Đang tải... (xem toàn văn)
I MỨC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG THỊ TRƯỜNG KHÁCH TÂY BAN NHA VÀO VIỆT NAM QUA CÁC NĂM GẦN ĐÂY ( 2005 – 2011 ) Du lịch Việt Nam đã có gần 50 năm xây dựng và phát triển Tuy vậy, trong những năm đầu, kể từ khi thàn[.]
I MỨC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG THỊ TRƯỜNG KHÁCH TÂY BAN NHA VÀO VIỆT NAM QUA CÁC NĂM GẦN ĐÂY ( 2005 – 2011 ) Du lịch Việt Nam có gần 50 năm xây dựng phát triển Tuy vậy, năm đầu, kể từ thành lập Công ty du lịch Việt Nam (09/7/1960) với mục đích phục vụ cơng việc ngoại giao thị trường du lịch Việt Nam giai đoạn chưa hình thành Những năm gần đây, nhờ thành tựu cơng đổi mới, Đảng Chính Phủ quan tâm, nhờ hỗ trợ, hợp tác ngành, cấp, với nỗ lực, cố gắng cán bộ, cơng nhân viên tồn ngành, du lịch Việt Nam có nhiều tiến bộ, đạt số kết ban đầu quan trọng Thị trường Du lịch Việt Nam nhờ bắt đầu khởi động phát triển Mức độ tăng trưởng thj trường tăng trưởng không ngừng Xét mức độ tăng trưởng thị trường khách du lịch kể đến nhiều nhân tố ảnh hưởng đến, yếu tố kinh tế, văn hóa, trị, sách kích cầu thu hút khách du lịch quốc gia Cùng với tác động kinh tế giới chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam đánh giá mức độ tăng trưởng thị trường khách Tây Ban Nha đến Viêt Nam giai đoạn (2005 – 2011) sau: Năm 2005: Mặc dù năm 2005 năm có nhiều yếu tố tác động đến ngành du lịch Việt Nam như: giá nhiên liệu tăng, dịch cúm gia cầm Tuy nhiên, với màu sắc Á Đông đậm nét nhiều điểm du lịch lạ, hoang sơ, Việt Nam trở thành điểm đến lý tưởng nhiều du khách quốc tế Tổng cục Thống kê cho biết, tính chung năm 2005, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 3,47 triệu lượt, tăng 18,4% so với năm trước Và phải kể đến mức độ tăng trưởng nhanh lượng khách Tây Ban Nha đến Việt Nam, số thống kê vào khoảng 19.639 lượt Năm 2006: Khai thác giá trị di sản chiến lược phát triển du lịch Vị trí địa lý lịch sử văn hoá đem lại cho Việt Nam nhiều di sản có giá trị trải dọc theo chiều dài đất nước Những giá trị nguồn tài ngun quan trọng có ý nghĩa sống cịn phát triển ngành du lịch Việt Nam Tài nguyên du lịch nước ta đa dạng Bên cạnh nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, cịn có tài ngun văn hố đậm đà sắc dân tộc Tổng cục Thống kê cho biết, tính chung năm 2006, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 3,6 triệu lượt, tăng 4% so với năm 2005 Lượng khách Tây Ban Nha đến Việt Nam năm 2006 khoảng 22.133 lượt, tăng 12,7% so với năm 2005 năm 2007: Hợp tác tăng cường hiểu biết Việt Nam Tây Ban Nha Bộ trưởng Ngoại giao Hợp tác Tây Ban Nha Miguel Angel Moratinos ngày 20/2/2007 khẳng định chuyến thăm Việt Nam Nhà Vua Tây Ban Nha Joan Carlos Đệ Hoàng hậu Sofia lần mở trang lịch sử quan hệ hai nước Việt Nam Tây Ban Nha "Chuyến thăm thể cam kết trị hai nước quan hệ song phương hai nước đóng góp cho hồ bình, ổn định thịnh vượng khu vực, cho thấy mối quan hệ châu Á châu Âu", Bộ trưởng Miguel Angel Moratinos nói trả lời vấn phóng viên TTXVN chuyến thăm diễn Nhà Vua Hoàng hậu Tây Ban Nha từ ngày 20 đến 21/2 Về triển vọng quan hệ song phương sau chuyến thăm Nhà Vua Tây Ban Nha, ông Moratinos cho biết hai bên thống việc phát triển đối thoại trị Việt Nam Tây Ban Nha, thống việc tham vấn hàng năm hai Bộ trưởng ngoại giao Đồng thời, hai bên mở rộng phát triển quan hệ thương mại đầu tư hai nước Ơng nói: "Hiện nay, kim ngạch thương mại song phương tăng lên hàng năm, cho hai nước nhiều tiềm để đẩy mạnh mối quan hệ này" Ông hy vọng với cơng nghệ tiên tiến, Tây Ban Nha có nhiều tiềm để đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực có tính chất quan trọng tương lai Việt Nam Tây Ban Nha, xây dựng sở hạ tầng, lượng, nông nghiệp du lịch Chuyến thăm bước ngoặt quan hệ kinh tế hai nước, nhiều doanh nghiệp Tây Ban Nha tương lai không xa đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực nêu Tổng cục Thống kê cho biết, tính chung năm 2007, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 4,171 triệu lượt, tăng 16% so với năm 2006 Chính lí mà lượng khách Tây Ban Nha đến Việt Nam năm 2007 tăng đáng kể, đạt mức 27.224 lượt, tăng 23% so với 2006 Năm 2008: Tốc độ tăng trưởng khách quốc tế đến 2008 thấp kỷ lục Mặc dù khủng hoảng tài Mỹ thức nổ từ cuối quý III/2008, nhiên triệu chứng có từ đầu năm làm cho lưu lượng khách du lịch giới giảm sút rõ rệt; nước ta, lưu lượng khách quốc tế đến bắt đầu giảm từ cuối quý I, giảm mạnh từ cuối quý II giảm mạnh từ cuối quý III Ước tính lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2008 đạt khoảng 4,25 triệu lượt người, thấp nhiều so với số dự báo từ 4,8 - triệu lượt người đầu năm so với năm 2007 tăng khoảng 0,5% Đây tốc độ tăng trưởng khách quốc tế đến thấp kỷ lục nước ta từ năm 2004 đến nay: Tốc độ tăng trưởng năm 2004 21,9%; năm 2005 17,5%; năm 2006 4,5% năm 2007 17,5% Số lượng khách Tây Ban Nha đến Việt Nam giảm đáng kể, đạt 21.300 lượt, giảm 21,8% so với 2007 Năm 2009: Lượng khách quốc tề đến với Việt Nam tiếp tục giảm mạnh Theo đại diện Tổng cục Du lịch Việt Nam, nguyên nhân sụt giảm ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu khiến người dân phải thắt chặt chi tiêu Thêm nữa, dịch cúm A//H1N1 lại bùng phát mạnh nhiều nước giới, có Việt Nam Tính chung năm 2009, lượng khách quốc tế ước đạt 3.772.359 lượt, giảm 10,9% so với năm 2008 Tuy Nhiên lượng khách Tây Ban Nha vào Việt Nam giảm khoảng 6,3% so với kì năm ngối đạt 19.958 lượt Năm 2010: Năm 2010, năm thành công đáng kể ngành du lịch Việt Nam Với nhiều kiện văn hóa đặc sắc kỷ niệm ngày lễ lớn: 35 năm Giải phóng miền Nam thống đất nước, 120 năm Ngày sinh Bác Hồ, lễ hội Làng Sen, Festival làng nghề Việt-Đà Nẵng, tuần văn hóa dân tộc Việt Nam Thái Nguyên, đặc biệt Đại lễ 1000 năm Thăng Long-Hà Nội Việc ngành du lịch nắm bắt thời thuận lợi, triển khai đồng hoạt động thu hút du lịch, tiếp thị hình ảnh, khuyến mạiđộc đáo có tác dụng thu hút khách quốc tế đến với Việt Nam Ước tính tổng số khách quốc tế đến Việt Nam năm 2010 đạt 5.049.855 lượt khách, tăng 34,8% so với kỳ năm 2009 Cùng với kiện hợp tác kinh tế Việt Nam Tây Ban Nha diễn "Diễn đàn Kinh tế Việt Nam-TBN" tổ chức ngày 23 24-11 yếu tố thu hút lớn với du khách Tây Ban Nha, số lượng khách đạt 25.206 lượt, tăng 25,2% so với năm 2009 Năm 2011: Theo Tổng cục thống kê lượng khách quốc tế đến Việt Nam hầu hết thị trường tăng so với kì năm ngối, lượng khách ước đạt 6.014.032 lượt, tăng 119,1% so với năm 2010 Đạt số liệu khả quan năm qua, địa phương nước tổ chức rầm rộ kiện nhằm đẩy mạnh xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch, thu hút du khách Tiêu biểu tuần lễ Caravan Quảng Ninh, thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng, tuần lễ du lịch biển Khánh Hòa Đặc biệt hoạt động khuôn khổ Năm Du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung Bộ Phú Yên tỉnh liên quan… Ngoài ra, ngành du lịch với việc tập trung ưu tiên cho số nhiệm vụ trọng tâm triển khai thực suốt bốn tháng cuối năm Hội chợ Du lịch quốc tế ITE TP Hồ Chí Minh, tham gia Hội chợ Du lịch nước tổ chức phát động thị trường du lịch số nước Trung Quốc, Nga, Ukraine, Đan Mạch, Na Uy… góp phần thu hút lượng lớn khách quốc tế đến Việt Nam Thị trường Tây Ban Nha có tăng nhanh lượng khách vào Việt Nam du lịch, ước tính năm 2011 có khoảng 28.029 lượt khách, tăng 11,2% so với 2010 Lượng khách 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 2005 2006 2007 2008 2009 Biểu đồ thể mức độ tăng trưởng thị trường Tây Ban Nha vào Việt Nam ( 2005 – 2011 ) 2010 II XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG KHÁCH TÂY BAN NHA Xu phát triển thi trường khách du lịch Tây Ban Nha năm tới phụ thuộc lớn vào: đặc điểm, thói quen, sở thích du lịch; thu nhập người dân tình hình phát triển kinh tế nước A Đặc điểm, thói quen sở thích du lịch Đặc điểm: Trung bình người Tây ban Nha có kì nghỉ so với nước Châu Âu Hằng năm họ có tuần nghỉ, thường vào tháng tháng Giống người Ý, người Tây Ban Nha đánh giá cao sống gia đình Vì vậy, kì nghỉ họ thường tổ chức cho gia đình bạn bè họ Theo thống kê năm 2008, có khoảng 62% người Tây Ban Nha du lịch với gia đình 32% cặp vợ chồng, cịn lại 6% Do vậy, loại hình du lịch chủ yếu người Tây Ban Nha du lịch tham quan, nghỉ ngơi, giải trí Các yếu tố người Tây Ban Nha thích chuyến du lịch văn hóa, nghỉ ngơi, mua sắm, xem phong cảnh đảm bảo tăng cường sức khỏe tiêu chí quan trọng du khách Tây Ban Nha Thói quen: Thói quen đăt tour vé máy bay: khoảng 23% khách du lịch nước ngồi đặt vé qua đại lí khoảng 31% tham gia chuyến du lịch trọn gói Họ thường khơng đặt trước chuyến du lịch khoảng thời gian lâu Thông thường họ liên hệ đại lí du lịch họ tháng trước ngày khởi hành Nắm bắt điều công ty thường quảng cáo muộn Sở thích: Điểm đặc biệt đáng ý khách Tây Ban Nha họ có u cầu riêng, khơng nằm chương trình du lịch Chẳng hạn, người Tây Ban Nha muốn ăn tối nhà hàng xa xỉ lúc khác lại muốn mua sắm cửa hàng ven đường họ người ưa khám phá Hơn nữa, ngày có nhiều người Tây Ban Nha thích làm việc khác thường chuyến du lịch nhào lộn không, tham gia trị chơi mạo hiểm Do vậy, loại hình du lịch khám phá du lịch mạo hiểm loại hình ưa thích họ Người Tây Ban Nha cịn thích du lịch vào tháng để nhận giá rẻ cho chuyến du lịch họ Do vậy, cần có chương trình khuyến mại, giảm giá nhằm kích cầu mùa thấp điểm Người Tây Ban Nha quan tâm đặc biệt tới bóng đá, đội bóng họ đội bóng đạt nhiều thành tích kì worldcup Họ cịn thích du lịch vùng nơng thơn để hưởng thụ cảm giác bình B Thu nhập người dân chi tiêu cho du lịch Tây Ban Nha quốc gia có kinh tế phát triển cao Tính đến năm 2007, kinh tế Tây Ban Nha đứng thư giới thứ Châu Âu GDP nước đạt 1,232 tỉ USD, thu nhập bình quân đạt 30,862 USD Người Tây Ban Nha tiếng chịu tiêu tiền Họ thường sử dựng thẻ tín dụng mua sắm Ngân sách chi tiêu khách Tây Ban Nha thường dao động từ 1.900- 2.600 Euro cho người chuyến dài Cho nên, yêu cầu sở lưu trú du khách Tây Ban Nha thường khách sạn sang trọng tiện nghi C Sự mở cửa kinh tế Chính phủ quốc gia có mở cửa giao lưu văn hóa, kinh tế với tin đáng mừng cho kinh tế nói chung ngành du lịch nói riêng Bởi điều thúc đẩy kinh tế phát triển, thúc đẩy nhu cầu du lịch Trong thời gian gần đây, Việt Nam vinh dự tổ chức hai kiện mang tầm chiến lược thu hút khách du lịch Tây Ban Nha vào Biệt Nam C1, Ngày 23- 24/11/2010, “Diễn đàn kinh tế Việt Nam- Tây Ban Nha” tổ chức đánh dấu thêm nhiều hội hợp tác hai nước thời điểm Việt Nam tự thương mại Trung bình có khoảng 20.000- 30.000 du khách Tây Ban Nha đến Việt Nam với mục đích hợp tác kinh tế, số lượng tiếp tục gia tăng Trước đây, Tây Ban Nha xuất hợp tác làm ăn chủ yếu thị trường Bắc Mĩ, Bắc Phi Trung Đông Thế nhưng, doanh nghiệp Tây Ban Nha sang tìm kiếm hội đầu tư làm ăn Việt Nam phủ Việt Nam có sách tốt với doanh nghiệp nước ngồi, môi trường làm việc động giá nhân công rẻ Nền kinh tế có đầu tư lớn doanh nghiệp Tây Ban Nha kéo theo loại hình du lịch Mice ngày trở thành loại hình du lịch du khách Tây Ban Nha lựa chọn Họ vừa làm vừa du lịch Với khách này, tiêu chuẩn sở lưu trú cao cấp Họ thường chọn khách sạn cho chuyến Những khách sạn ưa thích họ khách sạn mang kiến trúc Pháp khách sạn Hotel Metropole Hanoi, C2, Như biết, người Tây Ban Nga tôn trọng ngôn ngữ Do vậy, họ sử dụng ngôn ngữ quốc gia khác kể tiếng Anh Chính vậy, khoảng 30% doanh nhân Tây Ban Nha sử dụng Tiếng Anh Để việc giao lưu văn hóa hợp tác kinh tế du lịch tiến triển tốt đẹp Ngày 29/11, Hà Nội, thứ trưởng VH-TT&DL, ông Hồ Anh Tuấn Đại sứ vương quốc Tây Ban Nha, ơng Fernando Curcio Ruigomez kí kết văn kiện dự án “Tăng cường lực ngành du lịch Việt Nam thực chiến lược phát triển du lịch 2011- 2020, tầm nhìn 2030, tập trung vào sách có tầm nhìn xã hội Dự án thực từ năm 2011- 2012 với tổng vốn 400,000 Euro thực tỉnh Lào Cai, Điện Biên, Hà Giang, Dự án thực khóa tập huấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tỉnh, cộng đồng dân cư, xây dựng thí điểm làng nghề thủ công truyền thống, dự lịch bền vững với tham gia phụ nữ, hướng phát triển sản phẩm du lịch theo hướng du lịch có trách nhiệm, hệ thống cơng nhân du lịch xanh, du lịch sinh thái, sổ tay hướng dẫn quản lý du lịch biển Việt Nam Với dự án này, Việt Nam đào tạo đội ngũ lao động làm ngành du lịch sử dụng thành thạo tiếng Tây Ban Nha, phát triển du lịch tỉnh Tây Bắc Hơn nữa, người Tây Ban Nha thích đồ thủ cơng truyền thống Do vậy, mục đích họ thực dự án để phát triển du lịch làng nghề thủ cơng truyền thống D Tình hình phát triển kinh tế Theo thông tin ngày 30/4/2012, kinh tế Tây Ban Nha rơi trở lại vào tình trạng suy thối Tổng sản phẩm quốc nội Tây Ban Nha giảm 0,3% quý 1/2012, quý thư liên tiếp tăng trưởng âm Theo thông báo quan thống kê quốc gia Tây Ban Nha cho biết , tính đến hết tháng 3, số người thất nghiệp đạt kỷ lục mức 5,64 triệu người Đây số đạt mức kỉ lục tồi tệ quốc gia phát triển Tây Ban Nha Chỉ riêng tháng 3, Tây Ban Nha chứng kiến 365,900 người việc điều đồng nghĩa với việc nước 953 triệu Euro thuế thu nhập cá nhân Và điều dẫn đến việc chi tiêu cho du lịch giảm đáng kể Dự báo khủng hoảng kéo dài tới năm 2013 Do vậy, giai đoạn 2012- 2013, khách du lịch Tây Ban Nha thắt chặt việc chi tiêu cho du lịch Điểm đến mà họ lựa chọn nơi có giá rẻ Việt Nam lựa chọn hàng đầu họ du lịch Việt Nam có giá rẻ so với quốc gia khác Lúc xu hướng lựa chọn sở lưu trú họ năm tới khách sạn có chất lượng tốt Hơn nữa, khủng hoảng kinh tế nên doanh nghiệp khơng cịn tìm thấy khả phát triển nước mà lúc họ tìm kiếm lợi nhuận nước phát triển Tổng kết: Với tất lí trên, mà chủ yếu khủng hoảng kinh tế nên ta tóm tắt xu phát triển thị trường khách du lịch Tây Ban Nha giai đoạn 2012- 2013 sau: Loại hình du lịch chủ yếu: Du lịch Mice Tuy nhiên, du lịch tham quan, giải trí có vai trò định đối tượng du lịch với gia đình Và tuyến Hà Nội- Sapa đối tượng sử dụng nhằm mục đích tới vùng nông thôn để nghỉ ngơi Cơ sở lưu trú: khách sạn 4, sao, mang phong cách Pháp Điểm đến lựa chọn: Viêt Nam số quốc gia Đông Nam Á Mức độ chi tiêu cho du lịch: thấp so với giai đoạn trước Nếu trước họ sẵn sàng bỏ 1,900- 2,600 Euro số giảm 30% tức khoảng 1,2001,800 Euro cho chuyến du lịch dài ngày Sử dụng loại dịch vụ: - Dịch vụ vận chuyển: máy bay thông qua đại lí lữ hành, dịch vụ hầu hết du khách Tây Ban Nha lựa chọn du lịch nước ngồi Trong tương lai, loại hình loại hình ưa chuộng loại hình vận chuyển nhanh tiện lợi nhất, đặc biệt dối với khách Mice - Dịch vụ lưu trú: khách sạn Vì du khách chủ yếu khách Mice nên sở lưu trú phải tiện nghi sang trọng, có phịng tắm sang trọng, Truyền hình vệ tinh bao gồm kênh phim ảnh miễn phí 24/24, hệ thống điều khiển đèn cạnh giường ngủ, dụng cụ pha trà cà phê phòng, Nước suối miễn phí, bàn ủi ghế ủi, hệ thống máy điều hòa tự động phòng - Dịch vụ ăn uống: đối tượng khách chủ yếu doanh nhân nên họ ưa chuộng dịch vụ ăn nhanh Ngoài ra, cần để ý đến thói quen ẩm thực họ người Tây Ban Nha quan tâm đến ăn uống Trong bữa ăn họ ăn nhanh cơm truyền thống khơng thể thiếu - Dịch vụ giải trí: thể thao, bóng đá bóng rổ Người Tây Ban Nha yêu thích thể thao, đặc biệt bóng đá Hơn nữa, khách Mice chủ yếu trai cơng việc có bận rộn họ quan tâm đến bóng đá Do vậy, xu hướng chọn điểm du lịch thỏa mãn nhu cầu họ quan tâm hàng đầu vào mùa bóng đá có đội tuyển Tây Ban Nha thi đấu, đặc biệt guốc gia đăng cai Thích tour du lịch giá rẻ: tour du lịch Hà Nội- Hạ Long, Điều đáng quan tâm thời kì kinh tế khủng hoảng giá Tây Ban Nha phải chịu khủng hoảng kinh tế, họ thích tour giá rẻ Hà Nội- Hạ Long Trung bình giá tour du lịch Hà Nội- Hạ Long ngày đêm khoảng triệu VND, phù hợp với điều kiện kinh tế họ Ngồi ra, Người Tây Ban Nha thích du lịch biển Do vậy, nơi có biển đẹp lựa chọn hàng đầu họ Vịnh Hạ Long xếp hạng kì quan thiên nhiên giới Do vậy, nơi nhiều du khách Tây Ban Nha ưa thích III NHỮNG LƯU Ý VÀ ĐIỀU NÊN BIẾT KHI NÓI CHUYỆN VÀ PHỤC VỤ THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH TÂY BAN NHA 1 Trong giao tiếp Họ nồng nhiệt giao tiếp, thân mật thường hay ôm gặp chia tay Họ khơng thích sử dụng ngơn ngữ nước ngồi Trong tiếp xúc, họ hay nói chuyện vui trước vào cơng việc Họ cần thông tin địa ngắn gọn Khi giao tiếp họ chen ngang ngắt lời để thể nhiệt tình Chủ đề ưa thích thể thao, du lịch, lịch sử Họ tránh chủ đề trị, tơn giáo, gia đình, nghề nghiệp Phong tục: trước sau buổi họp, người bắt tay chào hỏi niềm nở, quần áo chỉnh tề: nam mặc áo Comple, phải đeo cà vạt; nữ mặc áo Vest váy Trong ăn uống Ăn sáng: bữa ăn gọn gàng, thông thường gồm tách cà phê đậm, pha thêm sữa thích Đây thức uống bữa sáng họ ly sơ la nóng, đặc vài lát bánh mỳ chiên nướng Người Tây Ban Nha ăn tối muộn: từ 10 tối trở bữa buổi trưa, thường từ 13h00 tới 16h30 Tây Ban Nha nước chủ yếu ăn gạo nhiều ăn chế biến từ gạo Món trứng phổ biến Tây Ban Nha Nó có mặt khắp nơi, từ nhà hàng sang trọng hàng quán bình dân, bữa ăn nhà họ, trứng đúc khoai tây, ăn nguội hay để lạnh phổ biến Món Huevos flamencos- trứng chiên với thịt hun khói, cà chua rau vốn ăn truyền thống Seville trở thành ăn Tây Ban Nha Món Cocidos ăn phổ biến- hầm truyền thống người Tây Ban Nha gồm rau khô, rau tươi loại thịt Chorizo có mặt ăn họ 3.Trong mua sắm Họ thường bảo thủ thói quen mua sắm: thường mua hàng hóa có nhãn hiệu tiếng Những người mua hàng phủ thuộc lĩnh vực tư nhân lớn thường giao thiệp thoải mái tổ chức hay doanh nghiệp lớn khác họ nhà cung cấp hàng đầu Khi mua sắm đồ họ hay chọn màu đen màu tối Sử dụng thẻ tín dụng để toán 4.Trong lưu trú Chủ yếu chọn khách sạn 4, mang phong cách Pháp Vì du khách chủ yếu khách Mice nên sở lưu trú phải tiện nghi sang trọng, có phịng tắm sang trọng, Truyền hình vệ tinh bao gồm kênh phim ảnh miễn phí 24/24, hệ thống điều khiển đèn cạnh giường ngủ, dụng cụ pha trà cà phê phịng, Nước suối miễn phí, bàn ủi ghế ủi, hệ thống máy điều hòa tự động phòng Năm 2005: nhiều yếu tố tác động đến ngành du lịch Việt Nam như: giá nhiên liệu tăng, dịch cúm gia cầm Tuy nhiên, với màu sắc Á Đông đậm nét nhiều điểm du lịch lạ, hoang sơ, Việt Nam trở thành điểm đến lý tưởng nhiều du khách quốc tế 3,47 triệu lượt, tăng 18,4% so với năm trước 19.639 lượt Năm 2006: Khai thác giá trị di sản chiến lược phát triển du lịch Vị trí địa lý lịch sử văn hoá đem lại cho Việt Nam nhiều di sản có giá trị trải dọc theo chiều dài đất nước Những giá trị nguồn tài ngun quan trọng có ý nghĩa sống cịn phát triển ngành du lịch Việt Nam 3,6 triệu tăng 4% so với năm 2005 - 22.133 lượt, tăng 12,7% so với năm 2005 năm 2007: Hợp tác tăng cường hiểu biết Việt Nam Tây Ban Nha, hai bên mở rộng phát triển quan hệ thương mại đầu tư hai nước Tây Ban Nha có nhiều tiềm để đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực có tính chất quan trọng tương lai Việt Nam Tây Ban Nha, xây dựng sở hạ tầng, lượng, nông nghiệp du lịch 4,171 triệu lượt, tăng 16% so với năm 2006 đạt mức 27.224 lượt, tăng 23% so với 2006 Năm 2008 khủng hoảng tài Mỹ Ước tính lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2008 đạt khoảng 4,25 triệu lượt người, thấp nhiều so với số dự báo từ 4,8 - triệu lượt người đầu năm so với năm 2007 tăng khoảng 0,5% Đây tốc độ tăng trưởng khách quốc tế đến thấp kỷ lục nước ta từ năm 2004 đến iảm đáng kể, đạt 21.300 lượt, giảm 21,8% so với 2007 Năm 2009: Lượng khách quốc tề đến với Việt Nam tiếp tục giảm mạnh Theo đại diện Tổng cục Du lịch Việt Nam, nguyên nhân sụt giảm ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu khiến người dân phải thắt chặt chi tiêu Thêm nữa, dịch cúm A//H1N1 lại bùng phát mạnh nhiều nước giới, có Việt Nam ước đạt 3.772.359 lượt, giảm 10,9% so với năm 2008 giảm khoảng 6,3% so với kì năm ngoái đạt 19.958 lượt Năm 2010: Năm 2010, năm thành công đáng kể ngành du lịch Việt Nam Với nhiều kiện văn hóa đặc sắc kỷ niệm ngày lễ lớn: 35 năm Giải phóng miền Nam thống đất nước, 120 năm Ngày sinh Bác Hồ, lễ hội Làng Sen, Festival làng nghề Việt-Đà Nẵng, tuần văn hóa dân tộc Việt Nam Thái Nguyên, đặc biệt Đại lễ 1000 năm Thăng Long-Hà Nội Việc ngành du lịch nắm bắt thời thuận lợi, triển khai đồng hoạt động thu hút du lịch, tiếp thị hình ảnh, khuyến mạiđộc đáo có tác dụng thu hút khách quốc tế đến với Việt Nam đạt 5.049.855 lượt khách, tăng 34,8% so với kỳ năm 2009 đạt 25.206 lượt, tăng 25,2% so với năm 2009 Năm 2011: Theo Tổng cục thống kê lượng khách quốc tế đến Việt Nam hầu hết thị trường tăng so với kì năm ngối, lượng khách ước đạt 6.014.032 lượt, tăng 119,1% so với năm 2010 địa phương nước tổ chức rầm rộ kiện nhằm đẩy mạnh xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch, thu hút du khách Tiêu biểu tuần lễ Caravan Quảng Ninh, thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng, tuần lễ du lịch biển Khánh Hịa Đặc biệt hoạt động khn khổ Năm Du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung Bộ Phú Yên tỉnh liên quan tham gia Hội chợ Du lịch nước tổ chức phát động thị trường du lịch số nước Trung Quốc, Nga, Ukraine, Đan Mạch, Na Uy… góp phần thu hút lượng lớn khách quốc tế đến Việt Nam khoảng 28.029 lượt khách, tăng 11,2% so với 2010