(Luận văn) quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

h ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO p ie TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH n w - lo ad yi ju y th pl n ua al NGUYỄN HỮU BÁCH n va oi m ll fu QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH a nh tz HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG z ht vb ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM k jm om l.c gm an Lu n va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ y te re ac th TP.Hồ Chí Minh, năm 2010 h ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO p ie TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH n w - lo ad y th yi ju NGUYỄN HỮU BÁCH pl ua al n QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH n va oi m ll fu HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM a nh tz Chuyên ngành: Kinh tế tài - Ngân hàng z ht vb Mã số: 60.31.12 k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ac th TP.Hồ Chí Minh, năm 2010 y te PGS.TS TRẦN HUY HOÀNG re NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC h ng MỤC LỤC p ie Trang phụ bìa Lời cam đoan n w Mục lục lo ad Danh mục chữ viết tắt ju y th Danh mục bảng biểu hình vẽ yi Lời mở đâu Mục tiêu đề tài 2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc nội dung nghiên cứu pl n ua al n va oi m ll fu CHƯƠNG I a nh CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH tz HÀNG DOANH NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG z THƯƠNG MẠI ht vb 1.1 Giới thiệu khách hàng doanh nghiệp k jm 1.1.1 Khái niệm gm 1.1.2 Phân loại doanh nghiệp 1.1.2.1 Căn theo hình thức chủ sở hữu doanh nghiệp l.c om 1.1.2.2 Căn theo quy mô doanh nghiệp Lu 1.1.3 Đặc điểm khách hàng doanh nghiệp an 1.2 Rủi ro tín dụng quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp n va 1.2.1 Rủi ro tín dụng 1.2.1.2 Phân loại rủi ro tín dụng kinh tế xã hội ac 1.2.1.4 Ảnh hưởng rủi ro tín dụng đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng th 1.2.1.3 Nguyên nhân gây rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp y te re 1.2.1.1 Khái niệm rủi ro tín dụng h ng 1.2.1.5 Những chủ yếu để xác định mức độ rủi ro tín dụng p ie 1.2.1.6 Các số đánh giá rủi ro tín dụng 11 1.2.2 Quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 12 n w 1.2.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro tín dụng 12 lo 1.2.2.2 Sự cần thiết quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 12 ad 1.2.2.3 Nhiệm vụ quản trị rui ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 12 y th ju 1.2.2.4 Quy trình quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 12 yi 1.2.2.5 Đo lường rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 14 pl ua al 1.2.2.5.1 Mô hình định tính rủi ro tín dụng - Mơ hình 6C 14 1.2.2.5.2 Các mơ hình lượng hóa rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 15 n n va 1.2.2.6 Phương pháp quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 19 fu 1.2.2.7 Những đặc điểm riêng có cơng tác QTRR tín dụng khách hàng oi m ll doanh nghiệp 21 1.3 Kinh nghiệm quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng Maybank (Malaysia), a nh Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Vietcombank Bài học kinh nghiệm tz z cho Việt Nam 21 ht vb 1.3.1 Kinh nghiệm quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng Maybank (Malaysia) 21 k jm 1.3.1.1 Nguyên tắc “đặt cược cân bằng-Proportionate stake” 21 gm 1.3.1.2 Nguyên tắc “ngang bằng-pari passu” 22 1.3.1.3 Nguyên tắc “Bảo vệ - protection” 22 l.c om 1.3.1.4 Nguyên tắc “Kiểm soát- Control”: 22 Lu 1.3.1.5 Nguyên tắc “Danh mục cho vay đủ rộng- well spread lending portfolio” 23 an 1.3.1.6 Nguyên tắc “Lối – good first way out” 23 n va 1.3.1.7 Nguyên tắc “kỳ hạn tài trợ phù hợp – Appropriate tenor of financing” 23 policy” 23 Kết luận chương I 26 ac 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 24 th 1.3.2 Kinh nghiệm quản trị rủi ro tín dụng Vietcombank 23 y te re 1.3.1.8 Nguyên tắc “phản ánh sách quốc gia – Reflective of national h ng CHƯƠNG II p ie THỰC TRẠNG VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 27 n w 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam 27 lo 2.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển ad Việt Nam giai đoạn 2005 – 2009 28 y th 2.2.1 Tổng tài sản 28 ju yi 2.2.2 Vốn chủ sở hữu 29 pl 2.2.3 Cho vay ứng trước khách hàng ròng 30 ua al 2.2.4 Tiền gửi khoản phải trả khách hàng 32 n va 2.2.5 Lợi nhuận trước thuế 32 n 2.3 Thực trạng rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư fu oi m ll Phát triển Việt Nam 34 2.4 Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư a nh Phát triển Việt Nam 39 tz 2.4.1 Quy trình cấp tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư z ht vb Phát triển Việt Nam 39 k jm 2.4.2 Lượng hóa rủi ro tính dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội theo chuẩn mực quốc tế Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 41 gm 2.5 Nguyên nhân phát sinh rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân om l.c hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 50 2.5.1 Nguyên nhân khách quan 50 Lu an 2.5.1.1 Nguyên nhân mang tính lịch sử 50 n va 2.5.1.2 Cơ chế sách nhà nước 51 2.5.1.4 Rủi ro tín dụng từ q trình tự hóa tài chính, hội nhập quốc tế 52 2.5.1.7 Hệ thống thông tin quản lý bất cập 54 ac 2.5.1.6 Môi trường pháp lý chưa thuận lợi 52 th 2.5.1.5 Các nguyên nhân bất khả kháng thiên tai 52 y te re 2.5.1.3 Sự ảnh hưởng môi trường kinh tế không ổn định 51 (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam h ng 2.5.2 Nguyờn nhõn ch quan 54 p ie 2.5.2.1 Nguyên nhân từ khách hàng vay vốn 54 2.5.2.1.1 Khả quản lý kinh doanh 54 n w 2.5.2.1.2 Khách hàng sử dụng vốn vay không mục đích 55 lo 2.5.2.1.3 Khách hàng cung cấp thông tin lừa đảo 55 ad 2.5.2.2 Nguyên nhân từ phía Ngân hàng 55 y th ju 2.5.2.2.1 Lỏng lẻo công tác kiểm tra nội 55 yi 2.5.2.2.2 Rủi ro phát sinh từ sách tín dụng ngân hàng 56 pl ua al 2.5.2.2.3 Rủi ro từ quy trình cấp tín dụng 57 2.5.2.2.4 Đạo đức nghề nghiệp cán 57 n n va 2.5.2.2.5 Thiếu kiểm tra, giám sát sau cho vay 58 fu 2.5.2.2.6 Tốc độ tăng trưởng tín dụng cao 58 oi m ll 2.6 Những tồn cơng tác quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nguyên nhân tồn 58 a nh 2.6.1 Những tồn cơng tác quản trị rủi ro tín dụng khách hàng doanh tz z nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 58 ht vb 2.6.2 Nguyên nhân tồn bất cập công tác quản trị rủi ro tín dụng k jm khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 60 CHƯƠNG III l.c gm Kết luận chương II 61 om GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO Lu TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG an ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 62 n va 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 3.1.1 Mục tiêu Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 62 hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển Vit Nam 62 (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam ac 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị rủi ro tín dụng khách th 3.1.2 Các tiêu kế hoạch giai đoạn 2010-2014 63 y te re giai đoạn 2010-2014 62 (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam h ng 3.2.1 Nhóm giải pháp vĩ mơ 64 p ie 3.2.1.1 Đối với Chính phủ 64 3.3.1.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước (NHNN) 65 n w 3.2.2 Nhóm giải pháp vi mô BIDV 66 lo 3.2.2.1 Hoàn thiện quy trình cấp tín dụng doanh nghiệp 66 ad 3.2 2.2 Xây dựng hệ thống văn chế độ, quy chế, quy trình, thủ tục cấp tín dụng 67 y th ju 3.2.2.3 Xây dựng sách tín dụng phù hợp cho thời kỳ 68 yi 3.2.2.4 Chấn chỉnh công tác xếp hạng doanh nghiệp hệ thống xếp hạng tín dụng pl ua al nội 71 3.2.2.5 Quản lý, giám sát danh mục cho vay 72 n n va 3.2.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát 72 fu 3.2.2.7 Trích lập quỹ dự phịng bù đắp rủi ro 73 oi m ll 3.2.2.8 Hệ thống thông tin quản trị rủi ro tín dụng 73 3.2.2.9 Công nghệ, nguồn nhân lực 74 a nh 3.2.2.10 Thực việc luân chuyển lãnh đạo chi nhánh, cán chủ chốt 75 tz z 3.2.2.11 Bảo hiểm tiền vay 75 ht vb Kết luận chương III 76 k jm KẾT LUẬN 77 om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam h ng DANH MC CC CH VIT TẮT p ie BIDV: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam NHNN: Ngân hàng Nhà nước n w NQH: Nợ hạn lo RRTD: Rủi ro tín dụng ad QHKH: Quan hệ khách hàng QLRR: Quản lý rủi ro yi ju y th QTTD: Quản trị tín dụng pl n ua al n va oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam h ng DANH MC CC BNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ p ie Biểu 2.1 Tổng tài sản BIDV từ năm 2005-2009 28 Biểu 2.2 Vốn chủ sở hữu BIDV từ năm 2005-2009 29 n w Biểu 2.3 Cho vay ứng trước khách hàng ròng BIDV năm 2005-2009 30 lo Biểu 2.4 Nguồn vốn huy động BIDV năm 2005-2009 32 ad Biểu 2.5 Lợi nhuận trước thuế BIDV năm 2005-2009 32 y th ju Biểu 2.6 Cơ cấu tín dụng BIDV năm 2009 34 yi Biểu 2.7 Xếp loại khách hàng doanh nghiệp năm 2009 BIDV 49 pl ua al Bảng 2.1 Cơ cấu dư nợ BIDV năm 2008-2009 30 Bảng 2.2 Chất lượng tín dụng BIDV năm 2008-2009 31 n n va Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh BIDV năm 2008-2009 33 fu Bảng 2.4 Các tiêu sinh lời BIDV năm 2008-2009 33 oi m ll Bảng 2.5 Chất lượng tín dụng doanh nghiệp BIDV năm 2005-2009 35 Bảng 2.6 Chất lượng tín dụng chi nhánh BIDV Tây Sài Gòn địa bàn TP Hồ a nh Chí Minh 37 tz z Bảng 3.1 Các tiêu kế hoạch chủ yếu dự kiến giai đoạn 2010-2014 64 ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam h ng LI CAM ĐOAN p ie Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố nơi Mọi số liệu sử dụng luận văn n w thông tin xác thực lo ad Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan y th TP.HCM, ngày năm 2010 tháng yi ju Tác giả luận văn pl n ua al va n Nguyễn Hữu Bách oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).quỏÊn.trỏằ.rỏằĐi.ro.tưn.dỏằƠng.ỏằi.vỏằi.khĂch.hng.doanh.nghiỏằp.tỏĂi.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam 64 h ng Nhóm tiêu hiệu p ie Tăng trưởng lợi nhuận trước thuế: ≥ 30%/năm - ROA ≥ 1,5% - ROE ≥17% n w - lo ad y th Bảng 3.1: Các tiêu kế hoạch chủ yếu dự kiến giai đoạn 2010-2014: ju Đơn vị: Tỷ VNĐ yi Chỉ tiêu TT pl I KH 10-14 24,6% 22,0% 23,9% 26,1% 22,6% 364.543 443.656 541.047 665.844 820.228 25,6% 258.002 323.064 404.084 506.060 634.903 21,2% 247.682 297.219 359.635 438.754 539.668 25% 28.903 35.422 41.449 49.315 59.346 2010 2014 64% 66,0% 65,0% 64,5% 64,0% 64,0% 46,6% a nh 47% 45% 43% 42% 40% 11% 19% 12,5% 13% 15% 17% 19% 22,6% 39% 22% 35% 37% 39% 39,6% 59% 45% 50% 52% 55% 4.664