NGHIÊN CỨU
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ QUỲNH
1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp
• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ QUỲNH KIM
• Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động
• Nơi đăng kí quản lí: Chi cục thuế Quận 1
• Địa chỉ: 20/5 Đường Phạm Huy Thông, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
• Người đại diện: Trần Thanh Hằng
• Giám đốc: Trần Thanh Hằng
• Ngành nghề kinh doanh: Phân phối các loại thực phẩm chức năng trực tiếp từ Nhật Bản từ nhà sản xuất Fine Japan Co., LTD, cùng với một số các loại mỹ phẩm khác
Hình 2 Logo của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim
1.2 Công ty và lịch sử hình thành, phát triển
Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim (Qkemdica) là một công ty Việt Nam chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm bảo vệ sức khỏe và sắc đẹp, được thành lập vào năm 2009 bởi ba thành viên: Bà Trần Thanh Hằng – người hiện giữ vị trí Tổng Giám Đốc, ông Cao Ngọc Anh Duy và ông Trần Khắc Nguyên Trong suốt hơn 10 năm hoạt động, công ty luôn cung cấp những sản phẩm uy tín, chất lượng đến với thị trường Việt Nam, nhằm nâng cao sức khỏe cộng đồng, cũng như cung cấp thêm hiểu biết về bảo vệ sức khỏe cộng đồng, đúng với cốt lõi giá trị cũng như sứ mệnh dài hạn mà công ty luôn theo đuổi.
Sản phẩm chủ đạo của công ty là thực phẩm chức năng đến từ những thương hiệu uy tín lâu năm trên thế giới, được nhập khẩu trực tiếp để phân phối Trong đó, các dòng sản phẩm của nhà sản xuất Fine Japan Co., LTD đặc biệt nổi trội.
Hiện các sản phẩm của Qkmedica được phân phối trên phạm vi cả nước, tập trung chủ yếu trên địa bàn Thanh phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Các đối tác tiêu biểu của Qkmedica có thể kể đến như: Guardian,
Qkmedica - Doanh nghiệp được thành lập từ năm 2009, với bề dày kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng, chúng tôi luôn đưa tiêu chí chất lượng lên hàng đầu Các đối tác chiến lược của chúng tôi là công ty uy tín lâu năm như tập đoàn Fine Japan Co., LTD đến từ Nhật Bản
Qkmedica chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm bảo vệ sức khỏe và sắc đẹp, được nghiên cứu và sản xuất 100% từ Nhật Bản, Úc và Hàn Quốc được phân phối tại các thị trường uy tín trên thế giới.
Chúng tôi tin rằng “có sức khỏe là có tất cả”, chính vì vậy Qkmedica luôn nỗ lực với sứ mệnh mong muốn cung cấp các sản phẩm uy tín, chất lượng, an toàn vì sức khỏe người Việt.
Sau hơn 10 năm hoạt động, Qkmedica đã từng bước khẳng định vị thế của mình trong việc kết nối và phân phối các sản phẩm Nhật Bản, Úc và Hàn Quốc chính hãng, chất lượng cao tại thị trường Việt Nam.Với những hành động cụ thể:
- Cung cấp tới Quý khách hàng những sản phẩm phục vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe với chất lượng đảm bảo, xuất xứ rõ ràng.
- Nâng cao nhận thức, kiến thức của cộng đồng về phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe cả về thể chất lẫn tinh thần.
-Chất lượng an toàn và hiệu quả là sản phẩm mà Qkmedica cung cấp đến khách hàng
- Uy tín và trách nhiệm là giá trị cốt lõi để giữ mối quan hệ bền chặt với đối tác.
- Đoàn kết, tin tưởng, tôn trọng, yêu thương và đãi ngộ là giá trị giúp kết nối thành viên
-Sôi nổi, cởi mở, tinh thần làm việc nhóm bền chặt, thúc đẩy sự sáng tạo trong môi trường làm việc
1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Qkmedica được tổ chức theo cơ cấu chức năng, mỗi phòng ban ứng với mỗi lĩnh vực cụ thể Các bộ phận hoạt động độc lập với nhau, mỗi phòng ban có chức năng chuyên môn riêng biệt nhưng có sự liên kết, tương tác lẫn nhau trong quá trình hoạt động Qkmedica có sơ đồ tổ chức gồm: Ban lãnh đạo, phòng kinh doanh, phòng kế toán, và phòng hành chính nhân sự
Gồm giám đốc và phó giám đốc Đóng vai trò giám sát và điều phối các hoạt động chung của công ty Họ có quyền ủy nhiệm cũng như phân chia nhiệm vụ cho các ban, chịu trách nhiệm trực tiếp cho các quyết định liên quan đến chiến lược phát triển, thiết lập mục tiêu chung cho toàn thể công ty.
Phòng kinh doanh bao gồm 1 trưởng phòng và các nhân viên dưới quyền, chịu trách nhiệm chính cho hoạt động tiếp thị và phân phối sản phẩm tới những cơ sở bán lẻ của đối tác trên địa bàn cả nước Sau một thời gian nhất định, phòng kinh doanh sẽ tổ chức các hoạt động thăm hỏi, thu thập ý kiến về các sản phẩm đã phân phối, cũng như giới thiệu các sản phẩm mới hiện có Từ những dữ liệu khách hàng sẵn có, cùng với những xu hướng mới trên thị trường, phòng kinh doanh sẽ đưa ra chiến lược marketing cũng như các chính sách bán hàng phù hợp.
1.3.2.2 Phòng hành chính – nhân sự:
Chịu trách nhiệm quản lý và cất giữ những dụng cụ văn phòng phẩm, tài liệu lưu hành nội bộ, công văn quan trọng của công ty Đồng thời thực hiện chức năng nhân sự, tuyển chọn và đào tạo, đảm bảo việc thực hiện đầy đủ các chế độ lương thưởng, chính sách lao động phù hợp.
Theo dõi và lưu lại chi tiết các khoản thu và chi, làm báo cáo tài chính định kỳ trình lên ban lãnh đạo, thực hiện các hoạt động kết toán.
Quản lý và đảm bảo cho hàng hóa lưu trữ trong kho luôn được an toàn, giữ cho không gian kho luôn đáp ứng được các tiêu chuẩn về vệ sinh, bảo quản. Kiểm soát lưu lượng hàng hóa xuất và nhập kho, làm việc trực tiếp với bên vận chuyển thứ ba, để đưa hàng an toàn đến các cơ sở bán lẻ của khách hàng.
Hình 3 Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim)
1.4 Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim trong năm 2020 và 2021 ĐVT: VND
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2020 Chênh Lệch
Doanh thu bán hàng và cung cấp 21,098,946,425 15,085,588,321 6,013,358,104 dịch vụ
Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0
Doanh thu thuần bán hàng 21,098,946,425 15,085,588,321 6,013,358,104 và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận gộp về bán hàng 10,712,119,946 9,179,932,489 1,532,187,457 và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính 376,245 588,358 (212,113)
Trong đó: Chi phílãi vay 132,114,053 209,666,582 (77,552,529)
Chi phí quản lý kinh doanh 7,746,685,282 7,482,102,429 264,582,853
Lợi nhuận thuần từ hoạt động 2,716,072,933 1,361,256,952 1,354,815,981 kinh doanh
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 2,716,072,933 1,361,256,952 1,354,815,981
Lợi nhuận sau thuế thu nhập 2,274,101,959 1,089,005,562 1,185,096,398 doanh nghiệp
Bảng 1 Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim trong năm 2020 - 2021
(Nguồn: Phòng kế toán Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim)
Qua báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty trong năm 2020 - 2021 ta thấy:
1.4.1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2021 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là 21,098,946,425 đồng tăng 6,013,358,104 đồng tương đương tăng 40% so với năm 2020 Nguyên nhân doanh thu bán hàng tăng đột biến như vậy có thể giải thích do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, năm 2021 Việt Nam đối diện với làn sóng dịch cao nhất tính từ thời điểm bắt đầu bùng phát dịch từ năm 2020, thực hiện nghiêm ngặt các quy định về phòng chống dịch, để bảo vệ sức khỏe của mình cũng như những người xung quanh, nhiều người phát sinh nhu cầu về các sản phẩm bổ trợ sức khỏe, thiết bị y tế, cộng thêm hầu hết các sản phẩm của công ty đều có xuất xứ Nhật Bản, một đất nước nổi tiếng với hệ thống y tế hiện đại, tuổi thọ của người dân cao, khiến cho người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn. Đơn vị: VND
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty
Biểu đồ 1 So sánh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim 2020 – 2021
QUY TRÌNH NHẬP HÀNG TỪ NHẬT BẢN VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ QUỲNH KIM
2.1 Quy trình nhập hàng từ Nhật Bản của công ty Qkmedica
Qkmedica cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng chất lượng đến từ nhà sản xuất Fine Japan Co., LTD từ Nhật Bản, để làm được điều đóm họ cần phải có quy trình nhập hàng từ Nhật Bản Mua hàng từ nước ngoài để kinh doanh là một hình thức của nhập khẩu hàng hoá Qkmedica nhập khẩu thông qua trung gian, đại lígiao nhận giúp họ xử lí các nghiệp vụ xuất nhập khẩu có liên quan Trong quá trình mua hàng, Qkmedica cần sử dụng bộ quy tắc thương mại quốc tế Incoterms.
Quy tắc thương mại quốc tế Incoterms
Trong bối cảnh thương mại quốc tế đang ngày càng phát triển, sự giao thương giữa các quốc gia trên thế giới trở nên đa dạng và sâu sắc hơn bao giờ hết, nhưng do chịu ảnh hưởng bởi sự khác biệt về văn hóa, tập quán cũng như luật pháp, các bên chưa có tiếng nói chung khiến cho việc hợp tác còn gặp nhiều khó khăn Incoterms ra đời, tạo nên tiền đề cho thương nhân các nước trong việc có một quy tắc chung để tuân theo Incoterms (International Commerce Terms) là điều khoản thương mại quốc tế do ICC (International Chamber of Commerce) – Phòng thương mại quốc tế ban hành, đã trải qua nhiều lần chỉnh sửa Hiện nay, Incoterms được sử dụng phổ biến rộng rãi trong hoạt động mua bán hàng hóa quốc tế cũng như nội địa, nhằm phân chia rõ trách nhiệm của hai bên mua – bán
Incoterms là tập quán thương mại, không phải luật pháp quốc tế nên không mang tính bắt buộc, các bên tham gia cần quy định rõ trong hợp đồng có áp dụng các điều khoản Incoterms hay không Nếu có, cần phải ghi sử dụng phiên bản Incoterms của năm nào, áp dụng điều kiện Incoterms gì, trách nhiệm các bên rõ ràng và những ngoại lệ Trong trường hợp của công ty Qkmedica, công ty thường chọn điều kiện giao hàng CIF Incoterms 2010 Tan Son Nhat Airport Trong đó Incoterms 2010 thể hiện phiên bản Incoterms được chọn là phiên bản Incoterms được phát hành năm
2010, Tan Son Nhat Airport thể hiện cảng đến là cảng sân bay Tân Sơn Nhất
CIF (Cost, Insurance and Freight) là một trong những điều kiện thuộc nhóm C được quy định trong Incoterms
Người bán có nghĩa vụ giao hàng tại cảng đến quy định, chịu mọi chi phívận chuyển và các phíliên quan tới việc xuất khẩu hàng hoá, đồng thời người bán cũng có nghĩa vụ mua bảo hiểm cho hàng hóa cho người mua, cung cấp những chứng từ cần thiết cho việc nhập khẩu hàng hóa cũng như nhận hàng tại cảng đích cho người mua Người mua sẽ chịu mọi tổn thất về hàng hóa từ khi hàng được xếp lên phương tiện vận chuyển ở cảng xếp hàng tại nước xuất khẩu Sau khi người bán đã hoàn thành các nghĩa vụ của mình, người mua cần phải tiến hành thanh toán theo như những gì đã quy định
Lập kế Dự thảo Liên hệ hoạchhàngmua đồnghợp Ký hợpđồng Thanhtoán FWDvới Nhậpkho
Hình 4 Quy trình nhập hàng từ Nhật Bản của công ty Qkmedica
(Nguồn: Tư liệu Phòng kinh doanh – Qkmedica)
2.1.1 Bước 1: Lập kế hoạch mua hàng
Căn cứ vào lượng đơn đặt hàng phát sinh trong tháng, và lượng như cầu dự kiến, phòng kinh doanh soạn thảo kế hoạch mua hàng, sau đó gửi cho giám đốc phê duyệt, sau khi phê duyệt Giám đốc sẽ là người đại diện liên hệ với nhà cung cấp. Nhà cung cấp chính của Qkmedica là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Fine Japan (Fine Japan Co.,LTD), công ty cũng đồng thời là nhà sản xuất cho những sản phẩm chủ lực của Qkmedica
Thông thường, trước khi lập kế hoạch mua hàng các công ty thường trải qua quá trình lựa chọn nhà cung cấp, nhằm tìm ra nhà cung cấp phùhợp có thể đáp ứng đầy đủ các tiêu chívề chất lượng sản phẩm cũng như giá cả phải chăng Nhưng đối với Qkmedica, công ty đã làm việc trực tiếp với bên nhà máy sản xuất của Fine Japan Co., LTD, không qua các trung gian phân phối, đạt được mức giá tối ưu với chất lượng đảm bảo từ nhà sản xuất nổi tiếng Nhật Bản Do dó, bước lựa chọn nhà phân phối được bỏ qua trong tiến trình mua hàng của Qkmedica
2.1.2 Bước 2: Dự thảo hợp đồng
Sau khi giám đốc đã có trao đổi với đại diện nhà cung cấp Fine JapanCo,.LTD, một bản hợp đồng dự thảo sẽ được soạn ra dựa trên những thỏa thuận hai bên đã đạt được Một hợp đồng mua bán hàng hóa bao gồm ba phần:
- Phần mở đầu: gồm những thông tin về tiêu đề hợp đồng, số và ký hiệu hợp đồng và thời gian kíkết hợp đồng
- Phần thông tin về chủ thể hợp đồng: gồm thông tin của các bên tham gia kíkết hợp đồng (tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax, email, số tài khoản và tên ngân hàng đơn vị có tài khoản giao dịch thường xuyên Thông tin của người đại diện doanh nghiệp
- Phần nội dung hợp đồng: bao gồm các điều khoản về tên hàng (Commodity), chất lượng hàng (Quality), số lượng hoặc trọng lượng hàng hóa (Quantity), giá cả (Price), giao hàng (Shipment), thanh toán (Payment), quy cách đóng gói và mã kíhiệu hàng hóa (Packing and marking), bảo hành (Warrranty),, phạt và bồi thường (Penalty), bảo hiểm (Insurance), bất khả kháng (Force majeure hoặc Act of god), khiếu nại (Claim), trọng tài (Arbitration), và các điều khoản và điều khác (Other terms and conditions)
2.1.3 Bước 3: Ký hợp đồng Đại diện của Qkmedica và Fine Japan Co.,LTD thông qua bản hợp đồng dự thảo, đi đến ký kết Ngày ký kết hợp đồng cũng là ngày mối quan hệ mua bán giữa hai bên chính thức được xác lập Bên bán – Fine Japan Co., LTD có nghĩa vụ thực hiện nhiệm vụ giao hàng và những nghĩa vụ liên quan để sản phẩm được chuyển đến bên mua Bên mua – Qkmedica có nghĩa vụ thực hiện nhiệm vụ thanh toán, cũng như cung cấp các thông tin cần thiết giúp bên bán hoàn thành nhiệm vụ của mình
2.1.4 Bước 4: Thanh toán Điều khoản thanh toán mà Qkmedica và Fine Japan Co., LTD chọn là chuyển tiền bằng điện 100% trước khi giao hàng (Telegraphic Transfer 100% before shipment – T/T 100% before shipment) Sau khi đã kí kết hợp đồng, đại diện Qkmedica sẽ ra ngân hàng của mình lập lệnh chuyển tiền cho Fine Japan Co., LTD Ngân hàng chuyển tiền sau khi nhận được lệnh chuyển tiền từ công Qkmedica, sẽ thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền đến ngân hàng thanh toán và đề nghị ngân hàng này thanh toán cho người thụ hưởng là Fine Japan Co., LTD Sau khi Fine Japan Co., LTD nhận được tiền, họ sẽ chuẩn bị hàng và thực hiện các nghiệp vụ xuất khẩu theo điều kiện Incoterms hai bên đã lựa chọn
2.1.5 Bước 5: Liên hệ với Forwarder
Hiện tại, Qkmedica đang làm việc với Tập đoàn Giao nhận Toàn cầu DHL (DHL Global Forwarding), DHL sẽ trợ giúp Qkmedica hoàn hành các nghiệp vụ liên quan tới hoạt động nhập khẩu như thông quan nhập khẩu, lưu kho tại sân bay Tân Sơn Nhất, hỗ trợ vận chuyển hàng về kho của Qkmedica
Thông thường, doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu nhưng không có kinh nghiệm hoặc không có phòng ban chuyên biệt liên quan đến xuất nhập khẩu thường tìm đến các bên trung gian thứ ba về Logistics (3PL – Third-party Logistics), thường gọi là Đại lígiao nhận hay Những nhà khai thác vận tải Những đại línày sẽ đại diện doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ cần thiết để đưa hàng hóa ra khỏi lãnh thổ quốc gia như Thực hiện khai báo hải quan điện tử, đóng hàng và vận chuyển hàng từ kho người bán đến cảng xuất khẩu, đặt chỗ trên phương tiện vận chuyển, thông quan xuất khẩu – nhập khẩu, theo dõi hành trình vận chuyển của hàng hóa và gửi thông báo hàng đến cho người mua và vận chuyển hàng đến địa điểm giao hàng trên quốc gia người nhận hàng được quy định trong hợp đồng Tùy vào điều kiện Incoterms được chọn, tùy vào bên mua hay bên bán ủy quyền cho các Đại lígiao nhận mà trách nhiệm của các Đại lígiao nhận này có thể khác nhau
Trong trường hợp của công ty Qkmedica, với vai trò là người nhập khẩu theo điều khoản giao hàng CIF INCOTERMS 2010 Tan Son Nhat Airport, khi làm việc với DHL Global Logistics – đại lígiao nhận của Qkmedica, sẽ có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của vận đơn nháp, gửi chứng từ khai báo hải quan hoặc các thông tin cần thiết để DHL Global Logistics hỗ trợ khai báo hải quan, chuẩn bị kĩ lưỡng các chứng từ cần thiết để Đại lígiao nhận làm thủ tục nhập khẩu.
Khi hàng sắp đến cảng nhập, Qkmedica sẽ được DHL Global Logistics chuyển giao văn bản thông báo hàng đến, trên văn bản sẽ đề cập đến ngày hàng dự kiến đến cảng đích, và một số thông tin chung khác về đơn hàng
ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH NHẬP HÀNG TỪ NHẬT BẢN VÀ QUY TRÌNH BÁ N HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ QUỲNH KIM
3.1 Một số đề xuất nâng cao hiệu quả quy trình nhập hàng từ Nhật Bản của công ty Qkmedica
Quy trình mua hàng từ Nhật Bản của Qkmedica được hình thành trên sự tin tưởng giữa hai bên là công ty Qkmedica và Fine Japan Co., LTD Tuy cả hai đã lịch sử về những lần hợp tác thành công trước đó những trong môi trường kinh doanh quốc tế đầy biến động, việc đề phòng rủi ro là điều hết sức cần thiết Quy trình mua hàng được Qkmedica sử dụng nhiều năm đã giúp cho công ty có được nguồn hàng chất lượng và ổn định một cách kịp thời, nhưng với việc nhu cầu khách hàng tăng mạnh trong thời gian qua, cùng với đó, nhà sản xuất Fine Japan Co., LTD đã có đối tác chính thức tại Việt Nam, Qkmedica cần phải chuẩn bị kĩ càng những kế hoạch hướng tới mục tiêu phát triển trong khoảng thời gian tới Việc hạn chế những rủi ro trong thanh toán quốc tế và rút ngắn vòng quay tài chính cũng là những điều đáng quan tâm Vìvậy những những đề xuất sau được tác giả đưa ra:
3.1.1 Sử dụng điều kiện Incoterms EXW thay cho CIF
Hiện tại, trong các lần mua hàng từ Nhật Bản, Qkmedica đều chọn điều khoản giao hàng CIF Incoterms 2010 Tan Son Nhat Airport, tuy điều kiện này khá thuận tiện cho Qkmedica, khi công ty không có bộ phận Logistics chuyên biệt để có thể đảm bảo thực hiện đầy nghĩa vụ của mình, nhưng công ty cũng có cho mình một trợ thủ đắc lực là DHL Global Logistics, đối tác này có chuyên môn về vận chuyển quốc tế.Đối với điều kiện Incoterms EXW, trách nhiệm của người bán kết thúc khi họ chuyển giao hàng hóa cho người vận chuyển của bên mua tại xưởng Từ đó, bên mua sẽ chịu mọi rủi ro và chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa ra cảng xuất khẩu, thuê phương tiện vận chuyển, vận chuyển hàng hóa từ cảng nhập khẩu đến kho của người mua.
Tuy trách nhiệm và rủi ro cao, nhưng bên mua sẽ được toàn quyền kiểm soát mọi hoạt động trên hành trình giao hàng, có thể tối thiểu hóa các chi phíphát sinh.
Với bề dày hơn 50 năm hoạt động tại thị trường Nhật Bản, DHL Global Logistics có đủ khả năng để đồng hành cùng Qkmedica, giúp đỡ công ty trong trường hợp có vấn đề phát sinh trong hành trình giao hàng Đối với điều kiện CIF, tuy trách nhiệm của người bán không cao, vì hàng sẽ được người bán giao đến cảng nhập – cảng tại đất nước của người mua, nhưng điểm chuyển rủi ro từ người bán sang người mua được hình thành từ lúc người bán xếp hàng lên tàu. Như vậy, dù người mua không chịu trách nhiệm giao hàng, nhưng sẽ là người chịu rủi ro khi hàng hóa gặp sự cố trên đường vận chuyển Hơn nữa, đối với điều kiện CIF, người bán chỉ cần mua bảo hiểm với chi phí tối thiểu Người mua sẽ không hoàn toàn đảm bảo được lợi ích trong trường hợp áp dụng điều kiện CIF
Vì vậy, Công ty Qkmedica nên cân nhắc lựa chọn điều khoản giao hàng EXW Incoterms 2010 Tan Son Nhat Airport trong các lần mua hàng sau.
3.1.2 Thay đổi phương thức thanh toán từ chuyển tiền bằng điện trả trước sang chuyển tiền bằng điện từng phần
Với hình thức thanh toán là chuyển tiền bằng điện sau khi kíkết hợp đồng Trong thương mại quốc tế, hình thức thanh toán này được đánh giá là khá rủi ro cho người mua khi thanh toán đầy đủ số tiền cho lô hàng trước khi hàng được người bán gửi đi, những vấn đề phát sinh sau đó như hàng đến trễ, hàng không chất lượng hay sai số lượng Nhưng do đã có sự tín nhiệm đối với đối phương từ những lần hợp tác trước đó nên Qkmedica vẫn chọn hình thức này do những ưu điểm mà nó mang lại như thủ tục đơn giản, nhanh chóng, chi phíthấp Tuy nhiên, để tối ưu hóa dòng tiền, Qkmedica có thể chuyển sang sử dụng phương thức chuyển tiền bằng điện từng phần.
Sau khi hoàn thành kíkết hợp đồng, Qkmedica có thể chuyển một phần tiền trước choFine Japan Co., LTD, có tác dụng giống như tiền đặt cọc, vídụ như 20% giá trị của lô hàng của 30% hay 50% tùy theo thỏa thuận đạt được giữa hai bên Trong thời gian người bán chuẩn bị hàng và giao hàng, Qkmedica có thể dùng phần tiền chưa trả còn lại cho các hoạt động khác, chỉ cần đảm bảo Qkmedica sẽ thanh toán đầy đủ phần còn lại sau khi nhận được hàng Như thế, dòng tiền sẽ được tận dụng một cách tối ưu,
Qkmedica cũng có thể nhờ đó rút ngắn vòng quay tài chính của mình Hạn chế khả năng mất mát xảy ra khi lô hàng gặp vấn đề.
3.1.3 Đa dạng hóa dòng sản phẩm
Các sản phẩm hiện tại được cung cấp bởi Qkmedica đều đạt được yêu cầu về chất lượng, nhưng lại thiếu đi sự đa dạng, hầu hết chúng đều có công dụng chống lão hóa và làm trắng, có những thành phần khá giống nhau và đều đến từ nhà sản xuất Nhật Bản Để mở rộng hoạt động kinh doanh, công ty có thể cung cấp sản phẩm đến từ những nhà sản xuất chất lượng khác, cho khách hàng có thêm nhiều lựa chọn để cân nhắc, từ đó tăng khả năng bán được sản phẩm.
Hiện tại nhà sản xuất Fine Japan Co., LTD đã có đối tác chính thức tại Việt Nam, nếu không có sự đa dạng về sản phẩm, Qkmedica sẽ mất đi lợi thế cạnh tranh là nhà cung cấp sản phẩm chính hãng từ Nhật Bản với giá cả phải chăng Việc tìm kiếm thêm thông tin về các sản phẩm thực phẩm chức năng, hay làm đẹp đến từ những nhà cung cấp uy tín khác là cấp thiết, để Qkmedica có thể tạo thêm được lợi thế cạnh tranh của riêng mình, đồng thời đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
3.2 Một số đề xuất nâng cao hiệu quả quy trình bán hàng của công ty Qkmedica
Quy trình bán hàng hiện nay tại công ty Qkmedica phùhợp với quy mô bán hàng của công ty tại thời điểm hiện tại Nhưng đối với thị trường ngập tràn những cơ hội như hiện nay, việc mở rộng quy mô là cần thiết để mở rộng thị phần, đưa tên tuổi Qkmedica đến gần hơn với người tiêu dùng thị trường nội địa Để làm được những điều đó, việc mở rộng phạm vi phân phối sản phẩm là cần thiếtm cùng với đó là đa dạng hóa các loại mặt hàng, giúp thu hút được nhiều đối tượng khách hàng hơn
3.2.1 Chú trọng đào tạo và thu hút nguồn nhân lực mới
Nguồn nhân lực chất lượng là thế mạnh cốt lõi của quy trình bán hàng Ở thời điểm hiện tại, khi nhu cầu thị trường đang tăng nhanh, để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng hiện tại, cũng như tăng thêm khả năng tạo mối liên kết với những khách hàng tiềm năng trong tương lai, công ty Qkmedica nên mở rộng quy mô nhận lực tại Đội bán hàng – tiếp thị thuộc Phòng kinh doanh Chú trọng quá trình đào tạo nguồn nhân lực, có những chính sách thưởng phạt hợp lí, tạo môi trường thoải mái, sáng tạo Lưu ý, mở rộng ở mức vừa phải, vìhiện tại, môi trường kinh tế vĩ mô đầy biến động không thích hợp để tăng nhanh quy mô nhân sự.
3.2.2 Có những chính sách ưu đãi nhằm giữ chân khách hàng trung thành
Lượng khách hàng trung thành đảm bảo doanh thu như một tấm vé an toàn dành cho công ty Qkmedica, không nên vìmục đích tăng trưởng, tập trung quá nhiều vào việc tìm kiếm nguồn khách hàng mới mà quên đi lượng khách hàng trung thành này. Công ty nên có nhiều khoản ưu đãi dành cho những khách hàng đã đặt hàng nhiều lần, hoặc đã là đối tác đồng hành trong nhiều năm, áp dụng dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ trong những tình huống có thể, nên định kỳ cập nhật tình trạng liên kết giữa hai bên, có những chính sách kịp thời nhằm giữ chân họ với công ty.
3.2.3 Áp dụng công nghệ trong hệ thống quản lí
Việc áp dụng công nghệ trong hệ thống quản lísẽ giúp cho việc cập nhật, kiểm tra, rà soát đơn hàng trở nên dễ dàng hơn Cùng với đó, có thể lưu lại những thông tin, giấy tờ quan trọng, theo dõi chi tiết tiến độ của quy trình bán hàng, lưu giữ thông tin khách hàng, để từ đó có thể dễ dàng phân loại, tìm kiếm, và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất trong trường hợp có vấn đề phát sinh.
3.2.4 Mở rộng kênh phân phối
Hiện tại, Qkmedica chủ yếu phân phối cho nhóm khách hàng là những ông lớn trong ngành bán lẻ, nhất là bán lẻ mỹ phẩm Nhưng hiện tại nhu cầu bảo vệ và nâng cao sức khỏe của người dân đang tăng lên rất nhiều, Qkmedica có thể mở rộng mức phân phối của mình tới các nhà thuốc, hoặc các cửa hàng bán mỹ phẩm nhỏ lẻ, các cửa hàng tạp hóa tại nơi tập trung đông dân cư Nhóm đối tượng khách hàng phùhợp với sản phẩm của công ty là những phụ nữ trung niên có thu nhập tầm trung cũng là nhóm đối tượng thường lưu tới những địa điểm kể trên, bằng cách này Qkmedica có thể đưa sản phẩm đến gần hơn với nhóm đối tượng này, tăng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng khả năng bán được hàng cho các cửa hàng đại lítrung gian.
3.2.5 Tăng cường các hoạt động tiếp thị
Hiện nay, phong cách bán hàng của Qkmedica mang hơi hướng chủ động, tức
Qkmedica chủ động tìm kiếm và liên hệ cùng khách hàng, từ đó tạo mối liên kết tạo tiền đề xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với họ Công ty Qkmedica có thể tăng cường áp dụng thêm để quảng bá thương hiệu của công ty trên các trang web thương mại dành riêng cho việc kinh doanh B2B như Alibaba.com, Kompass.com…hoặc tăng cường các biện pháp quảng bá khác như gửi thư điện tử tiếp thị (e-mail marketing) hay tạo dựng ấn phẩm truyền thông Việc tăng độ nhận diện thương hiệu rất cần thiết trong kinh doanh B2B, khi những khách hàng doanh nghiệp thường kỹ tính và khắt khe cho việc lựa chọn nguồn cung sản phẩm Công ty Qkmedica cần tạo cho mình một hình ảnh doanh nghiệp đẹp, uy tín Đó sẽ là bước đầu quan trọng đẻ khách hàng nhớ về công ty, biết về lĩnh vực mà công ty hoạt động, từ đó tạo cơ hội cho những lần hợp tác trong tương lai.
KẾT LUẬN
Tình hình kinh tế hiện nay đang dần chuyển biến tốt đẹp sau đại dịch Covid-19, giá cước nhiên liệu giảm sâu, ngành hàng không Việt Nam hồi phục gần 80% tần suất bay so với thời điểm trước đại dịch, Chính phủ không ngừng tạo điều kiện và giúp đỡ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, giúp dòng chảy hàng hóa từ Việt Nam ra quốc tế và từ quốc tế vào thị trường nội địa trở nên dễ dàng hơn Ngành Thực phẩm chức năng tại Việt Nam cũng đang phát triển một cách nhanh chóng, theo thông tin từ báo Điện tử Chính phủ, toàn ngành có khoảng 60% đến 80% lượng thực phẩm chức năng thị trường trong nước đến thìnhà sản xuất Việt Nam Chỉ một số ít đến từ nhà sản xuất nước ngoài, nhưng nhu cầu dành cho loại thực phẩm chức năng đến từ nước ngoài này lại không ngừng tăng cao Chính vì thế, tạo ra một lợi thế lớn cho Qkmedica, khi trong nước đã có sẵn lượng cầu cao Trong năm 2021, công ty đã ắm vững được cơ hội được trao cho mình, và đạt được những mốc tăng trưởng ấn tượng. Vấn đề đặt ra là trong thời gian sắp tới, Công ty Qkmedica cần làm gìtận dụng triệt để những lợi thế thị trường sẵn có Quy trình mua hàng từ Nhật Bản hiện tại đã khá hoàn thiện nhưng vẫn còn tồn đọng một số nguy cơ liên quan đến việc chọn điều khoản giao hàng, điều khoản thanh toán, và chủng loại sản phẩm khi đặt hàng Quy trình bán hàng tuy hiệu quả nhưng nếu có thể mở rộng kênh phân phối và được hỗ trợ bởi hoạt động tiếp thị thìcó thể đạt được những mức trưởng rõ rệt hơn, cùng với đó là việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, áp dụng công nghệ trong hệ thống quản lí và đề ra các chính sách ưu đãi dành cho những khách hàng trung thành.Trong 3 tháng thực tập tại Qkmedica với vị tríThực tập sinh Kinh Doanh, em đã học được nhiều kiến thức thực tiễn trong quy trình hoạt động của một doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh quốc tế, và có cơ hội áp dụng những kiến thức mà mình có Em hiểu hơn về quá trình nhập hàng từ nước ngoài dựa vào khâu mua hàng của công ty Qkmedica, trong thực tế công ty không có bộ phận Logistics thực hiện các nghiệp vụ xuất nhập khẩu chuyên biệt, nhưng em vẫn có thể áp dụng kiến thức về xuất nhập khẩu của mình trong quá trình làm việc và trao đổi, thương lượng với Đại lígiao nhận bên thứ ba (Forwarder), tạo lập và hoàn chỉnh các chứng từ Xuất nhập khẩu. Đối với quy trình mua hàng, em có thêm được những kinh nghiệm nhờ những chuyến đi tham khảo và chào hàng thực tế, với những đại líbán lẻ hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực mỹ phẩm, nhờ đó có được thêm những kĩ năng về quan sát, đàm phán và bàn hàng Trong quá trình làm việc, em còn tiếp thu được nhiều thêm nhiều kĩ năng khác ngoài những kiến thức về chuyên ngành, như cách giao tiếp trong kinh doanh, cách quản lí thời gian, quản líbản thân và lập kế hoạch trong kinh doanh.
Do còn hạn chế về mặt thời gian, kinh nghiệm và kiến thức, bài báo cáo không thể tránh khỏi những sai phạm, thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp và bổ sung của Quý thầy cô, của anh chị hiện công tác tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim (Qkmedica) để có kinh nghiệm bản thân trong công tác sau này Em xin chân thành cảm ơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Phan Thị Diệu Thảo, Giáo trình Thanh toán quốc tế, Giáo trình Đại học Ngân
Hàng TP.HCM, năm 2012 (pp 23-31)
Hiền Minh, 2022, Thực phẩm chức năng nội địa chiếm 60 -80% thị trường trong nước, Website Báo chính phủ, https://bom.so/7omPDn
Website tổng quan về Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim, https://qkmedica.com/
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 1 So sánh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim 2020 – 2021 10 Biểu đồ 2 So sánh giá vốn bán hàng của Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim 2020 -2021 11 Biểu đồ 3 So sánh lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim 2020 - 2021 12 Biểu đồ 4 So sánh lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim 2020 - 2021 12
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH
Hình 1 Sơ đồ cơ cấu phòng kinh doanh 4 Hình 2 Logo của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim 5 Hình 3 Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim 8 Hình 4 Quy trình nhập hàng từ Nhật Bản của công ty Qkmedica 15 Hình 5 Viên chống lão hóa Fine Pure Collagen Q 20 Hình 6 Viên trắng da Fine Collagen Q Ext White 20 Hình 7 Viên uống cân bằng nội tiết tố Resvera Placenta Q 20 Hình 8 Viên bổ não Fine Ginkgo Plus 21 Hình 9 Quy trình bán hàng tại Qkmedica 22
Bảng 1 Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Quỳnh Kim trong năm 2020 - 2021 9 Bảng 2 Khung chiết khấu của Qkmedica được cập nhật từ 1/2022 19 Bảng 3 Chính sách thưởng trên doanh thu của công ty Qkmedica kể từ tháng 1 năm
2023 (Nguồn: Tư liệu Phòng kinh doanh – Qkmedica) 22 Bảng 4 Mô hình SWOT 26
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Qkmedica: Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Quỳnh Kim
Co., LTD: Công ty trách nhiệm hữu hạn
