Xây dựng website bán hàng điện tử

Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.Khái niệm thương mại điện tử: 1.2 Phương tiện kỹ thuật thương mại điện tử : 1.2.1 Điện thoại : 1.2.2 Thiết bị kỹ thuật toán điện tử : .3 1.2.3 Mạng nội mạng ngoại : .4 1.4 Internet web: 1.3.Các hình thức hoạt động thương mại điện tử : 1.3.1 Thư điện tử (Electronic Mail: Email): .6 1.3.2 Thanh toán điện tử (Electronic Payment) : 1.3.3 Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange: EDI) 1.3.4 Giao gửi số hoá dung liệu (Digital Content Delivery) .8 1.3.5 Bán lẻ hàng hoá hữu hình (E-retail): .8 1.4 Các loại hình giao dịch TMĐT: 1.4.1 Business to consumer (B2C) : .10 1.4.2 Business to business (B2B): 11 1.4.3 Customer to Customer (C2C): 13 1.4.4 Consumer to business C2B: 14 1.5 Hoạt động bán hàng hình thức thương mại điện tử: 15 1.6 Xu phát triển TMĐT khu vực giới: 16 CHƯƠNG 2: NGÔN NGỮ THIẾT KẾ WEBSITE 19 2.1 Giới thiệu ngôn ngữ PHP: 19 2.1.1 PHP ? 19 2.1.2.Những điểm mạnh PHP: 19 2.1.3 Biến,hằng số kiểu liệu PHP : .20 2.2 Giới thiệu MySQL : .32 2.2.1 MySQL ? .32 Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương 2.2.1 Cấu trúc MySQL : 32 2.2.3 Các kiểu liệu : 33 2.2.4 Lựa chọn kiểu cho : 35 CHƯƠNG :PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG: 38 3.1 Khảo sát : 38 3.1.1 Tổng quan: .38 3.1.2 Đối tượng sử dụng: 38 3.1.3 Các chức website: 39 3.1.4 Mô tả chức năng: 39 3.2 Thiết kế hệ thống 40 3.2.1 Sơ đồ phân cấp chức : 40 3.2.2 Sơ đồ luồng liệu : .41 3.3 Mơ hình xử lý vật lý : 44 3.3.1 Giải thuật kiểm tra thông tin đăng ký khách hàng 44 3.3.2 Giải thuật xử lý việc đăng nhập thành viên : 45 3.3.3 Giải thuật xử lý việc đăng nhập admin: 46 3.3.4 Giải thuật xử lý việc tìm kiếm thơng tin hàng hóa : 47 3.3.5 Giải thuật xử lý việc thêm sản phẩm : 48 3.3.6 Xóa sản phẩm : 49 3.4 Thiết kế sở liệu: 50 3.4.1 Chi tiết bảng : 50 3.4.2 Mơ hình quan hệ thực thể 52 CHƯƠNG GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH VÀ HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT 53 4.1Thiết kế giao diện chương trình .53 4.2 Hướng dẫn cài đặt 57 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương MỞ ĐẦU Ngày nước phát triển, thương mại điện tử loại hình thương mại phổ biến Người dùng Internet nước phát triển mua, bán, trao đổi thứ qua mạng Việc toán qua mạng thực dễ dàng cách chuyển khoản sử dụng thẻ tín dụng Cịn nước phát triển Việt Nam thương mại điện tử qua giai đoạn đầu trình phát triển Trong hoạt động sản xuất kinh doanh thương mại điện tử khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Đối với công ty hay cửa hàng việc quảng bá giới thiệu đến khách hàng sản phẩm hàng hóa thời điểm cách hiệu kịp thời yếu tố mang tính định cho tồn phát triển cơng ty Vì vậy, thiếu sót cơng ty bạn chưa xây dựng website để giới thiệu rộng rãi sản phẩm hàng hóa đến với khách hàng Và vấn đề đặt song song với để quản lý điều hành website cách dễ dàng hiệu quả, có vậy, tránh nhàm chán cho khách hàng thường xuyên website thu kết mong muốn Đây vấn đề cấp thiết nỗi trăn trở hầu hết công ty hay cửa hàng doanh nghiệp Các website giới thiệu, bán hàng qua mạng ngày phát triển Điều khẳng định vai trị khơng thể thiếu thương mại điện tử sống hôm Người hưởng lợi nhiều trước xu nhà sản xuất người tiêu dùng họ tiết kiệm nhiều chi phí thời gian.Từ yêu cầu thực tế em chọn để tài :”Xây dựng website bán hàng điện tử” Em xin chân thành cảm ơn cô giáo :ThS Nguyễn Thị Mười Phương thầy cô khoa công nghệ thông tin trường đại học Phương Đông hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài Sinh viên thực Bùi Đức Tiến Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.Khái niệm thương mại điện tử: Hiện có nhiều quan điểm khác “thương mại điện tử” lại có hai quan điểm lớn giới xin nêu Thương mại điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên Hợp quốc Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL):“Thuật ngữ Thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhượng; liên doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ.” Như vậy, thấy phạm vi Thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng Thương mại điện tử Ủy ban Châu Âu đưa định nghĩa Thương mại điện tử sau: “ Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh Thương mại điện tử gồm nhiều hành vi hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục ) hoạt động (ví dụ siêu thị ảo).” 1.2 Phương tiện kỹ thuật thương mại điện tử : 1.2.1 Điện thoại : Trong xu hướng mới, việc tích hợp cơng nghệ tin học, viễn thơng cho đời máy điện thoại di động có khả duyệt Web, thực giao dịch TMĐT không dây mua bán chứng khoán, dịch vụ ngân hàng, đặt vé xem phim, mua vé tàu…Tuy nhiên quan điểm kinh doanh, cơng cụ điện thoại có mặt hạn chế truyền tải âm thanh, giao dịch cuối phải kết thúc giấy tờ, nữa, chi phí giao dịch điện thoại, cước điện thoại đường dài điện thoại nước mức cao 1.2.2 Thiết bị kỹ thuật tốn điện tử : Với vai trị khâu vơ quan trọng TMĐT, tốn điện tử (TTĐT) nhằm thực cân cho việc trao đổi giá trị Thanh toán điện tử (Electronic Payment) việc tốn thơng qua thơng điệp điện tử (Electronic Message) thay giao tay tiền mặt Việc trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng…đã quen thuộc từ lâu thực chất dạng TTĐT TTĐT sử dụng máy rút tiền tự động (ATM: Automatic Teller Machine) thẻ tín dụng mua hàng (Purchasing Card), thẻ thông minh (Smart Card) loại thẻ có gắn chip điện tử (Electronic Purse), tiền mặt Cyber (Cyber Card), chứng từ điện tử (ví dụ hối phiếu, giấy nhận nợ điện tử)…Việc xây dựng hệ thống tốn tài tự động (Hệ thống thiết bị tự động chuyển từ tài khoản sang tài Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương khoản khác hệ thống liên ngân hàng) điều kiện tiên để thực thành công TMĐT tiến tới kinh tế số hoá Sử dụng hệ thống TTĐT tạo điều kiện cho việc đa dạng hoá phương thức sử dụng tiền tệ lưu chuyển dễ dàng phạm vi đa quốc gia Tiền sử dụng tiền điện tử khơng chi phí in ấn, kiểm đếm, giao nhận Tốc độ lưu chuyển tiền tệ qua ngân hàng nhanh kiểm sốt quy trình rủi ro tốn Về phía người sản xuất thu tiền nhanh chóng, rút ngắn chu trình tái sản xuất tránh đọng vốn, tăng tốc độ lưu thơng hàng hố tiền tệ Người tiêu dùng có khả lựa chọn dễ dàng hàng hoá cách tức thời theo ý Tuy việc sử dụng hệ thống tốn tiền tự động cịn rủi ro vấn đề bảo mật, tính riêng tư việc chữ ký điện tử bị rò mật mã, mã số thông tin cá nhân (pin) thông tin thẻ tín dụng bị rị rỉ bị liên hệ đến vụ toán tự động, nên việc xây dựng hệ thống bảo mật khắc phục mặt tồn với cơng nghệ tiên tiến đại giúp TMĐT phát triển 1.2.3 Mạng nội mạng ngoại : Mạng nội (Intranet) tồn mạng thơng tin cơng ty quan liên lạc kiểu liên lạc di động Theo nghĩa hẹp, mạng kết nối nhiều máy tính gần (gọi mạng cục bộ: Local- Area Network LAN); nối kết khu vực rộng lớn (Gọi mạng diện rộng: Wide Area Netword hay WAN) Mạng ngoại hay liên mạng nội (Extranet) hai hay nhiều mạng nối kết với tạo cộng đồng điện tử liên công ty (Enterprise Electronic Community) Các mạng nội ngoại xây dựng tảng công nghệ giao thức chung TCP/IP, Vì chúng kết nối với Internet Xây dựng mạng nội công ty, điện tử hố q trình kinh doanh, xây dựng hệ thống quản trị thực công việc cách hiệu Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương 1.4 Internet web: Internet mạng cho mạng máy tính Một máy tính có địa Internet trước tiên nối vào mạng LAN, đến mạng WAN (Với vai trò SUBNET) vào Backbone (trung tâm đường nối kết phần cứng nối kết dùng để truyền liệu với tốc độ cao) máy tính giao tiếp với Internet Thông qua Internet, thông tin trao đổi với máy tính mạng với Các nối kết xây dựng sở giao chuẩn TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol): TCP giữ vai trò đảm bảo việc truyền gửi xác liệu từ người sử dụng tới máy chủ (Serve) nút mạng IP đảm nhận việc chuyển gói liệu (Packet of Data) từ nút nối mạng sang nút nối mạng khác theo địa Internet (IP number: Địa byte đăng ký nối máy vào Internet có dạng xx.xx.xx.xx thập phân cịn số dãy số từ đến 255); Công nghệ Web (World Wide Web hay cịn ký hiệu WWW) cơng nghệ sử dụng liên kết siêu văn (Hyperlink, Hypertext) tạo văn chứa nhiều tham chiếu tới văn khác, cho phép người sử dụng chuyển từ sở liệu sang sở liệu khác, cách mà truy nhập vào thông tin thuộc chủ đề khác nhiều hình thức khác như: văn bản, đồ hoạ, âm thanh, phim…Như Web hiểu cơng cụ hay nói dịch vụ thơng tin tồn cầu Internet nhằm cung cấp liệu thông tin viết ngôn ngữ HTML (Hyperlink Markup Language- Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản) ngôn ngữ khác kết hợp với HTML truyền đến nơi sở giao thức chuẩn quốc tế như: HTTP (Hypertext Tranfer Protocol- Giao thức chuẩn truyền tệp), POP (Giao thức truyền thư tín), SMTP (Simple Massage Tranfer Protocol- Giao thức truyền thông điệp đơn giản), NNTP (Net News Tranfer Protocol- giao thức truyền tin qua mạng) cho phép người sử dụng mạng thảo luận xung quanh nhiều vấn đề quan tâm) Tuy đời Web lại Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương phát triển mạnh mẽ nhất, nhanh nhất, tạo nên tiềm lớn việc phổ biến thơng tin tồn cầu 1.3.Các hình thức hoạt động thương mại điện tử : 1.3.1 Thư điện tử (Electronic Mail: Email): Thông tin sử dụng thông tin “phi cấu trúc” (Unstructured Form), nghĩa thông tin tuân thủ cấu trúc thoả thuận định sẵn Email thường sử dụng phương tiện trao đổi thông tin cá nhân, công ty, tổ chức…với thời gian ngắn nhất, chi phí rẻ nhất, sử dụng lúc, đến nơi giới 1.3.2 Thanh tốn điện tử (Electronic Payment) : Như nói trên, TTĐT q trình tốn dựa q trình tốn tài tự động mà diễn trao đổi thông điệp điện tử với chức tiền tệ, thể giá trị giao dịch Thể số hình thức sau: Trao đổi liệu điện tử tài (Financial Electronic Data Interchange hay FEDI) Chuyên phục vụ cho TTĐT công ty giao dịch với điện tử Tiền mặt Internet (Internet Carh) Tiền mặt mua từ nơi phát hành (ngân hàng tổ chức tín dụng) sau chuyển tự sang đồng tiền khác thông qua Internet, sử dụng phạm vi toàn giới tất thực kỹ thuật số hoá Hơn nữa, dùng để tốn hàng nhỏ, chi phí giao dịch mua hàng chi phí chuyển tiền thấp, khơng địi hỏi quy chế thoả thuận từ trước, tiến hành hai người, hai công ty tốn vơ danh Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương Thẻ thông minh (Smart Card) loại thẻ giống thẻ tín dụng, nhiên mặt sau thẻ loại chíp máy tính điện tử có nhớ nhỏ để lưu trữ tiền số hoá, tiền chi trả người sử dụng thông điệp xác định Giao dịch ngân hàng số hoá (Digital Banking), giao dịch chứng khoán số hoá (Digital Securities Trading) Hệ thống TTĐT ngân hàng đại hệ thống, gồm nhiều tiểu hệ thống: Thanh toán ngân hàng với khách hàng (Qua điện thoại, điểm bán lẻ, kiot, giao dịch cá nhân nhà giao dịch trụ sở khách hàng, giao dịch qua Internet, chuyển tiền điện tử, thẻ tín dụng…) Thanh tốn ngân hàng với đại lý toán (nhà hàng, siêu thị) Thanh toán nội hệ thống ngân hàng Thanh toán hệ thống ngân hàng với hệ thống ngân hàng khác (thanh toán liên ngân hàng) 1.3.3 Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange: EDI) Trao đổi liệu điện tử dạng “Có cấu trúc” (Structured Form) từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác, công ty hay tổ chức thoả thuận buôn bán với theo cách cách tự động mà khơng cần có can thiệp người (Gọi liệu có cấu trúc, bên đối tác phải thoả thuận từ trước khuôn dạng cấu trúc thông tin) EDI sử dụng từ trước có Internet, trước tiên người ta dùng mạng giá trị giá tăng (Value Added Network: VAN) để liên kết đối tác EDI với nhau: Cốt lõi VAN hệ thống thư tín điện tử cho phép máy tính điện tử liên lạc với hoạt động phương tiện lưu trữ tìm gọi Khi kết nối vào VAN doanh nghiệp liên lạc với nhiều máy tính điện tử Bùi Đức Tiến Đồ án tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Mười Phương nằm nơi giới Ngày nay, VAN xây dựng chủ yếu Internet 1.3.4 Giao gửi số hoá dung liệu (Digital Content Delivery) Dung liệu (Content) hàng hoá mà người ta cần nói đến nội dung (hay nói cách khác nội dung hàng hố mà khơng phải thân vật mang nội dung đó) Ví dụ: Tin tức sách báo, nhạc, phim ảnh, chương trình truyền hình, phát thanh, phần mềm, dịch vụ tư vấn, vé máy bay, hợp đồng bảo hiểm…Xuất điện tử (Electronic Publishing) hay (Web Publishing) việc đưa tờ báo, tư liệu công ty, Catalog thông tin sản phẩm hay hình thức khác tương tự lên mạng Internet Trước kia, dung liệu giao dạng vật (Physical Form) cách ghi vào đĩa từ, băng, in thành sách báo, văn đóng gói bao bì sau chuyển đến địa điểm phân phối, đến tay người sử dụng…Ngày nay, dung liệu số hoá truyền gửi qua mạng, gọi giao gửi số hoá 1.3.5 Bán lẻ hàng hoá hữu hình (E-retail): Bán lẻ hàng hố hữu hình mạng Internet việc bán tất sản phẩm mà cơng ty có thơng qua mạng Internet Để làm việc này, cần phải xây dựng mạng cửa hàng ảo (Virtual Shop) nhằm mục đích tạo kênh bán hàng trực tuyến để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tối ưu Bên cạnh cơng ty cần phải xây dựng cho hạ tầng sở đủ mạnh hệ thống TTĐT, hệ thống đặt hàng trực tuyến, hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hệ thống bảo mật…hàng hoá Internet phải số hoá, nghĩa hàng hố hữu hình phải mơ tả cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết hàng hoá, giúp cho người mua xác nhận kiểm tra tính hữu hàng hố, chất lượng, số lượng…cửa hàng điện tử (Store- Front, Store- Building) phần mềm ứng dụng việc xây dựng trang Web cơng ty mạng có tính cửa hàng mạng Bùi Đức Tiến