Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: ……………………………… Giảng viên: ………………………………… Mã lớp học phần: …………………………… Sinh viên: …………………………………… Khóa – Lớp: ………………………………… MSSV: …………………………………….… TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2022 h LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Giáo viên hướng dẫn môn Hành vi tổ chức thầy Nguyễn Văn Chương tận tâm hướng dẫn tạo cho em tiền đề, kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải vấn đề Nhờ mà em hồn thành luận tốt Em xin cảm ơn bạn bè, anh chị tận tình bảo, giúp đỡ em q trình hồn thành tiểu luận, giúp cho em hiểu thêm kiến thưc thực tế Mặc dù có nhiều cố gắng suốt trình thực đề tài, song cịn có mặt hạn chế, thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp sửa chữa từ thầy Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 26/12/2022 Sinh viên thực h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỤC LỤC Đề bài: Nâng cao hiệu truyền thông tổ chức Bài làm Phần 1: Dẫn nhập tình có liên quan đến chủ đề: .5 Phần : Giải tình Phần 3: Nghiên cứu Asch .9 a) Tóm tắt nội dung nghiên cứu Asch: .9 b) Liên hệ thực tiễn đến ứng dụng thực tiễn .14 TÀI LIỆU THAM KHẢO .15 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Đề bài: Nâng cao hiệu truyền thơng tổ chức Phần 1: Dẫn nhập tình có liên quan đến chủ đề Trong phần cần tóm lược thơng tin bối cảnh thực tế xuất tình Trình bày vấn đề, định, hội tình huống: mâu thuẫn, tình lưỡng nan tiến trình định giải tình Phần 2: Giải tình Vận dụng sở lý thuyết hành vi để đưa giải pháp phù hợp Nếu có nhiều giải pháp đề xuất: trình bày phương án lựa chọn, tính mâu thuẫn, đối nghịch (nếu có) phương án Phần 3: Nghiên cứu Asch cho thấy tiêu chuẩn nhóm tác động đến hành vi cá nhân Bạn trình bày tóm tắ nội dung nghiên cứu liên hệ đến ứng dụng thực tiễn h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Bài làm Phần 1: Dẫn nhập tình có liên quan đến chủ đề: Bên cạnh đó, tác động dịch bệnh Covid-19, xu hướng việc làm trở nên rõ nét hết Đại dịch Covid-19 kéo dài năm qua gây nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình hình kinh tế tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng, khiến nhiều doanh nghiệp nước phải thay đổi cách vận hành để thích ứng tồn với thời Đại dịch Covid 19 xuất kéo dài gây nhiều hệ lụy không mặt sức khỏe, tinh thần mà tác động không nhỏ đến kinh tế, xã hội Việt Nam nói riêng quốc gia giới nói chung Việt Nam trải qua sóng Covid 19 lần thứ với mức độ phức tạp, nguy hiểm từ trước đến Điều ảnh hưởng không nhỏ đến tăng trưởng kinh tế Việt Nam mà cụ thể tác động nặng nề đến hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng ngàn doanh nghiệp, tổ chức nước Người lao động chịu ảnh hưởng tiêu cực không đợt bùng phát lần thứ Covid 19 Doanh nghiệp cắt giảm nhân lực, ngừng hoạt động, khu chế xuất, khu công nghiệp vốn tập trung lượng lao động lớn nước phải dừng sản xuất kinh doanh theo thị giãn cách xã hội khiến hàng triệu lao động phải ngừng việc, việc khiến tỷ lệ thất nghiệp tăng cao Nếu phần lớn người lao động khu chế xuất bị việc phần lớn người lao động số lĩnh vực khác phải thay đổi hoàn toàn mơi trường làm việc, từ hình thức offline làm việc trực tiếp cơng ty chuyển sang hình thức online làm việc thông qua internet nhà h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Chức giúp cho cá nhân nhóm tổ chức sau nhận thơng tin tiến hành đánh giá thông tin cần thiết, giải pháp đưa định Tất nhiên cá nhân nhóm phải thảo luận thống ý kiến để đến định cuối Trong chức truyền thông cần phải kết hợp, trì phương pháp, kiểm sốt thành viên, tạo động lực khuyến khích làm việc, biểu lộ cảm xúc tình cảm đưa định tổ chức làm việc cách hiệu Vấn đề tình đặt để tạo điều kiện thực hiện, đáp ứng chức trên, nâng cao hiệu truyền thông tổ chức, doanh nghiệp tình trạng dịch bệnh Covid 19 phải làm việc online, không gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp khiến nhân viên khơng cảm thấy căng thẳng, khơng có động lực làm việc dẫn đến hiệu truyền thông suy giảm? Liệu doanh nghiệp, tổ chức có nên cho nhân viên tham gia làm việc văn phòng để cải thiện chất lượng hoạt động làm việc, truyền thông bối cảnh dịch bệnh hay không? Khi doanh nghiệp chuyển sang giai đoạn ứng phó đại dịch COVID-19, doanh nghiệp cần đưa giải pháp sáng tạo để đảm bảo an toàn lao động trì cách bền vững Huy động lực lượng chuyên trách để định hình, xây dựng, thực giám sát chiến lược trở lại nơi làm việc điểm mấu chốt Đồng thời, PwC khuyến khích doanh nghiệp đánh giá bốn lĩnh vực sau trước đưa lực lượng lao động trở lại làm việc: Sức khỏe An tồn, Loại hình cơng việc, Tài (Chi phí doanh thu) Nhu cầu nhân viên h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nhưng phủ nhận số hội tình như: Tổ chức đánh giá cách xác điểm mạnh, yếu, khả thích nghi nhân viên lẫn toàn tổ chức, từ có phương hướng thay đổi, cải thiện cách tốt Đồng thời áp dụng phương pháp làm việc online nhà nhân viên họ có hội phát triển khả làm việc độc lập khả quản lý thời gian thân tốt Bên cạnh hội, điều tạo mẫu thuẫn, tình lưỡng nan cho tổ chức trình định chuyển đổi hình thức làm việc để nước chống covid 19 thơng điệp truyền nhận khơng đạt chất lượng mong muốn, truyền thông tổ chức khó để nâng cao Nhưng doanh nghiệp lại khơng thể để nâng cao hiệu truyền thông, kết hoạt động mà bất chấp nguy hiểm sức khỏe, nguy lây nhiễm dịch bệnh cho cộng đồng Phần : Giải tình Làm việc online nhà phương án đảm bảo an tồn sức khỏe cho nhân viên, cơng đồng thời điểm Do tổ chức nên tập trung vào giải pháp để truyền thơng online đạt hiệu cao từ nâng cao kết hoạt động thay cho phép nhân viên quay trở lại làm việc offline Vận dụng sở lý thuyết hành vi em có giải pháp đề xuất để giải tình giúp giải tình sau: Cung cấp công cụ để giúp kết nối làm việc cách dễ dàng Việc trang bị công nghệ cho phép tất nhà quản lý nhân viên trang họ làm việc từ đâu Các ứng dụng Zalo, Messenger, Facebook, h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Microsoft Teams, Zoom, giúp kết nối làm việc hiệu điều kiện gặp mặt 2 Tạo điều kiện cho tương tác ngồi cơng việc người làm việc từ xa, giúp họ cảm thấy đỡ áp lực thoải mái làm việc Tạo thời gian khơng gian để nhân viên nói tin tức, sở thích chủ đề khác - giống cách họ làm văn phòng - giúp họ giảm bớt căng thẳng cảm thấy kết nối tốt Từ họ nhận thực thông điệp từ cấp với tâm trạng thoải mái hơn, hiệu truyền thông cao Môi trường yếu tố định tính hiệu truyền thông, làm việc nhà nhân viên có hội bày tỏ suy nghĩ, tình trạng họ với người xung quanh Điều khiến họ bị căng Bảng tin Facebook, Zalo: Thường hiệu muốn truyền thông kiện Chỉ cần in poster dán lên bảng tin nhân viên nhìn thấy Email: Hình thức sử dụng muốn thơng báo kiện, tin tức hay sách doanh nghiệp Tạp chí nội tảng trang web riêng tổ chức: Nội dung tạp chí thường chia sẻ vấn đề trội tháng, vấn nhân viên doanh nghiệp, tổng hợp kiện, thành tích đạt tháng Chương trình tổng kết hàng tuần thông qua Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, : Đúng tên gọi, chương trình tổng kết hoạt động, kiện, tin tức, vinh danh cá nhân phòng ban xuất sắc tuần Đối với nhân viên chưa hồn thành tiêu, nhiệm vụ khơng nên chê trách, phê bình họ trước mặt nhân viên khác thay vào trị chuyện riêng tìm chỗ chưa tốt đưa cho họ giải pháp để khắc phục tốt 4 Giải quyết, giảm bớt tin đồn, tin hành lang mang hướng tiêu cực không tổ chức để củng cố niềm tin nhân viên, giúp họ yên tâm làm việc Đồng thời, nhà quản trị nên cởi mở thảo luận tình xấu có khả xảy thay che đậy chúng với nhân viên 5 Sắc lọc, kiểm tra kỹ lưỡng thông điệp trước gửi cho nhân viên đảm bảo truyền thông người, đối tượng cần nghe Ví dụ nhân viên thuộc phịng kế tốn họ khơng quan tâm khơng có nhu cầu nhận thơng tin từ phịng marketing hay phịng chăm sóc khách hàng chẳng hạn 6 Làm việc từ xa nhà cần đảm bảo truyền thông tổ chức thực hai chiều Tức cấp gửi thông điệp xuống cấp cấp gửi thông điệp, thắc mắc hay nhu cầu họ trực tiếp đến cấp thông qua người đồng nghiệp xung quanh 7. Đẩy mạnh trang bị khả kỹ thuật số cho nhân viên: Hình thức làm việc nhà yêu cầu nhân viên phải có kỹ vi tính sử dụng công nghệ viễn h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 thông đa dạng Một số nhân viên bị chống ngợp yêu cầu công việc liên tục ập tới, phần mềm làm việc nhóm công nghệ phức tạp cần phải làm quen Tổ chức hỗ trợ nhân viên cách cung cấp đào tạo kỹ kỹ thuật số hỗ trợ công nghệ thông tin kịp thời Thường xuyên khảo sát nhân viên để biết họ rơi vào tình trạng hay suy nghĩ họ Tạo cho họ hội phản ánh, cung cấp thông tin tính thực tế Việc truy cập (các) trang web bạn có khó khăn khơng? Bạn có thắc mắc hay gặp trở ngại q trình nhận thơng tin từ cấp hay khơng? Bạn có gặp khó khăn q trình trao đổi thông tin công việc với cấp hay với đồng nghiệp hay khơng? Sau tổng hợp thơng tin từ có hỗ trợ kịp thời nhân viên gặp khó khăn nhận thơng tin truyền thông từ tổ chức Mỗi phương án đề xuất mang lại tác động, hiệu khác nhau, giải pháp hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu truyền thông tổ chức tình hình dịch bệnh, nhân viên khơng thể tham gia làm việc offline Nếu thực lúc kết hợp giải pháp tình truyền thơng khơng hiệu mùa dịch covid 19 giải quyết, giúp hiệu q trình truyền thơng cải thiện, nâng cao, góp phần tạo nên kết hoạt động tốt cho doanh nghiệp, tổ chức Phần 3: Nghiên cứu Asch cho thấy tiêu chuẩn nhóm tác động đến hành vi cá nhân Bạn trình bày tóm tắt nội dung nghiên cứu liên hệ đến ứng dụng thực tiễn a) Tóm tắt nội dung nghiên cứu Asch: Thực nghiệm phù hợp Asch (The Asch conformity experiments) chuỗi thực nghiệm tâm lý học thực Solomon Asch vào năm 1950 Thực nghiệm cho thấy mức độ ý kiến cá nhân bị ảnh hưởng nhóm Asch tìm người sẵn sàng bỏ qua thực tế đưa câu trả lời sai để phù hợp với phần lại nhóm Bạn có nghĩ thân người “phù hợp” hay “không phù hợp”? (a conformist or a non-conformist?) h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nếu giống đa số người khác, bạn tin bạn người “không – phù hợp” đủ để đương đầu với nhóm bạn biết bạn đúng, người “phù hợp” đủ để hoà trộn với phần lại đồng nghiệp bạn Tưởng tượng bạn tình huống: bạn đăng kí để tham gia thực nghiệm tâm lý mà người ta yêu cầu bạn hoàn thành kiểm tra thị lực Ngồi phòng với người tham gia khác, bạn cho xem đoạn thẳng người ta yêu cầu bạn chọn đoạn thẳng phù hợp với đoạn thẳng nhóm ba đoạn thẳng có độ dài khác Nhà thực nghiệm yêu cầu cá nhân người tham gian chọn đoạn thẳng phù hợp Trong nhiều trường hợp người nhóm chọn đoạn thẳng đúng, số trường hợp, người tham gia khác trí đoạn thẳng khác đoạn thẳng Vậy bạn làm nhà thí nghiệm hỏi bạn đoạn thẳng đúng? Bạn có theo phản ứng lức đầu hay bạn chọn đáp án phù hợp với phần lại nhóm Thực nghiệm phù hợp Solomon Asch Trong thuật ngữ thuộc tâm lý học, “sự phù hợp” nói xu hướng nhân theo điều luật khơng nói (unspoken rules) hay hành vi nhóm xã hội mà người thuộc h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Các nhà nghiên cứu từ lâu quan tâm đến mức độ mà người theo hay loạn chống lại quy tắc xã hội Mục đích Thực nghiệm Asch: Để chứng minh sức mạnh phù hợp nhóm Quy trình Asch: Trong thí nghiệm, sinh viên thật tham gia xếp vào phòng với người âm mưu với thí nghiệm Đối tượng bảo họ tham gia vào “kiểm tra thị lực” Tất bảo vậy, tổng cộng 50 sinh viên người tham gia vào phần điều kiện thực nghiệm Asch Những người âm mưu với bảo phản ứng họ nhiệm vụ đoạn thẳng trình bày Tuy nhiên, người tham gia ngây thơ, ý niệm mơ hồ sinh viên khác người tham gia thật Sau nhiệm vụ đoạn thẳng trình bày, sinh viên thơng báo lời dịng (trong A, B hay C) phù hợp với dịng cao Có 18 thử nghiệm khác điều kiện thí nghiệm người âm mưu cho phản ứng sai 12 trường hợp thuộc 18 thử nghiệm đó, mà Asch gọi “những thử nghiệm then chốt” Mục đích thử nghiệm then chốt để thấy liệu người tham gia có thay đổi câu trả lời để phù hợp với câu trả lời với người khác nhóm hay khơng Trong suốt phần đầu tiến trình, người âm mưu với đưa đáp án Họ cuối bắt đầu cung cấp đáp án sai dựa thị nhà thực nghiệm Đối tượng khơng biết chuyện xảy bắt đầu trả lời đúng, nghĩ, người khác khăng khăng sai, phản ứng họ bắt đầu giống người khác Do đó, người ta kết luận tượng phù hợp quan sát tình kích thích phải đưa phán khách quan Khi vấn đối tượng trải qua thí nghiệm, họ giải thích biết chắn câu trả lời xác gì, họ điều chỉnh theo mong đợi người khác sợ bị chế giễu theo cách Một số số họ chí họ khẳng định nghĩ câu trả lời thực đúng h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Nghiên cứu bao gôm 37 người tham gia điều kiện đối chứng Nó bao gồm người tham gia đưa phản ứng cho kiểm tra với nhà thực nghiệm phịng khơng có người âm mưu Kết thực nghiệm phù hợp Asch: Gần 75% người tham gia thực nghiệm theo phần cịn lại nhóm lần Sau kết hợp thực nghiệm, kết người tham gia trở nên phù hợp với nhóm trả lời sai chiếm gần phần ba Để đảm bảo người tham gia đánh giá xác độ dài đoạn thẳng, người tham gia yêu cầu viết xuống đoạn thẳng Theo kết đó, người tham gia xác phán đốn họ, lựa chọn câu trả lời xác 98% Thực nghiệm nhìn thấy ảnh hưởng số lượng người diện nhóm lên phù hợp Khi có người âm mưu diện, khơng có ảnh hưởng lên câu trả lời người tham gia, có hai diện người âm mưu có ảnh hưởng nhỏ Mức độ phù hợp tăng lên thấy với hay nhiều người âm mưu Asch thấy có người âm mưu cho câu trả lời người lại người âm mưu cho câu trả lời sai giảm đáng kể phù hợp Trong tình này, có đến 10 phần trăm người tham gia trở nên phù hợp với người cịn lại nhóm Những nghiên cứu sau ủng hộ cho điều (Morris Miller, 1975), đề xuất có nhiều hỗ trợ xã hội công cụ quan trọng việc kết hợp phù hợp h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Kết thực nghiệm phù hợp Asch cho thấy điều gì? Trong phần thảo luận thực nghiệm, người tham gia hỏi họ lại theo ý kiến phần cịn lại nhóm Phần lớn trường hợp, sinh viên phát biểu họ biết phần lại nhóm sai, họ khơng muốn có nguy đối mặt với nhạo báng Một vài người tham gia đề xuất họ thực tin thành viên khác nhóm có câu trả lời Những kết cho thấy phù hợp ảnh hưởng đến nhu cầu để hòa hợp niềm tin người khác thông minh hay thăm dò tốt Với mức độ phù hợp thấy thực nghiệm Asch, phù hợp chí mạnh mẽ tình thực đời sống kích thích mơ hồ khó phán đốn Nhân tố ảnh hưởng đến phù hợp Asch tiếp tục để thực nhiều thực nghiệm để chứng minh yếu tố ảnh hưởng đến làm người trở nên phù hợp Ông tìm rằng: Sự phù hợp có xu hướng tăng lên có nhiều người diện hơn, có thay đổi kích thước nhóm vượt xa 4, người Sự phù hợp tăng nhiệm vụ bắt đầu khó khăn Để đối mặt với không chắn, người chuyển sang người khác cho thông tin việc phản ứng Sự phù hợp tăng thành viên khác nhóm có vị trí xã hội cao Khi người nhìn người khác nhóm có nhiều sức mạnh hơn, có ảnh hưởng, hay nhiều hiểu biết họ, họ có nhiều khả theo với nhóm Tuy nhiên, phù hợp có xu hướng giảm người phản ứng cách riêng tư họ có hỗ trợ từ cá nhân nhóm Những trích thực nghiệm Asch: Một trích chủ yếu thực nghiệm Asch tập trung vào lý người tham gia lựa chọn phù hợp Theo người phê bình, cá nhân thực thúc đẩy để tránh xung đột mong muốn thực tế để phù hợp với phần cịn lại nhóm h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Những trích khác kết thí nghiệm lab khơng khái qt tình thực tế Tuy nhiên, nhiều chuyên gia tâm lý học xã hội tin tình thực tế khơng cắt gọt rõ ràng họ phịng thí nghiệm, áp lực xã hội thực tế để phù hợp có lẽ lớn nhiều, tăng đáng kể hành vi phù hợp b) Liên hệ thực tiễn đến ứng dụng thực tiễn Thực nghiệm Asch thực nghiệm tiếng lịch sử tâm lý học truyền cảm hứng mạnh mẽ cho nghiên cứu bổ sung sau phù hợp hành vi nhóm Nghiên cứu cung cấp nhìn sâu sắc làm cách nào, người trở nên phù hợp ảnh hưởng sức ép xã hội lên hành vi c) Kết Thí nghiệm nhà tù Stanford nói lên điều gì? h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
Ngày đăng: 07/09/2023, 23:26
Xem thêm:
