Nang cao chat luong dich vu tu van cua cong ty

i Phạm i vi i và i đối i tượng i nghiên i cứu

Đề i tài i tập i trung i vào i :

-i Phạmi vii nghiêni cứui trongi giớii hạni củai Côngi tyi ADCC.

-i Chuyêni đềi sẽi tậpi trungi nghiêni cứui năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni củai

ADCCi vềi sảni phẩm,i dịchi vu,i nhâni sự,i phươngi phápi tiếpi cận,…

i Mục i tiêu i nghiên i cứu

Chuyên i đề i được i viết i nhằm i tìm i hiểu i và i đánh i giá i thực i trạng i và i năng i lực i cung i cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi ADCC.i Từi việci nghiêni cứui chii tiếti vềi Côngi tyi từi đói đưai rai mộti sối giảii phápi vài kiếni nghịi giúpi Côngi tyi ADCCi i pháti triểni i vềi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn.

i Phương i pháp i thực i hiện

-i Phươngi phápi duyi vấti biệni chứng.

-i Phươngi phápi phâni tích,i soi sánhi kếti hợpi vớii hệi thôngi lýi thuyếti vài phâni tíchi địnhi tínhi địnhi lượng.

i Đóng i góp i của i đề i tài

- i Giới i thiệu i tổng i quan i về i dịch i vụ i tư i vấn i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i hiệni nayi ởi Việti Nam.

-i Phâni tích,i đánhi giái đượci thựci trạngi cungi cấpi dịchi củai Côngi tyi ADCC.

-i Đưai rai mộti sối biệni phápi cơi bảni nhằmi nângi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tư i vấn i cho i Công i ty i ADCC.

i Bố i cục i luận i văn

Ngoàii lờii nóii đầu,i Kếti luận,i vài Phụci lục,i Nộii dungi chínhi củai Chuyêni đềi gồmi

Chương i I i : i Lý i thuyết i về i Dự i án i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn.

Chươngi 2i :i Thựci trạngi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi cáci Dựi áni pháti triển

Chương i III i : i Một i số i giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC i i i

Lý i thuyết i về i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn.

i Khái i niệm i và i phân i loại i dịch i vụ i tư i vấn

i Các i khái i niệm i cơ i bản

i i i 1.1 i Khái i niệm i : i i i i i i Từi trướci đếni nay,i đểi xâyi dựngi vài pháti triểni đấti nướci đòii hỏii cáci nhài lãnhi đạo, i những i người i đứng i đầu, i nhưng i vị i Vua i i phải i có i những i chính i sách i và i hướng i đi i đúngi đắni choi đấti nước.i Khii đó,i việci tiếpi thui ýi kiếni từi cáci quani lại,i nhữngi nhài thami mưui lài hếti sứci cầni thiết.i Đâyi chínhi lài dạngi tiềni thâni củai hoạti độngi tưi vấn.i

Nói đượci chúi trọngi trongi tấti cải cáci giaii đoạni pháti triểni củai xãi hội. i i i i i Hoạt i động i tư i vấn i xuất i hiện i từ i khi i nền i văn i minh i của i nhân i loại i xuất i hiện i Tư i vấn i ra i đời i giúp i cho i người i ra i quyết i định i nắm i được i đầy i đủ i thông i tin i và i nhiều i cách i giảii quyếti cáci vấni đềi hơn,i từi đói đưai rai cáchi tốti nhất,i hiệui quải nhấti choi hoạti độngi

Kinhi tếi -i xãi hộii cầni giảii quyết.i Nhưi vậy,i cơi sởi kháchi quani củai việci hìnhi thànhi vài pháti triểni tưi vấni chínhi lài quái trìnhi phâni côngi laoi độngi xãi hộii ngàyi càngi sâui sắci cùng i với i tính i chất i phức i tạp i và i cạnh i tranh i cao i của i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i trongi bốii cảnhi nềni Kinhi tếi thịi trườngi đangi diễni rai xui thếi xãi hộii hoá,i Quốci tếi hoái gayi gắt. i i i i i Trongi địnhi nghĩai củai từi điểni Oxford,i tưi vấni cói nghĩai lài “traoi lờii khuyên”.i

Theo i định i nghĩa i này i ta i có i thể i hiểu i rằng i tư i vấn i ở i đây i không i mang i tính i chất i mệnh i lệnh i hay i chỉ i thị i cho i một i tổ i chức, i cá i nhân i nào i đó i mà i nó i chỉ i mang i tính i chất i góp i ý, i dùi cải trongi hoạti độngi quảni lýi -i tứci lài hoạti độngi traoi lờii khuyêni choi cáci nhài quảni lý.

1.2 i Bản i chất i : i i i i Bảni chấti củai dịchi vụi tưi vấni lài quái trìnhi “cungi cấpi lờii khuyên”.i Tấti nhiên,i giá i trị i của i lời i khuyên i còn i tuỳ i thuộc i nhiều i vào i năng i lực i và i khả i năng i tiếp i nhận i của i người i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i Ngày i nay, i tư i vấn i đang i được i đánh i giá i là i một i nghề i cói tiềmi năngi rấti lớni vìi nghềi tưi vấni lài lĩnhi vựci củai nhữngi ngườii cungi cấpi lờii khuyêni hữui íchi choi kháchi hàngi trêni cơi sởi cáci quyi tắc,i chuẩni mựci vài phươngi thứci hànhi nghề,i sảni phẩmi củai nghềi tưi vấni lài “lờii khuyên”,i giái trịi nói mangi lạii lài rấti lớn.i

Lời i khuyên i này i được i tạo i từ i các i tổ i chức i và i cá i nhân i độc i lập i về i hoạt i động i với i tổ i chức,i cái nhâni tiếpi nhậni nó.i Họi dựai trêni cơi sởi phâni tíchi cáci vấni đề,i sựi kiện,i tổi chứci vài cái nhâni làmi côngi táci tưi vấni tạoi rai nhữngi sảni phẩmi thoải mãni yêui cầui củai kháchi hàng.i i i i i i i i i i Tại i Việt i Nam i hiện i nay, i khái i niệm i tư i vấn i được i hiểu i một i cách i đầy i đủ i về i bản i chất i và i nội i dung i vẫn i còn i là i vấn i đề i khá i mới i mẻ, i thậm i chí i ngay i cả i với i đội i ngũ i nòng i cốti củai cáci tổi chứci tưi vấn.i Tưi vấni thườngi đượci hiểui mộti cáchi phổi biếni nhưi lài việci báni nhữngi lờii khuyêni hoặci chuyểni giaoi năngi lựci giảii quyếti vấni đề.i Hơni nữai còni cả i sự i lẫn i lộn i giữa i tư i vấn i và i môi i giới, i giữa i hoạt i động i tư i vấn i và i việc i đưa i ra i những i lời i khuyên i đơn i giản. i i i i i Trongi đềi tàii này,i kháii niệmi tưi vấni đượci tiếpi cậni vớii tưi cáchi lài mộti dịchi vụi chuyêni môn,i trướci hếti lài mộti loạii hìnhi dịchi vụ.i Tưi vấni lài mộti dịchi vụi tríi tuệ,i mộti hoạti độngi “chấti xám”i mài cáci chuyêni giai cungi cấpi choi kháchi hàngi theoi thoải thuận i việc i cập i nhật i thông i tin, i kiến i thức, i phát i hiện i các i vấn i đề, i lựa i chọn i các i giải i phápi thíchi hợpi vềi chiếni lược,i sáchi lược,i biệni phápi hànhi độngi choi cáci trườngi hợpi cụi thểi vài chuyểni giaoi nói đếni kháchi hàngi đúngi lúc,i theoi cáchi cầni thiết,i đồngi thời,i khii đượci yêui cầui hỗi trợ,i hướngi dẫni kháchi hàngi thựci hiệni cáci giảii phápi đói nhằmi đạti hiệui quải đềi ra.i Cáchi hiểui nàyi phảni ánhi bảni chấti củai hoạti độngi tưi vấni vớii tưi cách i là i một i hoạt i động i không i chỉ i liên i quan i đến i hiểu i biết i và i kỹ i năng i về i một i lĩnh i vựci chuyêni môni nàoi đó,i mài phụi thuộci vài nhữngi hiểui biếti vài kỹi năngi khác,i baoi gồmi kỹi năngi cậpi nhật,i pháti hiện,i lựai chọn,i chuyểni giao.i Trongi hoạti độngi tưi vấn,i ngườii tai cungi cấpi thongi tin,i kiếni thứci vai giảii phápi cói chấti lượngi caoi mộti cáchi độci lập,i kháchi quani vài chúngi lài nhữngi điềui khôngi thểi cói củai quảni lý,i nhâni viêni hayi giám i đốc.

1.3 i Đặc i điểm i của i tư i vấn i : i i i i i Dịchi vụi tưi vấni cũngi nhưi nhữngi dịchi vụi khác,i nói cói mộti sối đặci điểmi đặci trưngi riêngi củai mình,i đói lài : i i i i i - i Nó i là i quá i trình i liên i tục i chia i sẻ i thông i tin i giữa i nhà i tư i vấn i và i khách i hàng. i i i i i -i Đốii tượngi củai dịchi vụi tưi vấni luôni cụi thểi vài xáci định,i “sảni phẩm”i củai tưi vấni cói tínhi khải thii vài hiệui quải cao. i i i i i -i Yếui tối cơi bảni đượci cungi cấpi trongi quái trìnhi tưi vấni lài thôngi tin,i trii thức,i giải i pháp i để i giải i quyết i các i vấn i đề. i i i i i - i Dịch i vụ i tư i vấn i luôn i để i lại i một i kết i quả i kép i đối i với i người i sử i dụng, i ngoài i kếti quải trựci tiếpi giúpi giảii quyếti vấni đềi đặti ra,i ngườii sửi dụngi tưi vấni còni cói cơi hộii đượci nângi caoi năngi lựci doi đượci tiếpi cậni vớii cáci thôngi tin,i kiếni thứci từi nhài tưi vấn. i i i i i Đặc i điểm i này i khiến i cho i hoạt i động i tư i vấn i đặc i biệt i hữu i ích i đối i với i phát i triển i nguồn i nhân i lực, i cũng i như i nâng i cao i trình i độ, i chất i lượng i trong i hoạt i động i sản i xuấti kinhi doanh.

i Phân i loại i các i hoạt i động i tư i vấn

i i i i i Đối i tượng i của i hoạt i động i tư i vấn i rất i đa i dạng, i tuy i nhiên i để i thuận i lợi i cho i việc i nghiêni cứui tai chiai làmi 3i đốii tượngi cụi thểi :

2.1 i Phân i loại i hoạt i động i tư i vấn i theo i khách i hàng. i i i i i Tưi vấni choi tổi chứci (cói thểi lài mộti quốci gia,i mộti cơi quani Nhài nước,i mộti doanh i nghiệp, i một i tổ i chức i quần i chúng…) i : i đại i đa i số i các i Doanh i nghiệp, i tổ i chức i sảni xuất,i kinhi doanhi tầmi cỡi trêni thếi giớii đềui cói cáci nhài tưi vấni riêng.i Phầni lớni cáci dựi án,i cáci chươngi trìnhi đổii mới,i cảii cáchi đềui cói ýi kiếni củai cáci chuyêni gia.i Mộti sối

Chínhi phủi phảii thuêi chuyêni giai tưi vấni nướci ngoàii đểi giảii quyếti cáci vấni đềi Kinhi tếi -i xãi hội.i Nhiềui chươngi trìnhi cảii cáchi dướii sựi tàii trợi củai cáci tổi chứci Chínhi phủi hoặc i phi i Chính i phủ i cũng i yêu i cầu i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i nhu i là i điều i kiện i bắt i buộc. i i i i i Tư i vấn i cho i cá i nhân i : i đây i là i một i loại i hình i rất i phổ i biến i trong i nền i kinh i tế i thị i trườngi vài ởi mọii Quốci gia.i Khôngi coi cái nhâni nắmi bắti đượci mọii vấni đềi đã,i đangi vài sẽi xảyi rai trongi xãi hội.i Cáci doanhi nhân,i khôngi phụi thuộci vàoi quyi mô,i lĩnhi vựci hoạti độngi đềui cói nhui cầui sưi dụngi dịchi vụi tưi vấn.i Trongi nhiềui hoạti động,i cái nhâni cần i cho i những i lời i khuyên i của i không i phải i một i chuyên i gia i mà i một i tập i thể i chuyên i giai tưi vấni đểi đưai rai quyếti địnhi đúng.i Nhiềui nguyêni thủi Quốci giai sửi dụngi cải mộti bội máyi cối vấni gồmi cáci chuyêni giai giỏi,i cói kiếni thứci rộng,i ami hiểui sâui vài kỹi năngi tổngi hợpi nhiềui vấni đềi thuộci cáci lĩnhi vựci kháci nhau. i i i i i Việc i phân i chia i tư i vấn i theo i đối i tượng i khách i hang i là i cá i nhân i hay i tổ i chức i cũng i chỉ i mang i ý i nghĩa i tương i đối i vì i mỗi i tổ i chức i được i điều i hành, i quản i lý i bởi i nhữngi cái nhân.i Trongi nhiềui trườngi hợp,i tưi vấni choi mộti tổi chứci chínhi lài tưi vấni choi mộti cái nhâni (nhài quảni lý,i ngườii điềui hànhi hayi ngườii phụi tráchi tổi chức)i vài ngược i lại i cho i một i tổ i chức i cá i nhân i cũng i là i tư i vấn i cho i tổ i chức i mà i cá i nhân i đóng i góp i vai i trò i quản i lý, i lãnh i đạo.

2.2 i Phân i loại i theo i chuyên i môn i tư i vấn. i i i i i Tưi vấni chínhi trịi :i đâyi lài hoạti độngi tưi vấni vềi cáci nguyêni tắc,i phươngi thức,i quyết i sách i trong i lĩnh i vực i chính i trị i Có i thể i nói, i nhờ i tư i vấn, i trong i những i hoàn i cảnh i nhấti địnhi cói khải năngi thayi đổii mộti thểi chếi chínhi trị;i tạoi nêni mộti cuộci cáchi mạng,i mộti cuộci đảoi chínhi hoặci vềi nhữngi vụi việc,i sựi kiệni trongi quani hệi chínhi trịi giữai cáci Quốci gia,i giữai mộti Quốci giai vớii tổi chứci Quốci tế… i i i i i Tưi vấni phápi luậti :i đâyi lài mộti trongi nhữngi hoạti độngi tưi vấni đượci hìnhi thành i trong i các i nhà i tư i sản i pháp i quyền, i khi i mà i nhận i thức i và i điều i kiện i tiếp i xúc i của i ngườii dâni đốii vớii phápi luậti chưai trởi thànhi phổi biến.i Hoạti độngi tưi vấni đượci thưci hiệni bởii độii ngũi luậti sư,i cáci tổi chứci tưi vấni nhằmi giúpi đỡi ngườii dâni hiểui biếti vài tuâni thủi luậti pháp. i i i i i Tư i vấn i kinh i tế i : i đây i là i một i loại i hình i tư i vấn i phát i triển i sớm i nhất i và i ngày i càng i chiếm i vị i trí i quan i trọng i đối i với i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i trong i nền i kinh i tếi thịi trường.i Loạii hìnhi nàyi nhằmi cungi cấpi choi cáci nhài sảni xuấti kinhi doanhi nhữngi ýi kiến,i quani điểmi thịi trườngi vài cáchi thứci tiếpi cận,i chiếmi lĩnhi vài chiai sẻi thịi trường.i Hìnhi thứci tưi vấni pháti triển,i nhiềui loạii hìnhi tưi vấni mangi tínhi chấti dựi báoi ra i đời i Tư i vấn i kinh i tế i là i lĩnh i vực i rộng i và i có i thể i chia i sẻ i nhỏ i thành i tư i vấn i tài i chính, i tưi vấni đầui tưi vài tưi vấni kỹi thuật… i i i i i Tưi vấni nhữngi vấni đềi xãi hộii :i nhui cầui tưi vấni nhữngi vấni đềi xãi hộii ngàyi càngi caoi doi cáci mốii quani hệi giai đìnhi xãi hộii ngàyi càngi phứci tạp.i Nhữngi lờii khuyên i trong i lĩnh i vực i này i có i thể i mang i tính i chất i riêng i rẽ i theo i yêu i cầu i của i các i cá i nhân, i cũng i có i thể i mang i tính i xã i hội i trên i các i phương i diên i thông i tin i đại i chúng.

2.3 i Phân i loại i theo i quan i hệ i tổ i chức, i cá i nhân i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn. i i i i i Tư i vấn i nội i bộ i : i giữa i nhà i tư i vấn i và i người i sử i dụng i tư i vấn i có i sự i phụ i thuộc i hoặc i liên i quan i về i hành i chính i và i tài i chính i Các i bộ i phận i tư i vấn i nội i bộ i được i xây i dựngi trongi mộti khui vực,i mộti ngànhi hoặci mộti tổi chức.i Hoạti độngi củai loạii hìnhi tưi vấni nàyi chủi yếui nhằmi vàoi phụci vụi quyếti sáchi choi lãnhi đạoi khui vực,i ngànhi đó,i đơni vịi đó.i Lợii thếi củai tưi vấni nộii bội lài cói thểi căni cứi vàoi nhui cầui côngi việc,i yêui cầu i của i lãnh i đạo, i kịp i thời i đưa i ra i các i ý i kiến i tư i vấn i phù i hợp i do i có i những i thông i tin i cầni thiếti mộti cáchi kịpi thời,i chínhi xáci vài sựi hiểui biếti sẵni cói vềi tổi chức.i Tuyi nhiên,i tưi vấni nộii bội cói mộti nhượci điểmi khói khắci phục,i đói lài thườngi chịui sựi ảnhi hưởng,i cani thiệpi củai lãnhi đạoi trongi quái trìnhi nghiêni cứui vấni đềi vài đưai rai lờii khuyên.i Vìi vậy,i tínhi kháchi quan,i khoai họci củai quái trìnhi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni bịi ảnhi hưởngi dẫn i đến i tính i khả i thi i của i lời i khuyên i và i hiệu i quả i của i tư i vấn i nội i bộ i thường i không i cao.

8 i i i i i Tưi vấni bêni ngoàii hayi tưi vấni độci lậpi :i giữai nhài tưi vấni vài ngườii sửi dụngi tưi vấni khôngi cói sựi phụi thuộci liêni hệi vềi tổi chứci hànhi chính.i Trêni lýi thuyêt,i doi khôngi có i mối i quan i hệ i hành i chính i với i nhà i đầu i tư i nên i nhà i tư i vấn i ít i chịu i sự i chi i phối i của i khách i hang i và i dễ i dàng i tiếp i thu i ý i kiến i của i các i chuyên i gia i có i liên i quan, i vì i thế i có i thểi đưai rai nhữngi ýi kiếni tưi vấni cói tínhi kháchi quan,i độci lập.i Tínhi khải thi,i khoai họci củai tưi vấni độci lậpi cũngi thườngi caoi hơni soi vớii tưi vấni nộii bộ.

i Đối i tượng, i phạm i vi i hoạt i động i của i tư i vấn

i i i i i Hiệni nay,i tưi vấni đãi thami giai vàoi hầui hếti cáci hoạti độngi kinhi tế,i chínhi trị,i văni hóai xãi hội.i Hầui hếti cáci tổi chứci kinhi tếi -i xãi hộii trêni thếi giới,i cáci cơi quani quảni lýi Nhài nước,i cáci tổi chứci Chínhi phủi vài phii Chínhi phủi đềui sửi dụngi dịchi vụi tưi vấni trong i quá i trình i thực i hiện i hoạt i động i Vai i trò i của i các i nhà i tổ i chức i tư i vấn i trong i sự i phát i triể i Kinh i tế i - i xã i hội i ngày i càng i tăng, i mặc i dù i nó i không i thể i hiện i bằng i những i coni số,i chỉi tiêui cụi thể. i i i i i Việci sửi dụngi tưi vấni đãi trởi thànhi mộti nhui cầui khôngi thểi thiếui đốii vớii cáci tổi chức, i cá i nhân i trong i việc i ổn i định i và i phát i triển i Quan i niệm i về i sử i dụng i tư i vấn i đã i thay i đổi, i người i ta i sử i dụng i tư i vấn i không i phải i khi i không i giải i quyết i được i vấn i đề, i khii côngi việci gặpi trởi ngại,i mài lài sửi dụngi tưi vấni nhưi lài mộti thôngi lệ,i biệni phápi hữui hiệui nângi caoi hiệui qủai sảni xuấti kinhi doanh.i Thựci tếi choi thấyi việci sửi dụngi dịchi vụi tưi vấni đãi gópi phầni đưai rai nhiềui ýi tưởngi hànhi độngi vài nắmi bắti đượci những i cơ i hội i kinh i doanh i mới i Như i vậy, i dịch i vụ i tư i vấn i có i thể i giúp i khách i hàng i khắci phụci khói khăn,i cảii thiệni tìnhi hìnhi hiệni tạii hoặci đểi tạoi rai hướngi pháti triểni mới. i i i i i Đốii tượngi phụci vụi củai tưi vấni rấti đai dạng.i Tuyi nhiên,i đểi thuậni tiệni trongi việci nghiêni cứui cáci nộii dungi vềi hiệni trạngi pháti triểni củai cáci loạii hìnhi tưi vấni vài đề i ra i các i biện i pháp i phát i triển i phù i hợp, i đối i tượng i của i phục i vụ i tư i vấn i được i chia i thànhi cáci loạii saui :

3.1 i Chính i phủ, i các i cơ i quan i Nhà i nước i i i i i Xãi hộii ngàyi càngi pháti triểni thìi nhui cầui tưi vấni củai cáci khui vựci Nhài nướci cũng i tăng i theo i Mặc i dù i Chính i phủ i và i các i cơ i quan i Nhà i nước i thường i có i một i cơ i quan i chuyên i môn i để i tham i mưu i và i tư i vấn i nội i bộ i nhưng i nhu i cầu i sử i dụng i các i dịch i vụi tưi vấni bêni ngoàii củai Chínhi phủi vài cơi quani thuộci Chínhi phủi rấti lớn,i đặci biệti lài

Chínhi phủi vài cơi quani Nhài nướci cáci nướci tiêni tiếni nhưi Mỹ,i Anh.i Chínhi phủi vài cáci cơi quani Nhài nướci thườngi cơi nhui cầui tưi vấni trongi lĩnhi vựci xâyi dựngi chínhi sách i - i chiến i lược, i xây i dựng i luật i pháp, i quy i hoạch i tổng i thể, i thiết i kế i và i thực i hiện i dự i án… i i i i i Mọii cái nhân,i tổi chứci đềui cói thểi trởi thànhi chuyêni giai tưi vấn,i cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi Chínhi phủi vài cáci cơi quani Nhài nướci thôngi quai cáci hợpi đồngi tưi vấn.i Đối i với i Viêt i Nam, i các i cơ i quan i Nhà i nước i thường i mời i các i Công i ty i tư i vấn i trong i nước, i các i công i ty i tư i vấn i nước i ngoài i và i các i cá i nhân i tư i vấn i nước i ngoài i tham i gia i cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn.

3.2 i Các i Doanh i nghiệp i i i i i Đối i với i các i nước i phát i triển, i các i doanh i nghiệp i thường i xuyên i sử i dụng i dịch i vụi tưi vấni xuyêni suốti quái trìnhi kinhi doanh.i Dịchi vụi tưi vấni củai doanhi nghiệpi rấti đai dạngi gồmi nghiêni cưui thịi trường,i tưi vấni phápi lý,i quảni lý,i tàii chính,i tưi vấni thuế…i

Ngàyi nay,i cáci tậpi đoàni đai Quốci giai thườngi lựai chọni choi mìnhi mộti sối hangi tưi vấni nhất i định i để i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i các i hoạt i động i kinh i doanh, i chẳng i hạn i tập i đoàni Unileveri trêni toàni cầui chỉi sửi dụngi dịchi vụi kiểmi toáni vài tưi vấni tàii chínhi củai

Côngi tyi PriceWaterhousei Cooper,i sửi dụngi dịchi vụi tưi vấni phápi lýi củai Bakeri &i

McKenziei vài sửi dụngi dịchi vụi nghiêni cứui thịi trườngi củai ACi Niensel.

3.3 i Các i tổ i chức i Quốc i tế i i i i i Các i tổ i chức i Quốc i tế i cũng i có i nhu i cầu i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i rất i lớn i Do i tínhi chấti củai cáci hoạti động,i doi thểi chế,i hànhi langi phápi lý,i cáci thủi tụci kháci nhaui giữai cáci Quốci gia,i doi sựi kháchi quani trongi côngi việci mài cáci tổi chứci Quốci tếi cầni

Các tổ chức quốc tế lớn như Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng Phát triển Châu Á, Quỹ Tiền tệ Quốc tế, Liên hiệp quốc thường sử dụng dịch vụ tư vấn để chuẩn bị, thiết kế, giám sát, đánh giá hiệu quả các chương trình và dự án của họ.

i Các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i các i hãng i tư i vấn i hiện i nay

i Khả i năng i và i kinh i nghiệm i chung i của i các i Công i ty i tư i vấn

i i i i i i i i i Đâyi lài nhữngi thôngi tini cơi bảni bani đầui đểi giớii thiệui khải năngi vài kinhi nghiệm i của i một i hãng i tư i vấn i với i khách i hàng i Trong i bộ i tiêu i chí i đánh i giá i và i lựa i chọn i nhà i thầu i tư i vấn, i năng i lực i và i kinh i nghiệm i của i Công i ty i tư i vấn i đựoc i xem i xét i đầui tiêni mặci dùi tỷi trọngi điểmi củai tiêui chíi nàyi thườngi khôngi cao.i Tuỳi theoi từngi góii thầui tưi vấni cụi thể,i tỷi trọngi củai từngi tiêui chíi nàyi cói thểi sẽi đượci điềui chỉnhi choi phù i hợp i Tuy i nhiên, i tỷ i trọng i của i tiêu i chí i này i thường i chỉ i chiếm i từ i 0.1 i đến i 0.2 i Tức i là i chỉ i chiếm i tối i đa i từ i 10 i đến i 20 i điểm i trong i thang i điểm i 100 i của i bộ i tiêu i chí i đánh i giá.i Năngi lựci vài kinhi nghiệmi củai Côngi tyi tưi vấni đượci nghiêni cứui chii tiếti theoi từngi khíai cạnhi saui :

1.1 i Khả i năng i chung i i i i i Thờii giani tồni tạii vài pháti triểni :i khải năngi chungi củai Côngi tyi tưi vấni đượci đềi cậpi đếni thờii giani tồni tạii vài pháti triểni càngi dàii thìi sẽi cói năngi lựci thựci hiệni vài cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni tốti hơni nhữngi Côngi tyi mớii thànhi lập. i i i i i Dịchi vụi chủi yếui :i mộti Côngi tyi tưi vấni chỉi cói mộti hoặci mộti sối dịchi vụi chủi yếu i cung i cấp i cho i thị i trường i Chẳng i hạn, i dịch i vụ i nghiên i cứu i thị i trường, i dịch i vụ i tư i vấni tàii chínhi vài thuếi cáci doanhi nghiệp…i Nhữngi dịchi vụi chủi yếui hayi lĩnhi vựci chuyêni môni chínhi nàyi cói ýi nghĩai quyếti địnhi đếni năngi lựci thựci hiêni côngi việci tưi vấn.i Cói nghĩai lài mộti côngi tyi tưi vấni dịchi vụi chủi yếui lài nghiêni cứui thịi trưòngi choi cáci doanhi nghiệpi nhưi ACi Nielseni (Hoai Kỳ)i sẽi khôngi cói năngi lựci đểi thựci hiệni công i việc i tư i vấn i phát i triển i cộng i đồng i Hoặc i ngược i lại, i một i Công i ty i chuyên i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i kỹ i thuật i và i công i nghệ i như i COWI i (Đan i Mạch) i sẽ i không i có i năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni tàii chínhi vài thuếi choi doanhi nghiệpi nhưi Ensrti &i

1.2 i Kinh i nghiệm i của i tư i vấn i i i i i Ngoàii việci Côngi tyi cungi cấpi cáci dịchi vụi chủi yếui liêni quani đếni chuyêni môni củai góii thầui thìi nhữngi thôngi tini vềi kinhi nghiệmi thưci hiệni cáci dịchi vụi tưi vấni cói tínhi chấti tươngi tựi lài hếti sứci cói ýi nghĩai đểi xáci địnhi năngi lựci củai Côngi ty.i

Những i thông i tin i về i kinh i nghiệm i thực i hiện i công i việc i tương i tự i để i chứng i tỏ i năng i lực i thực i hiện i và i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i gồm i : i i i i -i i Têni dịchi vụ,i nộii dungi chínhi củai dịchi vụ. i i i i -i i Địai điểmi vài thờii giani thựci hiện. i i i i i - i Tên i và i địa i chỉ i của i khách i hàng i và i nhà i tài i trợ. i i i i i - i Tên i và i địa i chỉ i của i đối i tác i kinh i doanh. i i i i i -i Cáci đầui vàoi doi Côngi tyi cungi cấp. i i i i i -i Giái trịi hợpi đồngi thựci hiện. i i i i i -i Nhữngi côngi việci vài dịchi vụi cụi thểi đãi thựci hiệni vài cungi cấp. i i i i i Tất i cả i các i thông i tin i trên i sẽ i được i trình i bày i và i giới i thiệu i trong i khung i mẫu i và i đượci góii trọni trongi mộti trang.

1.3 i Kinh i nghiệm i làm i việc i tại i Quốc i gia i có i điều i kiện i Kinh i tế i - i Xã i hội i tương i tự. i i i i i Năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni còni đượci thểi hiệni ởi cáci kinhi nghiệmi thực i hiện i các i công i việc i có i điều i kiện i Kinh i tế i - i xã i hộ i tương i tự i Các i nhà i tài i trợ i thườngi ápi dụngi cáci tiêui chíi đánhi giái nàyi choi cáci Côngi tyi tưi vấni Quốci tếi khii thami giai đấui thầui cungi cấpi dịchi vụi choi mộti nướci kháci khôngi phảii lài Quốci giai củai họ.i

Chẳngi hạn,i cáci nhài thầui Quốci tếi đãi từngi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi cáci dựi áni

ODAi tạii Trungi Quốci sẽi cói lợii thếi khii thami giai đấui thầui cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni cho i Việt i Nam i Công i ty i tư i vấn i đã i thực i hiện i nhiều i công i việc i tư i vấn i tại i các i Quốc i gia i có i điều i kiện i Kinh i tế i - i xã i hội i tương i tự i thì i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i sẽ i được i đánh i giái caoi hơn.

1.4 i Xác i nhận i của i khách i hàng i i i i i Kinh i nghiệm i thực i hiện i và i cung i cấp i các i công i việc i tương i tự i và i kinh i nghiệm i làmi việci tạii cáci Quốci giai coi điềui kiệni kinhi tếi xãi hộii tươngi tựi lài yếui tối thểi hiệni năngi lựci cungi cấpi dịchi vụ.i Tuyi nhiên,i xáci nhậni củai kháchi hàngi lài mộti yếui tối hếti sứci cầni thiếti đểi kiểmi chứngi năngi lựci thựci sựi củai côngi tyi tưi vấn.i Thôngi thường,i sau i mỗi i hợp i đồng i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn, i đại i diệnc i của i khách i hàng i sẽ i có i một i bản i xác i nhận i cho i công i ty i tư i vấn, i trong i đó i các i nội i dung i công i việc i và i các i dịch i vụ i cung i cấpi i đượci kháchi hàngi nêui rõ.i Đồngi thời,i điềui quani trọngi lài kháchi hàngi đưai rai ýi kiếni đánhi giái chấti lượngi dịchi vụi doi tưi vấni cungi cấp.i Kháchi hàngi đánhi giái chấti lượng i dịch i vụ i càng i cao i thì i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i càng i được i khẳng i định.

i Phương i pháp i tiếp i cận i và i kế i hoạch i thực i hiện i tư i vấn

i i i i i Nếui nhưi “khải năngi vài kinhi nghiệmi chung”i lài mộti yếui tối thểi hiệni năngi lựci cung i cấp i dịch i vụ i của i công i ty i có i “tính i tĩnh”, i tức i là i trong i một i hoàn i cảnh i nhất i định, i côngi tyi tưi vấni khôngi thểi sửai đổii hoặci điềui chỉnhi đượci yêui tối nàyi đểi nângi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn,i thìi “phươngi phápi tiếpi cậni vài kếi hoạchi thựci hiện”i mài Côngi tyi đềi xuấti đểi cungi cấpi dịchi vụi lài mộti yếui tối cói “tínhi động”,i cói nghĩai lài côngi tyi cói thểi nghiêni cứui đểi đềi xuấti mộti phươngi phápi tiếpi cậni vài kếi hoạch i thực i hiện i tốt i nhất i để i thể i hiện i năng i lực i thực i hiện i công i việc i cao i nhất i Trong i bội tiêui chíi đánhi giái năngi lựci củai Côngi tyi tưi vấn,i tuỳi theoi từngi góii thầui dịchi vụi cụi thể,i tỷi trọngi củai tiêui chíi nàyi thườngi chiếmi từi 0.35i đếni 0.45i trongi bội tiêui chíi đánhi giá,i tứci lài chiếmi từi 35i đếni tốii đai lài 45i điểmi trongi thangi điểmi 100i củai bội tiêui chí.i

Theoi tiêui chíi này,i năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai tưi vấni đượci thểi hiệni ởi cáci khíai cạnh i sau i đây i :

2.1 i Hiểu i biết i về i nội i dung i công i việc i yêu i cầu i và i sản i phẩm i tư i vấn i cần i đạt i i i i i Đểi thựci hiệni vài cungi cấpi đượci dịchi vụi tưi vấni theoi đúngi yêui cầu,i việci

Côngi tyi tưi vấni phảii hiểui biếti rõi đượci cáci nộii dungi côngi việci vài kếti quải tưi vấni cầni đạt i là i điều i kiện i hết i sức i cần i thiết i Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i thể i hiện i ở i chỗ i Công i tyi tưi vấni hiểui biếti vềi nộii dungi côngi việci vài kếti quải ởi mứci đội nhưi thếi nào.i Cụi thểi sựi hiểui biếti củai Côngi tyi tưi vấni phảii baoi quáti đượci cáci nộii dungi saui : i i i i i -i Bốii cảnhi củai côngi việc. i i i i i - i Mối i liên i hệ i giữa i công i việc i với i những i công i việc i khác i liên i quan. i i i i i - i Nội i dung i chính i cần i thực i hiện i công i việc. i i i i i -i Kếti quải đầui rai củai dịchi vụi mài kháchi hàngi cần. i i i i i Trongi sơi đồi mờii thầu,i nhữngi thôngi tini cơi bảni nhấti vềi côngi việci vài sảni phẩm i thường i được i khách i hàng i cung i cấp i cho i các i Công i ty i tham i gia i đấu i thầu i Tuy i nhiên, i Công i ty i tư i vấn i phải i tìm i hiểu i them i từ i những i kênh i thông i tin i khác i nhau i để i có i đượci nhữngi hiểui biếti đầyi đủi vềi côngi việci yêui cầui trongi mộti tổngi thểi chungi vài xáci địnhi đượci kếti quải cuốii cùngi mài kháchi hàngi yêui cầu.i Nhữngi hiểui biếti vềi Côngi tyi tưi vấni vềi côngi việci vài sảni phẩmi dịchi vụi càngi đầyi đủi vài chínhi xáci thìi năngi lựci cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i cang i cao.

2.2 i Những i nhận i xét i và i gơi i ý i cải i thiện i nội i dung i yêu i cầu i i i i i Hiểui rõi cáci nộii dungi côngi việci cầni thưci hiệni vài sảni phẩmi yêui cầui củai kháchi hàngi gọii lài “điềui khoảni thami chiếu”i lài mộti yếui tối cầni thiết.i Trongi nhiềui trườngi hợp,i điềui khoảni thami chiếui củai kháchi hàngi cói thểi sẽi cói nhữngi hạni chếi hoặc i có i những i nội i dung i chưa i hợp i lý i do i trong i quá i trình i xây i dựng i chưa i lường i hết i cáci vấni đềi thựci tế.i Kháchi hàngi thườngi yêui cầui cáci Côngi tyi tưi vấni nghiêni cứui đầyi đủi điềui khoảni thami chiếu,i pháti hiệni rai nhữngi hạni chếi vài đưai rai mộti sối gợii ýi cảii

1 4 thiện.i Năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi tưi vấni đượci đánhi giái caoi khii Côngi tyi pháti hiệni đượci nhữngi hạni chếi củai điềui khoảni thami chiếui vài đềi xuấti nhữngi gợii ý i xác i đáng i và i được i khách i hàng i chấp i thuận i điều i chỉnh. i i i i i Trong i một i số i trường i hợp, i trong i quá i trình i xây i dựng i điều i khoản i tham i chiếu, i kháchi hangi cối tìnhi đưai rai nhữngi hạni chế,i chẳngi hạni nhưi thờii điểmi giaoi nộpi sảni phẩmi tưi vấni cuốii cùngi củai tưi vấni vàoi đúngi dịpi nghỉi Tếti cổi truyềni củai Việti Nam,i nhưi lài mộti “phépi thử”i giànhi choi cáci Côngi tyi tưi vấn.i Nhiệmi vụi củai cáci Côngi tyi tưi vấn i khi i tham i gia i đấu i thầu i là i phải i nghiên i cứu i đầy i đủ i điều i khoản i tham i chiếu, i phát i hiệni rai tấti cải nhữngi hạni chếi vài đưai rai gợii ýi thiếti thựci choi kháchi hàngi nhằmi thểi hiệni năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai mình.

2.3 i Phương i pháp i luận i và i phương i pháp i tiếp i cận i i i i i Phương i pháp i luận i và i phương i pháp i tiếp i cận i là i yếu i tố i đầu i tiên i quyết i định i sự i thànhi côngi hayi thấti bạii củai Côngi tyi tưi vấni đốii vớii côngi việc.i Tuỳi vàoi từngi côngi việci nhấti định,i Côngi tyi tưi vấni sẽi đưai rai mộti phươngi phápi luậni vài phươngi phápi tiếp i cận i cụ i thể i để i đảm i bảo i tính i hiệu i quả i và i tính i toàn i diện i của i phương i pháp i Khách i hàng i luôn i yêu i cầu i Công i ty i tư i vấn i đưa i ra i được i phương i pháp i luận i và i phươngi phápi tiếpi cậni thựci hiệni cáci nộii dungi côngi việci trongi điềui kiệni thami chiếui đảmi bảoi thựci hiệni hiệui quải vài đủi linhi hoạti đểi ápi dụngi đốii vớii nhữngi thayi đổii cói thểi xảyi rai trongi quái trìnhi thựci hiệni côngi việc.i Nhữngi vấni đềi trongi điềui khoảni tham i chiếu i cần i được i Công i ty i tư i vấn i đề i xuất i giải i quyết i một i cách i sáng i tạo i và i hiệu i quả.i Trongi quái trìnhi đánhi giái vài lựai chọn,i phươngi phápi tiếpi cậni củai Côngi tyi tưi vấni nàoi đượci đánhi giái tốti thìi Côngi tyi đói đượci đánhi giái cói năngi lựci thựci hiệni vài cungi cấpi dịchi vụ.i Sối điểmi đánhi giái phươngi phápi tiếpi cậni càngi caoi thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi càngi caoi vài ngượci lại. i i i i i Trên i thực i tế, i với i từng i lĩnh i vực i chuyên i môn i nhất i định, i mỗi i Công i ty i tư i vấn i thườngi cói mộti cáchi tiếpi cậni khungi đãi đượci môi hìnhi hoái thànhi mộti phươngi phápi tiếpi cậni đặci trưngi củai Côngi tyi đó.i Chẳngi hạni tậpi đoàni tưi vấni Granti Thorntoni môi hìnhi hoái phươngi phápi tiếpi cậni thànhi sơi đồi cáci vòngi tròni khépi kin,i mỗii mộti vòngi tròni môi tải mộti bướci thựci hiệni côngi việci thểi hiệni cáci vấni đềi cầni giảii quyếti vài kếti quả i đạt i được i từ i việc i giải i quyết i các i vấn i đề i đó i Công i ty i tư i vấn i và i kiểm i toán i KPMG i lại i mô i hình i hoá i phương i pháp i tiếp i cận i bằng i một i sơ i đồ i chuỗi i từ i trái i qua i phải, i mỗi i mộti mắti xíchi môi tải mộti bướci thựci hiệni côngi việci thểi hiệni cáci vấni đềi cầni giảii quyếti vài kếti qủi đạti đượci từi việci giảii quyếti cáci vấni đềi đó.i Nhưi vậy,i cói thểi thấyi rằngi phươngi phápi tiếpi cậni củai từngi côngi việci kháci nhaui lài khôngi giốngi nhaui nhưng i các i Công i ty i tư i vấn i thường i cố i gắng i thể i hiện i phương i pháp i tiếp i cận i dưới i dạngi mộti môi hínhi đặci trưngi riêngi mangi màui sắci Marketingi củai Côngi ty.

2.4 i Kế i hoạch i thực i hiện i công i việc i i i i i Viêc i đưa i ra i được i một i kế i hoạch i thực i hiện i phù i hợp i với i yêu i cầu i trong i điều i khoản i tham i chiếu i là i rất i cần i thiết i cho i Công i ty i tư i vấn i Đây i cũng i là i một i yếu i tố i thể i hiệni năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi tưi vấn.i Kháchi hàngi luôni yêui cầui cáci

Côngi tyi tưi vấni đềi xuấti đượci mộti kếi hoạchi thựci hiệni khớpi vớii nhữngi yêui cầui trong i điều i khoản i tham i chiếu i và i hài i hoà i với i tiến i trình i chung i của i tổng i thể i Tất i cả i các i hoạt i động i chính i được i nêu i trong i điều i khoản i tham i chiếu i cần i phải i được i thể i hiện i trongi kếi hoạchi côngi việci vài lịchi biểui thựci hiệni (thờii giani bắti đầui vài thờii giani kếti thúc)i phảii phùi hợpi vớii đầui ri amongi muốni củai kháchi hàngi vài sửi dụngi tốii ưui nguồni lựci đầui vào.i Kếi hoạchi côngi việci cầni thểi hiệni đượci mốii liêni hệi vớii phươngi pháp i tiếp i cận i có i tính i thực i tiễn i cao i và i được i thực i hiện i một i cách i hiệu i quả i Ngoài i ra, i mộti kếi hoạchi thựci hiệni tốti lài kếi hoạchi đói phảii cói sưi linhi hoạt,i đápi ứngi đượci nhữngi thayi đổii bấti thườngi trongi quái trìnhi triểni khaii vài cói giảii phápi dựi phòng.i

Côngi tyi tưi vấni đượci đánhi giái cói năngi lựci thựci hiệni vài cungi cấpi dịchi vụi caoi lài

Côngi tyi đềi xuấti đượci kếi hoạchi thựci hiêni côngi việci tốt. i i i i i Trên i thực i tế, i các i Công i ty i tư i vấn i thường i thể i hiện i kế i hoạch i công i việc i dưới i dạngi biểui đồi Gannti thôngi quai việci sửi dụngi phầni mềmi ứngi dụngi Microsofti Officei

Project.i Ngoàii biểui thịi bằngi sơi đồ,i cáci Côngi tyi tưi vấni thườngi cói thêmi phầni thuyêti

1 6 minhi chii tiếti trongi bảni đềi xuất.i Sựi kếti hợpi giữai sơi đồi vài phầni thuyêti minhi môi tải bằngi ngôni ngữi viếti sẽi phầni nàoi thuậni lợii choi kháchi hàngi hiểui rõi hơni kếi hoạchi thực i hiện i công i việc i được i Công i ty i đề i xuất.

2.5 i Tổ i chức i thực i hiện i i i i i Tổi chứci thựci hiệni lài việci bối tríi nguồni nhâni lựci đểi thựci hiệni kếi hoạchi côngi việci đượci Côngi tyi tưi vấni đềi xuấti trongi sơi đồi dựi thầu.i Cùngi vớii phươngi phápi tiếpi cận i và i kế i hoạch i công i việc i phù i hợp i với i điều i khoản i tham i chiếu, i khách i hang i luôn i yêui cầui cáci Côngi tyi tưi vấni đưai rai kếi hoạchi tổi chứci thựci hiệni rõi rang,i chii tiếti phùi hợpi vớii côngi việci đãi đềi xuất,i trongi đói cáci vịi tríi trongi việci tổi chứci thựci hiệni vài quảni lýi côngi việci phảii đượci xáci định.i Tổi chứci vài bối tríi nhâni sựi phảii đưai rai đượci vị i trí i trưởng i nhóm i tư i vấn, i các i chuyên i gia i chủ i chốt i cho i các i vị i trí i công i việc i Tất i cả i các i chuyên i gia i được i đề i xuất i tham i gia i thực i hiện i phải i có i trình i độ i chuyên i môn i và i kinhi nghiệmi phùi hợpi vớii yêui cầui trongi điềui khoảni thami chiếui choi từngi vịi trí.i Tổi chứci thựci hiệni vài bối tríi nhâni sựi hợpi lý,i đảmi bảoi đạti đượci sảni phẩmi đầui rai theoi yêu i cầu i của i khách i hàng i thì i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i mới i được i đánh i giá i cao. i i i i i Trêni thựci tế,i cáci Côngi tyi tưi vấni thườngi sơi đồi hoái kếi hoạchi tổi chứci thựci hiệni đềi xuấti trongi hồi sơi dựi thầu.i Thêmi vàoi đó,i cáci Côngi tyi tưi vấni sẽi bổi sungi phầni thuyếti minhi choi cơi cấui tổi chứci quảni lýi vài thựci hiệni bằngi cáchi nêui rõi mốii quani hệi giữa i cán i bộ i chủ i chốt i và i các i chuyên i gia, i mối i liên i hệ i giữa i các i chuyên i gia i và i mối i liêni hệi củai nhómi chuyêni giai vớii kháchi hàngi vài cáci đốii tượngi thựci hiện.i Ngoàii ra,i mộti kếi hoạchi tổi chứci thựci hiệni vài bối tríi nhâni sựi tốti phảii trìnhi bàyi rõi chứci năngi củai từngi vịi trí,i từngi chuyêni giai vài cáci côngi việci mài cáci chuyêni giai đượci đềi xuấti sẽi thựci hiệni trongi suốti quái trìnhi thựci hiệni côngi việc.

i Nguồn i nhân i lực i tham i gia i thực i hiện i công i việc

i i i i i Sảni phẩmi củai tưi vấni lài sảni phẩmi tríi tuệi mài cáci chuyêni giai đềi xuấti thựci hiệni lài yếui tối quyếti địnhi chấti lượngi củai dịchi vụi tưi vấn.i Doi đó,i năngi lựci cungi cấpi dịch i vụ i của i Công i ty i tư i vấn i phụ i thuộc i gần i như i hoàn i toàn i vào i trình i độ i chuyên i môn i và i kinh i nghiệm i của i các i chuyên i gia i Do i đặc i điểm i này, i các i nhà i tài i trợ i cũng i dựa i vào i yếui tối nàyi đểi đánhi giái vài xáci địnhi năngi lựci củai nhài thầui tưi vấn.i Điểmi đánhi giái độii ngũi nhâni sựi doi nhài thầui tưi vấni đềi xuấti càngi caoi thìi nhài thầui càngi cói năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn.i Trongi bội tiêui chíi đánhi giái năngi lựci củai Côngi tyi tưi vấn,i tuỳ i theo i từng i gói i thầu i dịch i vụ i cụ i thể, i tỷ i trọng i của i tiêu i chí i đánh i giá i trình i độ i chuyên i môni vài kinhi nghiệmi củai cáci độii ngũi nhâni sựi đềi xuấti thườngi chiếmi tỷi trọngi từi 0.4i đếni 0.5i trongi bội tiêui chíi đánhi giá,i tứci lài chiếmi 40i đếni 50i điểmi trongi thangi điểmi

100i củai bội tiêui chí. i i i i i Lý i lịch i khoa i học, i được i gọi i tắt i là i “CV”, i của i chuyên i gia i hầu i như i là i cơ i sở i duy i nhất i để i đánh i giá i sự i phù i hợp i của i chuyên i gia i được i đề i xuất i với i yêu i cầu i về i chuyêni môni vài kinhi nghiệmi choi từngi vịi tríi côngi việci đượci môi tải trongi điềui khoảni thami chiếu.i Trongi nhữngi trườngi hợpi cầni thiết,i kháchi hàngi cói thểi sửi dụngi themi phương i pháp i phỏng i vấn i để i đánh i giá i chính i xác i hơn i sự i phù i hợp i của i chuyên i gia i đối i với i công i việc i yêu i cầu.

3.1 i Trưởng i nhóm i tư i vấn i i i i i Trưởngi nhómi tưi vấni cói vaii tròi quani trọngi nhấti trongi cơi cấui tổi chứci quảni lýi vài thựci hiệni củai nhài thầui tưi vấni vài cói ýi nghĩai quyếti địnhi đốii vớii sảni phẩmi tưi vấni giaoi nộpi kháchi hàng.i Doi đó,i năngi lựci củai trưởngi nhómi tưi vấni lài yếui tối quani trọngi vài trưởngi nhómi tưi vấni thườngi đượci đánhi giái riêngi trongi nhómi chuyêni giai được i đề i xuất i Năng i lực i của i trưởng i nhóm i tư i vấn i thường i được i xem i xét i và i đánh i giá i theoi cáci nộii dungi saui :

1 8 i i i i i (1)i Trìnhi đội chuyêni môni :i trìnhi đôi chuyêni môni thểi hiệni ởi bằngi cấpi họci vịi mài chuyêni giai đói cói đượci phảii phùi hợpi vớii lĩnhi vựci chuyêni môni củai côngi việci tưi vấn i Chẳng i hạn, i công i việc i tư i vấn i thuộc i lĩnh i vực i tài i chính i công i thì i cần i thiết i trình i độ i chuyên i môn i của i trưởng i nhóm i tư i vấn i yêu i cầu i phải i có i bằng i cấp i về i quản i lý i tài i chính. i i i i i (2)i Kinhi nghiệmi liêni quani :i trưởngi nhómi tưi vấni đượci yêui cầui phảii cói kinhi nghiệmi làmi việci vớii mộti thờii giani nhấti định.i Thôngi thường,i kháchi hàngi yêui cầui trưởng i nhóm i tư i vấn i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i tư i vấn i trên i 15 i năm i và i đã i tham i giai thựci hiệni tốii thiểui 5i côngi việci thuộci lĩnhi vựci tươngi tự.i Ngoàii ra,i đểi đượci đánhi giái cao,i trưởngi nhómi tưi vấni phảii cói kinhi nghiệmi làmi trưởngi nhómi tưi vấni íti nhấti 3i côngi việc. i i i i i (3) i Kinh i nghiệm i trong i khu i vực i và i ngôn i ngữ i : i nội i dung i này i chỉ i được i khách i hàng i áp i dụng i để i đánh i giá i cho i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế i Ngoài i trình i độ i chuyên i môni vài kinhi nghiệmi liêni quan,i trưởngi nhómi tưi vấni còni đượci yêui cầui phảii cói kinhi nghiệmi làmi việci trongi khui vựci hoặci kinhi nghiệmi làmi việci tạii Quốci giai củai kháchi hàng, i chẳng i hạn i là i Việt i Nam i Mặt i khác, i trưởng i nhóm i tư i vấn i sẽ i được i đánh i giá i cao i hơn i nếu i biết i ngôn i ngữ i chính i thống i của i khách i hàng, i chẳng i hạn i tiếng i Việt.

3.2 i Các i chuyên i gia i khác i i i i i Cáci chuyêni giai đượci đềi xuấti cáci côngi việci cói tínhi chuyêni môni riêngi đượci kháchi hàngi đánhi giái riêngi vớii cáci nộii dungi đánhi giái saui : i i i i i (1)i Trìnhi đội chuyêni môni :i trìnhi đội chuyêni môni thểi hiệni ởi bằngi cấpi họci vịi mài chuyêni giai đói cói đượci phảii phùi hợpi vớii lĩnhi vựci chuyêni môni củai côngi việci tưi vấn i Chẳng i hạn, i công i việc i tư i vấn i thuộc i lĩnh i vực i phát i triển i cộng i đồng i thì i chuyên i giai tưi vấni đượci yêui cầui phảii cói trìnhi đội chuyêni môni vềi xãi hộii học.i Trìnhi đội chuyêni môni củai chuyêni giai càngi sáti vớii lĩnhi vựci yêui cầui thìi chuyêni giai đói đượci đềi xuấti đánhi giái cói năngi lựci thựci hiệni côngi việc. i i i i i (2) i Kinh i nghiệm i liên i quan i : i giống i như i trưởng i nhóm i tư i vấn, i các i chuyên i gia i khác i cũng i được i yêu i cầu i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i với i một i thời i gian i nhất i định i Thôngi thường,i kháchi hàngi yêui cầui cáci chuyêni giai tưi vấni phảii cói kinhi nghiệmi làmi việci tưi vấni trêni 10i năm,i vài đãi thami giai thựci hiệni tốii thiểui lài 4i côngi việci thuộci lĩnhi vựci tươngi tự.i Tuyi nhiên,i kháchi hàngi khôngi yêui cầui chuyêni giai phảii cói kinhi nghiệm i làm i trưởng i nhóm i tư i vấn i trước i đó i cho i các i công i việc i thuộc i lĩnh i vực i tương i tự. i i i i i (3)i Kinhi nghiệmi trongi khui vựci vài ngôni ngữi :i nộii dungi nàyi chỉi đượci kháchi hàngi ápi dụngi đểi đánhi giái choi chuyêni giai tưi vấni Quốci tế.i Giốngi nhưi trưởngi nhómi tư i vấn, i các i chuyên i gia i khách i cũng i được i yêu i cầu i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i trong i khu i vực i hoặc i kinh i nghiệm i làm i việc i tại i Quốc i gia i của i khách i hàng, i chẳng i hạn i Việti Nam.i Mặti khác,i chuyêni giai tưi vấni sẽi đượci đánhi giái caoi hơni nếui biếti ngôni ngữi chínhi thốngi củai kháchi hàng,i chẳngi hạni lài tiếngi Việt. i i i i i Qua i việc i tìm i hiểu i và i phân i tích i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i ở i phần i trên, i có i thể i kết i luận i rằng i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i hang i tư i vấn i là i một i pham i trù i có i

“tínhi động”i rấti cao.i Năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi khôngi chỉi chịui ảnhi hưởngi bởii cáci yếui tối nộii tạii củai hãngi tưi vấni mài còni chịui ảnhi hưởngi hởii yếui tối bêni ngoàii hang,i đói lài lĩnhi vựci chuyêni môni củai côngi việci thựci hiện.i Chẳngi hạn,i mộti Côngi tyi cói nhiều i kinh i nghiệm i thực i hiện i và i có i đội i ngũ i chuyên i gia i rất i giỏi i về i lĩnh i vực i tài i chínhi côngi sẽi đượci đánhi giái lài khôngi cói năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi mộti hoạti độngi thuộci lĩnhi vựci pháti triểni nôngi thôn. i i i i i Hơni thếi nữa,i sựi chuẩni bịi củai Côngi tyi choi từngi côngi việci cũngi lài mộti yếui tối ảnhi hưởngi đếni năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi choi hoạti độngi đó.i Víi dụ,i trường i hợp i Công i ty i tư i vấn i đầu i tư i nhiều i thời i gian i tìm i hiểu i và i chuẩn i bị i hồ i sơ i dự i thầui đầyi đủi vớii việci đềi xuấti mộti phươngi phápi tiếpi cận,i mộti bảni kếi hoạchi côngi việci vài mộti môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni hợpi lý,i cùngi vớii việci đềi xuấti mộti độii ngũi

2 0 chuyêni giai giỏii thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi sẽi caoi hơni trườngi hợpi

Côngi tyi đầui tưi íti thờii giani tìmi hiểui vài chuẩni bịi khôngi chui đáo.

i Nhu i cầu i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn

i Thực i trạng i dịch i vụ i tư i vấn i hiện i nay i ở i Việt i Nam

1.1 i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển. i i i i i Tưi vấni đãi tồni tạii vài pháti triểni ởi Việti Nami từi lâu,i chủi yếui dướii hìnhi thứci tưi vấn i nội i bộ, i tư i vấn i phụ i thuộc i của i các i Viện i nghiên i cứu, i Viện i thiết i kế i của i Nhà i nước i vài hoạti độngi Kinhi tếi phụi củai từngi chuyêni giai đơni lẻ.i Kểi từi khii cói chínhi sáchi đổii mới,i cáci tổi chứci tưi vấni độci lậpi mớii cói điềui kiệni hìnhi thànhi vài hoạti động.i Từi đầui nhữngi nămi 90i đếni nay,i sối lượngi cáci tổi chứci tưi vấni thuộci cải khui vựci Nhài nướci vài khu i vực i ngoài i Quốc i doanh i đã i tăng i khá i mạnh i Đã i hình i thành i một i sự i phân i công i lao i động i mới i trong i một i bộ i phận i trí i thức i hoạt i động i trong i ngành i tư i vấn i Sự i phát i triển i củai hoạti độngi tưi vấni đangi diễni rai sôii nổii trongi thựci tiễn. i i i i i Nhui cầui ngàyi càngi caoi củai cáci doanhi nghiệpi Việti Nam,i cáci nhài đầui tưi nước i ngoài i và i tổ i chức i tài i trợ i Quốc i tế i hoạt i động i tại i Việt i Nam, i các i cơ i quan i quản i lý i Nhà i nước i đối i với i các i dịch i vụ i tư i vấn i đang i đặt i ra i yêu i cầu i cấp i bách i đối i với i sự i phát i triểni củai ngànhi tưi vấni Việti Nami nhằmi pháti huyi tốii đai tiềmi năngi tríi tuệi toi lớni củai độii ngũi tríi thứci phụci vụi sựi nghiệpi pháti triểni củai đấti nước. i i i i i Đảngi vài Nhài nướci tai đãi quani tâmi khuyếni khíchi sựi pháti triểni củai tưi vấni

Việt i Nam i Nghị i quyết i hội i nghị i lần i thứ i hai i Ban i chấp i hành i trung i ương i Đảng i khoá i VIIIi (thángi 12/1996)i đãi đềi rai địnhi hướngi pháti triểni khoai họci vài côngi nghệi củai

Việti Nami đếni nămi 2020,i trongi đói khẳngi địnhi chủi trươngi “mởi rộngi mạngi lướii dịchi vụi tưi vấni khoai họci vài côngi nghệ”,i yêui cầui thựci hiệni cáci việci “miễni hoặci giảmi thuếi doanhi thui choi cáci hoạti độngi tưi vấni khoai họci vài côngi nghệ”i cũngi nhưi đề i ra i nhiều i chủ i trương i khác i có i ảnh i hưởng i tích i cực i đến i ngành i tư i vấn i Phát i triển i ngànhi tưi vấni Việti Nami cũngi chínhi lài thựci hiệni yêui cầui củai Nghịi quyếti TW2i lài phảii “cói nhữngi hìnhi thứci tổi chức,i phươngi phápi vài cơi chếi hoạti độngi hợpi lýi đểi pháti huyi tốii đai tríi tuệi tậpi thểi cũngi nhưi tàii năngi cái nhâni củai nhài khoai học”.i Doi đó,i

Nhài nướci đãi nghiêni cứui vài xâyi dựngi “Chiếni lượci pháti triểni tưi vấni Việti Nami đếni năm i 2020” i (như i một i nội i dung i trong i tổng i thể i “Chiến i lược i phát i triển i khoa i học i và i công i nghệ i Việt i Nam i đến i năm i 2020”) i để i nhằm i cụ i thể i hoá i chủ i trương i và i đáp i ứng i yêui cầui cấpi thiếti vềi pháti triểni tưi vấni Việti Nam.

1.2 i Trình i độ i phát i triển i của i i ngành i tư i vấn i Việt i Nam i trong i thời i gian i qua. i i i i i Để i đánh i giá i trình i độ i phát i triển i của i ngành i tư i vấn, i người i ta i thường i dung i hai i tiêui chíi lài sối lượngi chuyêni giai tưi vấni vài thịi phầni củai cáci Côngi tyi tưi vấni trongi nướci soi vớii thịi phầni củai cáci Côngi tyi tưi vấni nướci ngoài.i Sối chuyêni giai tưi vấni dungi đểi đoi mứci tăngi trưởngi vềi quyi môi vài mứci đội chuyêni nghiệpi củai tưi vấni Việti

Nam i Thị i phần i tư i vấn i thể i hiện i sự i vươn i lên i về i trình i độ i chuyên i môn i và i năng i lực i của i Công i ty i tư i vấn i Việt i Nam i so i với i tư i vấn i nước i ngoài i trong i các i dự i án i phát i triển i vài thểi hiệni mộti phầni sựi đóngi gópi củai tưi vấni Việti Nami (tiếti kiệmi chii phíi thuêi tưi vấni nướci ngoài,i tăngi sựi tựi chủ,i độci lậpi trongi việci giảii quyếti cáci bàii toáni thựci tiễni đặt i ra). i i i i i Về i số i lượng i chuyên i gia i tư i vấn, i số i lượng i chuyên i gia i có i trình i độ i đại i học i trở i lêni làmi việci thườngi xuyêni trongi Côngi tyi Việti Nami hànhi nghềi tưi vấni chuyêni nghiệpi trongi 3i lĩnhi vựci chủi yếui :i tưi vấni kỹi thuậti –i xâyi dựng,i tưi vấni đầui tưi -i quảni lý,i tưi vấni phápi lýi đãi tăngi lêni tươngi đốii nhiềui soi vớii giaii đoạni đầui pháti triển.i Điềui này i cho i thấy i ngành i tư i vấn i của i Việt i Nam i có i mức i tăng i trưởng i về i quy i mô i và i mức i chuyêni nghiệpi đángi kểi trongi thờii giani vừai qua.i Nếui nhưi trướci nămi 1995,i sối lượngi chuyêni giai tưi vấni củai Việti Nami còni dướii 15.000i ngườii nhưngi đếni nămi

1998i đãi trêni 15.000i ngườii vài hiệni nayi coni sối đói ướci tínhi lài khoảngi 25.000i người. i i i i i Vềi thịi phần,i tỷi lệi giữai tổngi doanhi thui củai cáci Côngi tyi tưi vấni củai Việti Nami so i với i tổng i phí i đầu i tư i nước i ngoài i từ i các i dự i án i tài i trợ i ODA i tại i Việt i Nam i đã i tăng i lêni đángi kểi trongi nhữngi nămi vừai qua.i Điềui nàyi choi thấyi sựi vươni lêni đánhi kểi vềi sối lượngi vài mứci đội chuyêni nghiệpi củai ngànhi tưi vấni Việti Nami trongi nhữni nămi

2 2 vừai qua.i Nếui nhưi thịi phầni soi vớii tưi vấni nướci ngoàii trongi cáci dựi áni ODAi tạii Việti

Nami khoảngi 10-15%i từi giaii đoạni 1995i đếni 1998i thìi đếni nayi thịi phầni củai cáci

Công i ty i tư i vấn i trong i nước i đã i chiếm i trên i 25% i so i với i tư i vấn i Quốc i tế i Hiện i nay, i đối i với i các i gói i thấu i tư i vấn i có i giá i trị i nhỏ, i thường i là i dưới i 200.000 i USD, i các i nhà i tài i trợ i đãi đồngi ýi choi phépi Côngi tyi tưi vấni Việti Nami đảmi nhậni thựci hiệni 100%.i Đốii vớii góii thầui cói giái trịi lớn,i cáci nhài tàii trợi thườngi quyi địnhi mộti mứci tốii thiểui sựi thami giai củai cáci chuyêni giai tưi vấni Việti Nami vàoi góii thầui (thườngi lài 15-20%).

i Định i hướng i phát i triển i tư i vấn i Việt i Nam i đến i năm i 2020

2.1 i Giai i đoạn i 1 i : i Giai i đoạn i khởi i đầu i (1990 i -1995) i i i i i Đặci điểmi củai giaii đoạni nàyi lài ngànhi tưi vấni bắti đầui làmi queni vớii cáci dịchi vụ i tư i vấn i độc i lập, i phát i triển i tự i phát, i tư i vấn i được i coi i là i một i nghề i “dễ” i mà i ai i cũng i làm i được i Về i cơ i cấu i của i ngành, i gần i 100% i là i các i doanh i nghiệp i Nhà i nước, i tổ i chức i tậpi thểi trựci thuộci cáci Bộ,i ngành,i địai phương,i còni lẫni lộni giữai chứci năngi kinhi doanhi thuầni tuýi (tưi vấni độci lập)i vài chứci năngi thami mưui choi cáci cơi quani quảni lýi

(tư i vấn i nội i bộ) i Số i lượng i chuyên i gia i tư i vấn i giai i đoạn i này i tương i đối i ít i và i doanh i thu i tư i vấn i của i giai i đoạn i này i tương i đối i thấp.

2.2 i Giai i đoạn i 2 i : i Giai i đoạn i định i hướng i (1996 i - i 2000) i i i i i Mụci tiêui củai ngànhi tưi vấni củai giaii đoạni nàyi lài làmi thayi đổii cơi bảni nhậni thức i của i xã i hội i đối i với i công i tác i tư i vấn, i hình i thành i các i yếu i tố i cần i thiết i để i tư i vấn i trởi thànhi mộti nghềi chuyêni môni (pháti triểni tínhi chuyêni nghiệpi củai tưi vấn)i vài chủi yếui chấpi nhậni làmi thầui phụi choi tưi vấni nướci ngoàii trongi cáci dựi áni pháti triển.

2.3 i Giai i đoạn i 3 i : i Tầm i nhìn i ngắn i hạn i – i Giai i đoạn i l ấy i đà i (2000 i -2005) i i i i i Mục i tiêu i của i ngành i tư i vấn i giai i đoạn i này i là i thực i sư i trở i thành i một i nghề i chuyêni môni tạii Việti Nam,i nắmi vữngi côngi nghệi tưi vấni tiêni tiếni thôngi quai họci hỏi,i chuyểni giaoi côngi nghệi vài ngànhi tưi vấni củai Việti Nami đảmi nhậni làmi tưi vấni chínhi trongi hầui hếti cáci dựi áni pháti triểni khôngi đòii hỏii côngi nghệi caoi cói quyi môi nhỏi vài vẫni chịui chấpi nhậni làmi thầui phụi choi tưi vấni nướci ngoàii trongi cáci dựi áni pháti triểni có i quy i mô i vừa i và i lớn.

2.4 i Giai i đoạn i 4 i : i Tầm i nhìn i trung i hạn i – i Giai i đoạn i tăng i tốc i (2006-2010) i i i i i Mụci tiêui củai ngànhi tưi vấni giaii đoạni nàyi lài trìnhi đội chuyêni môni trongi mộti sối lĩnhi vựci đạti trìnhi đội tiêni tiếni nhưi cáci nướci trongi khui vực.i Tưi vấni củai Việti

Nam i đảm i nhận i là i tư i vấn i chính i trong i hầu i hết i dự i án i quy i mô i nhỏ i và i vừa, i chấp i nhận i lài thầui phụi trongi mộti sối dựi áni pháti triểni quyi môi lớni vài trìnhi đội ởi giaii đoạni nàyi trongi mộti sối lĩnhi vực,i tưi vấni phảii cói đủi khải năngi đấui thầui tưi vấni vài cáci dựi áni pháti triểni trongi khui vực.

2.5 i Giai i đoạn i 5 i : i Tầm i nhìn i dài i hạn i _ i Giai i đoạn i cất i cánh i (2011 i -2020) i i i i i Mục i tiêu i của i ngành i tư i vấn i giai i đoạn i này i là i trình i độ i chuyên i môn i của i tư i vấn i

Việt Nam phải đạt trình độ tiên tiến của các nước trong khu vực, đứng đầu khu vực trong một số lĩnh vực mà Việt Nam có thế mạnh.

Ngoàii ra,i ngànhi tưi vấni cói thểi giảii quyếti hầui hếti cáci bàii toáni đặti ra,i cói thểi đảmi nhiệmi làmi tưi vấni chínhi trongi hấui hếti cáci dựi án,i đồngi thờii thami giai tíchi cựci vàoi các i dự i án i phát i triển i trong i khu i vực.

i Giới i thiệu i công i ty i ADCC i

i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i của i Công i ty i ADCC

- i Tên i Doanh i nghiệp: i Côngi tyi Thiếti kếi vài Tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi khôngi Quâni chủngi Phòngi khôngi -i Khôngi quân;

- i Tên i tiếng i Anh: i Airporti Designi andi Constructioni Consultancyi Company;

- i Địa i chỉ i giao i dịch: i 180i đườngi Trườngi Chinh,i Phườngi Khươngi Thượng,i

Quậni Đốngi Đa,i Thànhi phối Hài Nội;

Công i ty i ADCC i là i đơn i vị i được i thành i lập i trên i cơ i sở i Xí i nghiệp i khảo i sát, i thiếti kếi vài xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi khôngi củai Quâni chủngi -i Khôngi quân.

Ngàyi 6/11/1990,i Thượngi tướngi Đàoi Đìnhi Luyện,i Thứi trưởngi Bội

Quốci phòngi kýi Quyếti địnhi sối 296/QĐ-QPi thànhi lậpi Xíi nghiệpi Khảoi sát,i Thiếti kếi và i Xây i dựng i công i trình i hàng i không i thuộc i Quân i chủng i Không i quân.

Rai đờii trongi điềui kiệni kinhi tếi củai đấti nướci đangi chuyểni sangi nềni kinhi tếi thịi trườngi theoi địnhi hướngi XHCN,i Xíi nghiệpi KS,i TKi vài XDi côngi trìnhi hàngi khôngi đãi tậni dụngi tốti cáci lợii thếi vài thếi mạnhi sẵni cói củai Quâni chủngi Khôngi quân,i nhanh i chóng i triển i khai i thực i hiện i các i Dự i án, i tiến i hành i các i hoạt i động i SXKD i Với i số i vốn i ban i đầu i gần i như i không i có, i Xí i nghiệp i đã i mạnh i dạn i vay i vốn i và i nhanh i chóng i tạoi rai lợii nhuận.i Từi nhữngi cơi sởi vậti chấti sơi khaii thuởi bani đầu,i Xíi nghiệpi đãi dầni dầni nângi cấpi điềui kiệni làmi việc,i muai sắmi trang,i thiếti bịi phụci vụi SXKDi bằngi chínhi từi lợii nhuậni củai mình.

Mặc i dù i mới i thành i lập, i công i tác i ổn i định i và i củng i cố i tổ i chức i chiếm i khá i nhiều i công i sức i nhưng i Xí i nghiệp i đã i tiến i hành i SXKD i có i hiệu i quả i Năm i 1990 i - i nămi đầui tiêni thami giai vàoi Thịi trường,i Doanhi thui củai Xíi nghiệpi đãi đạti 3,5i tỷi VNĐi vài nămi 1991i đạti 5,0i tỷi VNĐ.i Nămi 1992i -i saui 2i nămi thànhi lập,i Xíi nghiệpi đãi bắti tayi vàoi triểni khaii 2i Hợpi đồngi kinhi tếi lớni choi HKDDi là:i Thii côngi nângi cấpi đườngi cất i hạ i cánh i Cảng i hàng i không i Quốc i tế i Đà i Nẵng i và i Thiết i kế i qui i hoạch i CHK i QT i Nộii Bài.i Đâyi lài 2i côngi trìnhi cói quii môi lớn,i đánhi dấui mộti bướci trưởngi thànhi vượti bậci củai Xíi nghiệp.i Lầni đầui tiên,i Xíi nghiệpi đãi vươni rai khỏii thịi trườngi truyềni thốngi củai Quâni chủngi Khôngi quân,i tạoi rai tiềni đềi choi sựi pháti triểni củai cáci Côngi ty i sau i này.

Thực i hiện i Nghị i định i số i 388/HĐBT i của i Hội i đồng i Bộ i trưởng, i Quân i chủng i Khôngi quâni đãi táchi Xíi nghiệpi thànhi 2i Côngi tyi vớii chứci năngi tưi vấni vài xâyi dựngi riêngi rẽi nhau.i Ngàyi 18/10/1992,i Bội Tổngi Thami mưui đãi kýi Quyếti địnhi táchi Xíi nghiệp i Khảo i sát, i Thiết i kế i và i Xây i dựng i công i trình i hàng i không i thành i Công i ty i Thiết i kế i và i tư i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không i ( i ADCC i ) i và i Công i ty i xây i dựng i côngi trìnhi hàngi khôngi (i ACCi ).i Ngàyi 27/7/1993,i Bội trưởngi Bội Quốci phòngi đãi kýi

Quyếti địnhi sối 374/QĐ-QPi thànhi lậpi Côngi tyi thiếti kếi vài tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi khôngi (i ADCCi ).i Nhưi vậy,i từi mộti Xíi nghiệpi kinhi doanhi đảmi nhiệmi 2i chức i năng i đã i phát i triển i thành i 2 i Công i ty i với i 2 i chức i năng i cơ i bản i riêng i biệt i Đây i là i mộti bướci tiếni quani trọngi củai mộti doanhi nghiệpi quâni độii trongi cơi chếi thịi trường.

Vớii tưi cáchi lài mộti Côngi tyi hạchi toáni độci lập,i ngayi saui khii táchi ra,i Côngi tyi

ADCCi đãi nhanhi chóngi ổni địnhi tổi chức,i bắti tayi vàoi thựci hiệni nhữngi nhiệmi vụi

SXKDi theoi chứci năng,i nhiệmi vụi củai mình.i Vớii phươngi châmi vừai củngi cối lựci lượng, i vừa i tiến i hành i sản i xuất i kinh i doanh, i năm i 1993, i Công i ty i ADCC i tiếp i tục i tiến i hànhi Dựi áni thiếti kếi quii hoạchi CHKi QTi Nộii Bài.i Ngayi trongi nămi đầui tiêni hoạti

2 6 độngi độci lập,i Côngi tyi đãi đượci cáci Chủi đầui tưi tini tưởngi giaoi choi cáci nhiệmi vụ:i

Lậpi Luậni chứngi KTKTi đầui tưi nângi cấpi đườngi CHCi CHKi Cáti Bii (i Hảii Phòngi ),i

Lập i Luận i chứng i KTKT i đầu i tư i nâng i cấp i đường i CHC i CHK i Phú i Bài i ( i Huế i ) i và i Lập i Luận i chứng i KTKT i đầu i tư i xây i dựng i CHK i Cần i Thơ i ( i Hậu i Giang i )

Nămi 1994,i ngoàii cáci côngi trìnhi chuyểni tiếp,i Côngi tyi tiếpi tụci nhậni đượci cáci côngi trìnhi như:i Quii hoạchi CHKi QTi Đài Nẵng,i quii hoạchi mạngi sâni bayi dâni dụngi toàni quốc.i Doanhi thui củai Côngi tyi trongi nămi đạti gầni 3i tỷi VNĐ.i Trongi nămi 1994,i

Công i ty i đã i lập i Dự i án i nâng i cấp i sân i đỗ i máy i bay i CHK i QT i Tân i Sơn i Nhất i ( i TP i Hồ i Chíi Minhi ).i Saui này,i côngi táci thiếti kếi côngi trìnhi nàyi đượci tặngi huyi chươngi vàngi vài lài 1i trongi 10i côngi trìnhi xâyi dựngi tiêui biểui củai thậpi kỷi 90i củai Thếi kỷi 20.i Choi đếni nay,i côngi táci thiếti kếi côngi trìnhi nàyi vẫni lài côngi trìnhi thiếti kếi duyi nhấti đượci tặng i thưởng i huy i chương i vàng i của i ngành i xây i dựng.

Năm 1995, nhu cầu về đầu tư qui hoạch và xây dựng các công trình không quân trong lĩnh vực quân sự và dân dụng tăng mạnh mẽ Công ty tỏ rõ năng lực của mình khi có thể đảm nhiệm hầu hết các chức năng như lập Dự án, tư vấn, khảo sát, thiết kế, thẩm định, kiểm định và tư vấn giám sát Nhờ vậy, Công ty tiếp tục nhận được các đơn hàng từ nhiều Chủ đầu tư Doanh thu năm 1995 đạt gần 6 tỷ VNĐ.

Ngàyi 17/5/1996,i Quâni chủngi Khôngi quâni kýi Quyếti địnhi sối 341/QĐ-QCKQi sáti nhậpi Côngi tyi ADCCi vài mộti sối côngi tyi xâyi dựngi kháci vàoi Tổngi Côngi tyi bayi dịchi vụi Việti Nam.i Trongi nămi này,i Côngi tyi ADCCi đãi triểni khaii thêmi hàngi loạti các i công i trình i khác i trên i khắp i mọi i miền i của i Tổ i quốc i Doanh i thu i của i Công i ty i trong i nămi đãi vượti quai coni sối 6i tỷi VNĐ.

Nămi 1997,i đầui tưi xâyi dựngi cáci côngi trìnhi hàngi khôngi tiếpi tụci tăng.i Chínhi vìi lýi doi này,i côngi táci tưi vấni cũngi tăngi soi vớii nhữngi nămi trướci đó.i Doanhi thui trongi nămi củai Côngi tyi đạti 6,5i tỷi VNĐ.i Cũngi trongi nămi 1997,i Bội Quốci phòngi rai quyếti định i phân i định i doanh i nghiệp i nhà i nước i trong i quân i đội i Công i ty i ADCC i được i phân i địnhi lài doanhi nghiệpi kinhi tế-quốci phòng.

Nămi 1998,i tìnhi hìnhi Thếi giớii diễni biếni khái phứci tạp.i Cuộci khủngi hoảngi tàii chính,i tiềni tệi đãi pháti triểni thànhi khủngi hoảngi vềi kinhi tếi trongi khui vực.i Điềui nàyi ảnh i hưởng i không i những i đến i sự i phát i triển i của i ngành i hàng i không i mà i còn i ảnh i hưởng i đến i sự i phát i triển i của i toàn i bộ i nền i kinh i tế i Chính i vì i vậy, i nhu i cầu i đầu i tư i xây i dựngi củai ngànhi hàngi khôngi độti ngộti giảmi sút.i Tuyi nhiên,i trongi lĩnhi vựci tưi vấni xâyi dựngi hàngi không,i Côngi tyi ADCCi vẫni giữi vữngi vịi tríi hàngi đầu,i chiếmi lĩnhi hầui hếti thịi phầni vài doanhi thui vẫni đạti gầni 6i tỷi VNĐ.

Sang i năm i 1999, i tình i hình i kinh i tế i trong i nước i và i khu i vực i có i dấu i hiệu i phục i hồi i vài pháti triển.i Nhui cầui hànhi kháchi đii laii bằngi đườngi hàngi khôngi ngàyi càngi tăng.i

Nhui cầui pháti triểni cơi sởi hại tầngi củai ngànhi hàngi khôngi pháti triểni nhanhi nhưngi vẫni khôngi theoi kịpi tốci đội pháti triểni nhui cầui vậni chuyển.i Hàngi loạti cáci CHKi cầni phải i được i nâng i cấp i Một i loạt i các i CHK i khác i cần i phải i được i xây i mới i Đón i trước i được i nhu i cầu i phát i triển i đó, i Công i ty i đã i mạnh i dạn i đầu i tư i vào i trang, i thiết i bị i và i con i người,i khôngi ngừngi nângi caoi chấti lượngi sảni phẩm,i đápi ứngi yêui cầui ngàyi càngi caoi củai thịi trường.

Năm i 1999, i Công i ty i đã i tham i gia i vào i hầu i hết i các i dự i án i qui i hoạch i các i Cảng i hàng i không i trong i cả i nước i như: i Cát i Bi, i Gia i Lâm, i Điện i Biên i Phủ, i Vinh, i Nà i Sản i Phùi Cát,i Pleiku,i Nhai Trang,i Cài Mau i Doanhi thui trongi nămi củai Côngi tyi đãi trởi lạii coni sối 6,5tỷi VNĐ.

Sangi nămi 2000,i nhui cầui đầui tưi trongi ngànhi hàngi khôngi vẫni tiếpi tụci tăng.i

Doanh i thu i trong i năm i đạt i gần i 7 i tỷ i VNĐ.

i Quy i i mô i hiện i tại i của i công i ty

i i i i i i i i i Hiện i nay i Công i ty i ADCC i có i gần i 150 i lao i động, i trong i đó i có i 3 i Tiến i sỹ, i 10 i

Thạci sỹi vài gầni 130i Kỹi sư,i Kiếni trúci sư;

Côngi tyi hiệni cói 15i Bội phận,i trongi đói cói 7i bội phậni quảni lýi vài 8i bội phậni sảni xuất.

Về i Doanh i thu, i Công i ty i ADCC i năm i 2007 i đạt i hơn i 25,0 i tỷ i VNĐ, i nộp i Nhài nướci vài cấpi trêni gầni 4i tỷi VNĐ.

Vềi Tàii sản:i Lài mộti Doanhi nghiệpi Tưi vấni nêni Giái trịi TSCĐi củai Côngi tyi ADCCi khôngi lớn,i chủi yếui tậpi trungi vàoi Nhài cửa,i vậti kiếni trúc;i Máyi móc,i thiếti bịi khảoi sáti vài Phươngi tiệni vậni tảii (i ôi tôi ).i Tổngi giái trịi tàii sảni cối địnhi củai Côngi tyi

ADCC i vào i thời i điểm i 31/12/2006 i là i gần i 6.000 i triệu i VNĐ.

Căni cứi vàoi quii môi hiệni tạii củai Côngi tyi ADCCi vài cáci tiêui chíi xếpi loạii

Doanhi nghiệpi củai Nhài nước,i Côngi tyi ADCCi lài mộti Doanhi nghiệpi Tưi vấni xâyi dựng i loại i nhỏ i do i doanh i thu i và i qui i mô i doanh i nghiệp i Tuy i nhiên, i chức i năng i và i nhiệm i vụ i của i Công i ty i lại i đóng i vai i trò i vô i cùng i quan i trọng i trong i sự i phát i triển i của i cáci ngànhi kinhi tếi củai Việti Nami cũngi nhưi việci đảmi bảoi ani ninh,i quốci phòngi củai cải nước.i Chínhi vìi vậy,i Côngi tyi ADCCi vẫni đượci xếpi lài Doanhi nghiệpi loạii Ii củai

i Tình i hình i tổ i chức i nhân i sự i

3.1 i Sơ i đồ i tổ i chức i : i i i i i i Cáci doanhi nghiệpi thiếti kếi thườngi tổi chứci theoi kiểui trựci tuyếni kếti hợpi vớii chứci năng.i Trongi sơi đồi tổi chứci này,i giámi đốci lài ngườii đưai rai quyếti địnhi saui khii thami khảoi ýi kiếni củai cáci phòngi bani chứci năng.i Cáci phòngi bani chứci năngi cói nhiệmi vụi thami mưu,i giúpi việci choi giámi đốc.

3.2 i Vai i trò i của i các i bộ i phận i trong i sơ i đồ i tổ i chức i :

3.2.1 i Ban i giám i đốc i : i i i i i i i i i (1)i Giámi đốci :i i i i i i i i i i i i i i i i

- i Giám i đốc i Công i ty i là i người i chỉ i huy, i quản i lý, i điều i hành, i đại i diện i tư i cách i pháp i nhân i cao i nhất i của i Công i ty.

-i Giámi đốci chịui sựi lãnhi đạoi vài chỉi huyi trựci tiếpi củai Đảngi uỷi vài Quâni chủngi

Phòngi khôngi –i Khôngi quân,i chịui sựi chỉi đạo,i hướngi dẫni nghiệpi vụi củai cáci cơi quan i Bộ i Quốc i phòng, i Quân i chủng.

- i Giám i đốc i Công i ty i chịu i trách i nhiệm i trước i Nhà i nước, i trước i cấp i trên i và i tổ i chứci xâyi dựngi lựci lượngi vài điềui hànhi sảni xuấti kinhi doanhi củai Côngi tyi cói hiệui quả,i bảoi tồni vài pháti triểni vốni giao,i thựci hiệni nghĩai vụi thui nộpi ngâni sách,i nângi caoi đờii sốngi cáni bội côngi nhâni viên,i duyi trìi vài pháti triểni năngi lựci Quốci phòngi đểi đáp i ứng i yêu i cầu.

-i Giámi đốci Côngi tyi cói quyềni quyếti địnhi caoi nhấti vềi quảni lýi ngườii laoi động,i điềui hànhi sảni xuấti kinhi doanhi trongi toàni Côngi ty. i i i i i i i i i (2) i Phó i Giám i đốc i :

- i Phó i Giám i đốc i Công i ty i do i Tư i lệnh i Quân i chủng i bổ i nhiệm, i có i trách i nhiệm i giúpi Giámi đốci vài chịui tráchi nhiệmi trướci giámi đốci Côngi tyi vềi lĩnhi vựci đượci phâni công.i i

-i Phói Giámi đốci thayi mặti giámi đốci phụi trách,i giảii quyếti cáci lĩnhi vựci côngi táci theo i sự i phân i công i của i Giám i đốc, i đảm i bảo i thực i hiện i đường i lối i chính i sách i của i Đảngi vài Phápi luậti Nhài nước,i Bội Quốci phòng,i cáci quyi địnhi củai Côngi tyi vài chịui tráchi nhiệmi vềi cáci quyếti địnhi cụi thểi củai mình.

-i Phói Giámi đốci giúpi Giámi đốci tổi chứci thựci hiệni chươngi trìnhi làmi việci củai lãnh i đạo i Công i ty i và i phối i hợp i với i nhau i thực i hiện i công i tác i lãnh i đạo i khi i vắng i mặt i Giám i đốc.

3.2.2 i Trưởng i phòng i - i Chủ i nhiệm i Chính i trị i :

- i Chủ i nhiệm i Chính i trị i là i Thủ i trưởng i Phòng i Chính i trị, i là i người i trực i tiếp i tổ i chức, i hướng i dẫn, i kiểm i tra i thực i hiện i toàn i diện i các i nội i dung i công i tác i Đảng, i công i táci Chínhi trịi trongi Côngi ty,i hoạti độngi dướii sựi lãnhi đạoi củai cấpi uỷi cấpi mình;i sựi chỉi đạoi trựci tiếpi củai Phói Giámi đốci vềi Chínhi trịi vài hướngi dẫni củai cơi quani chínhi trịi cấpi trên.

- i Quản i lý, i xây i dựng i phòng i Chính i trị i vững i mạnh i toàn i diện, i hoàn i thành i các i nhiệmi vụi đượci giao.

3.2.3 i Kế i toán i trưởng, i Trưởng i phòng i Tài i chính i - i Kế i toán i :

-i Kếi toáni trưởngi lài ngườii giúpi việc,i thami mưui vềi chuyêni môni nghiệpi vụi choi

Giám i đốc, i chỉ i đạo i công i tác i kế i toán i tài i chính, i thống i kê i và i hạch i toán i kinh i tế i trong i toàni Côngi ty.

-i Kếi toáni trưởngi chịui sựi chỉi đạoi trựci tiếpi củai Giámi đốci vài sựi chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.

-i Trưởngi phòngi Kếi hoạchi lài ngườii giúpi việci vềi chuyêni môni nghiệpi vụi choi

Giámi đốci xâyi dựng,i quảni lý,i triểni khai,i kiểmi tra,i tổngi kếti báoi cáoi kếi hoạchi sảni xuấti kinhi doanhi vài xâyi dựngi đơni vịi Côngi ty.

- i Trưởng i phòng i Kế i hoạch i chịu i sự i lãnh i đạo i trực i tiếp i của i Giám i đốc, i Phó i Giám i đốci phụi tráchi kếi hoạchi vài sựi chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.

-i Trưởngi Phòngi Kếi hoạchi cói quyềni điềui phối,i phâni côngi laoi độngi trongi bội phậni hoàni thànhi nhiệmi vụi đượci giao,i đềi xuất,i giảii quyếti cáci vấni đềi điềui chỉnh,i bổi sung i người i lao i động, i trang i thiết i bị i trong i bộ i phận.

-i Trưởngi Phòngi Kinhi doanhi lài ngườii giúpi việci vềi chuyêni môni nghiệpi vụi choi

Giám i đốc i trong i lĩnh i vực i kinh i doanh i tổng i hợp i và i phát i triển i thị i trường i của i Công i ty.

- i Trưởng i Phòng i Kinh i doanh i chịu i sự i lãnh i đạo i trực i tiếp i của i Giám i đốc, i Phó i Giámi đốci phụi tráchi kinhi doanhi vài sựi chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.

-i Trưởngi Phòngi Kinhi doanhi cói quyềni điềui phối,i phâni côngi laoi độngi trongi bội phậni hoàni thànhi nhiệmi vụi đượci giao,i đềi xuất,i giảii quyếti cáci vấni đềi điềui chỉnh,i bổ i sung i người i lao i động, i trang i thiết i bị i trong i bộ i phận.

-i Trưởngi Phòngi Kỹi thuậti lài ngườii giúpi việci vềi chuyêni môni nghiệpi vụi choi

Giám i đốc i quản i lý i sản i xuất i về i tiến i độ, i khối i lượng, i chất i lượng i và i các i hoạt i động i khoai họci -i kỹi thuậti –i côngi nghệi trongi Côngi ty.

-i Trưởngi Phòngi Kỹi thuậti chịui sựi lãnhi đạoi trựci tiếpi củai Phói Giámi đốci kỹi thuậti vài sựi chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.

- i Trưởng i Phòng i Kỹ i thuật i có i quyền i điều i phối, i phân i công i lao i động i trong i bộ i phận i hoàn i thành i nhiệm i vụ i được i giao, i đề i xuất, i giải i quyết i các i vấn i đề i điều i chỉnh, i bổ i sungi ngườii laoi động,i trangi thiếti bịi trongi bội phận.

3.2.7 i Trưởng i Phòng i Tổ i chức i – i Lao i động i - i Tiền i lương i :

- i Trưởng i Phòng i Tổ i chức i – i Lao i động i - i Tiền i lương i là i người i giúp i việc i cho i Giámi đốci Côngi tyi vềi côngi táci tổi chứci biêni chế,i xâyi dựngi lựci lượng,i quảni lýi laoi độngi vài thựci hiệni cáci chếi đội chínhi sáchi xãi hội,i laoi độngi -i tiềni lươngi theoi cáci nhiệmi vụi củai Côngi ty.

- i Trưởng i Phòng i Tố i chức i – i Lao i động i - i Tiền i lương i chịu i sự i chỉ i đạo i trực i tiếp i của i Giám i đốc i và i sự i chỉ i đạo i về i nghiệp i vụ i của i ngành i dọc i cấp i trên.

- i Chánh i Văn i phòng i là i ngươig i giúp i việc i về i công i tác i hành i chính i cho i Giám i đốc, i chịu i sự i lãnh i đạo i trực i tiếp i của i Phó i Giám i đốc i phụ i trách i công i tác i văn i phòng i và i sựi chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.

-i Chánhi Văni phòngi cói quyềni điềui phối,i phâni côngi laoi độngi trongi bội phậni hoàni thànhi nhiệmi vụi đượci giao,i đềi xuất,i giảii quyếti cáci vấni đềi điềui chỉnh,i bổi sungi người i lao i động, i trang i thiết i bị i trong i bộ i phận.

3.2.9 i Các i Trợ i lý i bộ i phận i gián i tiếp i :

- i Trợ i lý i Kế i hoạch i : i là i người i giúp i việc i về i chuyên i môn i nghiệp i vụ i cho i Trưởng i phòngi Kếi hoạchi thựci hiệni nhiệmi vụi theoi sựi phâni côngi củai Trưởngi phòngi vài chịui tráchi nhiệmi trướci Trưởngi phòngi vềi kếti quả,i chấti lượngi côngi việci vài sảni phẩmi củai mình.

i Thị i trường i và i khách i hàng i

i i i i i ADCCi cũngi nhưi nhữngi Côngi tyi khác,i Côngi tyi cũngi xâyi dựngi đượci nhữngi thịi trườngi vài kháchi hàngi queni thuộci choi riêngi mình,i đói lài :

- i Thị i trường i xây i dựng i tư i vấn i truyền i thống i : i bao i gồm i thị i trường i hàng i không i dân i sự i (là i các i hãng i hàng i không i trong i nước i như i Việt i Nam i Airline), i thị i trường i hàngi khôngi quâni sựi (hàngi khôngi quâni đội),i thịi trườngi giaoi thôngi vài thịi trườngi côngi trìnhi hậui cầni –i doanhi trạii quốci phòng.

- i Thị i trường i xây i dựng i không i truyền i thống i : i thị i trường i công i trình i dân i dụng i (các i nhà i cao i tầng), i thị i trường i khác i (tư i vấn i đấu i thầu, i giám i sát, i kiểm i định,…) i và i thị i trườngi thami giai hợpi táci vớii nướci ngoàii (dựi áni Giámi sáti gai Đài Nẵng,i dựi áni sâni bayi Longi Thành,…).

i Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC

i Lĩnh i vực i hoạt i động i của i Công i ty i

-i Tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i giaoi thông,i bưui điện.

-i Khảoi sát,i thiếti kếi xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i dâni dụng,i côngi nghiệp,i giaoi thông,i bưui điện.

-i Khảoi sáti vài khaii tháci nướci ngầm.

- i Khảo i sát i vật i liệu i xây i dựng.

-i Kiểmi địnhi chấti lượngi côngi trìnhi xâyi dựng.

-i Xâyi dựngi thựci nghiệmi cáci đềi tàii nghiêni cứui khoai họci kỹi thuậti xâyi dựng.

-i Kinhi doanhi khaii tháci bếni bãii ,i khoi tang,i cảngi chứai containeri giaoi nhậni vài vận i tải i hàng i hoá.

- i Kinh i doanh i các i vật i tư, i vật i liệu i xây i dựng.

-i Cungi cấpi cáci dịchi vụi ngànhi hàngi khôngi vài đảmi bảoi bay.

-i Bảoi đảm,i sửai chữai cáci côngi trìnhi xâyi dựngi vài sâni bay.

-i Xâyi dựngi cáci côngi trìnhi thuỷi lợi,i giaoi thông,i côngi nghiệp,i bưui điệni vài dâni dụng.

-i Kinhi doanhi choi thuêi văni phòng.

-i Xuấti nhậpi khẩui trangi thiếti bị,i vấti tưi hàngi hoái phụci vụi sảni xuấti vài tiêui dung.

i Các i lĩnh i vực i hoạt i động i áp i dụng i Hệ i thống i QLCL i theo i tiêu i chuẩn i ISO i

- i Tư i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không, i bưu i điện.

-i Khảoi sát,i thiếti kếi côngi trìnhi xâyi dựngi hàngi không,i dâni dụng,i côngi nghiệp,i giaoi thông,i bưui điện.

- i Khảo i sát i và i khai i thác i nước i ngầm.

- i Khảo i sát i vật i liệu i xây i dựng.

-i Kiểmi địnhi chấti lượngi côngi trìnhi xâyi dựng.

i Năng i lực i Chuyên i môn i - i Kỹ i thuật i của i Công i ty

3.1 i Tiềm i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC i i i i i Côngi tyi Thiếti kếi vài tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi khôngi –i ADCCi lài thànhi viêni củai Hiệpi hộii Tưi vấni xâyi dựngi Việti Nami (VECAS).i i i i i i i i i i Côngi tyi ADCCi lài Côngi tyi hàngi đầui Việti Nami trongi lĩnhi vựci tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i đườngi sâni bay.i Từi nămi 1993i đếni nay,i Côngi tyi đãi thực i hiện i được i nhiều i công i việc i co i ý i nghĩa i Quốc i phòng- i Kinh i tế i - i Xã i hội i đặc i biệt i quani trọng,i liêni quani đếni địnhi hướngi pháti triểni cơi sởi hại tầngi củai ngànhi hàngi khôngi Việti Nami nóii riêngi vài củai nướci Việti Nami nóii chung,i cụi thểi :i Quyi hoạchi

Mạngi sâni bayi dâni dụngi toàni quốc,i Quyi hoạchi Hệi thốngi sâni bayi quâni sựi toàni quốc,i Quyi hoạchi Hệi thốngi sâni bayi toàni quốc;i đãi khảoi sát,i Quyi hoạch,i lậpi Dựi án,i thiết i kế i sữa i chữa, i phục i hồi i và i làm i mới i rất i nhiều i sân i bay i cả i quân i sự i lẫn i dân i dụng i trên i khắp i cả i nước i như i sân i bay i Nội i Bài, i Vinh, i Đà i Nẵng, i Phú i Bài, i Tân i Sơn i Nhất,… i Cáci côngi trìnhi doi Côngi tyi thựci hiệni đềui đượci cáci cơi quani quảni lý,i chủi đầui tưi đánhi giái cao,i đạti chấti lượngi tốt,i đặci biệti lài đápi ứngi yêui cầui vềi tiếni độ.i Tiêui biểui lài côngi trìnhi cảii tạoi sâni đỗi sâni bayi Quốci tếi Tâni Sơni Nhấti –i doi Côngi tyi thiếti kếi đãi được i Bộ i Giao i thông i vận i tải i trao i tặng i Huy i chương i Vàng, i cấp i bằng i chứng i nhận i thiếti kếi chấti lượngi caoi vài đượci hộii xâyi dựngi Việti Nami cấpi bằngi chứngi nhậni côngi trìnhi chấti lượngi tiêui biểui củai thậpi kỷi 90. i i i i i Côngi tyi ADCCi cói quani hệi vớii nhiềui tổi chứci Quốci tếi vài cáci Côngi tyi tưi vấni nước i ngoài i như i : i Công i ty i Tư i vấn i hàng i không i Nhật i Bản i (JAC); i Công i ty i Tư i vấn i Nippon i Koei; i Tập i đoàn i Price i WaterHouse i Cooper.

3.2 i Năng i lực i quản i lý i : i i i i i Bêni cạnhi việci nângi caoi năngi lựci sảni xuất,i Côngi tyi luôni chúi trọngi đếni quảni lýi Chấti lượngi cáci sảni phẩm.i Nămi 2002i Côngi tyi đãi thiếti lậpi Hệi thốngi Quảni lýi Chấti lượngi theoi tiêui chuẩni ISOi 9001:2000i vài đưai vàoi ápi dụngi trongi quyi trìnhi sản i xuất i với i mục i tiêu i cung i cấp i những i sản i phẩm i và i dịch i vụ i tư i vấn i tốt i nhất i với i kháchi hàngi từi thángi 11/2002.i Thángi 05/2003i đượci tổi chứci TUVi CERTi thuộci

TUVi Anlagentechniki GmbHi cấpi Chứngi nhậni sối 01i 100i 039060i vài Trungi tâmi chứngi nhậni QUACERTi thuộci Tổngi cụci tiêui chuẩni đoi lườngi chấti lượngi cấpi Giấyi chứngi nhậni sối HTi 487.03.05.

i Nguồn i nhân i lực

i i i i i Tổngi sối cáni bội côngi nhâni viêni củai Côngi tyi gầni 150i người.

4 0 i i i i i Độii ngũi cáni bội khoai họci -i kỹi thuật,i cáni bội Tưi vấni thiếti kếi cói trìnhi đội Đạii họci vài trêni Đạii họci 89i ngườii chiếmi gầni 85%.i Trongi đó,i sối cáni bội ngànhi giaoi thông i đường i sân i bay i và i cầu i - i đường i chiếm i khoảng i 40% i (riêng i cán i bộ i chuyên i ngành i hàng i không, i sân i bay i chiếm i 10 i %) i Ngoài i ra i Công i ty i có i đội i ngũ i công i tác i viêni đôngi đảo,i đangi đảmi đươngi nhữngi nhiệmi vụi quảni lýi caoi cấp,i giảngi dạyi ởi cáci trườngi Đạii họci vớii trìnhi đội giáoi sưi tiếni sỹi vài hiệni lài cáci chuyêni giai hàngi đầui củai

Việti Nami trongi lĩnhi vựci xâyi dựngi nóii chungi vài xâyi dựngi cầui -i đườngi nóii riêng.

i Phương i tiện i hỗ i trợ i làm i việc

i i i i i Côngi tyi Thiếti kếi vài Tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi khôngi ADCCi luôni bảoi đảmi choi côngi nhâni viêni mìnhi nhữngi thiếti bị,i máyi móc,i côngi nghệi hiêni đạii nhất i và i duy i trì i cơ i sở i hạ i tầng i cần i thiết i (hiện i tại i Công i ty i đang i nâng i cấp i cơ i sở i 180 i Trường i Chinh) i để i đảm i bảo i cung i cấp i những i sản i phẩm i dịch i vụ i tốt i nhất i cho i khách i hàng. i i i i i i -i Trụi sởi văni phòngi Côngi ty,i văni phòngi làmi việci củai cáci cáni bội nhâni viêni trong i phòng i và i các i đơn i vị i trực i thuộc i bảo i đảm i rộng i rãi i Tất i cả i các i phòng i đều i có i máy i điều i hoà i nhiệt i độ i Mỗi i cán i bộ i một i bàn i làm i việc i riêng, i đảm i bảo i sự i độc i lâp i tươngi đốii choi mỗii vịi tríi làmi việc. i i i i i -i Cáci thiếti bịi máyi tínhi vài phầni mềmi :i cungi cấpi đầyi đủi choi cáci cáni bộ.i Hiệni tạii Côngi tyi đãi trangi bịi đượci 50%i máyi tínhi xáchi tayi choi cáni bội côngi nhâni viêni đểi tiện i cho i công i việc i và i trao i đổi i thông i tin, i dữ i liệu i khi i đi i công i tác i hoặc i tham i gia i các i cuộci hộii thảo,i đàoi tạo… i i i i i -i Phươngi tiệni truyềni thông-i thôngi tini :i tấti cải cáci máyi tínhi đềui kếti nốii

Interneti băngi thôngi rộngi phụci vụi choi việci truyi cậpi thôngi tin,i cáci máyi tínhi nộii bội nốii mạngi Lani vớii nhaui đểi chiai sẻi thôngi tini giữai cáci bội phậni làmi việci vớii nhau.i

Công i ty i còn i đặt i tháng i các i loại i báo i chí, i chuyên i đề i thông i tin i như i : i Thời i báo i kinh i tế, i báoi Đầui tư,i báoi Thịi Trường,… i i i i i -i Phươngi tiệni đii lạii :i bảoi đảmi đủi ôtôi choi cáni bịi khii đii côngi tác,i thườngi lài đii xuốngi hiệni trườngi kiểmi trai khảoi sáti việci thii côngi cáci Dựi án.i Côngi tyi hiệni cói 5i chiếc i các i loại.

Bảng i số i 1 : i Thực i trạng i năng i lực i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty i ADCC i Đơn i vị i : i Triệu i đồng

TT Nội i dung ĐVT Năng i lực i

Diện i tích i sử i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng i đất m2 7.513 7.513

Dây i chuyền i thiết i bị i chính

-i Dâyi chuyền,i máyi móc Chiếc 190 2 192

4 Tổng i số i lao i động Người 145 7 152

-i Laoi độngi hợpi đồngi Người 67 67

- i Hợp i đồng i thời i vụ Người 18 1 19

Bảng i số i 2: i Vốn i kinh i doanh i Đơn i vị i : i Triệu i đồng

TT Nội i dung Vốn i hiện i có

1 Vốn i Nhà i nước i đầu i tư 9.635 1.245 10.753

2 Vốn i của i Công i ty i huy i động 4.983 4.983

- i Vay i của i tổ i chức i tín i dụng 4.983 4.983

i Đánh i giá i về i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC

i Điểm i mạnh i

i i i i i Côngi tyi cói mộti độii ngũi lãnhi đạoi vài cáni bội côngi nhâni viêni cói trìnhi đội chuyêni môni cao.i Họi lài nhữngi chuyêni giai cói nhiềui kinhi nghiệmi trongi côngi việci tưi vấn, i bảo i đảm i cho i việc i cung i cấp i những i sản i phẩm i dịch i vụ i tư i vấn i tốt i nhất i đến i cho i kháchi hàng.i Côngi tyi ADCCi cói nhiềui mốii quani hệi đai ngànhi vớii cáci đơni vịi kháci nêni cói thểi đápi ứngi đầyi đủi nhữngi nhui cầui củai kháchi hàng. i i i i i ADCCi lài mộti Côngi tyi hìnhi thànhi vài pháti triểni thuộci tốpi đầui ởi Việti Nami nêni họi cói nhiềui kinhi nghiệmi trongi việci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi kháchi hàng.i Đây i là i một i lợi i thế i rất i lớn i khi i đấu i thầu i giành i những i dự i án i trong i nước i về i cho i Công i ty. i i i i i Côngi tyi cói nhiềui mốii quani hệi vớii cáci hãngi tưi vấni Quốci tế,i nêni cáchi tiếpi cậni vài phươngi phápi thựci hiệni côngi việci mangi tínhi hiệui quải cao.i Vìi thếi Côngi tyi có i thể i đáp i ứng i được i nhu i cầu i ngày i càng i cao i của i khách i hàng i Việc i hợp i tác i với i các i hãng i tư i vấn i nước i ngoài i thường i xuyên i cũng i xây i dựng i cho i Công i ty i một i phong i cáchi làmi việci mangi tínhi thựci tiễni cao,i nângi caoi đượci nhiềui mặti trongi côngi việc,i nhưi :i xâyi dựngi thóii queni vài kỹi năngi làmi việci nhómi choi nhữngi cáni bội cói chuyêni môn i khác i nhau; i tập i kết i được i nhiều i chuyên i gia i giỏi i phù i hợp i với i điều i kiện i làm i việc i mới i trong i xu i thế i toàn i cầu i hoá i như i hiện i nay. i i i i i Côngi tyi liêni kếti vớii cáci việni nghiêni cứu,i cáci trườngi đạii họci nêni cói xui hướngi nângi caoi đượci khải năngi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni toàni diện.

i Điểm i yếu

i i i i i Côngi tyi ADCCi lài mộti Côngi tyi quyi môi nhỏ,i quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triển i chưa i dài i nên i còn i gặp i nhiều i khó i khăn i trong i việc i tiếp i cận i và i tạo i niềm i tin i cho i khách i hàng, i cũng i như i việc i nhận i thầu i những i dự i án i vừa i và i lớn i Chính i vì i vậy, i trong i nhữngi buổii đấui thầui cói sựi thami giai củai cáci Côngi tyi nướci ngoài,i khải năngi giànhi chiếni thắngi lài chưai cao. i i i i i Cáci chuyêni giai củai Côngi tyi cói trìnhi đội kỹi thuậti caoi vài cũngi cói nhiềui kinhi nghiệm i nhưng i chỉ i là i với i những i Dự i án i nhỏ, i còn i với i những i Dự i án i vừa i và i lớn i mang i tínhi chấti phứci tạpi caoi họi chưai thậti sựi cói nhiềui kinhi nghiệmi xửi lý. i i i i i Đốii vớii cáci góii thầui Quốci tế,i Côngi tyi chủi yếui vẫni dựai vài nhài thầui chínhi vài chưai cói đượci sựi độci lập,i chủi độngi cầni thiếti choi tiếni đội thựci hiệni dựi án.i Đốii với i những i hợp i đồng i liên i doanh, i Công i ty i còn i chậm i trễ i trong i tiến i độ i và i báo i cáo i cho i khách i hàng. i i i i i Nhữngi cáni bội cói chuyêni môni vài kinhi nghiệmi nhiềui thườngi lài nhữngi ngườii nhiềui tuổi,i nêni cáchi tiếpi cậni vớii hoạti độngi tưi vấni hiệni đạii còni hạni chế,i họi dựa i quá i nhiều i vào i kinh i nghiêm i quá i khứ i Ngoài i ra i họ i còn i bị i hạn i chế i về i mặt i ngoại i ngữ, i việc i sử i dụng i các i công i nghệ i hiện i đại, i đặc i biệt i là i trao i đổi i với i tư i vấn i Quốc i tế i và i phốii hợpi viếti cáci baoi cáoi Quốci tế. i i i i i ADCCi chưai cói đượci mộti phươngi phápi tiếpi cậni mangi tínhi hiệui quải caoi nhấti đểi cói thểi pháti huyi ápi dụngi choi tấti cải cáci côngi việci cũngi nhưi chưai xâyi dựngi được i một i cách i tiếp i cận i Marketing i đặc i trưng. i i i i i Cáci phươngi tiệni hỗi trợi làmi việci chưai phảii lài tốti nhất,i nêni còni hạni chếi nhiềui trongi việci tiếni hànhi cungi cấpi cáci sảni phẩmi tưi vấni tốii ưui choi kháchi hàng. i i i i i Doi trìnhi đội tưi vấni chưai caoi nêni trongi mộti sối Dựi áni phảii hợpi táci vớii cáci hãngi Tưi vấni Quốci tế,i điềui nàyi tạoi rai mộti khoảni chii phíi rấti lớn,i gâyi thiệti hạii đángi kể i cho i Dự i án i của i Công i ty.

CHƯƠNG i III Một i số i giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC

i Cơ i sở i đề i xuất i giải i pháp

i Mục i tiêu, i định i hướng i phát i triển i của i Công i ty

1.1 i Mục i tiêu, i định i hướng i phát i triển i Công i ty i giai i đoạn i 2008-2010 i i i i i Mụci tiêui quani trọngi giaii đoạni 2008-2010i lài giữi vữngi đổii mới,i pháti triểni xâyi dựngi Côngi tyi ADCCi theoi môi hìnhi Côngi tyi TNHHi mộti thànhi viêni Nhài nướci giữ i 100% i vốn, i doanh i nghiệp i An i ninh i - i Quốc i phòng i Xây i dựng i đơn i vị i vững i mạnh i toàni diện. i i i i i Giữi vữngi vài pháti triểni vịi tríi hàngi đầui vềi tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i dầni dầni xâmi nhậpi thịi trườngi giaoi thông.i Pháti triểni thươngi hiệui doanhi nghiệp, i năng i lực, i năng i suất i lao i động, i hiệu i quả i hoạt i động i của i Công i ty i TNHH i một i thành i viên. i i i i i Pháti triểni mạnhi mảngi kinhi doanhi kháci (xâyi dựngi vài khaii tháci choi thuêi văni phòng),i dựi kiếni nămi 2010i doanhi thui kháci chiếmi 50%i tổngi doanhi thui vài đạti mứci tăngi trưởngi hàngi nămi >8%.

1.2 i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i năm i 2008 i : a i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i sản i xuất i kinh i doanh i : i i i i i Phấni đấui hoàni thànhi vài hoàni thànhi vượti mứci cáci chỉi tiêui SXKDi –i Xâyi dựng i đơn i vị i năm i 2008. i i i i i Tập i trung i mọi i nguồn i lực i để i nhận i và i thực i hiện i tốt i các i Dự i án i lớn i tại i các i tỉnh i trêni đấti nước,i nhưi Dựi áni CHKi Đài Nẵngi (đườngi CHKi 35i R,i giámi sáti nhài ga)… i i i i i Pháti triểni vữngi chắci ngànhi nghềi kinhi doanhi mới,i cụi thểi nămi 2008i triểni khai i hoàn i thành i đưa i vào i khai i thác i toà i nhà i văn i phòng i AP i (186 i Trường i Chinh), i nângi cấpi nhài TTi KSKĐ,i dựi kiếni xâyi dựngi kháchi sạni tạii 88i Trầni Phú,i nhài văni phòngi tạii nhài hàngi trămi hoa… b i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i xây i dựng i đơn i vị i : i i i i i Tiếp i tục i phát i triển i và i khẳng i định i doanh i nghiệp i Quốc i phòng i – i An i ninh i – i

Côngi tyi TNHHi mộti thànhi viêni Nhài nướci giữi 100%i vốni theoi chủi trươngi sắpi xếpi đổii mớii doanhi nghiệpi Quâni đội. i i i i i Xâyi dựngi Côngi tyi vữngi mạnhi vềi chínhi trị,i tưi tưởngi vài tổi chức.i Đảngi bộ,i Đảng i uỷ i các i chi i bộ i và i các i chi i uỷ i đạt i TSVM, i trên i 90% i Đảng i viên i hoàn i thành i tốt i nhiệmi vụi đượci giao. i i i i i Quảni lýi kỷi luậti vài xâyi dựngi nềni nếpi chínhi quyi đạti hiệui quải tốt,i khôngi đểi xảyi rai cáci cụi vii phạmi kỷi luậti phảii xửi lý.i Duyi trìi vài thựci hiệni nghiêmi chỉnhi cáci quy i trình, i quy i phạm i của i hệ i thống i ISO i trong i quản i lý i và i sản i xuất.

i Những i chỉ i tiêu i sản i xuất i kinh i doanh i chủ i yếu i năm i 2008

2.1 i Chỉ i tiêu i pháp i lệnh i : a i Tổng i các i khoản i nộp i ngân i sách i và i cấp i trên i : i 3.688 i triệu i đồng, i bằng i 105% i so i với i thực i hiện i năm i 2007, i trong i đó i : i i i i i Nộpi Nhài nướci :i 1.758i triệui đồng,i bằngi 101%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.

Trongi đói :i i i i i i -i Thuếi VATi :i 1.695i triệui đồng,i bằngi 101%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. i i i i i i i i i i i i - i Thuế i thu i nhập i cá i nhân i + i môn i bài i : i 63 i triệu, i bằng i 109% i so i với i thực i hiện i nămi 2007. i i i i i Nộpi Bội Quốci phòngi :i 1.680i triệui đồng,i bằngi 110%i soi vớii nămi 2007.

-i Thuếi TNDNi :i 735i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.

- i BHXH, i BHYT, i KPCĐ i : i 695 i triệu i đồng, i bằng i 120% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i i i i i i i i -i Lợii nhuậni liêni kếti :i 250i triệui đồng,i bằngi 100%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.

4 8 i i i i i Nộpi Quâni chủngi :i 250i triệui đồng,i bằngi 100%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. b.i Tỷi suấti lợii nhuận/vốni Nhài nướci bằngi 24,4%i đạti 94%i soi vớii thựci hiệni nămi

2007. i i i i i Tỷ i suất i lợi i nhuận/vốn i Nhà i nước i giảm i so i với i năm i 2007 i là i do i đầu i tư i cải i tạo i trụi sởi 180i Trườngi Chinhi (đầui tưi xâyi dựngi trụi sởi làmi việc).

2.2 i Chỉ i tiêu i hướng i dẫn i : a i Chỉ i tiêu i sản i lượng i : i 82 i công i trình, i bằng i 106% i so i với i năm i 2007. b.i Tổngi doanhi thui :i 26.300i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi

Trongi đói : i i i i i i i i i i i i - i Doanh i thu i từ i hợp i đồng i sản i xuất i kinh i doanh i chủ i yếu i 17.434 i triệu i đồng, i bằng i 102% i so i với i thực i hiện i năm i 2007 i Trong i đó i : i Doanh i thu i phục i vụ i Quốc i phòng i :i 5.000i triệui đồng,i bằngi 28%i tổngi doanhi thu. i i i i i i i i i i i i -i Doanhi thui xâyi dựngi :i 6000i triệui đồng,i bằngi 120%i soi vớii thựci hiệni nămi

2007. i i i i i i i i i i i i - i Doanh i thu i từ i hoạt i động i kinh i doanh i khác i : i 2.866 i triệu i đồng, i bằng i 100% i so i vớii nămi 2007. c.i Tổngi lợii nhuậni :i 2.626i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. Trongi đói : i i i i i i i i i i i i - i Lợi i nhuận i từ i hợp i đồng i sản i xuất i chủ i yếu i (tư i vấn) i : i 1.723 i triệu i đồng i bằng i

104%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. i i i i i i i i i i i i -i Lợii nhuậni từi xâyi dựngi :i 330i triệui đồng,i bằngi 120%i soi vớii thựci hiệni nămi

Lợii nhuậni kinhi doanhi kháci (liêni doanhi liêni kết)i :i 573i triệu,i bằngi 100%i soi vớii thực i hiện i năm i 2007.

Lợii nhuậni saui thuếi :i 1.891i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. d.i Khấui haoi cơi bảni :i 1.007i triệui đồng,i bằngi 114%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. e.i Bảoi toàni vốni sảni xuấti kinhi doanhi :i 15.736i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Vốni Nhài nướci i i i i i i i i i i i i i i i i i :i 10.753i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Vốn i Công i ty i tự i huy i động i : i 4.983 i triệu i đồng. g i Giá i trị i tăng i thêm i : i 12.890 i triệu i đồng, i bằng i 113% i thực i hiện i so i với i năm i 2007. i i i i i Giái trịi tăngi thêmi bìnhi quâni :i 85i triệui đồng/người/năm,i bằngi 107%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.

2.3 i Kế i hoạch i Lao i động i - i Tiền i lương i : a.i Kếi hoạchi laoi độngi : i i i i i Tổngi laoi độngi :i 152i người,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.

Trong i đó i : i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Lao i động i trong i biên i chế i i : i 66 i người. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Laoi độngi hợpi đồngi i i i i i i i i i :i 86i người.i i i i i i i i Nhui cầui chuyểni loạii hợpi đồngi (ngắni hạni –i dàii hạni –i khôngi thờii hạn). i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i LĐNH i chuyển i loại i sang i LĐDH i : i 15 i người. b i Kế i hoạch i đơn i giá i tiền i lương i : i i i i i Tổngi quỹi lươngi kếi hoạchi 7.742i triệui đồng.

Trongi đói : i i i i i i i i i i -i Quỹi lươngi ĐGi :i 7.574i triệui đồngi (bằngi 106%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007). i i i i i i i i i i - i Quỹ i lương i của i GĐ i : i 168 i triệu i đồng, i bằng i 105% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i Thui nhậpi bìnhi quâni ngườii laoi độngi :i 4,365i triệui đồng,i bằngi 101%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.i Trongi đó,i tiềni lươngi bìnhi quâni :i 4,153i triệui đồng.

2.4 i Đầu i tư i – i Xây i dựng, i tăng i năng i lực i sản i xuất i kinh i doanh. a i Tổng i giá i trị i đầu i tư i : i 9.228 i triệu i đồng.

5 0 i i i i i i i i i i -i Đầui tưi choi xâyi dựngi cơi bảni :i 8.728i triệui đồngi (cảii tạoi trụi sởi 180i Trườngi

Chinhi vài xâyi dựngi chii nhánhi Đài Nẵng). i i i i i i i i i i - i Đầu i tư i mua i sắm i máy i móc i trang i thiết i bị i : i 500 i triệu i đồng. b i Nguồn i vốn i đầu i tư i : i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Ngâni sáchi Quốci phòngi i i i :i 500i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Vayi tíni dụngi ngâni hàngi i i :i 4.983i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Quỹi khấui haoi cơi bản,i nguồni vốni KDi :i 3.127i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Quỹ i đầu i tư i phát i triểni i i i i i i : i 618 i triệu i đồng.

2.5 i Hiệu i quả i sản i xuất i kinh i doanh i và i xếp i loại i Công i ty a.i Hiệui quải hoạti độngi SXKDi : i i i i i Lợi i nhuận i chia i theo i vốn i Nhà i nước i đầu i tư i : i 864 i triệu i đồng, i bằng i 74% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i Lợii nhuậni chiai theoi vốni Côngi tyi huyi độngi :i 388i triệui đồng. i i i i i Tỷi suấti doanhi lợii (LN/DT)i bằngi 10%,i bằngi 99,8%i soi vớii thựci hiệni nămi

2007. i i i i i Tỷ i suất i lợi i nhuận i trước i thuế i (LN/vốn i KD) i bằng i 16,7%, i bằng i 64% i so i với i thựci hiệni nămi 2007. i i i i i Lợii nhuận/Vốni CSH i i i i i Lợii nhuận/Vốni Nhài nướci bằngi 24,4%i bằngi 94%i soi vớii thựci hiệni nămi

2007. i i i i i Tỷi suấti sinhi lợii (LN/CP)i bằngi 11%i bằngi 100%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. i i i i i Giái trịi tăngi themi bìnhi quâni theoi đầui ngườii :i 85i triệu/người/năm,i bằngi

107%i soi vớii nămi 2007. b.i Xếpi loạii doanhi nghiệpi : i i i i i Kế i hoạch i năm i 2008 i Công i ty i xếp i loại i A.

i Dự i báo i về i thị i trường i và i khách i hàng i của i Công i ty i trong i năm i 2008 i và i những i năm i tới

3.1 i Thị i trường i tư i vấn i xây i dựng i truyền i thống.

Trong thị trường hàng không, các hãng hàng không phải đối mặt với nhiều khó khăn hơn so với năm 2007, khi tính cạnh tranh cao với các nhà đầu tư nước ngoài Hầu hết các công trình đều phải đấu thầu với mức độ cạnh tranh khốc liệt.

* i Thị i trường i hàng i không i quân i sự i : i i i i i Chưai cói chủi trươngi mới.

*i Thịi trườngi giaoi thôngi : i i i i i Đâyi lài thịi trườngi tiềmi năng,i cói hiệui quả,i phùi hợpi vớii ngànhi nghềi củai

Doanh i nghiệp i Tuy i nhiên, i vẫn i khó i khăn i trong i việc i xâm i nhập i do i tính i khép i kín i của i ngành i hàng i không.

*i Thịi trườngi hậui cầni –i doanhi trạii Quốci phòngi nóii chungi vài Quâni chủngi nóii riêngi (thựci hiệni nhiệmi vụi Ani ninhi -i Quốci phòng)i vớii cáci côngi trìnhi doanhi trạii

F372, i E918, i F371 i Kiến i An i (phần i lớn i kế i thừa i từ i năm i 2007). i i i i i Năm i 2008 i sẽ i không i có i đột i biến i lớn.

3.2 i Thị i trường i tư i vấn i xây i dựng i không i truyền i thống.

* i Thị i trường i công i trình i xây i dựng i dân i dụng i : i i i i i Cói nhiềui cơi hộii hơn.i Khải năngi đápi ứngi thịi trườngi nàyi củai Côngi tyi ngàyi càngi lớn,i Xíi nghiệpi Tưi vấni xâyi dựngi côngi nghiệpi vài dâni dụngi đãi cói kinhi nghiệmi trongi thựci hiệni nhài caoi tầngi (cáci loạii nhài văni phòng).

*i Thịi trườngi kháci : i i i i i Tư i vấn i đấu i thầu, i giám i sát, i kiểm i định… i cơ i bản i không i có i đột i phá.

*i Thịi trườngi thami giai hợpi táci tưi i vấni nướci ngoàii :

5 2 i i i i i Sẽi khởii sắci hơni vớii cáci Dựi áni lơni nhưi Giámi sáti gai Đài Nẵng,i dựi áni sâni bayi

i Một i số i giải i pháp i nhằm i nâng i cao i chất i lượng i dịch i vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC

i Cải i thiện i chất i lượng i dịch i vụ

2.1 i Xây i dựng i quy i trình i thực i hiện i công i việc i tiêu i chuẩn. i i i i i Hiệni nayi Côngi tyi đangi ápi dụngi môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni táci nghiệpi cáci công i việc i và i quản i lý i chất i lượng i dịch i vụ i phù i hợp i với i lĩnh i vực i tư i vấn i Thực i tế, i mô i hình i này i cũng i được i nhiều i Công i ty i tư i vấn i áp i dụng i Tuy i nhiên i ,chất i lượng i công i việci tạii mộti sối nơii làmi việci trongi Côngi tyi chưai đảmi bảoi vài đápi ứngi yêui cầu.i

Giámi đốci thườngi mấti khái nhiềui thờii giani đểi rài soáti cáci báoi cáoi trướci khii pháti hànhi choi kháchi hàng. i i i i i Để i giải i quyết i hạn i chế i này, i trước i hết i Công i ty i cần i phải i xây i dựng i một i phương i phápi tiếpi cậni chungi tiêui chuẩni cói tínhi khoai họci nhưi mộti môi hìnhi gốci đểi cói thểi pháti triểni thànhi mộti phươngi phápi tiếpi cậni vài kếi hoạchi thựci hiệni chii tiếti choi từngi côngi việci cụi thể,i từi lúci bắti đầui côngi việci choi đếni lúci kếti thúci vài giaoi nộpi kếti quải tưi vấni cuối i cùng i cho i khách i hàng i Bên i cạnh i đó, i việc i xây i dựng i một i phương i pháp i có i cách i tiếp i cận i khuôn i mẫu i magn i đặc i trưng i ADCC i sẽ i góp i phần i tạo i dựng i một i thương i hiệu i coi tínhi thươngi mạii mangi màui sắci Marketingi i choi Côngi tyi trongi quái trìnhi đấui thầui thami giai cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn. i i i i i Dưới i đây i là i một i phương i pháp i tiếp i cận i khung i được i đề i xuất i xây i dựng i và i áp i dụng i cho i Công i ty i nhằm i khắc i phục i hạn i chế i nói i trên i Quy i trình i thực i hiện i công i việc i theoi phươngi phápi tiếpi cậni nàyi đượci pháti triểni trêni cơi sởi lýi thuyếni biểui đồi Gannt,i vài đượci xâyi dựngi thànhi 5i giaii đoạni cụi thểi gồmi : i i i i i -i Giaii đoạni tiếpi câni nghiêni cứui bani đầu. i i i i i - i Giai i đoạn i nghiên i cứu i chi i tiết, i phân i tích i thông i tin, i đánh i giá i hiện i trạng, i đưai rai nhữngi nhậni xét,i pháti hiệni vài khuyếni nghịi bani đầu. i i i i i -i Chuẩni bịi vài trìnhi bàyi dựi thảoi báoi cáoi đểi thui thậpi ýi kiếni phảni hồi. i i i i i -i Tổngi hợpi ýi kiếni phảni hồii vài hoàni thiện. i i i i i -i Giaoi nộpi báoi cáoi cuốii cùngi choi kháchi hàng. i i i i i Từ i mô i hình i tiêu i chuẩn, i đối i với i những i trường i hợp i và i công i việc i cụ i thể, i

Côngi tyi cói thểi xâyi dựngi thànhi phươngi phápi tiếpi cậni vài kếi hoạchi thựci hiệni chii tiếti theoi biểui đồi Gannt.i Khii đó,i mộti sối nộii dungi côngi việci cói thểi sẽi đượci thựci hiệni hoặci đềui đượci bắti đầui đồngi thờii hoặci đượci kếti thúci đồngi thờii hoặci cải haii theoi từngi khungi thờii giani choi côngi việci cầni thựci hiện.

2.2 i Xây i dựng i mô i hình i tổ i chức i thực i hiện i tiêu i chuẩn. i i i i i Bêni cạnhi việci xâyi dựngi mộti phươngi phápi tiếpi cậni tiêui chuẩn,i Côngi tyi cầni xâyi dựngi mộti môi hìnhi tổi chứci làmi việci tiêui chuẩni đểi từi đói pháti triểni ápi dụngi choi từngi côngi việci cụi thể.i Môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni tiêui chuẩni đượci xâyi dựngi trêni cơ i sở i thực i tế i yêu i cầu i của i các i dịch i vụ i tư i vấn i hiện i nay i của i khách i hàng i Mô i hình i này i gồmi cói :i Mộti trưởngi nhómi tưi vấni -i Mộti phói trưởngi nhómi tưi vấni –i cáci chuyêni giai tưi vấni chuyêni biệti đượci tổi chứci thànhi mộti nhómi tưi vấni gọii lài “nhómi côngi tác”.i

Ngoàii ra,i môi hìnhi nàyi còni thểi hiệni mốii liêni hệi giữai nhómi tưi vấni vớii kháchi hàngi vì i nhóm i tư i vấn i sẽ i phải i hợp i tác i với i khách i hang i để i trao i đổi i thông i tin i trong i suốt i quá i trình i thực i hiện i công i việc. i i i i i Mốii liêni hệi giữai kháchi hàngi vài trưởngi nhómi tưi vấni đượci thểi hiệni ởi 2i góci độ.i

Vềi mặti kỹi thuậti côngi việc,i trưởngi nhómi tưi vấni sẽi traoi đổii vớii kháchi hàngi nhưngi vấn i đề i liên i quan i đến i tài i liệu, i cung i cấp i thông i tin i ban i đầu i để i i nhóm i tư i vấn i có i thể i nắm i rõ i bối i cảnh i của i công i việc i Đối i với i các i thành i viên i nhóm i tư i vấn, i việc i tiếp i cận i các i thôngi tin,i tàii liệui bani đầui từi phíai kháchi hàngi lài rấti cầni thiết.i Theoi môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni đềi xuấti này,i cáci thànhi viêni nhómi tưi vấni sẽi chủi độngi tiếpi cậni vài traoi đổii vớii kháchi hàngi đểi tìmi hiểui nhữngi thôngi tini chungi củai côngi việci mài khôngi phảii phụi thuộc i nhiều i vào i trưởng i nhóm i tư i vấn. i i i i i Việci thiếti kếi vài ápi dụngi kếti hợpi phươngi phápi tiếpi cậni khungi theoi biểui đồi

Gannti vài môi hìnhi tổi chứci tiêui chuẩni sẽi tạoi điềui kiệni thuậni lợii choi Côngi tyi trongi việci xâyi dựngi cáchi tiếpi cậni chii tiếti choi từngi côngi việci theoi môi hìnhi “khungi logic”,i baoi gồmi việci xáci địnhi cáci nộii dungi nhưi :i mụci đích;i cáci mụci tiêu,i cáci kếti quả i cần i đạt; i các i công i việc i cần i thực i hiện; i các i đầu i vào i yêu i cầu; i thời i gian i thực i hiện i Khungi logici lài cáchi thứci thựci hiệni đangi đượci cáci Côngi tyi ápi dụngi đểi thựci hiệni cáci dựi áni trêni thếi giớii nóii chungi vai Việti Nami nóii riêng.

6 2 i i i i i Ngoàii việci xâyi dựngi phươngi phápi tiếpi cậni chung,i Côngi tyi cầni cảii thiệni môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni vài quảni lýi chấti lượng.i Theoi đó,i mỗii mộti lĩnhi vựci dịchi vụ i tư i vấn i sẽ i có i một i cán i bộ i chủ i chốt i chịu i trách i nhiệm i giám i sát i việc i thực i hiện i các i công i việc i và i thực i hiện i kiểm i soát i chất i lượng i dịch i vụ i chặt i chẽ i trước i khi i gửi i sản i phẩmi cuốii cùngi lêni Giámi đốc.i Bêni cạnhi đó,i trongi nhữngi trườngi hợpi cầni thiết,i bội phậni phiêni dịchi sẽi hỗi trợi cáci bội phậni kháci trongi suốti quái trìnhi thựci hiệni côngi việc.i Nhưi vậy,i soi vớii thựci trạngi hiệni tại,i môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni vài quảni lýi chất i lượng i cần i có i 2 i điểm i khác i biệt i sau i : i i i i i -i Mỗii mộti lĩnhi vựci sẽi cói mộti cáni bội chủi chốti đượci giaoi nhiệmi vụi kiểmi soáti báoi cáo,i sảni phẩmi tưi vấni trướci khii chuyểni đếni Giámi đốci Côngi tyi xemi xéti lầni cuối. i i i i i - i Bộ i phận i phiên i dịch i trong i những i trường i hợp i cần i thiết, i sẽ i hỗ i trợ i cho i các i bộ i phận i tư i vấn i trong i suốt i quá i trình i thực i hiện, i và i sẽ i có i một i cán i bộ i phiên i dịch i chủ i chốt i chịui tráchi nhiệmi cuốii cùngi tấti cải bảni dịchi trướci khii chuyểni đếni Giámi đốc. i i i i i Cảii thiệni xâyi dựngi vài ápi dụngi môi hìnhi nàyi sẽi giảii quyếti đồngi thờii nhữngi hạn i chế i và i tích i cực i đóng i góp i sau i : i i i i i - i Giảm i bớt i khối i lượng i kiểm i soát i chất i lượng i cho i Giám i đốc i mà i vẫn i đảm i bảo i chấti lượngi dịchi vụ,i chấti lượngi sảni phẩmi choi kháchi hàng,i tạoi điềui kiệni thuậni lợii hơni choi lãnhi đạoi cói thờii giani nghiêni cứu.i tìmi kiếmi côngi việci vài mởi rộngi thịi trường. i i i i i - i Năng i lực i của i tất i cả i các i cán i bộ i Công i ty i được i cải i thiện, i nâng i cao i ý i thức i làmi việci củai mỗii người.i Mỗii cáni bội tưi vấni sẽi đượci rèni luyệni đểi vừai cói thểi làmi việci độci lậpi vừai cói thểi làmi việci theoi nhóm.

i Cải i thiện i hợp i tác i với i các i hãng i tư i vấn

i i i i i Liên i doanh i là i hình i thức i hợp i tác i được i áp i dụng i phổ i biến i nhất i để i nâng i cao i năngi lựci sảni xuấti kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Lĩnhi vựci tưi vấni cũgi khôngi nằmi ngoàii xui hướngi này.i Đểi nângi caoi khải năngi đượci lựai chọni trongi quái trìnhi đấui thầui vài năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn,i ADCCi cầni tăngi cườngi hợpi táci vớii cáci đốii táci tưi vấni trongi vài ngoàii nước.

3.1 i Tăng i cường i hợp i tác i với i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế. i i i i i Hợpi táci vớii cáci hãngi tưi vấni nướci ngoàii mangi lạii lợii íchi toi lớni choi Côngi ty.i

Nhưngi nămi qua,i ADCCi đãi hợpi táci vớii nhiềui Côngi tyi tưi vấni Quốci tếi nhưi :i Côngi tyi tưi vấni hàni khôngi Nhậti Bảni (JAC),i Côngi tyi tưi vấni Nipponi Loei,…i vài đãi cói những i thành i công i nhất i định i Tuy i nhiên, i để i nâng i cao i hơn i nữa i khả i năng i trún i thầu i vài năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni cói tínhi chấti phứci tạpi hơni trongi tươngi lai,i việci tìmi kiếmi đốii táci vài tạoi lậpi mốii quani hệi vớii cáci Côngi tyi tưi vấni nướci ngoàii lài hếti sứci cầni thiêt.i Hợpi táci vớii cáci đốii táci nướci ngoàii coi thểi đượci thựci hiệni theoi hìnhi thức i sau.

3.1.1 i Hợp i tác i theo i hính i thức i liên i doanh i đối i tác i là i việc i các i doanh i nghiệp i cùng i hợp i tác i với: i nhaui đểi nângi caoi khải năngi vài năngi lựci nhằmi thựci hiệni mộti hoặc i vài i công i việc i nào i đó i Liên i doanh i sẽ i không i hình i thành i một i tổ i chức i có i tư i cách i pháp i nhân i mới i mà i chỉ i là i hình i thức i hợp i tác i thông i qua i hợp i đồng i liên i doanh i Đối i vớii cáci lĩnhi vựci tưi vấn,i kháchi hàngi thườngi khuyếni khíchi cáci nhài thầui hợpi táci vớii nhaui theoi hìnhi thứci liêni doanhi nhằmi nângi caoi chấti lượngi dịchi vụi cungi cấpi vài bảoi đảmi tiếni đội thựci hiệni côngi việc.i Theoi hìnhi thứci này,i Côngi tyi cói thểi liêni doanhi với i các i nhà i thầu i nước i ngoài i để i tham i gia i đấu i thầu i và i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i cáci dựi áni pháti triểni ởi Việti Nam. i i i i i Vềi đốii táci liêni doanh,i ngoàii cáci Côngi tyi tưi vấni Quốci tếi mài Côngi tyi đãi tạoi lậpi đượci mốii quani hệi vài hợpi táci liêni doanh,i ADCCi cói thểi tìmi thêmi cáci đốii táci kháci trêni thếi giớii đểi hợpi táci liêni doanhi trongi nhữngi trườngi hợpi cụi thể.i Việci mởi rộng i thêm i các i đối i tác i để i hợp i tác i không i chỉ i góp i phần i làm i cho i Công i ty i hợp i tác i đượci cáci Côngi tyi cói năngi lựci vài kinhi nghiệmi tốti hơn,i nângi caoi khải năngi trúngi thầui vài năngi lựci thựci hiệni dịchi vụi mài tạoi cơi hộii choi lãnhi đạoi Côngi tyi cói cơi hộii

6 4 họci tậpi kinhi nghiệmi tổi chứci quảni lýi vài choi cáni bội tưi vấni củai Côngi tyi cói dịpi tíchi luỹi kinhi nghiệmi vài họci tậpi cáchi tiếpi cận,i phâni tíchi côngi việci củai cáci chuyêni giai tư i vấn i Quốc i tế. i i i i i Về i nội i dung i hợp i tác i liên i doanh, i Công i ty i cần i duy i trì i và i đẩy i mạnh i hơn i việc i cungi cấpi cáci chuyêni giai tưi vấni trongi nước.i Theoi đó,i trongi liêni doanhi nhài thầu,i

Côngi tyi chịui tráchi nhiệmi tìmi kiếmi vài lựai chọni cáci chuyêni giai tưi vấni trongi nướci theoi nguồni vài kênhi thôngi tini kháci nhau,i gồmi : i i i i i - i Các i cán i bộ i nhân i viên i làm i việc i của i Công i ty. i i i i i -i Cáci cộngi táci viên. i i i i i -i Thôngi quai sựi giớii thiệui củai cộngi táci viên. i i i i i -i Thôngi quai quảngi bái trêni cáci phươngi tiệni thôngi tin. i i i i i Với i việc i cung i cấp i các i chuyên i gia i tư i vấn i trong i nước, i Công i ty i sẽ i đảm i trách i thực i hiện i phần i việc i được i giao i cho i tư i vấn i trong i nước i thực i hiện i theo i yêu i cầu i trong i hợpi đòngi tưi vấni vài điềui khoảni thami chiếui củai kháchi hàng.i Ngoàii ta,i Côngi tyi sẽi đảmi bảoi sựi phốii hợpi cói hiệui quải giữai chuyêni giai tưi vấni Quốci tếi vài tưi vấni trongi nước. i i i i i Hiện i nay, i Công i ty i đã i có i nhiều i cộng i tác i viên i là i các i chuyên i gia i tư i vấn i độc i lậpi Quốci tê.i Vìi vậy,i ngoàii việci cungi cấpi cáci chuyêni giai tưi vấni trongi nước,i Côngi tyi cói thểi cungi cấpi chuyêni giai tưi vấni Quốci tếi vàoi liêni doanh.i Cáci chuyêni giai Quốci tếi mài Côngi tyi cói thểi cungi cấpi vàoi liêni doanhi thuộci cáci lĩnhi vựci saui : i i i i i - i Chuyên i gia i quản i lý i tài i chính i doanh i nghiệp. i i i i i -i Chuyêni giai lậpi kếi hoạchi dựi án. i i i i i -i Chuyêni giai quảni lýi tàii chínhi công… i i i i i Ngoàii ra,i vớii tưi cáchi lài đốii táci trongi nước,i hayi còni gọii lài đốii táci địai phương,i Côngi tyi sẽi thựci hiệni cáci côngi việci hậui cầni trongi quái trìnhi thựci hiệni côngi việc i như i : i i i i i -i Đạii diệni choi liêni doanhi thuê,i muai cáci loạii phươngi tiện,i thiếti bị. i i i i i -i Liêni hệi vài sắpi xếpi cáci chuyếni côngi táci thựci địai tạii địai phương,i hiệni trườngi nhưi :i nơii lưui trú,i lịchi làmi việc… i i i i i - i Đại i diện i cho i liên i doanh i trong i việc i thuê i tuyển i cán i bộ i phiên i dịch i cho i các i cuôc i hội i thảo, i hội i nghị, i công i tác i tại i hiện i trường. i i i i i -i Thựci hiệni côngi táci dịchi thuậti cáci báoi cáo,i sảni phẩmi củai liêni doanhi theoi yêui cầui dịchi vụ… i i i i i Tăngi cườngi cáci hoạti độngi nàyi đềui mangi lại giái trịi giai tăngi khii hợpi táci vớii đối i tác i tư i vấn i Quốc i tế, i và i sẽ i góp i phần i làm i cho i việc i thực i hiện i hợp i đồng i của i liên i doanhi đượci thôngi suốt,i nângi caoi hiệui quải hạoti độngi củai Côngi tyi cũngi nhưi cải liêni doanh.i Thựci hiệni tốti côngi việci này,i Côngi tyi sẽi vừai nângi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi vừai nângi caoi hiệui quải hợpi táci vớii cáci đốii táci nướci ngoài,i đói lài : i i i i i - i Học i hỏi i phương i pháp i tìm i kiếm i cơ i hội i kinh i doanh i và i cách i tiếp i cận i cơ i hội i này. i i i i i -i Nângi caoi năngi lựci hợpi táci vớii cáci đốii tác. i i i i i -i Nângi caoi phươngi phápi vài họci hỏii kinhi nghiệm,i bíi quyếti chuẩni bịi hồi sơi thầu, i đặc i biệt i là i phương i pháp i luận i và i cách i thức i chuẩn i bị i lý i lịch i chuyên i gia. i i i i i - i Nâng i cao i năng i lực i và i học i hỏi i kinh i nghiệm i thực i hiện i công i việc, i phân i công i côngi việc. i i i i i -i Cảii thiệni khải năngi chuẩni bịi vài trìnhi bàyi sảni phẩmi tưi vấn,i baoi cáo,i thuyếti trình… i i i i i - i Nâng i cao i trình i độ i quản i lý i và i điều i hành i thực i hiện i công i việc i cho i cán i bộ i lãnh i đạo. i i i i i Tuyi nhiên,i đểi nângi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi vài nângi caoi hiệui quải hợpi tác,i trongi quái trìnhi đàmi pháni hợpi đồngi liêni doanh.i Côngi tyi cầni phảii lưui ýi mộti sối vấni đềi saui : i i i i i - i Quy i đinh i rõ i ràng i và i thống i nhất i cụ i thể i sự i phối i hợp i giữa i chuyên i gia i tư i vấn i quốci tếi vài chuyêni giai tưi vấni tronmgi nướci vớii mụci tiêui trướci mắti lài thựci hiệni hiệui quải dịchi vụi tưi vấni vài mụci tiêui sâui xai lài tăngi cườngi năngi lựci choi cáci chuyêni giai

6 6 tưi vấni trongi nướci củai Côngi tyi vài năngi lực,i kinhi nghiệmi quảni lýi củai lãnhi đạoi

Côngi ty. i i i i i - i Quy i định i cụ i thể i các i nội i dung i côn i g i việc, i phần i việc i sẽ i do i Công i ty i đảm i nhiệm, i trong i quá i trình i đàm i phá i cần i thiết i phải i chứng i tỏ i năng i lực i và i kinh i nghiệm i vài sựi hiểui biếti vềi điềui kiệni Việti Nami củai chuyêni giai tưi vấni trongi nướci đểi thuyếti phụci đốii táci giaoi nhiềui côngi việci hơni choi Côngi ty. i i i i i -i Mứci phíi tưi vấni củai cáci chuyêni giai tưi vấni trongi nướci cũngi lài mộti vấni đềi cần i được i đảm i phán i Hiện i tai, i chênh i lệch i giữa i mức i lương i chuyên i gia i Quốc i tế i và i chuyêni giai tưi vấni trongi nướci chênhi lệchi nhaui khái nhiều.i Cói khii phíi chuyêni giai tưi vấni caoi gấpi 10i lầni mứci lươngi củai chuyêni giai tưi vấni trongi nước.

3.1.2 i Hợp i tác i theo i hình i thức i thầu i phụ i cho i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế. i i i i i Theo i hình i thức i này, i Công i ty i sẽ i không i phải i tham i gia i công i đoạn i đấu i thầu i để i giànhi hợpi đồngi mài sẽi độci lậpi thựci hiệni nhữngi phầni côngi việci mài Côngi tyi tưi vấni

Quốci tếi giaoi lại.i Đốii vớii dịchi vụi tưi vấn,i cáci hìnhi thứci nhài thầui phụi thườngi khôngi nhiều i do i khối i lượng i công i việc i tư i vấn i không i nhiều i và i khách i hàng i thường i rang i buộc. i i i i i Trongi thờii giani qua,i Côngi tyi chưai chúi ýi nhiềui đếni hìnhi thứci hợpi táci này.i

Nhưngi nếui theoi hìnhi thứci nayi Côngi tyi cói thểi họci hỏii đượci nhiềui kinhi nghiệmi tưi vấni hơni vài tránhi đượci rủii roi trongi quái trìnhi đấui thầu. i i i i i Để i có i thể i tham i gia i hợp i tác i theo i hình i thức i nhà i thầu i phụ, i Công i ty i có i thể i tiếp i cậni trựci tiếpi vớii cáci Côngi tyi tưi vấni Quốci tếi thắngi thầui đểi họci hỏii năngi lựci vài kinhi nghiệm.i Côngi tyi cũngi cói thểi tiếpi cậni thôngi quai cáci nhài tàii trợi vài cơi quani thựci hiệni dựi án. i i i i i Cáci lĩnhi vựci mài Côngi tyi cói thểi kýi hợpi đồngi thầui phụi vớii cáci Côngi tyi tưi vấn i Quốc i tế i là i những i dịch i vụ i mà i Công i ty i có i thế i mạnh i i i i i

3.2 i Tăng i cường i hợp i tác i với i các i Công i ty i tư i vấn i trong i nước. i i i i i Côngi tyi cầni cói nhữngi kênhi thôngi tini đángi tini cậyi choi riêngi minhi vềi cáci côngi tyi hợpi táci trongi nước.i Cầni tăngi cườngi hợpi táci vớii nhữngi Côngi tyi trongi nước i có i vốn i đầu i tư i nước i ngoài i i i i i i Về i hình i thức i hợp i tác i cũng i gần i như i giống i với i hợp i tác i với i các i đối i tác i tư i vấn i

Quốci tế,i nhưngi sẽi thuậni lợii hơni đói lài khôngi bịi hạni chếi vềi ngôni ngữi khii cáci chuyêni giai hợpi táci vớii nhau.i Tăngi cườngi hợpi táci sẽi mangi lạii giái trịi Kinhi tếi cao,i đỡi phảii thuêi cáci chuyêni giai tưi vấni nướci ngoàii vềi nhữngi lĩnhi vựci khôngi mạnhi củai

Công i ty. i i i i i Tuyi nhiên,i cũngi cầni cói nhữngi quyi địnhi rõi ràngi trongi quái trìnhi hợpi tác,i đói lài : i i i i i -i Thốngi nhấti sựi phốii hợpi giữai cáci chuyêni giai tưi vấni doi cáci bêni cungi cấpi với i mục i tiêu i thực i hiện i hiệu i quả i dịch i vụ i tư i vấn i cho i khách i hàng. i i i i i - i Quy i định i cụ i thể i nội i dung i công i việc i các i bên i đảm i nhận. i i i i i -i Thoải thuậni rõi rangi vềi mứci phíi cáci bên.

KẾT i LUẬN i i i i i Việt i Nam i đang i trong i giai i đoạn i chuyển i mình i lớn, i nên i việc i nâng i cao i năng i lực i kinh i doanh i cho i nền i kinh i tế i là i hết i sức i cần i thiết i Có i rất i nhiều i yếu i tố i ảnh i hưởng i đếni sựi pháti triểni này.i Trongi đó,i tưi vấni lài mộti lĩnhi vựci tấti yếui khôngi thểi thiếui trongi nềni kinhi tế.i i Nói giúpi cáci doanhi nghiệpi cói đượci nhữngi thôngi tini hữui íchi khii quyếti địnhi hướngi đii củai Côngi tyi mình.i Đâyi lài mộti vấni đềi đòii hỏii quái trìnhi nghiêni cứu i sâu i rộng, i vì i nó i là i một i dịch i vụ i mang i tính i trí i tuệ i cao i Đềi tàii củai tôii tậpi trungi nghiêni cứui vàoi khải năngi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni củai

Côngi tyi ADCC,i quai đói đưai rai mộti sối giảii phápi giúpi Côngi tyi nângi caoi trìnhi đội chuyêni môni đểi tăngi chấti lượngi sảni phẩmi dịchi vụi tưi vấni củai mình.i Nhưi nângi caoi năng i lực i chuyên i môn i quản i lý i nguồn i nhân i lực, i cải i thiện i chất i lượng i sản i phẩm i dịch i vụ i tư i vấn, i hợp i tác i với i các i hãng i tư i vấn i khác.