(Luận văn) phát triển nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi hoa kỳ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỒNG THỊ HUẾ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN an lu THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ n va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội , Năm 2018 an lu n va zzzzzzzzzzzzzzzzzz BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ HUẾ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ an lu : QUẢN TRỊ KINH DOANH n MÃ SỐ va CHUYÊN NGÀNH : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THANH NHÀN Hà Nội, Năm 2018 an lu n va i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ” công trình nghiên cứu riêng tơi, kết trình bày luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Các số liệu, thơng tin sử dụng luận văn hồn tồn hợp lệ có nguồn gốc rõ ràng Người cam đoan an lu Hoàng Thị Huế n va ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại toàn thể thầy giáo, cô giáo trực tiếp tham gia giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em hoàn thành luận văn Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em trình nghiên cứu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ CBCNV phịng Kế tốn, phịng Tổ chức hành tạo điều kiện thuận lợi cung cấp tơi có tài liệu, thơng tin q báu để hồn thành luận văn; an lu Dù có nhiều cố gắng, song luận văn chắn tránh khỏi va thiếu sót Tác giả mong đón nhận dẫn, góp ý n nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Hoàng Thị Huế iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc đề tài luận văn Mục tiêu nghiên cứu an lu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu va n Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực, phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò, mục tiêu phát triển nhân lực doanh nghiệp 12 1.2 Nội dung phát triển nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Phát triển nhân lực theo chiều rộng 15 1.2.2 Phát triển nhân lực theo chiều sâu .19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nhân lực doanh nghiệp 26 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ 34 iv 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 34 2.1.1 Khái quát chung công ty 34 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty .37 2.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 39 2.2 Thực trạng phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ .45 2.2.1 Thực trạng phát triển nhân lực theo chiều rộng Công ty .45 2.2.2 Thực trạng phát triển nhân lực theo chiều sâu công ty .54 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 68 2.3.1 Những nhân tố bên doanh nghiệp 68 2.3.2 Những nhân tố bên doanh nghiệp 74 an lu 2.4 Đánh giá chung phát triển nhân lực công ty 77 2.4.1 Những kết đạt .77 va n 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 81 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ 83 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa kỳ giai đoạn 2018 - 2020 83 3.1.1 Định hướng phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 83 3.1.2 Mục tiêu công tác phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 84 3.2 Quan điểm phát triển nhân lực công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 84 3.3 Giải pháp phát triển nhân lực cho người lao động công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 85 3.3.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng lao động cơng ty .85 3.3.2 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 86 v 3.3.3 Xây dựng hệ thống đánh giá kết thực công việc NLĐ hợp lý, công 87 3.3.4 Hồn thiện xây dựng chương trình đào tạo .90 3.3.5 Hoàn thiện công tác đánh giá kết đào tạo 92 3.3.6 Các giải pháp khác 93 3.4 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC an lu n va vi DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.3: So sánh kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.4: Số lượng lao động phận thuộc Công ty, thời điểm 30/06/2017 Error: Reference source not found Bảng 2.5: Cơ cấu lao động Công ty năm 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ tuyển dụng tạo công ty giai đoạn 2014 – 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.7: Một số tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng công ty Error: Reference source not found Bảng 2.8: Đánh giá công tác tuyển dụng Error: Reference source not found Bảng 2.9: Cơng tác bố trí, sử dụng lao động giai đoạn 2014 – 2016 Error: Reference source not found 10 Bảng 2.10: Cơ cấu lao động theo trình độ Error: Reference n va an lu Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Error: Reference source not found 109 KẾT LUẬN Công tác phát triển nhân lực yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công, yếu tố không trực tiếp tạo sản phẩm/dịch vụ có vai trị quan trọng việc nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để hoàn thành mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải xây dựng cho máy tổ chức tốt, có đội ngũ CBCNV chất lượng cao ln thích ứng mơi trường cạnh tranh khắc nghiệt Công tác phát triển nhân lực công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ đạt kết quan trọng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh góp phần giúp kết sản suất kinh doanh qua năm có tăng an lu trưởng Qua phân tích đánh giá công tác phát triển nhân lực Công ty, ta thấy đơn va n vị thực tốt số nội dung số nội dung chưa thực tốt tồn hạn chế Với mục đích khắc phục thiếu sót công tác phát triển nhân lực Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ nhằm thực tốt công tác SXKD, luận văn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Mặc dù cố gắng, hạn chế khả thời gian nên luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Em kính mong nhận ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy để em hồn chỉnh kiến thức áp dụng cách có hiệu Nhân em xin cảm ơn chân thành tới cô giáo TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn tận tình hướng dẫn em hồn thành luận văn 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2013), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ, Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016 Đỗ Minh Cương, TS Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004), “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam – Lý luận thực tiễn”, Nhà xuất Lao động – xã hội Nguyễn Duy Dũng, Trần Thị Nhung (2005), “Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay”, nhà xuất Khoa học xã hội Tô Ngọc Hưng, Nguyễn Đức Chung (2010), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020”, tạp chí khoa học an lu Học viện ngân hàng Hoàng Thị Huế, Trần Lê Hà, Lê Thị Yến (2016), "Giải pháp tạo động lực cho va n người lao động Trung tâm Đo kiểm sửa chữa thiết bị viễn thông MobiFone trực thuộc Tổng công ty viễn thông MobiFone", nghiên cứu khoa học Nguyễn Hữu Lam (2010), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam”, Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, Nhà xuất Thống kê Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, luận án Tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân 10 Nguyễn Đình Luận (7/2015), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, tạp chí Nơng nghiệp phát triển nông thôn 11 Thái Thảo Ngọc (2013), “Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Lilama 7”, luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 111 12 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 13 Đinh Văn Toàn (2013), “Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015”, luận án Tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân 14 Nguyễn Quốc Việt, Nguyễn Minh Thảo (2012), Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, trang 185 – 192 an lu n va PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 1: PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Xin chào quý anh (chị)! Hiện nay, thực nghiên cứu tình hình phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Ý kiến anh (chị) đóng góp vô quý giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: …………………………………………… Tuổi ………………… Giới tính: Nam  Nữ Trình độ: …………………………………………………………………… an lu Phòng/Bộ phận: …………………………………………………….………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… va n Số điện thoại: ………………………… Email (nếu có): …………………… PHẦN II CÂU HỎI Câu 2.1: Anh/chị biết thông tin tuyển dụng Công ty TNHH Thức ăn chăn ni Hoa Kỳ qua hình thức  Nhân viên cơng ty  Qua website  Hình thức khác Câu 2.2: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng ý kiến sau cách đánh dấu (x) vào ô phản ánh ý kiến tương ứng theo mức độ: (1): Rất khơng hài lịng (2): Khơng hài lịng (3): Bình thường (4): Hài lòng (5): Rất hài lòng an lu n va Đánh giá anh (chị) công tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty Nhân tố Mức độ Bố trí, sử dụng lao động 5 Cơng việc bố trí phù hợp với chuyên môn đào tạo Công việc phát huy tốt khả cá nhân Công việc với nguyện vọng thân Cảm thấy hài lịng với cơng việc Đánh giá anh (chị) công tác đào tạo công ty Mức độ an lu Nhân tố Chương trình đào tạo va n Đào tạo, bồi dưỡng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức bên để tổ chức đào tạo cho NLĐ Thực luân chuyển để đào tạo lao động đạt hiệu Đánh giá người lao động sau đào tạo Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn NLĐ Thời gian tổ chức đào tạo hợp lý Hình thức đào tạo hợp lý với NLĐ Nhân tố Mức độ Chương trình đào tạo Có hứng thú với khóa đào tạo mà cơng ty tổ chức Đánh giá anh (chị) công tác luân chuyển, hướng dẫn lao động công ty Nhân tố Mức độ Luân chuyển/hướng dẫn NLĐ Thực luân chuyển công việc để phát triển nhân lực Thực luân chuyển/bổ nhiệm vị trí cơng việc thử thách an lu Thực hỗ trợ, hướng dẫn để phát triển nhân lực va n Đánh giá anh (chị) nội dung khóa đào tạo kỹ cơng ty Nhân tố Đào tạo kỹ Mức độ 5 Kỹ làm việc nhóm Kỹ giải vấn đề Kỹ quản lý thời gian tổ chức công việc Đánh giá anh (chị) với nội quy, kỷ luật công ty Nhân tố Thái độ người lao động Hệ thống nội quy, quy định công ty Tinh thần làm việc cơng ty Các hình thức kỷ luật NLĐ công ty Mức độ Câu 2.3: Quan điểm anh (chị) hệ thống tiền lương cơng ty có rõ ràng, minh bạch khơng? Có  Không Câu 2.4: Quan điểm anh (chị) thời điểm trả lương hợp lý hay khơng? Có  Không Câu 2.5: Quan điểm anh (chị) chế độ tiền thưởng cơng ty có hợp lý hay khơng? Có  Khơng Câu 2.6: Quan điểm anh (chị) cơng ty có nên trì chế độ lương thưởng khơng? Có  Khơng an lu Câu 2.7: Anh (chị) hài lòng với điều kiện khoa học kỹ thuật va n công ty? Có  Khơng Câu 2.8: Đánh giá anh (chị) chế độ thưởng, phúc lợi công ty Nhân tố Chế độ phúc lợi Chương trình nghỉ mát hàng năm cơng ty Chế độ đóng bảo hiểm hàng năm cơng ty Các hoạt động văn hóa, thể thao khác công ty Mức độ Câu 2.9: Anh (chị) có đề xuất với cơng ty xây dựng triển khai công tác phát triển nhân lực không? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh (chị)! an lu n va PHỤ LỤC SỐ 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho nhà quản trị) Xin chào quý ông (bà)! Hiện nay, thực nghiên cứu tình hình phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Ý kiến ơng (bà) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thông tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý ông/bà Tôi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Cơng tác xây dựng kế hoạch, quy trình tuyển dụng Cơng ty có tham gia phận nào? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… an lu ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… va n Câu 2: Cơng tác bố trí sử dụng người lao động Cơng ty có tham gia phận nào? Có lấy ý kiến từ phận khác không? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Câu 3: Công tác xây dựng triển khai thực đào tạo công ty phận phụ trách? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Câu 4: Mục tiêu định hướng thực công tác phát triển nhân lực cơng ty gì? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Câu 5: Ơng (bà) đánh giá cơng tác xây dựng triển khai thực phát triển nhân lực cơng ty so với số cơng ty khác? (tốt, khá, trung bình hay kém) ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Câu 6: Ơng (bà) có đề xuất ý kiến để hồn thiện cơng tác phát an lu triển nhân lực công ty thời gian tới? ………………………………………………………………………………………………………… va n ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ông (bà)! PHỤ LỤC SỐ 3: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Đánh giá anh (chị) cơng tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty Nhân tố Mức độ Bố trí, sử dụng lao động Cơng việc bố trí phù hợp với chuyên môn 21 50 72 17 18 60 68 14 Công việc với nguyện vọng thân 15 70 65 10 11 48 76 25 đào tạo Công việc phát huy tốt khả cá nhân Cảm thấy hài lịng với cơng việc Nhân tố an lu Đánh giá anh (chị) công tác đào tạo công ty va Đào tạo, bồi dưỡng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức bên để tổ chức đào tạo cho NLĐ Thực luân chuyển để đào tạo lao động đạt hiệu Đánh giá người lao động sau đào tạo Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn NLĐ Thời gian tổ chức đào tạo hợp lý n Chương trình đào tạo Mức độ 18 40 65 37 18 47 78 15 25 64 54 16 60 76 19 15 55 68 22 19 58 65 16 19 58 65 16 Nhân tố Mức độ Chương trình đào tạo Hình thức đào tạo hợp lý với NLĐ Có hứng thú với khóa đào tạo mà cơng ty tổ chức 55 77 19 58 69 24 Đánh giá anh (chị) công tác luân chuyển, hướng dẫn lao động công ty Nhân tố Mức độ Luân chuyển/hướng dẫn NLĐ Thực luân chuyển công việc để phát triển nhân lực Thực ln chuyển/bổ nhiệm vị trí cơng việc 21 82 42 25 62 52 16 15 61 67 15 an lu thử thách Thực hỗ trợ, hướng dẫn để phát triển nhân va n lực Đánh giá anh (chị) nội dung khóa đào tạo kỹ công ty Nhân tố Mức độ Đào tạo kỹ Kỹ làm việc nhóm 45 74 31 Kỹ giải vấn đề 38 17 64 26 Kỹ quản lý thời gian tổ chức công việc 19 40 68 28 Đánh giá anh (chị) với nội quy, kỷ luật công ty Nhân tố Mức độ Hệ thống nội quy, quy định công ty 45 82 16 Tinh thần làm việc công ty 51 78 29 Các hình thức kỷ luật NLĐ cơng ty 38 79 55 Mức độ đồng ý chế độ tiền lương, tiền thưởng công ty TT Có Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch Tổng số Không phiếu 136 24 160 Thời điểm trả lương hợp lý 141 19 160 Chế độ tiền thưởng hợp lý 128 32 160 115 45 160 an lu Duy trì mức lương/thưởng va n Câu 2.7: Anh (chị) hài lòng với điều kiện khoa học kỹ thuật công ty TT Có Điều kiện khoa học kỹ thuật cơng ty đáp ứng công việc Tổng số Không 135 phiếu 25 160 Câu 2.8: Đánh giá anh (chị) chế độ thưởng, phúc lợi công ty Nhân tố Mức độ Chế độ phúc lợi Chương trình nghỉ mát hàng năm công ty 45 76 38 Nhân tố Mức độ Chế độ phúc lợi Chế độ đóng bảo hiểm hàng năm cơng ty Các hoạt động văn hóa, thể thao khác công ty 33 88 32 68 56 30 an lu n va