Oral corrective feedback in efl communication classes teachers beliefs and students preferences

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY ORAL CORRECTIVE FEEDBACK IN EFL COMMUNICATION CLASSES: TEACHERS’ BELIEFS AND STUDENTS’ PREFERENCES Tai Lieu Chat Luong A thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Arts in TESOL Submitted by LE THI MINH SANG Supervisor: Assoc Prof Dr NGUYEN THANH TUNG Ho Chi Minh City December 2017 STATEMENT OF AUTHORSHIP I certify that this thesis entitled “Oral corrective feedback in EFL communication classes: Teachers’ beliefs and students’ preferences” is my own work Except where reference is made in the text of the thesis, this thesis does not contain material published elsewhere or extracted in whole or in part from a thesis by which I have qualified for or been awarded another degree or diploma No other person’s work has been used without due acknowledgement in the main text of the thesis This thesis has not been submitted for the award of any degree or diploma in any other tertiary institution Ho Chi Minh City, 2017 Le Thi Minh Sang i ACKNOWLEDGEMENTS This Master of Arts in TESOL thesis is the result of a fruitful collaboration of all the people who have kindly contributed with an enormous commitment and enthusiasm in my research Without the help of those who supported me at all times and in all possible ways, it would not have been feasible for me to complete my M.A thesis First of all, I am deeply indebted to my supervisor, Assoc Prof Dr Nguyen Thanh Tung, from Ho Chi Minh City University of Education, whose compassion, encouragement and guidance throughout the research have helped in the completion of this thesis I have truly learned from the excellence of his skills and from his wide experience in research; no words are adequate to describe the extent of my gratitude I am also sincerely grateful to all lecturers of the Open University in Ho Chi Minh City for providing me with invaluable sources of intellectual knowledge during my study there This knowledge was very useful when I conducted this research I owe a great debt of gratitude to the anonymous participants who contributed data to this thesis Without them the data collection for this study could not properly been carried out Last but not least, I would like to express my particular gratitude to my beloved husband for his unconditional love, understanding, encouragement, and financial and spiritual support over time and distance ii ABSTRACT Corrective feedback is significantly important for students at all levels as it can help them enhance their foreign language acquisition after making errors or mistakes in class However, if there are any mismatches between teachers and students, the effectiveness of corrective feedback definitely weakens This study, therefore, aimed at investigating of teachers’ beliefs and students’ preferences for oral corrective feedback particularly concerning whether, when, which, how, and by whom errors should be corrected in English for Communication classes To achieve this purpose, relevant literature on oral corrective feedback including types, timing, sources and error types of oral corrective feedback as well as teachers’ belief and students’ preferences were reviewed in the theory chapter to shape the theoretical framework of the study Based on this conceptual framework, the study was conducted at Branch of the Foreign Language Centre in Ho Chi Minh City University of Education with the participation of 82 students and 20 teachers Data collection was carried out during the two weeks of 6th-13th March, 2017 Data were collected through the tools of a questionnaire and interviewing for both teachers and students, and then analyzed with version 22.0 of the SPSS software The findings of the study indicate that both of the teachers and learners have positive attitudes towards oral corrective feedback Regarding the similarities, they hold the same opinion on general perceptions and types of errors to be corrected on oral corrective feedback On the contrary, there are some disparities between the two groups related to timing, providers and strategies of oral corrective feedback Based on the research findings, the paper concluded with some pedagogical implications and a recommendation for further study in the line of research on oral corrective feedback iii TABLE OF CONTENTS STATEMENT OF AUTHORSHIP i ACKNOWLEDGEMENTS ii ABSTRACT iii TABLE OF CONTENTS iv LIST OF FIGURES viii LIST OF TABLES ix CHAPTER INTRODUCTION 1.1 Background to the study 1.2 Statement of the problem 1.3 The purpose and research questions of the study 1.4 Significance of the study 1.5 Thesis outline CHAPTER LITERATURE REVIEW 2.1 Definitions of feedback 2.2 Strategies and contents 2.3 Concept of corrective feedback 11 2.3.1 Corrective feedback types 12 2.3.2 The timing of corrective feedback 16 2.3.3 Corrective feedback providers 16 2.3.3.1 Teacher correction 16 2.3.3.2 Self-correction 17 2.3.3.3 Peer correction 17 2.3.4 Error types 18 2.3.5 The contribution of corrective feedback to communication acquisition 19 2.4 Teachers’ beliefs and students’ preferences 19 2.4.1 Teachers’ beliefs 19 iv 2.4.1.1 Definitions 20 2.4.1.2 Importance 20 2.4.2 Students’ preferences 20 2.5 Previous studies and research gap 22 2.6 Summary 25 CHAPTER METHODOLOGY 26 3.1 Research site 26 3.2 Participants 27 3.2.1 Students 28 3.2.2 Teachers 29 3.3 Methodology 30 3.3.1 Overall approach 30 3.3.2 Research instruments 31 3.3.2.1 Questionnaires for teachers and learners 31 3.3.2.2 Interviews for teachers and learners 35 3.4 Analytical framework 36 3.4.1 Quantitative analysis for questionnaires 36 3.4.1 Qualitative analysis for interview 37 3.5 Reliability and validity 38 3.5.1 Questionnaires 38 3.5.2 Interviews 40 3.6 Summary 41 CHAPTER RESULTS 42 4.1 Questionnaire analysis 42 4.1.1 Teacher questionnaires 42 4.1.1.1 Teacher questionnaire themes 42 4.1.1.1.1 General beliefs 42 4.1.1.1.2 Timing 43 v 4.1.1.1.3 Types of oral corrective feedback 44 4.1.1.1.4 Providers 46 4.1.1.1.5 Types of errors to be corrected 46 4.1.2 Student questionnaires 47 4.1.2.1 Student questionnaire themes 47 4.1.2.1.1 General preferences 47 4.1.2.1.2 Timing 49 4.1.2.1.3 Types of oral corrective feedback 50 4.1.2.1.4 Providers 51 4.1.2.1.5 Types of errors to be corrected 52 4.2 Interview analysis 53 4.2.1 Teacher interviews 53 4.2.2 Student interviews 57 4.3 The comparisons between the EFL teachers’ beliefs and the EFL students’ preferences 62 4.3.1 Questionnaire analysis 62 4.3.1.1 General beliefs 63 4.3.1.2 Timing 66 4.3.1.3 Strategies 68 4.3.1.4 Providers 72 4.3.1.5 Errors to be corrected 73 4.3.2 Interview analysis 74 4.4 Summary 76 CHAPTER DISCUSSION OF FINDINGS 77 5.1 EFL teachers’ beliefs about providing oral corrective feedback 77 5.2 EFL students’ preferences for oral corrective feedback in their communication classes 79 5.3 The comparisons between the teachers’ beliefs about and the EFL students’ preferences for oral corrective feedback in communication classes 80 5.4 Summary 82 vi CHAPTER CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS 83 6.1 Summary of key findings 83 6.2 Evaluation of methodology 84 6.2.1 Strengths 85 6.2.2 Weaknesses 85 6.3 Recommendations for teachers and students 85 6.4 Suggestions for further research 87 6.5 Summary 87 REFERENCES 88 APPENDICES 96 Appendix 1: The questionnaire on oral corrective feedback (student version) 96 Appendix 2: The questionnaire on oral corrective feedback (teacher version) 99 Appendix 3: Teacher interview prompts 102 Appendix 4: Student interview prompts 103 Appendix 5: The questionnaire on oral corrective feedback for students (Vietnamese version) 104 Appendix 6: The questionnaire on oral corrective feedback for teachers (Vietnamese version) 107 Appendix 7: Teacher interview prompts (Vietnamese version) 110 Appendix 8: Student interview prompts (Vietnamese version) 111 Appendix 9: Consent form (Vietnamese version) 112 vii LIST OF FIGURES Figure 2.1 Taxonomy of corrective feedback strategies (adapted from Lysteret al., 2010; Milla & Mayo, 2014) 15 viii LIST OF TABLES Table 2-1 Corrective feedback strategies (adapted from Lyster & Ranta 1997) 13 Table 2-2 Error types (adapted from Chauron, 1977; Lyster & Ranta, 1997) 18 Table 3-1 Demographic characteristics of learner participants 29 Table 3-2 Demographic characteristics of teacher participants 30 Table 3-3 Description of questionnaires for teachers and learners 32 Table 3-4 Data collection techniques from questionnaires for teachers and learners 34 Table 3-5 Reliability analysis of teacher questionnaire (Cronbach’s Alpha) 39 Table 3-6 Reliability analysis of student questionnaire (Cronbach’s Alpha) 40 Table 4-1 Teachers’ general beliefs about giving oral corrective feedback 42 Table 4-2 Teachers’ beliefs about timing of oral corrective feedback 43 Table 4-3 Teachers’ beliefs about strategies of oral corrective feedback 44 Table 4-4 Teachers’ beliefs about providers of oral corrective feedback 46 Table 4-5 Teachers’ beliefs about types of errors to be corrected 47 Table 4-6 Students’ general preferences for oral corrective feedback 48 Table 4-7 Students’ preferences for timing of oral corrective feedback 49 Table 4-8 Students’ preferences for types of oral corrective feedback 51 Table 4-9 Students’ preferences for providers 52 Table 4-10 Students’ preferences for types of errors to be corrected 52 Table 4-11 Results from teacher interviews 54 Table 4-12 Results from student interviews 58 Table 4-13 Chi-square results of some general perceptions 63 Table 4-14 Chi-square result of the importance of oral corrective feedback 64 Table 4-15 Chi-square result of correcting all errors 64 Table 4-16 Chi-square result of correcting some severe errors 65 Table 4-17 Chi-square result of considering accuracy when correcting 65 Table 4-18 Chi-square result of considering fluency when correcting 65 ix Appendix 2: The questionnaire on oral corrective feedback (teacher version) Dear teachers, This questionnaire aims at collecting data for a study entitled “Oral Corrective Feedback in EFL Communication Classes: Teachers’ Beliefs and Students’ Preferences” Please answer this questionnaire to the best of your knowledge either by checking the appropriate box (✓) or by writing your answers in the space provided if you have other ideas Your responses will greatly contribute to the success of the study The data will be used for the research purposes only, not for other purposes Thank you for your time and help I Background information Gender: Age: Years of teaching English: Years of teaching English for Communication: II Questionnaire on oral corrective feedback From questions 1-18, please answer by putting a tick (✓) into the boxes (5= strongly agree, 4=agree, 3=not sure, 2=disagree, 1=strongly disagree) No Statements Correcting the students’ errors in speaking is important I think the teacher should correct all errors learners make in speaking I think the teacher should correct only the errors that interfere with communication I think teachers should emphasize correcting errors on accuracy in students’ oral language 99 No Statements I think the teacher should let learners speak freely without any correction When learners make errors, the teacher should correct immediately When learners make errors, teachers should correct only after learners have finished their speaking Teachers should correct the students’ errors at the end of the activity Teachers should correct the students’ errors at the end of class 10 Explicit correction: When learners make an error, the teacher should point out the error and provide the correction 11 Metalinguistic feedback: When learners make an error, the teacher should explain why the utterance is incorrect 12 13 14 15 16 Elicitation: When learners make an error, the teacher should prompt the student to self-correct Recast: When learners make an error, the teacher should present the correct form when repeating all or part of student utterance Repetition: When learners make an error, the teacher should indicate the error by repeating it and waiting for the student to correct it Clarification request: When learners make an error, the teacher should indicate the error by asking for clarification and wait for the student to correct it Teacher correction: When learners make errors, the teacher should directly give corrective feedback 17 Self-correction: When learners make errors, the teacher should let them correct their errors by themselves 18 Peer correction: When learners make errors, the teacher should ask their friends to help them correct the errors 19 Among these types of errors: phonological errors, syntactic errors, lexical errors and discourse errors, I think the type of errors that need to be corrected most is: 100  Phonological errors (Pronunciation)  Syntactic errors (Grammar)  Lexical errors (Vocabulary)  Discourse errors (Meaning) 101 Appendix 3: Teacher interview prompts Q1: Do you think that giving oral corrective feedback will help develop your students’ speaking skills? Why? Q2: Should teachers correct all students’ mistakes or only necessary parts? Tell the reasons Q3: According to you, when is the best point of time for teachers to correct students’ oral mistakes? Tell the reasons Q4: There are several corrective feedback strategies including explicit correction, metalinguistic feedback, elicitation, recast, repetition, and clarification check According to you, which strategies you think that will help your students as much as possible in communication classes? Tell the reasons Q5: What is the most effective source of oral corrective feedback? Why? Q6: Which type of errors should teachers focus foremost in their giving oral corrective feedback? Why? 102 Appendix 4: Student interview prompts Q1: Do you think that oral corrective feedback is important to your speaking performance? Why? Q2: Should teachers correct all your mistakes or only severe mistakes? Why? Q3: When you think it is the best point of time for you to receive the correction? Why? Q4: There are several corrective feedback strategies including explicit correction, metalinguistic feedback, elicitation, recast, repetition, and clarification check According to you, which strategies you think that will help you much in communication classes? Tell the reasons Q5: According to you, who is the most effective oral corrective feedback provider? Why? Q6: Which type of your errors you want the teachers focus foremost in their giving oral corrective feedback? Why? 103 Appendix 5: The questionnaire on oral corrective feedback for students (Vietnamese version) Các bạn học viên thân mến, Bảng câu hỏi khảo sát thực nhằm mục đích thu thập liệu cho nghiên cứu “Oral corrective feedback in EFL communication classes: Teachers’ beliefs and students’ preferences’’ Mong bạn dành chút thời gian để đọc đưa câu trả lời Sự giúp đỡ bạn đóng góp phần quan trọng cho thành công nghiên cứu Tất thông tin câu trả lời bạn sử dụng cho mục đích nghiên cứu để tài Cảm ơn giúp đỡ thiệt tình bạn nhiều! I Thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi: Thời gian bạn học tiếng Anh: Thời gian bạn học tiếng Anh giao tiếp: II Câu hỏi khảo sát cách việc sửa lỗi sai nói, theo mong muốn học viên Từ câu hỏi 1- 22, bạn vui lịng đánh dấu (✓) vào bạn chọn Mỗi câu hỏi bạn vui lòng chọn câu trả lời (5= hoàn toàn đồng ý, = đông ý, 3= không chắn, 2= không đồng ý, 1= hồn tồn khơng đồng ý) STT Các câu phát biểu Việc sửa lỗi sai mà học viên gặp phải nói quan trọng Giáo viên nên sửa tất lỗi mà học viên mắc phải nói Giáo viên nên sửa lỗi ảnh hưởng tới giao tiếp 104 STT Các câu phát biểu Giáo viên nên nhấn mạnh sửa lỗi sai ảnh hưởng đến tính xác ngơn ngữ Giáo viên nên để tơi nói thoải mái khơng sửa 10 11 Giáo viên nên sửa lỗi dễ giải thích mà tơi gặp phải nói Giáo viên nên tránh sửa lỗi tơi mắc phải nói lỗi yêu cầu phải giải thích phức tạp Tơi muốn lỗi tơi mắc phải nói sửa Tơi muốn lỗi tơi mắc phải nói sửa sau tơi nói xong Tơi muốn lỗi tơi mắc phải nói sửa sau hoạt động kết thúc Tôi muốn lỗi mắc phải nói sửa vào cuối học 12 Tơi muốn lỗi tơi mắc phải nói sửa trước lớp 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Tôi muốn lỗi mắc phải nói sửa cho riêng tơi Khi mắc lỗi muốn giáo viên rõ lỗi sai sửa lại cho cách rõ ràng Khi mắc lỗi, tơi muốn giáo viên giải thích cho tôi sai Khi mắc lỗi muốn giáo viên gợi ý để tự sửa lỗi Khi mắc lỗi tơi muốn sửa lại cách để giáo viên lặp lại lời nói tơi với với lỗi sửa Khi mắc lỗi muốn giáo viên gián tiếp lỗi cách lặp lại lỗi đợi cho tơi tự sửa Khi mắc lỗi, muốn giáo viên giúp tơi nhận lỗi cách hỏi để để tự nhận sửa lỗi Khi mắc lỗi, tơi muốn giáo viên sửa ln lỗi cho Khi mắc lỗi, muốn giáo viên lỗi cho để tự sửa Khi mắc lỗi, muốn giáo viên để bạn lớp sửa giúp 105 23 Trong lỗi sau: lỗi phát âm, lỗi ngữ pháp, lỗi từ vựng lỗi ngữ nghĩa, nghĩ lỗi cần sửa là:  Lỗi ngữ âm  Lỗi ngữ pháp,  Lỗi từ vựng  Lỗi ngữ nghĩa 106 Appendix 6: The questionnaire on oral corrective feedback for teachers (Vietnamese version) Kính gửi thầy cơ, Bảng câu hỏi khảo sát thực nhằm mục đích thu thập liệu cho nghiên cứu “Oral corrective feedback in EFL communication classes: Teachers’ beliefs and students’ preferences’’ Mong thầy, cô dành chút thời gian để đọc đưa câu trả lời Sự giúp đỡ q thầy đóng góp phần quan trọng cho thành công nghiên cứu Tất thông tin câu trả lời quý thầy, cô sử dụng cho mục đích nghiên cứu để tài Cảm ơn giúp đỡ thiệt tình thầy, nhiều! I – Thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi: Thời gian thầy cô giảng dạy tiếng Anh: Thời gian thầy cô giảng dạy tiếng Anh giao tiếp: III Câu hỏi khảo sát cách việc sửa lỗi sai nói, theo niềm tin giáo viên Từ câu hỏi 1- 18, thầy, cô vui lịng đánh dấu (✓) vào chọn Mỗi câu hỏi thầy, vui lịng chọn câu trả lời (5= hoàn toàn đồng ý, = đồng ý, 3= không chắn, 2= không đồng ý, 1= hồn tồn khơng đồng ý) STT Các câu phát biểu Việc sửa lỗi mà học viên mắc phải nói quan trọng Tơi nghĩ giáo viên nên sửa tất lỗi mà học viên mắc phải nói Tơi nghĩ giáo viên nên sửa lỗi ảnh hưởng đến giao tiếp mà học viên mắc phải nói 107 STT Các câu phát biểu Tôi nghĩ giáo viên nên nhấn mạnh vào lỗi sai liên quan đến tính xác ngơn ngữ Tơi nghĩ giáo viên nên để học viên nói thoải mái mà không sửa lỗi Giáo viên nên sửa lỗi mà học viên mắc phải nói Giáo viên nên sửa lỗi sau học viên nói xong Giáo viên nên sửa lỗi cho học viên vào cuối hoạt động Giáo viên nên sửa lỗi cho học viên vào cuối học 10 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên rõ sửa lại cho học viên cách rõ ràng 11 Khi học viên mắc lỗi giáo viên nên giải thích cho học viên nói khơng 12 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên gợi ý để học viên tự sửa 13 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên lặp lại câu nói có lỗi sai học viên với phần sửa xác Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên lỗi cách 14 lặp lại lỗi sai chờ cho học viên nhận sửa lại cho 15 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên hỏi để học viên tự nhận sửa lỗi 16 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên người sửa trực tiếp lỗi 17 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên để học viên tự sửa lỗi 18 Khi học viên mắc lỗi, giáo viên nên để học viên sửa lỗi cho 108 19 Trong lỗi sau: lỗi ngữ âm, lỗi ngữ pháp, lỗi từ vựng lỗi ngữ nghĩa, nghĩ lỗi cần sửa là:  Lỗi ngữ âm  Lỗi ngữ pháp,  Lỗi từ vựng  Lỗi ngữ nghĩa 109 Appendix 7: Teacher interview prompts (Vietnamese version) C1: Thầy có nghĩ sửa lỗi sai mà học viên mắc phải nói giúp học viên phát triển kĩ nói không? Tại sao? C2: Giáo viên nên sửa hết tất lỗi mà học viên mắc phải hay sửa lỗi cần thiết ? Tại sao? C3: Theo thầy cơ, thời điểm thích hợp để giáo viên sửa lỗi sai mà học viên gặp phải nói? Tại sao? C4: Có nhiều chiến lược để sửa lỗi sai cho học viên bao gồm: chỉnh sửa rõ ràng, giải thích lí để học viên nhận lỗi sai, gợi ý, lặp lại lỗi sai để học viên tự nhận ra, yêu cầu học viên lặp lại sau sửa đặt câu hỏi để học viên nhận lỗi Theo thầy cô chiến lược thầy cô tin hiệu lớp giao tiếp? Vì sao? C5: Ai người sửa lỗi sai hiệu cho lỗi sai mà học viên gặp phải nói? Vì sao? C6: Lỗi học viên mắc phải nói mà giáo viên nên ý sửa nhất? Tại sao? 110 Appendix 8: Student interview prompts (Vietnamese version) C1: Bạn có nghĩ sửa lỗi sai mà học viên gặp phải nói quan trọng khơng? Tại sao? C2: Bạn nghĩ giáo viên nên sửa tất lỗi hay sửa lỗi quan trọng mà thôi? Tại sao? C3: Thời điểm bạn nghĩ phù hợp để lỗi sửa? Tại sao? C4: Có nhiều chiến lược để sửa lỗi sai cho học viên bao gồm: chỉnh sửa rõ ràng, giải thích lí để học viên nhận lỗi sai, gợi ý, lặp lại lỗi sai để học viên tự nhận ra, yêu cầu học viên lặp lại sau sửa đặt câu hỏi để học viên nhận lỗi Theo bạn chiến lược bạn nghĩ hiệu với bạn lớp giao tiếp? Vì sao? C5: Theo bạn, người sửa lỗi sai mà bạn gặp phải nói hiệu nhất? Tại sao? C6: Bạn muốn giáo viên bạn sửa cho bạn lỗi sai nhất? Tại sao? 111 Appendix 9: Consent form (Vietnamese version) Thư gửi ban giám đốc trung tâm ngoại ngữ trường đại học Sư Phạm TP HCMChi nhánh Kính gửi thầy giám đốc trung tâm ngoại ngữ trường đại học Sư Phạm TP HCM- Chi nhánh Em tên Lê Thị Minh Sang, học viên cao học chuyên ngành Lý Luận Phương Pháp Dạy Học Bộ Mơn Tiếng Anh (Khóa 09), Khoa Sau đại học, trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh giáo viên Tiếng Anh TTNN ĐHSP TP HCMChi nhánh Hiện em tiến hành đề tài nghiên cứu để hồn thành chương trình thạc sĩ chun ngành giảng dạy tiếng Anh Đề tài nghiên cứu em liên quan đến vấn đề đưa phản hồi cho lỗi sinh viên mắc phải nói lớp giao tiếp Để thực đề tài này, Em cần tham gia số giáo viên học viên tiếng Anh trung tâm ngoại ngữ trường đại học Sư Phạm TP HCM- Chi nhánh Em viết thư này, mong nhận đồng ý từ phía Thầy giám đốc trung tâm cho phép giáo viên tiếng Anh giảng dạy lớp giao tiếp học viên theo học lớp giao tiếp trung tâm tham gia vào nghiên cứu Nếu thầy đồng ý cho số giáo viên tiếng Anh trường tham gia vào nghiên cứu này, thầy/ hồn tất bảng khảo sát gồm 19 câu Bảng câu hỏi chia làm phần, cụ thể: (1) Thông tin chung; (2) Niềm tin giáo viên thời gian cung cấp phản hồi, dạng sửa lỗi sai, người cung cấp phản hồi lỗi sai nên sửa cho lỗi sai học sinh mắc phải nói Các học viên hoàn tất bảng khảo sát gồm 23 câu Bảng câu hỏi chia làm phần cụ thể (1) Thông tin chung; (2) Niềm tin học viên thời gian cung cấp phản hồi, dạng sửa lỗi sai, người cung cấp phản hồi lỗi sai nên sửa cho lỗi sai học viên mắc phải nói 112 Câu trả lời quý thầy/ cô học viên được đảm bảo BÍ MẬT tên q thầy/ học viên không nêu phần báo cáo kết nghiên cứu Xin lưu ý việc tham gia vào nghiên cứu hoàn toàn TỰ NGUYỆN Nếu Thầy giám đốc trung tâm đồng ý, xin ký vào thư Chỉ có người phép tiếp cận liệu nghiên cứu em – người tiến hành nghiên cứu khảo sát PGS.TS Nguyễn Thanh Tùng, giảng viên hướng dẫn luận văn em Ngồi khơng có rủi ro liên quan đến khảo sát Để biết thêm thông tin chi tiết, thầy vui long liên hệ với em theo số điện thoại 01203181665, email: sharahle0590@gmail.com PGS.TS Nguyễn Thanh Tùng, khoa Ngoại Ngữ, trường Đại học Sư Phạm TP Hồ Chí Minh, số điện thoại 0904930089, email: tungnth@hcmup.edu.vn Đề tài xem xét chấp thuận khoa Sau đại học, trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, số điện thoại văn phòng (+84) 83.39300.947 Cuối cùng, Em xin trân trọng cảm ơn trợ giúp quý báu Thầy Ban giám đốc trung tâm Tôi đọc kỹ nội dung thắc mắc giải đáp cách thỏa đáng Các thông tin liên quan số điện thoại liên lạc giữ lại 113