Các nhân tố tác động đến quyết định chọn điểm đến mũi né của du khách nội địa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ TRẦN NGỌC TUẤN CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN ĐIỂM ĐẾN MŨI NÉ CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA Tai Lieu Chat Luong LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ TRẦN NGỌC TUẤN CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN ĐIỂM ĐẾN MŨI NÉ CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS ĐOÀN THỊ MỸ HẠNH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: Trần Ngọc Tuấn Ngày sinh: 04/04/1969 Nơi sinh: Bình Thuận Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 1983401021032 Tôi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thông tin luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) CỘNG NG HÒA XÃ HỘI H CHỦ NGHĨA VIỆT T NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ý KIẾN N CHO PHÉP BẢO B VỆ LUẬN VĂN THẠC C SĨ S CỦA A GIẢNG GI VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Th Thị Mỹ Hạnh Học viên thực hiện: Trần Ngọcc Tu Tuấn Ngày sinh:04/04/1969 Lớp: MBA019A Nơi sinh: Bình Thuận Tên đề tài:Các nhân tố tác động ng đến đ định chọn điểm đến Mũi ũi Né ccủa du khách nội địa Ý kiến giảng viên hướng dẫẫn việc cho phép học viên Trần Ngọc Tuấấn, MSSV: 1983401021032 bảo vệ luận lu văn trước Hội đồng: Học viên Trần Ngọc Tuấn cố ố gắng vượt qua ng khó khăn thu thập th liệu đại dịch Covid-19 diễn biến phứ ức tạp Nay học viên hoàn thành luậnn văn Thạc Th sĩ đạt yêu cầu Đề nghị lãnh đạo o Khoa Sau đại đ học xem xét cho phép học viên bảảo vệ luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày14 tháng 04 năm 2022 Người nhậnn xét Đoàn Thị Mỹ Hạnh nh …………………………… i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố tác động đến định chọn điểm đến Mũi Né du khách nội địa” làm riêng Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, Luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 Người thực Trần Ngọc Tuấn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học luận văn này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q Thầy, Cơ bạn bè Trước hết , xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến PGS.TS Đoàn Thị Mỹ Hạnh, người dành nhiều thời gian tâm huyết để hướng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Mở Tp HCM tận tình giúp đỡ dạy bảo suốt thời gian học tập trường Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè hổ trợ tơi suốt q trình học tập thực đề tài Dù cố gắng thực luận văn nhiệt tình trách nhiệm mình, song khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì mong nhận ý kiến đóng góp q thầy Xin chân thành cảm ơn! Thành phồ Hồ Chí Minh, năm 2022 Học viên Trần Ngọc Tuấn iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Các nhân tố tác động đến định chọn điểm đến Mũi Né du khách nội địa” đề xuất nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chọn điểm đến Mũi Né du khách nội địa mức độ ảnh hưởng nhân tố này, với mong muốn góp phần giải đáp vấn đề thực tiễn quản lý điểm đến Mũi Né Một thiết kế nghiên cứu định lượng sử dụng nghiên cứu Sau 60 ngày gửi E-mail khảo sát kết thu 267 phiếu trả lời Sau sàng lọc có 68 phiếu trả lời bị loại đáp viên trả lời mức độ cho tất câu hỏi trả lời thiếu thông tin Kết còn lại 199 phiếu trả lời hợp lệ (đạt kỳ vọng tác giả số mẫu nằm khoảng 155 đến 200) cao số mẫu cần đạt 155 Sau tiến hành kiểm định thang đo công cụ Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, mơ hình nghiên cứu có 25 biến quan sát Kết phân tích nhân tố cho thấy thang đo đạt giá trị tin cậy, giá trị hội tụ giá trị phân biệt Đồng thời đủ tiêu chuẩn để tiến hành phân tích tương quan hồi quy phần mềm SPSS phiên 22.0 Kết phân tích hồi quy cho thấy R2 hiệu chỉnh 0.768, nghĩa mơ hình hồi quy phù hợp với tập liệu đến 76.8%, hay nói cách khác 76.8%sự biến thiên biến định chọn điểm đến giải thích biến thiên biến độc lập Việc phân tích hồi quy với kiểm định cần thiết để tìm hiểu mối quan hệ nhân tố đặc điểm môi trường, danh lam thắng cảnh, giá hợp lý, chất lượng dịch vụ, lễ hội kiện, ẩm thực định chọn điểm đến Kiểm định F sử dụng bảng phân tích phương sai ANOVA phép kiểm định giả thuyết độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính tổng thể, với giả thuyết Ho: “Các hệ số hồi quy 0” Giá trị thống kê F tương ứng với mức ý nghĩa quan sát 0.000 (