Internet, kết hợp với các công nghệ thông tin khác, đã tạo ra nhiều hƣớng đi thú vị và sáng tạo để cung cấp giá trị khách hàng kể từ khi nó xuất hiện vào năm 1969. Các website để truyền thông marketing và hỗ trợ khách hàng, truyền thông một tới một với nhiều phƣơng tiện tiếp nhận khác nhau, nhận biết hành vi ngƣời tiêu dùng dựa vào việc kết hợp dữ liệu ngoại tuyến và trực tuyến; tối ƣu hóa hàng tồn kho thông qua sự phối hợp giữa CRM và SCM, một tƣ duy tập trung duy nhất vào ROI và đo lƣờng hiệu suất liên quan là tất cả các khía cạnh của marketing trực tuyến mà khi ấn bản thứ tƣ của cuốn giáo trình này đƣợc phát hành và họ vẫn tiếp tục phát triển nó nhƣ các chiến lƣợc quan trọng.
Trang 1Ebay & Các Giải Pháp E-Marketing
Trang 2NỘI DUNG TRÌNH BÀY
Trang 3E-MARKETING
Trang 4ĐẶC TRƯNG VÀ THẾ MẠNH
Không giới hạn về không gian.
Không giới hạn về thời gian.
Trang 6EBAY
Trang 7 Thành lập 3/9/1995 bởi Pierre Omidyar.
San Jose, California.
Hơn 15 000 nhân viên tại 39 quốc gia.
Website: http://www.ebay.com/
Việt Nam: http://www.ebay.vn/
Hoạt động:
Trang 8EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
1 Website
o Trang chủ: www.ebay.com
o Tại Việt Nam: www.ebay.vn
o Lượng truy cập: 223,5 triệu người (6/2011,
comScore).
o Gobal Rank: 26 (alexa).
o CRM (Customer Relationship Managemet)
o Add-on trên firefox, Google Chorme
o Nội dung (Mô hình AIDA), tính tương tác, bố cục
trình bày.
Trang 9Giao diện Ebay (1995)
Trang 12EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
Microsite
Trang 13EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
2 SEM (Search Engine Marketing)
Pay Per Click
SEO: Search Engine Optimization
Trang 15EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
Trang 16EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
4 Online Marketing
o Pop – Up, Banner - Advert
Trang 17EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
4 Online Marketing
o Quảng cáo bản đồ
Trang 18EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
5 Mobile Marketing
Giao diện WAP
Trang 19EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
5 Mobile Marketing
Ứng dụng eBay Boots App thông qua Google
Admob.
Các ứng dụng Mobile.
Trang 20EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
5 Mobile Marketing
Trang 21EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
Trang 23EBAY & CÁC GIẢI PHÁP E-MARKETING
7 Social Media Marketing