Tại Cần Thơ, với những tiềm năng sẵn có cùng sự phát triển không ngừng về cơ sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng, cơ sở hạ tầng phát triển, hệ thống bưu chính viễn thông phát triển, khu công nghiệp và hệ thống ngân hàng khá hiện đại. Ngoài ra, Cần Thơ còn có trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế hoạt động nhiều năm nay thường xuyên tổ chức các cuộc hội chợ định kỳ và hội nghị, phiên chợ chuyên đề thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước đến tham quan. Có thể thấy, thành phố Cần Thơ hội tụ đầy đủ các điều kiện cần thiết để phát triển loại hình du lịch này. Tuy nhiên, cho đến nay du lịch MICE tuy đã có thương hiệu nhưng nhiều năm qua vẫn chưa phát huy hết tiềm năng và triển khai một cách cụ thể so với các địa phương như thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… dẫn đến chưa thể thu hút khách du lịch cũng như phát triển một cách bức phá để tương xứng với những tiềm năng sẵn có.
CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ Thực trạng Điều kiện phát triển bền vững doanh nghiệp Lữ hành Cần Thơ KHÓ KHĂN VÀ THÁCH THỨC Sau thời gian dài ảnh hưởng dịch bệnh, ngành du lịch lữ hành nói chung Vietravel nói riêng nhanh chóng xây dựng triển khai kế hoạch phục hồi hoạt động Theo Thị trường khởi động lại từ tháng 5/2022, dịch bước kiểm sốt, Vietravel để đón đầu xu hướng u thích du lịch theo dạng “khám phá - tận hưởng”,Vietravel lên kế hoạch nghiên cứu kỹ lưỡng phối hợp với hệ thống đối tác triển khai sản phẩm theo mùa, với chủ đạo mùa Xuân Hè chủ đề đa dạng với nhiều điểm nhấn lạ tạo khác biệt, dịch vụ nâng cấp đảm bảo chất lượng… Tính đến cuối năm 2022, toàn hệ thống Vietravel đạt 523,386 lượt khách Trong nhiều khách nội địa với số lượt khách 463,007 lượt khách, quốc tế 57,892 lượt lượt khách inbound 2,487 lượt Theo doanh thu đạt 3,542 tỷ đồng Tại thị trường Miền Tây, năm 2022 vừa qua, Vietravel đón 45,250 lượt khách, doanh thu đạt 232 tỷ đồng Phục hồi 130% thị phần, doanh thu đạt gần so với trước dịch Riêng tháng đầu năm 2023, số liệu kinh doanh Vietravel Cần Thơ ghi nhận lượt khách đạt 7.453; Doanh Thu đạt 49.300.000.000đ a Đường bay từ Cảng HKQT Cần Thơ hạn chế Bên cạnh thuận lợi, Vietravel có khó khăn, khó khăn chung ngành du lịch Cần Thơ Cụ thể việc khai thác đường bay Cảng HKQT Cần Thơ hạn chế công suất Đặc biệt đường bay quốc tế vô hạn chế Chỉ chuyến bay thẳng Hàn Quốc, tần suất thấp thị trường chưa đáp ứng tương xứng Việc chưa mở lại đường bay Đông Nam Á Thái, Sing, Mã khiến việc triển khai sản phẩm tour du lịch đồn khách lẻ gặp khó khăn, nhu cầu tuyến giảm lại, khách hàng phải di chuyển lên thành phố Hồ Chí Minh Các đường bay nội địa chưa đa dạng phong phú, để doanh nghiệp phát triển thêm sản phẩm b Việc phát triển sản phẩm tour du lịch MICE Tại Cần Thơ, với tiềm sẵn có phát triển khơng ngừng sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng, sở hạ tầng phát triển, hệ thống bưu viễn thông phát triển, khu công nghiệp hệ thống ngân hàng đại Ngồi ra, Cần Thơ cịn có trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế hoạt động nhiều năm thường xuyên tổ chức hội chợ định kỳ hội nghị, phiên chợ chuyên đề thu hút đơng đảo du khách ngồi nước đến tham quan Có thể thấy, thành phố Cần Thơ hội tụ đầy đủ điều kiện cần thiết để phát triển loại hình du lịch Tuy nhiên, du lịch MICE có thương hiệu nhiều năm qua chưa phát huy hết tiềm triển khai cách cụ thể so với địa phương thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… dẫn đến chưa thể thu hút khách du lịch phát triển cách phá để tương xứng với tiềm sẵn có c Thách thức thị trường OTA (Online Travel Agent) Một yếu tố khác ảnh hưởng đến hoạt động thúc đẩy kinh doanh doanh nghiệp lữ hành việc đứng trước thách thức việc phát triển công nghệ, mà cụ thể tiến vào thị trường OTA (Online travel Agent) Doanh nghiệp đứng trước thách thức cụ thể cạnh tranh với tảng OTA sẵn có đến từ nước ngồi như: traveveloka, booking.com, tripAvisor, Agoda Những tảng chiếm 80% thị phần du lịch trực tuyến Việt Nam (số liệu Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM)) Phần lớn du khách quốc tế khơng du khách nội địa sử dụng dịch vụ OTA nước Các OTA Việt Nam Gotadi, VnTrip, Ivivu, Chudu, Mytour.vn, Vinabooking có lượng giao dịch khiêm tốn (theo CafeBiz) Có thể thấy, ngày nay, mạng xã hội đóng vai trị quan trọng cơng tác truyền thông Không khai thác kênh mạng xã hội thiếu sót lớn với doanh nghiệp hướng đến thị trường trực tuyến nhóm khách hàng tiếp xúc thường trực với môi trường kỹ thuật số Theo khảo sát chủ quan, bạn trẻ biết đến thương hiệu Vietravel thông qua chuyến du lịch theo tour Tuy nhiên, bạn trẻ lựa chọn tảng online phương tiện đặt phịng khách sạn, chuyến đi, vé máy bay Vietravel không nằm lựa chọn Đây thách thức mà Vietravel phải đối mặt, đồng thời cần thiết xây dựng hành trình khách hàng hiệu quả, tinh gọn thân thiện với tập khách hàng, nhóm khách hàng sẵn có khách hàng trẻ tương lai ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Từ khó khăn thách thức trên, Vietravel Cần Thơ đề xuất giải pháp - Mở thêm mở trở lại đường bay từ thành phố Cần Thơ Khai thác đường bay nội địa mới, quốc tế khơng góp phần nâng cao hiệu Cảng hàng khơng quốc tế Cần Thơ mà cịn góp phần tích cực vào việc phát triển du lịch, đầu tư, kinh tế xã hội thành phố Cần Thơ tồn khu vực đồng Sơng Cửu Long - - Tổ chức quy hoạch du lịch MICE nằm quy hoạch tổng thể phát triển du lịch thành phố Chiến lược phát triển du lịch thành phố Đầu tư tổng thể có quan tâm sâu sát việc phát triển loại hình du lịch Nâng cao công tác chuyển đổi số ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực du lịch Khai thác tối đa hiệu kênh mạng xã hội Trên báo cáo Vietravel Cần Thơ mục tiêu phát triển doanh nghiệp lữ hành bền vững Trân trọng./