Tiếu luận kết thúc môn học tin học đại cương, Trình bày nội dung thi kết thúc học phần Tin học đại cương, bài luận tin học đại cương trường đại học tài chính marketing 20202021, dựa trên nội dung tự chọn
TRƯƠNG BẢO TRÂN _ 2021008176 Tiểu luận THĐC BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA CƠNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÀI TIỂU LUẬN HỌC PHẦN TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG ĐỀ TÀI : “ LÀM THẾ NÀO ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN? ” Tiểu luận THĐC BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN - - BÀI TIỂU LUẬN HỌC PHẦN TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG ĐỀ TÀI : “ LÀM THẾ NÀO ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN? ” Tiểu luận THĐC LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến Nguyệt Trong q trình tìm hiểu học tập mơn Tin học đại cương, em nhận giảng dạy hướng dẫn tận tình, tâm huyết Cơ giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay bổ ích Em cố gắng vận dụng kiến thức học học kỳ qua để hoàn thành tiểu luận Nhưng kiến thức hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Rất kính mong góp ý để tiểu luận em hồn thiện Kính chúc hạnh phúc thành cơng nghiệp “trồng người” Kính chúc ln dồi sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều hệ học trò đến bến bờ tri thức Em xin chân thành cảm ơn! Tiểu luận THĐC DANH MỤC BẢNG Bảng 1:Bảng ví dụ số cách thức đãi ngộ thuộc hai hình thức đãi ngộ .23 Tiểu luận THĐC DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Cấp bậc nhu cầu Maslow 11 Hình 2: Lý thuyết kỳ vọng V.Vroom 14 Hình 3: Học thuyết cơng Stacy Adams 15 Hình 1: Yếu tố thuộc cá nhân người lao động .16 Hình 2: Yếu tố bên 18 Hình 1: Tuyển dụng lao động 25 Hình 2: Công tác đánh giá thực công việc 27 Hình 3: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển .28 Tiểu luận THĐC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG .4 DANH MỤC HÌNH ẢNH .5 NỘI DUNG BÀI BÁO CÁO TÀI LIỆU THAM KHẢO .8 Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG I Các khái niệm bản: Động lực gì: .9 Tạo động lực gì? II Một số học thuyết tạo động lực: 10 Thuyết bậc nhu cầu Maslow: 10 1.1 Nhu cầu sinh lý: 10 1.2 Nhu cầu an toàn: .11 1.3 Nhu cầu xã hội: .11 1.4 Nhu cầu tôn trọng: 12 1.5 Nhu cầu tự khẳng định mình: 12 Thuyết kỳ vọng Victor-Vroom: 13 Học thuyết công Stacy Adams 14 III Vai trò tạo động lực: 14 Chương 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG 15 I Yếu tố thuộc cá nhân người lao động: 15 Tiểu luận THĐC Giá trị cá nhân: 15 Nhu cầu người lao động 15 Đặc điểm tính cách: 16 Khả năng, lực người: .16 II Các yếu tố bên ngoài: 17 Yếu tố thuộc công việc: 17 1.1 Tính hấp dẫn cơng việc: 17 1.2 Khả thăng tiến: .18 1.3 Quan hệ công việc: 18 1.4 Sự công nhận cấp trên: .19 Các yêu tố thuộc tổ chức: 20 2.1 Chính sách quản lí doanh nghiệp: .20 2.2 Hệ thống sách đãi ngộ doanh nghiệp 20 2.2.1 Nguyên tắc kích thích tiền lương: 22 2.2.2 Nguyên tắc kích thích thưởng: .23 2.3 Điều kiện làm việc: 24 Chương 3: TỔ CHỨC TỐT CÁC YẾU TỐ ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 24 I Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động: 24 Tuyển mộ: 25 1.1 Nguồn bên doanh nghiệp: 25 1.2 Nguồn bên nội doanh nghiệp: 26 Tuyển chọn: .27 II Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc: 27 Tiểu luận THĐC III Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển: .28 IV Hồn thiện cơng tác thù lao lao động: 28 KẾT LUẬN 30 Tiểu luận THĐC NỘI DUNG BÀI BÁO CÁO Có câu nói: “Thành cơng phần có cần cù lịng nhiệt tình”(trích ngạn ngữ nước ngồi) Mà lịng nhiệt tình tạo từ động lực lao động, làm cho người ta hăng say làm việc, phát huy hết khả làm việc thân, để dồn vào công việc, tạo suất lao động cao Vậy làm để: “ Tạo động lực làm việc người lao động?”, câu hỏi đặt nhà quản lý muốn giành thắng lợi thương trường Ở báo cáo em sử dụng số học thuyết, quan điểm nhà khoa học tiếng, với phương pháp nguyên cứu so sánh, phân tích,… để làm sáng tỏ vấn đề Kết cấu đề tài trình bày theo bố cục sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận chung việc tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động - Chương 3: Tổ chức tốt yếu tố tạo động lực cho người lao động Em xin chân thành cảm ơn Đinh Nguyễn Thúy Nguyệt tận tình giảng dạy dẫn em nói riêng bạn sinh viên nói chung q trình học thực tiểu luận TÀI LIỆU THAM KHẢO - fr.slideshare.net Tiểu luận THĐC Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG I Các khái niệm bản: Động lực gì: Hoạt động người hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý tìm cách để trả lời câu hỏi người lao động lại làm việc Để trả lời cho câu hỏi nhà quản trị phải tìm hiểu động lực người lao động tìm cách tạo động lực cho người lao động trình làm việc Vậy động lực gì? Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể Như động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác đến người lao động Tạo động lực gì? Đây vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn xây dựng cơng ty, xí nghiệp vững mạnh phải dùng biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc Đây vấn đề tạo động lực cho người lao động tron gdoanh nghiệp Vậy tạo động lực cho người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động ví dụ như: thiết lập nên mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thỏa mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần… Vậy vấn đề quan trọng động lực mục tiêu Nhưng để đề Tiểu luận THĐC cực Người lao động có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh Chương 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG I Yếu tố thuộc cá nhân người lao động: Hình 1: Yếu tố thuộc cá nhân người lao động Giá trị cá nhân: Giá trị cá nhân hiểu trình độ, hình ảnh người tổ chức hay xã hội Tùy theo quan điểm giá trị khác cá nhân mà họ có hành vi khác nhau, người lao động vị trí khác tổ chức thang bậc giá trị cá nhân họ thay đổi dù nhiều hay Ví dụ ta xem xét người nhiều ý chí, giàu tham vọng có lịng tự trọng cao việc xây dựng cho hình ảnh đẹp quan trọng họ ln muốn khẳng định qua cơng việc Nhu cầu người lao động Con người khoảng khơng gian định ln có nhiều nhu cầu khác nhau, nhu cầu nhu cầu chín mùi động mạnh định hành vi họ nhu cầu thỏa mãn khơng cịn động thúc đẩy người làm việc mà lúc nhu cầu xuất Tiểu luận THĐC đóng vai trị Trong thực tế nhà quản trị ln tìm biện pháp quản trị thích hợp để gợi mời nhu cầu người lao động, khuyến khích họ làm việc tạo sản phẩm thỏa mãn khách hàng Đó bí thành cơng Đặc điểm tính cách: Tính cách người kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người Nó biểu thị thành thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Như tính cách khơng phải di truyền mà hiệu tác động giáo dục, rèn luyện thân tác động gián tiếp mơi trường mà người sống làm việc Các nhà quản trị biết tính cách người lao động doanh nghiệp sở để họ tìm cách đối xử sử dụng tốt Tính cách gồm hai đặc điểm đạo đức ý chí: - Về đạo đức: Đó tính đồng loại, lịng vị tha hay tính ích kỷ, tính trung thực hay dối trá, cẩn thận hay cẩu thả, chăm hay lười biếng,… - Về ý chí: Đó tính cương hay nhu nhược, dám chịu trách nhiệm hay đùn đẩy trách nhiệm, có tính độc lập hay phụ thuộc,… Tính cách người yếu tố tác động đến hành vi hay ứng xử người Khả năng, lực người: Khả hay gọi khiếu thuộc tính cá nhân giúp người lĩnh hội cơng việc, kỹ hay loại kiến thức dễ dàng họ hoạt động lĩnh vực khả họ phát huy tối đa, kết thu cao người khác Năng lực vừa yếu tố di truyền vừa kết rèn luyện Năng lực sở để tạo khả người Năng lực thực trưởng thành Tiểu luận THĐC chủ yếu thực tế Trong loại lực người quan trọng lực tổ chức lực chuyên mơn Người lao động có trình độ chuyên môn tốt họ chủ xếp để làm cơng việc ngang với trình độ có lực họ chưa phát huy người lao động người mà người họ ln muốn tìm tịi, học hỏi để nâng cao tầm hiểu biết lên Vì thực tế trình lao động nhà quản trị phải thiết kế công việc, bố trí nhân lực cho người lao động có điều kiện để trì phát triển chun mơn Đồng thời q trình làm việc, nhà quản trị nên thiết lập nên không gian cho người lao động để họ tự tổ chức nơi làm việc cho hợp lý với họ II Các yếu tố bên ngồi: Hình 2: Yếu tố bên Yếu tố thuộc cơng việc: 1.1 Tính hấp dẫn cơng việc: Người lao động cảm thấy họ nhận công việc không mong muốn họ, ngược lại họ cảm thấy nhận công việc phù hợp vơi khả năng, sở trường họ… vấn đề ảnh hương lớn đến suất lao động, hiệu làm việc người lao động nhà quản trị cần quan tâm đến nhu cầu, khả người lao động để vừa tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả họ vừa tạo thỏa mãn người lao động Tính hấp dẫn cơng việc tạo nên thỏa mãn công việc Tiểu luận THĐC người lao động Sự thỏa mãn biểu thái độ người q trình làm việc Tính hấp dẫn cơng việc khái niệm rộng, người lao động không công việc mong muốn mà cịn kiểm sốt cơng việc, phần thưởng, trợ cấp công việc…Tất vấn đề có tác dụng tạo động lực cho người lao động trình làm việc Khi người lao động nhận công việc phù hợp với khả năng, sở trường họ họ phát huy lực làm việc họ cách tối đa dù điều kiện dù bình thường Nhà quản trị cần dựa vào đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách người lao động để xếp công việc cho phù hợp với họ Những công việc có tính thách thức động tốt cho người lao động Người lao động doanh nghiệp cảm thấy thỏa mãn, thỏa mái sách doanh nghiệp lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi phù hợp với nhu cầu họ 1.2 Khả thăng tiến: Thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí cao doanh nghiệp, việc thường kèm với việc lợi ích vật chất người lao động tăng lên đồng thời họ thăng hoa Một nhân viên giỏi thường có tin thần cầu tiến Họ ln khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp mình, họ quan niệm rằng: “ không tiến lùi” Nắm bắt nhu cầu này, bạn nên đặt nấc thang vị trí nhảy vọt cho họ, đồng thời lên chương trình đào tạo kèm Như thăng tiến nhu cầu thiết thực người lao động thăng tiến tạo hội cho phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín quyền lực cá nhân người lao động Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hoàn thiện cá nhân người lao động đồng thời doanh nghiệp sở để giữ gìn phát huy lao động giỏi thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp 1.3 Quan hệ cơng việc: Đây nhu cầu xã hội người lao động trình làm việc Môi trường làm việc doanh nghiệp cá nhân doanh nghiệp quan Tiểu luận THĐC tâm để ý mơi trường làm việc yếu tố chủ yếu liên quan đến thuận tiện cá nhân nhân tố giúp người lao động hồn thiện tốt nhiệm vụ họ Mơi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất kỹ thuật người lao động xung quanh môi trường Điều kiện vật chất kỹ thuật bao gồm yếu tố như: điều kiện làm việc, vấn đề tổ chức nơi làm việc, máy móc trang thiết bị kỹ thuật doanh nghiệp… người lao động xung quanh người lao động doanh nghiệp, mối quan hệ người ảnh hưởng lớn đến thực công việc cơng nhân Trong người tính xã hội cao người lao động tổ chức ln muốn có mối quan hệ tốt với người tổ chức Nhu cầu quan hệ thường bao gồm phần nhu cầu tự trọng mà muốn thỏa mãn nhu cầu tự trọng nhà quản trị phải tìm cách thỏa mãn từ bên ngồi, nhu cầu tự trọng thể rõ người lao động tồn tổ chức họ mong muốn thành viên nhóm xã hội đó, thức phi thức Nếu nhà quản lí chủ động khuyến khích cho nhân viên bầu khơng khí làm việc thân thiện cơng ty, chẳng hạn có q bất ngờ ngày sinh nhật nhân viên, tổ chức chơi dã ngoại,… giải pháp đem lại hiệu không ngờ 1.4 Sự công nhận cấp trên: Tâm lý người thường thích “cho nhận”, từ trẻ nhỏ đến người già Trong doanh nghiệp vậy, nhân viên mà chả thích “sếp” khen trước tập thể thành tích cơng việc mình! Bạn thử tưởng tượng, nhân viên làm tốt bạn chẳng nói gì, làm sai từ xuống biết, thử hỏi hứng thú cống hiến làm việc bạn chứ? Nói khơng có nghĩa khen nhân viên xong, bạn nên thể cơng nhận nhiều hình thức khác tùy theo mong muốn nhân viên: có nhân viên thích sếp tăng lương, có người lại thích giao cơng việc thử thách hơn, giao quyền nhiều hơn,…