Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua ebook bản quyền việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC NGUYỄN THỊ THÚY Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số chuyên ngành: 62 34 01 02 Tai Lieu Chat Luong Hƣớng dẫn khoa học: TS PHẠM HỒNG HOA Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 ii LỜI CAM ĐOAN . Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua ebook quyền Việt Nam người tiêu dùng” nghiên cứu độc lập cá nhân Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Nội dung luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khác nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 Tác giả NGUYỄN THỊ THÚY iii LỜI CẢM ƠN . Để hoàn thành luận văn nhận nhiều giúp đỡ từ Quý Thầy Cô, Trường Đại học Mở TPHCM, gia đình anh chị học viên Trước hết, với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn đến TS Phạm Hồng Hoa, người hướng dẫn tận tình cho tơi suốt trình thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tới tất Quý Giảng viên khoa Đào tạo Sau Đại học Ban Giám hiệu, Trường Đại học Mở TPHCM, truyền tải đến nhiều kiến thức quý báu lẫn lời khuyên chân thành suốt năm gắn bó với chương trình MBA Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới thành viên lớp MBA12B, người chia sẻ niềm vui, nỗi buồn suốt trình học tập; giúp đỡ lẫn trình khám phá tiếp thu tri thức; người động viên hỗ trợ trình thực luận văn Cuối cùng, tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, người bên tôi, động viên khuyến khích tơi q trình học tập trình thực đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tất cả! TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 Tác giả NGUYỄN THỊ THÚY v TRANG TÓM TẮT . Ra đời Việt Nam từ 2011 với tên tuổi lớn ngành Xuất Phát hành, kinh doanh sách nhờ ưu sở hạ tầng Internet, tăng trưởng không ngừng thiết bị điện tử lượng người dùng, năm năm trôi qua mà thị trường sách điện tử (ebook) quyền chưa đạt kết kỳ vọng Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua ebook quyền Việt Nam” tiến hành với mục đích xác định đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua ebook quyền Việt Nam website người tiêu dùng Từ đó, tác giả đưa số kiến nghị giúp doanh nghiệp kinh doanh thị trường thu hút thêm khách hàng tiềm năng, tăng trưởng doanh thu lợi nhuận Đề tài thực dựa sở kết hợp mơ hình Chấp nhận cơng nghệ - TAM Davis (1989) Chấp nhận thương mại điện tử - ECAM Lee & ctg (2001) Quy trình nghiên cứu gồm có hai bước: Nghiên cứu khám phá phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực thơng qua nghiên cứu lý thuyết, xây dựng mơ hình lý thuyết, vấn tay đôi Nghiên cứu định lượng thực thông qua phương pháp vấn trực tuyến thông qua công cụ Google Docs, link khảo sát gửi đến đáp viên thông qua email mạng xã hội, diễn đàn Dữ liệu thu xử lý phần mềm SPSS 20 Kết nghiên cứu xác định mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua ebook quyền Việt Nam người tiêu dùng, với mức tác động giảm dần theo thứ tự: Cảm nhận tính hữu ích; Ảnh hưởng xã hội; Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến; Mong đợi giá; Cảm nhận tính dễ sử dụng; Rủi ro liên quan sản phẩm Trong đó, biến đề cập đến cảm nhận rủi ro người tiêu dùng có tác động tiêu cực yếu tố cịn lại có tác động tích cực đến ý định vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii NHẬN T CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iv TRANG TÓM TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC VIẾT TẮT ix DANH MỤC HÌNH ẢNH x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .4 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .4 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu .5 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Cấu trúc nghiên cứu .6 CHƢƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Sơ lƣợc ebook thị trƣờng ebook Việt Nam 2.1.1 Sơ lược ebook 2.1.2 Quyền tác giả 12 2.1.3 Thị trường ebook Việt Nam 14 2.2 Cơ sở lý thuyết .20 2.2.1 Ý định mua .20 2.2.2 Lý thuyết hành động hợp lý – TRA .22 2.2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ - TAM 24 vii 2.2.4 Lý thuyết chấp nhận rủi ro - TPR mơ hình E-CAM 25 2.2.5 Lý thuyết nhận thức giá .29 2.3 Các nghiên cứu liên quan 30 2.3.1 Các nghiên cứu nước 30 2.3.2 Các nghiên cứu nước 31 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 CHƢƠNG III: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 3.2 Thiết kế nghiên cứu 43 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 43 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu định lượng .46 3.3 Xây dựng thang đo 47 3.3.1 Thang đo “Mong đợi giá” 47 3.3.2 Thang đo “Cảm nhận tính hữu ích” .49 3.3.3 Thang đo “Cảm nhận tính dễ sử dụng” 51 3.3.4 Thang đo “Ảnh hưởng xã hội” .52 3.3.5 Thang đo “Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến” 53 3.3.6 Thang đo “Rủi ro liên quan đến sản phẩm” 54 3.3.7 Thang đo “Ý định mua ebook quyền” .55 3.4 Phƣơng pháp xử lý liệu 56 3.4.1 Làm liệu 56 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 57 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá - EFA 58 3.4.4 Phân tích hồi qui bội 59 CHƢƠNG IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 63 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 63 4.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 64 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá - EFA 66 4.3.1 Phân tích EFA cho biến độc lập .66 viii 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 70 4.3.3 Mơ hình điều chỉnh giả thuyết nghiên cứu 70 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 71 4.4.1 Phân tích tương quan 72 4.4.2 Phân tích Hồi qui tuyến tính bội 74 4.4.3 Mô hình hồi qui tuyến tính bội .79 4.4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 81 CHƢƠNG V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 6.1 Kết luận 86 6.2 Một số kiến nghị 87 6.2.1 Đối với Nhà xuất bản/Doanh nghiệp .87 6.2.2 Đối với quan quản lý Nhà nước 92 6.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 1: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 105 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT – LẦN 110 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT – LẦN 112 PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ MÔ TẢ VÀ CRONBACH’S ALPHA 114 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH EFA 120 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUI 127 PHỤ LỤC 7: THỊ TRƢỜNG EBOOK BẢN QUYỀN VIỆT NAM HIỆN NAY 129 ix DANH MỤC VIẾT TẮT TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh TRA : Theory of Reasoned Action – Mơ hình hành động hợp lý TAM : Technology Acceptance Model – Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TPR : Theory of Perceived Risk – Mơ hình nhận thức rủi ro UTAUT : Unified Technology Acceptance and Use Technology – Mơ hình chấp nhận cơng nghệ hợp E-CAM : E – Commerce Adoption Model - Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử PEU : Perceived ease of Use – Nhận thức tính dễ sử dụng PU : Perceived Usefulness – Nhận thức tính hữu ích PRP : Perceived Risk with Product/Service – Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ PRT : Perceived Risk in the Context of Transaction – Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến EFA : Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá GIA : Mong đợi giá HI : Cảm nhận tính hữu ích DSD : Cảm nhận tính dễ sử dụng AHXH : Ảnh hưởng xã hội RRGD : Rủi ro liên quan giao dịch trực tuyến RRSP : Rủi ro liên quan sản phẩm YD : Ý định mua ebook quyền Việt Nam x DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình Hành động hợp lý - TRA 23 Hình 2.2 Mơ hình Chấp nhận công nghệ - TAM 25 Hình 2.3 Mơ hình Nhận thức rủi ro – Bauer (1960) 26 Hình 2.4 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử - E-CAM 29 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 Hình 4.1 Biểu đồ phân tán phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa 77 Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 79 xi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 So sánh mơ hình với mục tiêu đề tài 34 Bảng 2.2 Các yếu tố nghiên cứu đề tài 37 Bảng 3.1 Thang đo Mong đợi giá 48 Bảng 3.2 Thang đo Cảm nhận tính hữu ích 50 Bảng 3.3 Thang đo Cảm nhận tính dễ sử dụng 52 Bảng 3.4 Thang đo Ảnh hưởng xã hội 53 Bảng 3.5 Thang đo Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến 54 Bảng 3.6 Thang đo Rủi ro liên quan đến sản phẩm 55 Bảng 3.7 Thang đo Ý định mua ebook quyền 56 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 63 Bảng 4.2 Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo 65 Bảng 4.3 Kết phân tích EFA biến độc lập - Lần 66 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA biến độc lập -Lần 67 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố 68 Bảng 4.6 Các nhân tố mơ hình 69 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 70 Bảng 4.8 Các giả thuyết nghiên cứu đề tài 71 Bảng 4.9 Kết phân tích tương quan 74 Bảng 4.10 Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mô hình hồi qui 75 Bảng 4.11 Phân tích phương sai ANOVA 75 Bảng 4.12 Hệ số hồi qui riêng phần 76 Bảng 4.13 Hệ số tương quan hạng Spearman 78 Bảng 4.14 Kết kiểm định giả thuyết 80 116 CRONBACH’S ALPHA Thang đo “Mong đợi giá” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 637 Item Statistics Mean Std Deviation N GIA_1 4.11 682 204 GIA_2 3.93 632 204 GIA_3 3.84 624 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted GIA_1 7.77 1.092 437 556 GIA_2 7.96 1.225 397 605 GIA_3 8.04 1.116 511 452 Thang đo “Cảm nhận tính hữu ích” – lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 731 Item Statistics Mean Std Deviation N HI_1 3.83 645 204 HI_2 3.89 672 204 HI_3 4.09 731 204 HI_4 4.20 716 204 HI_5 3.43 695 204 HI_6 4.28 677 204 HI_7 3.19 712 204 Scale Mean if Item Deleted HI_1 HI_2 HI_3 HI_4 HI_5 HI_6 HI_7 23.07 23.01 22.82 22.71 23.48 22.63 23.72 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Item Deleted Correlation 6.975 6.941 6.425 6.364 7.157 7.003 7.552 476 457 554 590 369 432 243 Cronbach's Alpha if Item Deleted 693 697 672 663 717 702 746 117 Thang đo “Cảm nhận tính hữu ích” – lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 746 Item Statistics Mean Std Deviation N HI_1 3.83 645 204 HI_2 3.89 672 204 HI_3 4.09 731 204 HI_4 4.20 716 204 HI_5 3.43 695 204 HI_6 4.28 677 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted HI_1 19.89 5.775 439 722 HI_2 19.83 5.581 479 712 HI_3 19.63 5.120 574 683 HI_4 19.52 5.088 604 675 HI_5 20.29 5.842 365 742 HI_6 19.44 5.657 446 720 Thang đo “Cảm nhận tính dễ sử dụng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 639 Item Statistics Mean Std Deviation N DSD_1 3.83 637 204 DSD_2 3.78 572 204 DSD_3 4.04 606 204 DSD_4 4.00 583 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DSD_1 11.82 1.653 433 561 DSD_2 11.87 1.757 451 550 DSD_3 11.61 1.657 476 529 DSD_4 11.66 1.910 322 635 118 Thang đo “Ảnh hưởng xã hội” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 623 Item Statistics Mean Std Deviation N AHXH_1 2.91 766 204 AHXH_2 3.28 822 204 AHXH_3 3.21 767 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted AHXH_1 6.49 1.788 386 587 AHXH_2 6.11 1.460 519 390 AHXH_3 6.19 1.768 397 572 Thang đo “Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 687 Item Statistics Mean Std Deviation N RRGD_1 4.03 775 204 RRGD_2 4.02 781 204 RRGD_3 3.97 787 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted RRGD_1 7.99 1.744 506 589 RRGD_2 8.00 1.734 503 593 RRGD_3 8.05 1.732 496 602 119 Thang đo “Rủi ro liên quan sản phẩm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 Item Statistics Mean Std Deviation N RRSP_1 3.75 887 204 RRSP_2 3.59 846 204 RRSP_3 3.65 900 204 RRSP_4 4.23 776 204 RRSP_5 4.10 806 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted RRSP_1 15.57 6.463 486 760 RRSP_2 15.73 6.326 564 733 RRSP_3 15.68 5.865 634 707 RRSP_4 15.09 6.607 560 735 RRSP_5 15.23 6.629 521 747 Thang đo “Ý định mua ebook quyền Việt Nam” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 672 Item Statistics Mean Std Deviation N YDM_1 3.70 573 204 YDM_2 3.75 467 204 YDM_3 3.37 593 204 YDM_4 3.25 571 204 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted YDM_1 10.37 1.583 385 651 YDM_2 10.32 1.686 465 604 YDM_3 10.70 1.442 473 592 YDM_4 10.82 1.450 503 570 120 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH EFA PHÂN TÍCH EFA CHO CÁC BIẾN ĐỘC LẬP FACTOR /VARIABLES GIA_1 GIA_2 GIA_3 HI_1 HI_2 HI_3 HI_4 HI_5 HI_6 DSD_1 DSD_2 DSD_3 DSD_4 AHXH_1 AHXH_2 AHXH_3 RRGD_1 RRGD_2 RRGD_3 RRSP_1 RRSP_2 RRSP_3 RRSP_4 RRSP_5 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .773 Approx Chi-Square 1467.610 df 276 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nent Total % of Cumulative Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Variance % 4.804 20.018 20.018 4.804 20.018 20.018 2.820 11.749 11.749 3.541 14.752 34.771 3.541 14.752 34.771 2.628 10.948 22.698 1.522 6.343 41.113 1.522 6.343 41.113 2.519 10.497 33.195 1.424 5.935 47.048 1.424 5.935 47.048 1.926 8.024 41.218 1.277 5.319 52.367 1.277 5.319 52.367 1.919 7.995 49.213 1.153 4.805 57.172 1.153 4.805 57.172 1.910 7.959 57.172 989 4.121 61.293 933 3.889 65.182 855 3.565 68.746 10 821 3.422 72.168 11 788 3.282 75.450 12 690 2.875 78.325 13 625 2.603 80.928 14 615 2.562 83.490 15 550 2.292 85.781 16 495 2.064 87.846 17 475 1.979 89.824 18 423 1.763 91.588 19 411 1.711 93.299 20 381 1.590 94.889 21 377 1.570 96.459 22 328 1.368 97.826 23 295 1.229 99.055 24 227 945 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 121 Rotated Component Matrix a Component HI_4 770 HI_3 704 HI_2 674 HI_6 574 HI_1 538 HI_5 370 370 328 RRGD_1 770 RRGD_2 730 RRGD_3 723 RRSP_1 604 391 RRSP_3 754 RRSP_4 729 RRSP_5 629 RRSP_2 484 DSD_4 593 -.502 380 AHXH_3 736 AHXH_2 727 AHXH_1 610 332 GIA_3 750 GIA_2 728 GIA_1 624 DSD_2 747 DSD_3 375 586 DSD_1 350 571 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations 122 FACTOR /VARIABLES GIA_1 GIA_2 GIA_3 HI_1 HI_2 HI_3 HI_4 HI_6 DSD_1 DSD_2 DSD_3 DSD_4 AHXH_1 AHXH_2 AHXH_3 RRGD_1 RRGD_2 RRGD_3 RRSP_1 RRSP_2 RRSP_3 RRSP_4 RRSP_5 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 775 Adequacy 1390 Approx Chi-Square 067 Bartlett's Test of Sphericity df 253 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.565 19.847 19.847 4.565 19.847 19.847 2.702 11.746 11.746 3.524 15.321 35.168 3.524 15.321 35.168 2.618 11.382 23.128 1.520 6.610 41.778 1.520 6.610 41.778 2.520 10.958 34.086 1.423 6.188 47.966 1.423 6.188 47.966 1.923 8.361 42.446 1.274 5.537 53.503 1.274 5.537 53.503 1.919 8.342 50.788 1.152 5.010 58.513 1.152 5.010 58.513 1.777 7.725 58.513 989 4.298 62.811 902 3.921 66.732 822 3.574 70.306 10 788 3.425 73.732 11 711 3.091 76.823 12 652 2.833 79.656 13 616 2.679 82.334 14 551 2.394 84.728 15 501 2.177 86.905 16 476 2.068 88.972 17 444 1.931 90.903 18 415 1.806 92.709 19 399 1.735 94.444 20 380 1.653 96.097 21 348 1.513 97.610 22 322 1.402 99.011 23 227 989 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 123 FACTOR /VARIABLES GIA_1 GIA_2 GIA_3 HI_1 HI_2 HI_3 HI_4 HI_6 DSD_1 DSD_2 DSD_3 AHXH_1 AHXH_2 AHXH_3 RRGD_1 RRGD_2 RRGD_3 RRSP_1 RRSP_2 RRSP_3 RRSP_4 RRSP_5 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .766 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1328.843 df 231 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.370 19.865 19.865 4.370 19.865 19.865 2.658 12.083 12.083 3.522 16.011 35.876 3.522 16.011 35.876 2.535 11.522 23.605 1.504 6.835 42.710 1.504 6.835 42.710 2.433 11.060 34.665 1.372 6.237 48.947 1.372 6.237 48.947 1.900 8.637 43.302 1.202 5.463 54.410 1.202 5.463 54.410 1.898 8.625 51.927 1.151 5.233 59.643 1.151 5.233 59.643 1.698 7.716 59.643 970 4.411 64.054 888 4.036 68.090 811 3.687 71.777 10 755 3.433 75.210 11 703 3.197 78.407 12 642 2.919 81.326 13 551 2.503 83.829 14 504 2.290 86.120 15 481 2.184 88.304 16 457 2.078 90.382 17 420 1.909 92.291 18 409 1.861 94.151 19 387 1.758 95.909 20 348 1.583 97.492 21 324 1.472 98.964 22 228 1.036 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 124 Rotated Component Matrix a Component HI_4 772 HI_3 705 HI_2 681 HI_6 566 HI_1 537 RRSP_3 776 RRSP_4 763 RRSP_5 664 RRSP_2 625 440 RRGD_1 782 RRGD_2 720 RRGD_3 701 RRSP_1 548 AHXH_2 738 AHXH_3 728 AHXH_1 616 GIA_3 760 GIA_2 730 GIA_1 629 DSD_2 771 DSD_1 590 DSD_3 537 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Đánh giá thang đo – Thang đo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 742 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted HI_1 16.46 4.289 426 725 HI_2 16.40 4.063 490 703 HI_3 16.20 3.708 568 672 HI_4 16.09 3.651 613 654 HI_6 16.01 4.187 432 724 125 Đánh giá thang đo – Thang đo2 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 635 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted DSD_1 7.83 921 477 491 DSD_2 7.88 1.093 408 586 DSD_3 7.62 996 451 528 Đánh giá thang đo – Thang đo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 753 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted RRGD_1 11.75 3.836 521 711 RRGD_2 11.75 3.743 551 696 RRGD_3 11.80 3.695 563 689 RRSP_1 12.02 3.379 568 687 Đánh giá thang đo – Thang đo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 760 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted RRSP_2 11.98 3.896 555 706 RRSP_3 11.92 3.619 593 685 RRSP_4 11.34 4.087 566 701 RRSP_5 11.47 4.103 523 722 126 PHÂN TÍCH EFA BIẾN PHỤ THUỘC FACTOR /VARIABLES YDM_1 YDM_2 YDM_3 YDM_4 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .694 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 122.267 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.031 50.776 50.776 817 20.437 71.214 638 15.939 87.152 514 12.848 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDM_4 752 YDM_3 734 YDM_2 716 YDM_1 644 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.031 % of Variance 50.776 Cumulative % 50.776 127 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUI KHAI BÁO BIẾN MỚI COMPUTE GIA=(GIA_1 + GIA_2 + GIA_3)/3 EXECUTE COMPUTE HI=(HI_1 + HI_2 + HI_3 + HI_4 + HI_6)/5 EXECUTE COMPUTE DSD=(DSD_1 + DSD_2 + DSD_3)/3 EXECUTE COMPUTE AHXH=(AHXH_1 + AHXH_2 + AHXH_3)/3 EXECUTE COMPUTE RRGD=(RRGD_1 + RRGD_2 + RRGD_3 + RRSP_1)/4 EXECUTE COMPUTE RRSP=(RRSP_2 + RRSP_4 + RRSP_3 + RRSP_5)/4 EXECUTE COMPUTE YD=(YDM_1 + YDM_2 + YDM_3 + YDM_4)/4 EXECUTE PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations GIA Pearson Correlation GIA Pearson Correlation 513** 000 000 001 168 016 000 204 204 204 204 204 204 ** ** 069 -.048 590** 000 000 325 498 000 204 204 204 204 204 ** -.005 -.116 517** 000 941 098 000 204 204 204 204 -.073 ** 574** 297 010 000 204 204 204 ** -.333** 000 000 ** ** 485 485 Sig (2-tailed) 000 000 N 204 204 204 ** ** ** 299 355 Sig (2-tailed) 001 000 000 N 204 204 204 299 355 204 -.180 -.097 069 -.005 -.073 Sig (2-tailed) 168 325 941 297 N 204 544 204 204 204 204 204 204 ** ** -.380** * -.048 -.116 Sig (2-tailed) 016 498 098 010 000 N 204 204 204 204 204 204 204 ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation YD -.168* 204 Pearson Correlation RRSP YD -.097 ** 238 RRSP 238** 204 334 RRGD 334** N Pearson Correlation RRGD 399 AHXH 399** 000 Pearson Correlation AHXH 204 DSD Sig (2-tailed) Pearson Correlation DSD Sig (2-tailed) N HI HI -.168 513 590 517 -.180 574 544 -.333 000 -.380 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 204 204 204 204 204 204 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 204 128 PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed RRSP, HI, AHXH, GIA, Enter DSD, RRGDb a Dependent Variable: YD b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjuste Std Error of dR the Estimate Durbin-Watson Square 839 a 704 695 21708 1.934 a Predictors: (Constant), RRSP, HI, AHXH, GIA, DSD, RRGD b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 22.032 3.672 9.283 197 047 31.315 203 F Sig 77.924 000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), RRSP, HI, AHXH, GIA, DSD, RRGD Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 1.462 211 GIA 161 035 HI 286 DSD t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 6.944 000 202 4.620 000 790 1.265 038 352 7.482 000 680 1.470 126 040 147 3.172 002 699 1.431 AHXH 218 028 329 7.716 000 828 1.207 RRGD -.160 030 -.250 -5.358 000 693 1.444 RRSP -.072 029 -.117 -2.481 014 675 1.481 a Dependent Variable: YD 129 PHỤ LỤC 7: THỊ TRƢỜNG EBOOK BẢN QUYỀN VIỆT NAM HIỆN NAY 10 Quốc gia sử dụng Internet nhiều Châu Á Nguồn: Internet World Stats (2016) Tình hình sử dụng Internet Việt Nam Nguồn: We Are Social(2016) 130 Trang chủ Ybook.vn Nguồn: www.ybook.vna Trang chủ Waka.vnaa Nguồn: www.waka.vnaa Trang chủ sachweb.vn Nguồn: www.waka.vn aaaaa