Thông tin tài liệu
HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM HỒNG MẠNH LINH an lu n va ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN TẦNG KỸ THUẬT TRONG XÂY DỰNG NÔNG p ie gh tn to ĐỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG CÁC CƠNG TRÌNH HẠ w THƠN MỚI d oa nl TẠI HUYỆN MỸ ĐỨC, HÀ NỘI Quản Lý Kinh Tế m ll 8340410 oi Mã số: fu an v an lu Ngành: GS.TS Nguyễn Văn Song nh Người hướng dẫn khoa học: at z z @ om l.c gm an Lu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 n va a th c si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ, lấy học vị Tôi xin cam đoan mọt giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2019 Tác giả luận văn an lu n va p ie gh tn to Hoàng Mạnh Linh d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c ii si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Văn Song tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài an lu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban quản lý đào tạo, Khoa Kinh tế phát triển nông thôn, Bộ môn Kinh tế Tài nguyên Môi trường – Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn n va p ie gh tn to Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán cơng chức Phịng Tài – Kế hoạch huyện, phịng Quản lý thị huyện, Chi cục Thống kê, phòng Kinh tế huyện; UBND xã địa bàn huyện giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài w d oa nl Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn / Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2019 fu an v an lu Tác giả luận văn oi m ll Hoàng Mạnh Linh nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c iii si MỤC LỤC Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục biểu đồ, hình x Trích yếu luận văn xi lu an Thesis abstract xiii n va Phần Mở đầu Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu w p ie gh tn to 1.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Những đóng góp đề tài 1.4.1 Về lý luận 1.4.2 Về thực tiễn d oa nl 1.3.1 fu an v an lu m ll Phần Cơ sở lý luận thực tiễn Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Vai trò cơng trình hạ tầng kỹ thuật xây dựng nơng thơn oi 2.1 nh at z z nói riêng phát triển kinh tế nói chung @ Tổng quan hài lòng 11 2.1.4 Vai trò hài lòng sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật đối gm 2.1.3 2.1.5 om l.c với việc xây dựng nông thôn 14 Tiêu chuẩn đánh giá kỹ thuật, chất lượng cơng trình hạ tầng kỹ thuật 2.2 an Lu xây dựng nông thôn 14 Cơ sở thực tiễn 15 n va a th c iv si 2.2.1 Kinh nghiệm số nước giới việc nâng cao hài lòng người dân sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật 15 2.2.2 Kinh nghiệm số địa phương việc nâng cao hài lòng người dân sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật xây dựng nơng thôn 17 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho đề tài nghiên cứu 18 Phần Phương pháp nghiên cứu 21 an lu n va Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 21 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 21 3.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 23 3.1.3 Những thuận lợi, khó khăn cho phát triển kinh tế 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu 29 3.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 29 3.2.2 Nguồn số liệu 29 3.2.3 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 30 p ie gh tn to 3.1 w Phần Kết nghiên cứu thảo luận 34 4.1 Kết thay đổi cơng trình hạ tầng kỹ thuật xây dựng nông thôn d oa nl địa bàn huyện Mỹ Đức 34 4.2 Thực trạng việc quản lý, sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật v an lu xây dựng nông thôn 35 Thực trạng việc quản lý, sử dụng công trình hạ tầng kỹ thuật 35 4.2.2 Thực trạng việc đầu tư, cải tạo đường giao thông trục thôn 38 4.2.3 Thực trạng sử dụng cơng trình trường mầm non thơn 41 4.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân sử oi m ll fu an 4.2.1 nh dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật xây dựng nơng thôn 44 at Kiểm định thang đo 44 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.3.3 Phân tích tương quan Pearson 59 4.3.4 Phân tích hồi quy đa biến 60 4.3.5 Phân tích ANOVA đặc điểm cá nhân ảnh hưởng tới mức độ hài lòng z 4.3.1 z @ om l.c gm người dân sử dụng trường mầm non đường trục thôn 64 Lu 4.4 Đánh giá hài lòng người dân sử dụng cơng trình hạ tầng an kỹ thuật xây dựng nông thôn 73 n va a th c v si 4.4.1 Đánh giá hài lòng người dân việc sử dụng trường mầm non 73 4.4.2 Đánh giá SHL người dân việc sử dụng đường trục thôn 75 4.4.3 Một số nguyên nhân dẫn tới việc khơng hài lịng người dân sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật……………………………………………… 78 4.5 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng người dân sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật xây dựng nơng thôn 79 4.5.1 Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng người dân sử dụng trường mầm non 79 4.5.2 Giải pháp nâng cao hài lòng người dân sử dụng đường trục lu an thôn 84 va 4.5.3 Giải pháp nâng cao hài lịng người dân cơng trình hạ n tầng kỹ thuật xây dựng nông thôn 87 5.1 Kết luận 90 p ie gh tn to Phần Kết luận kiến nghị 90 Kiến nghị 92 5.2 w Tài liệu tham khảo 93 d oa nl Phụ lục 97 oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c vi si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT an lu Nghĩa tiếng Việt NTM Nông thôn UBND Ủy ban nhân dân XDCB Xây dựng ATGT An tồn giao thơng TNHH Trách nhiệm hữu hạn XHCN Xã hội chủ nghĩa n va Chữ viết tắt p ie gh tn to d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c vii si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi DANH MC BNG Bảng 3.1 Dân số lao động huyện Mỹ Đức 24 Bảng 3.2 Tình hình phát triển kinh tế xã hội huyện Mỹ Đức 25 Bảng 3.3 Tổng hợp thông tin thứ cấp 29 Bảng 4.1 Tình hình đầu tư cho giao thông địa bàn huyện từ năm 2016 đến năm 2018 41 Bảng 4.2 Tình hình đầu tư cho trường học địa bàn huyện từ năm 2016 an lu đến năm 2018 44 n va Kiểm định thang đo “Cơ sở vật chất phòng sinh hoạt chung trẻ” 45 Bảng 4.4 Kiểm định thang đo “Cơ sở vật chất phòng ngủ trẻ” 46 Bảng 4.5 Kiểm định thang đo “Khu vui chơi trời trẻ” 46 gh tn to Bảng 4.3 Bảng 4.6 Cronbach’s Alpha thang đo “Vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng p ie cháy chữa cháy” lần 47 Bảng 4.7 Cronbach’s Alpha thang đo “Đáp ứng mong muốn người dân” 47 w Kiểm định thang đo “Sự hài lòng trường mầm non” 48 Bảng 4.9 Kiểm định thang đo “Chất lượng nền, mặt đường” 48 d oa nl Bảng 4.8 Bảng 4.10 Kiểm định thang đo “Hệ thống biển báo, đèn điện, xanh” 49 v an lu Bảng 4.11 Kiểm định thang đo “Quá trình sử dụng đường trục thôn” 49 Bảng 4.12 Kiểm định thang đo “Đáp ứng mong muốn người dân” 50 fu an Bảng 4.13 Kiểm định thang đo “Sự hài lịng đường trục thơn” 51 m ll Bảng 4.14 Kết KMO kiểm định Bartlett biến độc lập 51 oi Bảng 4.15 Kết ma trận xoay 52 nh Bảng 4.16 Kết KMO kiểm định Bartlett biến độc lập lần 53 at Bảng 4.17 Kết ma trận xoay lần 53 z z Bảng 4.18 Kết KMO kiểm định Bartlett biến phụ thuộc 55 @ gm Bảng 4.19 Kết ma trận nhân tố 55 Bảng 4.20 Kết KMO kiểm định Bartlett biến độc lập 56 om l.c Bảng 4.21 Kết ma trận xoay 56 Bảng 4.22 Kết KMO kiểm định Bartlett biến độc lập lần 57 an Lu Bảng 4.23 Kết ma trận xoay lần 57 Bảng 4.24 Kết KMO kiểm định Bartlett biến phụ thuộc 58 n va a th c viii si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Bng 4.25 Kt qu ma trn nhân tố 59 Bảng 4.26 Hệ số tương quan biến ảnh hưởng tới mức độ hài lòng người dân sử dụng trường mầm non 59 Bảng 4.27 Hệ số tương quan biến ảnh hưởng tới mức độ hài lòng người dân sử dụng đường trục thôn 60 Bảng 4.28 Bảng Model summary 61 Bảng 4.29 Bảng ANOVA 61 Bảng 4.30 Bảng Coefficients 61 Bảng 4.31 Bảng Model summary 63 lu an Bảng 4.32 Bảng ANOVA 63 va Bảng 4.33 Bảng Coefficients 63 n Bảng 4.34 Bảng kiểm định phương sai 67 gh tn to Bảng 4.35 Bảng ANOVA 67 Bảng 4.36 Bảng kiểm định phương sai 69 p ie Bảng 4.37 Bảng ANOVA 69 w Bảng 4.38 Bảng kiểm định phương sai 71 d oa nl Bảng 4.39 Bảng ANOVA 71 Bảng 4.40 Mức độ hài lòng người dân sử dụng trường mầm non 73 oi m ll fu an v an lu Bảng 4.41 Mức độ hài lòng người dân sử dụng đường trục thôn 76 nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c ix si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH Biểu đồ 4.1 Mức độ hài lịng nhóm đối tượng có thu nhập khác sử dụng trường mầm non 66 Biểu đồ 4.2 Mức hài lịng nhóm có hình thức đóng góp khác sử dụng trường mầm non 68 Biểu đồ 4.3 Mức độ hài lòng nhóm đối tượng có thu nhập khác sử dụng đường trục thôn 70 Biểu đồ 4.4 Mức hài lịng nhóm có hình thức đóng góp khác sử lu an dụng đường trục thôn 72 Mơ hình số hài lịng khách hàng Mỹ 12 n va Hình 2.1 p ie gh tn to d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c x si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi 27 y ban nhõn dõn huyn M Đức (2016) Kế hoạch phát triển kinh tế xã hội huyện giai đoạn 2016 – 2020; 28 Ủy ban nhân dân huyện Mỹ Đức (2017) Báo cáo tính hình phát triển kinh tế xã hội năm 2015-2017 29 Ủy ban nhân dân huyện Mỹ Đức (2018a) Báo cáo đánh giá cơng tác dân số, kế hoạch hóa gia đình năm 2018 30 Ủy ban nhân dân huyện Mỹ Đức, (2018b) Báo cáo kết thực số tiêu xây dựng nông thôn giai đoạn 2016 – 2018 địa bàn huyện Mỹ Đức 31 Ủy ban nhân dân huyện Mỹ Đức, (2018c) Tổng kết 10 năm thực nhiệm vụ an lu phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh, quốc phòng (giai đoạn 2008-2018) định hướng nhiệm vụ trọng tâm huyện Mỹ Đức va n 32 Ủy ban nhân dân huyện Mỹ Đức (2019) Báo cáo tổng kết tình hình phát triển gh tn to kinh tế xã hội giai đoạn 2015-2018, phương hướng thực 2019-2020 33 Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội (2017) Quyết định việc ban hành tiêu p ie 34 chí xã nông thôn thành phố Hà Nội giai đoạn 2016 – 2020; Vũ Duy Sơn (2007) “Khảo sát đánh giá hài lòng khách hàng công ty w TNHH sản xuất dịch vụ tin học – xây dựng NANO” 35 d oa nl II Tài liệu tiếng Anh: American Customer Satisfaction Index – ACSI, (2008) “ Mơ hình số hài lịng v an lu khách hàng Mỹ ” Andy Field (2009), “Discovering Statistics Using SPSS, 3rd Edition” 37 Cesar Calderon & Luis Serven (2004) “The Effects of Infrastructure fu an 36 Cronin, J Joseph, Jr;Taylor, Steven A (1992) “Measuring Service Quality: A oi 38 m ll Development on Growth and Income Distribution” Draft for Discussion, March at Hair, Jr.J.F Anderson, R.E, Tatham, RL&Black, WC (1998) Multivariate Data z 39 nh Reexamination and Extension” z Analysis, Prentical-Hall International, Inc @ Hoyer, W D & MacInnis, D J., (2001), “Consumer Behaviour” 41 Johnson, M.D., Anderson, E.W & Fornell, C (1995), “Rational and adaptive gm 40 Consumer Research, Vol 21 pp 128-40 Kingsley Thomas (2004) “The Role of Infrastructure in Development” The Lecture Programme 2004, The Development Bank of Jamaica an Lu 42 om l.c performance expectations in a customer satisfaction framework”, Journal of n va a th c 95 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi 43 Naoyuki Yoshino & Masaki Nakahigashi (2000) “The Role of Infrastructure in Economic Development” Preliminary Version, November 44 Nunnally, J.c.,& Bernstein, I.H (1994) Psychometric thery (3, Ed) New York: McGraw-Hill, Journal of Psychoeducational Assessment 45 Oliver R L (1980), A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions.‖ Journal of Marketing Research, Vol 17, No, pp 460-469 46 Parasuraman A., V A Zeithaml (1988) “SERVQUAL: A Multiple - Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality” 47 Tabacknick, B.G and Fedell, L.S (1991) Using multivariate statis – lu an tics (3, Ed) New York: HarperCollins Yahua Qiao (2011) “Instertate Fiscal Disparities in America” n va 48 p ie gh tn to d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c 96 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi PH LC Ph lc 1: Thang đo đánh giá mức độ hài lòng người dân sử dụng trường mầm non Mức độ hài lòng sử dụng trường mầm non Mức độ hài lòng Cơ sở vật chất phòng sinh hoạt chung trẻ - CSVCSHC an lu Bàn ghế đầy đủ, phù hợp với lứa tuổi học sinh Hệ thống đèn, quạt đầy đủ Nền nhà phẳng, lát đá hoa Có đầy đủ đồ dùng học tập, tường trang trí phù hợp Đảm bảo 1,2 - 1,5m2 cho trẻ; Đảm bảo yên tĩnh, thoáng mát mùa hè, ấm áp mùa đông Giường, phản, chiếu, đệm, chăn, gối, màn, quạt tuỳ theo khí hậu mùa Có đầy đủ hệ thống tủ, kệ, giá đựng đồ dùng phục vụ trẻ em ngủ 5 5 n va Số lượng phịng học đầy đủ, thống mát, đảm bảo 1,5 -1,8m2/trẻ p ie gh tn to d oa nl w Cơ sở vật chất phòng ngủ trẻ - CSVCPN oi m ll fu an v an lu nh Về khu vui chơi trời trẻ - KVC at Có xanh, bóng mát phù hợp z z Có đồ chơi ngồi trời: xích đu, bập bênh @ om l.c gm an Lu Có lan can bảo vệ khn viên trường với xung quanh Sân trường phẳng, lát gạch, không bị đọng nước sau trời mưa, khơng có rêu gây nguy hiểm cho trẻ Vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy - VSAT n va a th c 97 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi an lu n va Có vòi nước rửa tay; ghế ngồi phù hợp với trẻ có khu sơ chế, khu chế biến, khu nấu ăn, khu chia thức ăn, Có đầy đủ đồ dùng phục vụ trẻ em ăn bán trú trường; Có dụng cụ chế biến thực phẩm đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm Có tủ lạnh để lưu mẫu thực phẩm trẻ em ăn bán trú; Có đủ nước hợp vệ sinh để sử dụng Có bố trí thùng rác cách hợp lý Có đầy đủ bình chữa cháy tiêu lệnh chữa cháy bố trí hợp lý 5 5 Tơi cho học trường mầm non trung tâm xã bé độ tuổi học mầm non Tôi nói tốt với bạn bè, người thân quen trường mầm non trung tâm xã Nhìn chung, tơi hài lịng với trường mầm non trung tâm xã Đáp ứng mong muốn người dân - ĐUMM Khuôn viên trường thống mát, trang trí khn viên phù hợp Cổng trường rộng rãi, thuận tiện cho việc phụ huynh đưa đón trẻ p ie gh tn to Phịng vệ sinh đảm bảo 0,4 - 0,6m2 cho trẻ; trẻ mẫu giáo có chỗ riêng cho trẻ em trai, trẻ em gái w d oa nl Trẻ em khơng bị tai nạn việc bố trí không hợp lý trang thiết bị, sở vật chất gây oi m ll fu an v an lu Sự hài lòng trường mầm non - HLTMN nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c 98 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Ph lc 2: Thang o ỏnh giá mức độ hài lòng người dân sử dụng đường giao thơng trục thơn Mức độ hài lịng sử dụng trường đường giao thông trục thôn Mức độ hài lòng Chất lượng nền, mặt đường - CL n va 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 5 5 5 1 2 3 4 5 5 an an lu Nền đường đảm bảo tải trọng lưu lượng xe thiết kế Bề rộng đường phù hợp với nhu cầu địa phương Chất lượng mặt đường tốt (bê tông dải nhựa) Khả tiêu nước tốt có mưa lớn Mặt đường khơng bị ổ voi ổ gà, gây khói bụi Có vỉa hè cho người bộ, tập thể dục Đường trồng xanh bên Đường có đèn điện chiếu sáng vào ban đêm Đường có biển báo như: biển báo khúc cua, phía trước có trường học Có đủ số lượng cột đèn, khoảng cách cột phù hợp Quá trình sử dụng đường trục thơn - QTSD Khơng có điểm đen tai nạn giao thông Phù hợp với nhiều loại xe giới, kể xe có tải trọng, kích thước lớn Thuận tiện cho việc lại tới địa điểm khác phù hợp với quy hoạch khoanh vùng sản xuất nông nghiệp quy hoạch dân cư hạn chế việc đền bù, GPMB Đáp ứng mong muốn người dân - DU Có thể tận dụng vỉa hè để tổ chức sinh hoạt cộng đồng, việc hiếu, việc hỉ nhiều gia đình Hệ thống nước thải, nước mưa dọc tuyến đường có nắp đậy, đảm bảo vệ sinh Thời gian sử dụng tuyến đường lâu dài Thuận tiện cho việc đỗ xe, quay đầu xe Tuyến đường có tầm nhìn thống, khơng bị che khuất Sự hài lịng đường trục thôn - HLĐTT Tôi dành lời khen cho đường trục thơn xã có người đánh giá đường Nhìn chung, tơi hài lịng sử dụng đường trục thôn p ie gh tn to Hệ thống biển báo, đèn điện, xanh - HT d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm 2 Lu n va a th c 99 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc hà .ná»™i Phụ lục 3: Phân tích ANOVA đặc điểm cá nhân ảnh hưởng tới hài lòng người dân sử dụng trường mầm non Biến giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Sig t df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 636 426 -.868 273 386 -.07355 08476 -.866 269.909 387 -.07355 08488 an lu F va Equal variances assumed n HLTM N p ie gh tn to Equal variances not assumed Biến nghề nghiệp w d oa nl HLTMN Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df2 Sig 270 011 fu an v an lu 3.347 df1 Robust Tests of Equality of Means Statistica m ll HLTMN df1 Sig 117.899 533 oi df2 792 nh Welch at z z a Asymptotically F distributed @ Biến độ tuổi gm Test of Homogeneity of Variances df1 df2 1.758 271 156 an ANOVA Sig Lu Levene Statistic om l.c HLTMN n va a th c 100 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi HLTMN Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 1.457 486 985 400 Within Groups 133.672 271 493 Total 135.129 274 Biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances an lu HLTMN df1 df2 Sig 1.802 272 167 n va Levene Statistic HLTMN p ie gh tn to ANOVA df Mean Square F Sig 3.305 1.653 3.410 034 Within Groups 131.824 272 485 Total 135.129 274 w Sum of Squares Between Groups d oa nl v an lu Biến hình thức đóng góp fu an Test of Homogeneity of Variances df1 oi Levene Statistic m ll HLTMN nh at 753 df2 Sig 195 557 z ANOVA z @ HLTMN gm df Mean Square Between Groups 9.241 2.310 Within Groups 92.514 195 474 Total 101.755 199 F Sig 4.869 001 om l.c Sum of Squares an Lu n va a th c 101 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Bin úng gúp xây dựng Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F t-test for Equality of Means Sig t df Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference an lu n va Equal variances assumed ,230 Equal variances not assumed Upper -2,003 273 ,046 -,18944 ,09457 -,37562 -,00327 -2,090 144,946 ,038 -,18944 ,09065 -,36861 -,01028 p ie gh tn to HLTM N 1,447 Lower w Phụ lục 4: Phân tích ANOVA đặc điểm cá nhân ảnh hưởng tới hài lòng người dân sử dụng đường trục thôn d oa nl Biến giới tính v an lu Independent Samples Test t-test for Equality of Means fu an Levene's Test for Equality of Variances F 075 785 oi df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 769 273 442 06986 09081 271.631 443 06986 09085 nh at 769 z z Equal variances not assumed t m ll HLĐT T Equal variances assumed Sig @ Biến nghề nghiệp gm HLĐTT df2 1.533 270 Sig an df1 Lu Levene Statistic om l.c Test of Homogeneity of Variances 193 n va a th c 102 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi ANOVA HLĐTT Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 1.973 493 870 482 Within Groups 153.027 270 567 Total 155.000 274 Biến độ tuổi Test of Homogeneity of Variances lu an HLĐTT df1 df2 Sig .865 271 460 n va Levene Statistic HLĐTT p ie gh tn to ANOVA df Mean Square F Sig Between Groups 339 113 198 898 Within Groups 154.661 271 571 Total 155.000 274 d oa nl w Sum of Squares v an lu Biến thu nhập HLĐTT 153 df1 df2 Sig oi Levene Statistic m ll fu an Test of Homogeneity of Variances 272 858 nh at z ANOVA z @ HLĐTT gm F Sig 5.764 10.928 000 Mean Square Between Groups 11.529 Within Groups 143.471 272 527 Total 155.000 274 om l.c an Lu df Sum of Squares n va a th c 103 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Bin hỡnh thc úng góp Test of Homogeneity of Variances HLĐTT Levene Statistic df1 df2 Sig 1.764 195 138 ANOVA HLĐTT df Mean Square F Sig Between Groups 5.439 1.360 2.734 030 Within Groups 97.000 195 497 Total 102.439 199 an lu Sum of Squares n va gh tn to Biến đóng góp xây dựng p ie Independent Samples Test d oa nl w Levene's Test for Equality of Variances Sig v an lu df ,137 -3,394 m ll Equal variances not assumed 2,224 t fu an HLĐTT Equal variances assumed F t-test for Equality of Means -3,247 Sig Mean Std 95% Confidence Interval (2- Differen Error of the Difference tailed ce Differe Lower Upper ) nce 273 ,001 -,33917 ,09994 -,53591 -,14242 122,3 89 ,002 -,33917 ,10447 -,54597 -,13237 oi nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c 104 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Ph lc 5: Bng cõu hi điều tra I Thông tin chung Họ Tên người khảo sát: Nơi tại: Giới tính: □ Nam an lu □ Nữ Độ tuồi: □ 25 □ từ 26 đến 40 □ từ 40 đến 60 □ 60 Nghề nghiệp: □ làm ruộng □ công nhân □ cán bộ, công chức □ lao động tự □ khác Thu nhập hàng tháng bạn: □ tr/đồng □ từ đến tr/đồng □ tr/đồng va Anh/chị có đóng góp vào việc xây dựng cơng trình xây dựng nơng thơn n địa phương khơng? □ có □ khơng trục thơn địa phương: □ Hiến đất □ ngày công lao động □ tiền mặt □ vật liệu xây dựng □ khác p ie gh tn to Hình thức đóng góp vào việc xây dựng cơng trình trường mầm non, đường d oa nl w II Hệ thống câu hỏi Dựa vào thực tế sử dụng cơng trình hạ tầng kỹ thuật xây dựng nông thôn trường mầm non, đường giao thông trục thôn Xin anh/chị đánh v an lu giá mức độ hài lịng việc sử dụng cơng trình theo thang điểm từ đến 5, cụ thể sau: Mức độ hài lịng Rất khơng hài lịng Rất hài lịng at Hài lịng nh Bình thường oi Khơng hài lịng m ll fu an Số điểm z z @ (Xin khoanh tròn vào điểm số cho ý kiến loại cơng trình, thay đổi ý kiến xin gạch điểm số trước khoanh vào số điểm mà anh/chị cho hợp lý, ý kiến anh/chị có ý nghĩa mang tính đánh giá cá nhân.) om l.c gm an Lu n va a th c 105 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Kho sát mức độ hài lòng sử dụng trường mầm non trung tâm xã Mức độ hài lòng Mức độ hài lòng sử dụng trường mầm non Cơ sở vật chất phòng sinh hoạt chung trẻ - CSVCSHC Số lượng phịng học đầy đủ, thống mát, đảm bảo 1,5 -1,8m2/trẻ 5 Hệ thống đèn, quạt đầy đủ Nền nhà phẳng, lát đá hoa Có đầy đủ đồ dùng học tập, tường trang trí phù hợp 5 Đảm bảo yên tĩnh, thoáng mát mùa hè, ấm áp mùa đông Giường, phản, chiếu, đệm, chăn, gối, màn, quạt tuỳ theo khí hậu mùa Có đầy đủ hệ thống tủ, kệ, giá đựng đồ dùng phục vụ trẻ em ngủ 5 5 Bàn ghế đầy đủ, phù hợp với lứa tuổi học sinh an lu n va p ie gh tn to Cơ sở vật chất phòng ngủ trẻ - CSVCPN w Đảm bảo 1,2 - 1,5m2 cho trẻ; d oa nl oi m ll fu an v an lu Khu vui chơi trời trẻ KVC nh z z @ Có đồ chơi ngồi trời: xích đu, bập bênh at Có xanh, bóng mát phù hợp gm 2 an Lu khơng có rêu gây nguy hiểm cho trẻ om Sân trường phẳng, lát gạch, không bị đọng nước sau trời mưa, l.c Có lan can bảo vệ khuôn viên trường với xung quanh n va a th c 106 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi V sinh an ton thc phm, phũng cháy chữa cháy - VSAT Có vịi nước rửa tay; ghế ngồi phù hợp với trẻ có khu sơ chế, khu chế biến, khu nấu ăn, khu chia thức ăn, Có đầy đủ đồ dùng phục vụ trẻ em ăn bán trú trường; Có dụng cụ chế biến thực phẩm đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm 5 5 5 5 5 Có tủ lạnh để lưu mẫu thực phẩm trẻ em ăn bán trú; Có đủ nước hợp vệ sinh để sử dụng p ie gh tn to l.c n va @ an lu Phòng vệ sinh đảm bảo 0,4 - 0,6m2 cho trẻ; trẻ mẫu giáo có chỗ riêng cho trẻ em trai, trẻ em gái Có bố trí thùng rác cách hợp lý w d oa nl Có đầy đủ bình chữa cháy tiêu lệnh chữa cháy bố trí hợp lý Đáp ứng mong muốn người dân - ĐUMM Khuôn viên trường thống mát, trang trí khn viên phù hợp Cổng trường rộng rãi, thuận tiện cho việc phụ huynh đưa đón trẻ Trẻ em khơng bị tai nạn việc bố trí khơng hợp lý trang thiết bị, sở vật chất gây Sự hài lịng trường mầm non HLTMN Tơi cho học trường mầm non trung tâm xã bé độ tuổi học mầm non Tôi nói tốt với bạn bè, người thân quen trường mầm non trung tâm xã oi m ll fu an v an lu nh at z gm om an Lu mầm non trung tâm xã z Nhìn chung, tơi hài lòng với trường n va a th c 107 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi Kho sỏt mức độ hài lịng sử dụng đường trục thơn xã Mức độ hài lòng sử dụng trường đường giao thông trục thôn Mức độ hài lòng Chất lượng nền, mặt đường CL Bề rộng đường phù hợp với nhu cầu địa phương Chất lượng mặt đường tốt (bê tông dải nhựa) Khả tiêu thoát nước tốt có mưa lớn Mặt đường khơng bị ổ voi ổ gà, gây khói bụi Có vỉa hè cho người bộ, tập thể dục Đường trồng xanh bên Đường có đèn điện chiếu sáng vào ban đêm Đường có biển báo như: biển báo khúc cua, phía trước có trường học Có đủ số lượng cột đèn, khoảng cách cột phù hợp 5 5 p ie gh tn to n va at an lu Nền đường đảm bảo tải trọng lưu lượng xe thiết kế d oa nl w Hệ thống biển báo, đèn điện, xanh - HT m ll fu an v an lu oi Quá trình sử dụng đường trục thôn QTSD z Phù hợp với nhiều loại xe giới, kể xe có tải trọng, kích thước lớn nh Khơng có điểm đen tai nạn giao thông phù hợp với quy hoạch khoanh vùng sản xuất nông nghiệp quy hoạch dân cư hạn chế việc đền bù, GPMB gm @ z Thuận tiện cho việc lại tới địa điểm khác om l.c an Lu n va a th c 108 si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.mỏằâc.ỏằ.hi.lng.cỏằĐa.ngặỏằãi.dÂn.ỏằi.vỏằi.viỏằc.sỏằư.dỏằƠng.cĂc.cng.trơnh.hỏĂ.tỏĐng.kỏằạ.thuỏưt.trong.xÂy.dỏằng.nng.thn.mỏằi.tỏĂi.huyỏằn.mỏằạ.ỏằâc h.nỏằi
Ngày đăng: 28/10/2023, 21:32
Xem thêm:
