Thông tin tài liệu
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC TÊN ĐỀ TÀI: QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ NHÓM: Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 h DANH SÁCH NHĨM & PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ ST T MSSV 203622216 Nguyễn Minh 203622222 Đinh Thị 203622234 Nguyễn Thị Mỹ 203622296 Đinh Thị Tuyết 203622314 203622419 Họ Tên Đóng góp tỷ lệ % Nhó m Nhiệm vụ phân công Khươn g 100 Word phần 1.1-1.3, Tóm tắt Lê 100 Word phần 1.7-1.9 Linh 100 Word phần 1.4-1.6 Ngân 100 Word phần 2.1-2.2, Câu hỏi ôn tập Trần Lê Nguyên 100 Word phần 4.3-4.4 Phan Nguyễn Thu Sương 100 h Word phần 2.3-2.4 Nhó m đánh giá mức độ hồn thành cơng việc phân cơng Hồn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành 203622444 203622548 8 203622450 Nguyễn Trường Tịnh Lê Hoàng Huyền Nguyễn Hoàng Anh h Trân Tú 100 100 100 Word phần 4.1-4.2, Tóm lượt Word phần 2.5-2.6, Tổng hợp word Word Chương 3, PowerPoin t tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỤC LỤC CHƯƠNG KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm 1.2 Các nguyên tắc định 1.3 Vai trò định 1.4 Mục tiêu định .2 1.5 Cơ sở khoa học việc định .3 1.5.1 Nhu cầu 1.5.2 Hoàn cảnh thực tế 1.5.3 Khả đơn vị 1.5.4 Mục tiêu chiến lược kinh doanh 1.5.5 Thời rủi ro 1.5.6 Tính quy luật nghệ thuật sáng tạo 1.6 Nội dung hình thức định 1.6.1 Nội dung định 1.6.2 Hình thức định .4 1.7 Phân loại định quản trị 1.8 Các cấp làm định 1.9 Chức yêu cầu định quản trị CHƯƠNG QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 2.1 Nguyên tắc việc định .8 2.2 Môi trường làm định 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 2.3 Các bước định quản trị 2.4 Các mơ hình định .10 2.5 Trở ngại chủ doanh nghiệp định .11 2.6 Một số phương pháp định 12 CHƯƠNG CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH 16 3.1 Các công cụ định lượng 16 3.2 Các cơng cụ định tính .16 3.3 Nghệ thuật định 17 CHƯƠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ .21 4.1 Những phẩm chất cá nhân cần cho định hiệu 21 4.2 Nâng cao hiệu việc thực định 22 4.3 Các trợ giúp làm định .23 4.4 Một vài lời khuyên hữu ích việc định 24 TÓM TẮT 25 TÓM LƯỢC 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm Quyết định quản trị phương cách hành động mang tính sáng tạo chủ doanh nghiệp nhằm xử lý vấn đề chín mùi sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bị quản trị việc phân tích thơng tin trạng hệ thống Từ khái niệm xác định nội dung định nhằm để trả lời câu hỏi sau đây: Làm gì? Ai làm? Khi làm? Làm đâu? Điều kiện vật chất để thực gì? Làm nào? Bao kết thúc? Kết tối thiểu phải đạt gì? Tổ chức kiểm tra tổng kết báo cáo nào? 1.2 Các nguyên tắc định Nguyên tắc định nghĩa Người ta đạt định lôgic vấn đề định nghĩa Muốn giải có hiệu lực vấn đề, phải hiểu rõ vấn đề Nguyên tắc xác minh đầy đủ Một định lôgic phải bảo vệ lý xác minh đắn Tất định lôgic phải dựa sở vững Nguyên tắc đồng Thực tế thường xảy tình trạng việc, có nhiều quan điểm, nhiều cách nhìn nhận khác tùy thuộc vào người quan sát khơng gian, thời gian diễn việc Bốn vấn đề đáng lưu ý định: 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Chỉ có nhà quản trị đề định quản trị.- Quyết định quản trị đề vấn đề chín Ra định quản trị liên quan đến vấn đề thu thập xử lý thơng tin Q trình định mang tính khoa học tính nghệ thuật 1.3 Vai trò định Các định quản trị có vai trị quan trọng vì: Các định luôn sản phẩm chủ yếu trung tâm hoạt động quản trị Sự thành công hay thất bại tổ chức phụ thuộc nhiều vào định nhà quản trị Không thể thay định quản trị tiền bạc, vốn liếng, tự điều chỉnh thứ tự động hóa máy móc tinh xảo Mỗi định quản trị khâu toàn hệ thống định củamột tổ chức có tương tác lẫn phức tạp 1.4 Mục tiêu định Mục tiêu có tính định hướng cho hoạt động, sở để đánh giá phương án, định, để đề định quản trị Những sở khoa học chủ yếu việc xác định mục tiêu: Những vấn đề cốt lõi cần giải phải định gì? Hồn cảnh cụ thể bên bên đơn vị giải tình phải định; Tình trước mắt lâu dài tổ chức thực định lựa chọn; 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Đòi hỏi việc sử dụng quy luật khách quan lĩnh vực định thực định quản trị Khả tổ chức thực định người thừa hành 1.5 Cơ sở khoa học việc định 1.5.1 Nhu cầu Quyết định thực cần thiết hoạt động quản trị có nhu cầu Phải thường xuyên nắm vững nhu cầu hiểu rõ nhu cầu 1.5.2 Hoàn cảnh thực tế Ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới việc định, thực định, kết định mang lại 1.5.3 Khả đơn vị Các nguồn tiềm khả sử dụng nguồn tiềm khả sức mạnh việc định doanh nghiệp 1.5.4 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Trong kinh doanh việc xác định mục tiêu cho thời kỳ, thân vốn định quan trọng Chiến lược kinh doanh phương thức cụ thể hóa cách thực mục tiêu kinh doanh, sở quan trọng lĩnh vực định 1.5.5 Thời rủi ro Các định quản trị muốn có hiệu phải vào thời điểm thời kinh doanh Biết cách mạo hiểm phòng tránh rủi ro khoa học yêu cầu tất yếu khách quan việc định quản trị 1.5.6 Tính quy luật nghệ thuật sáng tạo a Tính quy luật 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Việc nhận thức đắn quy luật khách quan sử dụng chúng khoa học sở định thành bại việc định b Nghệ thuật sáng tạo Nghệ thuật sáng tạo cho phép nhà quản trị vận dụng vận động quy luật tổng hợp chúng thể thống nhất, có định hướng, có lợi cho cơng việc mình, tài nghệ người 1.6 Nội dung hình thức định 1.6.1 Nội dung định Nội dung định phân loại theo: chức năng; lĩnh vực; cấp độ theo kiểu định Thông thường, định có nội dung cụ thể gồm yếu tố sau: Căn định Quyết định vấn đề gì, hay việc Hiệu lực định ai, với gì, đâu khoảng thời gian Trách nhiệm, quyền hạn, quyền lợi, khen thưởng, xử phạt 1.6.2 Hình thức định Cùng nội dung, việc định nhiều hình thức khác nhau, cần lựa chọn hình thức phù hợp có hiệu Những hình thức định chủ yếu: miệng, văn bản, thông báo, nghị quyết, định thức u cầu: Hình thức định phải đơn giản dễ hiểu, gây ấn tượng, phù hợp với nội dung, đối tượng thực định 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 1.7 Phân loại định quản trị GÓC ĐỘ CÁC LOẠI QUYẾT TIẾP CẬN ĐỊNH Quyết định chiến lược Theo tính Quyết định chiến thuật chất Quyết định tác nghiệp Theo thời gian Liên quan mục tiêu tổng quát, dài hạn Liên quan mục tiêu hẹp mục tiêu phận chức Liên quan đến điều hành công việc hàng ngày Quyết định dài hạn Hơn chu kỳ hoạt động Quyết định trung hạn Trong chu kỳ Quyết định ngắn hạn Ngắn chu kỳ Quyết định toàn cục Theo phạm vi Quyết định phận Quyết định tổ chức Theo chức quản trị NHẬN XÉT Có tầm ảnh hưởng đến tất phận tổ chức Chỉ ảnh hưởng đến hay vài phận tổ chức Liên quan đến mục tiêu phương hướng hoạt động Bộ máy tổ chức phân quyền Quyết định điều khiển Quyết định kiểm soát Cách thức lãnh đạo động viên Tiêu chuẩn kiểm sốt hình thức kiểm sốt Theo cách Quyết định chương Các hoạt động lặp lại, thay đổi, gắn với kế soạn thảo trình có sẵn hoạch chuẩn Quyết định không theo Những vấn đề biến động phức tạp, khơng chương trình chắn, khơng lặp lại, định có tính rủi ro cao Thường gắn với quản trị viên cấp cao, 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 không phép Trong việc định dựa vào trí đích thân bạnphải tin định định đắn đồng ý theo định Ưu điểm: Kích thích sáng tạo Nhân viên tâm Sử dụng khả Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian Các thành viên phải có kỹ năng, làm việc theo ê kíp cao 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH 3.1 Các công cụ định lượng a Ma trận kết kinh doanh Mô tả giá trị có phương án cách trình bày hậu xác suất xảy Xác suất biến cố xảy ra, gán cho giá trị từ ( khơng có khả xảy ) đến ( chắn xảy ra) Gíá trị dự liệu đường lối hành động tổng số giá trị dự liệu cho đường lối nhân với xác suất xảy giá trị Nhà quản trị so sánh giá trị dự liệu với giá trị dự liệu phương án khác, sau chọn phương án có giá trị dự liệu cao b Cây định Là hình vẽ chuỗi định cần thiết cho việc xác định giá trị dự liệu đường lối hành động Trong ta định khả mà ta định lựa chọn chiến lược, kết cục biến cố giả thiết xác suất để xảy biến cốbao biết Cây đinh thực chất xây dựng kỹ thuật xác suất, ứngdụng rông rãi lĩnh vực quản trị 3.2 Các cơng cụ định tính a Kỹ thuật Delphi Là kỹ thuật sử dụng định tập thể khơng địi hỏi diện thành viên không đối mặt để tránh áp lực lên nhau.Bao gồm bước sau: Vấn đề đặt ra, thành viên yêu cầu cho giải pháp thông qua việc trả lời loạt câu hỏi chuẩn bị cách cẩn thận 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Mỗi thành viên hoàn tất cách độc lập bảng câu hỏi theo quan điểm phương án Những kết lần trả lời thứ tập hợp lại in Đánh giá in ra, thành viên nhận bảng đánh giá kết Sau xem xét lại kết thành viên yêu cầu cho giảipháp Những kết đòi hỏi giải pháp hay sửa chữa cho giải phápban đầu Nhắc lại bước nhiều hay tùy theo u cầu có sựnhất trí thành viên theo giới hạn định b Kỹ thuật tập thể danh nghĩa Là nhóm nhà quản trị có trách nhiệm định hợp lại để tìm giải pháp sở đành giá phương án cá nhân Gồm bước sau: Những thành viên họp lại, trước thảo luận người tự ghi ý kiến Sau người trình bày ý kiến mình, tiếp tục cho khơng cịn ý kiến nữa, tất ý kiến ghi lạiđầy đủ Tập thể thảo luận ý kiến cho rõ ràng đánh giá cácý kiến, đánh giá chung Mỗi thành viên độc lập cho điểm ý kiến, định sau lànhững ý kiến nhiều điểm 3.3 Nghệ thuật định Ra định nghệ thuật chứa đựng địi hỏi tính sáng tạo nhà quản trị lớn Nghệ thuật định đóng vai trị quan trọng việc sáng tạo định độc đáo, tạo nên hiệu lực hiệu quyếtđịnh 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nghệ thuật định thể mặt sau: (1) Tính sáng tạo: Cùng vấn đề cần giải quyết, người có nghệ thuật điêu luyện người sáng tạo định giải vấn đề độc đáo chưa gặp, ngờ tới hay đơn giản mà hiệu lại cao Thông thường cạnh tranh giá, người ta hay hạ giá sản phẩm mình, người sáng tạo khơng làm mà hiệu lại cao Để tăng khả sáng tạo cần tránh điều làm cản trở khả sáng tạo Những rào cản tính sáng tạo bao gồm: * Đừng cố tìm câu trả lời đúng: Tùy theo tầm nhìn hiểu biết cá nhân,mỗi vấn đề có nhiều câu trả lời đúng, nên đừng cố tìm câu trả lời * Đừng cố gắng tuân theo logíc: Sự hợp lý khơng phải ln chiếm ưu thế, mà cóthể có nhiều trái ngược tình cảm người nguyên tắc tổ chức *Đừng tuân theo nguyên tắc cách cứng nhắc: Nếu muốn đổi cảitiến cần biết nghi ngờ xem xét giới hạn không rõ ràng tư * Đừng lệ thuộc vào thực: Có nhiều ý tưởng ‘khơng tưởng’ trởthành bàn đạp cho sáng tạo * Đừng cố tránh khơng rõ ràng: Sự sáng tạo bị cản trở sj khách quan hay cá biệt hóa * Đừng lo sợ cố tránh thất bại: Sự lo sợ thất bại làm tê liệt quyếttâm thực ý tưởng hay Luôn nhớ câu: ‘thất bại mẹ thành công’ 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 * Đừng để khả hồi tưởng: Nhiều trị chơi khơi hài thời thơ ấu lànhững gợi ý hay cho thực Nhưng tiếc có số người quên thời thơ ấucủa họ * Tránh tình trạng biệt lập thái quá: Sự kết hợi chéo lĩnh vực chuyênmôn khác thường hữu hiệu việc xác định vấn đề tìm kiếm giải pháp * Đừng quan trọng vấn đề : Sự hài hước làm giảm trạng thái căngthẳng tạo lực cho sáng tạo Những câu hỏi ‘ngờ nghệch’ có câu trảlời ‘sáng giá’ * Đừng nghĩ khơng biết sáng tạo: Luôn nuôi dưỡng ý tưởngtưởng chừng tầm thường nhỏ bé, đến lúc trở thànhngười sáng tạo (2) Tính cân đối: tính cân đối thể lực tâm cần đạt, cân đối ởngười định người thực định (3) Tính hài hòa: thể hài hòa quyền lợi trách nhiệm, hài hịa giữahồn cảnh tâm, hài hịa cấp cấp (4) Tính hiệu quả: đạt hiệu cao việc dễ dàng Tuynhiên nghệ thuật định cao đồng nghĩa với khả đạt hiệusuất (hay hiệu quả) cao định Các yếu tố ảnh hưởng: * Phẩm chất cá nhân: Đạo đức, tài năng, óc sáng tạo, kinh nghiệm, quan hệ * Môi trường làm việc * Cơ sở vật chất kỹ thuật * Chế độ đãi ngộ 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 * Nâng cao trình độ nhận thức, kinh nghiệm hiểu biết người định * Học tập kinh nghiệm tiên tiến * Cải thiện môi trường làm việc * Hoàn thiện hệ thống đãi ngộ 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 4.1 Những phẩm chất cá nhân cần cho định hiệu Muốn có định hiểu nhà quản trị cần tới phẩm chất cá nhân quan trọng: kinh nghiệm, khả xét đốn, óc sáng tạo khả định lượng a Kinh nghiệm Kinh nghiệm giữ vấn đề quan trọng định Nhà quản trị có kinh nghiệm giải công việc cách dễ dàng mà cịn có hiệu cao Cần vận dụng kinh nghiệm không lệ thuộc quá, phải đúc kết kinh nghiệm phương diện thành công thất bại, từ sử dụng hợp lý kinh nghiệm vào thực tiễn b Khả nặng xét đốn Là khả đánh giá thông tin cách thông minh xác bao gồm lương tri, chắn , lý luận kinh nghiệm Người có khả xét đốn tốt nhận tin tức quan trọng, định lượng đánh giá chúng Người ta cho khả nặng xét đoán phát triển sau: Từ tri thức có sẳn tay kkinh nghiệm qua, người làm định tạo lập tín hiệu gồm có kiến , ý kiến kiến thức tổng quát Khả xét đốn cần thiết bước q trình làm định, cung cấp cho nhà quản trị nhìn hệ thống bao quát vấn đề c Óc sáng tạo Óc sáng tạo khả kết hợp hay liên kết ý tưởng để đạt kết quủa vừa mẻ vừa hữu hiệu Dùng óc sáng tạo việc việc xác định vấn 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 đề giải pháp làm cho giải pháp phong phú hình dung kết cuối Người có óc sáng tạo hiểu đánh giá vấn đề cách đầy đủ hơn, họ nhìn vấn đề mà người khác khơng thấy Nhà quản trị dựa vào kinh nghiệm óc sáng tạo để chọn cho khả Chọn lựa khả rõ ràng vấn đề trở nên đơn giản, vấn đề có cấu trúc tốt sáng tạo khơng thừa làm cho giải pháp đơn giản thích hợp d Khả định lương Phẩm chất liên quan đến khả sửu dụng kiến thức toán học, phương định lượng quản trị 4.2 Nâng cao hiệu việc thực định Tổ chức việc thực định vấn đề quan trọng q trình khó khăn phức tạp, định tốt việc thực định kết khơng đạt Trong q trình thực định, ta cần làm tốt nhiệm vụ sau Triển khai định Bước đòi hỏi nhà quản trị phải triển khai rõ ràng cụ thể nội dung định tới nhóm cá nhân có trách nhiệm thực thi Cần phải kiểm tra đánh giá am hiểu nhiệm vụ phận, có hiểu lầm hay chưa hiểu nhệm vụ phải triển khai lại Khi phận am hiểu nhiệm vụ họ có thái độ đắn thực thi định Đảm bảo điều kiện vật chất Phải có lực lượng vật chất đủ để triển khai giải pháp chọn Nếu điều kiện tài lực không đủ hhay không thời hạn dẫn đến đình trệ hoạt động dẫn đến phá sản định thực thi 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Giữ vững thông tin phản hồi Khi giữ vững thông tin phản hồi nhà quản trị phối hợp có hiệu nhịp nhàng phận, nhanh chóng giải phát sinh có nguy cản trở hoạt động Nhận diện sai lệch để sửa chữa kịp thời Tổng kết đánh giá kết Nhanh chóng đánh giá kết từ việc thực định để rút kinh nghiệm học, làm cho vịng định sau có hiệu 4.3 Các trợ giúp làm định a Người phản biện Trong trình làm định ta bầu người làm phản biện định ý kiến mà ta đưa Cách thức giúp nhà quản trị có thêm ý kiến phát vấn đề mà làm định ta khơng nghĩ ra, giảm bớt đầu óc bè phái suy nghĩ lối mịn b Tham vấn đa nguyên Cũng tương tự phản biện ta sử dụng nhiều nhóm đại diện nhiều quan điểm khác để tham gia chất vấn Biện pháp bảo đảm moi quan điểm đêu quan tâm mức , làm tăng tính hiệu định Tham vấn đa nguyên cho phép nhà quan trị tranh thủ nhiều ý kiến ,quan điểm đồng thời qua tham vấn nhà quản trị thu thập nhiều thông tin phương án ,giúp cho việc hình thành lựa chọn định tối ưu Tham vấn đa nguyên cần có nguyên tắc định nhằm bảo đảm ý kiến tham vấn mang tính xây dựng dể dàng đánh giá lựa chọn Các nguyên tắc xây dựng để tham vấn đa nguyên cần hướng tới mục tiêu định ; chấp nhận ý kiến đa chiều phản biện ;nhưng nhà quản trị cần có tính độc lập tương đối định 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 c Chất vấn biện chứng Một nhóm định đóng vai phản biện giá trị , nữn suy đoán ban đâu người làm định Như buộc người định phải xét lại suy đoán định đồng thời phải giải vấn đề mà nhóm vấn biện chứng đưa Phương pháp thường giúp nảy sinh đường lối hành động tốt ; đồng thời qua chất vấn làm sáng tỏ vấn đề mà nhà quản trị lưỡng lự hay chưa thật hiểu thấu đáo Điều giúp nhà quản trị chủ động đốn định 4.4 Một vài lời khuyên hữu ích việc định Ngừng tìm kiếm hồn hảo Rất nhiều nhà quản lý danh tiếng chia sẻ họ thích nhận báo cáo ( dù hoàn thành 80%) sớm vài tiếng nhận báo cáo muộn phút dù hồn thành 100% Câu chuyện cho thấy: Không nên kỳ vọng thứ phải thật hồn hảo Thay tìm kiếm điều khơng thể, người định hiệu có xu hướng nắm lấy hội, tin tưởng định họ xác Độc lập Người đưa định tốt người độc lập kể hợp tác với người khác Họ có xu hướng để người giỏi bên hỏi ý kiến người Ví dụ, thảo luận với nhóm chuyên gia, họ khơng hỏi:" Tơi nên làm gì?" Thay vào đó, câu hỏi họ là:" Anh/ chị nghĩ việc này?" Họ nhận ý kiến người, phân tích định Biết thời điểm nên nghỉ ngơi Những ý tưởng đến bạn mong đợi Cũng tương tự việc nhiên bạn nhớ tên diễn viên mà bạn nghĩ quên Thật đơn giản, bạn cần để não nghỉ ngơi chút, tập trung sang vấn đề khác, não 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 bạn có hội kiểm tra liệu Từ đó, bạn có phân tích logic đưa định cách xác Chú ý tới trực giác Trực giác có vai trị quan trọng việc đưa định Một định giải vấn đề, vấn đề giải với định Đôi khi, việc định phụ thuộc nhiều vào trực giác phân tích Ví dụ, để định nên chọn lựa đại lý tiềm năng, bạn phải dựa vào trực giác để đưa định cuối Thẳng thắng nhận lỗi Không người hồn hảo khơng phải lúc việc xảy theo ý muốn Đôi khi, định bạn sai lầm dù bạn cố gắng cân nhắc kỹ lưỡng trước Khi đó, trung thực nhận sai sửa sai Thậm chí, định sai, bạn nhận nhiều tơn trọng lịng trung thành từ nhân viên biết nhận sai giải cách tốt đẹp thay tìm cách giấu giếm chúng TĨM TẮT Ra định cơng việc đầy khó khăn thách thức nhà quản trị, môi trường tác động vào tổ chức ngày phức tạp thay đổi nhanh, đòi hỏi nhà quản trị phải nắm vững lý thuyết định, Q trình định quản trị mang tính khoa học tính nghệ thuật Có thể phân loại định quản trị theo nhiều tiêu thức Các định quản trị phải đảm bảo sáu yêu cầu bản: có khoa học ,tính thống nhất, tính thẩm quyền, có địa rõ ràng, tính thời gian, tính hình thức Nhà quản trị phải tuân thủ bước trình định chọn lọc sử dụng cơng cụ định lượng với trợ giúp máy tính ma trận kinh doanh, định… 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nắm vững mơ hình định giúp nhà quản trị chọn cách thức định phù hợp giải vấn đề 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 TÓM LƯỢC Ra định nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị, kinh nghiệm, khả năng, óc sáng tạo khả định lượng, trình chọn lựa nhiều khả năng,quá trình thể cơng việc quản trị Tiến trình định gồm có bước: Xác định vấn đề Liệt kê yếu tố ảnh hưởng đến định Thu thập chọn lọc thông tin Quyết định giải pháp Tổ chức thực định Đánh giá kết thực định 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CÂU HỎI ÔN TẬP Hãy nhận xét câu: “Ra định nhiệm vụ bả nhà quản trị’ Tiến trình định gồm bước nào? Tổ chức muốn cất nhắc bạn lên chức vụ cao phải làm việc nơi xa, mà gia đình bạn khơng thích Hãy đặt khả chọn lựa, kèm theo xác suất được, cho biết định sau bạn Một định hợp logic cần phải đáp ứng yêu cầu nào? Theo bạn yêu cầu quan trọng nhất? Nhà quản trị cần có phẩm chất để định hữu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh? 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
Ngày đăng: 08/09/2023, 00:26
Xem thêm:
