THÔNG TIN TÀI LIỆU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Viện Đào tạo Tiên Tiến, Chất lượng cao & POHE BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ KINH DOANH Nhóm thực hiện: Lớp: Giáo viên hướng dẫn: Nhóm (Scentzalight) Digital Marketing 64A Phan Thị Thanh Hoa Hà Nội, ngày 13 tháng 05 năm 2023 h MỤC LỤC Trang MỤC LỤC I Giới thiệu công ty .7 Tên công ty: Scentzalight Logo .7 Lý thành lập công ty .7 Loại hình pháp lý .8 Triết lý kinh doanh Tầm nhìn 10 Sứ mệnh 11 Giá trị cốt lõi .12 II Sản phẩm .12 Tên sản phẩm: Nến thơm 12 Thông tin sản phẩm .12 Lý chọn sản phẩm .15 3.1 Về thị trường Việt Nam 15 3.2 Về thị trường quốc tế 16 3.3 Về người tiêu dùng 16 Đánh giá sản phẩm 16 4.1 Tính hoạt động 16 h 4.2 Độ bền tính thẩm mỹ 16 III Mơ hình kinh doanh 17 Khu vực hoạt động 17 1.1 Hoạt động Scentzalight 17 1.1.1 Quản trị khách hàng .17 1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ 18 1.1.3 Quản trị đào tạo nhân lực 19 1.1.4 Quản trị rủi ro .20 1.1.5 Chiến lược kinh doanh marketing 20 1.2 Nguồn lực Scentzalight 21 1.2.1 Nguồn lực hữu hình .21 1.2.2 Nguồn lực vơ hình Scentzalight 22 1.3 Đối tác Scentzalight 24 1.3.1 Tìm hiểu nhu cầu thị trường phân tích đối thủ cạnh tranh 24 1.3.2 Xác định tiêu chí đánh giá .24 1.3.3 Tìm kiếm đối tác kinh doanh chiến lược tiềm 25 1.3.4 Liên hệ trao đổi với đối tác tiềm 25 1.3.5 Đánh giá lựa chọn đối tác 25 1.3.6 Đàm phán thỏa thuận với đối tác kinh doanh 25 1.3.7 Xác nhận mối quan hệ hợp tác .25 1.3.8 Xây dựng kế hoạch hợp tác 26 Khu vực sản phẩm 27 h 2.1 Giá trị 27 2.2 Nghiên cứu định tính, định lượng 29 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng 29 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 30 2.2.3 Quan sát định tính (Qualitative Observation) 30 Khu vực khách hàng 30 3.1 Phân khúc khách hàng .30 3.1.1 Phân đoạn thị trường 30 Phân khúc theo lứa tuổi sử dụng: 32 3.1.2 Phân khúc khách hàng 33 3.2 Quan hệ khách hàng 33 3.2.1 Thiết lập quan hệ với khách hàng 33 3.2.2 Thu hút khách hàng 34 3.2.3 Những phương pháp trì quan hệ với khách hàng 37 3.2.4 Những phương pháp phòng tránh khủng hoảng thương hiệu 37 3.3 Kênh phân phối 38 3.3.1 Ưu điểm hiệu kênh bán hàng trực tiếp .39 3.3.2 Ưu điểm hiệu kênh bán hàng gián tiếp 40 3.3.3 Mô hình triển khai qua: 41 Khu vực tài .41 4.1 Dòng doanh thu 41 4.2 Cơ cấu chi phí 43 h 4.3 Nắm bắt thị trường 45 4.3.1 Thị trường quốc tế 45 4.3.2 Thị trường Việt Nam 45 4.3.3 Tiềm phát triển thị trường Việt Nam .46 IV Chiến lược kinh doanh Marketing 47 Mục tiêu Marketing 49 1.1 Nhận thức 49 1.2 Chạy quảng cáo 49 1.3 Tỷ lệ chuyển đổi 49 1.4 Chỉ số khách hàng .49 Chiến lược Marketing 49 2.1 Chiến lược marketing định hướng khách hàng .49 2.1.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu .49 2.1.2 Khác biệt hoá định vị 50 2.2 Chiến lược marketing mix Scentzalight 51 2.2.1 Chiến lược kinh doanh marketing sản phẩm Scentzalight Product 51 2.2.2 Chiến lược kinh doanh marketing giá Scentzalight - Price 52 2.2.3 Kênh phân phối Scentzalight - Place .53 2.2.4 Chiến lược truyền thông marketing - Promotion 54 2.3 Quản trị rủi ro 57 Kế hoạch bán hàng phân phối 59 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 3.1 Nghiên cứu thị trường 59 3.2 Xác định mục tiêu bán hàng .59 3.3 Xây dựng hình ảnh thương hiệu riêng 62 3.4 Đầu tư vào chất lượng sản phẩm .62 3.5 Xây dựng chiến lược quảng cáo .62 3.6 Xây dựng mối quan hệ tốt khách hàng: .62 3.7 Đo lường đánh giá hiệu 62 V Kế hoạch tài .63 VI ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 66 Kế hoạch phát triển ngắn hạn 66 1.1 Giai đoạn 1: 67 1.2 Giai đoạn 2: 68 Kế hoạch phát triển dài hạn 69 2.1 Giai đoạn 3: 69 2.2 Giai đoạn 4: 70 VII Hiệu kinh doanh 71 Doanh lợi doanh thu bán hàng 71 Chiến lược Chăm sóc khách hàng 72 Mức độ hao phí nguồn lực .73 Hiệu kinh doanh tiềm 74 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Giới thiệu công ty Tên công ty: Scentzalight Về tên gọi Doanh nghiệp, “Scent” nghĩa mùi hương, phù hợp với mục đích sản phẩm mà doanh nghiệp muốn mang tới cho khách hàng – nến thơm; “alight” hay hiểu “a light” mang nghĩa đốm sáng, tia sáng Mục đích có “a light” nến thơm khơng có mùi hương đặc trưng mà nến thắp sáng, chữa lành, xoa dịu cảm xúc người dùng Chữ “z” hai phần tên xoay ngang thành chữ “N” (tượng trưng cho người Cơng ty có tên bắt đầu chữ N) Slogan: A place that makes you feel like home Nhà nơi trở sau mệt mỏi, bộn bề sống Slogan với ý nghĩa nơi đâu có sản phẩm DN nơi mang lại cho người tiêu dùng cảm giác nhà Logo Lý thành lập cơng ty h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Bên cạnh mục đích đơn để kiếm lợi nhuận, đem thương hiệu, sản phẩm đến gần với khách hàng DN cịn muốn thơng qua sản phẩm mình, người tiêu dùng cảm nhận phút “tạm nghỉ” sống bận rộn Ngay làm việc, khách hàng sử dụng nến thơm cảm thấy phần chữa lành, xoa chịu bớt căng thẳng Đây hướng DN với mục đích tạo sản phẩm góp phần chăm sóc sức khỏe tinh thần, đặc biệt môi trường sống nhiều áp lực Ngồi thành phần sản phẩm khơng chứa chất, nguyên liệu gây ô nhiễm, ảnh hưởng tới mơi trường Qua đó, DN muốn gửi gắm, truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường qua sản phẩm Loại hình pháp lý Doanh nghiệp Scentzalight thành lập theo hình thức cơng ty cổ phần (CTCP). - Thuận lợi Số lượng cổ đông không giới hạn: Số lượng cổ đông tối thiểu không hạn chế số lượng tối đa; Khả giao dịch cổ phần: Công ty cổ phần quyền niêm yết, giao dịch cổ phiếu sàn giao dịch chứng khoán; Khả huy động vốn: Đặc điểm bật ưu điểm lớn loại hình CTCP khả phát hành cổ phần loại để huy động vốn Đây điểm có lợi dành cho doanh nghiệp mới, bắt đầu phát triển; Trách nhiệm pháp lý có giới hạn: Trách nhiệm cổ đông nợ nghĩa vụ tài sản cơng ty giới hạn vốn góp nên mức độ rủi ro cổ đông không cao h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Hạn chế Khó kiểm sốt nhân sự: Do chế công ty cổ phần không giới hạn số lượng tối đa dẫn đến số lượng cổ đơng lớn tương lai Từ đó, khả phân hóa thành nhóm cổ đơng đối kháng lợi ích Chế độ kiểm tra gắt gao: Công ty cổ phần phải chấp hành chế độ kiểm tra báo cáo chặt chẽ Lộ thơng tin cho đối thủ cạnh tranh: Vì lợi nhuận cổ đông để thu hút nhà đầu tư tiềm tàng, công ty thường phải tiết lộ tin tức tài quan trọng, thơng tin bị đối thủ cạnh tranh khai thác nên tính giữ bí mật thường khơng cao Chịu thuế hai lần: Công ty cổ phần bị đánh thuế hai lần Lần thứ thuế đánh vào cơng ty Sau đó, lợi nhuận chia, lại phải chịu thuế đánh vào thu nhập cá nhân cổ đông Như vậy, Scentzalight lựa chọn loại hình cơng ty cổ phần muốn giảm thiểu tối đa tác động tài ảnh hưởng đến cá nhân hội đồng quản trị Thêm vào đó, CTCP có khả điều động vốn góp ban đầu lớn, thích hợp với doanh nghiệp đà thâm nhập vào thị trường Triết lý kinh doanh - Chất lượng hết Scentzalight đặt chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu Chỉ cung cấp sản phẩm nến chất lượng cao với nguồn nguyên liệu có giấy chứng nhận, an tồn cho người sử dụng, thơng qua khâu kiểm duyệt sản phẩm từ nhà nước trước đưa thị trường Người sử dụng tận hưởng hũ nến thơm đóng gói, bảo quản cách, đảm bảo hương thơm, màu sắc, thời lượng đốt chất lượng tổng thể chung sản phẩm - Phục vụ khách hàng tận tâm h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Khách hàng trung tâm hoạt động kinh doanh Chúng tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu khách hàng; lắng nghe, cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng cách tận tâm, kịp thời chuyên nghiệp. - Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Doanh nghiệp hướng đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ việc tạo niềm tin, trì độ tin cậy, đến việc tạo dựng lòng trung thành kết nối dài hạn với khách hàng chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, phản hồi nhu cầu khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng - Tìm kiếm đổi đa dạng hóa sản phẩm Thương hiệu nến chúng tơi ln tìm kiếm phương thức đổi thiết kế, mẫu mã, cơng nghệ sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng Đồng thời, tìm kiếm hội kinh doanh mới, mở rộng thị trường, phát triển dòng sản phẩm phụ, phát triển kênh phân phối - Quản lý tài hiệu Chúng hướng đến phương pháp quản lý tài hiệu quả, đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định, kiểm sốt chi phí, quản lý hàng tồn kho, đầu tư hợp lý vào hoạt động marketing, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh để trì doanh nghiệp lâu dài. - Tơn trọng giá trị đạo đức Chúng đặt giá trị đạo đức kinh doanh lên hàng đầu Cam kết với khách hàng chất lượng sản phẩm tốt Tầm nhìn - Trở thành thương hiệu nến hàng đầu thị trường nước h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Tổ chức kiện DN thường niên nhằm tuyên truyền câu chuyện thương hiệu o Bộ ảnh quảng bá sản phẩm o Bộ ảnh thông báo kiện để khách hàng nắm o Video ngắn với nội dung gần gũi hướng dẫn sử dụng sản phẩm để tiếp cận người xem. 4.3 Xây dựng hình ảnh thương hiệu riêng Bên cạnh nhận diện bao gồm logo gắn liền xun suốt với q trình kinh doanh, Scentzalight cịn kết hợp xây dựng hình ảnh thương hiệu với câu chuyện thông điệp riêng xây dựng cộng đồng 4.4 Đầu tư vào chất lượng sản phẩm h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Thiết kế, sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, xây dựng vị trí đứng định lòng tin khách hàng - Khâu sản xuất bước đầu với chi phí thấp Mục tiêu phát triển dây chuyền sản xuất đại máy móc, cơng nghệ cao 4.5 Xây dựng chiến lược quảng cáo - Sử dụng đa kênh quảng cáo - Tích cực tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng - Tham gia hội chợ, kiện, chương trình liên quan - Hợp tác với doanh nghiệp đối tác, KOL, 4.6 Xây dựng mối quan hệ tốt khách hàng: Tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng (được nêu rõ Phân khúc khách hàng) 4.7 Đo lường đánh giá hiệu - Thường xuyên đánh giá hiệu kinh doanh - Lên kế hoạch điều chỉnh cải thiện chiến lược tương lai - Định hướng kế hoạch kinh doanh phù hợp cho Doanh nghiệp Kế hoạch tài * Bảng phân tích chi phí đầu tư Đơn vị tiền: VNĐ TT Nội dung Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025 1 3,700,000 28,760,000 9,000,000 Đầu tư bản h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 1.1 Nghiên cứu phát triển 500,000 700,000 1,000,000 sản phẩm 1.2 Tư vấn chiến lược 0 500,000 500,000 1.3 0 22,710,000 3,000,000 350,000 500,000 Trang thiết bị cửa hàng 1.4 Đầu tư phần mềm CRM 200,000 + Sales + Kế toán 1.5 Đầu tư khác 3,000,000 4,500,000 4,000,000 2 168,701,000 463,821,000 640,617,000 2.1 Chi phí sản xuất 122,500,000 239,500,000 308,250,000 2.2 Chi phí marketing 4,500,000 5,000,000 5,500,000 2.3 Chi phí hoạt động 5,000,000 146,400,000 214,800,000 2.4 1,700,000 2,920,000 3,400,000 2.5 Chi phí vận chuyển 500,000 1,000,000 1,500,000 2.6 Chi phí tinh dầu 9,667,000 19,334,000 38,667,000 2.7 Chi phí bath bomb 1,834,000 3,6667,000 5,500,000 30,000,000 40,000,000 Dịng tiền mặt cần có Chi phí bán hàng 2.8 Chi phí phụ kiện bán 15,000,000 kèm h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 2.9 Quỹ phòng trừ rủi ro 20,000,000 41,000,000 53,625,000 (3% doanh thu) Tổng chi phí 194,401,000 517,581,000 705,242,000 4 Doanh thu 665,800,000 1,364,550,00 1,789,500,000 * Chính sách giá lẻ cửa hàng: - Nến: Size S: 200,000/hũ Size L: 350,000/hũ - Tinh dầu: 300,000/lọ - Bath Bomb: 60,000/viên - Diêm: 10,000/ hộp - Bật lửa ga: 90,000/chiếc - Bật lửa điện: 130,000/chiếc - Box quà đơn (1 hũ nến): 350,000-450,000 (trang trí thêm theo yêu cầu) - Box quà đôi (2 hũ nến): 600,000-700,000 - Đèn đốt nến: 250,000/chiếc * Kế hoạch doanh thu điều kiện: - Khả quan: Scentzalight có vị trí định thị trường, giá trị thương hiệu tăng; Nhận nhiều đơn hàng doanh nghiệp( khách sạn, Spa, doanh nghiệp khác, ) với số lượng lớn; h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Mở rộng tệp khách hàng trì tốt kết nối với tệp khách hàng mục tiêu; Rủi ro trình sản xuất bán hàng hạn chế tối đa nhất; chi phí đầu vào giảm; Đặc biệt vào mùa lễ hội (8/3, 20/10, Noel, Tết, ) thu hút nhiều khách hàng chương trình ưu đãi - Trung bình: Độ nhận diện Scentzalight đạt mức trung bình; Đơn hàng doanh nghiệp khơng lớn; Rủi ro trình sản xuất bán hàng tồn số vấn đề: sản phẩm bị lỗi vận chuyển hay thời tiết, - Bi quan: Số lượng khách hàng biết đến Scentzalight không nhiều, chưa đạt hiệu marketing tốt; Nhu cầu khách hàng giảm yếu tố khách quan (tình hình kinh tế, thời tiết, ); Chi phí đầu vào tăng Khả quan Trung bình Bi quan (tăng 50-200%) (tăng 10-50%) (tăng 10%) Năm 2023 740,098,500 641,418,700 518,068,950 Năm 2024 1,739,938,000 896,959,700 913,467,450 Doanh thu h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Năm 2025 3,419,649,000 1,709,824,500 1,253,871,300 * Mức ổn định tốn: Hqt=1,2 * Thời gian hồn vốn: Dự kiến thời gian hồn vốn dự tính sau 22 tháng ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN Từ chiến lược kinh doanh marketing, Scentzalight đặt mục tiêu phát triển bền vững thời gian tới năm với tốc độ 100-200% tốc độ tăng trưởng doanh thu Đối với năm tiếp theo, Scentzalight muốn mở rộng mặt hàng kinh doanh mình, nhập máy móc, phát triển sản xuất theo dây chuyền công nghiệp tăng mức lợi nhuận lên gấp đôi Kế hoạch phát triển ngắn hạn Kế hoạch phát triển kinh doanh ngắn hạn thực song song với chiến lược kinh doanh marketing Scentzalight Mục tiêu 1-2 năm đầu, Doanh nghiệp phát triển bền vững, xây dựng sở Hà Nội, tạo tiền đề có bước phát triển lâu dài tiếp theo. 1.1 Giai đoạn 1: Mở đầu: Trong giai đoạn này, Scentzalight trọng tới đặt móng cho phát triển lâu dài DN Vì vậy, chất lượng sản phẩm yếu tố khác biệt hoá định vị trọng tâm cần hướng đến Để thực điều này, Scentzalight đặt hoạt động sau: h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Phân tích thị trường: Nghiên cứu, nắm bắt thị trường với mục đích tìm hiểu tiềm phát triển nhu cầu thị trường tiêu dùng - Phân tích khách hàng: Nắm bắt nhu cầu định hướng phân khúc khách hàng phù hợp - Nghiên cứu, kiểm nghiệm phát triển sản phẩm khác biệt hoá định vị: Tiến hành nghiên cứu, kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm tính khả thi, mức độ phù hợp, tính cạnh tranh với doanh nghiệp đối thủ thị trường nến thơm - Xây dựng thương hiệu: Xây dựng nhận diện cho thương hiệu bao gồm logo, tên công ty, kênh phân phối Phát triển mạnh mẽ bền vững: Có chắn định sản phẩm tạo vị trí thị trường, Cơng ty dự định tập trung vào hệ thống vận hành quản lý nguồn lực hiệu Để thực điều này, Scentzalight đặt hoạt động sau: - Tìm kiếm kênh phân phối đối tác tiềm (được nêu rõ chiến lược kinh doanh marketing) - Đánh giá, cải tiến chất lượng sản phẩm định kỳ: Thường xuyên kiểm định chất lượng sản phẩm Kết hợp khảo sát đánh giá mức độ hài lòng người tiêu dùng sản phẩm để từ cải thiện, phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng khách hàng - Đào tạo nguồn lực, chuẩn bị cho giai đoạn phát triển lâu dài: Tổ chức đào tạo nhân viên, cải thiện kỹ chun mơn Chương trình đào tạo diễn định kỳ tháng lần nhằm cải thiện chất lượng quản lý, dịch vụ, tạo tiền đề cho bước phát triển mạnh mẽ lâu dài h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Những rủi ro gặp phải kế hoạch kinh doanh ngắn hạn (Nhờ phân tích PEST trình kinh doanh) Chủ yếu rủi ro về: - Kinh tế: Khan nguồn hàng; khủng hoảng kinh tế, - Xã hội: Tiềm ẩn rủi ro quay trở lại Covid-19 - Công nghệ: Việc đầu tư thiết bị công nghệ vào sản xuất cịn cần thời gian, vốn, nhân cơng… 1.2 Giai đoạn 2: Phát triển sản phẩm Công ty dự định đa dạng hoá mùi nến thơm mở rộng sản phẩm chủ đạo Công ty bên cạnh nến thơm Đối tượng khách hàng từ mà mở rộng mà mục đích thư giãn chăm sóc sức khỏe tinh thần qn. Để thực điều này, Scentzalight đặt hoạt động sau: - Kiểm định sản phẩm: Thực chương trình thử nghiệm sản phẩm cách đưa mùi nến thơm (1 mùi mát, mùi ấm) năm vào dịp cố định. Scentzalight thành lập bước đầu với mùi nến thơm chia theo loại: hương mát hương ấm Chính để đa dạng hố sản phẩm mình, Scentzalight định đưa chiến dịch khảo sát thị trường người tiêu thụ sở thích, mong muốn họ chất lượng, mẫu mã sản phẩm. Mục tiêu: Đưa dòng sản phẩm phụ, sản phẩm vào hàng sản phẩm với mục đích phát triển chuỗi sản phẩm phục vụ mục đích thư giãn, chăm sóc sức khỏe tinh thần. h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Để làm điều này, Doanh nghiệp cần thời gian để test trải nghiệm khách hàng đưa số lượng sản phẩm tối ưu với khả Doanh nghiệp. - Phát triển sản phẩm: Sau đặt mục tiêu thử nghiệm chương trình nhằm đa dạng hố mùi nến thơm mở rộng sản phẩm chủ đạo, Scentzalight chọn sản phẩm thu phản hồi tích cực chương trình marketing hiệu để thực lâu dài. Thực song song kiểm định sản phẩm bom tắm để thực triển khai kinh doanh Những rủi ro gặp phải kế hoạch kinh doanh: - Rủi ro khâu quản lý, điều phối mặt hàng Kế hoạch phát triển dài hạn 2.1 Giai đoạn 3: Đa dạng hoá sản phẩm Sau hoàn thành chiến lược phát triển sản phẩm, Cơng ty hướng tới đa dạng hố sản phẩm chủ đạo Sản phẩm mà Scentzalight hướng tới bom tắm Các sản phẩm công ty chuẩn bị để xuất sang thị trường nước Để thực điều này, Scentzalight đặt hoạt động sau: - Nghiên cứu thị trường: Thực khảo sát nghiên cứu thị trường kinh doanh, thị trường khách hàng khu vực quốc tế (trước mắt Đơng Nam Á) Một lí Scentzalight thúc đẩy phát triển mặt hàng tinh dầu, bom tắm kèm với nến thơm mặt hàng chủ đạo dùng Spa, khách sạn có lượng người tiêu thụ đơng đảo, bền vững quốc gia toàn giới Khu vực Bắc Mỹ thống kê nơi có h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 lượng người tiêu thụ bom tắm lớn Trong đó, Châu Á - Thái Bình Dương (trước mắt Đông Nam Á) khu vực có lượng khách hàng lớn lại nơi tiềm để Scentzalight mở rộng kinh doanh. - Tìm kiếm hội hợp tác, phát triển: Sau nghiên cứu thị trường mới, Scentzalight thực tìm kiếm hội hợp tác với doanh nghiệp tiềm năng, có vị trí cố định Good Moods, Choom Choom, Arimi.Stationery,… - Các phương pháp: Sử dụng đại lý: Sử dụng đại lý giúp đưa sản phẩm tới thị trường bên ngồi tìm kiếm đối tác kinh doanh địa phương Phương pháp giúp giảm chi phí tăng khả tiếp cận với thị trường Sử dụng nhận diện thương hiệu chiến lược marketing: Dựa vào thương hiệu khác biệt để định vị chỗ đứng thị trường Kết hợp chiến lược marketing hiệu để đẩy mạnh hiệu kinh doanh, thu hút khách hàng tăng doanh thu Phát triển kênh phân phối sản phẩm: Bên cạnh website thức Cơng ty cịn có sàn thương mại điện tử phục vụ mục đích mua bán quốc tế Có thể cân nhắc phát triển sang sàn Taobao, Amazon, 2.2 Giai đoạn 4: Mở rộng quy mô sở có - Triển khai mở rộng quy mơ: Công ty khảo sát địa điểm, mở rộng quy mơ hoạt động kinh doanh, nhập máy móc, phát triển sản xuất theo dây chuyền công nghiệp, mở sở thành phố lớn (Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, ). h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Mục tiêu: Mở thêm sở kinh doanh, sở đặt khu vực phát triển, sầm uất gần khu vực dân cư thành phố lớn (Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phịng, Hồ Chí Minh, ). - Quy mô: Mỗi sở xây dựng có quy mơ từ 30m2 trở lên với phong cách trí phù hợp concept tối giản, thư giãn thoải mái Scentzalight Những rủi ro gặp phải kế hoạch kinh doanh dài hạn: - Vấn đề lớn cần quan tâm sách xuất nhập số nước (Trung Quốc). - Ảnh hưởng dịch bệnh tới xã hội Hiệu kinh doanh Doanh lợi doanh thu bán hàng - Lợi nhuận: Năm 2023 Lợi nhuận Năm 2024 Năm 2025 469,399,000 843,969,000 1,082,258,000 Lợi nhuận hợp tác doanh 50,000,000 100,000,000 200,000,000 nghiệp dự tính (cửa hàng hoa, nước hoa, bánh, rượu ) Lợi nhuận sau thuế (20%) 459,918,803 584,969,000 1,047,006,400 chiết khấu h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Doanh lợi doanh thu bán hàng: Năm 2023 Doanh lợi Năm 2024 71,09% 58,53% Năm 2025 54,21% Chiến lược Chăm sóc khách hàng - Trải nghiệm mua sắm đáng nhớ: Scentzalight tạo không gian mua sắm ấm cúng với mùi thơm dịu nhẹ nến, đồng thời có góc trưng bày mẫu nến đẹp mắt để khách hàng tham quan lựa chọn Các nhân viên phục vụ thân thiện nhiệt tình chào đón khách hàng, hỗ trợ họ việc tìm kiếm lựa chọn sản phẩm phù hợp - Tư vấn chuyên nghiệp: Nhân viên cửa hàng đào tạo dòng sản phẩm nến, từ loại nến thơm, nến trang trí đèn nến sáp Chúng tơi cung cấp tư vấn chun nghiệp tính năng, cơng dụng, cách sử dụng, mùi thơm sản phẩm nến để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sở thích họ. - Chính sách đổi trả bảo hành linh hoạt: Cửa hàng có sách đổi trả bảo hành rõ ràng, minh bạch, linh hoạt Nếu khách hàng không hài lịng với sản phẩm nến mua, họ đổi trả hoàn trả cách dễ dàng Nếu sản phẩm nến gặp cố kỹ thuật, cửa hàng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải vấn đề để đảm bảo hài lòng khách hàng - Chương trình khách hàng thân thiết: Scentzalight triển khai chương trình khách hàng thân thiết, ví dụ chương trình thành viên chương trình tích điểm Khách hàng tham gia vào chương trình hưởng ưu đãi đặc biệt, giảm giá, quà tặng đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết, khuyến khích họ quay lại cửa hàng nến trì mối quan hệ lâu dài h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Chương trình giới thiệu bạn bè: Scentzalight thu hút khách hàng thơng qua chương trình giới thiệu bạn bè với khách hàng cũ, từ vừa trì mối quan hệ với khách hàng, lại vừa có khách hàng mới. - Giao tiếp tích cực: Cửa hàng nến trì kênh giao tiếp tích cực với khách hàng thơng qua email, tin nhắn, mạng xã hội Chúng cập nhật cho khách hàng chương trình khuyến mãi, kiện đặc biệt Mức độ hao phí nguồn lực Nội dung % Chi phí nhân viên Máy móc, thiết bị Nguyên liệu Chi phí vận chuyển Nghiên cứu phát triển sản phẩm Chi phí phát sinh trình sản xuất bán hàng Tổng 10 Hiệu kinh doanh tiềm - Môi trường cạnh tranh: Tại Việt Nam, ngành nghề liên quan đến mùi hương, đặc biệt nến thơm chưa thực phát triển Thị trường nến thơm Việt Nam non trẻ ngành nghề so với nước giới h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Các thương hiệu lớn nến thơm Việt Nam chưa có nhiều, độ cạnh tranh coi thấp phát triển ngành Đây hội để Scentzalight nâng cao thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm dần có vị trí định thị trường nến thơm - Cơ hội phát triển sản phẩm thị trường nước ngoài: Tạo sản phẩm nến thơm Việt Nam cạnh tranh với thương hiệu nến thơm nước nhờ vượt trội giá, chất lượng, đa dạng sử dụng với nhiều mục đích trang trí phịng, tiệc cưới hay kiện Có thể sáng tạo mẫu mã nến thơm độc đáo thể nét văn hóa riêng dân tộc Việt Nam văn hóa vùng miền khách ngoại quốc ưa thích. - Thị trường: Nhu cầu thị trường xu hướng tiêu dùng nến thơm người tiêu dùng ngày cao Đặc biệt bối cảnh phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa việc tạo khơng gian riêng tư, thư giãn điều cần thiết trọng, nhiều thương hiệu spa, massage, khách sạn, nhà hàng… hay sử dụng nhà để tạo hiệu ứng đem đến hương thơm nhẹ nhàng thư thái cho không gian Đây khách hàng thu mua với số lượng lớn mà Scentzalight hướng đến - Công nghệ, kỹ thuật: Nâng cấp, sử dụng công nghệ tiên tiến để sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng, tối ưu nhất, từ thu lợi nhuận tối đa Cùng với Scentzalight nghiên cứu thêm phát triển sản phẩm để nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã. - Chất lượng sản phẩm: Việc đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu với mẫu mã sản phẩm đa dạng giá trị sử dụng nến thơm, chinh phục nhiều tệp khách hàng tiềm giữ uy tín với khách hàng mục tiêu mục đích mà Scentzalight hướng tới, phương pháp h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
Ngày đăng: 08/09/2023, 00:23
Xem thêm: