Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành với tổ chức của công chức tại ubnd xã, phường, thị xã bình minh, tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ -o0o - ĐẶNG PHƯỚC ÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH VỚI TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN XÃ, PHƯỜNG THỊ XÃ BÌNH MINH, TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜN ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ -o0o - ĐẶNG PHƯỚC ÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH VỚI TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ, PHƯỜNG THỊ XÃ BÌNH MINH, TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Bùi Văn Trịnh CẦN THƠ, 2021 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành với tổ chức Công chức UBND xã, phường, thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long”, học viên Đặng Phước Ân thực theo hướng dẫn thầy Bùi Văn Trịnh Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày 05/9/2021 Ủy viên Ủy viên – Thư ký Phản biện Phản biện Người hướng dẫn khoa học Chủ tịch Hội đồng ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Sau Đại học, trường Đại học Tây Đô truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm q báu giúp tơi có đủ tảng để hoàn thành luận văn Tiếp đến, muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Bùi Văn Trịnh giúp đỡ hướng dẫn tận tình thầy dành cho tơi suốt q trình thực luận văn Những ý kiến từ thầy giúp tơi phát triển ý tưởng, hồn thiện nội dung hình thức luận văn Một lần xin chân thành cảm ơn thầy Cuối cùng, muốn gởi lời cảm ơn đến bạn bè, anh chị đồng nghiệp gia đình nhiệt tình hỗ trợ động viên tơi suốt q trình học tập giai đoạn thực luận văn Cần Thơ, ngày 20 tháng năm 2021 Tác giả Đặng Phước Ân iii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành với tổ chức Cơng chức UBND xã (phường), thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long; sở đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao lòng trung thành với tổ chức Công chức UBND xã (phường), thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng với số mẫu khảo sát 100 công chức Kết cho thấy có 05 nhân tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng chức UBND xã (phường), thị xã Bình Minh là: (1) Lãnh đạo, (2) Đồng nghiệp, (3) Đặc điểm Điều kiện công việc, (4) Thu nhập (5) Đào tạo phát triển Bên cạnh đó, kết kiểm định khác biệt cho thấy khơng có khác biệt mơ hình theo đặc điểm cá nhân công chức UBND xã (phường), thị xã Bình Minh Từ khóa: cơng chức, Lịng trung thành, UBND xã (phường) iv ABSTRACT This study was carried out to determine the factors affecting the loyalty to the organization of civil servants at the People's Committee of the commune /ward in Binh Minh town, Vinh Long province; on those bases, proposing governance implications to improve the loyalty to the organization of civil servants at the People's Committee of the commune/ward, Binh Minh town, Vinh Long province The author uses qualitative and quantitative research methods with a sample of 100 civil servants The results show that 05 factors are affecting the loyalty of civil servants at the People's Committee of the commune/ward, Binh Minh town: (1) Leaders, (2) Colleagues, (3) Characteristics and conditions of the public employment, (4) Income and (5) Training and development Besides, the results of the different tests show that there are no differences in the model according to the personal characteristics of civil servants at the People's Committee of the commune/ward, Binh Minh town Keywords: Civil servant, Loyalty, People's Committee of the commune (ward) v LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành với tổ chức Công chức UBND xã (phường), thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long" tơi tự nghiên cứu, tìm hiểu, vận dụng kiến thức học để thực luận văn hướng dẫn trực tiếp PGS TS Bùi Văn Trịnh Các thông tin, liệu khảo sát mà tơi sử dụng nghiên cứu hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Cần Thơ, ngày 20 tháng năm 2021 Học viên Đặng Phước Ân vi MỤC LỤC CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv LỜI CAM KẾT v MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH .x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .2 1.4 Đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 1.4.1 Đối tượng phân tích .3 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi không gian .3 1.5.2 iới hạn thời gian nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Đối tượng thụ hưởng 1.8 Những đóng góp đề tài 1.9 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Cơ sở lý thuyết .6 2.1.1 Công chức 2.1.2 Công chức cấp xã 2.1.3 Vị trí, vai trị cơng chức cấp xã .7 2.1.4 Đặc điểm công chức phường vii 2.1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cơng chức phường 10 2.1.6 Lòng trung thành 17 2.1.7 Các học thuyết về người .18 2.1.8 Lịng trung thành khu vực cơng khu vực tư 24 2.2 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 25 2.2.1 Lược khảo nghiên cứu nước 25 2.2.2 Lược khảo nghiên cứu nước 25 2.2.3 Tóm tắt tài liệu lược khảo 29 2.2.4 Đánh giá tài liệu lược khảo 31 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 32 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 34 Tóm tắt chương 35 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 Quy trình nghiên cứu 36 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 36 3.1.2 Các bước nghiên cứu 37 3.2 Phương pháp thu thập số liệu 43 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 43 3.2.2 Số liệu sơ cấp .44 3.3 Phương pháp phân tích 45 3.3.1 Thống kê mô tả 45 3.3.2 Phương pháp so sánh 46 3.3.3 Đánh giá thang đo 46 3.3.4 Kiểm định phù hợp mơ hình .48 Tóm tắt chương 48 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ 49 4.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 49 4.1.1 Giới thiệu chung 49 4.1.2 Thực trạng nhân 50 4.2 Mô tả liệu nghiên cứu 51 4.2.1 Thông tin chung 51 4.2.2 Điểm trung bình biến quan sát 54 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 56 viii 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy cuả thang đo 56 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến độc lập phụ thuộc 58 4.4 Phân tích tương quan hồi quy .61 4.4.1 Phân tích tương quan 61 4.4.2 Phân tích hồi quy 62 4.5 Kiểm định khác biệt tổng thể .67 4.5.1 Kiểm định T- Test 67 4.5.2 Phân tích One – Way Anova .68 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 68 4.6.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 68 4.6.2 So sánh với nghiên cứu có liên quan 69 Tóm tắt chương 71 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Hàm ý quản trị 72 5.2.1 Về nhân tố Lãnh đạo 72 5.2.2 Về nhân tố Đồng nghiệp 74 5.2.3 Về nhân tố Đặc điểm Điều kiện công việc .76 5.2.4 Về nhân tố nâng cao mức Thu nhập từ công việc .78 5.2.5 Về nhân tố Đào tạo phát triển 80 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng 81 Tóm tắt chương 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC xii PHỤ LỤC xiii PHỤ LỤC xvi PHỤ LỤC xix PHỤ LỤC xxii PHỤ LỤC xxv xii PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA TT 10 Họ tên chuyên gia Trần Văn Tám Nguyễn Thị Mai Nguyễn Kim Liễu Trịnh Tấn Tài Nguyễn Thị Thúy Quyên Bùi Văn Hiếu Nguyễn Hoàng Chươmg Trần Thanh Tựu Nguyễn Thị Tha Nguyễn Minh Quang Chức vụ Chủ tịch UBND Phó chủ tịch UBND Phó chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Chủ tịch UBND Đơn vị Phường Thành Phước Phường Thành Phước Phường Thành Phước Phường Cái Vồn Phường Đông Thuận Xã Thuận An Xã Đơng Thành Xã Đơng Thạnh Xã Đơng Bình Xã Mỹ Hòa xiii PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC  - Xin chào, tên Đặng Phước Ân Hiện thực nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp với đề tài: Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành với công việc Công chức UBND xã (phường), thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long” Rất mong anh (chị) dành thời gian để trả lời số câu hỏi liên quan đến vấn đề Ý kiến đóng góp anh (chị ) định cho thành công luận văn Tất câu trả lời anh (chị) bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài PHẦN I ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN Anh (chị) vui lòng cho biết vài thơng tin cá nhân Q1 Nhóm tuổi Từ 20 – 30 tuổi Từ 31 – 40 tuổi Từ 41 – 50 tuổi Từ 51 – 60 tuổi Q2 Giới tính Nam Nữ Q3 Trình độ học vấn Dưới đại học Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ Q4 Thời gian anh chị công tác đơn vị Dưới năm Từ – năm Trên năm PHẦN II THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG VIỆC VÀ CÁC CHỈ SỐ CẤU THÀNH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Xin Anh (Chị) cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (X) vào thích hợp (từ mức 1: không đồng ý đến mức 5: xiv đồng ý) Giá trị ý kiến nhằm mục đích thống kê, khơng quan niệm ý kiến hay sai Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Mức độ đồng ý Tiêu chí I Đặc điểm công việc Công việc anh/chị có phát huy tốt lực thân Anh/chị học tập, nâng cao kiến thức chuyên môn từ công việc làm Anh (chị) tự chủ công việc Áp lực công việc vừa phải 5 Mức lương anh/chị nhận phù hợp với lực đóng góp Mức lương đủ để trang trải chi phí sống Các sách khen thưởng, khuyến khích nhân viên tốt Được hưởng cơng tác phí chế độ khác theo quy định Anh/chị thường xuyên huấn luyện đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ 10 Tổ chức tạo điều kiện thuận lợi cho anh/chị học lớp nâng cao trình độ, áp dụng vào công việc làm 11 Tổ chức tạo hội thăng tiến cho người có lực 12 Chính sách thăng tiến tổ chức cơng 13 Tạo điều kiện cho anh/chị nhiều hội phát triển cá nhân II Tiền lương, thu nhập III Đào tạo phát triển IV Đồng nghiệp 14 Anh/chị có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp 15 Anh/chị thường học hỏi nhiều điều từ đồng nghiệp làm chung xv Khi cần hỗ trợ, anh/chị nhận hợp tác phận khác 17 Đồng nghiệp anh/chị cởi mở trung thực với V Lãnh đạo, quản lý 16 5 18 Cấp cung cấp đầy đủ thông tin để anh/chị hồn thành tốt cơng việc 19 Cấp anh/chị lắng nghe tôn trọng ý kiến anh/chị 5 5 21 Cấp anh/chị tin vào khả định anh/chị Cấp anh/chị phân công công việc để anh/chị tự định cách thực 22 Cấp khéo léo, tế nhị phê bình 20 VI Điều kiện làm việc 23 Tổ chức quan tâm đến phúc lợi anh (chị) 24 Anh/chị cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để hoàn thành tốt công việc 25 Không gian làm việc anh/chị tạo cho anh/chị cảm thấy thoải mái, an toàn để làm việc 5 Anh/chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiết để làm việc hiệu VII Đánh giá chung lịng trung thành cơng chức 26 Anh/chị ln tự hào làm việc quan Anh (chị) ln đóng góp hết khả thân vào công việc Anh/chị lại tổ chức cho dù nơi khác có đề nghị mức thu nhập hấp dẫn XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH (CHỊ) xvi PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 6.97 1.141 663 6.93 874 784 6.90 1.081 642 Scale Mean if Item Deleted ĐĐCV1 ĐĐCV2 ĐĐCV3 Cronbach's Alpha if Item Deleted 797 670 815 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 496 Scale Mean if Item Deleted TN1 TN2 TN3 TN4 10.59 10.62 10.62 10.53 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 2.729 424 2.783 452 2.844 400 2.595 076 Cronbach's Alpha if Item Deleted 322 313 349 736 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 736 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 7.00 1.253 564 7.03 1.322 580 7.03 1.343 536 Scale Mean if Item Deleted TN1 TN2 TN3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 616 Cronbach's Alpha if Item Deleted 645 626 677 xvii Scale Mean if Item Deleted ĐTPT1 ĐTPT2 ĐTPT3 ĐTPT4 ĐTPT5 14.15 14.20 14.11 14.09 14.17 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 4.412 553 4.343 546 4.240 664 5.840 -.086 4.466 566 Cronbach's Alpha if Item Deleted 477 476 428 855 475 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 855 Item-Total Statistics if Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 10.56 3.461 10.61 3.331 10.52 3.484 10.58 3.499 Scale Mean Item Deleted ĐTPT1 ĐTPT2 ĐTPT3 ĐTPT5 678 698 714 702 Cronbach's Alpha if Item Deleted 824 816 809 814 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 825 Scale Mean if Item Deleted ĐN1 ĐN2 ĐN3 ĐN4 10.64 10.68 10.66 10.68 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 3.081 650 2.765 680 3.116 605 2.947 670 Cronbach's Alpha if Item Deleted 780 767 800 771 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 629 Scale Mean if Item Deleted LĐ1 LĐ2 LĐ3 LĐ4 LĐ5 14.14 14.11 14.29 14.10 14.08 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 4.647 591 4.665 570 5.642 -.015 4.838 558 4.640 584 Reliability Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted 485 493 852 506 487 xviii Cronbach's Alpha 852 N of Items Scale Mean if Item Deleted LĐ1 LĐ2 LĐ4 LĐ5 10.75 10.72 10.71 10.69 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 3.280 712 3.315 678 3.461 673 3.267 706 Cronbach's Alpha if Item Deleted 803 818 820 806 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Scale Mean if Item Deleted ĐKLV1 ĐKLV2 ĐKLV3 ĐKLV4 10.60 10.61 10.62 10.62 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 2.525 673 2.362 719 2.036 737 2.299 667 Cronbach's Alpha if Item Deleted 824 803 797 824 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 852 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Deleted Item-Total Correlation 7.00 869 673 7.05 795 777 7.07 833 717 Scale Mean if Item Deleted LTTT1 LTTT2 LTTT3 Cronbach's Alpha if Item Deleted 838 740 797 xix PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 3.1 Phân tích nhân tố cho nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Component df Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative % Variance % Variance % 21.936 4.826 21.936 21.936 4.405 20.021 20.021 36.120 3.121 14.185 36.120 2.878 13.082 33.104 47.708 2.549 11.588 47.708 2.862 13.008 46.112 58.780 2.436 11.072 58.780 2.688 12.219 58.331 67.582 1.936 8.802 67.582 2.035 9.251 67.582 71.765 Initial Eigenvalues Total % of Variance 728 1075.2 97 231 000 4.826 3.121 2.549 2.436 1.936 920 21.936 14.185 11.588 11.072 8.802 4.183 716 3.254 75.019 684 3.109 78.128 622 2.827 80.954 10 565 2.569 83.524 11 476 2.165 85.689 12 457 2.077 87.766 13 392 1.783 89.548 14 372 1.691 91.240 15 342 1.554 92.794 16 318 1.445 94.239 17 275 1.252 95.491 18 264 1.201 96.692 19 220 999 97.691 20 204 925 98.616 21 180 818 99.434 22 125 566 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xx ĐĐCV3 ĐKLV4 ĐĐCV2 ĐKLV2 ĐKLV3 ĐKLV1 ĐĐCV1 ĐTPT2 ĐTPT3 ĐTPT5 ĐTPT1 LĐ5 LĐ1 LĐ2 LĐ4 ĐN2 ĐN4 ĐN1 ĐN3 TN1 TN2 TN3 815 791 784 784 781 774 741 Rotated Component Matrix Component a 839 830 828 809 849 830 821 808 827 824 800 764 814 809 791 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Score Coefficient Matrix Component ĐĐCV1 174 -.031 ĐĐCV2 185 ĐĐCV3 191 TN1 -.017 TN2 047 007 -.013 030 -.038 009 -.015 -.048 -.018 -.039 -.017 -.023 048 010 030 404 -.028 -.047 008 399 TN3 -.032 -.014 011 011 389 ĐTPT1 002 289 -.054 -.010 -.008 ĐTPT2 -.019 302 -.040 -.002 012 ĐTPT3 -.023 295 012 -.045 015 ĐTPT5 -.034 293 -.004 030 -.009 ĐN1 -.038 017 014 304 -.001 ĐN2 -.010 -.022 -.053 316 006 ĐN3 -.009 -.019 026 288 034 ĐN4 -.033 -.003 -.027 318 023 LĐ1 -.007 005 288 022 014 LĐ2 006 -.058 296 020 -.092 LĐ4 -.005 030 278 -.030 070 LĐ5 008 -.057 308 -.047 -.015 ĐKLV1 186 -.016 000 -.059 011 xxi ĐKLV2 182 -.040 ĐKLV3 175 ĐKLV4 179 049 -.005 -.022 019 000 -.003 043 023 -.021 -.010 -.009 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 3.2 Phân tích nhân tố cho nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Total 2.315 420 265 712 131.750 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 77.161 77.161 2.315 77.161 77.161 14.009 91.170 8.830 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component LTTT2 LTTT3 LTTT1 908 877 849 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Component Score Coefficient Matrix Component LTTT1 LTTT2 LTTT3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .367 392 379 xxii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY LTTT 1.000 396 402 579 532 248 000 000 000 000 006 100 100 100 100 100 100 LTTT ĐĐVĐK ĐTPT LĐ ĐN TN LTTT ĐĐVĐK ĐTPT LĐ ĐN TN LTTT ĐĐVĐK ĐTPT LĐ ĐN TN Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Correlations ĐĐVĐK ĐTPT 396 402 1.000 170 170 1.000 049 138 181 067 006 -.049 000 000 045 045 313 086 036 253 478 315 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 LĐ 579 049 138 1.000 072 033 000 313 086 240 371 100 100 100 100 100 100 ĐN 532 181 067 072 1.000 -.064 000 036 253 240 265 100 100 100 100 100 100 b Model R R Adjusted R Square Square 893 a 798 787 Model Summary Std Error of Change Statistics Durbin-Watson the Estimate R Square F Change df1 df2 Sig F Change Change 203255 798 74.064 94 000 1.594 a Predictors: (Constant), TN, ĐĐVĐK, LĐ, ĐN, ĐTPT b Dependent Variable: LTTT a Model Regression Sum of Squares 15.299 ANOVA df Mean Square 3.060 3.883 94 041 19.182 99 Residual Total TN 248 006 -.049 033 -.064 1.000 006 478 315 371 265 100 100 100 100 100 100 a Dependent Variable: LTTT b Predictors: (Constant), TN, ĐĐVĐK, LĐ, ĐN, ĐTPT F 74.064 Sig b 000 xxiii Model Unstandardize Standard d Coefficients ized Coefficie nts B Std Beta Error (Constant) -1.349 270 ĐĐVĐK 233 ĐTPT 201 LĐ 361 ĐN 356 TN 224 a Dependent Variable: LTTT 046 035 035 037 038 241 276 487 453 273 Coefficients t Sig a -4.992 000 5.045 5.806 10.369 9.548 5.858 000 000 000 000 000 Correlations Collinearity Statistics Zeroorder Partial Part 396 402 579 532 248 462 514 730 702 517 234 269 481 443 272 Tolerance 941 951 975 958 991 VIF 1.062 1.052 1.026 1.044 1.009 xxiv orrelations PDU ĐĐVĐK PDU ĐĐVĐK ĐTPT Spearman's rho LĐ ĐN TN Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N ĐTPT LĐ ĐN TN 1.000 000 023 054 136 152 100 997 100 819 100 597 100 178 100 131 100 000 1.000 155 072 160 -.006 997 100 100 123 100 476 100 111 100 950 100 023 155 1.000 125 040 -.124 819 100 123 100 100 214 100 692 100 220 100 054 072 125 1.000 070 055 597 100 476 100 214 100 100 489 100 589 100 136 160 040 070 1.000 -.077 178 100 111 100 692 100 489 100 100 448 100 152 -.006 -.124 055 -.077 1.000 131 100 950 100 220 100 589 100 448 100 100 xxv PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Kiểm định t Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Difference Std Error Difference (2-tailed) LTTT Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.872 174 804 98 423 074866 093089 -.109865 259598 783 62.107 437 074866 095601 -.116231 265963 5.2 Phân tích Anova Test of Homogeneity of Variances LTTT Levene Statistic df1 df2 Sig .874 96 457 ANOVA LTTT Between Groups Within Groups Sum of Squares 443 18.739 Total df 96 19.182 Mean Square 148 195 F 756 Sig .521 F 1.992 Sig .120 99 Test of Homogeneity of Variances LTTT Levene Statistic df1 df2 Sig .553 96 647 ANOVA LTTT Between Groups Within Groups Sum of Squares 1.124 18.058 Total df 96 19.182 Mean Square 375 188 99 Test of Homogeneity of Variances LTTT Levene Statistic df1 800 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df2 Sig 96 497 xxvi ANOVA LTTT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 527 18.655 df 96 19.182 Mean Square 176 194 F 904 Sig .442 F 1.311 Sig .275 F 1.956 Sig .126 99 Test of Homogeneity of Variances LTTT Levene Statistic df1 df2 Sig 1.570 96 202 ANOVA LTTT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 755 18.427 df 96 19.182 Mean Square 252 192 99 Test of Homogeneity of Variances LTTT Levene Statistic df1 df2 Sig .938 96 425 ANOVA LTTT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.105 18.077 19.182 df 96 99 Mean Square 368 188