chuyên đề tốt nghiệp phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin card visit leaflet

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1. CSDL: cơ sở dữ liệu. 2. TNHH: trách nhiệm hữu hạn. 3. HTTT: hệ thống thông tin. 4. P.Giám đốc: phòng giám đốc. 5. P.HC-TH: phòng hành chính – tổng hợp. 6. BFD: sơ đồ chức năng kinh doanh. 7. DFD: sơ đồ luồng dữ liệu. SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ chức năng kinh doanh BFD Hình 2.1: Mô hình hệ thống thông tin Hình 2.2: Form trong thiết kế Visual Basic Hình 2.3: Cửa sổ thuộc tính Hình 2.4: Hộp công cụ Hình 2.5: Project Explorer Hình 2.6: Cửa sổ thiết kế báo cáo bằng Data Report Hình 3.1: Sơ đồ chức năng kinh doanh BFD Hình 3.2: Sơ đồ DFD mức ngữ cảnh Hình 3.3: Sơ đồ DFD mức 0 Hình 3.4: Sơ đồ DFD mức 1 – mức quản lý danh mục Hình 3.5: Sơ đồ DFD mức 1 – mức quản lý Card Visit Hình 3.6: Sơ đồ DFD mức 1 – mức quản lý Leaflet Hình 3.7: Sơ đồ DFD mức 1 – mức lập báo cáo Hình 3.8: Bảng danh mục tỉnh thành phố Hình 3.9: Bảng danh mục Website Hình 3.10: Bảng dữ liệu Leaflet Hình 3.11: Bảng dữ liệu Card Visit Hình 3.12: Sơ đồ quan hệ thực thể ( Relasion Ships ) Hình 3.13: Giải thuật đăng nhập hệ thống Hình 3.14: Giải thuật thêm mới một bản ghi Hình 3.15: Giải thuật sửa một bản ghi Hình 3.16: Giải thuật xóa một bản ghi Hình 3.17: Giải thuật in báo cáo Hình 3.18: Giao diện đăng nhập chương trình Hình 3.19: thông báo sau đăng nhập SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 2 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế Hình 3.20: Giao diện chính của chương trình Hình 3.21: chức năng hệ thống Hình 3.22: chức năng quản lý dữ liệu Hình 3.23: chức năng quản lý thẻ Hình 3.24: chức năng báo cáo Hình 3.25: chức năng trợ giúp Hình 3.26: Giao diện thêm người sử dụng mới Hình 3.27: Giao diện xóa người sử dụng Hình 3.28: Giao diện thay đổi mật khẩu Hình 3.29: Giao diện danh mục tỉnh thành phố Hình 3.30: Giao diện danh mục Website Hình 3.31: giao diện quản lý Card Visit Hình 3.32: Giao diện quản lý Leaflet Hình 3.33: Báo cáo danh mục tỉnh thành phố Hình 3.34: báo cáo danh mục Website Hình 3.35: Báo cáo thông tin Card Visit SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 3 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay trong xu thế của sự phát triển vượt bậc công nghệ thông tin trên toàn thế giới, thông tin đã và đang đóng vai trò hết sức quan trọng. Bởi vì thông tin được hình thành từ nhiều yếu tố khác nhau, nó rất đa dạng và phức tạp, do đó việc xử lý thông tin sẽ ngày càng khó khăn. Chính vì thế , công nghệ thông tin đang dần dần từng bước được áp dụng vào các lĩnh vực của đời sống xã hội nhằm giải quyết những vấn đề xã hội khác nhau. Một trong những lĩnh vực phát triển nhất hiện này là ứng dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý. Khi trình độ tin học hóa cao, việc phát triển và ứng dụng các hệ thống thông tin sẽ được thực hiện ở hầu hết các cơ quan, tổ chức và các đơn vị. Nhờ vào công tác tin học hóa mà việc quản lý và điều hành trong các doanh nghiệp ngày càng được cải thiện theo hướng tích cực. Tuy nhiên, trải qua quá trình tìm hiểu thực tế tại nơi thực tập đã cho thấy rằng việc ứng dụng CNTT vào trong lĩnh vực quản lý thông tin Card Visit – Leaflet là chưa có. Do đó vấn đề đặt ra là cần phải có sự quan tâm hơn đến vấn đề quản lý thông tin Card Visit – Leaflet, để có thể nâng cao công tác quản lý, giảm thiểu chi phí, dần dần từng bước tin học hóa, thực hiện việc quản lý tự động trên các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội. Chính vì vậy đề tài “  đã được thực hiện với mục đích chương trình có thế được áp dụng tại công ty. Đề tài được thực hiện nhằm giảm bớt các chi phí không cần thiết, nhằm nâng cao công tác quản lý Card Visit – Leaflet, giảm thiểu những hạn chế quản lý thông tin cơ bản về các cá nhân và tổ chức trong hoạt động của một công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành. SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế ĐỀ TÀI BAO GỒM CÁC CHƯƠNG SAU: - Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH du lịch và dịch vụ Việt Nam Của Tôi và đề tài thực hiện. - Chương 2: Một số phương pháp luận cơ bản nghiên cứu đề tài và công cụ thực hiện. - Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin Card Visit – Leaflet cho công ty TNHH du lịch và dịch vụ Việt Nam Của Tôi. Do hạn chế về mặt thời gian và các điều kiện khác nên chắc chắn chương trình còn nhiều thiều sót, rất mong được sự quan tâm, góp ý của các quý thầy cô và các bạn để chương trình được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đoàn Quốc Tuấn – khoa Tin học kinh tế, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, các thầy giáo trong khoa Tin học kinh tế cùng các cô chú, anh chị trong công ty và các bạn đã quan tâm và giúp đỡ em có thể hoàn thành tốt đề tài này. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Minh Thư SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ VIỆT NAM CỦA TÔI VÀ ĐỂ TÀI THỰC HIỆN 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty !"#$% &&'()*+,"-./0-%1-234%5 .6+78 19:(;<211=>-"?*?8 ) &&'(@A@>@B@C@@ 6/./(-;@DE@F6G>@@H8 • Tên công ty: Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ “Việt Nam Của Tôi” Tên giao dịch: Compagnie Limite’e de Services et de Voyages monVietNam Tên viết tắt: MONVIETNAM CO.; LTD • Trụ sở chính: số 14, 267/2/157 đường Hoàng Hoa Thám, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. Tel: (84.)04.2580.159 Hotline: 0904.180.279 Fax: (84.) 2580 159 Email: monvietnam@yahoo.com Website: www.monvietnam.net • Ngành nghề đăng kí kinh doanh - Lữ hành, nội địa quốc tế; - Các dịch vụ phục vụ khách du lịch ( không bao gồm kinh doanh quán Bar, phòng Karaoke, vũ trường) - Cho thuê xe du lịch; SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế - Tổ chức các hội nghị, hội thảo; các sự kiện văn hóa cộng đồng. • Vốn điều lệ: 1.800.000.000 VNĐ (một tỷ tám trăm triệu đồng) • Đại diện pháp luật - Chức danh: Giám đốc - Họ tên: Đỗ Anh Tuấn ( Nguồn: phòng Giám Đốc- Giấy phép đăng kí kinh doanh) 1.1.2 Lịch sử MonVietNam Công ty được thành lập vào ngày 09 tháng 04 năm 2007. Hai người đồng sáng lập ra công ty là anh Đỗ Anh Tuấn và ông Gérard. Giám đốc công ty là anh Đỗ Anh Tuấn. Anh là cựu sinh viên trường Đại học Ngoại Ngữ, khoa Tiếng Pháp. Ra trường, công việc đầu tiên của anh là làm giáo viên tiểu học. Có một thời gian dài anh là hướng dẫn viên du lịch, sau đó anh làm trưởng quầy lễ tân trong khách sạn Quartier des Corporations à Hanoi. Năm 2004 anh Tuấn gặp ông Gérard trong một cuộc hội thảo về du lịch và sau đó họ đã trở thành bạn bè. Ông Gérard là một người Pháp đã từng sống ở nhiều nơi. Khi còn trẻ ông đã tốt nghiệp 3 trường đại học. Hiện nay, ông Gérard là cố vấn trực tiếp của công ty. 1.1.3 Định hướng kinh doanh Định hướng kinh doanh chính của công ty “Việt Nam của tôi” là hai lĩnh vực du lịch và dịch vụ, trong đó mảng du lịch là chủ yếu, bao gồm các hoạt động: - Lữ hành nội địa quốc tế. - Các dịch vụ phục vụ khách du lịch. Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ “Việt Nam của tôi” ra đời trong khi Việt Nam đã gia nhập WTO và kinh tế đất nước đang tăng trưởng vượt bậc. Đó là điều kiện rất thuận lợi đồng thời cũng là một thử thách không nhỏ đối với một công ty du lịch tuổi đời còn trẻ như MonVietNam. SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế MonVietNam là công ty du lịch quốc tế với thị phần chủ yếu là thị trường Pháp. Trong năm tới, công ty có hướng mở rộng thị phần sang thị trường Anh và Mỹ, sau đó là Trung Quốc và Nhật Bản. Với điều kiện thuận lợi trong bối cảnh chung của đất nước, công ty MonVietNam mong muốn phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu dịch vụ lữ hành trong nước và quốc tế. MonVietNam có một giám đốc trẻ nhưng nhiều kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên đầy nhiệt tình với công việc. Công ty luôn quan tâm một cách sâu sắc đến từng khách hàng, cam kết cảm nhận và đáp ứng tối đa những nhu cầu và mong muốn của khách hàng, để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng bạn bè quốc tế về MonVietNam và một đất nước Việt Nam hòa bình và mến khách. 1.1.4 Văn hóa kinh doanh Trong mỗi chuyến đi, cảm nhận của chính người tham gia hành trình là thực sự quan trọng. Những điều du khách cảm nhận với mỗi chuyến đi mang lại thành công tất yếu đối với doanh nghiệp kinh doanh hoạt động lữ hành và du lịch. Giám đốc công ty luôn dặn dò nhân viên của mình: “Đối với khách hàng, các bạn hãy luôn nghĩ rằng bạn đang đi cùng các bạn của mình đi du lịch. Hãy chăm sóc họ như người thân của bạn và thể hiện sự nhiệt tình, hiếu khách. Nhận lỗi nếu các bạn có sơ suất và tôi tin chắc chắn chẳng có ai lại không mỉm cười.” Công ty luôn chọn nhà nghỉ, địa điểm tham quan, nơi đi dạo và các hoạt động giải trí theo sở thích và mong muốn của khách hàng. Khách hàng có thể thay đổi hành trình chuyến đi nếu khách hàng quan tâm đến những nơi khác mà trước đó họ chưa nghĩ đến. Luôn có một hướng dẫn viên bên cạnh khách hàng 24/24, sẽ giúp họ giải quyết những khó khăn hay những tai nạn không may xảy ra. Đến với Monvietnam, khách hàng sẽ được khám phá một đất nước Việt Nam với những thắng cảnh đẹp, các công trình kiến trúc và cả các phong tục SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế tập quán, lối sống, truyền thống văn hóa và những công trình dự án trên đất nước Việt Nam. Cảm nhận đầu tiên khi đến với Monvietnam đó là sự phục vụ tận tình và tình cảm bạn bè thân thiện với tất cả du khách. Điều mong muốn nhất của công ty đó là mang lại cho mọi người một kì nghỉ như mong đợi và cảm giác thoải mái khi trở về nhà. SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế 1.1.5 Sơ đồ tổ chức và chức năng các phòng ban của công ty 1.1.5.1 Sơ đồ tổ chức của công ty SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A 10 (Nguồn: Phòng hành chính – tổng hợp) Giám đốc Tour - guide Office Phòng Kinh doanh Booking Office Quản lý hướng dẫn viên P.Hành chính - tổng hợp Quảng cáo Đào tạo và kiểm tra trình độ Nhận tour Xếp tour Nghiên cứu thị trường Tư vấn chọn tour Quản lý thông tin Khảo sát thực tế trước tour Liên hệ các địa điểm đến Quản lý nhân sự Kế toán Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty [...]... Nội dung: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin Card Visit - Leaflet cho công ty TNHH du lịch và dịch vụ Việt Nam Của Tôi - Yêu cầu của công ty: cần có một phần mềm quản lý cho biết thông tin chi tiết trong Card Visit - Leaflet khi cần thiết có thể tìm ngay thông tin trong các tấm thẻ đó - Chức năng cơ bản của phần mềm: + Chức năng quản lý thông tin danh mục: nhập thông tin vào cơ... thông tin SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp 20 Khoa Tin Học Kinh Tế 2.1.2 Phân loại HTTT trong một tổ chức Có hai cách phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức là : Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra để phân loại và phân loại theo cách lấy nghiệp vụ mà HTTT đó phục vụ • Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra : Có 5 loại : + HTTT xử lý. .. hình đã được đề cập tới để mô tả cùng một hệ thống thông tin : Mô hình logic, mô hình vật lý ngoài, mô hình vật lý trong SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp 22 Khoa Tin Học Kinh Tế Mô hình logic : mô tả hệ thống làm gì, dữ liệu mà nó thu thập, xử lý mà nó cần phải thực hiện, các kho để chứa kết quả hoặc dữ liệu để lấy ra cho các xử lý và những thông tin mà hệ thống sản sinh... Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp 31 Khoa Tin Học Kinh Tế 2.3 Phương pháp luận về thiết kế HTTT 2.3.1 Nguyên tắc thiết kế vật lý ngoài Theo Joseph Dusmas thì thiết kế vật lý ngoài một HTTT phải dựa vào 7 nguyên tắc chung sau đây: 1- Đảm bảo rằng người sử dụng luôn đang kiểm soát hệ thống Có nghĩa là, người sử dụng luôn luôn có thể thông báo cho hệ thống những việc cần thực hiện 2- Thiết kế hệ. .. nhiệm vụ quản lý thông tin, quản lý nhân sự, thực hiện công việc kế toán Công việc quản lý thông tin (tất cả các thông tin từ khách hàng, thông tin nhà hàng, khách sạn, khu du lịch), quản lý các giấy tờ tài liệu, kiêm quản lý nhân sự trong công ty Phòng này có chức năng đặc biệt nữa là chăm lo đời sống của nhân viên và các hoạt động nghỉ mát, lễ hội, các hoạt động từ thiện… Tất cả các công việc kế toán... Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp 17 Khoa Tin Học Kinh Tế 1.2 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Bài toán quản lý thông tin Card Visit và Leaflet Đối với một người thì những tấm Card Visit không phải là vấn đề vì nó khá nhỏ gọn và tiện dụng nên có thể cất giữ trong một chiếc hộp nhỏ khi nào cần đến thì có thể lấy ngay Nhưng với một công ty du lịch, mỗi tháng mang về 100 Leaflet và Card Visit. .. như thế nào? - Phân cấp của sơ đồ BFD: SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp 28 Khoa Tin Học Kinh Tế Việc phân cấp sơ đồ chức năng kinh doanh cho phép phân tích viên hệ thống có thể đi từ tổng hợp đến cụ thể, từ tổng quát đến chi tiết Trên cơ sở đó phân tích viên hệ thống có thể tiến hành theo một trình tự khoa học, có sự phân công mỗi nhóm phụ trách phân tích một mức nào... Leaflet và Card Visit Mỗi khi có việc cần đến như cần liên hệ để đặt phòng trước tour, tìm số điện thoại hay fax… thì nhân viên phòng hành chính – tổng hợp có trách nhiệm tìm cho người cần ( giám đốc hoặc nhân viên – các hướng dẫn viên) Mỗi lần như thế phải tốn rất nhiều công sức để tìm và chọn ra loại thẻ đó 1.2.2 Lý do chọn đề tài *Tên đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin. .. hình phải chú ý những điểm sau: Thông tin ra phải được thiết kế sao cho người sử dụng phải kiểm soát được lượng thông tin ra màn hình Cần thiết kế thông tin lấp đầy màn hình rồi dừng lại và để người sử dụng chủ động cho tiếp tục hiện thông tin ra hay SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Tin Học Kinh Tế 32 không? Thiết kế sao cho người sử dụng có thể lùi về trang trước... chính của giai đoạn này gồm có : - Lập kế hoạch thực hiện kĩ thuật - Thiết kế vật lý trong SV: Nguyễn Minh Thư Lớp: Tin Học Kinh Tế 46A Chuyên đề tốt nghiệp 25 Khoa Tin Học Kinh Tế - Lập trình - Thử nghiệm hệ thống - Chuẩn bị tài liệu g Giai đoạn cài đặt và khai thác Giai đoạn thực hiện việc chuyển đổi từ hệ thống mới sang hệ thống cũ Giai đoạn này cần phải lập kế hoạch một cách tỉ mỉ để tránh những . sức để tìm và chọn ra loại thẻ đó. 1.2.2 Lý do chọn đề tài *Tên đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin Card Visit & Leaflet cho công ty TNHH du lịch và dịch vụ. nhiệm vụ quản lý thông tin, quản lý nhân sự, thực hiện công việc kế toán. Công việc quản lý thông tin (tất cả các thông tin từ khách hàng, thông tin nhà hàng, khách sạn, khu du lịch), quản lý các. dung: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin Card Visit - Leaflet cho công ty TNHH du lịch và dịch vụ Việt Nam Của Tôi. - Yêu cầu của công ty: cần có một phần mềm quản lý cho