(Luận văn) các yếu tố tác động đến hành vi chấp nhận của người nộp thuế đối với hệ thống nộp thuế điện tử tại cục thuế tỉnh bà rịa – vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to - - ng hi ep w n NGUYỄN THỊ BÔNG ad lo yi u yj th pl CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN n ua al HÀNH VI CHẤP NHẬN CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ n va ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ m ll fu TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU t n oi z z vb j ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k m gm om l.c an Lu n va y te re TP.Hồ Chí Minh - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to - - ng hi ep w n ad lo NGUYỄN THỊ BÔNG yi u yj th CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN pl n ua al HÀNH VI CHẤP NHẬN CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ va n TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU m ll fu n oi t Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 z z j ht vb m k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm om l.c an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM n va y te re TP.Hồ Chí Minh - 2017 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập ep hi ng hoàn toàn tơi thực Các đoạn trích dẫn kế thừa luận văn trích dẫn tham chiếu đầy đủ với độ xác cao phạm vi hiểu biết Các số liệu thu thập, thống kê xử lý trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác w n Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn lo ad th yj uy Tp Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 01 năm 2018 ip la Tác giả luận văn a lu n n va fu oi m ll Nguyễn Thị Bông nh at z z k jm ht vb om l.c gm Lu an n va t re ey MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to ep hi ng LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT w n DANH MỤC BẢNG BIỂU lo ad DANH MỤC HÌNH VẼ th TÓM TẮT yj uy CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ip Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn la 1.1 a lu n n va fu oi m ll nh at z TÓM TẮT CHƯƠNG z jm ht vb CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHẤP NHẬN SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM k Những lý luận hệ thống nộp thuế điện tử gm 2.1 Cơ sở lý luận nộp thuế điện tử 2.1.2 Các mơ hình lý luận chấp nhận người nộp thuế hệ om l.c 2.1.1 Lu an thống nộp thuế điện tử 10 ey 2.1.2.4 Mô hình chấp nhận cơng nghệ mở rộng TAM2 19 t re 2.1.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 17 n 2.1.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) 14 va 2.1.2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 11 2.1.2.5 Mơ hình thuyết phổ biến (DOI) 20 2.1.2.6 Mơ hình thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) t to 22 hi ng 2.1.2.7 Kết luận lựa chọn 25 ep Thực trạng hệ thống nộp thuế điện tử Cục thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 28 2.2 w Sơ lược tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 31 lo Tổng quan tình hình ứng dụng cơng nghệ Việt Nam 28 ad n 2.2.1 2.2.2 th yj Sự ảnh hưởng công nghệ Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu uy 2.2.3 ip tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 31 la Mơ hình đề xuất tác giả 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 a lu 2.3 n va Bước – Mục tiêu nghiên cứu 43 3.1.2 Bước – Tiếp cận nghiên cứu 43 3.1.3 Bước – Thiết kế nghiên cứu 43 3.1.4 Bước – Thu thập liệu 45 3.1.5 Bước – Phân tích liệu 47 3.1.6 Bước – Báo cáo kết nghiên cứu 48 n 3.1.1 fu oi m ll nh at z z jm ht vb Xây dựng thang đo 48 k 3.2 gm Thang đo nháp 48 3.2.2 Thang đo sơ 48 om l.c 3.2.1 Lu CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 Phân tích thang đo sơ 53 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 Phân tích thang đo thức 58 4.2.1 Xác định kích thước mẫu 58 ey 4.1.2 t re Phân tích độ tin cậy Thang đo sơ 53 n 4.1.1 va 4.2 an 4.1 t to ep hi ng 4.2.2 Thu thập liệu 59 4.2.3 Mô tả mẫu khảo sát 59 4.2.4 Thống kê mô tả 59 4.2.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 4.2.6 Phân tích tương quan hồi quy 64 w n 4.2.6.1 Phân tích tương quan 64 lo ad 4.2.6.2 Phân tích hồi quy 65 th yj 4.2.6.3 Kiểm tra giả định hồi quy 67 uy ip 4.2.6.4 Phương trình hồi quy 68 la Kiểm định khác biệt 70 a lu 4.2.7 n 4.2.7.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 70 va n 4.2.7.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 71 fu oi m ll 4.2.7.3 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp 72 nh 4.2.7.4 Kiểm định khác biệt theo kinh nghiệm Internet 72 at 4.2.8 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng z z người nộp thuế sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử Cục thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu jm ht vb 72 4.2.8.1 Niềm tin 72 k gm 4.2.8.2 Nhận thức hữu ích 73 l.c 4.2.8.3 Nhận thức dễ sử dụng 73 om 4.2.8.4 Ảnh hưởng xã hội 73 Lu an 4.2.8.5 Chất lượng trang mạng 73 5.1 Kết luận 76 ey CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 t re Xác nhận yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận phủ điện từ 74 n 4.2.9 va 4.2.8.6 Điều kiện vật chất 74 Kiến nghị 79 5.2 t to ep hi ng 5.2.1 Đối với yếu tố Niềm tin 79 5.2.2 Đối với yếu tố Nhận thức dễ sử dụng 80 5.2.3 Đối với yếu tố Nhận thức hữu ích 83 5.2.4 Đối với yếu tố Điều kiện vật chất 84 w n TÀI LIỆU THAM KHẢO lo ad Tài liệu tham khảo tiếng Việt th yj Tài liệu tham khảo tiếng Anh uy PHỤ LỤC : ip la PHỤ LỤC I: BẢNG CÂU HỎI THU THẬP DỮ LIỆU a lu n PHỤ LỤC II: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU n va fu oi m ll nh at z z k jm ht vb om l.c gm Lu an n va t re ey t to DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ep hi ng NHTN : Ngân hàng thương mại NHNN : Ngân hàng Nhà nước w n : Gross Domestic Product: Tổng sản phẩm quốc nội lo GDP ad : Exploration Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám phá th EFA yj uy : Statistical Package for Social Sciences: Phần mềm xử lý thống ip SPSS la kê dùng ngành khoa học xã hội a lu : Thành phố VNĐ : Việt Nam đồng n TP n va fu oi m ll : Analyis of variance: Phân tích phương sai TAM : Technology Acceptance Model: Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM2 : Technology Acceptance Model 2: Mô hình chấp nhận cơng nghệ nh ANOVA at z z jm ht vb mở rộng : Theory of Planned Behavior : Mơ hình thuyết hành vi dự định TRA : Theory of Reasoned Action: Mơ hình thuyết hành động hợp lý DOI : Mơ hình thuyết phổ biến mới: Diffusion of Innovation k TPB om l.c gm Lu Theory: an : Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: n t re Thuyết thống chấp nhận v ng dng cụng ngh va UTAUT ey (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu t to DANH MỤC BẢNG BIỂU hi ng Bảng 3.1 Hiệu chỉnh bảng câu hỏi nháp 49 ep Bảng 3.2 Bổ sung thông tin giới thiệu Bảng câu hỏi cho Bảng câu hỏi sơ 49 w Bảng 3.4 Bổ sung thông tin khách hàng cho Bảng câu hỏi sơ 51 n lo ad Bảng 4.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Thang đo sơ 54 th Bảng 4.2 Trị KMO kiểm định Bartlett Thang đo sơ – Phân tích nhân tố EFA lần 55 yj uy Bảng 4.3 Kết tổng phương sai trích rút trích nhân tố lần Thang đo sơ 56 ip la Bảng 4.4 Ma trận xoay nhân tố Thang đo sơ - phân tích Thang đo lần 58 a lu n Bảng 4.5 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 38 va n Bảng 4.6 Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha Thang đo thức 25 fu oi m ll Bảng 4.7 Trị KMO kiểm định Bartlett Thang đo thức – Phân tích nhân tố EFA lần 61 nh Bảng 4.8 Kết tổng phương sai trích rút trích nhân tố lần Thang đo thức 61 at z Bảng 4.9 Ma trận xoay nhân tố thang đo thức - phân tích thang đo lần 62 z vb Bảng 4.10 Hệ số tương quan thang đo thức Error! Bookmark not defined jm ht Bảng 4.11 Mơ hình tóm tắt 65 k gm Bảng 4.12 Kết ANOVA 65 om l.c Bảng 4.13 Thông số biến 66 Bảng 4.14 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Niềm tin 73 Lu an Bảng 4.15 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Nhận thức hữu ích 73 n va Bảng 4.16 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Nhận thức dễ sử dụng 35 Bảng 4.19 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Điều kiện vật chất 38 ey Bảng 4.18 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Chất lượng trang mạng 37 t re Bảng 4.17 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Ảnh hưởng xã hội 36 (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu HVC N t to ep hi ng N 167 SD Pearson Correlation NT HI 167 ,555** ,539** SD XH CW VC 167 167 167 167 ,097 -,046 ,192* ,093 ,555 ,013 ,230 167 167 167 ,190* ,064 ,014 ,410 167 w Sig (2-tailed) ,000 ,214 167 167 167 ,046 ,096 ,336** -,046 ,219 ,000 ,555 167 167 167 167 167 ,179* ,192* ,190* ,175* n ,000 lo ad N th yj XH Pearson Correlation 167 uy ip la Sig (2-tailed) ,556 a lu N 167 167 n va ,232** ,212** n fu CW Pearson Correlation ,006 ,020 oi m ll ,013 ,014 N 167 167 167 167 167 167 ,064 ,175* 167 ,023 at ,183* ,093 z ,399** ,345** z ht vb VC Pearson Correlation nh Sig (2-tailed) ,003 ,000 ,018 ,230 ,410 N 167 167 167 167 167 167 om l.c gm * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) k 167 ,023 jm Sig (2-tailed) ,000 Lu Nguồn: Xử lý liệu thu thập an II.7 Kết kiểm định khác biệt n va t re Bảng 4.22 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi Thống kê Levene df1 df2 ey Kim nh Homogeneity Sig (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu 0.148 163 0.931 t to Bảng 4.23 Bảng phân tích phương sai ANOVA độ tuổi hi ng Tổng độ ep Bậc tự lệch bình do (df) w phương n lo Giữa nhóm Độ lệch bình Giá trị Mức ý phương bình kiểm định nghĩa quân (F) (Sig.) 2.563 057 13.518 859.865 163 5.275 ad 40.554 th Trong yj nhóm uy 900.419 166 ip Tổng la a lu n Bảng 4.24 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp va n Kiểm định Homogeneity fu df1 df2 Sig 163 0.926 oi m ll Thống kê Levene 0.155 nh at z z Bảng 4.25 Bảng phân tích phương sai ANOVA nghề nghiệp 7.476 Trong nhóm 877.991 163 5.386 Tổng 900.419 166 1.388 248 om l.c 22.428 Mức ý nghĩa (Sig.) gm Giữa nhóm Giá trị kiểm định (F) k Độ lệch bình phương bình quân jm Bậc tự (df) ht vb Tổng độ lệch bình phương Lu an n va t re Kiểm định Homogeneity Thống kê Levene df1 df2 Sig ey Bảng 4.26 Kiểm định khác biệt theo kinh nghim internet (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu 3.012 157 184 t to ep hi ng Bảng 4.27 Bảng phân tích phương sai ANOVA nghề nghiệp w n Bậc tự (df) Độ lệch bình phương bình quân Giá trị kiểm định (F) Mức ý nghĩa (Sig.) 38.692 4.299 0.783 632 157 5.489 lo Tổng độ lệch bình phương ad Giữa nhóm th yj 861.728 ip la 900.419 166 a lu Tổng uy Trong nhóm n n va fu II.8 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo oi m ll Bảng 4.14 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Niềm tin nh at Ký hiệu z Biến Độ lệch bình chuẩn z Trung Nộp thuế trực tuyến thơng qua internet giúp NT1 3,7784 gm NT2 3,6287 om l.c Tôi tin tưởng vào công nghệ mà quan thuế sử dụng để điều hành hệ thống nộp thuế ,98422 k thông tin rõ ràng tin cậy jm ht vb biến NT3 3,6587 ,97420 NT4 3,6587 1,01062 ,94736 Lu an điện tử t re hành giao dịch trực tuyến an tồn n va Tơi tin tưởng ngân hàng liên kết tiến ey Tôi tin tưởng vào hệ thống nộp thuế điện tử quan thu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu Ngun: X lý d liu thu thập t to Bảng 4.15 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Nhận thức hữu ích hi ng ep Biến Trung Độ lệch biến bình chuẩn HI5 3,9281 ,65463 HI6 3,8802 ,63817 HI7 3,8563 ,61385 HI8 4,0120 ,64926 3,8862 ,68035 Ký hiệu w n lo Tôi cảm thấy hệ thống nộp thuế điện tử ad th thuận tiện cho cơng việc yj uy Hệ thống nộp thuế điện tử giúp hồn thành ip la cơng việc nộp thuế nhanh chóng a lu n Hệ thống nộp thuế điện tử giúp nâng cao n va suất làm việc fu oi m ll Sử dụng hệ thống nộp thuế điện tử giúp at tương lai nh quản lý phát triển công việc tốt z vb HI9 k jm ht lượng dịch vụ hành cơng z Hệ thống nộp thuế điện tử giúp nâng cao chất HI10 3,9581 ,67977 om l.c công tác với người nộp thuế gm Hệ thống nộp thuế điện tử gia tăng công Lu Nguồn: Xử lý liệu thu thập an n va t re ey (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu Bng 4.16 Giỏ tr trung bỡnh độ lệch chuẩn thang đo Nhận thức dễ sử dụng t to hi ng Biến Trung Độ lệch biến bình chuẩn SD11 3,2874 1,03611 SD12 3,1078 1,05870 SD13 3,1497 1,07338 SD14 3,1437 1,03129 SD15 3,1856 1,03332 ep Ký hiệu w Tôi cảm thấy thoải mái tự sử dụng hệ thống n lo nộp thuế điện tử ad th Tơi tự sử dụng hệ thống nộp thuế yj uy điện tử cách hợp lý ip la Tơi sử dụng nộp thuế điện tử a lu n khơng có người dẫn va n Tơi hồn tồn kiểm soát việc sử fu oi m ll dụng hệ thống nộp thuế điện tử nh Tơi có đủ nguồn lực, kiến thức khả sử at z dụng hệ thống nộp thuế điện tử z vb jm ht Nguồn: Xử lý liệu thu thập k Bảng 4.17 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Ảnh hưởng xã hội Trung Độ lệch biến bình XH16 3,8144 ,68215 XH17 3,8503 ,62699 om l.c Ký hiệu chuẩn Lu an Cán chuyên gia đóng vai trò quan trọng n t re điện tử va việc giúp sử dụng hệ thống nộp thuế gm Biến ey Những người có ảnh hưởng đến hành vi muốn sử dụng hệ thống np thu in t (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu thay vỡ cỏc phng tiện thay khác t to Những người hay xin ý kiến, lời khuyên ep hi ng khuyến khích sử dụng hệ thống nộp thuế XH18 3,7904 ,63845 XH19 3,8443 ,67642 điện tử w Các quan nhà nước khuyến khích người nộp n lo thuế sử dụng hệ thống nộp thuế điện tử ad th yj Nguồn: Xử lý liệu thu thập uy ip Bảng 4.18 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Chất lượng trang la a lu mạng n Ký hiệu Trung Độ lệch biến bình chuẩn CW20 3,7844 ,97635 n va Biến fu oi m ll nh Trang mạng quan thuế bảo mật an at z toàn để giao dịch z CW21 3,7066 ,98367 k ưa nhìn jm ht vb Trang mạng quan thuế trông bắt mắt l.c gm CW22 3,7485 om Trang mạng quan thuế có kết cấu, tổ CW23 3,7425 1,03530 ,98003 Lu chức rõ ràng an t re ey nhật hiển thị 24/7 n va Trang mạng quan cập Ngun: X lý d liu thu thp (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu Bng 4.19 Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thang đo Điều kiện vật chất t to hi ng Biến Trung Độ lệch biến bình chuẩn VC24 3,6527 ,90466 VC25 3,5210 ,94956 VC26 3,7665 1,03520 3,5749 ,92754 ep Ký hiệu w n Tơi có đủ nguồn lực để sử dụng hệ thống lo ad nộp thuế điện tử th yj uy ip Tơi truy cập vào phần cứng, phần mềm la n n va nộp thuế điện tử a lu hay dịch vụ cần thiết để sử dụng hệ thống fu oi m ll Tôi bị hạn chế sử dụng hệ thống nộp thuế điện tử thiếu nguồn lực cần thiết nh at z Tơi có đủ khả hiểu sử dụng hệ thống z k jm ht vb VC27 nộp thuế điện tử VC28 3,4072 ,89950 om l.c phải gm Tôi cần người hỗ trợ vấn đề kĩ thuật gặp Lu an Nguồn: Xử lý liệu thu thp n va t re ey (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.tĂc.ỏằng.ỏn.hnh.vi.chỏƠp.nhỏưn.cỏằĐa.ngặỏằãi.nỏằp.thuỏ.ỏằi.vỏằi.hỏằ.thỏằng.nỏằp.thuỏ.iỏằn.tỏằư.tỏĂi.cỏằƠc.thuỏ.tỏằnh.b.rỏằa.õ.vâng.tu