Năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố hà nội

BỘGIÁODỤCVÀ ĐÀOTẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘITRƢỜNGĐẠIHỌCLAOĐỘNG-XÃHỘI - NGUYỄNTHỊTHUHIỀN NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀVỪATRÊNĐỊABÀNTHÀNH PHỐHÀNỘI LUẬNVĂNTHẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị nhân lựcMãngành:8340404 Ngƣờihƣớngdẫnkhoahọc:TS.TrầnThịLộc HàNội,01/2022 LỜICAMĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiêncứu cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiêncứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn tận tình TS TrầnThịLộc.Cơngtr ìnhnghi ên cứucủa tôikhôngsao chépcủabất kỳ cánhânhaytổ chứcnào.Cácsốliệusửdụngtrongluậnvănlàsốliệudobảnthântôithực điều tra tổng kết, chưa công bố tài liệu Việcphân tích đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựatrêntình hìnhthựctếtạicácDNnhỏ vàvừatrên địabànthành phố HàNội./ Một lần nữatơi xin khẳngđịnh vềsựtrungthựccủalời camkết HàNội,ngày08tháng02n ă m 2022 Họcviên NguyễnThị ThuHiền LỜI CẢMƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Sau đại học,Trường Đại học Lao động - Xã hội dạy dỗ tôi, cung cấp cho tơi kiếnthứctrong suốtqtrình họctập đểtơi có thểhồn thành luậnvăn Đặcbiệt,TơixinbàytỏlờicảmơnsâusắctớiTS.TrầnThịLộcngườiđãhết sức tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho tơi chọn đề tài nghiêncứu,cơsởlýluậncũngnhưkhảosátthựctếtrongqtrìnhthựchiệnnghiêncứuluậnvănnày Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Cô/Chú, Anh/Chị/Em cácDN nhỏ vừa địa bàn Hà Nội cung cấp cho tài liệu, thôngtin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho bảnluận văn giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát đểtơi thu thập sốliệucung cấpcho việcphântích luận vănnày Cuối Tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln quan tâm,độngviên giúpđỡđể Tơihồnthành tốt luận vănnày HàNội,ngày08tháng01năm2022 Họcviên NguyễnThị ThuHiền MỤCLỤC LỜI CAMĐOAN I LỜICẢMƠN II MỤCLỤC III DANHMỤCCÁCKÝHIỆU,CÁCCHVITTẮT VII DANHMỤCCÁCBẢNG VIII DANHMỤC BIỂUĐỒ .VIII LỜI MỞ ĐẦU 1 Lýdo chọn đềtài Tìnhhìnhnghiêncứu liênquanđếnđềtài 3 Mụcđíchvànhiệmvụnghiên cứu Đốitượngvà phạmvinghiêncứu .7 Phươngphápnghiêncứu 5.1 Phươngphápthuthậptàiliệu 5.2 Phươngphápđiềutrabằngbảnghỏi.Error!Bookmarknotdefined 5.3 Phươngphápthốngkê 5.4 Phươngphápphântíchvà tổnghợp .8 Nhữngđónggópmớicủaluận văn Kếtcấu củaluậnvăn .9 CHƢƠNG1:CƠSỞLÝLUẬNVỀNĂNGLỰCQUẢNLÝ 11 CỦAGIÁMĐỐCDOANH NGHIỆPNHỎVÀVỪA 11 1.1 Mộtsốkháiniệmcóliênquan tớivấnđềnghiêncứu .11 1.1.1 Mộtsố kháiniệm .11 1.1.2 Các đặc trưng Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 161.1.3.Vaitrò củagiámđốcdoanhnghiệp 18 1.2 Cácyếutốcấuthànhnănglựcquảnlýcủa giámđốcDoanhnghiệpnhỏvàvừa.19 1.2.1 Kiếnthứcquảnlý củagiámđốcDoanhnghiệpnhỏvàvừa 19 1.2.2 Kỹnăngquảnlý củagiámđốcDoanhnghiệp nhỏvàvừa .20 1.2.3 Phẩmchất vàthái độcủagiámđốcDNNVV 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý giám đốc Doanh nghiệpnhỏ vừa 26 1.3.1 YếutốthuộcvềbảnthângiámđốcDN 26 1.3.2 Yếutốbên DN 27 1.3.3 Yếutốbên DN .28 1.4 Đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa số nước kinhnghiệmvớiViệtNam 29 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa ởmộtsốnướctrên thếgiới 29 1.4.2 Bàihọckinh nghiệmcó thểvậndụng ởViệtNam .31 CHƢƠNG2:THỰCTRẠNGNĂNGLỰCQUẢNLÝCỦAGIÁMĐỐCDOANHNGHIỆP NHỎVÀVỪATRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHÀNỘI 34 2.1 KháiquátchungvềDoanhnghiệpnhỏvàvừatrênđịabànHàNội 34 2.2 ĐặcđiểmcủacácDoanh nghiệpnhỏvàvừatrên địabàn Hà Nội 37 2.2.1 Quymô Doanhnghiệpnhỏvà vừatrên địabàn HàNội 37 2.2.2 Cácđặctrưngcủa Doanhnghiệpnhỏ vàvừatrênđịabànHàNội 38 23.Tìnhhìnhnănglựcquảnlýcủa giámđốcDNNVVtrênđịabànHà Nội46 2.3.1 Thực trạngkiến thứccủagiámđốc DNNVVtrênđịabànHàNội.50 2.3.2 ThựctrạngkỹnăngcủagiámđốcDNNVVtrên địabàn HàNội .57 2.3.3 Thực trạng thái độ/phẩm chất giám đốc DNNVV địa bànHà Nội 62 2.4 Các yếu ảnh hưởng tới lực quản lý giám đốc DNNVV địabàn HàNội 65 2.4.1 YếutốthuộcvềbảnthângiámđốcDN 65 2.4.2 Yếutốbên DN 67 2.4.3 Yếutốbên DN .69 2.5 Đánh giá chung lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vàvừatrênđịabàn Hà Nội 71 2.5.1 Ưu điểm 71 2.5.2 Nhữnghạn chếcòntồntại 72 2.5.3 Nguyênnhân củanhữngtồntại,yếukém 73 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAONĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DN NHỎ VÀ VỪA TRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐ HÀNỘI .79 3.1 Định hướng phát triển Doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phốHàNội 79 3.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý giám đốc DNNVV địa bànHàNội 84 3.2.1 Giảiphápđốivới bảnthân cácgiámđốcDNNVV .84 3.2.2 GiảiphápđốivớicácDoanhnghiệpnhỏvàvừa 85 3.2.3 Giảiphápđốivới cáccơsởđào tạođội ngũgiámđốcDoanh nghiệpnhỏ vừa 89 3.3 Đề xuất hoàn thiện hệ thống pháp lý nhà nước yêu cầu hỗ trợnângcaonănglựcquản lý củacácgiámđốcDNNVV .93 KTLUẬN 96 DANHMỤCTÀILIỆUTHAMKHẢO 97 PHỤLỤC 99 DANHMỤCCÁCKÝHIỆU,CÁCCHVITTẮT STT Ký hiệu Nguyênnghĩa DN Doanhnghiệp DNNVV Doanh nghiệpnhỏvàvừa NLQL Nănglựcquản lý DANHMỤCCÁCBẢNG Bảng2.1:ThốngkêsốlượngDoanhnghiệpnhỏvàvừahoạtđộngsảnxuấtkinhdoan hđến thờiđiểm31/12/2020trênđịabànHàNội 37 Bảng2.2.Thốngkêquymô,lĩnhvựchoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủacácDNNVVtrên địabànHàNội giaiđoạn 2017–2020 39 Bảng2.3.Thống kêquymôlao động củacácDNNVVtrên địabàn HàNội41 Bảng2.4.ThốngkêchấtlượnglaođộnglàmviệctrongDNNVVtrênđịabànHàNội,năm2020 .43 Bảng 2.5.Mộtsốchỉtiêu cơbảncủaDoanhnghiệpnhỏvàvừaphântheotiêuchílao độngđếnthời điểm31/12/2020 .45 Bảng2.6.TổnghợpkếtquảtựđánhgiámứcđộkiếnthứcquảnlýcủagiámđốcDNNVVt rên địabàn HàNội 53 Bảng2.7.KiếnthứccầnthiếtchoCEOdoanhnghiệpnhỏViệtNam(ĐVT:%) 54 Bảng2 T h ố n g k ê t r ì nh đ ộ c h u y ê n m ô n c ủ a gi ám đốcD N N V V t he o m ẫ u điềutra .55 Bảng2 T h ố n g k ê t ì n h h ì n h s ố D N N V V c ó x â y d ự n g k h u n g n ă n g l ự c v ề kiếnthức .56 Bảng2.10:TổnghợpkếtquảđánhgiáthựctrạngkỹnăngquảnlýcủagiámđốcDNNVV địabàn HàNội 58 Bảng 2.11.Thốngkêđộtuổi giámđốcDNNVVtrênđịabànHà Nội 59 Bảng2.12.Kỹnăngcần thiết cho CEOcủaDNNVV Việt Nam 60 Bảng 2.13 Thống kê tình hình số DNNVV có xây dựng khung lực kỹnăng 62