báo cáo thường niên 2010 vib xây dựng nền tảng bền vững ngân hàng quốc tế

BÁO CÁO THƯNG NIÊN 2010 3-18  19-42  43-44  45-64  68  66-67  Báo cáo thường niên 20102 Chương I • Giới thiệu VIB Chân tht Chúng ta tôn trng và đánh giá cao mi khách hàng. Chúng ta n lc phc v khách hàng hơn c nhng gì mà h mong đi, vi s chân tht, liêm chính và chuyên nghip. Đó là cách mà chúng ta phát trin kinh doanh. 3  Tr thành ngân hàng sáng to và hưng ti khách  Tầm nhìn Mục tiêu   Báo cáo thường niên 20104  Đối với khách hàng: các gii pháp sáng to nhm tha mãn ti đa nhu cu khách hàng. Đối với nhân viên:  Đối với cổ đông: vng cho c đông. Đối với cộng đồng: Tích cc đóng góp vào s phát       Sứ mệnh Giá trị cốt lõi Báo cáo thường niên 2010 5 Kính thưa Quý v c đông,                                               h thng.  (ĐHDCĐ) thưng niên vào tháng 3/2010, nhng mc              Thông điệp của Chủ tịch Hội đồng Quản trị                       Báo cáo thường niên 20106         2011, hưng ti mc tiêu tr thành thành ngân hàng                 trng nht. Trân trng,                                                              Báo cáo thường niên 2010 7                                                   đưc nâng cao, tt c góp phn to dng nên thương hiu                               hàng vi cht lưng dch v tt nht.                             1. Tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng                Báo cáo của Tổng giám đốc ÂN THANH SƠN  Báo cáo thường niên 20108 2. Nâng cao tính an toàn trong hoạt động của Ngân hàng                                lưng Khách hàng, cht lưng d án, cht lưng khon         3. Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh                                        4. Đưa VIB trở thành “Nhà tuyển dụng được lựa chọn”                  vi cá nhân làm vic tt. 5. Hội nhập và chuyển giao năng lực giữa VIB và CBA                                                Trân trng cm ơn,    Báo cáo thường niên 2010 9 3. Ông  Thành viên HĐQT                                          phn Đu tư và Thương mi h thng                     ngân hàng. Ông tt nghip Thc s Qun tr Kinh doanh ti trưng Solvay           -                        Citigroup, các Khóa Đào to Qun lý  mi, Phân tích Tài chính, Tài tr D án,                        Khi Khách hàng Doanh nghip toàn                 Giám đc Chi nhánh ngân hàng Ca-    Thành viên HĐQT                                                        Báo cáo thường niên 201010 [...]... khách hàng cũng ngày càng đa dạng và phức Thị phần tự doanh Trái phiếu Chính phủ năm 2010 1 2 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Ngân hàng TMCP Quân đội Ngân hàng TMCP Bảo Việt 8 CTTNHH Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư 9 1 Ngân hàng TNHH MTV Standard Chartered (Việt Nam) 7 11 7,35% Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội 6 7,70% 4,29% 3 5 7,85% Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam 4 15,68% 29,44% 3,84% Ngân hàng TMCP Hàng. .. bằng cách xây dựng văn hóa Kinh doanh và Dịch vụ thông qua các chương trình đào tạo tổng thể và chú trọng tới khách hàng 24 Báo cáo thường niên 2010 C hương II • Xây d ựng nền t ảng b ền vững Quản lý chuyên nghiệp - Triển khai hiệu quả Hội nhập quốc tế VIB quyết tâm tạo sự khác biệt trong chất lượng phục vụ khách hàng của mình Việc triển khai hiệu quả các dự án chiến lược sẽ cho phép VIB xây dựng nội... 80 60 2010 115 2008 2009 2.510 2.629 2008 2009 82 59 40 20 2006 2007 4.000 3.243 3.000 Số lượng nhân sự 2.000 (người) 2010 2.123 1.000 1.511 2006 2007 2010 Báo cáo thường niên 2010 21 Ch ư ơ n g I I • Xây dự n g n ền tả n g bề n vững Các sự kiện tiêu biểu của VIB năm 2010 Tháng 2: VIB nhận cờ Thi đua khen thưởng của Thống Đốc Ngân hàng Nhà Nước VIB nhận Cờ thi đua khen thưởng của Thống đốc Ngân hàng. .. lượng dịch vụ của VIB đã có bước chuyển biến rõ rệt Đây là lần thứ 2 VIB vinh dự đón nhận danh hiệu này Nâng tổng tài sản lên mức trên 90 nghìn tỷ Kết thúc năm 2010, tổng tài sản của VIB đã đạt 93.287 tỷ, tăng 66% so với năm 2009 và bằng 122% kế hoạch đặt ra Báo cáo thường niên 2010 23 Ch ư ơ n g I I • Xây dự n g n ền tả n g bề n vững Quản lý dự án - Nền tảng hội nhập quốc tế Năm 2010, VIB tiếp tục triển... tín dụng … cũng được khách hàng tín nhiệm giao dịch tại VIB Cập nhật thông tin thị trường: VIB liên tục cập nhật diễn biến thị trường hàng ngày hoặc khi có biến động bất thường giúp khách hàng nắm được thông tin và chủ động Báo cáo thường niên 2010 35 Ch ư ơ n g I I • Xây dự n g n ền tả n g bề n vững Đẩy mạnh các hoạt động Trading tạp VIB phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đầu tư nhằm thỏa mãn... triển ngân hàng bán lẻ và quyết tâm trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam”, năm 2010, VIB đã tập trung kiện toàn và đẩy mạnh hoạt động của Khối Ngân hàng bán lẻ non trẻ mới được thành lập từ năm 2009 Năm 2010 chứng kiến sự bùng nổ của dịch vụ ngân hàng bán lẻ khi có sự tham gia và đầu tư mạnh mẽ của các ngân hàng trong nước và nước ngoài vào mảng dịch vụ này Các ngân hàng. .. hoạt động tại Việt Nam, trong năm 2010, VIB đã triển khai mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh hướng tới khách hàng với mong muốn phục vụ doanh nghiệp ngày một tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, trở thành ngân hàng hàng đầu cung cấp các dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp chuyên biệt và đa dạng 26 Báo cáo thường niên 2010 Nhận diện và tạo ra các phân khúc khách hàng mục tiêu Năm 2010 là năm có nhiều chuyển biến mạnh... khách hàng FI & Non - bank FI Sau gần 15 năm hoạt động, VIB có quan hệ kinh doanh với hầu hết các tổ chức tín dụng trong các nghiệp vụ giao dịch tiền tệ, ngoại hối, giấy tờ có giá… VIB trở thành đối tác tin cậy và thường xuyên của các tổ chức tín dụng lớn như các ngân hàng Quốc doanh, ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam Trong một số lĩnh vực VIB là một trong những ngân hàng. .. triển sản phẩm huy động vốn, quản lý dòng tiền, năm 2010, VIB đã tiếp tục đẩy mạnh gói sản phẩm Trả lương với nhiều tính năng và tiện Báo cáo thường niên 2010 27 Ch ư ơ n g I I • Xây dự n g n ền tả n g bề n vững Trong năm 2010, VIB đã triển khai nhiều chương trình tài trợ với lãi suất ưu đãi Tổng số vốn tài trợ của ngân hàng lên đến 200 triệu USD Ngân hàng cũng triển khai nhiều dịch vụ phi tín dụng khác... nước, năm 2010, VIB đã đạt được nhiều kết quả khả quan trong lĩnh vực định chế tài chính, tiếp tục nâng cao uy tín của VIB trên thị trường định chế tài chính trong nước cũng như tăng cường và mở rộng quan hệ với các ngân hàng đại lý trên toàn cầu Các hoạt động trong lĩnh vực định chế tài chính năm 2010 của Báo cáo thường niên 2010 29 Ch ư ơ n g I I • Xây dự n g n ền tả n g bề n vững Hoạt động Ngân hàng .      Báo cáo thường niên 20101 8 Chương II • Xây dựng nền tảng bền vững  Chúng ta có tm nhìn dài hn, luôn sát. hàng                Báo cáo của Tổng giám đốc ÂN THANH SƠN  Báo cáo thường niên 20108 2. Nâng cao tính an toàn trong hoạt.  68  66-67  Báo cáo thường niên 20102 Chương I • Giới thiệu VIB Chân tht Chúng ta tôn trng và đánh giá cao mi khách hàng. Chúng