(Luận văn) hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty bất động sản việt nam singapore

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng - oOo - hi ep w n ad lo LIÊU KỲ NHÂN yi u yj th pl n ua al HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP n va TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE m ll fu t n oi z CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH z ht vb Mà SỐ: 60340102 k jm gm l m co LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va te re NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THANH HÀ y Tp Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan nghiên cứu kết làm việc cá ep nhân tơi hướng dẫn tận tình PGS.TS Lê Thanh Hà – Giảng viên w trường Đại học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Nội dung nghiên cứu n ad lo chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước u yj th Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu yi Tp Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 12 năm 2013 pl n ua al Học viên thực n va m ll fu t n oi Liêu Kỳ Nhân z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC HÌNH TRONG ĐỀ TÀI lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TRONG ĐỀ TÀI u yj th LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP yi pl 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ VĂN HÓA n ua al 1.2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP va 1.2.1 Các cấp độ VHDN n 1.2.1.1 Yếu tố thứ nhất- Những giá trị VH hữu hình fu m ll 1.2.1.2 Yếu tố thứ - Những giá trị tán đồng n oi 1.2.1.3 Yếu tố thứ – Các quan điểm 10 t 1.2.2 Phương di n v n h a 12 z 1.2.2.1 Tồn thích nghi với mơi trường bên ngồi 12 z ht vb 1.2.2.2 Quản lý hợp nội 13 jm 1.2.3 Các mơ hình VHDN 14 k 1.2.3.1 Mơ hình VH gia đình (Clan) 15 gm 1.2.3.2 Mơ hình VH sáng tạo (Adhocracy) 15 l m co 1.2.3.3 Mơ hình VH thị trường (Market) 16 1.2.3.4 Mơ hình VH cấp bậc (Hierarchy) 16 Lu an 1.2.4 Công cụ nhận dạng loại hình VHDN (OCAI) 17 n va 1.2.5 Quá trình hình thành phát triển VHDN 18 1.2.5.2 Giai đoạn phát triển 19 1.2.6 Các giải pháp để quản trị phát triển VHDN 20 y 1.2.5.3 Giai đoạn trưởng thành suy thoái 20 te re 1.2.5.1 Giai đoạn hình thành 18 1.2.6.1 Mơ hình VH gia đình(C) 20 t to 1.2.6.2 Mơ hình VH sáng tạo (A) 21 ng 1.2.6.3 Mơ hình VH thị trường (M) 21 hi ep 1.2.6.4 Mơ hình VH cấp bậc (H) 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 23 w CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY n ad lo BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE (VISLANDS) 24 u yj th 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 24 2.1.1 Sơ lược công ty VISLANDS 24 yi pl 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 25 n ua al 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 26 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 26 va n 2.1.3.2 Tình hình nhân 29 m ll fu 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 30 n oi 2.1.4.1 Các lĩnh vực hoạt động 30 t 2.1.4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 30 z 2.1.4.3 Các thành tích đạt 31 z 2.2 MƠ HÌNH VĂN HĨA VÀ ĐÁNH GIÁ ĐẶC TÍNH VĂN HĨA DOANH vb ht NGHIỆP TẠI VISLANDS 32 jm k 2.2.1 Nhận dạng mơ hình v n h a cơng ty VISLANDS 32 gm 2.2.1.1 Phương pháp đối tượng nghiên cứu 32 l 2.2.1.2 Mơ hình VHDN 33 m co 2.2.2 Nhận xét chung vi c nhận dạng mơ hình VHDN theo đánh giá an Lu ban lãnh đạo nhân viên Công ty VISLANDS 38 n va 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG VĂN HĨA TẠI CÔNG TY VIS LANDS 40 2.3.1 Mục tiêu khảo sát môi trường v n h a công ty VISLANDS 40 y 2.3.2.1 Mô tả yếu tố cấu thành v n h a công ty VISLANDS 40 te re 2.3.2 Mô tả khảo sát môi trường v n h a công ty VISLANDS 40 2.3.2.2 Khảo sát nhân viên lãnh đạo môi trường VH công ty t to VISLANDS 48 ng 2.3.3 Nhận xét môi trường v n h a công ty VISLANDS 53 hi ep 2.3.3.1 Ưu điểm 53 2.3.3.2 Hạn chế 53 w KẾT LUẬN CHƢƠNG 55 n ad lo CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HĨA DOANH u yj th NGHIỆP TẠI CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE 56 3.1.MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP yi pl TẠI CÔNG TY VISLANDS 56 n ua al 3.1.1 Mục tiêu nhi m vụ xây dựng VHDN công ty VISLANDS 56 3.1.1.1 Mục tiêu xây dựng VHDN công ty VISLANDS 56 va n 3.1.1.2 Nhi m vụ xây dựng VHDN công ty VISLANDS 56 m ll fu 3.1.2 Các quan điểm đề xuất giải pháp hoàn thi n VHDN VISLANDS 57 n oi 3.2 HỒN THIỆN MƠ HÌNH VHDN TẠI CÔNG TY VISLANDS 58 t 3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP z MỚI TẠI CÔNG TY VISLANDS 60 z vb 3.3.1 Các giải pháp hồn thi n mơ hình VHDN VISLANDS 60 ht 3.3.2 Giải pháp giai đoạn xây dựng VHDN theo mơ hình 64 jm k 3.3.3 Giải pháp công ngh thông tin (IT) 66 gm 3.3.4 Xây dựng tiêu chuẩn v n h a công ty VISLANDS 67 l m co 3.3.5 Kiến nghị 75 3.3.5.1 Kiến nghị Nhà nước 755 Lu 3.3.5.2 Kiến nghị Hi p hội bất động sản thành phố 766 an n va 3.3.6 Mặt hạn chế đề tài 766 KẾT LUẬN CHƢƠNG 788 PHỤ LỤC y DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO te re KẾT LUẬN 799 t to DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep - BĐS: Bất động sản w - DN: Doanh nghiệp n ad lo - NVKD: Nhân viên kinh doanh - HĐQT: Hội đồng quản trị u yj th - VH: Văn hóa yi - VHDN: Văn hóa doanh nghiệp pl n ua al - VHKD: Văn hóa kinh doanh - VISLANDS: Công ty Bất Động Sản Việt Nam Singapore n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore DANH MỤC CÁC HÌNH TRONG ĐỀ TÀI t to Trang ng hi Hình 1.1: Các cấp độ văn hóa ep Hình 1.2: Mơ hình VH đo lường công cụ OCAI 17 w Hình 1.3: Giải pháp quản trị VHDN theo hướng mơ hình VH 21 n Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ Phần Đầu Tư VIS 26 ad lo Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ 28 u yj th Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh số theo lĩnh vực hoạt động kinh yi doanh từ năm 2011 đến tháng 11/2013 29 pl n ua al Hình 2.4: Những khách hàng hợp tác thành cơng 30 Hình 2.5: Kết khảo sát theo ý kiến toàn thể nhân viên công va n ty VISLANDS 32 m ll fu Hình 2.6: Kết khảo sát theo ý kiến ban lãnh đạo công ty 34 n oi Hình 2.7: Kết khảo sát theo ý kiến nhân viên công ty 35 t Hình 2.8: Kết khảo sát mơi trường giao tiếp nội VISLANDS 46 z Hình 2.9: Kết khảo sát mục tiêu chưa thấu hiểu VISLANDS z ht vb 46 jm Hình 2.10: Kết khảo sát mâu thuẩn nội phát sinh VISLANDS k 47 gm l Hình 2.11: Kết khảo sát cảm nhận cơng việc VISLANDS 47 m co Hình 2.12: Kết khảo sát xu hướng phân công công việc Lu VISLANDS 48 an Hình 2.13: Kết khảo sát thủ tục hành chánh ảnh hưởng đến cơng việc y Hình 3.1 : Nhiệm vụ xây dựng văn hóa VISLANDS 55 te VISLANDS 50 re Hình 2.14: Kết khảo sát mức độ hài lòng thu nhập nhân viên n va VISLANDS 49 (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TRONG ĐỀ TÀI t to ng hi Trang ep Bảng 2.1: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến tồn thể công ty VISLANDS 32 w n Bảng 2.2: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến ban lãnh đạo ad lo công ty VISLANDS 34 u yj th Bảng 2.3: Bảng điểm đánh giá mô hình VHDN theo ý kiến nhân viên 35 yi công ty VISLANDS pl n ua al Bảng 2.4: Bảng chênh lệch đánh giá VH mong đợi hai ý kiến lãnh đạo nhân viên công ty VISLANDS 36 n va Bảng 3.1: Bảng phân tích khoảng chênh lệch đánh giá VH VH mong muốn ban lãnh đạo công ty VISLANDS m ll fu 58 t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore t to thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm ng hi ep C w n Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với khách hàng, kiểm soát mục tiêu để chiến thắng giá 24 23 22 23 25 27 22 28 20 26 26 26 26 30 26 23 25 28 29 24 30 lo 23 ad Sếp tổ chức thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Luôn có khoảng cách xa với nhân viên yi u yj th D pl B Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo 26 C Cách quản lý nhân viên tổ chức tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích 22 22 20 23 D Tổ chức bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ 26 22 22 22 n va A Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức z n ua al Phần 3: Quản lý nhân viên m ll fu t n oi z 30 ht vb k jm gm l m co 23 24 an Lu 21 n va 30 te re y Phần 4: Chất keo gắn kết tổ chức (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore t to Mọi người tổ chức gắn kết tình yêu thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa 28 29 35 28 20 30 Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải tiến thay đổi 20 27 19 28 22 27 C Trong công ty tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu 24 23 22 23 25 23 D Cơng ty tơi kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm 28 21 24 21 33 20 25 25 25 27 ng A hi ep w n ad lo B yi u yj th pl n ua al n va m ll fu 25 26 B Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức 24 25 23 25 C Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường 24 25 24 25 23 z A Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức m co t n oi Phần 5: Chiến lược nhấn mạnh z ht vb k jm gm l 24 25 an Lu n va te re 25 y (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore t to Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công ng D hi ep 24 28 25 28 23 25 28 20 29 30 27 25 29 27 30 22 29 24 22 25 20 23 24 21 28 21 25 20 27 Phần 6: Tiêu chí thành cơng w n B Tổ chức tơi định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm C Tiêu chí thành công công ty dẫn đầu thị trường D Công ty cho thành công có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp ad lo A Đối với tổ chức tôi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn yi u yj th pl n ua al n va m ll fu t n oi z z 26 ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore PHỤ LỤC t to ng BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT hi ep Kính gửi tất thành viên công ty, Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE (VISLANDS)”, mong bạn dành thời gian để điền vào bảng khảo sát Những thông tin mà bạn đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty đồng thời góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu chúng tơi w n ad lo u yj th yi Với mô tả, bạn vui lòng cho thang điểm từ đến theo mức độ giống với tình trạng Cơng ty (1 = hồn tồn khơng đồng ý, = hoàn toàn đồng ý) pl ĐÁNH GIÁ n ua al STT NỘI DUNG CÂU HỎI Tôi cảm thấy thu nhập tương xứng với công sức bỏ Q hội thăng tiến cơng việc tơi Sếp tơi có đủ lực để hồn thành cơng việc Tơi khơng thỏa mãn với quyền lợi mà nhận Khi làm tốt việc, ghi nhận Nhiều nguyên tắc thủ tục gây trở ngại cho cơng việc Tơi thích đồng nghiệp Nhiều lúc tơi cảm thấy cơng việc vơ nghĩa Giao tiếp nội tốt 10 Ít tăng lương chậm tăng lương 11 Người làm tốt cơng việc có hội thăng tiến 12 Cấp không công với 13 Quyền lợi nhân viên tổ chức không tổ chức khác 14 Tôi không cảm thấy công việc làm đánh giá cao n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore Thủ tục hành chánh nhiều, đôi lúc cản trở công việc tơi 16 Tơi làm việc mệt phải làm chung với người thiếu lực t to 15 ng hi ep Tôi làm việc thích cơng việc 17 Mục tiêu công ty không rõ ràng w 18 n 20 Ở người phát triển nhanh không thua nơi khác 21 Cấp tơi q quan tâm đến cảm xúc cấp 22 Chúng hưởng quyền lợi công hợp lý 23 Có hội khen thưởng cho người làm việc 24 Tôi phải làm nhiều việc 25 Tôi cảm thấy vui vẻ với đồng nghiệp 26 Tơi thường cảm thấy mờ mịt diễn 27 Tơi cảm thấy tự hào làm cơng việc 28 Tơi cảm thấy hài lòng với hội tăng thu nhập 29 Chúng tơi khơng nhận đủ quyền lợi đáng có 30 Tơi thích cấp 31 Tơi phải làm q nhiều giấy tờ rườm rà 32 Những nỗ lực không tưởng thưởng xứng đáng 33 Tơi hài lịng với hội thăng tiến 34 Có q nhiều tranh chấp đấu đá 35 Công việc thật thú vị 36 Phân công công việc chưa rõ ràng ad lo 19 Mỗi nghĩ tới thu nhập mình, tơi cảm thấy khơng đánh giá cao yi u yj th pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ KHẢO SÁT MÔI TRƢỜNG VĂN HÓA TẠI VISLANDS ng hi STT NỘI DUNG CÂU HỎI ep Khơng Bình Đồng Hồn tồn đồng ý thƣờng ý đồng ý 15% 9% 40% 36% 0% 25% 13% 63% 0% 0% 0% 24% 76% 0% 0% 0% 22% 56% 22% 0% 4% 44% 19% 33% 0% 67% 11% 22% 0% 47% 26% 26% z 22% 33% 44% 33% 28% 53% 24% w 0% m ll Tôi cảm thấy thu nhập tương xứng với công sức bỏ Quá hội thăng tiến cơng việc tơi Sếp tơi có đủ lực để hồn thành cơng việc Tơi khơng thỏa mãn với quyền lợi mà nhận Khi làm tốt việc, ghi nhận Nhiều nguyên tắc thủ tục gây trở ngại cho công việc Tơi thích đồng nghiệp Nhiều lúc tơi cảm thấy công việc vô nghĩa Giao tiếp nội tốt Ít tăng lương chậm tăng lương q Người làm tốt cơng việc có hội thăng tiến Cấp không công với Quyền lợi nhân viên tổ chức không tổ chức khác Tôi không cảm thấy công việc làm đánh giá cao Thủ tục hành chánh nhiều, đôi lúc cản trở công việc tơi Hồn tồn khơng đồng ý n ad yi u yj th lo pl 0% 21% 6% 0% 6% 39% 0% 22% 39% 0% 5% 58% 37% 0% 0% 0% 39% 39% 22% 23% 3% 33% 30% 10% gm 67% 22% l m co 0% an Lu n va te re y 15 3% 33% k 14 0% jm 13 6% ht 12 0% vb 11 0% z 10 0% t 0% n oi fu n va n ua al (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore t to 16 ng hi ep 17 68% 2% 15% 15% 0% 0% 0% 13% 50% 38% 5% 0% 11% 84% 0% 52% 0% 29% 19% 0% 21% 0% 43% 36% 0% 24% 0% 4% 52% 20% 7% 7% 75% 11% 63% 37% 0% 33% 8% 0% 50% 25% w n 18 Tôi làm việc mệt phải làm chung với người thiếu lực Tơi làm việc tơi thích cơng việc Mục tiêu cơng ty khơng rõ ràng Mỗi nghĩ tới thu nhập mình, tơi cảm thấy không đánh giá cao Ở người phát triển nhanh không thua nơi khác Cấp tơi q quan tâm đến cảm xúc cấp Chúng hưởng quyền lợi công hợp lý Có hội khen thưởng cho người làm việc Tôi phải làm nhiều việc Tôi cảm thấy vui vẻ với đồng nghiệp Tơi thường cảm thấy mờ mịt diễn Tơi cảm thấy tự hào làm cơng việc Tơi cảm thấy hài lòng với hội tăng thu nhập Chúng tơi khơng nhận đủ quyền lợi đáng có Tơi thích cấp Tơi phải làm nhiều ad lo yi u yj th 19 0% 0% 0% 0% 0% 6% gm 25% 0% 0% 25% 11% 0% 0% 30% 20% 4% 24% 48% 4% 18% 0% 29% 43% 11% 14% 0% 65% 16% 5% ht 25% k jm 28% 67% l m co 50% Lu 59% an n va te re y 31 59% vb 30 z 29 0% z 28 0% t 27 n oi 26 0% m ll 25 fu 24 n 23 va 22 n ua al 21 pl 20 (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore (Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore(Luận.văn).hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.tại.công.ty.bất.Ä‘á»™ng.sản.việt.nam.singapore