Tài liệu hướng dẫn quản trị website ekip.vn
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ WEBSITE EKIP.VN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HÀNG ĐẦU VIỆT NAM Hà Nội, 6/2012 HƯỚNG DẪN CHUNG Cách dùng tài liệu hướng dẫn Tài liệu hướng dẫn mô tả trực quan thông qua ảnh chụp giao diện eKip Tùy theo mục đích sử dụng, bạn chọn phần phù hợp tài liệu: Nếu bạn người dùng mới, lần sử dụng eKip Hãy tham khảo CHƯƠNG 1- Thao tác Nếu bạn dùng eKip muốn biết thêm tính Hãy tham khảo CHƯƠNG 2- Các chức eKip Nếu bạn gặp phải vấn đề vướng mắc có thắc mắc cần giải đáp Hãy tham khảo CHƯƠNG 3- Câu hỏi thường gặp Tài liệu hướng dẫn dùng mơ tả chi tiết chức eKip Do phần mềm eKip liên tục cập nhật nên tài liệu hướng dẫn khơng trùng khớp hồn tồn với bạn thấy dùng eKip điều khơng làm ảnh hưởng đến nội dung truyền tải tài liệu Tài liệu hướng dẫn cập nhật định kì, bạn nên tìm đọc phiên Hỗ trợ khách hàng Nếu bạn gặp vấn đề với eKip mà tài liệu hướng dẫn chưa có, xin liên hệ với phận hỗ trợ khách hàng chúng tôi: Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet) Điện thoại: 04.66639219 – Fax: 0422205507 Email: support@ekip.vn – Website: www.ekip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn MỤC LỤC CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN 1.1.Đăng nhập 1.2.Tài khoản quản trị 1.2.1.Chỉnh sửa tài khoản Nhấn chuột vào tài khoản cần chỉnh sửa: 1.2.2.Thêm tài khoản 1.3.Xem website 1.4.Trợ giúp 1.5.Quên mật 1.6.Thay đổi thông tin Hỗ trợ trực tuyến 10 1.7.Thêm chỉnh sửa Module 11 CHƯƠNG 2.TÍNH NĂNG 13 2.1.Đơn hàng 13 2.1.1.Danh sách đơn hàng 13 2.1.2.Tin nhắn từ khách hàng 14 2.2.Sản phẩm 15 2.2.1.Danh sách sản phẩm 15 2.2.2.Danh mục sản phẩm 19 2.2.3.Danh sách sản phẩm tùy chọn 20 2.2.4.Nhà sản xuất 21 2.2.5.Thuộc tính sản phẩm 22 2.2.6.Đánh giá phản hồi sản phẩm 24 2.3.Nội dung 24 2.3.1.Quản lý tin tức 24 2.3.2.Danh mục tin 26 2.3.3.Thăm dò ý kiến 27 2.3.4.Quản lý download 28 2.3.5.Quản lý trang chức 29 2.3.6.Quản lý ảnh 30 2.4.Khách hàng 31 2.4.1.Liên hệ từ khách hàng 31 2.4.2.Nhóm khách hàng 31 2.5.Tiếp thị 32 2.5.1.SEO Google 32 2.6.Giao diện 34 2.6.1.Quản lý menu 34 2.6.2.Giao diện website 35 2.6.3.Logo & banner 36 2.6.4.Thay đổi hình 36 2.7.Cấu hình 37 2.7.1.Cấu hình website 37 2.7.2.Chân trang (Footer) 37 2.7.3.Thông tin liên hệ 38 2.7.4.Bản đồ 38 2.7.5.Cấu hình hiển thị 39 2.7.6.Cấu hình nâng cao 39 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 2.8.Tích hợp tốn trực tuyến 40 2.8.1.Cấu hình tốn 40 2.9.Quản lý đơn hàng 42 2.10.Cấu hình vận chuyển 43 CHƯƠNG 3.CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 45 CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 Đăng nhập Đăng nhập tên mật hệ thống gửi email bạn đăng ký: Trang quản trị hiển thị hình minh họa: Hệ thống hỗ trợ người dùng tìm lại mật trường hợp bị quên, cách nhấn nút Quên Mật để đăng ký nhận mật qua email đăng ký đăng ký tài khoản Sau đăng nhập thành cơng, truy cập hệ thống quản trị theo phương pháp sau: Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn - Quản trị trực quan: Là phương pháp cho người quản trị thực thao tác quản trị trang nội dung, module đơn giản, dễ hiểu, trực tiếp từ bên trang web - Bảng điều khiển quản trị thông tin website: Sau đăng nhập thành công, module Đăng nhập có link vào phần quản trị hệ thống Bảng điều khiển cung cấp liên kết nhanh đến phần quản trị bật - Menu quản trị: Menu bố trí phân cấp đầy đủ chi tiết theo loại nội dung quản trị Có thể truy cập tính quản trị từ Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 1.2 Tài khoản quản trị Nhấn chuột vào Tài khoản quản trị, hình: Màn hình quản trị Quản lý tài khoản: Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 1.2.1 Chỉnh sửa tài khoản Nhấn chuột vào tài khoản cần chỉnh sửa: Màn hình hiển thị, bạn thay đổi mật khẩu, email thông tin cần thiết: Nhấn Lưu/ Cập nhật để hoàn tất Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 1.2.2 Thêm tài khoản Nhấn chuột vào phần Thêm tài khoản: Màn hình thêm hiển thị: Điền đầy đủ thông tin để tạo thêm tài khoản Phần phân quyền người sử dụng, lựa chọn: Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn - Nhân viên Bán hàng: phụ trách Khách hàng Đơn hàng - Quản lý Bán hàng: Phụ trách thêm sản phẩm, nhà sản xuất - Quản trị nội dung: Phụ trách phần tin tức - Quản trị hệ thống: có đầy đủ quyền quản trị website tài khoản - Tùy chọn: Có thể lựa chọn tùy ý tính cho tài khoản Nhấn Thêm để hoàn tất 1.3 Xem website Tại hình trang quản trị, nhấn chuột vào Xem website để xem trang website chinh Giao diện website Xem website: Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 1.4 Trợ giúp Ví dụ, bạn cần trợ giúp phần Thêm mới, chỉnh sửa Sản phẩm, nhấn Trợ giúp, hình hiển thị là: 1.5 Quên mật Bước 1: Vào phần để đăng nhập tài khoản quản trị, nhấn nút Quên mật để đăng ký nhận mật Bước 2: Điền đầy đủ thông tin Email, Mã ngẫu nhiên nhấn nút Gửi thông tin Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn Sửa, xóa Để xóa nhóm khách hàng bạn chọn nhóm cần xóa nhấn nút Xóa bên phải hình 2.5 Tiếp thị 2.5.1 SEO Google Đây công cụ thực SEO cho cơng cụ tìm kiếm, đặc biệt Google Lựa chọn từ khóa để thêm vào code website, nội dung cần thêm, thay đổi cấu trúc, diện mạo kỹ thuật sử dụng nhằm đạt đến độ thân thiện cao với cơng cụ tìm kiếm Thiết lập SEO cho website - Bước 1: Chọn Tiếp thị >> SEO Google Hệ thống cung cấp cho bạn công cụ SEO cho website, trang, danh mục sản phẩm danh mục tin tức - Bước 2: Chọn phần bạn muốn SEO 32 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn - Bước 3: Thêm từ khóa bạn muốn SEO - Bước 4: Nhấn vào Cập nhật Lưu ý: Thông tin để SEO cho trang thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn kinh doanh website Chỉnh sửa SEO cho trang Chọn trang mà bạn muốn SEO Dưới ví dụ SEO trang Sản phẩm Chỉnh sửa SEO cho danh mục sản phẩm Tương tự SEO cho trang 33 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn Chỉnh sửa SEO cho danh mục tin tức 2.6 Giao diện 2.6.1 Quản lý menu - Bước 1: Chọn: Giao diện >> Quản lý Menu - Bước 2: Trong giao diện quản lý Menu chọn Top Menu 34 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn Thêm - Bước 1: Chọn Thêm - Bước 2: Điền liệu: Tên menu chọn đường dẫn cho menu Chọn menu cha - Bước 3: Ấn Lưu Cập nhật Sửa, xóa Tích chọn ấn nút xóa để xóa nhiều menu, nhấn Chỉnh sửa để sửa menu 2.6.2 Giao diện website Cho phép bạn thay đổi giao diện website - Bước 1: Vào mục Giao diện >> Giao diện website - Bước 2: Chọn mẫu giao diện - Bước 3: Nhấn Cập nhật 35 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 2.6.3 Logo & banner Chọn banner cập nhật: Giao diện >> Banner & Logo >> Chọn loại banner muốn thiết lập - Banner mặc định: banner có sẵn giao diện, hiển thị thông tin website khai báo ban đầu - Banner riêng: Nhấn vào Chọn file Tại Upload file Nhấn Browse chọn banner muốn sử dụng Nhấn vào Upload >> Nhấn đúp vào file cần chọn 2.6.4 Thay đổi hình - Bước 1: Giao diện >> Thay đổi hình - Bước 2: Lựa chọn loại hình sau: Nền mặc định Màu Tự upload hình Hình hệ thống - Bước 3: Nhấn vào Cập nhật 36 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 2.7 Cấu hình 2.7.1 Cấu hình website - Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình website - Tại hiển thị thông tin khai báo website đăng ký sử dụng - Bước 2: Nhập điều chỉnh thông tin mà bạn muốn thay đổi (nếu có) - Bước 3: Nhấn vào Cập nhật 2.7.2 Chân trang (Footer) - Bước 1: Giao diện >> Chân trang Footer 37 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn - Buớc 2: Cập nhật nội dung Footer với thao tác bạn làm với Word - Buớc 3: Nhấn Cập nhật 2.7.3 Thông tin liên hệ - Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình website - Bước 2: Chọn Thông tin Liên hệ - Bước 3: Cập nhật đầy đủ thông tin mà bạn muốn giới thiệu doanh nghiệp, cửa hàng lên website - Bước 4: Nhấn vào Cập nhật 2.7.4 Bản đồ - Tìm vị trí bạn - Đánh dấu cách tích đồ 38 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn - Điền thông tin theo hướng dẫn 2.7.5 Cấu hình hiển thị Thiết lập tùy chỉnh hiển thị: - Kích thước ảnh hiển thị trang Đây ảnh nhỏ (Thumbnai) - Khung ghi kích thước ảnh tính pixel (px) - 2.7.6 Cấu hình nâng cao - Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình website - Bước 2: Chọn Cấu hình nâng cao Màn hình cấu hình nâng cao cho phép bạn thiết lập: Tham số website Thiết lập tên miền: Trỏ tên miền bạn muốn sử dụng cách gõ địa tên miền vào ô Tên miền sau Nhấn vào 39 để thêm tên miền Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngơ Quyền - quận Hồn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 2.8 Tích hợp tốn trực tuyến 2.8.1 Cấu hình tốn Để website bạn có chức tốn trực tuyến cần tích hợp cấu hình bước sau: - Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình Thanh tốn - Bước 2: Tích chọn loại hình tốn mà bạn muốn sử dụng - Bước 3: Chọn Lưu để lưu lại loại hình tốn 40 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn Sau Lưu hệ thống hiển thị loại hình tốn mà bạn lựa chọn - Bước 4: Khai báo loại hình tốn Sau tích hợp cổng tốn trực tuyến, gian hàng bạn xuất chức toán cho khách hàng 41 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn 2.9 Quản lý đơn hàng Quản lý danh sách đơn đặt hàng Giúp bạn quản lý danh sách đơn đặt hàng, tiếp nhận xử lý đơn hàng mà khách hàng chọn mua qua website Ngoài , tính cịn giúp bạn tiếp nhận, xử lý ý kiến từ phía khách hàng - Bước 1: Chọn Đơn hàng >> Danh sách đơn hàng Danh mục Quản lý đơn hàng xuất - Bước 2: Xử lý đơn hàng, bao gồm chức sau: Tùy chọn trạng thái (Chờ xử lý, Hoàn thành, Hủy đơn hàng) Chi tiết đơn hàng: Nhấn Chi tiết để xem chi tiết đơn hàng Xóa / In hóa đơn cho đơn hàng 42 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn - Bước 3: Click Cập nhật để hoàn tất Quản lý tin nhắn từ khách hàng - Bước 1: Chọn Đơn hàng >> Tin nhắn từ khách hàng - Bước 2:Chọn Chỉnh sửa: để chỉnh sửa nội dung tin nhắn Xóa: để xóa nội dung tin nhắn Đánh dấu đọc/ Bỏ đánh dấu đọc cho nội dung tin nhắn 2.10 Cấu hình vận chuyển Cho phép bạn thiết lập phương thức vận chuyển cho website 43 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn Phương thức vận chuyển xuất khách hàng đặt hàng toán Thêm phương thức vận chuyển - Bước 1: Cấu hình >> Cấu hình vận chuyển - Bước 2: Nhấn vào Thêm để tạo phương thức vận chuyển Có phương thức vận chuyển mặc định hệ thống bao gồm: Miễn phí vận chuyển Phí cố định Phí cố định đơn vị sản phẩm Phí theo giá trị đơn hàng Phí theo khối lượng đơn hàng Nhấn chọn phương thức vận chuyển sau thêm nội dung liên quan đến phương thức vận chuyển - Bước 3: Nhấn Lưu Cập nhật Chỉnh sửa/ xóa phương thức vận chuyển Tích chọn nhấn vào tên phương thức muốn chỉnh sửa/xóa 44 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn CHƯƠNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Làm để đăng nhập vào trang quản trị website đăng ký dùng thử xong? Để đăng nhập vào trang quản trị website, bạn nhập đường dẫn sau lên trình duyệt: http://tenwebsitecuaban/admin nhấn Enter để truy cập vào trang đăng nhập quản trị Tài khoản đăng nhập admin, mật mật tiến hành đăng ký dùng thử Tôi quên mật đăng nhập? - Bạn vào trang quản trị website: http://tenwebsitecuaban/admin - Chọn mục Quên mật - Nhập địa email, mã ngẫu nhiên - Hệ thống gửi mật tới email bạn Tơi có dùng thử miễn phí 15 ngày không? Tất khách hàng đăng ký dùng thử sử dụng hồn tồn miễn phí vịng 15 ngày, website có đầy đủ tính sử dụng thật Có thể vào quản trị để tự thay đổi thông tin, up sản phẩm khác, hay thêm module Tơi phải trả chi phí nào? Khi làm website bán hàng eKip, bạn miễn phí thiết kế, chi phí trì, chi phí bao gồm chi phí hosting Chi phí tốn theo thời gian sử dụng, tối thiểu năm gói eStudent, eBasic, eStandard, tối thiểu tháng gói eAdvance ePro Thời gian hồn thiện bàn giao website? Trong thời gian từ đến 10 ngày, sau nhận đầy đủ hợp đồng, thông tin yêu cầu triển khai thiết kê banner, nhân viên eKip hoàn thiện website bàn giao website cho khách hàng Tơi nâng cấp gói dịch vụ sử dụng dịch vụ khơng? Trong thời gian sử dụng website, theo nhu cầu cần thiết q khách hồn tồn nâng cấp gói dịch vụ thời gian Website eKip có phải giống gian hàng khơng? Khi sử dụng dịch vụ eKip bạn có cho riêng website, chạy tên miền riêng để phát triển thương hiệu cá nhân doanh nghiệp Gian hàng không gian mà quý khách phải thuê website tổ chức khác, khó quảng bá phát triển thương hiệu riêng Tại đăng ký xong website lại có nhiều sản phẩm khác với sản phẩm tôi? Sau đăng ký xong, hệ thống tự động cập nhật sản phẩm theo lĩnh vực mà bạn đăng ký, để hình dung cụ thể trực quan mẫu giao diện website eKip Tơi xóa hết sản phẩm có sẵn website để tự up sản phẩm khơng? Các bạn hồn tồn truy cập vào quản trị website xóa sản phẩm demo wesbsite, để tự đăng sản phẩm theo lĩnh vực kinh doanh Tơi khơng thể upload ảnh sản phẩm? Có thể kích cỡ ảnh q lớn định dạng không thông dụng Bạn giảm kích cỡ ảnh chuyển sang định dạng thơng dụng sau thực lại thao tác upload ảnh (kích cỡ ảnh nên 600px dụng lượng 400KB) Bài viết bị vỡ trang lỗi phông chữ, phải làm nào? Để viết không bị lỗi phông chữ vỡ trang, bạn nên sử dụng Notepad để soạn tin Khi copy tin từ nguồn khác về, bạn nên paste viết vào Notepad sau copy từ Notepad vào khung soạn thảo nội dung website Tơi đổi tên miền khác ekipvn.com không? 45 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET) Địa : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội VPDD: Lầu 6, Số Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Nguyễn Thái Bình, Q 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0935249075 - Email: dungnh@ecomviet.vn Khi đăng ký dùng thử website bạn sở hữu website dạng tên miền (sub domain) VD: http://abc.ekipvn.com Nếu bạn có tên miền riêng cấu hình trỏ eKip, website chạy tên miền riêng Ngồi chưa có tên miền, eKip có dịch vụ đăng ký tên miền kèm cho tất khách hàng Để sử dụng tên miền riêng, bạn cần thực thao tác: - Cấu hình trỏ tên miền địa IP 118.70.154.22 - Truy cập vào phần quản trị: Cấu hình website >> Cấu hình nâng cao >> Thiết lập tên miền để thêm vào tên miền bạn muốn sử dụng Kính chúc q khách thành cơng với eKip.vn! 46 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn ... Email: dungnh@ecomviet.vn 1.2 Tài khoản quản trị Nhấn chuột vào Tài khoản quản trị, hình: Màn hình quản trị Quản lý tài khoản: Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN... cho tài khoản Nhấn Thêm để hoàn tất 1.3 Xem website Tại hình trang quản trị, nhấn chuột vào Xem website để xem trang website chinh Giao diện website Xem website: Tài liệu hướng dẫn quản trị. ..HƯỚNG DẪN CHUNG Cách dùng tài liệu hướng dẫn Tài liệu hướng dẫn mô tả trực quan thông qua ảnh chụp giao diện eKip Tùy theo mục đích sử dụng, bạn chọn phần phù hợp tài liệu: Nếu