(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp (enterprise resource planning erp)

to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - tn gh p ie w n ad lo NGÔ DUY HINH th yj an lu la ip uy n va m ll fu CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ n oi THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP tz (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING – ERP) z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va re y te th TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - tn gh p ie w n ad lo th NGÔ DUY HINH yj an lu la ip uy n va CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ m ll fu THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING – ERP) tz n oi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z Mã số: 60340102 ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu TS BÙI THỊ THANH n va re y te th TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 to tn gh LỜI CAM ĐOAN p ie Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp w n (Enterprise Resource Planning - ERP)” công trình nghiên cứu cá nhân tơi ad lo hướng dẫn cô Bùi Thị Thanh chưa cơng bố th hình thức Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá luận văn trung thực yj ip uy trích nguồn rõ ràng an lu la Tơi hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Người thực n va n oi m ll fu NGÔ DUY HINH tz Học viên cao học lớp QTKD Đêm – K20 z Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th to tn gh MỤC LỤC p ie TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC ad lo DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT th DANH MỤC BẢNG BIỂU yj uy DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ la ip CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN an lu 1.1 Bối cảnh lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu n va 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu m ll fu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu n oi 1.6 Cấu trúc luận văn tz CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z 2.1 Giới thiệu hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ht vb 2.1.1 Khái niệm jm 2.1.2 Quá trình hình thành hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) k 2.1.3 Cấu trúc hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) gm 2.1.4 Đặc điểm hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 11 om l.c 2.1.5 Lợi ích hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 11 Lu 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 13 an 2.2.1 Nghiên cứu Liang Zhang cộng (2002) 13 th 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 y te CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 re 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 24 n 2.2.3 Nghiên cứu Joseph Bradley (2008) 20 va 2.2.2 Nghiên cứu Jiang Yingji (2005) 17 to tn gh 3.2 Nghiên cứu định tính 29 p ie 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 29 w 3.3 Nghiên cứu định lượng 33 n ad lo 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 33 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 34 th yj 3.3.3 Thu thập số liệu 35 ip uy 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 35 la CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 37 an lu 4.1 Mô tả mẫu điều tra khảo sát 37 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 38 n va 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo tham gia lãnh đạo 38 m ll fu 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo quản lý dự án hiệu 38 n oi 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo tái cấu trúc quy trình kinh doanh 39 4.2.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo phù hợp phần mềm phần cứng 39 tz 4.2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo đào tạo 40 z 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo người sử dụng 40 vb ht 4.2.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo triển khai thành cơng ERP 41 jm 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 41 k 4.4 Phân tích hồi quy bội 43 gm 4.4.1 Phân tích tương quan 44 om l.c 4.4.2 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 45 4.5 Kiểm định triển khai thành công ERP với biến định tính 51 Lu an 4.5.1 Kiểm định triển khai thành công ERP với ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 51 y te th 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu 56 re 5.1 Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu 55 n CHƯƠNG 5: HÀM Ý VÀ KIẾN NGHỊ 55 va 4.5.2 Kiểm định triển khai thành công ERP với phần mềm ERP doanh nghiệp sử dụng 53 to tn gh 5.3 Kiến nghị 61 p ie 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 64 PHỤ LỤC w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th to tn gh DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT p ie CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA w BOM (Bill Of Materials) Danh sách nguyên liệu n Giám đốc điều hành doanh nghiệp ad lo CEO (Chief Executive Officer) th Giám đốc công nghệ thông tin yj CIO (Chief Information Officer) uy Giám đốc tài la ip CFO (Chief Financial Officer) Quản lý quan hệ khách hàng CNTT Công Nghệ Thông Tin an lu CRM (Customer Relationship Management) n va m ll fu ERP (Enterprise Resource Planning) MRPII (Manufacturing Resource Planning) Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu tz n oi MRP (Material Requirement Planning) Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Hoạch định nguồn lực sản xuất z vb SCM (Supply Chain Management) Quản lý chuỗi cung ứng ht k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh DANH MC BNG BIU p ie Trang Bảng 2.1: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công ERP 23 w n ad lo Bảng 3.1: Bảng thang đo Likert điểm 33 Bảng 4.1: Thông tin mẫu nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân đối tượng th yj tham gia khảo sát 37 uy la ip Bảng 4.2: Cronbach's Alpha thang đo tham gia lãnh đạo 38 an lu Bảng 4.3: Cronbach's Alpha thang đo quản lý dự án hiệu 38 Bảng 4.4: Cronbach's Alpha thang đo tái cấu trúc quy trình kinh doanh 39 n va Bảng 4.5: Cronbach's Alpha thang đo phù hợp phần mềm phần cứng 39 m ll fu Bảng 4.6: Cronbach's Alpha thang đo đào tạo 40 n oi Bảng 4.7: Cronbach's Alpha thang đo người sử dụng 40 tz Bảng 4.8: Cronbach's Alpha thang đo triển khai thành công ERP 41 z ht vb Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett 41 jm Bảng 4.10: Ma trận hệ số tải nhân tố 42 k Bảng 4.11: Kết phân tích tương quan biến 44 gm Bảng 4.12: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình 45 l.c om Bảng 4.13: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 46 an Lu Bảng 4.14: Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 47 (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) th Bng 4.17: Kết ANOVA nhóm ngành nghề kinh doanh 52 y te doanh 52 re Bảng 4.16: Kết kiểm định phương sai theo ngành nghề kinh n doanh 52 va Bảng 4.15: Thống kê mô tả liệu triển khai thành cụng ERP theo ngnh ngh kinh (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Bảng 4.18: Thống kê mô tả liệu triển khai thành công ERP theo phần mềm ERP p ie 53 Bảng 4.19: Kết kiểm định phương sai theo phần mềm ERP 53 w n Bảng 4.20: Kết ANOVA nhóm phần mềm ERP 54 ad lo Bảng 5.1: Thống kê mô tả giá trị thang đo 56 th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ p ie Trang w n Hình 2.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công ERP Trung Quốc 17 ad lo Hình 2.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công ERP Phần Lan 19 th yj Hình 2.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai ERP thành công Bradley 22 uy la ip Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 27 an lu Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 28 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thức 33 n va Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 48 m ll fu Hình 4.2: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư 50 n oi Hình 4.3: Biểu đồ P-P Plot 50 tz Hình 4.4: Biểu đồ Scatterplot 51 z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh PH LỤC 5: ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN p ie TỐ KHÁM PHÁ EFA Communalities w Initial n Extraction ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z 674 587 675 636 628 677 631 578 564 489 575 528 591 586 599 510 582 685 690 669 634 587 535 704 541 542 662 772 642 676 ht vb k jm om l.c gm an Lu re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) n va LD1 662 LD2 557 LD3 608 LD4 589 DA1 630 DA2 654 DA3 617 DA4 595 DA5 578 QT1 500 QT2 508 QT3 522 QT4 542 PH1 528 PH2 573 PH3 479 PH4 548 DT1 693 DT2 649 DT3 656 DT4 630 DT5 549 ND1 513 ND2 649 ND3 541 ND4 557 KQ1 681 KQ2 696 KQ3 605 KQ4 683 Extraction Method: Principal Axis Factoring (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Total Variance Explained p ie Rotation Sums of w n Squared Loadings Loadingsa Initial Eigenvalues ad lo th yj Total % of Cumulative Variance % Total 36.427 36.427 10.557 35.189 35.189 7.206 44.352 1.964 6.547 41.736 7.548 % of Cumulative Variance % Total 10.928 2.378 2.044 6.812 51.163 1.638 5.461 47.197 6.094 1.954 6.512 m ll fu 1.569 5.230 52.427 5.118 1.564 5.213 62.889 1.192 3.972 56.399 5.993 1.187 3.958 66.847 tz 2.763 59.162 4.644 1.071 3.571 70.419 698 2.325 61.487 6.798 723 2.410 72.829 637 2.123 74.952 10 626 2.086 77.038 11 610 2.034 79.072 12 571 1.904 80.976 13 480 1.599 82.575 14 463 1.542 84.117 15 439 1.463 85.580 la an lu ip uy Factor Extraction Sums of Squared 7.925 n va 57.676 n oi 829 z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to gh p ie w 1.430 87.010 17 406 1.354 88.364 18 395 1.318 89.682 366 1.219 90.901 361 1.204 92.104 1.029 93.134 n 429 ad lo tn 16 19 yj uy 309 944 94.078 920 94.998 275 917 95.916 25 260 868 m ll fu 23 276 24 26 235 785 97.568 27 207 689 98.258 28 195 649 98.907 29 171 570 99.476 30 157 524 100.000 n va 283 an lu 22 la ip 21 th 20 tz n oi 96.784 z ht vb k jm l.c gm om Extraction Method: Principal Axis Factoring n va 909 an Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Lu KMO and Bartlett's Test 3.152E3 435 Sig .000 (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) th df y te Approx Chi-Square re Bartlett's Test of Sphericity (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Factor Matrixa p ie Factor w n KQ4 740 KQ2 719 KQ1 717 LD1 709 DA3 689 DT3 676 DA1 674 DT2 673 DA2 662 DT4 653 DA5 642 KQ3 630 DT1 626 DA4 620 ND2 604 ND4 595 ND3 585 ND1 574 DT5 567 LD4 551 LD2 549 PH2 532 LD3 524 QT3 514 PH3 QT2 614 QT4 QT1 PH4 588 PH1 574 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Pattern Matrixa p ie Factor w n DT3 789 DT2 768 DT4 749 DT5 745 DT1 740 DA2 815 DA4 739 DA5 703 DA3 696 DA1 589 ND2 824 ND1 671 ND4 637 ND3 614 PH4 788 PH1 743 PH2 715 PH3 622 LD3 855 LD4 740 LD2 636 LD1 585 QT4 QT2 QT1 QT3 KQ2 KQ3 KQ4 KQ1 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) n va 820 671 602 572 an Lu 774 730 726 640 (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Structure Matrix p ie Factor w n DT2 808 DT1 798 565 DT3 797 522 DT4 783 502 DT5 736 527 DA2 525 812 DA3 504 780 DA1 599 766 DA5 742 DA4 508 725 ND2 832 ND1 720 ND4 716 ND3 702 PH2 764 PH4 753 PH1 745 PH3 681 LD3 802 LD4 771 LD1 597 769 LD2 554 707 QT4 QT2 QT3 QT1 KQ2 507 541 KQ4 552 615 518 KQ1 542 585 KQ3 552 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) n va 866 775 771 763 an Lu 759 723 696 689 (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh p ie Factor Correlation Matrix w Facto r n ad lo 1.000 648 456 394 421 384 525 648 1.000 425 497 549 298 509 1.000 397 476 393 513 397 1.000 295 283 451 th yj uy 425 394 497 421 an lu 456 549 476 295 1.000 360 501 384 298 393 283 360 1.000 475 525 509 513 451 501 475 1.000 la ip n va m ll fu n oi Extraction Method: Principal Axis Factoring tz Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh PH LC 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN BỘI p ie Correlations w LD n QT PH DT ND KQ 517** 336** 268** 422** 520** 577** 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 181 181 517** 260** 471** 624** 485** 576** 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 181 260** 211** 337** 312** 471** 004 000 000 000 Pearson Correlation ad lo LD DA th Sig (2-tailed) yj Pearson Correlation la ip DA uy N 336** Sig (2-tailed) 000 000 N 181 181 181 181 181 181 181 471** 211** 359** 424** 446** 000 000 000 181 181 181 476** 551** gm 000 000 181 181 566** Pearson Correlation 268** 000 000 004 N 181 181 181 422** 624** 337** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 181 181 181 181 181 520** 485** 312** 424** 476** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 181 181 181 181 181 181 181 577** 576** 471** 446** 551** 566** 000 000 000 000 000 000 181 181 181 om l.c an re y te 181 th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) n va N 181 181 181 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) k Sig (2-tailed) 359** jm Pearson Correlation 181 ht Pearson Correlation vb Pearson Correlation z Sig (2-tailed) Lu tz KQ Pearson Correlation n oi ND 181 m ll fu DT N n va PH 000 an lu QT Sig (2-tailed) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Variables Entered/Removedb p ie Mod el w n Variables Entered Variables Removed Method ND, QT, PH, DT, LD, DAa ad lo Enter th yj a All requested variables entered ip uy an lu la b Dependent Variable: KQ Model Summaryb n va Std Error R Adjusted R of the Square Square Estimate 754a 568 553 DurbinWatson 41265 1.706 n oi R m ll fu Mod el tz a Predictors: (Constant), ND, QT, PH, DT, LD, DA z ht vb b Dependent Variable: KQ Residual 29.628 174 Total 68.637 180 6.502 38.182 170 y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) re b Dependent Variable: KQ n va a Predictors: (Constant), ND, QT, PH, DT, LD, DA 000a an Lu 39.009 Sig om Regression F l.c df gm Model Mean Square k Sum of Squares jm ANOVAb (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Coefficientsa p ie w Unstandardized Coefficients n ad lo B th Model Standardiz ed Coefficient s Std Error Collinearity Statistics Beta t Sig Toleranc e VIF yj 123 234 3.674 000 613 1.631 079 158 2.191 030 477 2.098 259 065 219 3.992 000 828 1.208 PH 157 067 137 2.333 021 721 1.387 DT 156 070 150 2.239 026 551 1.816 ND 164 063 tz 332 240 065 DA QT 2.616 010 591 1.692 la ip LD 174 n va 169 z ht vb a Dependent Variable: KQ n oi -1.548 m ll fu -.514 an lu (Constant) uy k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh PH LC 7: KIỂM ĐỊNH ANOVA p ie Kiểm định triển khai thành công ERP với ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp w n Descriptives ad lo KQ th yj 95% Confidence Interval for Mean an lu 42 4.3155 49712 07671 n va Upper Bound Minim Maximu um m 4.1606 4.4704 3.25 5.00 40 4.1875 62468 09877 3.9877 4.3873 3.00 5.00 66 4.1402 60626 07463 3.9911 4.2892 3.00 5.00 33 3.9545 181 4.1575 72741 12663 61751 04590 3.6966 4.0669 4.2125 4.2480 2.00 2.00 5.00 5.00 z Test of Homogeneity of Variances tz n oi m ll fu San xuat Giao nhan, truyen thong Dich vu, ban le Khac Total Lower Bound la ip uy N Std Deviatio Std Mean n Error vb ht KQ Sig 177 247 om l.c 1.390 df2 gm df1 k jm Levene Statistic ANOVA Lu 821 374 2.196 Sig .090 th (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) y te 177 180 F re 2.463 66.174 68.637 Mean Square n Between Groups Within Groups Total df va Sum of Squares an KQ (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) to tn gh Kim định triển khai thành công ERP với phần mềm ERP dùng doanh nghiệp Descriptives p ie w KQ n ad lo 95% Confidence Interval for Mean th yj Std Std Mean Deviation Error Lower Bound 78 4.2147 Oracle 49 4.2653 Micros oft 18 3.9167 Khac 36 4.0069 65051 10842 Total 181 4.1575 an lu la SAP Upper Bound Minim Maxim um um 4.0893 4.3402 3.00 5.00 63412 09059 4.0832 4.4474 3.00 5.00 68599 16169 3.5755 4.2578 3.00 5.00 3.7868 4.2270 2.00 5.00 61751 04590 4.0669 4.2480 2.00 5.00 n va 55643 06300 m ll fu ip uy N z KQ tz n oi Test of Homogeneity of Variances df2 Sig k jm df1 ht vb Levene Statistic 177 405 gm 976 om l.c ANOVA KQ df Mean Square 177 373 Total 68.637 180 (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) th 65.952 069 y te Within Groups 2.402 re 895 n Sig va 2.685 F an Between Groups Lu Sum of Squares (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp) (Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)(Luỏưn.vn).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÊnh.hặỏằng.ỏn.triỏằn.khai.thnh.cng.hỏằ.thỏằng.hoỏĂch.ỏằnh.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.doanh.nghiỏằp.(enterprise.resource.planning.erp)