BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH THƢ KẾ TOÁN NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THEO CHƢƠNG TRÌNH IPCAS TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH THƢ KẾ TOÁN NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THEO CHƢƠNG TRÌNH IPCAS TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH LÂM ĐỒNG KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN MÃ SỐ : 7340301 TP HỒ CHÍ MINH 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH THƢ KẾ TỐN NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THEO CHƢƠNG TRÌNH IPCAS TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THƠN CHI NHÁNH TỈNH LÂM ĐỒNG KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN MÃ SỐ : 52340301 GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN TS NGUYỄN THỊ KIM PHỤNG TP HỒ CHÍ MINH 2022 TĨM TẮT In recent years, Viet Nam’s commercial banks have constantly increased their financial potential to support the development of credit services, credit quality has been gradually improved and enhanced based on technology, meeting the needs of customers Increasing number of customers, profits from credit services also bring low-risk revenue for commercial banks Bank accounting, as an important financial management tool, plays an active role in management while promoting its role in serving the leadership, direction and administration of banking operations Therefore, during my internship at Bank for Agriculture and Rural Development - Lam Dong branch, I had the opportunity to directly access the IPCAS system and the loan accounting process for science and technology From there, it is possible to realize the difference between theory and practice I have chosen the topic: "Accounting for loans with individual customers under the IPCAS program of Bank for Agriculture and Rural Development - Lam Dong Province Branch" for research The topic has used a number of research methods such as data analysis method, comparative method, statistical method, synthesis, survey method to study the current situation of accounting for personal loans under the IPCAS program of Bank for Agriculture and Rural Development - Lam Dong branch in the period of 2019-2020 The thesis also presented the theoretical basis for loan accounting at commercial banks and explored the current status of accounting for loans to individual customers under the IPCAS program of Bank for Agriculture and Rural Development - Lam Dong province branch From there, evaluate and propose solutions to improve the accounting system for individual customer loans under the IPCAS program of Bank for Agriculture and Rural Development - Lam Dong branch Thời gian qua Việt Nam, NHTM không ngừng tăng cường tiềm lực tài hỗ trợ phát triển dịch vụ tín dụng, chất lượng tín dụng bước cải thiện nâng cao dự tảng công nghệ, đáp ứng nhu cần ngày tăng cao khách hàng, lợi nhuận từ dich vụ tín dụng mang lại nguồn thu rủi ro cho NHTM Kế tốn ngân hàng với tư cách cơng cụ quản lý tài quan trọng, có vai trị tích cực việc quản lý đồng thời phát huy vai trò việc phục vụ lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động ngân hàng Vì vậy, thời gian thực tập Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng, tơi có hội trực tiếp tiếp cận với hệ thống IPCAS q trình kế tốn nghiệp vụ cho vay KHCN Từ nhận khác biệt lý thuyết thực tiễn Tôi lựa chọn đề tài: “ Kế toán nghiệp vụ cho vay với khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn – Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng” để nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu phương pháp phân tích số liệu, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, tổng hợp, phương pháp khảo sát để nghiên cứu thực trạng Kế toán cho vay khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng giai đoạn 2019-2020 Luận văn trình bày sở lý luận kế tốn cho vay ngân Ngân hàng thương mại tìm hiểu thực trạng kế tốn cho vay khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng Từ đánh giá đưa giải pháp nhằm hoàn hệ thống Kế toán cho vay khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khoá luận “Kế toán nghiệp vụ cho vay với khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn – Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết thực tiễn duới hưỡng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Kim Phụng Các số liệu, kết nêu đề tài nghiên cứu trung thực, chưa cơng bố tồn nội dung đâu, nguồn trích dẫn đề tài nghiên cứu thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng… năm Tác giả MỤC LỤC TÓM TẮT LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH & SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 10 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN CHO TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 15 1.1 Những vấn đề hoạt động cho vay Ngân hàng thƣơng mại 15 1.1.1 Khái niệm 15 1.1.2 Đặc điểm phân loại 15 1.1.3 Quy trình cho vay 19 1.1.4 Phƣơng thức thu hồi nợ gốc, lãi 22 1.1.5 Dự phòng xử lý rủi ro tín dụng 25 1.1.6 Xử lý tài sản bảo đảm 27 1.2 Kế toán hoạt động cho vay cho vay khách hàng cá nhân NHTM 28 1.2.1 Chứng từ kế toán 28 1.2.2 Tài khoản sử dụng 29 1.2.3 Nguyên tắc kế toán 33 1.2.4 Trình bày Báo cáo tài 34 1.2.5 Hạch toán kế toán 35 KẾT LUẬN CHƢƠNG I 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THEO CHUƠNG TRÌNH IPCAS TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT – CHI NHÁNH TỈNH LÂM ĐỒNG 39 2.1 Khái quát nghiệp vụ cho vay cá nhân theo Ngân hàng NN&PTNT – chi nhánh tỉnh Lâm Đồng 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank – Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng 41 2.1.4 Các sản phẩm Ngân hàng 46 2.1.5 Quy trình nghiệp vụ cho vay 47 2.1.6 Tài khoản sử dụng 55 2.2 Tổng quan chƣơng trình IPCAS 56 2.2.1 Khái quát chương trình IPCAS 56 2.2.2 Những tiện ích IPCAS 56 2.2.3 Quy trình xử lí nghiệp vụ kế toán cho vay IPCAS 58 2.3 Thực trạng nghiệp vụ kế toán cho vay khách hàng cá nhân theo chƣơng trình IPCAS ngân hàng NN&PTNT – Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng 59 2.3.1 Quy trình kế tốn cho vay khách hàng cá nhân 59 2.3.2 Nghiệp vụ kế toán giai đoạn 61 2.3.3 Nghiệp vụ kế tốn trích lập sử dụng rủi ro tín dụng 71 2.3.4 Nghiệp vụ kế toán xử lý tài sản đảm bảo 72 2.3.5 Vấn đề bảo quản hồ sơ cho vay 74 2.3.6 Vấn đề ứng dụng tin học vào nghiệp vụ kế toán cho vay 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 77 CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT VỀ NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NN & PTNT – CHI NHÁNH TỈNH LÂM ĐỒNG 78 3.1 Nhận xét công tác kế toán Ngân hàng 78 3.1.1 Ưu điểm 78 3.1.2 Nhược điểm 78 3.1.3 Khảo sát đánh giá chất lượng phần mềm IPCAS 79 3.2 Nguyên nhân 79 3.3 Một số ý giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác kế tốn ngân hàng 80 3.3.1 Bồi dưỡng nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ cho nhân viên Ngân hàng 80 3.3.2 Hoàn thiện chế nghiệp vụ kế toán cho vay Ngân hàng 80 3.3.3 Nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên Chi nhánh 81 KẾT LUẬN CHƢƠNG 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 85 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ NHTM Ngân hàng thương mại KHCN Khách hàng cá nhân NHNN&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nơng thơn TCTD Tổ chức tín dụng KH Khách hàng CBTD Cán tín dụng RRTD Rủi ro tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm BCTC Báo cáo tài 10 HĐTD Hoạt động tín dụng 11 XLRR Xử lí rủi ro 12 GDV Giao dịch viên 13 TK Tài khoản 14 HĐTV Hội đồng thành viên 15 TGĐ Tổng giám đốc 16 ĐCV Điều chuyển vốn 17 TSC Trụ sở 18 TSCĐ Tài sản cố định DANH MỤC BẢNG BẢNG 2.1 : TỶ TRỌNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN 31.12.2020 41 BẢNG 2.2 : TỶ TRỌNG DƢ NỢ CHO VAY NỀN KINH TẾ 31.12.2020 42 BẢNG 2.3 : KẾT QUẢ ĐẦU TƢ TÍN DỤNG 31.12.2020 44 BẢNG 2.4 : TỔNG HỢP KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU 45 76 Phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin triển khai nâng cấp hệ thống Kaspersky gia hạn quyền giai đoạn 2020-2023, nâng cấp cho tất hệ thống máy tính tồn Chi nhánh Làm tốt công tác phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin đối tác việc kiểm soát chặt chẽ hoạt động triển khai kết nối kênh truyền, phần mềm… đảm bảo an toàn tuyệt đối tài sản Agribank Triển khai khai thác sử dụng hệ thống chia sẻ liệu DFS Xây dựng phương án đảm bảo hệ thống Công nghệ thông tin hoạt động thông suốt cấp độ cao phịng chống dịch Covid-19 Phối hợp vói Trung tâm Công nghệ thông tin nâng cấp lớp mạng cho tất phịng giao dịch tồn tỉnh từ 32 địa IP sang 256 địa IP Triển khai lắp đặt bổ sung 01 đường truyền dự phòng nhà mạng Viettel kết nối toán online Agribank Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng Triển khai lắp đặt hệ thống lưu trữ liệu hình ảnh giám sát tập trung Hội sở Tỉnh hệ thống camera ATM toàn Chi nhánh Mua quyền phần mềm Milestone xprotecr plus trang bị cho tất chi nhánh, phòng giao dịch đảm bảo an toàn việc lưu trữ liệu Kết nối camera giám sát tồn Chi nhánh phịng Kiểm tra, Kiểm soát nội nhằm nâng cao chất lượng hiệu công tác giám sát từ xa Thiết kế, giám sát thi công hệ thống mạng cục bộ, hệ thống camera giám sát trụ sở làm việc chi nhánh Đơn Dương, Lâm Hà, phòng giao dịch Trại Mát Phối hợp di dời hệ thống mạng, đường truyền cho trạm ATM thay đổi địa điểm giao dịch 77 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chương phần thực trạng, trình bày lịch sử phát trình tình hình kinh doanh ngân hàng hai năm gần trình bày chi tiết giai đoạn q trình cho vay với ví dụ minh hoạ cụ thể từ việc giải ngân đến thu nợ, lãi, chuyển lãi hạn Tiếp theo chương nêu nhận xét nghiệp vụ kế toán cho vay theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT chi nhánh tỉnh Lâm Đồng đồng thời nêu số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác kế toán 78 CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT VỀ NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NN & PTNT – CHI NHÁNH TỈNH LÂM ĐỒNG 3.1 Nhận xét cơng tác kế tốn Ngân hàng 3.1.1 Ưu điểm Cùng với nỗ lực lên ngành ngân hàng nói chung, Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng ngày phát triển tạo chỗ đứng vững thị trường Những kết mà ngân hàng đạt lĩnh vực hoạt động khác đáng kể, đặc biệt việc tổ chức thực công tác kế tốn cho vay Do có phối hợp chặt chẽ cán Tín dụng cán Kế tốn nên hiệu tín dụng Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng ngày nâng cao Công tác ứng dụng tin học đưa vào cơng tác kế tốn cho vay giảm bớt cơng tác hạch tốn, ghi chép chứng từ áp dụng nhiều cơng nghệ tốn tiên tiến tin học vào nghiệp vụ ngân hàng Đối với nghiệp vụ kế tốn cho vay nhờ cơng nghệ thơng tin mà từ trình lưu trữ hồ vay vốn, q trình hạch tốn cho vay, thu nợ, kê cuối tháng, cuối quý đảm bảo an toàn, tránh sai sót hạch tốn thủ cơng Hiện kế toán cho vay Ngân hàng thực cơng việc hầu hết máy tính kết nối mạng toàn hệ thống để tiện cho việc theo dõi tồn hoạt động kế tốn giao dịch ngân hàng với khách hàng Bên cạnh đó, Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng chấp hành quy định Ngân hàng nhà nước Đội ngũ cán kế toán cho vay có trình độ nghiệp vụ tốt, thái độ, tinh thần phục vụ khách hàng chu đáo nên thu hút ngày nhiều khách hàng đến với ngân hàng, kế tốn cho vay ln hồn thành nhiệm vụ đề mang lại hiệu kinh tế cao 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm kế đạt được, cơng tác kế tốn cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh tồn nhược điểm cần khắc phục sau: 79 - Nhiều nhân viên có tuổi trình độ tin học ngoại ngữ cịn lạc hậu khó thích nghi với quy trình cơng nghệ Ý thức phong cách làm việc số nhân viên không theo kịp thay đổi thị trường Phần mềm sử dụng tiếng anh gây khó khăn nhân viên lớn tuổi - Một số máy tính cũ cịn sử dụng, máy trục trặc làm cản trở công việc làm thời gian khách hàng - Sự phối hợp phòng ban thiếu đồng bộ, lỏng lẻo làm việc chưa thật hiệu gây khó khăn cho khách hàng 3.1.3 Khảo sát đánh giá chất lượng phần mềm IPCAS Sau khảo sát nhân viên thuộc phận kế toán gồm nhiều độ tuổi, vị trí kinh nghiệm làm việc khác dựa tiêu chí để đánh giá chất lượng phần mềm sử dụng bao gồm: tuân thủ quy định chế độ kế toán Việt Nam, đảm bảo xác số liệu kế tốn, mức độ tự động hố cao, tính bảo mật thơng tin an tồn liệu, dễ sử dụng linh hoạt, tính liên kết, liên hồn tương thích với phần mềm khác Tiêu chí nhân viên đánh giá cao đảm bảo xác số liệu kế toán hệ thống toán nội kế toán khách hàng giúp ngân hàng quản lý giao dịch với khách hàng, lưu trữ chứng từ, xử lý số liệu nhiều nghiệp vụ đơn lẻ tự động hoá theo hình thức giao dịch cửa giúp hạn chế sai sót giao dịch thơng qua sử dụng Module nghiệp vụ Ngồi tiêu chí tính bảo mật thơng tin an tồn liệu nhân viên đánh giá cao có nhân viên ngân hàng có tài khoản mật đăng nhập xem thơng tin khách hàng Tiêu chí dễ sử dụng linh hoạt đánh giá điểm trung bình nhân viên có tuổi phần mềm ngày tiên tiến đại 3.2 Nguyên nhân Việc ứng dụng tín học vào nghiệp vụ ngân hàng yếu tố quan trịn khơng thể phủ nhận Song việc ứng dụng tin học cịn chưa hồn thiện nên gây ảnh hưởng đến cơng việc Do tình hình ứng dụng cơng 80 nghệ thơng tin đại nước ta cịn nhiều hạn chế, thiếu kiến thức tin học làm cho hiệu công việc chưa đạt hiệu mong muốn Tóm lại năm gần hoạt động cho vay Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng không ngừng cải tiến tốc độ tăng trưởng cao khuyết điểm tồn quy trình kế tốn cho vay cần giải 3.3 Một số ý giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác kế tốn ngân hàng 3.3.1 Bồi dưỡng nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ cho nhân viên Ngân hàng Việc ứng dụng tin học quy trình thực nghiệp vụ theo chương trình IPCAS khơng thể thiếu Ở hầu hết quốc gia giới, công nghệ thông tin phát triển không ngừng Việc áp dụng công nghệ tin học đại NH giúp NH việc giảm thời gian chờ đợi KH, đa dạng hoá nhiều sản phẩm,… đáp ứng nhu cầu ngày tăng KH Để áp dụng công nghệ mới, NH phải khơng ngừng bồi dưỡng, nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ cho cán nhân viên chi nhánh để sử dụng thành thạo chương trình IPCAS Chi nhánh NH cần kết hợp với sở đào tạo ngành để tổ chức tổ chức buổi huấn luyện, đào đạo kiến thức cần thiết khuyến khích học tiếng anh để thích ứng với u cầu cơng việc 3.3.2 Hồn thiện chế nghiệp vụ kế tốn cho vay Ngân hàng - Về nghiệp vụ kế toán cho vay cần thực theo chuẩn mực kế toán cho vay Ngân hàng Nhà nước - Mặc dù hệ thống sổ sách chứng từ sử dụng vay vốn Ngân hàng cải tiến nhiều so với thời gian trước số lượng chứng từ khơng giảm, coi thủ tục pháp lí quan trọng tín dụng ngân hàng Tại Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng nay, hồ sơ vay vốn thủ tục giấy tờ rườm rà, gây khó khăn cho khách hàng việc làm hồ sơ, nhiều thời gian + Cần giảm bớt giấy tờ vay 10 triệu đồng 81 + Đơn giản thủ tục cho vay thay vào nên tập trung vào thẩm định vốn vay chặt chẽ sau vay + Thực có khoa học theo quy định, tín dụng phải hoàn tất hồ sơ vay vốn trướng chuyển cho cán kế tốn 3.3.3 Nâng cao trình độ chun môn cho nhân viên Chi nhánh - Cần phải thường xuyên tổ chức tập huấn kiến thức chuyên môn, cập nhật thay đổi thông tư Mở lớp bồi dưỡng kiến thức, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cán nhân viên - Có quy định khen thưởng rõ ràng, phân minh tạo động lực để cán phát huy hết khả thân - Tuyển nhân viên có trình độ học vấn cao, chất lượng đặc biệt sinh viên trường có trình độ tiếng Anh cao tiếp thu nhiều kiến thức trường học - Đào tạo nhân viên IT để chủ động đối phó với tình bất ngờ từ máy tính q trình thực nghiệp vụ - Cần nghiên cứu để nâng cấp phần mềm kế tốn nội IPCAS để tạo cá tài khoản chi tiết cho khách hàng, nhằm giúp kế tốn theo dõi chặt chẽ khoản vay Ngân hàng có nhiều khách hàng khách KẾT LUẬN CHƢƠNG Dựa vào thực trạng nghiên cứu thông qua việc khảo sát chi nhánh hồn thiện kế tốn cho vay KHCN theo chương trình IPCAS chương 3, ta thấy ưu điểm nhược điểm nghiệp vụ kế tốn chi nhánh, thơng qua đề xuất số kiến nghị mong hạn chế phần rủi ro xảy xa, giúp cho quy trình kế toán chi nhánh hiệu 82 KẾT LUẬN Việc nghiên cứu kế toán nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân yếu tố tác động đến hiệu qủa nghiệp vụ kế tốn, qua đề xuất giải pháp phù hợp để góp phần tăng cường hiệu Kế toán nghiệp vụ cho vay với khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng mục tiêu nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu phương pháp phân tích số liệu, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, tổng hợp, phương pháp khảo sát để nghiên cứu thực trạng Kế toán cho vay khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng giai đoạn 20192020 Luận văn trình bày sở lý luận kế tốn cho vay ngân Ngân hàng thương mại tìm hiểu thực trạng kế toán cho vay khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng Từ đánh giá đưa giải pháp nhằm hoàn hệ thống Kế tốn cho vay khách hàng cá nhân theo chương trình IPCAS Ngân hàng NN&PTNT - Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng Dù cố gắng song khố luận cịn số hạn chế phạm vi không gian thời gian nghiên cứu nên khó tránh khỏi sai sót Em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, đặc biệt TS Nguyễn Thị Kim Phụng tận tình giúp đỡ q trình thực khố luận Tác giải mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo tiếp tục hồn thiện nghiên cứu 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hà Trang (2022), Hướng tới thị trường cho vay tiêu dùng an toàn, lành mạnh đảm bảo quyền lợi hợp pháp người tiêu dùng tài chính, Tạp chí Ngân hàng Hồng Thị Thàng (2011), Kế tốn cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Huế Tiêu Hà Ngọc Trân (2015), Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện hệ thống thơng tin kế tốn nghiệp vụ cho vay Eximbank chi nhánh Cần Thơ Lê Thị Loan (2015), Kế toán nghiệp vụ tín dụng Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt nam – Chi nhánh Huế Nguyễn Thị Quỳnh Như (2020), Kế tốn nghiệp vụ tín dụng ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn Ngân hàng nhà nước (2016) Thông tư 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng Ngân hàng nhà nước (2021) Thơng tư 11/2021/TT_NHNN ngày 30/07/2021 quy định phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phịng rủi ro việc sử dụng dự phòng rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng Nguyễn Thu Trang (2016), Kiểm sốt nội quy trình cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phủ Diễn Nguyễn Thi Loan (2015), Kế toán Ngân Hàng, nhà xuất Phương Đông, TP.HCM 10 Vũ Thiện Thập (2013), Kế toán Ngân Hàng 11 Đinh Thanh Nam (2021), Kinh nghiệm quốc tế phát triển dịch vụ tài chính, Tạp chí tài 12 Hồng Anh (2020), Cơ hội tăng tốc cho vay tài tiêu dùng, NXB Báo Nhân Dân 13 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Lâm Đồng, Báo cáo kết kinh doanh 2019 2020 84 14 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (2021), Quy định số 599/QC-HĐTV-RRTD Phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro hoạt động Agribank 15 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (2018), Quy định số 2068/NHNo-TCKT Hướng dẫn hạch toán, luân chuyển chứng từ kế toán nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh 16 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (2019), Quy định số 1225/GĐ-NHNo-TD Quy trình cho vay khách hàng hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 17 https://www.agribank.com.vn 85 PHỤ LỤC Phụ lục 1: 86 Phụ lục : 87 88 89 Phụ lục 3: 90 Phụ lục 4: Chứng từ giao dịch in sau thực giải ngân hình giải ngân