An investigation into perceptions and practice of handling critical incidents in language classrooms for professional development by lower secondary teachers of english in kon tum

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HUE UNIVERSITY COLLEGE OF FOREIGN LANGUAGES -  - NGUYEN THI LAN PHUONG AN INVESTIGATION INTO PERCEPTIONS AND PRACTICE OF HANDLING CRITICAL INCIDENTS IN LANGUAGE CLASSROOMS FOR PROFESSIONAL DEVELOPMENT BY LOWER SECONDARY TEACHERS OF ENGLISH IN KON TUM MA THESIS IN THEORY AND METHODOLOGY OF ENGLISH LANGUAGE TEACHING HUE, 2013 MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HUE UNIVERSITY COLLEGE OF FOREIGN LANGUAGES -  - NGUYEN THI LAN PHUONG AN INVESTIGATION INTO PERCEPTIONS AND PRACTICE OF HANDLING CRITICAL INCIDENTS IN LANGUAGE CLASSROOMS FOR PROFESSIONAL DEVELOPMENT BY LOWER SECONDARY TEACHERS OF ENGLISH IN KON TUM MA THESIS IN THEORY AND METHODOLOGY OF ENGLISH LANGUAGE TEACHING CODE: 60140111 SUPERVISOR: Assoc Prof Dr TRUONG VIEN HUE, 2013 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ -  - NGUYỄN THỊ LAN PHƯƠNG NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC CỦA GIÁO VIÊN VÀ THỰC TẾ ÁP DỤNG VIỆC GIẢI QUYẾT CÁC SỰ CỐ TRONG LỚP HỌC NGOẠI NGỮ NHẰM PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ TẠI CÁC TRƯỜNG THCS Ở TỈNH KON TUM LUẬN VĂN THẠC SĨ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC BỘ MÔN TIẾNG ANH MÃ SỐ: 60140111 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG VIÊN HUẾ, 2013 ii STATEMEMT OF AUTHORSHIP I hereby acknowledge that this study is mine The data and findings discussed in the thesis are true, used with permission from associates and have not been published elsewhere Author Nguyen Thi Lan Phuong iii ABSTRACT Many researches about professional development tools have been carried out in Vietnam in recent years in order to improve teacher professional development and to deal with EFL classroom events This study aims to investigate perceptions and practice of lower secondary teachers of English about the implementation of handling critical incidents in language classrooms for their professional development The participants of the study were 40 lower secondary school teachers of English who were chosen from lower secondary schools in Kon Tum Province The data for this study were collected and analyzed based on both quantitative and qualitative approaches through questionnaires and in-depth interviews The findings indicated that nearly all lower secondary school English language teachers were well aware of the significance of handling critical incidents in their professional development and practice They realized that they could benefit from handling critical incidents The findings also revealed that teachers had positive attitudes towards the categories as well as the process of critical incidents The results also showed that almost all teachers usually deal with critical incidents with different ways However, there still exist some difficulties impeding their way of critical incidents Based on the results from the interview, some suggestions are drawn out for teachers to handle critical incidents more effectively iv ACKNOWLEDGEMENTS Above all, I am deeply indebted to my supervisor, Assoc Prof Dr Truong Vien for the invaluable knowledge and experience, the enthusiastic and helpful guidance, the responsible care as well as the sympathetic encouragement he has given to me at every stage of the development of this research paper Sincerely speaking, without him, the research paper cannot be completed Also, my special thanks go to the teachers of English at lower secondary schools in Kon Tum province who generously and enthusiastically spent their time for my interviews and questionnaire to be conducted conveniently Finally, from the bottom of my heart, I am deeply grateful to my beloved family, and my close friends who provided me with vital love, support and encouragement to help me overcome all the difficulties while I conducted this study v v TABLE OF CONTENTS SUB COVER PAGE i STATEMEMT OF AUTHORSHIP iii ABSTRACT iv ACKNOWLEDGEMENTS v TABLE OF CONTENTS vi LIST OF ABBREVIATIONS ix LIST OF TABLES x LIST OF CHARTS xi CHAPTER INTRODUCTION 1.1 Background of study 1.2 Rationale for the study 1.3 The aims and research questions of the study 1.4 Significance of the study 1.5 Scope of the study 1.6 Structure of the study CHAPTER LITERATURE REVIEW 2.1 Definitions of professional development 2.1.1 What is professional development? 2.1.2 Why is teacher professional development necessary? 2.1.3 Activities for EFL teacher professional development 2.1.3.1 Teaching journals 2.1.3.2 Lesson reports 10 2.1.3.3 Reflective Teaching 10 2.1.3.4 Teacher support groups 11 2.1.3.5 Peer coaching 11 2.2 What is a critical incident? 11 2.2.1 Benefits of handling critical incidents 13 vi 2.2.2 Procedures used for handling critical incidents 14 2.2.3 Implementing critical incident handling 15 2.3 Overview of previous studies 15 2.4 Summary 18 CHAPTER METHODOLOGY 19 3.1 Introduction 19 3.2 Research approach 19 3.3 Participants and research sites 19 3.3.1 Survey participants 19 3.3.2 Interview participants 21 3.4 Research instruments 21 3.4.1 Questionnaire 21 3.4.2 Interview 22 3.5 Data collection procedures 23 3.6 Data analysis 23 CHAPTER FINDINGS AND DISCUSSION 24 4.1 Introduction 24 4.2 The reliability statistics of data collected from the questionnaire 24 4.2.1 The pilot study 24 4.2.2 The main study 24 4.3 Findings and discussion 25 4.3.1 Teachers‟ perceptions on handling critical incidents 25 4.3.1.1 Teachers‟ perceptions on professional development 26 4.3.1.2 Necessity and benefits of handling critical incidents for professional development 27 4.3.2 The content of handling critical incidents 30 4.3.3 Teachers‟ implementing handling critical incidents 33 4.3.3.1 Frequency of handling critical incidents 33 4.3.3.2 The process of dealing with a critical incident 36 4.3.4 Difficulties for teachers to handle critical incidents 39 vii 4.3.5 Results from the interviews 41 4.3.6 Teachers‟ reflections on the three common critical incidents 45 4.3.6.1 Critical incident 45 4.3.6.2 Critical incident 46 4.3.6.3 Critical incident 46 4.3.7 Suggestions of interviewees for effective teachers‟ handling critical incidents 47 4.4 Discussion 48 4.4.1 Teachers‟ perceptions on professional development 48 4.4.2 The content of handling critical incidents 49 4.4.3 Teachers‟ implementing handling critical incidents 51 4.4.4 Some difficulties for teachers to handle critical incidents 52 4.5 Summary of the chapter 53 CHAPTER CONCLUSION AND IMPLICATIONS 54 5.1 Introduction 54 5.2 Summary of the key findings 54 5.2.1 What are teachers‟ perceptions of handling critical incidents for their professional development? 54 5.2.2 What is the reality of handling critical incidents by lower secondary teachers of English in Kon Tum? 55 5.2.3 What should be done to improve the quality of handling critical incidents for the teachers‟ professional development? 56 5.3 Implications 57 5.3.1 For teachers 57 5.3.2 For administrators 58 5.3.3 Limitations of the study 59 5.4 Suggestions for further research 59 REFERENCES 61 APPENDICES 65 viii LIST OF ABBREVIATIONS EFL : English as a foreign language ELT : English Language Teaching ESL : English as a second Language ESP : English for Specific Purposes PD : Professional Development SPSS : Statistical Packages for Social Sciences ix APPENDIX BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Vietnamese version) Mục đích bảng nghiên cứu để thu thập liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu nhận thức thực tế áp dụng giải cố lớp học giáo viên tiếng Anh Trung học sở Kon Tum nhằm phát triển nghiệp vụ” Sự đóng góp quý thầy (cô) quan trọng thành công đề tài nghiên cứu Dữ liệu thu thập dùng cho mục đích nghiên cứu, khơng phải để xuất phục vụ cho mục đích khác Xin lưu ý khái niệm “Một cố lớp học kiện khơng có kế hoạch bất ngờ xảy suốt học phục vụ liên quan đến số khía cạnh việc dạy học” Ví dụ: (1) hoạt động cặp nhóm, với hướng dẫn bước rõ ràng giáo viên, lớp học bắt đầu làm việc tốt, có cặp hỏi: “cơ u cầu em làm gì?”; (2) số học sinh thường xuyên học trễ; (3) số học sinh nói chuyện học sinh khác thảo luận Ba kiện ba cố lớp học mà giáo viên thường gặp lớp Phần A: Thông tin cá nhân Xin q thầy (cơ) vui lịng cung cấp vài thông tin thân Họ tên (không bắt buộc): …………………………………………… Địa email (không bắt buộc): ……………………………………… Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi: ………………………… Trường công tác: ………………………………………………… Năm công tác: ………………………………………………………… Bằng cấp cao nhất:  Cử nhân  Thạc sĩ Khác: (xin làm rõ) ……………… 73 Phần B Q Thầy (Cơ) vui lịng đánh dấu (√) vào cột mà cho thích hợp Hồn Khơng Khơng Đồng Hồn tồn đồng ý có ý Số Những phát biểu không (1) Nhận thức giáo viên giải cố lớp học * Phát triển nghiệp vụ: Phát triển nghiệp vụ giáo viên nhân tố định thành công, hiệu chất lượng cao giáo dục Phát triển nghiệp vụ giúp phát triển chuyên môn giúp học sinh học hiểu * Sự cố lớp học (sự cần thiết hữu ích) Giáo viên học nhiều từ việc dạy, người học việc thu thập liệu phản ánh cố lớp học Giáo viên làm giàu kho kiến thức cách chiêm nghiệm cách phản ứng học sinh phương pháp chiến lược giảng dạy khác kiến Giáo viên ý thức niềm tin họ cố lớp học định nên thay đổi chúng cách viết, đọc, phân tích giải thích cố 74 tồn đồng đồng ý TT I ý ý (2) (3) (4) (5) Giáo viên ý thức giả định họ việc dạy học ngôn ngữ cách viết thảo luận cố lớp học Giáo viên biết làm giải tốt với tình đạo đức khó xử tương lai cách chiêm nghiệm cố lớp học II Tôi thường giải cố lớp học liên quan đến khía cạnh sau: Luyện tập ngơn ngữ (ví dụ: sinh viên cố gắng nói tiếng Anh với bạn lớp giáo viên lầm bầm không rõ ràng không chắn từ cụm từ.) Tham gia lớp học (ví dụ: học sinh miễn cưỡng tham gia vào hoạt động yêu cầu chúng thực hát tiếng Anh - đặc biệt hát đòi hỏi chuyển động thể nhiều hát "Simon Says") 10 Hành vi (ví dụ: thảo luận nhóm, sinh viên, nhiệt tình tất hoạt động trước đó, lớn tiếng từ chối ghi lại điểm thực nhóm chí đập bàn) 11 Giới tính (ví dụ: số học sinh khơng thích làm việc theo nhóm với thành 75 viên khác giới.) 12 Không gian lớp học (ví dụ: giáo viên yêu cầu lớp rời chỗ ngồi đến trước lớp thực hát, số học sinh không tuân theo.) 13 Mục tiêu học (ví dụ: học sinh hỏi giáo viên làm hoạt động lớp học.) 14 Hỗ trợ học thêm (ví dụ: tổ chức lớp dạy kèm sau học) III Sự thường xuyên giải cố lớp học 15 Tôi thường bỏ qua cố lớp học tơi khơng có thời gian 16 Tạm thời nói cho sinh viên nguyên nhân thông tin liên quan đến cố tiếp tục học 17 Tôi thường giải cố lớp học tức thời cố gắng giải chúng trước tiếp tục học 18 Tôi nhớ lại cố nhà tìm cách giải buổi học sau Liên quan đến trình giải cố lớp học, Thầy (Cơ) có đồng ý với cách sau: 19 Chọn cố lớp học 20 Miêu tả bối cảnh cố 21 Liên hệ đến tất thứ mà Thầy (Cô) nhớ cố 76 22 Bày tỏ sinh viên suy nghĩ cảm nhận sửa lại sau 23 Phân tích lý giải thích cho cố 24 Đối chiếu quan điểm khác giải thích cố cách giải 25 Chỉ khía cạnh tích cực tiêu cực đề xuất giải pháp 26 Tôi thực tất bước IV Một số khó khăn để giải cố lớp học 27 Khơng có thời gian giải cố lớp 28 Khơng có thời gian để suy nghĩ cố nhà đề giải pháp giúp học sinh 29 Thiếu kinh nghiệm để giải cố 30 Năng lực chuyên môn không đạt yêu cầu 31 Thiếu giao tiếp đồng nghiệp 32 Khó khăn việc tiếp cận với tài liệu chuyên ngành Phần C Phản ánh giáo viên số cố lớp học Q Thầy (Cơ) vui lịng đọc cố trả lời câu hỏi sau: Trường hợp Trong buổi hội thảo ngày tháng 3, học sinh có mặt khơng nộp luận vào ngày 17 tháng Em đến lớp xin gia hạn nộp luận bị bệnh (em lộ vẻ bị bệnh) Tôi đồng ý cho em nộp vào thứ năm tới Tuy nhiên, em 77 khơng học tuần (24 tháng 2) khơng liên lạc Khi hỏi khơng nộp tiểu luận, em nói nộp ngày hơm sau (4 tháng 3) Em nói em chưa khỏe người bạn đọc sửa em nói với em luận có nhiều lỗi Có Thầy (cơ) gặp tình chưa? ……………………………………………………………………………………… Thầy (cơ) nghĩ tình này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Nếu tình này, Thầy (Cơ) làm gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trường hợp Khi trả kiểm tra đa số em bị điểm kém, em loạt kêu khó, em khơng làm đề nghị thầy không lấy điểm Nếu thầy giáo bạn xử lý nào?  Giáo viên không chấp nhận đề nghị học sinh, tiếp tục lấy điểm ghi vào sổ điểm  Giáo viên vui vẻ lịng khơng lấy điểm kiểm tra  Giáo viên hỏi học sinh để biết em vướng mắc điểm nào, giảng có điểm chưa rõ Sau chữa tập bảng Với kết kiểm tra có nửa học sinh đạt điểm giáo viên định tổ chức cho em làm kiểm tra khác không lấy điểm kiểm tra Trường hợp Là giáo viên, tình cờ bạn nghe hai học sinh trước nói chuyện có ý chê bai giảng bạn vừa nông cạn, vừa hấp dẫn Trong tình đó, bạn làm gì?  Lờ tiếp  Đi vượt lên hỏi “Hai em trị chuyện mà vui thế?” nhằm chấp dứt câu chuyện để “nhắc khéo” cho chúng biết bạn nghe thấy 78  Khơng phản ứng vội mà ý lắng nghe hết câu chuyện xem hai học sinh phàn nàn vấn đề Khi biết thơng tin, bạn xem lại cách dạy cho phù hợp Buổi lên lớp sau bạn gợi ý lại vấn đề cách hỏi em cách dạy mời hai em hơm qua lên phát biểu Sau bạn hứa tiếp thu nhắc nhở em nên nói chuyện cách trực tiếp, thẳng thắn với giáo viên, không nên biến thành câu chuyện phiếm sau lưng thầy cô Bài đọc thêm quý Thầy (Cô): ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………… Cảm ơn nhiều! 79 APPENDIX QUESTIONS FOR INTERVIEW Are you interest in teacher professional development? Why (not)? What you think about the role of handling critical incidents to teachers‟ professional development? Do you think handling critical incidents is essential to your PD? What benefits you think handling critical incidents can bring to teacher classroom practices/ student learning? How often you handle critical incidents? How you feel after handling a critical incident? What kinds of professional development activities are you pursuing to promote your professional knowledge apart from handle critical incidents? Which factors you think may hinder handling critical incidents? Which suggestions you make for more effective handling critical incidents? 10 Can you give more steps to handle critical incidents except aspects in the questionnaire? 11 Can you give more difficulties when handling critical incidents? 80 APPENDIX CÂU HỎI PHỎNG VẤN Bạn có quan tâm đến phát triển nghiệp vụ giáo viên khơng? Tại sao? Bạn nghĩ vai trị việc giải cố lớp học để phát triển nghiệp vụ giáo viên? Bạn có nghĩ giải cố lớp học cần thiết để phát triển nghiệp vụ bạn? Những lợi ích bạn nghĩ giải cố lớp học mang đến cho giáo viên /việc học học sinh? Bạn thường giải cố lớp học nào? Bạn cảm thấy sau giải cố lớp học? Các hình thức phát triển nghiệp vụ bạn theo đuổi để nâng cao kiến thức chuyên môn bên cạnh việc giải cố lớp học? Bạn nghĩ nhân tố cản trở giải cố lớp học? Bạn có đề nghị để cải thiện hiệu việc giải cố lớp học? 10 Bạn kể thêm bước để giải cố lớp học? 11 Bạn kể thêm số khó khăn khác giải cố lớp học? 81 APPENDIX Items statistics Items N Teacher professional development is one of 40 Min Max Mean SD 4.28 640 4.43 636 4.20 564 3.93 656 4.05 677 3.90 632 4.30 564 3.80 687 the decisive factors for successful, effective and high quality education Professional development helps develop on 40 profession and assists students to learn their lesson in a more effective way Teachers learn more about their teaching, 40 their learners, and themselves by documenting and reflecting on critical incidents Teachers can enrich their instructional 40 repertoire by reflecting on how students respond to different teaching techniques and strategies By writing, reading, analyzing, and 40 interpreting critical incidents, teachers can become more aware of their beliefs and decide if any of them should be changed Teachers can become more aware of some of 40 their assumptions about language teaching and learning by writing about and discussing critical incidents By reflecting on critical incidents, teachers 40 will know how to deal better with ethical dilemmas in the future Language proficiency 40 82 Classroom participation 40 3.83 813 10 Behavior 40 3.52 987 11 Gender 40 3.30 883 12 Classroom space 40 3.35 864 13 Lesson objectives 40 3.53 987 14 Additional classroom assistance 40 3.50 877 15 I usually ignore these critical incidents 40 2.10 928 3.78 733 3.52 877 3.30 823 because I don‟t have time for the current lesson 16 Temporarily talk to students for causes or 40 for further information concerning the incident, and then continue the lesson 17 I usually deal with critical incidents 40 immediately and try to solve them before continuing the lesson 18 I recall the incident at home and seek ways 40 to deal with the incident in the following classes 19 Select the critical incident 40 3.73 554 20 Describe the context of this incident 40 3.52 784 21 Relate everything that you remember about 40 3.68 656 3.75 742 3.75 809 3.68 797 the incident 22 Express what that student was thinking and 40 feeling at the moment of the incident and right after it 23 Analyze the reasons that could account for 40 the incident 24 Contrast different points of view about the 40 83 interpretation of the incident and its possible solutions 25 Point out positive and negative aspects of 40 3.80 823 40 3.80 608 27 Having no time to deal with critical 40 3.65 736 2.08 859 3.63 705 the alternatives or solutions proposed 26 I implement all the steps above incidents in classroom 28 Having no time to think about critical 40 incidents at home and to set forth appropriate solutions to help students 29 Lacking of experiences for handling these 40 critical incidents 30 Unsatisfactory professional qualifications 40 1.98 800 31 Lack of communication among colleagues 40 3.52 816 32 Difficulty in having access to literature in 40 3.63 868 the field Valid N (listwise) 40 84 APPENDIX Items statistics Items 1 Teacher professional development is 0% 0% 10% 52.7% 37.5% 0% 7.5% 42.5% 50% 0% 7.5% 0% 25% 57.5% 17.5% 0% 20% 55% 25% 0% 25% 60% 15% 0% 5% 60% 35% one of the decisive factors for successful, effective and high quality education Professional development helps develop 0% on profession and assists students to learn their lesson in a more effective way Teachers learn more about their 0% 65% 27.5% teaching, their learners, and themselves by documenting and reflecting on critical incidents Teachers can enrich their instructional 0% repertoire by reflecting on how students respond to different teaching techniques and strategies By writing, reading, analyzing, and 0% interpreting critical incidents, teachers can become more aware of their beliefs and decide if any of them should be changed Teachers can become more aware of 0% some of their assumptions about language teaching and learning by writing about and discussing critical incidents By reflecting on critical incidents, 0% teachers will know how to deal better with 85 ethical dilemmas in the future Language proficiency 0% 7.5% 12.5% 72.5% 7.5% Classroom participation 0% 10% 12.5% 62.5% 15% 10 Behavior 2.5% 20% 7.5% 62.5% 7.5% 11 Gender 0% 27.5 % 15% 57.5% 0% 12 Classroom space 2.5% 17.5 % 22.5% 57.5% 0% 13 Lesson objectives 2.5% 15% 22.5% 47.5% 12.5% 14 Additional classroom assistance 0% 15 I usually ignore these critical incidents 25% 17.5% 22.5% 52.5% 7.5% 52.5% 10% 12.5% 0% because I don‟t have time for current lesson 16 Temporarily talk to students for causes 2.5% 5% 10% 77.5% 5% 20% 12.5% 62.5% 5% or for further information concerning the incident, and then continue the lesson 17 I usually deal with critical incidents 0% immediately and try to solve them before continuing the lesson 18 I recall the incident at home and seek 0% 20% 32.5% 40% 7.5% ways to deal with the incident in the following classes 22 Express what that student was thinking 0% 12.5% 5% 77.5% 5% and feeling at the moment of the incident and right after it 23 Analyze the reasons that could account 0% for the incident 86 12.5% 10% 67.5% 10% 24 Contrast different points of view about 0% 10% 22.5% 57.5% 10% the interpretation of the incident and its possible solutions 25 Point out positive and negative aspects 0% 12.5% 7.5% 67.5% 12.5% of the alternatives or solutions 26 I implement all the steps above 0% 27 Having no time to deal with critical 0% 2.5% 22.5% 67.5% 7.5% 15% 5% 80% % 28 Having no time to think about critical 22.5% 57.5% 10% 10% 0% 12.5% 12.5% 75% 0% incidents in classroom incidents at home 29 Lacking of experiences for handling 0% these critical incidents 30 Unsatisfactory professional 27.5% 52.5% 15% 5% 0% 70% 0% qualifications 31 Lack of communication among 2.5% 12.5% 15% colleagues 32 Difficulty in having access to literature 0% 17.5% 10% 6.5% 7.5% in the field = strongly disagree, = disagree, = undecided, = agree, = strongly agree 87