết chặt chẽ la nhà bán lẻ với với đoàn kết, yêu nước người dân Việt Nam lu an tâm dùng hàng Việt Nam Như vậy, nhà nước cần đứng thành lập va n hiệp hội nhà bán lẻ hàng đầu nước cách nghóa để tạo nên ll fu đối trọng trước tập đoàn bán lẻ nước Mặt khác, thông qua đó, nhà oi m nước hiệp hội thường xuyên tổ chức buổi hội thảo trao đổi kinh nghiệm nh at nâng cao trình độ quản lý siêu thị mở trường đào tạo nghiệp vụ z siêu thị phục vụ cho nhu cầu phát triển loại hình z vb Các quan hữu quan cần quan tâm đến công tác giữ gìn an ninh trật tự j ht k m đô thị, công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhái, gm hàng chất lượng làm nhũng nhiễu thị trường Riêng hàng thực phẩm tươi sống, loại rau, củ, quả, thịt, cá… cần kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn vệ om l.c sinh an toàn thực phẩm đảm bảo sức khoẻ cho người tiêu dùng an Lu Nhà nước cần có sách khuyến khích, kêu gọi đầu tư nước n te re dựng số siêu thị đạt tiêu chuẩn quốc tế va hình thức liên doanh liên kết với doanh nghieọp nửụực nhaốm xaõy y (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 71 hi ng KẾT LUẬN ep w n Từ Đại hội VI, Việt Nam đổi tiến xa đường phát triển hội nhập Môi trường kinh tế khu vực giới đổi thay nhanh chóng buộc Saigonco.op phải phấn đấu không ngừng, vượt qua khó khăn để tồn phát triển từ đơn vị thiếu vốn, thiếu kinh nghiệm thị trường, thiếu định hướng rõ ràng để trở thành tổ chức vững mạnh ngày Thành mà hệ thống Co.opmart có ước mơ bàn tay vun đắp nhiều lớp cán nhân viên ad lo th yj uy ip Loại hình siêu thị ngày khẳng định xu phát triển tất yếu đồng nghóa với nguy cạnh tranh gay gắt mà Saigonco.op phải đối đầu Cánh cửa WTO bắt đầu mở ra, tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới đổ vào Việt Nam đặt Saigonco.op phải nhìn lại mình, tự lượng sức để chuẩn bị bước vào cạnh tranh mới, trở thành nhà phân phối bán lẻ tầm vóc quốc gia đồng thời mở rộng hoạt động thị trường khu vực giới la lu an n va ll fu oi m Những định hướng chiến lược đề tài phần giúp cho Saigonco.op có nhìn bao quát điểm mạnh, điểm yếu hoạt động kinh doanh siêu thị tác động yếu tố vi mô vó mô Từ đó, đề định hướng phát triển cho đơn vị tương lai, cánh cửa WTO mở để thu hút khách hàng, giữ vị trí hình ảnh Co.opmart tâm trí khách hàng, đem lại cho khách hàng thuận tiện, thoải mái, nhiều tiện ích hài lòng cao theo phương châm “ không không thể” at nh z z vb j ht k m gm Tuy nhiên, thời gian kiến thức hạn hẹp nên nhiều vấn đề phân tích chưa sâu, tồn nhiều hạn chế định Đề tài nêu lên số định hướng chiến lược cho Saigonco.op giai đoạn 2006-2015 tình hình kinh tế xã hội chắn có nhiều thay đổi phức tạp nên việc dự đoán chưa đầy đủ Bên cạnh đó, việc nghiên cứu khách hàng đề tài dựa chủ yếu nguồn liệu tổ chức Axis thực vào tháng 04/2006, công việc cần phải tiến hành thường xuyên để đơn vị kịp thời nắm bắt đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nhanh chóng đối thủ cạnh tranh Cuối tính chất bảo mật thông tin nên số thông tin nội không cung cấp để phục vụ cho đề tài om l.c an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 72 hi ng TÀI LIỆU THAM KHẢO ep TS Hồ Tiến Dũng (2005), Quản trị điều hành doanh nghiệp nhỏ vừa NXB Thống Kê w n TS Nguyễn Hữu Lam (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh ad lo tranh, NXB Giáo Dục th Rudolf Grunig- Richard Kuhn (2005), Hoạch định chiến lược theo yj uy trình, NXB Khoa Học Kỹ Thuật ip PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp-Th.S Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược la lu sách kinh doanh, NXB Thống Kê an TS Nguyễn Thị Nhiễu (2005), Những giải pháp phát triển mạng lưới siêu va n thị Việt Nam thời gian tới năm 2010, Viện Nghiên Cứu Thương Mại fu ll Don Taylor- Jeanne Smalling Archer (2004), Để cạnh tranh với oi m nh người khổng lồ, NXB Thống Kê at Nguyễn Duy Tùng(2005), Định hướng giải pháp phát triển siêu thị z z thành phố Cần Thơ đến năm 2010, luận văn thạc só kinh tế, trường Đại vb j ht Học Kinh Tế TP.HCM k m Nhóm ngành Khoa Học Kinh tế BCH Đoàn Thanh Niên Cộng Sản gm TP.HCM (2003), Nghiên cứu mô hình siêu thị Metro Cash & Carry Bài Sinh Viên EUREKA om l.c học kinh nghiệm ứng dụng, Công trình dự thi giải thưởng Khoa Học Lu an Trương Hồng Việt- Nguyễn Ngọc Bẩm, Siêu thị- loại hình kinh doanh y (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 te luaọn aựn Tieỏn Sú, trửụứng ẹaùi Học Kinh Tế TP.HCM re bàn thành phố Hồ Chí Minh định hướng chiến lược đến năm 2020, n 10 Nguyễn Văn Tiến (2006), Một số giải pháp phát triển siêu thị địa va thương mại văn minh hieọn ủaùi taùi Vieọt Nam, Boọ Thửụng Maùi (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 73 11 Tổng cục thống kê (2006), Diện mạo siêu thị Việt Nam, Nguồn: Thời báo hi ng kinh tế Việt Nam ep 12 Một số tài liệu cung cấp trực tiếp từ Saigonco.op w 13 Báo điện tử Thanh Niên (2006), Ba điểm yếu lớn hệ thống bán lẻ n ad lo Việt Nam, Nguồn Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn th 14 Website Tp Hồ Chí Minh :http://www.dpi.hochiminh.gov.vn/data/news : yj Báo cáo tình hình kinh tế- xã hội thành phố năm 2005 uy ip 15 Website Tp Hồ Chí Minh :http://www.dpi.hochiminh.gov.vn/data/news: la Chỉ tiêu tổng hợp giai đoạn 2001-2005 lu an 16 Website Tp Hồ Chí Minh :http://www.dpi.hochiminh.gov.vn/data/news: va n Giới thiệu khái quát thành phố Hồ Chí Minh ll fu 17 Website Cục kinh tế:http://www.ckt.gov.vn: Các số thống kê oi m 18 Website Vietnamnet: http://www.vietnamnetindex.net/Vnindex: Cánh cửa nh at WTO mở: Diện mạo thị trường bán lẻ Việt Nam z 19 Axis Research (04/2006), Dự án “ Holiday” tái định vị thương hiệu & tìm z vb hiểu nhóm khách hàng tiềm Co.opmart, nghiên cứu định lượng j ht k m 20 Website Baó Sài Gòn Tiếp Thị: http://www.sgtt.com.vn/web/tintuc: Thị gm trường bán lẻ Việt Nam hấp dẫn “nhà buôn” nước 21 Anh Minh (2006), Bourbon nhận giấy phép, Dairy Farm bật đèn om l.c xanh, Saứi Goứn Tieỏp Thũ an te y (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 re Mart hệ thống lớn VN n 24 Website Vietnamnet: http://www.vietnamnetindex.net/Vnindex: Dự án G7 va 23 C.T (2006), Walmart đến…, Sài Gòn Tiếp Thị Lu 22 Nhật Vy (2005), Top 500 công ty hàng đầu giới, Theo Fortune (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).ỏằnh.hặỏằng.chiỏn.lặỏằÊc.kinh.doanh.siêu.thỏằ.cỏằĐa.liên.hiỏằp.hỏằÊp.tĂc.xÊ.thặặĂng.mỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh.saigonco.op.ỏn.nm.2015