(Luận văn) chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cổ phần thiết bị y tế việt nhật

i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật” công trình nghiên cứu độc lập, tài liệu tham khảo, số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu cơng trình sử dụng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật nhà nước Tác giả xin cam đoan vấn đề nêu thật Nếu sai, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Tác giả luận văn an lu Vũ Trung Hải n va ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận văn nghiên cứu với đề tài: “Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật”, với nỗ lực cố gắng thân, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến giáo PGS,TS Phạm Thúy Hồng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Sau đại học, thầy cô giáo phụ trách giảng dạy chuyên ngành Kinh doanh thương mại Trường Đại học Thương Mại, đồng chí lãnh đạo cán đơn vị, tận tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến q báu tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành đề tài luận văn an lu Tác giả luận văn n va Vũ Trung Hải iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu nước liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .6 Những đóng góp luận văn .7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP an lu THỊ TRƯỜNG 1.1 Một số khái niệm lý thuyết chiến lược thâm nhập thị trường va n 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Các loại hình chiến lược 10 1.1.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 12 1.2 Nội dung chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp .14 1.2.1 Phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường 14 1.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 18 1.2.3 Hoạch định phương án chiến lược thâm nhập thị trường 19 1.2.4 Tổ chức triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 20 1.2.5 Đánh giá hiệu chiến lược 23 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược thâm nhập thị trường 24 1.3.1 Môi trường vĩ mô 24 1.3.2 Môi trường nghành 26 1.3.3 Yếu tố nội doanh nghiệp .27 iv 1.4 Một số bải học kinh chiến lược thâm nhập thị trường công ty kinh doanh 29 1.4.1 Điển hình thành cơng .29 1.4.2 Điển hình khơng thành cơng 31 1.4.3 Bài học rút 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT NHẬT THỜI GIAN QUA 36 2.1 Khái quát thị trường thiết bị y tế Việt Nam 36 2.2 Khái quát tổ chức hoạt động công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 39 2.2.1 Khái quát cấu tổ chức công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật .39 2.2.2 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 42 an lu 2.2.3 Đặc điểm thị trường miền Bắc công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 46 va n 2.3 Phân tích thực trạng chiến lược thâm nhập thi trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 49 2.3.1 Kết điều tra chiến lược thâm nhập công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 49 2.3.2 Thực trạng hiệu chiến lược 61 2.4 Đánh giá chung 61 2.4.1 Những thành công 61 2.4.2 Những tồn chưa giải 63 2.4.3 Nguyên nhân tồn .63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐẾN NĂM 2020, TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2025 CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT NHẬT 66 v 3.1 Một số dự báo thị trường, quan điểm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 66 3.1.1 Một số dự báo thị trường thiết bị y tế Việt Nam đến 2020 66 3.1.2 Phân tích định hướng chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp67 3.1.3.Quan điểm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường công ty công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 68 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thi trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 .69 3.2.1 Giải pháp chủ yếu 69 3.2.2 Một sô giải pháp khác .74 3.3 Một số kiến nghị 75 KẾT LUẬN 79 an lu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC n va MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển khoa học kỹ thuật y học ngày phát triển nâng cao,người dân ngày quan tâm đến sức khỏe thân Trong năm gần đây, hệ thống y tế Việt Nam đánh dấu bước chuyển biến tích cực vấn đề ngân sách Tuy vậy, hệ thống y tế công cộng Việt Nam chưa hoạt động hiệu Bệnh viện thành phố lớn Hà Nội hay Hồ Chí Minh thường xun tình trạng q tải – phải hoạt động 200% công suất cao điểm – bệnh viện địa phương lại không hoạt động hết khả Một nguyên nhân tình trạng thiếu hụt bố an lu trí chưa tồn diện mặt trang thiết bị Hệ thống y tế tư nhân vài năm trở lại phát triển mạnh chưa đạt hiệu xuất cao thiết va n bị hạn chế mặt số lượng chất lượng Tính đến năm 2015, có 200 bệnh viện tư thành lập phục vụ chủ yếu cho tầng lớp trung lưu lựa chọn lý tưởng cho cá nhân đáp ứng chi phí khám chữa bệnh cao Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm khối bệnh viên tư đạt mức ấn tượng 18.6% giai đoạn 2011-14 Các sản phẩm thiết bị y tế cao cấp nước chưa thể cạnh tranh với sản phẩm nước chất lượng giá , đáp ứng phần nhỏ nhu cầu thiết bị y tế nước , 95% sản phẩm thị trường Việt Nam nhập khẩu, đặc biệt phân khúc cao cấp sản phẩm chẩn đốn hình ảnh Các nhà sản xuất nội địa đáp ứng nhu cầu cho vật tư y tế giường bệnh hay thiết bị sử dụng lần Theo đánh giá Ipsos Business Consulting triển vọng phát triển ngành thiết bị y tế Việt Nam khả quan tuổi thọ trung bình người Việt tăng lên với gia tăng dân số thuộc nhóm tuổi 60 - 79 thúc đẩy nhu cầu sử dụng thiết bị y tế tương lai.  Xuất phát từ thực tiễn trên, việc hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường là hết sức cần thiết đối với các doanh nghiệp cung cấp thiết bị y tế nói chung và JVC (Công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật ) nói riêng Nó giúp doanh nghiệp có định hướng, mục tiêu kinh doanh rõ ràng, nắm bắt được hội kinh doanh cũng tạo được công cụ cạnh tranh hữu hiệu điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập hiện Nhận thức hội thách thức thị trường thiết bị y tế Việt Nam đầy tiềm JVC đã và phấn đấu, nỡ lực để ngày hồn thiện chuỗi cung ứng sản phẩm , vươn xa vào thị trường Muốn giải vấn đề địi hỏi phải có nghiên cứu đề xuất cách phù hợp đắn an lu hoàn thiện cụ thể và toàn diện để đưa những chiến lược phù hợp nhằm phát triển va n Đó cũng là lý để học viên đã chọn đề tài: “CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT - NHẬT” để làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành Kinh doanh Thương mại Tình hình nghiên cứu nước liên quan đến đề tài Về lý luận chiến lược marketing, có nhiều nghiên cứu nước quốc tế Các nghiên cứu mang tính lý luận hệ thống có ý nghĩa việc áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp Tuy nhiên, để áp dụng vận dụng áp dụng thực tế vào doanh nghiệp Việt Nam hay ngành nghề cụ thể cịn nhiều hạn chế Nghiên cứu nước - Nguyễn Ngọc Vinh (2008) Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường toán ngân hàng thương mại cổ phần Kĩ thương Việt Nam ( Techcombank ) Bài viết đánh giá tổng quan thị trường toán ngân hàng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống toán ngân hàng Techcombank - Trần Thanh Thu Anh (2015) Chiến lược thâm nhập thị trường Trung Quốc sản phầm tơm cơng ty cổ phần tập đồn Minh Phú Bài viết khó khăn pháp luật , trị , rào cản thương mại q trình thâm nhập thị trường nước ngồi doanh nghiệp Việt Nam phương án , kế hoạch thâm nhập thị trường tôm Trung Quốc cơng ty cổ phần tập đồn Minh Phú - Phùng Thị Trà My ( 2013 ) Chính sách Marketing cơng ty dược – trang thiết bị y tế Bình Định Công trình chủ yếu nghiên cứu vấn đề có liên quan đến an lu sách marketing Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định lĩnh vực dược phẩm từ năm 2010 đến năm 2012 va n - Nguyễn Xuân Minh (2011) Nâng cao khả thâm nhập thị trường nước doanh nghiệp Việt Nam Bài viết phân tích tổng quan thâm nhập thị trường nước với phương thức xuất khẩu, cấp phép kinh doanh, nhượng quyền kinh doanh, phương thức chìa khố trao tay, liên doanh thành lập doanh nghiệp 100% vốn Thực trạng thâm nhập thị trường nước DN Việt Nam qua khảo sát với khó khăn hệ thống luật, quy định rào cản thương mại, khó khăn thông tin liên quan đến cung cầu thị hiếu tiêu dùng, kênh phân phối, khó khăn quảng bá hình ảnh, khả chủ động nguồn hàng đáp ứng yêu cầu thị trường, biến động tỷ giá, khó khăn tổ chức hoạt động logistics, tham gia sâu chuỗi giá trị toàn cầu Giải pháp dành cho doanh nghiệp kiến nghị hỗ trợ phủ - Võ Thanh Thu (2001) Chiến lược thâm nhập thị trường Mĩ Cuốn sách giới thiệu khả tiêu thụ thị trường Mĩ , Những vấn đề pháp luật liên quan , đối thủ cạnh tranh thị trường - Bộ y tế, Niên giám y tế năm 2014 , Báo cáo chung ngành y tế năm 2015 Báo cáo nhằm đánh giá việc thực nhiệm vụ đề Kế hoạch năm ngành y tế giai đoạn 2011-2015 kết thực Mục tiêu Thiên niên kỷ mục tiêu Kế hoạch năm Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu tiếp cận đến chiến lược kinh doanh từ góc riêng lẻ doanh nghiệp hay lĩnh vực định Do nói đề tài “Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật ” mà học viên lựa chọn đề tài nghiên cứu chuyên sâu chiến lược marketing thâm nhập thi trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật đề tài không trùng lặp với cơng lu an trình nghiên cứu trước n va Nghiên cứu nước - Philip Kottler (2006), “Marketing Management ” (Quản trị marketing), tài liệu dịch, NXB thống kê, Hà Nội - Michael E Porter (2013),“Competitive Strategy”(Chiến lược cạnh tranh ),tài liệu dịch tái năm 2013, NXB Trẻ - Michael E Porter (2013),“Competitive Advantage”(Lợi cạnh tranh), tài liệu dịch tái năm 2013, NXB Trẻ Martin Chiristopher (2008), “Logistics, Supply Chain Management”, Giáo trình đưa khung lý thuyết toàn chuỗi cung ứng, hoạt động quản trị logistics vận tải, tầm quan trọng việc phát triển hiệu quản lý mạng lưới dây chuyền cung ứng giảm tối đa chi phí nâng cao giá trị chất lượng dịch vụ cho khách hàng Cuốn sách cung cấp cho người đọc cách tiếp cận mới, quan điểm quốc tế tổng quan ngành dịch vụ logistics Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: từ việc nghiên cứu lý luận chiến lược cạnh tranh kết hợp với đặc thù thị trường thiết bị y tế Việt Nam, sở nghiên cứu thực trạng Công ty cố phần thiết bị y tế Việt Nhật làm sáng tỏ sở lý luận và thực tiễn của chiến lược thâm nhập thị trường nói chung và công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật nói riêng Trên sở đó, đề xuất những giải pháp để hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường tại doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống hóa số sở lý thuyết chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp an lu Phân tích đánh giá thực trạng chiến lược thâm nhập trị trường doanh nghiệp sở vận dụng nguyên lý sở lý thuyết va n Đề xuất quan điểm giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường cho doanh nghiệp Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận thực tiễn, nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật Phạm vi nghiên cứu: - Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật - Các nghiên cứu thực trạng tập trung chủ yếu giai đoạn từ 2010 đến 2017, đề xuất luận án tiếp tục áp dụng giai đoạn 2017-2020 tầm nhìn đến 2025 cơng ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Quản trị chiến lược, Bài giảng Quản trị chiến lược, Đại học Thương mại Bộ môn Quản trị chiến lược, Giáo trình Quản trị chiến lược kinh doanh, Đại học Thương mại Fred R.David (2003), Khái luận Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Bách Khoa, Nguyễn Hoàng Long (2005), Marketing thương mại, tập 1, Nhà xuất Thống kê Phillip Kotler, Quản trị marketing, Nhà xuất Thống kê Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Một số luận văn tốt nghiệp sinh viên năm trước Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm từ 2010 đến 2016,của công ty cổ www.vnexpress.net n www.dantri.com.vn va www.ytevietnhat.com.vn an Một số website: lu phần thiết bị y tế Việt Nhật PHỤ LỤC Trường Đại học Thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị doanh nghiệp Độc lập - Tự - Hạnh phúc MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT SỐ Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………… Để phục vụ nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ đại học với đề tài “Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật”, tơi kính mong Ơng (Bà) trả lời phiếu điều tra khảo sát Tôi xin cam kết nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khoa học khơng nhằm mục đích khác Tổng hợp kết điều tra khảo sát gửi đến quý Ông (Bà) an lu Ông (Bà) có nhu cầu Tôi xin trân trọng cảm ơn Thông tin liên lạc cá nhân: va n Họ tên học viên:Vũ Trung Hải , Lớp CH21B- KDTM , Trường ĐH Thương mại Số điện thoại : 01649.631.113 E-mail: vutrunghai1990@gmail.com NỘI DUNG ĐIỀU TRA KHẢO SÁT A PHẦN THÔNG TIN CHUNG Xin Ông (Bà) cho biết thông tin sau: Họ tên:…………………………………………………Giới tính…………… Chức vụ:……………… Đơn vị cơng tác……………………………………… Độ tuổi Ông (Bà): a Từ 20-35 tuổi b Từ 35-55 tuổi c Trên 55 tuổi Thu nhập hàng tháng Ông (Bà) a Từ 7-10 triệu VNĐ c Trên 15 triệu VNĐ b Từ 10-15 triệu VNĐ B PHẦN NỘI DUNG CHÍNH an lu Câu 1: Xin ông (bà) cho biết lĩnh vực kinh doanh mà công ty trọng đem lại doanh thu cao cho công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)? va n a Đại lý buôn bán thiết bị dụng cụ y tế b Lắp đặt, sửa chữa, bảo trì thiết bị y tế c Sản xuất, lắp ráp thiết bị y tế d Cho thuê, khai thác thiết bị y tế e Sản xuất, lắp ráp nước xuất linh kiện thiết bị y tế f Phòng khám đa khoa Câu 2: Xin ơng (bà) cho biết thị trường JVC nay? a Thị trường miền Bắc b Thị trường Hà Nội số tỉnh phía Bắc c Thị trường miền Nam d Toàn quốc Câu 3: Đối tượng khách hàng mà JVC hướng tới là: a Người tiêu dùng cuối b Các doanh nghiệp sản xuất c Các doanh nghiệp thương mại d Đối tượng khác Câu 4: Xin ông (bà) cho biết phương thức sử dụng nhiều cho chiến lược thâm nhập thị trường JVC: a Nhượng quyền thương hiệu b Liên doanh c Đầu tư trực tiếp d Phối thức marketing-mix Câu 5: Chính sách phân phối cho chiến lược thâm nhập thị trường JVC : Phân phối theo khu vực b Phân phối theo đối tượng khách hàng c Phân phối theo phương pháp hỗn hợp an lu a a Tăng doanh thu n va Câu 6: Mục tiêu đề JVC sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường b Tăng thị phần c Tăng lợi nhuận d Nâng cao vị cạnh tranh Câu 7: JVC cần dành phần trăm doanh thu cho việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường a Dưới 5% c Từ 10-15% b Từ 5-10% d Trên 15% Câu 8: Hiệu chiến lược thâm nhập thị trường JVC đạt mức độ nào? a Tốt b Khá c Trung bình d Yếu e Kém Câu 9: Chính sách sản phẩm cho chiến lược thâm nhập thị trường JVC a Tăng cường chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung ứng b Mở rộng mặt hàng kinh doanh, gia tăng số lượng chủng loại hàng hóa dịch vụ cung ứng c Cung ứng sản phẩm độc quyền, thể khác biệt d Tất sách Câu 10: Xin ông (bà) cho biết kiểu kênh phân phối mà JVC sử dụng a Kênh trực tiếp c Kênh cấp b Kênh cấp d Kênh cấp Câu 11: JVC tiến hành định vị theo yếu tố đây? a Định vị theo giá chất lượng sản phẩm b Định vị theo sản phẩm lu c Chất lượng dịch vụ an d Yếu tố khác:……………………………………………………………… thâm nhập thị trường gì? n va Câu 12: Chính sách JVC áp dụng triển khai chiến lược a Giá thấp giá thị trường đối thủ cạnh tranh b Giá cao giá thị trường đối thủ cạnh tranh c Giá điều chỉnh tăng theo biến động thị trường d Giá bình ổn Trường Đại học Thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị doanh nghiệp Độc lập - Tự - Hạnh phúc MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT SỐ Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………… Để phục vụ nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ đại học với đề tài “Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật”, tơi kính mong Ơng (Bà) trả lời phiếu điều tra khảo sát Tôi xin cam kết nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khoa học khơng nhằm mục đích khác Tổng hợp kết điều tra khảo sát gửi đến quý Ơng (Bà) Ơng (Bà) có nhu cầu Tơi xin trân trọng cảm ơn Thông tin liên lạc cá nhân: an lu Họ tên học viên:Vũ Trung Hải , Lớp CH21B- KDTM , Trường ĐH Thương mại va Số điện thoại : 01649.631.113 n E-mail: vutrunghai1990@gmail.com NỘI DUNG ĐIỀU TRA KHẢO SÁT A PHẦN THÔNG TIN CHUNG Xin Ông (Bà) cho biết thông tin sau: Họ tên:…………………………………………………Giới tính…………… Chức vụ:……………… Đơn vị cơng tác……………………………………… Độ tuổi Ông (Bà): a Dưới 20 tuổi c Từ 35-55 tuổi b Từ 20-35 tuổi d Trên 55 tuổi Thu nhập hàng tháng Ông (Bà) a Dưới triệu VNĐ d Từ 10-15 triệu VNĐ b Từ 3-7 triệu VNĐ e Trên 15 triệu VNĐ c Từ 7-10 triệu VNĐ B PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Câu 1: Theo ơng (bà), yếu tố ảnh hưởng nhiều tới định mua khách hàng: a Chất lượng sản phẩm b Giá sản phẩm c Hình thức mẫu mã sản phẩm d Uy tín thương hiệu e Tất yếu tố Câu 2: Công tác tái định vị sản phẩm thị trường thâm nhập JVC thực nào? a Rất hiệu b Hiệu c Khá hiệu an lu d Kém hiệu Câu 3: Với sản phẩm thiết bị y tế, theo ông (bà), thương hiệu nhà sản xuất n va đóng vai trị nào? a Rất quan trọng b Quan trọng c Ít quan trọng d Khơng quan trọng Câu 4: Trong quản trị sản phẩm, ông (bà) đánh giá yếu tố quan trọng a Nhãn hiệu sản phẩm b Bao gói sản phẩm c Danh mục chủng loại sản phẩm d Dịch vụ khách hàng Câu 5: Ông (bà) đánh sách giá JVC so với đối thủ cạnh tranh triển khai chiến lược thâm nhập thị trường? a Tính cạnh tranh cao b Tính cạnh tranh mức bình thường c Tính cạnh tranh Câu 6: Hiệu kênh phân phối mà JVC sử dụng mức độ nào? a Tốt b Khá c Trung bình d Yếu e Kém Câu 7: Xin ông (bà) cho biết hình thức xúc tiến thương mại JVC sử dụng hiệu nhất? Quảng cáo b Xúc tiến bán (khuyến mại) c Marketing trực tiếp d Quan hệ công chúng (PR) e Bán hàng cá nhân f Các hình thức khác: Hội chợ, triển lãm… an lu a n thương mại? va Câu 8: Ông (bà) vui lịng đánh giá mức độ quan trọng cơng tác xúc tiến a Rất quan trọng c Ít quan trọng b Quan trọng d Không quan trọng Câu 9: Chính sách xúc tiến cho chiến lược thâm nhập thị trường JVC: a Tăng cường truyền thông quảng cáo, giới thiệu hình ảnh cơng ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật sản phẩm, dịch vụ phương tiện thông tin đại chúng b Phát huy nâng cao vị sức mạnh thương hiệu c Tăng cường hình thức khuyến mại, giảm giá, ưu đãi d Tăng cường hoạt động cộng đồng, quan hệ công chúng e Tất phương án Câu 10: Ngân sách cho chiến lược thâm nhập thị trường JVC xác định nào? a Theo mục tiêu, nhiệm vụ b Ngang đối thủ cạnh tranh c Theo tỷ lệ phần trăm doanh thu d Tùy theo khả công ty Câu 11: Theo ơng (bà), nhóm nhân tố tác động mạnh mẽ tới trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường JVC? a Các nhân tố nguồn lực hữu hình (nguồn vốn, sở vật chất…) b Các nhân tố nguồn lực vơ hình (thương hiệu, kinh nghiệm, tổ chức quản lý…) Câu 12: Xin ông (bà) cho biết, sách phân bổ nguồn lực nhằm thực chiến lược thâm nhập thị trường JVC xây dựng theo hướng nào? a Tăng cường huy động vốn cải tạo, nâng cấp xây dựng điểm an lu bán hàng b Phát triển sử dụng công nghệ đại tổ chức quản lý bán va n hàng c Sử dụng đội ngũ lao động trẻ, đào tạo chuyên mơn có kỹ phục vụ tốt d Nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo từ cấp phòng, ban, Ban giám đốc XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!!! Trường Đại học Thương mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị doanh nghiệp Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………… Để phục vụ nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ đại học với đề tài “Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật”, kính mong Ơng (Bà) trả lời phiếu điều tra khảo sát Tôi xin cam kết nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khoa học khơng nhằm mục đích khác Tổng hợp kết điều tra khảo sát gửi đến q Ơng (Bà) Ơng (Bà) có nhu cầu Tôi xin trân trọng cảm ơn Thông tin liên lạc cá nhân: an lu Họ tên học viên:Vũ Trung Hải , Lớp CH21B- KDTM , Trường ĐH Thương mại va Số điện thoại : 01649.631.113 n E-mail: vutrunghai1990@gmail.com NỘI DUNG ĐIỀU TRA KHẢO SÁT A PHẦN THÔNG TIN CHUNG Xin Ơng (Bà) cho biết thơng tin sau: Họ tên:…………………………………………………Giới tính…………… Chức vụ:……………… Đơn vị cơng tác……………………………………… Độ tuổi Ơng (Bà): a Dưới 20 tuổi c Từ 35-55 tuổi b Từ 20-35 tuổi d Trên 55 tuổi B PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Câu : Lý ơng (bà) lựa chọn sử dụng sản phẩm công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật mà không lựa chọn sản phẩm đơn vị khác? A Chất lượng sản phẩm tốt B Giá hợp lý C Sự hấp dẫn chương trình khuyến mãi, quà tặng D Ưa thích thương hiệu tiếng Câu :Ơng (bà) biết đến thiết bị y tế Việt Nhật thông qua phương tiện nào? A Facebook B Báo, tạp chí C Pano, áp phích D Hội chợ thương mại E Bạn bè, người quen giới thiệu F Khác (ghi rõ) Câu :Ông (bà) đánh giá chất lượng sản phẩm công ty thiết bị y tế Việt Nhật mức độ nào? A Rất tốt B Tốt an D Khơng tốt lu C Bình thường va n Câu : Đánh giá ông (bà) chất lượng dịch vụ bán hàng sau bán công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật ? A Rất hài lòng B Hài lịng C Khơng hài lịng Câu : Ơng (bà) có ý kiến đóng góp cơng ty thiết bị y tế Việt Nhật để thỏa mãn nhu cầu sản phẩm ? … PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Nội dung câu Số phiếu chọn, tỷ lệ % hỏi, tiêu Chỉ tiêu độ tuổi Chỉ tiêu thu nhập Dưới 20 Từ 20-35 Từ 35-55 Trên 55 tuổi tuổi tuổi tuổi (0) 0% (7)70% (3)30% (0)0% Dưới Từ 3-7 Từ 7-10 Từ 10-15 Trên 15 triệu triệu triệu triệu triệu VNĐ/ VNĐ/tháng VNĐ/tháng VNĐ/tháng VNĐ/tháng (0)0% (3)30% (5)50% (2)20% tháng (0)0% Sản xuất, trọng thiết bị đem lại doanh dụng cụ y thu cao cho tế sửa chữa, bảo trì thiết n bn bán va doanh mà cơng ty Lắp đặt, an Đại lý lu Lĩnh vực kinh bị y tế lắp ráp Sản xuất, Cho thuê, nước lắp ráp khai thác xuất thiết bị y tế thiết bị y tế linh kiện thiết bị y tế công ty (10)100% (0)0% (0)0% (0)0% Thị trường Thị trường Thị trường Hà Nội Toàn miền cơng ty Hà Nội số tỉnh Bắc Tồn quốc phía Bắc (7)70% (3)30% (0)0% (0)0% Đối tượng Người tiêu Các doanh Các doanh Đối tượng khách hàng mà dùng cuối nghiệp sản nghiệp khác công ty xuất thương mại (0)0% (0)0% (10)100% hướng tới (0)0% (0)0% Phương thức Nhượng sử dụng quyền nhiều cho thương chiến lược TNTT hiệu công ty (1)10% (0)0% (0)0% (9)90% Tăng Tăng thị Tăng lợi Nâng cao doanh thu phần nhuận vị cạnh Mục tiêu đề công ty sử dụng chiến lược TNTT Phần trăm Liên doanh Đầu tư trực tiếp Phối thức marketingmix tranh (0)0% (2)20% (6)60% (2)20% Dưới 5% Từ 5-10% Từ 10-15% Trên 15% (4)40% (6)60% (0)0% (0)0% doanh thu dành cho việc triển khai chiến lược an lu thâm nhập thị lược TNTT Cơng ty Tốt Khá Trung bình Yếu Kém (1)10% (6)60% (3)30% (0)0% (0)0% n Hiệu chiến va trường Yếu tố ảnh Hình thức hưởng nhiều Chất lượng Giá sản mẫu mã tới định sản phẩm phẩm sản mua khách hàng phẩm (2)20% Định vị Công ty tiến theo giá hành định vị theo chất lượng yếu tố sản phẩm (1)10% Định vị theo sản phẩm (0)0% Uy tín thương hiệu (0)0% Chất lượng dịch vụ (6)60% (2)20% (2)20% 10 Chính sách Tăng Mở rộng Cung ứng Tất sản phẩm cho cường chất mặt hàng sản sách Tất yếu tố (7)70% kinh doanh, gia chiến lược TNTT công ty lượng sản tăng số phẩm độc phẩm, dịch lượng quyền, thể vụ cung chủng loại ứng hàng hóa khác biệt dịch vụ cung ứng 11 Chính sách công ty áp dụng triển khai chiến lược TNTT (1)10% (1)10% Giá thấp Giá cao Giá điều giá thị giá thị chỉnh tăng trường trường theo biến đối thủ đối thủ động thị cạnh tranh cạnh tranh trường (7)70% (0)0% (3)30% tiếp mà cơng ty sử dụng (7)70% 13.Chính sách Phân phối phân phối cho theo khu chiến lược TNTT vực công ty (2)20% (3)30% Phân phối theo đối tượng khách hàng (3)30% (0)0% theo phương pháp hỗn hợp (5)50% xúc tiến thương bán Marketing (khuyến trực tiếp dụng hiệu (0)0% Phân phối Xúc tiến mại sử (0)0% Kênh cấp Kênh cấp Kênh cấp 14 Hình thức Quảng cáo ổn n kênh phân phối Giá bình va Kênh trực (6)60% an 12 Các kiểu lu (2)20% mại) Quan hệ công chúng (PR) (6)60% (1)10% (1)10% (1)10% 15 Chính sách Tăng Phát huy Tăng Tăng Bán hàng cá nhân (1)10% cường quảng cáo, giới thiệu hình ảnh cơng ty xúc tiến cho sản chiến lược TNTT phẩm, dịch công ty vụ cường nâng cường cao vị hình thức sức mạnh khuyến thương mại, giảm hiệu giá, ưu đãi (1)10% (2)20% (1)10% Theo tỷ lệ Tùy theo phần trăm khả doanh thu công ty (0)0% (7)70% (0)0% Phát triển Sử dụng Nâng cao sử dụng đội ngũ lao lực công nghệ động trẻ, quản lý cho đại đào lãnh đạo từ tổ tạo chun cấp phịng, chức quản mơn có ban, cho lý bán kỹ tới Ban hàng phục vụ tốt giám đốc (2)20% (4)40% (1)10% phương hoạt động cộng đồng, quan hệ công chúng tiện thông tin đại chúng (6)60% tiêu, nhiệm chiến lược TNTT vụ thủ cạnh tranh n đối va ngân sách cho Ngang an Theo mục lu 16 Xác định (3)30% Tăng cường huy 17 Xây dựng động vốn sách phân cải tạo, bổ nguồn lực nâng cấp nhằm thực xây chiến lược TNTT dựng điểm bán hàng (3)30%