Nội dung ôn tập môn khoa học quản lý

Nội dung ôn tập môn khoa học quản lý ( Hệ quy tập trung ) 1.Vai trị quản lý đối `với tồn phát triển tổ chức? Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý trình phát triển kinh tế- xã hội hội nhập kinh tế quốc tế Việt nam nay? Vì nói quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật vừa nghề? Ýnghĩa đặc điểm việc đào tạo, bồi dưỡng độ ngũ cán quản lý nước ta nay? Vai trò mục tiêu quản lý? Tại nói quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu quả? Vì để quản lý thành cơng chủ thể quản lý cần phải nhận thức vận dụng đắn quy luật khách quan có liên quan đến hoạt động tổ chức? Cơ chế vận dụng quy luật khách quan quản lý kinh tế Việt Nam nay? Vai trò nguyên tắc quản lý? Những hình thành nguyên tắc quản lý? Nội dung nguyên tắc tập trung- dân chủ quản lý tổ chức? Phương hướng thực nguyên tắc trình đổi chế quản lý kinh tế nước ta? Vì kết hợp hài hồ loại lợi ích nguyên tắc quản lý tổ chức? Những hình thức biện pháp chủ yếu để thực nguyên tắc quản lý kinh tế Việt Nam nay? Mối quan hệ tiết kiệm hiệu quản lý kinh tế ? 10 Vai trị phương pháp hành quản lý tổ chức? Vấn đề cần ý vận dụng phương pháp công tác quản lý Việt Nam nay? 11 Vai trò phương pháp kinh tế quản lý tổ chức? Những vấn đề cần ý để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế ? 12 Vai trò phương pháp giáo dục công tác quản lý? Nội dung hình thức vận dụng phương pháp quản lý tổ chức? 13 Vì quản lý tổ chức cần phải vận dụng tổng hợp phương pháp hành chính, kinh tế giáo dục? 14 Mối quan hệ chức quản lý cấu tổ chức quản lý ? 15 Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý? 16 Vai trò cán quản lý quản lý tổ chức? 17 Những yêu cầu cán quản lý ? 18 Vai trị thơng tin quản lý? Những u cầu thông tin quản lý? 19 Vai trò định quản lý? Những đề định quản lý ? 20 Những yêu cầu định quản lý? Câu 1: Vai trò quản lý tồn phát triển tổ chức? Những nhân tố làm tăng vai trị quản lý q trình pt kt-xh hội nhập quốc tế Việt Nam nay? *Khái niệm - Tổ chức tập thể người tập hợp lại để thực nhiệm vụ chung đạt tới mục tiêu xác định tập thể - Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý khách thể quản lý nhằm sử dụng hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến đổi *Vai trò quản lý tồn phát triển tổ chức - Sự cần thiết khách quan quản lý + Quản lý đời tất yếu khách quan yêu cầu hợp tác phân cơng lao động xã hội Nó kết tất nhiên việc chuyển nhiều trình lao động cá biệt, tản mạn, độc lập thành trình lao động xã hội phối hợp lại + Quản lý đời thực chức năng: # Kết hợp cách hợp lý yếu tố sản xuất đảm bảo cho trình sản xuất xã hội đạt hiệu cao # Xác lập ăn khớp hoạt động giưa người lao động cá biệt =>Quản lý tượng khách quan tồn chế độ xã hội, cần thiết với lĩnh vực hoạt động, tổ chức xã hội Ví dụ : Ngành nông nghiệp Việt Nam Bộ Nông nghiệp PTNT quản lý - Vai trò quản lý tồn phát triển tổ chức thể mặt: ý (1) Tạo thống ý chí hành dộng thành viên tổ chức + Thống người quản lý người bị quản lý, người bị quản lý với Để tổ chức hoạt động hiệu mục tiêu tổ chức + Chỉ có tạo thống cao đa dạng tổ chức đạt hiệu Ví dụ : Trong công tý, cấp mệnh lệnh cấp phải tuân theo, cấp đưa ý kiến đóng góp Các nhân viên cơng ty bình đẳng (2) Định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân, tổ chức vào việc thực mục tiêu chung Ví dụ : Xác định mục tiêu HVTC cung cấp cho sinh viên kiến thức quản lý kinh tế tài chính- ngân hàng, có lực nghiên cứu, hoạch định sách, giải vấn đề chun mơn…từ thúc đẩy dồn kết cán giảng viên, sinh viên trường thực mục tiêu (3) Quản lý phối hợp nguồn lực tổ chức ( nhân lực, nhân sự, tài chính,thơng tin,…) để đạt mục tiêu tổ chức Ví dụ : Một công ty kinh doanh để đạt mục tiêu lợi nhuận cao cần phải phối hợp nguồn lực mà cơng ty có nhân viên có tay nghề, có kinh nghiệm am hiểu khoa học-kt, đào tạo cán quản lý, vốn, quảng cáo ưu công ty,… (4) Mục đích quản lý đạt giá trị tăng cho tổ chức Quản lý giúp tổ chức thích nghi với môi trường Môi trường hoạt động tổ chức có biến đổi nhanh chóng tạo hội nguy bất ngờ + Nắm bắt tận dụng tốt hội + Giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực nguy từ môi trường đảm bảo phát triển ổn định bền vững tổ chức *Các nhân tố làm tăng vai trị quản lý q trình kt-xh hội nhập VN - Sự pt không ngừng kt quy mơ, cấu, trình độ kh-kt làm tăng tính phức tạp quản lý địi hỏi quản lý phải nâng cao đề tương ứng với pt Ví dụ : Ngày nay, kt VN ngày pt, quy mô ngày mở rộng với nhiều ngành nghề khác (ngành công nghệ thực phẩm, nhóm ngành kiến trúc xây dựng, nhóm ngành kinh doanh, CNTT), kt có nhiều thành phần( thành phần kinh tế nhà nước, tư nhân, có vốn đầu tư nước ngồi, tập thể) , trình độ kh-kt ngày phát triển với đời nhiều loại cơng nghệ Ví dụ : HVTC năm 1986 có khoa, tuyển sinh 300 sinh viên Quy mô nay: 14 khoa, tuyển sinh 4300 sinh viên Quy mơ lớn địi hỏi trình độ quản lý phải nâng cao - Cuộc CM KH- CN diễn với tốc độ cao quy mô rộng lớn phạm vi tồn cầu khiến cho vai trị quản lý ngày quan trọng + KH-CN pt với đời hàng loạt công nghệ như: CN sinh học, vật liệu mới, CN nano, điện tử, viễn thông,… + KH-CN tự động xâm nhập sản xuất mà phải thông qua quản lý + Muốn pt KH-CN nhà nước tổ chức phải có sách chế quản lý phù hợp Ví dụ : việt nam trải thảm đỏ thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi FDI Hiện hình thức đầu tư, mua bán xác nhập ngày chiếm tỷ trọng lớn tốc độ tăng nhanh Với đối tác Trung Quốc, Hồng Kong tăng nhanh Nhật Bản có xu hướng giảm Tháng 11/2019 tổng FDI đạt mức 20,5 tỷ USD, riêng vốn đầu tư qua kênh M&S đạt 12, 24 tỷ USD chiếm 47,4% - Trình độ XH quan hệ XH ngày đòi hỏi quản lý phải thích ứng Trình độ XH quan hệ XH thể mặt: + Trình độ giáo dục đào tạo,trình độ học vấn, văn hóa đội ngũ cán bộ, người lđ tầng lớp dân cư Ví dụ : Học Viện Tài lớp bồi dưỡng, đào tạo cán bộ, tổ chức buổi hội thảo,… + Nhu cầu đòi hỏi xã hội vật chất tinh thần ngày cang cao, đa dạng pp + Yêu cầu dân chủ hóa đời sống KT-XH, yêu cầu người lao động tham gia ngày nhiều vào việc định vấn đề quan trọng xây dựng pt đất nước Ví dụ : Thành phố thơng minh (TPTM) hệ thống hữu tổng thể kết nối từ nhiều hệ thống thành phần với hệ thống trí tuệ nhân tạo xử lý thơng minh người giúp nâng cao chất lượng sống, cải thiện chất lượng môi trường, giảm tiêu thụ lượng,…Để xây dựng TPTM cần phải nâng cao trình độ dân trí, để người dân nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng TPTM nhân phát triển kinh tế xã hội nói chung - Xu tồn cầu hóa hội nhập KT diễn nhanh chóng + Nền KT Việt nam hội nhập ngày sâu sắc vào KT giới VD: Việt Nam trải thảm đỏ thu hút vốn đầu tư nước FDI + Sau trở thành thành viên thứ 150 tổ chức TM tg ( WTO) kt VN có thách thức đòi hỏi nhà nước phải nâng cao trình độ quản lý hình thành chế quản lý phù hợp Ví dụ : Việt Nam gia nhập tổ chức KT qte: ASEAN, APEC, WTO, Toàn cầu hóa góp phần thúc đẩy, phát triển kinh tế kt-xh quốc gia toàn giới thơng qua q trình mở rộng thị trường, bn bán, giảm sức ép thuế Thông qua gia tăng đầu tư vốn công nghệ thông tin, quốc gia nhận đầu tư có điều kiện để học hỏi kinh nghiệm tổ chức quản lý, phát triển kt, KHKT, tạo việc làm nâng cao nhận thức mức sống dân cư Hạn chế: tồn cầu hóa làm mai một, xói mịn sắc văn hóa địa phương, nước phát triển khơng sẵn lịng tiêu thụ hàng hóa nước phát triển,… - Ngồi nhiều yếu tố kt khác: phát triển dân số lao động quy mô, cấu, yêu cầu bảo vệ, nâng cao chất lượng mt sinh thái mt XH phát triển Câu 2: Vì quản lý vừa khoa học, vừa nghệ thuật, vừa nghề? Ý nghĩa đặc điểm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý nc ta hnay *Khái niệm - Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý khách thể quản lý, nhằm sử dụng hiểu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện mt biến động * Nói quản lý vừa khoa học, nghệ thuật, nghề: - Nói quản lý khoa học vì: ý + Quản lý có đối tượng nghiên cứu riêng mối quan hệ quản lý • Quan hệ quản lý quan hệ tác động qua lại chủ thể quản lý đối tượng quản lý tồn KT • Các quan hệ quản lý mang tính chất KT, trị, tâm lý, tổ chức, hành chính,… VD: Hvtc quan hệ giám đốc học viện với cán , giảng viên; giảng viên với sinh viên => mang tính chất hành VD: Nhà quản lý giống nhạc trưởng, quản lý dàn nhạc Mọi người phải tự hoàn thành tốt cơng việc cơng việc người huy kết nối tất thành tác phẩm âm nhạc hồn hảo + Quản lý có pp nghiên cứu chung riêng, quan điểm triết học Mác-lenin, hệ thống phương pháp cụ thể + Tính khoa học quản lý cịn thể quan điểm tư hệ thống, tôn trọng quy luật khách quan, lý luận gắn liền với thực tế Ví dụ: Nhà quản lý phải nhận xét kiện cách khách quan, gạt bỏ tình cảm giá trị khác biệt làm việc theo khoa học + Quản lý kết hoạt động nhận thức địi hỏi phải có trình, phải tổng kết rút học khơng ngừng hồn thiện KHQL lý luận quản lý hệ thống hóa => Quản lý khoa học gắn liền với quy luật phạm trù, nguyên tắc,… Nó tạo tảng, làm sở lý luận cho hoạt động thực tiễn quản lý - Quản lý nghệ thuật: + Hoạt động quản lý lĩnh vực thực hành, giống lĩnh vực thực hành khác (y học, soạn nhạc, kĩ thuật,…) nghệ thuật Đó “bí hành nghề” + Nó phụ thuộc vào nhà qly, tài kinh nghiệm họ Ntql= khql+ tài cá nhân+ kinh nghiệm bí + Nghệ thuật quản lý cách giải công việc điều kiện thực tình mà lý luận sách không hết + Nghệ thuật quản lý bao gồm nghệ thuật sử dụng phương pháp, công cụ quản lý, dùng người, giao tiếp ứng xử,… + Nghệ thuật kinh nghiệm tích lũy đc, mẫn cảm tài nhà qly + Nếu nhà quản lý đơn nắm vững lý thuyết mà không nhanh tay xử lý tình tài dẫn đến giáo đầu, bảo thủ, bỏ lỡ thời mà k đạt hiệu công việc Ngược lại có nghệ thuật kinh nghiệm mà k có khoa học tạo lợi ích thời, nhanh chóng khơng có đảm bảo, bền vững => Quản lý NT gắn liền với hoạt động thực tiễn đòi hỏi sáng tạo cao Ví dụ: Nghệ thuật quản lý Nhật Bản Khi so sánh Matsushita với doanh nghiệp tương đối thành cơng Mỹ thấy chúng khơng có khác mục tiêu chiến lược, cấu quản lý thể chế tổ chức có khác biệt phong cách quản lý phương châm nhân sự, chuẩn mực giá trị tinh thần,…nguyên nhân khác biệt văn hóa Phương Đơng Phương Tây - Quản lý nghề: + Là nghề khoa học nên đòi hỏi nhà quản lý phải đào tạo bản, chuyên nghiệp, họ phải có chuyên gia quản lý làm trợ lý cho họ + Kinh nghiệm quản lý: > Phải trải nghiệm nhiều nghề, nhiều việc, nhiều mơi trường, hồn cảnh khác > Không cần kinh nghiệm chuyên môn, mà cịn cần vốn sống: Thơng hiểu người, đối nhân xử + Gắn bó với nghề: Nhà quản lý phải có niềm tin lương tâm nghề nghiệp Ví dụ: Trong tập đồn VinGroup, Phạm Nhật Vượng thu phục nhân tâm nhân viên uy tín lực mình, nói làm đôi với nhau, nên người khác tơn trọng để người đào tạo * Ý nghĩa đặc điểm đvs việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nước ta nay? - Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh đánh giá cao có vai trò to lớn ý nghĩa định cán công tác cán thành bại cách mạng: “ cán gốc công việc”; “ Muôn việc thành công thất bại, cán tốt kém” - Ngày nay, ý nghĩa đội ngũ cán Việt Nam quan trọng Vì vậy, việc đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý quan tâm nâng cao nước ta - Như quản lý lĩnh vực thực hành khác, khoa học nghệ thuật có mqh chặt chẽ với Khoa học tiên nghệ thuật hồn thiện, ngành khoa học làm sở cho cơng tác quản lý cịn sơ sài tính thực tế cần phải xử lý phức tạp buộc người quản lý phải vận dụng tài kinh nghiệm nhiều VD: ơng Vương Đình Huệ ( cựu sinh viên hvtc) ủy viên trị, bí thư thành ủy HN, cán làm việc tổ chức quản lý vừa có tính khoa học , nghệ thuật tính nghề thể suốt nghiệp ông + khoa học + Nghệ thuật ông tốt nghiệp trường đh tài kế tốn HN hvtc với kiến thức chuyên môn với tài thân học hỏi kinh nghiệm sau nhiều năm làm việc ơng có kinh nghiệm bí riêng quản lý giúp giải nhiều khó khăn đất nước: lạm phát, kinh tế, dịch bệnh + nghề ông đào tạo qua trường lớp co nhiều kinh nghiệm hoạt động nhiều mt hồn cảnh khác Vương Đình Huệ lịng dân, ngồi chun mơn ơng cịn quan tâm đến người dân, ơng cịn biết đối nhân xử thế/\ + Tiêu chuẩn xem xét hiệu mối tương quan chi phí cho xây dựng hoạt động ccql với kết thu cho hoạt động  Giữa yêu cầu có mqh tác động lẫn u cầu tính kinh tế vừa hệ vừa mục tiêu yêu cầu khác Câu 16: Vai trò cán quản lý quản lý tổ chức *Khái niệm: - Quản lý: tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động - Cán quản lý:là người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao VD: cán quản lý giáo dục, kte văn hóa, - Một cán quản lý xác định yếu tố: + Có vị tổ chức với quyền hạn định trình định quản lý + Có chức thực nhiệm vụ quản lý định tổ chức + Có nghiệp vụ để đáp ứng địi hỏi định cơng việc *Vai trị - Đội ngũ cán quản lý có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế-xã hội đất nước hiệu hoạt động quan đơn vị Gồm vai trò sau: - Vai trò liên kết người: bao hàm công việc trực tiếp với người khác + Người đại diện: nhà quản lý người đại diện cho đơn vị gặp mặt thức + Người lãnh đạo: tạo trì động lực cho người lao động nhằm hướng cố gắng họ tới mục tiêu chung tổ chức + Người liên lạc: đảm bảo mối quan hệ với đối tác - Vai trị thơng tin: bao hàm trao đổi thông tin với người khác + Người giám sát: nhà quản lý tìm kiếm thông tin phản hồi cần thiết cho quản lý + Người truyền tin: chia sẻ thông tin với người đơn vị + Người phát ngôn: chia sẻ thơng tin với người ngồi đơn vị - Vai trò định: bao hàm việc định để tác động lên người + Người định: Nhà quản lý tìm kiếm hội để tận dụng, xác định vấn đề để giải + Người điều hành: đạo việc thực định + Người đảm bảo nguồn lực: phân bổ nguồn lực cho mục đích khác + Người đàm phán: tiến hành đàm phán với đối tác - Những vai trò nhà quản lý tất yếu, giúp họ thực có kết hiệu chức nhiệm vụ Cán quản lý nhân tố định thành công hay thất bại phát triển tổ chức - Trong trình phát triển KT – XH hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam vai trò đội ngũ cán quản lý tăng nhân tố: + Nên kinh tế ngày phát triển, có cạnh tranh liệt thị trường làm cho việc định lựa chọn phương án tối ưu trở nên phức tạp + Tác động định quản lý với đời sống ngày sâu sắc đòi hỏi trách nhiệm cao chất lượng định quản lý + Sự phát triển nhanh chóng hệ thống thơng tin phương tiện kĩ thuật đại vừa tạo khả năng, vừa đòi hỏi cao đội ngũ cán quản lý Câu 17: Những yêu cầu cán quản lý *Khái niệm - Cán quản lý:là người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao * Để hoàn thành tốt vai trò chức nhiệm đặt ra, cán ql phải đạt mức định yêu cầu kỹ quản lý yêu cầu phẩm chất đạo đức cá nhân *Những yêu cầu cán quản lý (1) Yêu cầu kỹ kỹ quản lý khả người đưa kiến thức thực tế nhằm đạt kết mong muốn với hiệu cao Các kỹ cần thiết đối vs nhà quản lý chia thành nhóm: kỹ kỹ thuật, kỹ thực mqh người, kỹ nhận thức - Kỹ kỹ thuật + Là khả nhà quản lý thể kiến thức tài trình quản lý hoạt động thuộc lĩnh vực chuyên môn +nó Bao gồm kỹ thực qui trình quản lý Vd: thợ khí làm việc với dụng cụ, người đốc cơng phải có khả dạy kỹ sử dụng dụng cụ cho cấp VD: kế tốn viên thực quy trình kế tốn người kế tốn trưởng phải có khả hướng dẫn cho họ quy trình + Các nhà quản lý phải có khả thực trình quản lý bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra hoạt động phạm vi + Knkt gắn liền với pp, quy trình, cơng cụ cụ thể + Để có kỹ kỹ thuật, nhà quản lý phải đào tạo trải qua kinh nghiệm thực tiễn - Kỹ thực mối quan hệ người + khả người làm việc với người khác gồm kỹ cụ thể sau: • Biết tự đánh giá mình, thấy rõ mặt mạnh, yếu thân để tự hoàn thiện • Đánh giá người, có khả thấu hiểu thơng cảm với tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người • Có khả dành quyền lực tạo ảnh hưởng • Mềm dẻo hành vi, có kỹ giao tiếp đàm phán • Sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp lãnh đạo người • Có khả xây dựng làm việc theo nhóm • Có khả chủ trì họp • Quản lý có hiệu thời gian căng thẳng thân, không để vấn đề cá nhân làm ảnh hưởng đến công việc chung + Kỹ nhà quản lý tạo mơi trường người cảm thấy thoải mái, phát huy triệt để tính sáng tạo - Kỹ nhận thức + Là khả phát hiện, phân tích giải vấn đề phức tạp + Phải có khả thấy tranh toàn cảnh thực trạng xu biến động đơn vị phụ trách, tồn tổ chức mơi trường + Nhận nhân tố hồn cảnh + Nhận thức mối quan hệ phần tử, phận tổ chức mối quan hệ tổ chức với môi trường (2) Yêu cầu phẩm chất đạo đức cá nhân - Để làm việc có kết quả, bên cạnh kỹ năng, nhà quản lý cần phẩm chất cá nhân định - Phẩm chất cá nhân sở tảng để cán quản lý phát huy tài góp phần vào phát triển tổ chức VD: Henry Ford, cựu chủ tịch công ty Ford Motor Company nhấn mạnh phẩm chất thiếu nhà quản lý trung thực, bộc trực, cởi mở, rõ ràng quan hệ - Yêu cầu phẩm chất cá nhân nhà quản lý bao gồm: + có ước muốn làm công việc quản lý: &Người quản lý thành đạt có ước muốn mãnh liệt làm cơng việc quản lý, ảnh hướng đến người khác thu kết thông qua cố gắng tập thể cấp & người ql phải tạo môi trường thuận lợi người hợp tác với mục đích chung + có tính ngun tắc cơng việc: phải biết đặt lợi ích XH, tập thể lên lợi ích cá nhân + nhà quản lý phải người có văn hóa: & nhà ql phải có kiến thức, thái độ đắn với người xung quanh & tạo ấn tượng tốt, gây ý kính trọng & tỏ tự tin hoạt động lời nói, hoạt động đắn sáng tạo theo pháp luật chuẩn mực đạo đức xh + có ý chí: chấp nhận rủi ro, có khẳ trì cơng việc điều kiện bất định k chắn, chịu áp lực cơng việc + có tư phục thiện: nhà quản lý phải bt tiếp thu phê bình tự phê bình, dám thừa nhận sai người khác Câu 18: Vai trò thông tin quản lý? Những yêu cầu thông tin quản lý? *Khái niệm - Thông tin quản lý tin tức mới, thu nhận, cảm thụ đánh giá có ích cho việc định giải nhiệm vụ quản lý *Đặc điểm - Gắn với trình quản lý điều khiển định - Có tính tương đối - Có tính định hướng - Tồn vật mang tin *Vai trị thơng tin quản lý Thơng tin quản lý có vai trị vơ quan trọng quản lý Nó tiền đề, cơng cụ quản lý Thơng tin gắn liền với q trình quản lý Mọi q trình quản lý q trình thơng tin: thu thập – xử lý thông tin – định truyền đạt – lưu trữ thông tin - Là phương tiện để thực mối quan hệ qua lại chủ thể quản lý đối tượng quản lý - Thơng tin cịn yếu tố để liên kết gắn bó hệ thống với mơi trường bên ngồi - Thơng tin phương tiện đặc trưng cho việc tiến hành hoạt động quản lý Mọi tác động quran lý chuyển tới người quan chấp hành dạng thơng tin - tồn hoạt động quản lý, công việc thông tin liên quan đến thông tin như: thu thập, xử lý thông tin chiếm tỷ trọng lớn Hiệu quản lý, hiệu sx kinh doanh mức độ lớn phụ thuộc vào trình độ chất lượng thông tin - Ngày người ta coi thông tin nguồn lực phát triển, cải, hàng hoá + Khi người lãnh đạo quan quản lý đảm bảo tốt thơng tin có nhiều khả định đắn, kịp thời nhờ nâng cao hiệu quản lý, hiệu sản xuất kinh doanh + Việc thiếu thơng tin thơng tin sai dẫn đến kinh doanh thua lỗ, phá sản - Với tốc độ phát triển kt-xh yêu cầu ngày cao đvs quản lý quy mơ, cấu tốc độ thông tin thay đổi tương ứng + Khối lượng thông tin cần xử lý ngày lớn, chủng loại đa dạng, phức tạp + Tồn q trình thơng tin phục vụ quản lý cần tiến hành vs thời gian nhanh cần tối ưu hóa chi phí thơng tin - Vì vậy, cần phải tổ chức hệ thống thông tin hợp lý ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý để nâng cao hiệu quản lý quan đơn vị toàn KTQD *Những yêu cầu thơng tin quản lý - Tính xác: u cầu hàng đầu thông tin quản lý + Thông tin cần phản ánh cách trung thực khách quan tình hình đối tượng quản lý mơi trường xung quanh + Thông tin cần đo lường xác tiết hố đến mức cần thiết để làm cho việc định đắn đảm bảo hiệu cao -Tính kịp thời: Tính kịp thời thơng tin định điều kiện cụ thể, độ chín muồi vấn đề cần giải + Thu thập xử lý thông tin sớm không đạt mục đích vấn đề chưa chín muồi thay đổi tình hình làm cho thơng tin trở nên lạc hậu, vô dụng + Thu thập xử lý thông tin muộn dẫn đến việc định k kịp thời làm cho định trở nên hiệu + Phải kịp thời đáp ứng yêu cầu người lãnh đạo quan quản lý sử dụng thông tin định  Vì vậy, cần hồn thiện kỹ thuật cơng nghệ xử lý thơng tin, nâng cao trình độ cho người làm công tác thông tin để đảm bảo thông tin quản lý kịp thời, xác - Tính hệ thống, tổng hợp, đầy đủ + Tính hệ thống: Kết hợp loại thơng tin khác theo trình tự nghiêm ngặt nhằm phục vụ cho việc quản lý có hiệu + Tính tổng hợp: Giúp cho chủ thể quản lý xem xét đối tượng quản lý tồn tính đa dạng, phức tạp, điều chỉnh hoạt động đối tượng quản lý cho phù hợp với tình cụ thể + Tính đầy đủ: Đảm bảo cung cấp cho chủ thể quản lý thông tin cần đủ để định quản lý, để tác động đến đối tượng quản lý có hiệu - Tính đọng, logic + Tính đọng: địi hỏi phải biết đọng nội dung phong phú, đa dạng phức tạp kiện lập luận xúc tích dễ thụ cảm + Tính lơgích : địi hỏi tính qn có luận thông tin, loại bỏ chi tiết thừa, tránh thơng tin có ý nghĩa mập mờ với nhiều cách hiểu khác nhau, gây khó khăn cho người sử dụng - Tính có thẩm quyền + Thông tin phải tương ứng quyền hạn, trách nhiệm, nghĩa vụ lợi ích chủ thể đối tượng nhận tin - Tính bảo mật Việc lưu chuyển thông tin quản lý cần bảo vệ vấn đề bí mật nội tổ chức - Tính kinh tế Thơng tin phải đảm bảo yêu cầu mặt kinh tế hoạt động quản lý : chi phí ít, hiệu cao Câu 19: Vai trò định quản lý? Những đề định quản lý? *Khái niệm - Quyết định quản lý: hành vi sáng tạo với tư cách sản phẩm lao động người lãnh đạo nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức sở hiểu biết qui luật vận động khách quan phân tích thơng tin trạng tổ chức, môi trường * Đặc điểm - Là sản phẩm trí tuệ chủ thể quản lý (trực tiếp người lãnh đạo ), thể chủ yếu dạng thông tin - Là sản phẩm chủ quan chủ thể quản lý sở nhận thức vận dụng qui luật khách quan, thực trạng đối tượng quản lý môi trường - Chất lượng định quản lý phụ thuộc vào: số lượng, chất lượng thông tin đối tượng quản lý; trình độ, lực, quan điểm chủ thể quản lý… - Chỉ tác động phạm vi định *Vai trị định quản lý - Tồn trình quản lý thực chất trình định tổ chức thực định quản lý - Là yếu tố chi phối tồn q trình vận động, phát triển tổ chức - Chất lượng định tổ chức thực định quản lý thước đo lực người lãnh đạo, trình độ quản lý lĩnh vực, cấp quản lý - Có tác động lớn tới tồn phát triển tổ chức *Những đề định quản lý - Dựa vào yêu cầu qui luật khách quan - Dựa vào nguyên tắc quản lý - Dựa sở thông tin - Dựa sở đảm bảo nguồn lực cần thiết Câu 20: Những yêu cầu định quản lý? *Khái niệm - Quyết định quản lý: hành vi sáng tạo với tư cách sản phẩm lao động người lãnh đạo nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức sở hiểu biết qui luật vận động khách quan phân tích thơng tin trạng tổ chức, môi trường * Đặc điểm - Là sản phẩm trí tuệ chủ thể quản lý (trực tiếp người lãnh đạo ), thể chủ yếu dạng thông tin - Là sản phẩm chủ quan chủ thể quản lý sở nhận thức vận dụng qui luật khách quan, thực trạng đối tượng quản lý môi trường - Chất lượng định quản lý phụ thuộc vào: số lượng, chất lượng thông tin đối tượng quản lý; trình độ, lực, quan điểm chủ thể quản lý… - Chỉ tác động phạm vi định *Vai trò định quản lý - Tồn q trình quản lý thực chất trình định tổ chức thực định quản lý - Là yếu tố chi phối tồn q trình vận động, phát triển tổ chức - Chất lượng định tổ chức thực định quản lý thước đo lực người lãnh đạo, trình độ quản lý lĩnh vực, cấp quản lý - Có tác động lớn tới tồn phát triển tổ chức *Những yêu cầu định quản lý - Tính hợp pháp : + Quyết định ban hành phạm vi thẩm quyền chủ thể quản lý + Quyết định không trái với nội dung mà pháp luật qui định + Quyết định ban hành thủ tục thể thức - Tính khoa học + Quyết định phải phù hợp với định hướng mục tiêu tổ chức + Quyết định phù hợp với qui luật khách quan nguyên tắc quản lý + Quyết đinh đưa sở vận dụng phương pháp khoa học + Quyết định phù hợp với điều kiện cụ thể, với tình cần đưa định - Tính thống + Các định ban hành cấp phận chức phải thống theo hướng +Các đinh có hiệu lực khơng mâu thuẫn, trái ngược phủ định - Tính kịp thời, xác, dễ hiểu + Phải ban hành thời điểm, đối tượng tình cần thiết + Phải cụ thể thời gian người thực + Phải rõ ràng, dễ hiểu - Phù hợp với điều kiện sở vật chất để thực định + Để thực định phải có điều kiện định: tài chính, cơng nghệ, nhân lực … + Đặc biệt cần ý đến yếu tố kích thích vật chất để người hăng hái, tích cực thực định